Ordinarie bolagsstämma äger rum onsdagen den 14 maj 2003, klockan 16,00. Lokal: Stockholmsrummet, Hotel Sergel Plaza, Brunkebergstorg 9, Stockholm.

Transkript

1

2 Innehåll Året i sammandrag... 1 Affärskoncept... 2 VD-ord... 4 Marknadsöversikt...6 Verksamhet Nyckeltal...22 Aktien Förvaltningsberättelse Resultaträkning Balansräkning Kassaflödesanalys Redovisningsprinciper och noter Revisionsberättelse Styrelse Koncernledning och revisorer Adresser Ordinarie bolagsstämma äger rum onsdagen den 14 maj 2003, klockan 16,00. Lokal: Stockholmsrummet, Hotel Sergel Plaza, Brunkebergstorg 9, Stockholm. Anmälan om deltagande För att få deltaga i förhandlingarna på stämman skall aktieägare dels vara införd i den av VPC AB förda aktieboken senast fredagen den 2 maj 2003, dels senast onsdagen den 7 maj 2003 kl anmäla sig till bolaget under adress: XPonCard Group AB, Box 6600, Stockholm, eller per telefon Vid anmälan skall uppges namn, personnummer (organisationsnummer) samt adress och telefonnummer. Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier genom banks notariatavdelning eller enskild fondhandlare måste för att få rätt att deltaga i bolagsstämman tillfälligt inregistrera aktierna i eget namn. Sådan registrering skall vara verkställd senast fredagen den 2 maj 2003 och bör därför begäras hos förvaltaren i god tid före detta datum. Ärenden 1. På stämman upptas ärenden som enligt lag och bolagsordning skall förekomma på ordinarie bolagsstämma. 2. Övriga ärenden framgår av annonsering i Post- och Inrikes Tidningar och i Svenska Dagbladet. Rapporttillfällen under år 2003 Bolagstämma och rapport kvartal maj Rapport kvartal juli Rapport kvartal okt Årsredovisningen och delårsrapporter kan beställas från: XPonCard Group AB Box Stockholm Telefon , telefax E-post mail@xponcard.com Nomeringskommittén för val av styrelsen utsedd av bolagstämman består av Johan Rapp, Rutger Barnekow och Carl Leijonhuvud.

3 Omsättningen uppgick till 708,5 MSEK, jämfört med 731,4 MSEK föregående år. Låg utbytestakt avseende bankkort tillsammans med förändrad produktmix och lägre försäljningspriser på SIM-kort ligger bakom minskningen. Rörelseresultatet uppgick till 50,6 MSEK, en ökning med 5,4 procent jämfört med föregående år. RÖRELSEMARGINAL 12 % (mål) I augusti erhöll XPonCard en genombrottsorder från två ledande banker på smarta kort enligt den nya EMV-standarden som ökar säkerheten vid korttransaktioner. Ordern är den första av sitt slag i Sverige och värdet uppgår till 100 MSEK. Avtalet löper över tre år Koncernens bearbetning av den globala marknaden för SIM-kort har gett positiva resultat. Marknadsframgångar har uppnåtts på flera asiatiska marknader såväl som i Ryssland och Afrika. Genom kraftfull bearbetning av marknaden för lojalitetskort har betydande framgångar uppnåtts, särskilt i Norge och Sverige. Nya kunder är bland andra Volvo Finans Konto och COOP Norge. SOLIDITET 50 % (mål) Allt fler kunder väljer att outsourca administrationen av sina kortprogram till XPonCard. Koncernen har idag över 20 outsourcingkunder i de nordiska länderna För år 2002 var: Omsättningen ,5 MSEK Rörelseresultatet... 50,6 MSEK Antalet anställda AVKASTNING PÅ EGET KAPITAL 30 % 25 (mål) XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

4 T XPonCard är den ledande aktören på den nordiska marknaden för plastkort och har en global verksamhet inom SIM-kort för mobiltelefoni. Koncernen strävar efter att vara en heltäckande samarbetspartner till banker, butikskedjor, teleoperatörer, myndigheter samt andra företag som ser kortlösningar som ett medel för säkrare transaktioner och identifikation samt för långsiktiga kundrelationer. XPonCard ska utveckla, tillverka, distribuera, administrera och sälja de kort och kortlösningar som miljoner människor använder dagligen. Koncernens kunder ska välja XPonCard för nära kundservice, erfarenhet och kompetens inom avancerade kortlösningar. Verksamheten bygger på att koncernen ska vara en leverantör av kortlösningar för: - säkra transaktioner - mobila tjänster - förenklad administration - stärkta relationer. Övergripande mål och strategier Koncernens övergripande mål är att bibehålla och utveckla den ledande positionen på den nordiska marknaden även efter övergången till smarta kort samt att etablera sig som en av de fem största leverantörerna av SIM-kort i Europa senast Koncernens strategier kan sammanfattas enligt följande: - att sträva efter en kundfokuserad organisation för helhetslösningar - att erbjuda lokal närvaro - att medverka till kundernas expansion såväl geografiskt som produktmässigt - att ta en aktiv roll i konsolideringen av branschen i Norden. 2 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

