PRISÄNDRINGSMODELL gällande normalprislista fjärrvärme för näringsverksamhet och bostadsrättsföreningar

Transkript

1 PRSÄNDRNGSMODELL gällande normalprislista fjärrvärme för näringsverksamhet och bostadsrättsföreningar

2 nnehåll 1. nledning Prispolicy Åtagande om nya priser Vår prisstruktur Fjärrvärmens kostnader Kunddialog Bilaga A Ordlista Bilaga B Normalprislista fjärrvärme 2017 för näringsverksamhet och bostadsrättsföreningar Bilaga C Fjärrvärmens konkurrenskraft Bilaga D Parametrar vid beräkningar av kostnader för olika uppvärmningssätt Bilaga E Exempel på åtgärder hos kund som syftar till minskade kostnader och miljönytta Bilaga F nformation om lokal kunddialog enligt Prisdialogen 2

3 1. nledning Norrenergi vill tillsammans med kunderna utveckla fjärrvärmen. denna prisändringsmodell enligt Prisdialogen berättar vi hur fjärrvärmepriset sätts i normalprislistan för näringsidkare och bostadsrättsföreningar. Modellen redovisar också priset för år 2017, ett tak för prisändringar 2018 och en prognos för prisändringar Prisdialogen är en nationell modell för både lokal dialog och central prövning av prisändring på fjärrvärme. Prisdialogen syftar till att stärka kundens ställning, öka kundens insyn samt åstadkomma en rimlig, förutsägbar och stabil prisändring på fjärrvärme. Genom att föra en dialog med våra kunder kring prisändringsmodellen hoppas Norrenergi kunna behålla och stärka det förtroende vi har hos våra kunder. 2. Prispolicy Prissättningsprinciper Kostnadsbaserad och därtill konkurrenskraftig Norrenergis prissättning är kostnadsbaserad då den utgår från kostnaderna för produktion och leverans av fjärrvärme. Verksamhetens resultat ska göra det möjligt för Norrenergi att underhålla och utveckla våra anläggningar för att leverera fjärrvärme säkert, miljövänligt och till långsiktigt stabila priser. Till detta gäller att resultatet även ska uppfylla ägarnas krav. Därtill, gäller att priset ska vara konkurrenskraftigt. Målet är att kunden ska uppleva att kretsloppsbaserad fjärrvärme från Norrenergi är det mest resurssmarta och prisvärda alternativet. Om de två ingående prissättningsprinciperna inte leder till samma resultat är det generellt så att den lägre nivån blir vägledande när en avvägning görs där hänsyn också tas till Norrenergis bedömda kostnadsutveckling i ett längre perspektiv. Prisutvecklingsmål Vi ska ha långsiktigt stabila fjärrvärmepriser i en förutsägbar utveckling. Detta mål når vi genom att: arbeta med långsiktig utveckling av prioriterade områden och aktiviteter genom en strategisk utvecklingsplan löpande anpassa och utveckla våra produktionsanläggningar så att de dels optimeras med hänsyn till disponibla bränslen och utvecklingen av bränslepriser, dels kan drivas med hög tillgänglighet och stabil drift. säkerställa bränsleförsörjning samt ha utarbetade strategier för att hålla en jämn och konkurrenskraftig kostnadsnivå för el, bränslen, räntor. 3

4 löpande arbeta för att även i övrigt effektivisera verksamheten, hushålla med energi och minska kostnaderna. vår prisstruktur ska så långt möjligt återspegla kostnaderna för att producera och distribuera fjärrvärme. Det åstadkommer vi genom att utgå från kundernas verkliga effektbehov och energianvändning samt vad det kostar vår produktion och distribution att möta detta under olika tider på året och dygnet. bjuda in våra kunder till delaktighet och samverka med dem i syfte att effektivisera energianvändningen så att kostnaderna minskas både för kunderna och Norrenergi samtidigt som miljönytta skapas. För att hålla nere kostnader och resursoptimera strävar vi också efter att ta tillvara överskottsvärme där den uppstår och flytta den dit den behövs. Tillsammans och i samarbeten med våra kunder och andra partners vill vi skapa ett kretsloppsbaserat energisystem som tar vara på resurser som annars skulle gå till spillo, att vara en del av lösningen för den hållbara staden. tillämpa ovanstående prissättningsprinciper gällande normalprislistan under överskådlig framtid. Vi avser också att under överskådlig tid behålla normalprislistans prisstruktur. Prisdialogen Våra prisändringar och eventuell förändring av prissättningens struktur ska genomföras i en kunddialog. Kostnaden för anslutning av nya kunder Norrenergi arbetar efter att varje ny fjärrvärmeanslutning ska bära sig själv ekonomiskt. Avgiften för nyanslutning beräknas individuellt för varje tillfälle, antingen för hela exploateringsområden eller för enskilda kunder. Beräkningen utgår från faktisk kostnad för anslutningen med hänsyn tagen till den framtida affären och avgiftens andel av den kostnaden beror till stor del på kundens energi- och effektbehov. Resterande del av den kostnaden täcks av det löpande energipriset under en bestämd tidsperiod. Ägarkrav Norrenergis ägare har gett Norrenergi i uppdrag att driva verksamheten på affärsmässiga grunder och utifrån kundernas behov erbjuda fjärrvärme och fjärrkyla, med tillhörande energilösningar och tjänster, till konkurrenskraftiga priser inom ramen för högt ställda miljökrav. Ägarna har vidare i direktiv till Norrenergi fastslagit att Norrenergi långsiktigt ska upprätthålla en marknadsmässig lönsamhet med en bibehållen finansiell balans och med tillfredsställande soliditet. För Norrenergi innebär detta för närvarande att bolaget ska generera ett resultat som täcker kostnaderna för koncernen samt ger möjlighet att amortera koncernens lån och investera för att utveckla verksamheten. Soliditeten för koncernen ska uppgå till minst 20 % år Miljö och hållbarhet Vi arbetar löpande för att förbättra våra miljövärden och inneha en ledande miljöprofil. Vi ska årligen redovisa vår miljöpåverkan och vårt hållbarhetsarbete på vår hemsida och i vår integrerade års- och hållbarhetsredovisning. 4

5 3. Åtagande om nya priser Nedanstående information om nya priser för fjärrvärme avser enbart Norrenergis normalprislista för näringsidkare och bostadsrättsföreningr. Pris för år 2017 Det genomsnittliga priset för fjärrvärme förändras inte från 2016 till Detta innebär att pristaket i förra årets prisändringsmodell innehålls, nämligen att fjärrvärmeprisets utveckling från 2016 till 2017 inte ska överstiga utvecklingen av konsumentprisindex KPF 1. Vidare kommer ingen förändring/omvägning göras avseende de olika priskomponenternas nivåer 2 i prissättningen. tabell 1 nedan presenteras priserna inklusive moms 2017 för flerbostadshus av varierande storlek i enlighet med Energimarknadsinspektionens krav (EFS 2009:3). Vänligen notera att priserna nedan inte inkluderar kapital- och anslutningskostnader eller drift- och underhållskostnader. Årlig Total årskostnad varav rörlig del Snittpris totalt varav fast del (kr) förbrukning (kr) (kr) (kr/mwh) 80 MWh ,9 193 MWh ,2 500 MWh , MWh ,5 tabell 2 nedan presenteras priserna inklusive moms 2017 för kommersiella fastigheter av varierande storlek i enlighet med Energimarknadsinspektionens krav (EFS 2009:3). Vänligen notera att priserna nedan inte inkluderar kapital- och anslutningskostnader, drift- och underhållskostnader. Årlig Total årskostnad varav rörlig del Snittpris totalt varav fast del (kr) förbrukning (kr) (kr) (kr/mwh) 80 MWh ,1 193 MWh ,3 500 MWh , MWh ,4 Förbrukningsprofilerna som ligger till grund för ovanstående prisberäkningar motsvarar en medelkund ur Norrenergis kundunderlag för flerbostadshus respektive kommersiella fastigheter. Vänligen se även Bilaga B för Norrenergis normalprislista för år Tak för pris 2018 Från 2017 till 2018 bedömer vi att det genomsnittliga priset av fjärrvärme kommer att behöva justeras med 0 % upp till +2 %. Justering med +2 % utgör ett tak för prisändringen. Vid en 1 Enligt förra årets prisändringsmodell fastställs utvecklingen av KPF för pristaket 2017 av den procentuella förändringen av KPF (1987=100 fastställda tal) under perioden 1 maj april 2016, där april 2015 är basmånad. Skulle indextalet för april 2016 ha förändrats i förhållande till indextalet för april 2015, ska priset således justeras med maximalt det procenttal denna förändring i KPF motsvarar. Under perioden utvecklades KPF +1,37%. 2 Priskomponenterna (effektdel, energidel och temperaturtillägg) beskrivs i kap 4 och i Bilaga B. 5