5 Finansiella mål Koncernen strävar efter att 2004 uppnå följande finansiella mål: - en rörelsemarginal på 10 procent - en avkastning på eget kapital på 20 procent - en soliditet om minst 35 procent. Två marknadsområden Marknadsområde Norden är det samlade området för effektivare bearbetning av marknaderna Bank & Finans, Handel & Lojalitet samt Offentlighet & Transport. Bank & Finans: bank- och betalkort samt tillhörande tjänster till banker och andra företag i den finansiella sektorn. Handel & Lojalitet: lojalitetskort och tillhörande tjänster till butikskedjor och andra företag med lojalitetsprogram. Offentligt & Transport: ID-kort och PKI-lösningar för myndigheter, företag och organisationer samt resekort för kollektivtrafiken. Marknadsområde Telekom är verksamt på den globala marknaden för SIM-kort och mjukvaruplattformar för mobila tjänster till mobilteleoperatörer på den internationella marknaden. Utdelningspolitik Den framtida utdelningen kommer att anpassas till koncernens resultatnivå, finansiella ställning och framtida utvecklingsmöjligheter. Ambitionen är att utdelningen långsiktigt ska utgöra 30 procent av resultatet efter skatt. Den årliga utdelningsandelen ska dock ses i relation till eventuella återköpsprogram av aktier. 30 års erfarenhet av plastkort XPonCards verksamhetshistoria bygger på fem bolag och ett plasttryckeri. I mitten av 90-talet fick bolagen i Sverige, Norge, Danmark och Finland den börsnoterade koncernen Graphium AB som ägare. Under 2001 sålde Graphium den grafiska verksamheten till ett finsk företag och koncernens verksamheten koncentrerades till plastkort och tillhörande produkter och lösningar. För att understryka verksamhetens nya fokus bytte Graphium namn till XPonCard Group AB. XPonCards historia inleds med att ID Kort AB bildades Företaget skulle tillverka Sveriges första säkra identitetskort i syfte att bekämpa checkbedrägerierna som ökat kraftigt. Under 70-talet startades körkortstillverkning samt under 80-talet produktion av Visa och MasterCard kort. Under 90-talet blev chipkort, till exempel Cash-kort, jämte kundklubbskort allt viktigare produkter. I Danmark startade verksamheten som blankettryckeri 1971 och sju år senare introducerade dz danmark a-s plastkortet på den danska marknaden. I mitten på 80-talet startade produktion av Dankort och under 90-talet utvecklades de första SIM-kortslösningarna för telekomindustrin. I Norge bildades ID Data A/S 1976, för att få ID Kort A/S som ny ägare Under 80-talet startades produktion av Visa kort och under 90-talet tillverkning av banklegitimation och MasterCard kort. I Finland startade dz finland oy verksamhet 1994 som en joint venture med Paragon. Den finska servicebyrån invigdes 1998 för att sedan bli Visa och MasterCard certifierade under Inplastor AB startade sin verksamhet 1957 i Stockholm som boktryckeri med plastinbakning som specialitet. Inplastor producerar råkort och reklam- och informationsmaterial tryckt på plast. Sedan 1965 har bolaget produktion i Motala och numera också anläggning i Strängnäs. Under 2000 bildades XPonCard International Ltd. med kontor i London och Bangkok. XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

6 XPonCard är i dag Nordens ledande företag när det gäller helhetslösningar och tjänster i samband med kortprogram. Genom att erbjuda kort och outsourcinglösningar som täcker in hela processen från distribution till löpande administration av kortprogrammen, hjälper vi våra kunder att tillvarata kortens alla möjligheter. Vårt erbjudande tillsammans med vår långa erfarenhet av kortbranschen ger oss goda förutsättningar att under de kommande åren stärka vår marknadsposition samtidigt som vi höjer lönsamheten. Jag vill särskilt lyfta fram två händelser under 2002 som långsiktigt kommer att bidra till den positiva utvecklingen. För det första fick vi i augusti en order på nästa generations chipförsedda bankkort, så kallade EMV-kort, från ledande nordiska banker. Med EMV-korten ökar säkerheten i transaktionerna och erfarenheterna från länder som introducerat de nya korten visar att kortbedrägerierna minskar samtidigt som nya tjänster blir tillgängliga. Ordern är värd 100 MSEK och är den första av sitt slag i Norden. Detta visar att XPonCard har ett konkurrenskraftigt erbjudande, samtidigt som vi tagit ett viktigt steg för att uppnå vårt övergripande mål att behålla och stärka vår marknadsledande position som leverantör av bankkort i Norden även efter introduktionen av EMV-korten. För det andra vill jag lyfta fram arbetet med att öka tjänstedelen i vårt erbjudande. I allt större utsträckning erbjuder vi kunderna att ta ett helhetsansvar för deras kortprogram, från rådgivning och korttillverkning till logistik, administration, kundanalyssystem och kundutskick. Detta erbjudande har samlats inom XSS, XPonCard Service Systems, som lanserades under 2000 och som nått stora framgångar. Vår ambition är att bli en outsourcingpartner som hjälper kunderna att minska kostnaderna och realisera de värden som finns i ett kortprogram. Ett ökat tjänsteinnehåll öppnar på sikt för god omsättningstillväxt och förbättrade marginaler. Förbättrat resultat och marknadsframgångar XPonCards omsättning uppgick under 2002 till 708,5 MSEK, jämfört med 731,4 MSEK föregående år. Minskningen beror dels på en låg utbytestakt vad gäller bankkort på den svenska marknaden, dels en förändrad produktmix och lägre försäljningspriser på SIM-kort. Glädjande är dock att koncernens rörelseresultat under året förbättrats med 2,6 MSEK till 50,6 MSEK. Samtidigt kan jag konstatera att XPonCard under 2002 noterat en rad framgångar på våra viktigaste marknader. Som jag tidigare nämnt erhöll vi en genombrottsorder på EMV-kort i Sverige. Vi har också intensifierat bearbetningen av den svenska marknaden för lojalitetsprogram, vilket resulterat i ett antal större uppdrag inom segmentet. Den danska kortmarknaden har präglats av huvudaktörernas avvaktande inställning till nya investeringar. I detta klimat har XPonCard kunnat bibehålla marknadsandelarna. Samtidigt har en rad avtal skrivits med kunder vad gäller outsourcinglösningar inom ramen för XSS. Även i Norge har XSS nått framgångar, bland annat inom detaljhandeln. Dessa marknadsframgångar är en bekräftelse på att satsningen att bygga upp en ny organisation i Norge börjar ge resultat. I Finland tog vi i januari 2003 ett viktigt steg mot att etablera full närvaro genom certifieringsprocessen hos Europay, MasterCard och Visa för personalisering av bankkort. Detta öppnar för en kraftfull bearbetning av marknaden under innevarande år. Telekommarknaden har stabiliserats under året och det råder idag balans mellan utbud och efterfrågan. XPonCard har med lönsamhet kunnat stärka sina marknadspositioner. En allt större del av vår försäljning till mobiloperatörer sker idag utanför Norden. Vår etablering i Bangkok har visat sig mycket framgångsrik och öppnat för en rad beställningar på den asiatiska marknaden. Jag vill särskilt lyfta fram vårt samarbete med Orange i Thailand, där XPonCard levererade SIM-korten inför operatörens uppmärksammade lansering. Samarbetet innebar också att XPonCard levererade en egenutvecklad applikation som gör det möjligt att för första gången skicka SMS på det lokala språket. Goda tillväxtmöjligheter Övergången till chipkort inom bank- och finanssektorn kommer under de närmaste åren att bidra till god tillväxt på kortmarknaden. Det mål som satts upp av Europay, MasterCard och Visa innebär att samtliga magnetremsekort ska vara utbytta senast 1 januari XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

7 Övergången till EMV-standarden är mycket komplex och det är XPonCards mål att vara en viktig partner för kunderna i denna process. Även introduktionen av 3G kommer att driva tillväxten på kortmarknaden. Vi testar just nu ett egenutvecklat SIM-kort för 3G hos flera operatörer i Skandinavien och räknar med att leveranserna kommer att påbörjas i mindre skala under tredje kvartalet i år. Vidare har vi som mål att under 2003 ytterligare expandera på marknaden för SIM-kort utanför Norden. Vi vill växa ytterligare på den asiatiska marknaden för SIM-kort, där vi redan idag har ett gott utgångsläge. Samtidigt är det vår ambition att under året etablera XPonCard på Nord- eller Sydamerika-marknaden. XPonCards mål är att långsiktigt öka sina marknadsandelar. En nyckelstrategi för att uppnå detta mål är att expandera tjänsteinnehållet i kundrelationerna. Utsikter för 2003 Den långsiktiga tillväxtpotentialen på kortmarknaden kommer emellertid endast i mindre utsträckning att påverka omsättning och resultat under Marknaden är under förändring, bankmarknaden med övergången till EMV chipkort och telekom med planerad övergång till 3G. Det kommer fortsatt vara stort behov av lojalitetsfrämjande kort och lösningar på den generella kortmarknaden. Vi bedömer dock, som tidigare kommunicerats, att marknadens förändring i kortutbytestakten innebär en svagare inledning på innevarande år, jämfört med Avslutningsvis vill jag slå fast att XPonCard genom sin ledande marknadsposition, attraktiva tjänsteerbjudande, kompetens att möta teknikskiftena inom såväl bankkort som SIM-kort och starka finansiella ställning har goda förutsättningar för en långsiktigt stabil utveckling. Som framgångarna för XSS under året visar, öppnar satsningen på helhetslösningar för hantering av kortprogram för goda tillväxtmöjligheter. Vår satsning på att utveckla tjänsteerbjudandet ligger i linje med resultatet av den stora kundundersökning som genomfördes under 2002 och som tydligt visar att kunderna i allt högre grad efterfrågar heltäckande outsourcinglösningar för sina kortprogram. Marknadspotentialen finns både bland bankerna och inom detaljhandeln samt andra företags lojalitetsprogram. Tillväxtmöjligheterna förstärks dessutom av den branschglidning som äger rum, genom att exempelvis dagligvaruhandeln startar bankverksamhet. Vidare är att följa med kunderna till nya marknader en viktig tillväxtstrategi. Exempelvis levererar vi idag kort till de nordiska bankernas verksamheter i Baltikum och Polen. Att delta i konsolideringen av den fortfarande relativt fragmenterade nordiska kortmarknaden är ytterligare en möjlig tillväxtstrategi för XPonCard. Stockholm i februari 2003 Flemming Breinholt Koncernchef XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

8 Kortanvändningen i världen fortsätter att öka. Magnetremsekorten ersätts av smarta kort i allt högre grad samtidigt som användarna ställer krav på högre säkerhet, enklare och bekvämare tillgång till tjänster. Kortmarknaden kan delas upp i två delar, dels den mycket stora marknaden för traditionella plastkort med magnetremsa och dels den växande marknaden för kort med chip, så kallade smarta kort. Kortanvändningen i världen ökar fortsatt. Enligt branschorganisationen ICMA tillverkades under ,7 miljarder magnetremse- och chipkort i världen, vilket var en ökning med nio procent jämfört med Värdet på den globala kortmarknaden uppskattades samtidigt till 4,7 miljarder USD. Nordamerika är den största marknaden sett till antalet kort, medan Europa som har en större användning av chipkort är den värdemässigt största marknaden. och framförallt Kina är de största tillväxtmarknaderna, följt av Ryssland och Indien. Aktörer Den globala marknaden för kortlösningar domineras av fyra företag; Gemplus, SchlumbergerSema, Giesecke & Devrient och Oberthur Card Systems. Dessa utvecklar, producerar och marknadsför systemlösningar, som i allt högre grad baseras på smarta kort, för banker, myndigheter, företag och mobiloperatörer. Smarta kort inom allt fler områden Smarta kort, som kan laddas med många olika funktioner, ersätter i allt högre utsträckning de traditionella magnetremsekorten. Den europeiska branschorganisationen EuroSmart noterade exempelvis under 2002 en ökning på 15 procent av antalet smarta kort inom banksektorn. Liknande ökningar noterades inom identifikation och transport. Ökningen förväntas fortsätta och analysföretaget Frost & Sullivan räknar med att 2,1 miljarder smarta kort kommer att tillverkas i världen år 2003, jämfört med 1,9 miljarder under Kortbetalningar ökar En viktig faktor bakom tillväxten på kortmarknaden är det ökade antalet kortbetalningar. På den svenska marknaden ökar exempelvis antalet kortbetalningar årligen med procent. Kortbetalningarna står idag för 40 procent av den svenska detaljhandelns transaktioner. Motsvarande utveckling sker såväl globalt som på XPonCards övriga marknader i Norden. Även den snabba tillväxten inom lojalitetsprogram bidrar till ökad efterfrågan på kort. Mindre ökning för SIM-kort Marknaden för SIM-kort har de senaste åren präglats av lägre tillväxt än under 90-talet. Under 2002 noterade EuroSmart en mindre ökning på den globala marknaden. Tillväxtområdena för SIM-kort finns framförallt utanför Europa, där nätoperatörer genomför övergången till GSM och motsvarande tekniker. Asien Trender på marknaden Marknaden för kort och kortlösningar påverkas av användarnas och handelns krav på högre säkerhet i korttransaktioner, enklare hantering och bekvämare tillgång till tjänster. Kortlösningar är också i hög grad beroende av en fungerande infrastruktur i form av exempelvis mobiltelenät och system för kortbetalningar. Detta gör att marknaden för kortlösningar även påverkas av myndigheters, företags och teleoperatörers investeringsvilja och utvecklingskapacitet. 6 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