6 jämförelse med förra årets prisändringsmodell innebär detta att takpriset för 2018 sänks från 4 % till 2 %. Vänligen notera att pristaket för 2018 inte avser kostnadsutfall för en enskild kund, eftersom kundens fjärrvärmeanvändning vad gäller effektbehov, energianvändning eller returtemperatur kan förändras från ett år till ett annat. det fall det genomsnittliga priset ändras kan den ändringen genomföras genom att effektdelens andel av prissättningen ökar något i relation till energidelens och temperaturtilläggets andelar. Detta för att återspegla en kostnadsriktig prissättning som främjar en effektiv användning av energi och effekt så att kostnaderna för att leverera fjärrvärme kan hållas nere. Om en prisändring görs på detta sätt kan det leda till att kunder får en justering något över eller något under den genomsnittliga ändringen beroende av kundens uttagsmönster. Prognos för pris 2019 Baserat på de förutsättningar som för närvarande går att överblicka, bedömer vi att det genomsnittliga priset av fjärrvärme kommer att behöva justeras från 2018 till 2019 med 0 % upp till +2 %. Vänligen observera att detta enbart är en prognos och vid jämförelse med bedömningar för 2017 och 2018 är osäkerhetsintervallet för 2019 större för de stora kostnadsposternas utveckling. Prissättningens komponenter kan komma att justeras olika mycket från 2018 till 2019 för att återspegla en kostnadsriktig prissättning som främjar en effektiv användning av energi och effekt så att kostnaderna för att leverera fjärrvärme kan hållas nere. En anpassning mot ökad kostnadsriktighet bedöms innebära att effektdelens andel av prissättningen kommer öka. En sådan ändring kan, även om den totalt sätt är intäktsneutral för Norrenergi, leda till att kunder får en justering över eller under den genomsnittliga förändringen beroende av kundens uttagsmönster. Nivåerna för ändringarna avses utredas framöver och presenteras under nästa års prisdialog. Läs gärna mer om detta under Motiv för nya priser nedan. Sammanfattning av prognosticerad prisutveckling figuren nedan presenteras ett diagram som sammanfattar prognostierad prisutveckling (kr/mwh inkl. moms). 6

7 Motiv för nya priser 1 januari 2017 Norrenergis prissättning för kommande år baseras på kostnadsutvecklingen. Den resultatnivå som uppstår medger att vi dels kan finansiera en långsiktigt hållbar utveckling av bolaget, dels kan amortera i en sådan takt att soliditetsmålet nås (soliditeten för koncernen ska uppgå till minst 20 % år 2020) och bibehålla en stabil prisutveckling även om räntorna höjs. Därutöver har bedömts om priset ska justeras som följd av att priserna ska vara konkurrenskraftiga. Med referens till Norrenergis kostnadsbaserade prissättningsprincip konstateras att: Norrenergis totala kostnader väntas inte förändras i betydande omfattning (se gärna kapitel 5 för mer information). Kostnaderna ökar visserligen enligt prognosen med 0,4 % men hänsyn har tagits till målet om stabila fjärrvärmepriser. nom Norrenergikoncernen finns sedan många år stora lån som inte kunnat amorteras. För att minska ränterisken avser Norrenergi att amortera, åtminstone tills soliditetsmålet uppnåtts. Detta för att leva upp till dels vårt prisutvecklingsmål om långsiktigt stabila priser i en förutsägbar utveckling, dels ägarkravet om finansiell balans. När det gäller fjärrvärmens konkurrenskraft bedöms den sammantaget vara konkurrenskraftig. Vänligen se Bilaga C för mer information. Sammanfattningsvis finns inte behov att förändra priserna mellan 2016 och Norrenergis andel av fasta kostnader ökar när produktionen utvecklas som beskrivs i kapitel 5.. Som följd bedöms en anpassning för ökad kostnadsriktighet framgent innebära att effektdelens andel av prissättningen kommer öka. Viktigt att påpeka är att i Norrenergis prissättning är effektdelen en påverkar kostnad för kunden och Norrenergis ambition att stödja kunderna i att minska sina effektbehov och därmed minska kostnaderna både för kunderna och Norrenergi. 7

8 4. Vår prisstruktur Norrenergi erbjuder de kunder som är näringsidkare och bostadsrättsföreningar en normalprislista för fjärrvärme som består av tre priskomponenter, en effektdel, en energidel och ett returtemperaturtillägg. Samtliga delar i prissättningen är högst påverkbara, för energidelen och temperaturtillägget märks besparingsåtgärden samtidigt som åtgärden görs, medan effektdelen har en fördröjning på knappt 1 år till 1,5 år. Tanken är att kunderna ska ha incitament till besparingar när möjligheterna till sänkta kostnader och miljönytta är som störst. Vänligen se Bilaga E för exempel på åtgärder hos kund som syftar till minskade kostnader och miljönytta. Effektdelen Effektdelen är en årskostnad som fördelas jämnt över årets alla månader. Den speglar hur stort behov av värme och varmvatten som mest är under en kall dag, det vill säga hur stor kapacitet som behövs i vår anläggning för just den specifika kundens behov. Effektdelen beräknas enligt följande: Effektkostnad = Effektbehov * Effektpris För att räkna fram effektbehovet används en så kallad värmesignatur. Värmesignaturen är unik för varje fastighet och visar byggnadens effektuttag vid olika utetemperaturer. Beräkningen baseras på mätdata inhämtad vardagar under perioden 1 oktober till 30 april, då utetemperaturen är 10 ºC eller lägre. Det effektbehov signaturen visar vid en utomhustemperatur på -13 C ligger till grund för effektkostnaden. Om fastigheten inte har en utpräglad signatur används istället medelvärdet av de två senaste värmesäsongernas högsta uppmätta dygnsmedeleffekt. Effektpriset är uppdelat i sex prisnivåer. Det framräknade effektbehovet avgör vilket pris som gäller för respektive fastighet. Fastighetens effektbehov revideras varje år och ett nytt värde räknas fram. Detta betyder att genomförda effektiviseringsåtgärder kommer att kunna påverka effektbehovet redan det kommande året. Den främsta anledningen till att effektdelen finns är att vid de kalla dagarna så är efterfrågan från nästan alla kunder som störst och detta bestämmer i sin tur hur stor kapacitet för produktion och distribution som behövs. Därför är det relevant att en del av priset bestäms utifrån kapacitetsbehovet. Energidelen Kostnaden för att producera värme varierar under året beroende på efterfrågan. Under vintern, när förbrukningen är hög måste dyrare produktion och, om det är riktigt kallt, även fossil olja användas. Energipriset sätts alltså utifrån våra kostnader att producera värmen och är därför olika beroende på årstid. Vi har delat in året i tre perioder: sommar, vinter och vår/höst. Under vintern har vi 8