9 EMV-kort ökar säkerheten i betalningstransaktioner Kraven på högre säkerhet i samband med kortbetalningar och de växande problemen med kortbedrägerier har resulterat i introduktionen av den nya EMV-standarden för bank- och betalkort, som bygger på användningen av smarta kort. EMV står för EuroPay, MasterCard och Visa, som är de företag som enats om den nya standarden. EMV minskar risken för bedrägerier samtidigt som korten kan förses med fler funktioner. Exempelvis kan kortanvändaren betala med sitt bankkort och samtidigt samla bonuspoäng, ladda en biljett, identifiera sig och signera med elektronisk signatur. De största bankerna i Sverige, Finland och Danmark har påbörjat utbytesprocessen mot bankkort baserade på EMV-tekniken. Processen innebär utöver ett utbyte av kort, även att infrastrukturen för kortbetalningar, i form av exempelvis kortterminaler och uttagsautomater, byts ut. Efter den 1 januari 2005 får banker och andra kortutfärdare, om de inte bytt teknologi, själva ta ansvar för de kortbedrägerier som Visa och MasterCard idag står för, vilket kommer att leda till en hög utbytesnivå de närmaste åren. Branschglidning bank i butik Samspelet mellan banker och butikskedjor ökar och de större dagligvarukedjorna satsar i ett flertal fall på egenägd eller integrerad bankverksamhet. Drivkrafter bakom denna branschglidning är kostnadsbesparingar vid kortköp såväl som ökad kundlojalitet. I Norden är det framförallt svenska dagligvaruhandlare som introducerat kundkort med bankfunktion och tjänster, exempelvis ICA och KF. Branschglidning mobiltelefonen blir dataterminal Mobiloperatörerna har påbörjat utbyggnaden av 3G-näten eller UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), men övergången har skett långsammare än väntat. Med den högre kapaciteten i näten blir framtidens mobiltelefon alltmer en terminal för e-post, rörliga bilder, SMS-marknadsföring, betalningar och kreditkortstransaktioner. Kortbranschens aktörer utvecklar nu de nya USIMkorten för multiapplikationer i 3G-näten och därmed övergången till mobilt Internet. Lojalitetsprogram Allt fler företag, butiker och organisationer investerar i lojalitetsprogram och därmed ökar antalet klubbkort och medlemskort. För många företag har det blivit viktigare att registrera och förstå mer om sina kunders behov, vilket gör lojalitetskortet till ett verktyg för att hämta information om kundens köpvanor. Administration av kundlojalitetsprogram och kunddatabaser är resurskrävande. Fler och fler företag, butikskedjor och institutioner inser betydelsen av att fokusera på sin kärnverksamhet, samtidigt som kännedom om kunderna blir allt viktigare för verksamhetens framgång. Därför outsourcas i allt större utsträckning administration av kunddatabaser och lojalitetsprogram. Kontaktlösa kort Kontaktlösa smarta kort i olika applikationer blir allt vanligare i exempelvis resekort och entrékort. Förutom att ersätta pappersbiljetter innehåller kortet information om giltighetstid, platsnummer och ID-uppgifter. Ett kontaktlöst kort är ett kort med mikrochip som det räcker med att hålla upp framför en läsare. Åtskilliga resekortsprojekt har initierats av EU och transportbolag i Norden deltar i pilotprojekt för att sprida användningen av resekort baserade på kontaktlösa chipkort. Flera huvudstäder i Europa, däribland Stockholm, testar nu de nya kortsystemen på pendeltåg, tunnelbanor och bussar. Biljettsystem med kontaktlösa resekort ger en enklare och bekvämare resa. Även kontaktlösa betalkort testas på marknaden. >>> XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

10 8 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

11 Identitet Marknaden för elektroniska ID-kort ökar sakta och används idag främst av myndigheter och banker. Den begränsade användningen kan i första hand skyllas på svårigheten att utveckla PKI-strukturer och standarder. Inom banksektorn finns ett stigande intresse för digitala signaturer i samband med mobila transaktioner och pilotprojekt genomförs i samarbete med mobiloperatörer. I januari 2004 kommer EU-direktiv om elektronisk fakturering och till denna tidpunkt måste certifikatfrågan och strukturfrågan vara löst. I Sverige pågår diskussioner om ett nationellt elektroniskt ID-kort som ska ersätta pass för resor inom Schengen-området och slutlig tidsplan har inte offentliggjorts. Finland introducerade ett nationellt ID-kort 1999 och användningen är idag begränsad till myndighetskontakter. I Danmark och Norge förs diskussioner på regeringsnivå om införandet av digitala signaturer. Risker Möjligheter Global konkurrens De internationella företagen har i varierande utsträckning etablerat sig med försäljningsorganisationer på den nordiska marknaden. Genom XPonCards konkurrenskraft som lokal aktör i alla nordiska länder har koncernens starka position kunnat bibehållas. XPonCard ser de globala kortföretagen framförallt som partners och leverantörer. Teknikskiften inom banksektorn och telekom Övergång till smarta kort ställer krav på kompetens och erfarenhet av chipteknik. XPonCard står med flerårig erfarenhet av chiplösningar, såsom SIM-kort, Cash-kort och de nya EMV-korten väl rustade inför teknikskiftet. Inom telekom testar XPonCard ny SIM-kortsteknik, i form av USIM-kort. Chipbrist Det finns en viss risk att den brist på chip-råvara, som uppstod för tre år sedan, kan komma igen. För att parera detta har XPonCard ingått leveransavtal avseende strategiskt viktiga produkter. Strukturomvandling Allt fler företag, till exempel bankerna, ser Norden som en marknad. Med lokal representation i alla nordiska länder och nordisk serviceplattform är XPonCard en attraktiv partner. Efter händelserna den 11 september 2001 har myndigheter, flygbolag och företag prioriterat utvecklingen av olika identifikationslösningar. Flera pilotstudier görs kring hur biometrisk teknologi kan användas för säkrare identifikation. Istället för identifikation med ID-kort och PIN-kod, kan exempelvis resenärens fingeravtryck lagras på ett chipkort. Säkerhetsmässigt innebär det att kortinnehavaren alltid måste vara fysiskt närvande för att kortet ska kunna användas. Utvecklingen mot smarta kort för identifikation med olika biometriska avläsningstekniker styrs av EU-direktiv. Trenden att lokala mobiloperatörer allierar sig eller köps upp av globala operatörer står sig. I viss utsträckning gynnar detta de globala SIM-kortsleverantörerna, samtidigt som betydelsen av applikationer och paketeringar anpassade för lokala marknader ökar. XPonCard har stora möjligheter att möta behovet såväl från globala som lokala mobiloperatörer. XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

12 XPonCards erbjudande bygger på en förmåga att leverera helhetslösningar som täcker kundens hela behov, från utveckling till administration av relationsskapande kortprogram. XPonCard bearbetar två marknadsområden; Marknadsområde Norden Bank & Finans, Handel & Lojalitet och Offentligt & Transport samt marknadsområde Telekom. Marknaden täcks in genom försäljningskontor i Köpenhamn, Stockholm, Helsingfors och Oslo. Kunder inom den globala telekomindustrin beaktas genom kontoren i Köpenhamn, London och Bangkok. Koncernens erbjudande baseras på ett nordiskt servicebyrånät, utvecklingsavdelningar i Danmark och Sverige samt egen råkortsproduktion i dotterbolaget Inplastors anläggningar i Motala och Strängnäs. Kunder inom samtliga marknadsområden drar fördelar och använder hela utbudet av servicebyråtjänster och utvecklingsresurser som XPonCard har i de olika länderna. Hela värdekedjan XPonCards erbjudande omfattar hela värdekedjan i en kortlösning, allt från rådgivning, systemutveckling och korttillverkning till distribution, administrationstjänster och outsourcing. Kunden bestämmer vilka delar i kedjan XPonCard ska leverera eller väljer att outsourca hela kortlösningen till XPonCard. I kontakten med kunderna strävar XPonCard efter att vara en heltäckande samarbetspartner. Ett projekt inleds ofta med att XPonCard tar del av kundens affär och analyserar behoven. Utifrån detta föreslås och skräddarsys den bästa kortlösningen för att kunden ska kunna tillvarata kortets alla möjligheter och nå sina affärsmål. XPonCard Service Systems (XSS) är den enhet som tillsammans med kunden definierar och utformar kompletta outsourcinglösningar. XPonCard sköter all löpande drift åt kunden databashantering, kommunikation, online auktorisation av transaktioner, fakturering, kontorapporter, rabatt och bonusprogram via Internet eller mobila lösningar. XPonCards system är uppkopplat mot de nordiska systemen för kortbetalningar. Systemet kan hantera alla internationella kreditkort och lokala lojalitetsprogram. Syftet med alla tjänster är att kunden kontinuerligt ska Rådgivning - Kortet som CRM-verktyg - Kundklubbar och relationsdatabas - Alla typer av kort Kortproduktion - Idé, design och tryck - Chip, magnetremsa och hologram - Alla typer av kort Servicebyrå - Servicebyråer i alla nordisk - Kodning, printning, prägli - Logistik Produktutveckling - Chipkompetens, OS-utveckling, applikationsutveckling - EMV-kort, SIM-kort, PKI, kontaktlöst Grafiskt material - Design och tryck, papper eller plast - Bilagor, butiksmaterial och emballage - Paketering och lagerhållning 10 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

13 kunna dra nytta av sin kortlösning i sin marknadsföring. Partners Utvecklingen av chipteknik leder till allt fler användningsområden för kort. Koncernens utvecklingsavdelningar i Danmark och Sverige spelar en central roll i utvecklandet av nya tjänster och funktioner, exempelvis i samband med introduktionen av EMV-kort. XPonCard samarbetar med ett antal partners för att kunna erbjuda kunderna lösningar som svarar mot deras behov. Partnerprogrammet omfattar såväl världsledande chiptillverkare som tillverkare av operativsystem och tjänsteföretag inom CRM. Intäkter XPonCards intäkter kommer i huvudsak ifrån två typer av affärer. Det handlar dels om industriell produktion av kort och servicebyråtjänster, dels om administrationstjänster för de transaktioner korten genererar. Intäkten avgörs av antal kort, antal tryckfärger, typ av chip, personaliseringstjänster, utbytesvolym och dagliga körningar. Intäkterna i samband med administration hänförs till en fast månadsavgift per kort, antal transaktioner och utskick av material. Outsourcing - XPonCard sköter all löpande drift av kundens kortlösning Kortadministration - Etablering av relationsdatabas - Applikationshantering, drift och underhåll - Online service, Internet XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

14 XPonCard är marknadsledande i Norden och har lång erfarenhet av att leverera bank- och betalkort med tillhörande tjänster till såväl de ledande nordiska bankerna som till mindre lokala banker och andra företag i den finansiella sektorn. XPonCard är licensierat av Visa och MasterCard för tillverkning och personalisering av kort. Koncernen är vidare licensierad av American Express och Diners Club. Finska Bankinspektionen har godkänt den finska servicebyrån som leverantör av bankkort och under 2002 påbörjades ombyggnad och översyn av säkerhetsrutiner för Visa- och MasterCard-certifiering. Marknaden för bankkort präglas av övergången från magnetremsekort till smarta kort med chip enligt EMV-standard. Trenden mot ökad kortanvändning fortsätter och de nordiska bankerna redovisar ökningar både vad gäller kundernas kortköp i antal och antalet av banken inlösta korttransaktioner. Från och med 2003 kommer de nordiska bankerna att successivt införa smarta kort och påbörja utbytet av terminaler i butiker och uttagsautomater. Genom att införa smarta kort höjs säkerheten i transaktionerna betydligt och bankerna kommer att kunna erbjuda kunderna en rad nya tjänster. Det kan gälla exempelvis mobila betalningslösningar, Internettjänster och koppling till lojalitetsprogram. XPonCard har en i Norden unik kompetens kring smarta kort. Hittills har XPonCard levererat flera miljoner Danmøntkort med chip, Cash-kort med chip och SIM-kort. Under 2002 fick XPonCard den första ordern i Norden på smarta bankkort enligt EMV-standarden från ledande nordiska banker. Ordern, som var värd över 100 MSEK, är ett viktigt genombrott för den nya korttekniken och visar att koncernen har ett konkurrenskraftigt erbjudande. Samtidigt har XPonCard tagit ett viktigt steg mot att bibehålla och stärka positionen som marknadsledande i Norden. De danska bankerna, liksom de norska, står i startblocken inför EMVövergången och diskussioner förs beträffande lämplig teknisk plattform. XPonCard erbjuder EMV-lösningar till såväl små och medelstora banker, som endast önskar fullfölja EMVstandarden, som större banker som vill erbjuda fler funktioner på korten. Koncernen har därför tecknat ett certifieringsavtal med Proton World International för utgivning av så kallade Prismakort med multiapplikationer. Dessutom erbjuder XPonCard JAVA Open Platform multiapplikationskort och Single EMV, som är den enklaste formen av EMV-kort. XPonCard står därmed väl rustat inför övergången till EMV-standard den 1 januari XPonCard medverkar vidare i ett antal pilotprojekt inom bankområdet avseende mobila banklösningar. I augusti 2002 fick XPonCard den första ordern i Norden på smarta bankkort enligt EMV-standarden från Nordea och FöreningsSparbanken i Sverige. Bankerna börjar förse sina kunder med EMV-kort under andra och tredje kvartalet XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