9 dessutom två olika priser beroende på när på dygnet du använder energin. Under morgon och kväll när behovet är som allra störst, stiger våra produktionskostnader och då är priset som högst. Samtidigt är det då besparingsmöjligheterna är som störst. Fördelningen mellan de olika energipriserna ser i 2016 års prislista ut enligt följande: Vinterpris: december februari o Högpris måndag till fredag mellan kl och kl o Lågpris Övriga tider Vår/höstpris: mars april, oktober - november Sommarpris: maj september Vi sätter alltså energipriset efter en princip, där priset återspeglar vad det kostar att producera den värme man använder. Temperaturtillägg Genom att ha en rätt dimensionerad och väl intrimmad anläggning, kan kunden sänka temperaturen på returvattnet och på så sätt minska sina kostnader. Vår ambition är att returvattnet inte ska överstiga 30 ºC. Genom att använda så mycket värme som möjligt ur vatten blir det gemensamma systemet mer effektivt. Om anläggningen är riktigt bra och understiger 30 ºC berörs inte kunden av något temperaturtillägg. Temperaturtillägget gäller under perioden oktober till april och berör alltså dem vars returtemperatur överstiger 30 ºC. Temperaturtillägget består av ett pris per grad och MWh upp till 60 ºC. Därefter blir priset per grad och MWh högre. 9

10 5. Fjärrvärmens kostnader nledning Summan av de priskomponenter som kunder betalar behöver täcka kostnader och ge rimlig avkastning för fjärrvärmeverksamheten, eftersom vi har en kostnadsbaserad prissättning. Verksamheten som sådan innefattar vissa risker, främst i form av kostnads- och volymrisker, och är i utfall väderberoende. Norrenergi bär denna risk via prisåtagandet i detta dokument. Kostnadernas sammansättning figuren nedan presenteras Norrenergis kostnadsposter översiktligt. Övriga kostnader 12% El 9% Biobränsle 11% Personalkostnad 13% Fossilt bränsle 0% Energiskatter 9% Samarbeten 10% Kapitalkostnad 36% Kostnader hantering och förväntad utveckling tabell 3 nedan sammanfattas Norrenergis kostnadsslag och hur vi arbetar för att hantera, effektivisera och hålla nere dessa för att föra över minsta möjliga kostnad till kund. 10

11 Typ av kostnad El (rörlig) Biobränsle (rörlig) Består av förädlade träbränslen och biooljor Andel av total kostnad % 11% Fossilt bränsle (rörlig) 0% Energiskatter (rörlig) 9% Samarbeten (rörlig) nköp av värme från energibolag och kund 10% Kapitalkostnad (fast) 36% Hantering av stora kostnadsposter, exempel Elinköp görs enligt en strategi som bygger på att elpriset säkras flera år framåt. Syftet är att hantera elprisrisk och erhålla en jämn prisnivå och ett förmånligt elpris genom att sprida prissättningen av elleveransen över tid. Strategin för inköp och lagring av pellets, vårt huvudsakliga biobränsle, bygger i nuläget på 1-3 åriga avtal och där ungefär halva behovet köps in med 2-3 åriga avtal. nnan eldningssäsongens start finns normalt hela säsongens behov säkrat och till stor del i egna lager. Syftet är att erhålla en jämn och förutsägbar tillgång på pellets samt en förmånlig prisnivå över tid. Biooljor upphandlas före eldningssäsongen. Liten mängd EO1 och EO5 används. Vi har lager av EO5 som räcker fram till år Elskatten är den största delen av bränsleskatterna. Elskatten har varit stabil de senaste åren. Genom den sammankoppling som finns med Fortum Värmes fjärrvärmesystem kan vi utbyta värme och uppnå en lägre gemensam produktionskostnad. Sedan några år har vi också ett samarbete i Arenastaden med en kund från vilken vi köper överskottsvärme. Vi ser över möjligheten till fler sådana samarbeten. Se mer information nedan om båda dessa samarbeten. Omfattar investeringar för att hålla nere de totala kostnaderna, fast del av samarbetet med Fortum Värme och kostnader i koncernen. Vår finanspolicy bygger på att räntenivån säkras flera år framåt i syfte att erhålla en jämn och förutsägbar kostnad. En av anledningarna till att kostnaden ökar 2017 är ökade avskrivningskostnader för investering i biooljeproduktion i Sundbyberg. År 2019 minskar avskrivningskostnaderna för äldre anläggningar. 11 Prognos procentuell kostnadsförändring % % - +1% +2% % - -1% Personal (fast) 13% Kostnaderna är till stor del ett resultat av centrala och lokala förhandlingar. +2% +2 +2% Övriga kostnader 12% Lokalkostnader, underhållskostnader, frakter (fast) och transporter, försäkringskostnader m.m. +2% +2 +2% Summa kostnader 100% Enligt ovan. 0,4% 0,5% 0,4%

12 kolumnerna längst till höger i tabellen ovan presenteras en prognos för kostnadsutveckling. Prognosen för elkostnader baseras på de säkringar av kommande kvartals-/årsterminspriser som Norrenergi har för år 2016 samt vår avtalspart Vattenfall:s prognos för elpriser 2017 respektive De prognosticerade kostnaderna för övriga bränslen baseras även de på Norrenergis säkringar av framtida priser samt den bedömning Norrenergi gjort om framtida prisutveckling. Prognosen gällande räntor bygger på Riksbankens förväntade ränteutveckling. Som exempel på åtgärd för att hålla nere kostnaderna är att vi ansökt om och under 2015 erhållit permanent miljötillstånd i Sundbybergsverket för eldning av biooljor. Detta säkrar att behovet av fossil eldningsolja förblir lågt när det är som kallast ute vilket är gynnsamt för både kostnadspåverkan och miljöarbetet. Möjliga strategiska förändringar i de stora kostnadsposterna Arbete enligt Norrenergis strategiska utvecklingsplan Under 2015 har Norrenergi arbetat fram en ny strategisk utvecklingsplan för bolaget för åren Vår vision Tillsammans skapar vi livskraft handlar om att i samarbeten med kunder och andra partners, utveckla ett effektivt och kretsloppsbaserat energisystem utifrån kundernas behov och våra förutsättningar. Att tillsammans vara en del av lösningen för den hållbara staden. Vi har ambitionen att kunderna ska uppleva oss som en lokal, kundnära och schyst affärspartner för framtiden. Vi vill att kunderna ska välja Norrenergi för att vi ger dem trygga och bekväma lösningar som stärker deras ekonomi och miljöprofil samt sparar deras tid. Norrenergi ska helt enkelt vara resurssmart för kunden! Den strategiska utvecklingsplanen innehåller också flera aktiviteter för att utveckla verksamheten och hålla nere kostnaderna. Samarbete med kunder för att ta tillvara överskottsenergi Både våra kunder och vi önskar fler samarbeten som minskar kostnaderna för både kunderna och Norrenergi samtidigt som miljönytta skapas. En typ av samarbeten som vi arbetar för att utveckla är samarbeten för att med hjälp av fjärrvärme- och fjärrkylnäten ta tillvara på kunders överskottsenergi och flytta energin till en plats där den kommer till användning. Sedan några år tillbaka har vi ett sådant samarbete med Fabege i och med att vi inte bara är leverantör av värme till Fabeges fastighet i Arenastaden där Vattenfall har sitt huvudkontor, vi är periodvis också kunder till dem när de har överskottsvärme. Kunden har nämligen installerat solfångare på taket och när de genererar mer värme än vad som behövs levererar de periodvis värme till vårt nät så att den kan komma till användning på andra ställen. Vi tror att framtiden kommer att rymma många fler sådana spännande kundsamarbeten. Under 2015 har vi startat diskussioner med intresserade kunder och vi undersöker nu möjligheten att skapa pilotprojekt för att ta emot spillvärme. Samarbete med andra energibolag Norrenergi och Fortum Värme har under 2015 tecknat ett avtal om ett utökat produktionssamarbete. Överenskommelsen innebär i sammanfattning: 12

13 Avtalspaketet säkrar Norrenergis tillgång till basproduktion och bidrar med kapacitet för att kunna möta den ökande efterfrågan på värme i städerna. Avtalet bidrar också till att skapa förutsättningar för en långsiktigt hållbar ekonomi såväl som långsiktigt konkurrenskraftiga och stabila priser. Norrenergis kundrelationer påverkas inte. Norrenergis miljöpåverkan bibehålls på den nivå som bolaget skulle uppnå vid produktion i egna anläggningar och uppfyller Bra Miljöval. Under 2015 uppgick andelen förnybar produktion i egna anläggningar till 99,8%. Överenskommelsen omfattar också gemensam optimering av produktionen i Stockholmsregionen genom samordning. På så sätt läggs grunden för bästa möjliga produktion ur ett ekonomiskt och miljömässigt perspektiv, vilket också stärker fjärrvärmens konkurrenskraft. Värmekälla till vår värmepumpanläggning Sedan en tid planerar Stockholm Vatten att avveckla Bromma reningsverk. Tidpunkten för nedläggningen av Bromma reningsverk har senarelagts med några år och ser ut att bli aktuell först 2022/2023. Vår avsikt är att även framöver ta vara på värmen i avloppsvattnet genom ett fortsatt samarbete med Stockholm Vatten. Vi har studerat möjligheten att leda tillbaka renat avloppsvatten från Henriksdal till Solnaverket, genom att till stor del använda de befintliga tunnlar som idag går från Solnaverket till Kastellholmen. Sedan är sträckan för att bygga en ny tunnel mellan Kastellholmen och Henriksdal förhållandevis kort. De första studierna visar att denna lösning är både tekniskt och ekonomiskt intressant, och blir ett fortsatt mycket resurseffektivt sätt att ta vara på spillvärmen. 13

14 6. Kunddialog Kunddialog enligt Prisdialogen Denna prisändringsmodell utgör del av Norrenergis ansökan om förnyat medlemskap i Prisdialogen. Under framtagandet av prisändringsmodellen har dialog förts med kunder vars synpunkter tagits tillvara i utformningen av modellen. Figuren nedan presenterar översiktligt den serie av kundmöten som årligen genomförs inom ramen för Prisdialogen. De kunder som varit representerade i årets prisdialog med Norrenergi är Fastighets AB Förvaltaren, Fabege, Vasakronan, Riksbyggen, Bostadsstiftelsen Signalisten, AMF Fastigheter och Akademiska Hus. Att bjuda in alla kunder i kunddialogen är praktiskt omöjligt men för att få en så bred förankring som möjligt i kundkollektivet ska ett representativt urval kunder ingå i dialogen. Det betyder att de största enskilda kunderna och personer som företräder ett större antal kunder (till exempel företrädare för Riksbyggens, HSB:s och Fastighetsägarnas medlemmar) bjuds in. Även kunder som anmäler särskilt intresse eller rekommenderas av andra kunder bör bjudas in. Vänligen se Bilaga F för mer information om den lokala kunddialog som Norrenergi fört tillsammans med kunderna. 14

15 Prisdialogen har tagits fram av Riksbyggen, SABO Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag och Svensk Fjärrvärme. Prisdialogen leds av en styrelse med representanter från dessa huvudmän. Läs gärna mer på Reko Sedan december 2005 innehar Norrenergi kvalitetsmärkningen Reko fjärrvärme om fjärrvärmeleverantörernas kundarbete. Systemet är framtaget efter diskussioner mellan Svensk fjärrvärme och kundorganisationerna SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Hyresgästföreningen Riksförbundet. Kvalitetsmärkningens syfte är att trygga och stärka kundernas ställning. De tre nyckelorden öppenhet, jämförbarhet och förtroende ligger till grund för de krav som ställs på en Reko fjärrvärmeleverantör. 15

16 Bilaga A Ordlista Fast kostnad Finanspolicy Fjärrvärmecentral KPF Nils Holgersson Med fast kostnad avses en kostnad som är fast och inte går att påverka under kalenderåret. Ett styrdokument som anger hur Norrenergis finansverksamhet ska skötas på ett effektivt och affärsmässigt sätt för att uppnå bästa möjliga finansnetto med beaktande av ett bestämt och avgränsat risktagande utan spekulativa inslag och att betalningsförmågan säkerställs på kort och lång sikt. En central som överför värmen från fjärrvärmeledningarna till en byggnads värme- och varmvattenssystem. KP (konsumentprisindex) med fast bostadsränta. Ett mått på underliggande inflation och syftar till att ta bort effekten av förändrade bostadsräntesatser från KP. Nils Holgersson gruppen har sedan 1996 givit ut rapporten Fastigheten Nils Holgerssons underbara resa genom Sverige. Gruppen består av representanter från HSB Riksförbund, Hyresgästföreningens Riksförbund, Riksbyggen, SABO samt Fastighetsägarna Sverige undersökningen förflyttas en bostadsfastighet genom landets samtliga 290 kommuner för att jämföra kostnader för sophämtning, vatten och avlopp, el och uppvärmning. Rapportens syfte är att redovisa de prisskillnader som finns mellan olika kommuner och målet är att skapa debatt som kan leda till sänkta priser för kunderna Prisstruktur Norrenergis prissättning. Se kapitel 4. Rörlig kostnad Med rörlig kostnad avses en kostnad som direkt beror på hur mycket energi som kunden använder. 16

17 Bilaga B Normalprislista fjärrvärme 2017 för näringsverksamhet och bostadsrättsföreningar 17

18 Prislista Normalprislista fjärrvärme för näringsverksamhet och bostadsrättsföreningar. Gäller fr o m och tills vidare. Fjärrvärme från Norrenergi är tryggt och bekvämt. Fjärrvärme är dessutom en klimatsmart och resurseffektiv energiform som bidrar till ett mer hållbart samhälle. Hos oss lever fjärrvärmen upp till mycket högt ställda miljökrav och har miljövärden som tål att jämföras. Effektdel avser hur mycket värme och varmvatten fastigheten behöver som mest under en kall dag. Effektnivå Gräns kw kw kw kw kw kw Effektpris per år* 885 kr/kw 865 kr/kw 814 kr/kw 772 kr/kw 745 kr/kw 701 kr/kw Effektdelen baseras på hur mycket värmekapacitet vi behöver ha i vår anläggning för varje kund. Fastighetens effektbehov baseras som huvudregel på mätdata från vardagar under perioden 1 oktober 30 april, när utetemperaturen är 10 grader eller lägre. Effektbehovet revideras varje år och effektnivån finns angiven på fakturan. Effekttillägg kan tillkomma om effektbehovet är stort i jämförelse med energianvändningen under ett år, dvs om utnyttjningstiden är under 2100 h. Tillägget är 150 kr/kw och år. kwh Energidel avser fastighetens förbrukning, det vill säga antal kilowattimmar som går åt. Säsongspriser Vinter: december februari - Högpris mån fre kl och Lågpris gäller övriga tider Vår/höst: oktober november, mars april Sommar: maj september Energipris* 552 kr/ MWh 505 kr/ MWh 414 kr/mwh 249 kr/mwh Energipriset speglar våra produktionskostnader och är därför olika under året. Under vintern skiljer sig priset också beroende på tid på dygnet. När efterfrågan är som störst, och vår produktion som dyrast och sämst för miljön, gäller ett högre pris. Övriga tider gäller lågpris Nivåer 90 Temperaturtillägg Temperaturtillägget avser värmecentralens returtemperatur. Gäller 1 oktober 30 april. Prisnivå 1* 2,50 kr per grad och MWh när temperaturen överstiger 30 grader men inte 60 grader Prisnivå 2* 20 kr per grad och MWh när temperaturen överstiger 60 grader En effektiv värmecentral har i regel en låg returtemperatur och detta är något som är fördelaktigt både för miljön och fjärrvärmesystemet. Temperaturtillägget tillkommer när returtemperaturen överstiger 30 C och är prissatt per grad och MWh. Det betyder att om returtemperaturen är lägre än 30 grader så utgår inget tillägg. Graderna i intervallet 30 till 60 har ett pris och därefter blir priset per grad och MWh högre. Tillägget gäller under perioden 1 oktober 30 april. * Mervärdesskatt tillkommer till samtliga priser.