15 XPonCard erbjuder plastkortsbaserade helhetslösningar till dagligvaru- och detaljhandeln samt andra företag och organisationer som vill bygga starkare relationer med sina kunder och medlemmar. Genom att utveckla lojalitetsprogram, med kortet som CRM-verktyg, får butikerna kunskap om kundens köpvanor, köptillfällen och val av produkter. Dessa data kan därefter användas i marknadsföringen för att målstyra kampanjer och förmåner. Kortet fungerar också som en plats för varumärkesprofilering. Marknaden för lojalitetskort domineras fortsatt av magnetremsekort. Handeln har sedan tidigare investerat i infrastruktur som passar magnetkortlösningar. Övergången till chipkort inom detaljhandeln går därför inte lika snabbt som inom bankområdet. Idag har ett fåtal svenska dagligvarukedjor kombinerat sina lojalitetskort med bankfunktioner. Detta är en branschglidning som ställer krav på flexibla kortlösningar, något som gynnar XPonCard. XPonCard erbjuder sina kunder design, produktion och distribution av lojalitetskort samt outsourcinglösningar för administrationen av lojalitetsprogrammen. En tydlig trend är att allt fler företag väljer att lägga ut administrationen av korttransaktioner, skötsel av kundklubbar och medlemsdatabaser till en extern partner. Drivkrafter bakom outsourcing är att det ger tillgång till modern teknik samtidigt som det frigör resurser och möjliggör ekonomiska besparingar. Antalet svenska kunder inom handels- och lojalitetsområdet har ökat under 2002, som ett resultat av en intensifierad marknadsbearbetning. Framgångar med det nya konceptet för elektroniska presentkort har fortsatt framförallt i Norge och Danmark. XPonCard Service Systems har ingått ett flertal nya avtal avseende outsourcinglösningar. Under året levererades koncernens första smarta eventkort med kontaktlös teknik i Skandinavien för ett gästhanteringssystem till Stockholm Open. LO i Norge har ett omfattande lojalitetsprogram och bonussystem. Som medlem får man ett kombinerat medlems- och förmånskort, LOfavør, som berättigar till bonus och rabatter på till exempel hotell, resor, elpris, e-handel och försäkringar. XPonCard står för hela administrationen av LOfavør-kortet till de cirka 1 miljon medlemmarna. Det innebär förutom daglig administration av medlemsdatabasen, inlösen och clearing av transaktioner, kontoadministration även information via webbplats och utskick av medlemsinformation. XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

16 Offentligt XPonCard levererar sedan många år olika typer av identitetskortslösningar till myndigheter, företag, organisationer och privatpersoner. Med elektroniska ID-kort, kort med elektroniska certifikat och krypteringsnycklar, kan användaren sköta inloggning, kommunikation och transaktioner på ett säkert sätt. Användningen idag är begränsad till den offentliga sektorn. För att kortet ska kunna få en bredare användbarhet krävs pålitliga PKI-strukturer. Utvecklingen av dessa pågår inom EU och i ett flertal andra länder. XPonCard har under året levererat chipförsedda IDkort till Riksförsäkringsverket. Med korten verifieras utbetalningar och transaktioner från landets alla försäkringskassor. Vidare har koncernen under året inlett tillverkning, personalisering och distribution av Mecenatkortet för svenska studenter. Till den offentliga sektorn i Danmark levererar XPonCard sjukförsäkringskort, pass och körkort. I Norge kan XPonCard redovisa framgångar med kortlösningar till kommuner och fackförbund och i Finland har året inneburit framgångar med kort till landets bibliotek. Transport XPonCard erbjuder företag i transportsektorn kompletta lösningar för resekort baserade på chip eller magnetremsa. Med kontaktlösa chipkort kan transportföretagen erbjuda resenärerna bekväma och enkla biljettlösningar. Användningen av chipkort i transportbranschen befinner sig dock i ett uppbyggnadsskede. Hittills har koncernen levererat magnetremsekort till ett stort antal länstrafikföretag i Sverige. Kontaktlösa chipkort har leverats till bland andra Dalatrafik. XPonCard står för helhetslösningar kring samtliga Volvokort som används av svenska Volvo- och Renaultägare. I lösningarna ingår produktion av kort till återförsäljare, personalisering av samtliga kort och paketering och distribution. Volvokortet ger innehavaren många fördelar såsom billigare bensin, ränteoch avgiftsfri kredit vid till exempel verkstadsbesök och rabatter vid resor. 14 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