19 Villkor gällande Norrenergis normalprislista Prisvillkoren gäller från och med och tills vidare för fjärrvärmeleveranser från Norrenergi som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet (exempelvis bostadsrättsföreningar). Normalprislistan är uppbyggd av en effektdel, en energidel och ett temperaturtillägg. 1 Effektdel Effektdelen speglar den effektkapacitet som kunden har tillgång till utifrån sitt effektbehov hos Norrenergi. Den årliga effektkostnaden beräknas enligt: Effektkostnad = Effektbehov * Effektpris Effektbehov definieras som dygnsanvändning (kwh) dividerat med 24h och uttrycks i kw. Effektbehovet är specifikt för kundens anläggning och skall reflektera fastighetens behov av värme. Effektbehovet räknas i första hand fram med hjälp av ett linjärt samband mellan kundens effektbehov och utomhustemperaturen vid SMH:s mätpunkt Bromma i Stockholm. Metoden kallas värmesignatur. de fall en värmesignatur ej är tillämpbar, (där det inte finns ett linjärt samband mellan dygnsmedeleffekt och dygnsmedeltemperatur, vilket visar sig i en korrelationsfaktor sämre än -0,85), används istället metoden toppvärden av dygnsmedeleffekten för att bestämma effektbehovet. 1.1 Effektbehov baserat på värmesignatur När effektbehovet bestäms med hjälp av en värmesignatur används en linjär prognos för kundens dygnsmedeleffekt vid en dygnsmedeltemperatur av -13 C. Beräkningen baseras på dygnsvärden som uppmätts vardagar (måndag fredag), under värmesäsongen, d v s från och med oktober till och med april, när utomhustemperaturen är under 10 C vid SMH:s mätpunkt Bromma i Stockholm. För att räkna ut effektbehovet för år 2017 används mätdata från och med oktober år 2015 till och med april år Effektbehovet avrundas till närmaste heltal. 1.2 Effektbehov baserat på toppvärde Vid metoden toppvärde bestäms effektbehovet som medeltalet av de två senaste värmesäsongernas högsta uppmätta dygnsmedeleffekt. Beräkningen baseras på dygnsvärden som uppmätts vardagar (måndag fredag), från och med oktober till och med april när utomhustemperaturen är under 10 C vid SMH:s mätpunkt Bromma i Stockholm. 1.3 Effektbehov vid nyanslutning Vid nyanslutning bestämmer Norrenergi effektbehovet utifrån av kunden lämnade uppgifter på fastighetens beräknade värme- och effektbehov. Detta effektbehov gäller fram till dess att en effektrevidering kan göras med hjälp av ovannämnda metoder. de fall toppvärde används görs ett undantag för första året och effektbehovet bestäms enbart av högsta uppmätta dygnsmedeleffekt under den senaste värmesäsongen. 1.4 Vid saknad av eller felaktig mätdata händelse av att mätvärden skulle saknas eller vara uppenbart felaktiga beräknas effektbehovet med utgångspunkt från kundens tidigare uppmätta användning och/eller schablonvärden utifrån energianvändningsprofil samt övriga kända omständigheter. 1.5 Revidering av effektbehovet nför varje nytt år genomför Norrenergi en revidering av effektbehovet. Detta innebär att effektbehovet uppdateras baserat på de nya mätvärden som inhämtats under den senaste sammanhållna värmesäsongen. Effektbehovet ändras till det nya reviderade värdet 1 januari varje kalenderår. Kunden informeras om det nya effektbehovet i samband med informationen om pris- och/eller prisvillkorsförändringar. 1.6 Effektpriset Effektpriset är uppdelat i olika prisnivåer och priset varierar beroende på hur stort effektbehovet är. Nivåerna i prislistan sträcker sig mellan 10 kw och 4000 kw. Anläggningar med ett effektbehov under 10 kw höjs till 10 kw. Anläggningar som överstiger 4000 kw offereras separat. Det aktuella effektpriset för de olika effektnivåerna framgår av vid varje tidpunkt gällande prislista. 1.7 Korrigering av effektkostnad vid gränsen mellan två prisnivåer Kundens anläggning kan förflytta sig mellan olika effektnivåer. Anläggningar som befinner sig strax under en gräns kan komma att ha en högre effektkostnad än de som ligger strax över samma gräns, trots ett lägre effektbehov. dessa fall korrigeras de anläggningar med högre effektkostnad så att de betalar samma belopp som om de precis kommit över samma gräns. 1.8 Periodisering av effektkostnaden Kostnaden för effektdelen periodiseras lika över kalenderårets dygn. Kunden debiteras en effektkostnad per månad motsvarade antal dygn på varje månadsfaktura. 2 Energidel Kostnaden för energidelen baseras på vilken mängd energi (MWh) som har använts. Energipriset är uppdelat i tre säsonger. Vintersäsong: januari februari samt december Sommarsäsong: maj september Vår- och höstsäsong: mars april samt oktober november. De aktuella säsongspriserna framgår av vid varje tidpunkt gällande prislista. 2.1 Pris med dygnsvariationer vintertid Vinterpriset är uppdelat i två prisnivåer, ett högpris och ett lågpris. Högpriset gäller under vintersäsongen måndag fredag mellan kl 06:00 och kl 11:00 samt mellan kl 17:00 och kl 22:00. Övrig tid under vintersäsongen gäller lågpriset. Om mätvärden saknas på grund av omständigheter hänförliga till Norrenergi gäller lågpriset för den energi som förbrukas under tiden mätningen inte fungerat. annat fall beräknas andelen låg- respektive högpris med schablonvärden utifrån energianvändningsprofil. 3 Temperaturtillägg Temperaturtillägget speglar hur effektiv fastighetens fjärrvärmecentral är. En effektiv central har en bra avkylning, dvs fjärrvärmevattnet har låg returtemperatur när det lämnar fjärrvärmecentralen, vilket är fördelaktigt för hela fjärrvärmesystemet. Den parameter, som avgör temperaturtilläggets storlek, är värmecentralens flödesviktade medelreturtemperatur (Tretur) under respektive månad. Temperaturtillägget utgår från skillnaden mellan kundens Tretur och 30 C. De värmecentraler som levererar tillbaka en Tretur som är 30 grader eller lägre berörs inte av tillägget. Om Tretur är högre än 30 C betalas temperaturtillägg enligt: (Tretur 30) [ C] *E månad [MWh]* Prisnivå 1 [kr/mwh, C] Prisnivå 1 framgår av vid varje tidpunkt gällande prislista och E månad är den aktuella månadens energianvändning i MWh. Om Tretur är högre än 60 C har de grader som överstiger 60 ett högre pris (Prisnivå 2) än graderna mellan och temperaturtillägg beräknas enligt följande formel: (60 30) [ C] * E månad [MWh]* Prisnivå 1 [kr/mwh, C] + (Tretur 60) [ C] * E månad [MWh] * Prisnivå 2 [kr/mwh, C] Prisnivå 2 framgår av vid varje tidpunkt gällande prislista och E månad är den aktuella månadens energianvändning i MWh. Tillägget debiteras månadsvis från och med oktober till och med april på fakturan för aktuell månad. Från och med maj till och med september utgår inget tillägg. händelse av att nödvändig mätdata saknas på grund av omständigheter hänförliga till Norrenergi, sker ingen debitering av tillägget för den aktuella månaden. annat fall beräknas Tretur med schablonvärden utifrån energianvändningsprofil. 4 Effekttillägg De anläggningar som har en lägre utnyttjningstid än 2100 h/år betraktas som effektleverans. Vid effektleverans tillkommer ett effekttillägg om 150 kr/kw och år. Med utnyttjningstid avses den tid som det teoretiskt skulle ta att förbruka hela årsbehovet av energi om effektbelastningen vore jämn. En låg utnyttjningstid tyder på ett högt effektbehov jämfört med årsenergiuttaget. Utnyttjningstid beräknas enligt: Normalårskorrigerad Energianvändning per år* [kwh/år] / Effektbehov [kw] *Energianvändningen uppmäts under perioden 1 augusti 31 juli. 5 Anslutningsavgift För anslutning till fjärrvärmesystemet utgår en anslutningsavgift. Anslutningsavgiften offereras separat. 6 Övrigt Debitering sker normalt varje månad. Faktura utsänds normalt inom 7 arbetsdagar efter månadsskifte. Norrenergis kunder äger och ansvarar för kundcentralen.