17 XPonCard erbjuder SIM-kort och mjukvaruplattformar för mobila tjänster till mobiloperatörer på den internationella marknaden. Målet för XPonCard är att senast 2005 vara en av de fem största leverantörerna av SIM-kort i Europa och att etablera tydlig marknadsnärvaro i Asien samt Nord- och Sydamerika. Sedan 2000 är XPonCard aktiv medlem i SIMalliance. Alliansen arbetar för att befrämja funktionalitet och användning av SIM-kort i framtidens mobila tjänster. XPonCard har under året aktivt medverkat i lanseringen av S@T, en browser anpassad för den första öppna globala standarden för mobilt Internet. XPonCard har dessutom testlanserat USIM-kort för 3G-näten. Lanseringen understryker XPonCards kompetens att leverera framtidens SIM-kort för de nya mobilnäten. Marknaden för SIM-kort präglas av fortsatt svag tillväxt i Norden och Europa. Den svaga utvecklingen i Norden och Europa uppvägs för XPonCards del av de framgångar som uppnåtts genom etableringen i Asien med ett försäljningskontor i Bangkok. Förutom framgångar i Thailand, där XPonCard idag är en av de två största SIM-kortleverantörerna, har koncernen nått framgång även på andra asiatiska marknader, exempelvis Laos, Kambodia och Vietnam. En viktig order och ett exempel på XPonCards utvecklingskapacitet är Short Messages Service på thailändska. Thai SMS utvecklades av XPonCard för CP Orange i Thailand, som därmed blev först med att erbjuda möjligheten att skicka SMS på lokalspråket. Den östeuropeiska och ryska marknaden är en viktig tillväxtmarknad och bearbetas av XPonCard, som under året bland annat levererat SIM-kort till kunder i Östeuropa och Ryssland. Vidare har en intensiv bearbetning av den afrikanska marknaden gett resultat i form av ett flertal nya kunder under året. Marknadens krav har föranlett XPonCard att under 2002 bygga ut försäljningsorganisationen för att intensifiera bearbetningen av marknadsområdet. Vidare har XPonCard investerat i utrustning för ökad produktionskapacitet och flexibilitet i tillverkningen av SIMkort. XPonCard har utvecklat den första skräddarsydda GSM-applikationen som gjort det möjligt att skicka SMS på thailändska. XPonCards produkt Thai SMS har levererats till CP Orange, som ingår i den globala mobiloperatören Orange. Applikationen nominerades som bästa GSM-applikationen på den internationella kortindustrimässan i Paris XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

18 16 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

19 För att framgångsrikt möta kundernas krav har XPonCard en decentraliserad organisation med lokala servicebyråer. Dessa stöds av centrala utvecklings- och konsultresurser samt koncernens koncept för helhetsansvar för kundernas kortlösningar XPonCard Service Systems. Vidare bygger XPonCards organisation på engagerade och kundfokuserade medarbetare samt ett aktivt säkerhets- och kvalitetsarbete. Serviceorganisation XPonCard har servicebyråer i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Dessa ansvarar för personalisering av kort och för distribution av de färdiga korten till slutanvändaren. Vid servicebyråerna sker, hantering av kunddata, kodning av chip och magnetremsor, produktion av PIN-koder samt tryck och prägling av kort. Servicebyråernas verksamhet kräver en mycket hög säkerhetsnivå. Utifrån de lokala marknadernas efterfrågan på olika certifieringar, uppfyller byråerna Visa, MasterCards, American Express, Diners Clubs och Proton Worlds mycket höga säkerhetskrav på processer och arbetssätt. Byråerna är sammanknutna i ett nordiskt nätverk för bästa resursfördelning och effektivitet. Genom att erbjuda helhetslösningar och lokal representation förenklar XPonCard administrationen av kundens kortprogram. XPonCard utnyttjar moderna nätverkslösningar för att styra produktionen och erbjuder kunden samma kvalitet, tillgänglighet, leveranssäkerhet och service, oavsett om kunden befinner sig i Sverige, Danmark, Norge eller Finland. XPonCard Service Systems (XSS) är den enhet inom koncernen som ansvarar för utformning och drift av outsourcinglösningar för kundernas kortprogram. Kortproduktion XPonCards dotterföretag Inplastor, med anläggningar i Motala och Strängnäs, producerar koncernens råkort. Under 2002 ökade kortproduktionen med 16 procent jämfört med föregående år. Inplastor har teknik för att trycka alla typer av kort på alla typer av material. Som marknadsledande inom grafisk produktion med inriktning på plast har Inplastor även många års erfarenhet av utveckling och produktion av exempelvis informationstrycksaker, butiksreklam, skyltar och annat marknadsföringsmaterial i plast. Utvecklingsavdelningar XPonCards utvecklingsavdelningar ligger i Köpenhamn och Strängnäs och arbetar med bland annat applikations- och operativsystemutveckling för smarta kort. Utvecklingsavdelningarna arbetar i nära samarbete med kunderna och XPonCard följer löpande den teknologiska utvecklingen och väljer beprövad teknik i sina lösningar. Utvecklingsuppdragen kan exempelvis gälla skräddarsydda SIM-kortslösningar för mobiloperatörer, plattformar för nyckelfärdiga lösningar för mobil e-handel, bankapplikationer enligt EMV-standard, elektroniska identitetskort och koncept för kontaktlöst biljettsystem och lojalitetsprogram. XPonCard fungerar även som rådgivare i frågor som gäller utformningen av kortprogrammet, kortdesign och materialval. >>> XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