20 Bilaga C Fjärrvärmens konkurrenskraft nledning Historiskt har den kollektivt uppbyggda fjärrvärmen varit den klart mest attraktiva uppvärmningsformen i tätbebyggda områden. På senare år har emellertid alternativa uppvärmningstekniker, ofta värmepumpar installerade inom enskilda fastigheter, ökat sin konkurrenskraft genom utvecklingen av räntor, elpriser, teknik m.m.. Som följd finns det idag en konkurrenssituation på värmemarkaden vilket är positivt då det stimulerar innovation, ökad effektivitet och utveckling tillsammans med kunderna. Konkurrensen har framförallt inneburit att en del kunder sätter in värmepumpar som komplement till fjärrvärme medan det är i relativt liten skala som fjärrvärme ersätts helt. Under 2015 och bland de totalt ca 2320 fastigheter med företagskunder, bostadsrättsföreningskunder samt villakunder som Norrenergi levererar fjärrvärme till, valde kunderna för 6 fastigheter att avsluta sina fjärrvärmeavtal (motsvarande ca 1,5 GWh) medan kunderna valde att teckna nya fjärrvärmeavtal för 64 fastigheter (ca 13 GWh). Norrenergis mål är att kunden ska uppleva att kretsloppsbaserad fjärrvärme från Norrenergi är det mest resurssmarta och prisvärda alternativet. Frågan är då om det är fjärrvärme eller dess alternativ som är det bästa valet för kunden? Nedan ges vår generella bedömning av fjärrvärmens konkurrenskraft. Men för att kunna svara på frågan i ett enskilt fall behöver en bedömning göras utifrån den kundens unika behov och förutsättningar. Bedömning av fjärrvärmens konkurrenskraft Sammanvägd bedömning Fjärrvärme från Norrenergi är konkurrenskraftigt. Detta baserat på en sammanvägd bedömning av de aspekter med uppvärmning som vi genom kundundersökningar och samtal med kunder förstått att kunderna tycker är särskilt viktiga, nämligen ekonomi, möjlighet till energibesparingar, miljö samt driftsäkerhet och bekvämlighet. Nedan presenteras fjärrvärme från Norrenergi utifrån dessa aspekter. Jämförelser görs med kundens alternativ. Ekonomi Fjärrvärmepriserna ska vara långsiktigt stabila och dess utveckling ska vara förutsägbar för kunden. Norrenergi arbetar för detta genom att hålla nere verksamhetens kostnader på kort och lång sikt (se kapitel 2 och 5 i denna prisändringsmodell) samt genom att tidigt under året ge ut information om priserna för de kommande åren. Fjärrvärmepriserna ska samtidigt vara konkurrenskraftiga. Vilket uppvärmningsalternativ som är ekonomiskt mest fördelaktigt för en enskild fastighet beror på ett antal olika faktorer som t.ex. fastighetens effektbehov och energianvändning. Så för att kunna göra en ekonomisk jämförelse mellan olika uppvärmningsalternativ måste ett antal antaganden göras. Kostnadsjämförelser görs nedan för två byggnadstyper; ett Nils Holgersson-hus vilket är Nils Holgersson-undersökningens typbyggnad för ett genomsnittligt flerbostadshus i Sverige, samt en 18

21 större kommersiell kontorsbyggnad vilket är det typhus som beskrivs i rapporten Prisstudie av ett typhus för kontor (EKAN på uppdrag av SFVALA-gruppen, 2013). Förbrukningsmönstret för de två husen utgörs av genomsnittliga uppmätta värden bland Norrenergis kunder för respektive byggnadstyp (flerbostadshus och kontorsfastigheter). Fakta Nils Holgersson-huset: Boarea: 1000 m 2 Antal lägenheter: 15 Energiförbrukning per år: 193 MWh Fakta kontorsbyggnaden (SFVALA-gruppen, 2013): Boarea : m2 Energiförbrukning: 1000 MWh För att kunna jämföra den årliga kostnaden för olika uppvärmningsalternativ på ett rättvisande sätt måste man dels ta hänsyn till de rörliga kostnaderna såsom fjärrvärmepris, elpris och pelletspris, dels de fasta kostnaderna samt kapitalkostnaden, d.v.s. investeringens storlek samt räntor. Kostnadsjämförelser har genomförts med hjälp av ett sofistikerat beräkningsverktyg (Kundkalkyl Värme, Version 1.66, Capital Cooling, 2015) som är speciellt framtaget för att analysera och jämföra alternativkostnaden med fjärrvärmens kostnad. Verktyget är tillgängligt på marknaden genom det oberoende affärs- och energikonsultföretag, Capital Cooling, som utvecklat och saluför det. Den indata som beräkningsverktyget använder uppdateras löpande och presenteras i Bilaga D. tabellen och diagrammen nedan jämförs den årliga kostnaden för olika uppvärmningsalternativ av de två byggnadstyperna för dels en befintlig fjärrvärmekund, dels för en möjlig ny kund. Jämförelserna görs för att se om det är ekonomiskt lönsamt att byta från fjärrvärme till annat uppvärmningsalternativ eller att vid nyetablering välja fjärrvärme mot andra alternativ. Tabellen för befintlig fjärrvärmekund visar priser inklusive kapitalkostnader, drift- och underhållskostnader samt energikostnader. Tabellen för ny kund visar priser inklusive kapital och anslutningskostnader, drift- och underhållskostnader samt energikostnader. Alla priser är inklusive moms. Fjärrväme kr/mwh Bergvärmepump kr/mwh Pelletspanna kr/mwh Flerbostadshus 193 MWh Kontorshus 1000 MWh Tabell 1: Kostnadsjämförelse kr/mwh för befintlig fjärrvärmekund (inkl. moms). 19

22 Figur 1: Kostnadsjämförelse för befintlig fjärrvärmekund (inkl. moms). Fjärrväme kr/mwh Bergvärmepump kr/mwh Pelletspanna kr/mwh Flerbostadshus 193 MWh Kontorshus 1000 MWh Tabell 2: Kostnadsjämförelse kr/mwh för möjlig ny fjärrvärmekund (inkl. moms). Figur 2: Kostnadsjämförelse för möjlig ny fjärrvärmekund (inkl. moms). Möjlighet till energibesparingar Vi samverkar med våra kunder och hjälper dem effektivisera sin energianvändning. På så sätt blir hela vårt fjärrvärmesystem mer effektivt. Nedan ges exempel på hur vi arbetar för detta, att spara kostnader för både kunderna och Norrenergi och samtidigt generera miljövinster. 20

23 Under första halvåret 2016 lanseras nya Mina sidor som kostnadsfritt ger kunden möjlighet till både översiktlig och avancerad uppföljning av energianvändningen, effektbehovet och returtemperaturen. Den nya tjänsten som är framtagen efter djupintervjuer med kunder kommer vara ännu mer användarvänlig och ersätta den tidigare betaltjänsten Energikompassen. Avsikten är att tjänsten senare under 2016 kompletteras med energilarm som ger kunden möjlighet att ställa in egna larmgränser för onormala ökningar i energianvändning eller för uppföljning av egna mål. Våra ägare ställer krav på oss att vi på affärsmässig grund ska erbjuda energitjänster som hjälper kunderna att effektivisera sin energianvändning. Utöver Mina Sidor erbjuder vi t.ex. Värmetrygg som omfattar hjälp med att säkerställa funktionen och optimera driften i kundens fjärrvärmecentral m.m. Läs gärna mer om våra energitjänster på Fjärrvärmeprissättningen har utformats i dialog med våra kunder och så att samtliga delar är högst påverkbara av kunden. Tanken är att kunderna ska ha incitament till besparingar när möjligheterna till sänkta kostnader och miljönytta är som störst. Vi skickar årligen ut kundspecifika budgetar till alla kunder avseende deras fjärrvärmeanvändning. Budgetarna innehåller information som indikerar om vi ser potential i att förbättra energianvändningen. Vi bjuder årligen in alla våra kunder till energiseminarier där vi förklarar prissättningen samt låter en oberoende expert berätta om energibesparingar och effektiviseringar som är lönsamma i den nya prissättningen. Vi har en kundservice som är bemannad av flera specialister på energianvändning och de fjärrvärmecentraler som kunderna använder. Tack vare våra fjärrvärme- och fjärrkylnät finns en infrastruktur som ger flexibla möjligheter att ta tillvara spillvärme och återanvända den. Vi har sedan flera år ett sådant samarbete med Fabege i Arenastaden och under 2015 har vi startat diskussioner med intresserade kunder om möjligheten att skapa nya pilotprojekt för att nyttja spillvärme. Om förutsättningar för samarbete finns leder det till att Norrenergis produktionskostnad minskar såväl som kundens kostnader. Vi förmedlar energispartips till våra kunder genom kampanjer, med hjälp av broschyrer, via vår hemsida m.m.. Ett annat exempel på detta är Bilaga E i detta dokument som beskriver åtgärder hos kund som syftar till minskade kostnader och miljönytta. Ovanstående till trots, några av Norrenergis kunder har uttryckt att när det gäller nybyggnationer har eldrivna värmepumpar som är installerade inom den enskilda byggnad de värmer upp en fördel även om de själva skulle anse att fjärrvärme förbrukar mindre resurser och ger en lägre klimatpåverkan. Anledningen till detta är att Boverkets byggregler för energiprestanda för närvarande beräknas baserat på mängden köpt energi vilket medför att om t.ex. bergvärmepump väljs kan byggnaden uppföras med sämre klimatskal och mindre effektiv ventilation än om byggnaden skulle värmas med fjärrvärme. Detta eftersom en värmepump i huset producerar värme på plats och man bara köper el till drift av pumpen, medan man köper all värme man använder om man har fjärrvärme. Upplägget innebär att om samma värmepump skulle producera värme åt fler hus skulle det räknas som köpt värme med följden att huset får sämre energiklassning. Samma gäller om värmepumpen finns i fjärrvärmenätet. Nämnas bör att 21

24 Boverket har tagit fram ett förslag om nya byggregler som ska gälla från 2021 (2018 för offentliga byggnader) som är mer teknikneutrala än dagens regler. Miljö Enligt Norrenergis kundundersökningar värdesätter de flesta av kunderna en stark miljöprofil. Miljöarbetet stärker vår konkurrenskraft och det är en av anledningarna till att vi arbetar för att inneha en ledande miljöprofil. Nedan presenteras de delar av Norrenergis miljöprofil som vi förstår att kunderna anser är viktiga. Ett Bra Miljöval enligt Naturskyddsföreningen Vi var först och är fortfarande det enda energibolag i Sverige som märkt all fjärrvärme och fjärrkyla med Naturskyddsföreningens Bra Miljöval. Miljömärkningen är ett kvitto på att vi lever upp till högt ställda miljökrav och den gör att vi på ett effektivt och trovärdigt sätt kan kommunicera våra produkters miljöfördelar till våra kunder. Bra Miljöval syftar till att minska klimatpåverkan samtidigt som den ser till ett större samhällsperspektiv där biologisk mångfald värdesätts. Bra Miljöval ställer t.ex. krav på att bränslet ska kunna spåras tillbaka till källan och bränsleproduktionen får inte ske på bekostnad av biologisk mångfald eller social, kulturell eller ekonomisk hållbar utveckling. Träbaserade biobränslen tillverkas av råvara från FSC-märkt skogsbruk (Forest Stewardship Council) och el till värmepumpar ska vara märkt Bra Miljöval. Klimategenskaper Det ovan beskrivna Nils Holgerssonhuset (flerbostadshus, 193 MWh) genererar 40 ton mindre utsläpp av fossil koldioxid om fjärrvärme från Norrenergi används istället för en bergvärmepump med elspets baserat på svensk marginalel. En besparing på 40 ton/år motsvarar en permanent reducering av 18 bilar från våra vägar. Detta enligt beräkningar med det ovan beskrivna kalkyleringsprogrammet (Kundkalkyl Värme, Version 1.66, Capital Cooling, 2015). Motsvarande siffra för typhuset i SFVALA-rapporten (kontorshus, 1000 MWh) är 203 ton koldioxid vilket motsvarar en permanent reducering av 90 bilar från våra vägar. det fall värmepumpen istället skulle drivas med ursprungsmärkt förnybar el bedöms det vara ett likvärdigt alternativ till fjärrvärme från Norrenergi sett ur klimatsynpunkt. Anledningen till Norrenergis starka miljöprestanda är att produktionen under ett antal år målmedvetet ställts om så att den idag nära nog helt och hållet baseras på förnybara bränslen. Vi arbetar med att minimera vår klimatpåverkan efter prioritetsordningen att (1) minska de faktiska utsläppen från vår produktion, (2) bistå kunderna i deras energi- och effektbesparingsarbete genom Norrenergis tjänster och information samt (3) hjälpa de kunder som vill klimatkompensera. Vårt långsiktiga övergripande mål är 100 % klimatneutralitet och under 2015 var andelen förnybar energi faktiskt nästintill 100% i både våra fjärrvärmeleveranser och fjärrkylaleveranser. Vänligen se en sammanfattning av vår klimatprestanda i tabellen nedan och se gärna fler miljövärden på vår hemsida 22

25 Koldioxid (CO2e) 3 g/kwh levererad fjärrvärme Fossil energianvändning 5 % 0,4 1 2 Koldioxid (CO2e) energiomvandling VMK 6 g/kwh Koldioxid (CO2e) produktion och transport g/kwh av bränsle enl VMK Andel förnybart enl VMK % Klimatkompenserad fjärrvärme och fjärrkyla De kunder som vill ta ett steg till kan välja vår tjänst Klimatkompenserad fjärrvärme och fjärrkyla. De små utsläpp som energileveranserna ger upphov till minskas någon annanstans i världen så att nettoutsläppet blir noll. Det görs genom att vi för kundens räkning köper certifierade utsläppsminskningar från FN:s CDM-projekt som dessutom är certifierade enligt Gold standard. Vår klimatkompensationstjänst erbjuds till ett i princip självkostnadspris med avsikten att underlätta för kunder att klimatkompensera i så stor utsträckning som möjligt. Under ett normalkallt år är priset ca 1 kr/mwh fjärrvärme och ca 0,5 kr/mwh fjärrkyla. Miljöcertifiering av byggnader Allt fler kunder efterfrågar underlag för att matcha fjärrvärmen som energikälla med olika miljöcertifieringssystem för byggnader. Norrenergis fjärrvärme och fjärrkyla bedöms skapa goda förutsättningar till höga poäng i systemen LEED, BREEAM och Miljöbyggnad. Läs gärna mer på vår hemsida. Många byggnader som är anslutna till Norrenergis fjärrvärme och fjärrkyla har miljöcertifierats. Som exempel kan nämnas Mall of Scandinavia, som i designfasen har certifierats enligt BREEAM med betyget Excellent. Det är första gången ett svenskt köpcentrumprojekt erhåller Excellentnivå, och Mall of Scandinavia blir ett av ytterst få köpcentrum i Europa med en så hög certifiering. Målsättningen är att fastigheten även certifieras i BREEAM n Use nternational som avser fastigheter i drift. Målet är att även här nå Excellent. 3 Faktiska utsläpp av koldioxidekvivalenter inklusive utsläpp från fossila bränslen, köldmedieutsläpp samt utsläpp från inköpt el och värme. nköpt el är vattenkraftproducerad el från Vattenfall. För den inköpta elen tillämpas lag (2010:601) om ursprungsgarantier för el. nköpt värme är värmepumpvärme från Fortums fjärrvärmenät via Haga värmeväxlarstation. 4 De högre utsläppen av CO2e beror på två större läckage av köldmedium från våra värmepumpar under Norrenergi vidtog åtgärder för att begränsa utsläppen och annullerade utsläppen i en omfattning som motsvarande utsläppens storlek. 5 Fossil energianvändning i ett livscykelperspektiv enligt Bra Miljöval i relation till försåld värme. Här ingår energi som använts vid utvinning, transport och förädling av bränsle, producerad energi/processenergi vid anläggning samt energi vid transport av restprodukter. 6 Värmemarknadskommittén, VMK, som består av Fastighetsägarna, HSB, Hyresgästföreningen, Riksbyggen, SABO och Svensk Fjärrvärme, har i en överenskommelse enats om hur miljövärden beräknas för fjärrvärme. Beräkning av koldioxidutsläppen sker genom användning av schabloner, varför siffrorna skiljer sig åt jämfört med övriga, motsvarande nyckeltal, som baseras på faktiska utsläpp. 23

26 Driftsäkerhet och bekvämlighet Vi arbetar för att fjärrvärme och fjärrkyla från Norrenergi ska spara tid och kostnader för våra kunder genom att vara det tryggaste och bekvämaste sättet att värma och kyla en fastighet. Detta genom en teknisk lösning med hög leveranssäkerhet och minimalt underhållsbehov samt serviceinriktade kundkontakter. Vår utgångspunkt är att förstå och möta kundbehoven. När det gäller vår leveranssäkerhet är den hög och skulle något hända är vi förberedda. Vi är bemannade dygnet runt och har alltid beredskap för att trygga leveranserna till kunderna. Får vi till exempel stopp i en panna har vi flera andra pannor som säkrar att produktionen kan fortsätta. Och skulle en fjärrvärmeledning springa läck någonstans kan vi dela upp nätet i mindre delar för att begränsa skadan och åtgärda felet så snabbt som möjligt. Våra kunder kan dessutom kontakta vår dygnet-runt-jour för hjälp om ett akut fel skulle inträffa med fjärrvärmecentralen.. 24

27 Bilaga D Parametrar vid beräkningar av kostnader för olika uppvärmningssätt Kostnadsjämförelser har genomförts med hjälp av ett sofistikerat beräkningsverktyg (Kundkalkyl Värme, Version 1.66, Capital Cooling) som är speciellt framtaget för att analysera och jämföra alternativkostnaden med fjärrvärmens kostnad. Verktyget är tillgängligt på marknaden genom det oberoende affärs- och energikonsultföretag, Capital Cooling, som utvecklat och saluför det. Den indata som beräkningsverktyget använder uppdateras löpande och presenteras nedan. Tabell ndata i beräkningsverktyget Kundkalkyl Värme, Version 1.66, Capital Cooling Parameter ndata flerbostadshus enligt Nils Holgerssonundersökningen ndata kommersiell kontorsbyggnad enligt SFVALAgruppen Avskrivningstider Värmepump Mekanisk 15 år 15 år utrustning Värmepump Borrhål 30 år 30 år Fjärrvärmecentral 30 år 30 år Pelletspanna 20 år 20 år Elpanna 25 år 25 år Nominell Kalkylränta 6 % 6 % nvesteringar Värmepumpar + elspets 909 tkr tkr Fjärrvärmecentral 100 tkr 190 tkr Pelletspanna 850 tkr tkr Drift och underhåll Värmepumpar 3 % av investering + 20 kr/mwh 3 % av investering + 20 kr/mwh Fjärrvärmecentral 1,5 % av investering 1,5 % av investering Pelletspanna 3 % av investering + 40 kr/mwh 3 % av investering + 40 kr/mwh Rörligt elpris 570 kr/mwh (inkl skatt) 565 kr/mwh (inkl skatt) Nätavgift 450 kr/mwh 374 kr/mwh Pelletspris 415 kr/mwh 415 kr/mwh Verkningsgrad Värmepumpar 3,5 3,6 Fjärrvärmecentral 1 1 Pelletpanna 0,9 0,9 Fjärrvärmepriser Enligt normalprislista 2016 Enligt normalprislista 2016 Effekttäckning Värmepump 70 % 70 % Pelletspanna 100 % 100 % Förbrukningsprofilerna som ligger till grund för beräkningarna motsvarar en medelkund ur Norrenergis kundunderlag för flerbostadshus respektive lokalfastigheter. 25

28 Bilaga E Exempel på åtgärder hos kund som syftar till minskade kostnader och miljönytta Nedan presenteras exempel på åtgärder som kan vara lämpliga för kunden att vidta i syfte att minska sina uppvärmningskostnader och samtidigt åstadkomma miljönytta. Vänligen observera att exemplen inte ska ses som rekommendationer för enskilda värmecentraler då det kan finnas fler anledningar än de som presenteras här till att ett uppvärmningssystem har optimeringspotential. Dessutom varierar de specifika förutsättningarna för olika kunder och värmecentraler. En bedömning behöver därför göras i varje enskilt fall om och i så fall vilka åtgärder som är mest lämpliga att vidta. Åtgärder som kan minska effektbehovet och därmed kostnaderna för effektdelen av prissättningen Minskning av höga effektuttag med fokus på varmvattenanvändningen Vid ett normalt förbrukningsmönster inträffar de högsta effekttopparna på morgonen och kvällen under vardagar vintertid. Anledningen är att förutom ett konstant uppvärmningsbehov vintertid, behöver många även använda varmvatten till disk och dusch. Vid dessa tidpunkter, då Norrenergis produktion är som dyrast, är också kundens pris som högst. Genom att få ner effekttopparna kan kunden därför minska sina kostnader. bilden ovan ser du ett vanligt effektuttag för ett bostadshus per timme under ett dygn vintertid. Energistatistiken visar att effektuttaget för denna fastighet är som störst mellan 05:00 och 08:00 på vardagar, samt mellan 17:00 och 21:00. Det blir så kallade effekttoppar. Effekttoppar går att påverka med hjälp av så kallad effektstyrning. Effektstyrning innebär att man lånar effekt från värmesidan och ger den tillfälligt till varmvattenuppvärmningen istället. När 26