20 18 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

21 Vidare producerar och trycker XPonCard det grafiska material som hör till en kortlösning. Det kan exempelvis röra sig om en broschyr eller en unik förpackning. Humankapital XPonCard ska vara en ambitiös arbetsplats med engagerade och kompetenta medarbetare. Verksamheten bygger på en värdegrund bestående av fem honnörsord; respekt, förändringsvilja, stolthet, ärlighet och kundfokusering. Vi ger dig möjligheterna tillsammans skapar vi resultaten. Så lyder XPonCards HRM-vision och omfattar alla medarbetare i alla länder. XPonCards verksamhet bygger på engagerade och kompetenta medarbetare. Under 2002 fortsatte koncernens satsning på ett omfattande personalutvecklingsprojekt, Human Resource Management. Syftet är dels att XPonCards affärsidé, vision och mål ska genomsyra den dagliga verksamheten, dels att kartlägga varje medarbetares individuella utvecklingsmöjligheter och behov. Genom att tillvarata medarbetarnas kompetens och utvecklingsmöjligheter skapas konkurrenskraft i mötet med kunden. Samtidigt skapas en dynamisk arbetsplats där alla har chans att påverka sin situation. Projektet är också viktigt för att XPonCard ska utvecklas affärs- och marknadsmässigt och vara en attraktiv arbetsplats för kvalificerad personal. XPonCard har ingen traditionell personalorganisation, utan har valt att låta Human Resource Management (HRM) genomsyra hela organisationen. Ansvaret för HRM-arbetet vilar således inte enbart på enskilda personer, utan är ett gemensamt ansvar för samtliga anställda. Detta sker genom konstant uppmärksamhet från chefer och ledare på alla nivåer i alla länder samt genom regelbunden rapportering från lokalt utsedda HRM-koordinatorer. Ledare inom XPonCard arbetar aktivt med kompetensutveckling, både sin egen och sina medarbetares. Genom de lokala HRM-koordinatorerna har medarbetare i alla länder möjlighet att påverka. Medarbetarnas engagemang är den avgörande faktorn för HRM-arbetets framgång. XPonCard verkar på den nordiska kortmarknaden och har flera stora kunder som också har verksamhet i samtliga nordiska länder. De nordiska länderna har många likheter, men det finns även många skillnader i kultur och traditioner. XPonCard strävar efter att kunna ge kunderna samma bild av XPonCard oavsett var i Norden kunden möter XPonCard. Här har utvecklingsprogrammet för säljare en viktig roll. XPonCard Sales University omfattar koncernens alla säljare. Säljträningen ger möjlighet till utvecklande diskussioner och förståelse över gränserna. >>> XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

22 Kvalitet, säkerhet, miljö Ständiga förbättringar av processer, produkter och tjänster är resultatet av XPonCards aktiva kvalitetsarbete, som drivs över landsgränserna. De viktigaste målen i koncernens kvalitetsarbete är tillgänglighet, 0-fel, leveranssäkerhet och upplevt värde. Den årliga kundmätningen och ett nära samarbete med kunderna visar måluppfyllelsen. För högsta kvalitet utnyttjas resurser och kompetens på tvärs inom hela XPonCard. Det gäller både produktionsresurser och medarbetare. Inom råkortsproduktionen hos Inplastor har under 2002 en omfattande kvalitetsöversyn gjorts, vilket resulterat i avsevärd minskning i antalet utsorterade kort. Resultaten kan till stor del hänföras till investeringen i en maskin för automatisk kvalitetskontroll. XPonCard och Inplastor är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001 och miljöcertifierat enligt ISO Under 2002 har Inplastor börjat arbetet mot omcertifiering enligt ISO 9000:2000. Första revision med godkänt resultat har genomförts. XPonCard är godkänt av Visa och MasterCard för personalisering av bankkort. Årliga kontroller genomförs för en jämn och hög säkerhetsnivå. Vid produktionsanläggningen i Strängnäs, där XPonCards servicebyrå och Inplastors råkortsproduktion finns i samma hus, är enheterna säkerhetsmässigt helt avskilda. Under året har XPonCard i Finland påbörjat ombyggnadsarbetet för Visa och MasterCard certifiering av personaliseringsprocessen. XPonCard förbättrar kontinuerligt sitt miljöarbete och arbetet sker i nära samarbete med kunder och leverantörer, vilket är en förutsättning för att kunna erbjuda det bästa miljöalternativet. Vid Inplastor, produktionsenheten för råkort och reklamprodukter, har utsläppen av lösningsmedel till luften minskat från åtta till fem ton. Detta har kunnat ske genom ett aktivt utvecklingsarbete med byte till färger med mindre påverkan på miljön och förbättringar av arbetsmiljön. 20 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

23 XPonCard ska vara en ambitiös arbetsplats med engagerade och kompetenta medarbetare. Verksamheten bygger på en värdegrund bestående av fem honnörsord; respekt, förändringsvilja, stolthet, ärlighet och kundfokusering. Vi ger dig möjligheterna - tillsammans skapar vi resultaten. XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42 Brought to you by Global Reports

43

44 I N G & R E V I S O R E R JOHAN RAPP Ordförande Född Invald Styrelseordförande sedan 1996 Styrelseordförande i Pomona-gruppen AB och ITAB Industrier AB. Styrelseledamot i Alfred Berg Fondkommission AB, Binär Elektronik AB, Vätternindustrier AB med flera. Familjen Rapp innehar XPonCard Group aktier JENS CHRISTIAN LORENZEN Född Invald VD i Otto Mønsted A/S. Styrelseordförande i Hans Følsgaard A/S, Elbodan ApS, Vallø Saft A/S och Silentor Holding A/S. Styrelseledamot i Skandinavisk Group A/S, Arator A/S med flera. Innehar 100 XPonCard Group aktier. JOHAN MAGNUSSON Född Invald 2000 Senior Partner i 2M Management Ltd. Styrelseledamot i Nahoj Invest BV, Happy Brain AB och JMCAB Innehar 0 XPonCard Group aktier FLEMMING BREINHOLT Koncernchef Född Anställd i XPonCard Group sedan 1995 Innehar XPonCard Group aktier och köpoptioner RUTGER BARNEKOW Född Invald 1993 Styrelseordförande i Fredells Trävaru AB, Robert Bosch AB, Stockholm Spine Center AB och Skoogs Åkeri AB. Styrelseledamot i SEB Finans, SEB Trygg Liv, Stockholms Auktionsverk AB, Wikman & Malmkjell och Svenska Läkarsällskapet Innehar XPonCard Group aktier LARS ERIK NORDELL Född Invald 1996 Styrelseordförande för Kreatel Communication AB, EMOTRA AB, Secret Labs AB, Dynamic Code AB och MicroMuscle AB. Styrelseledamot i AB Östgöta Correspondenten med flera. Innehar XPonCard Group aktier Utsedda av de anställda CLAES G. DAHLQUIST Född Invald 1998 Anställd i XPonCard. Innehar 0 XPonCard aktier MIKAEL ERIKSSON Född Invald Anställd i Inplastor AB. Innehar 0 XPonCard aktier INGER GUNILLA ANDERSSON (suppleant) Född Invald 2001 Anställd i Inplastor AB Innehar 0 XPonCard aktier 42 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

45 FLEMMING BREINHOLT Koncernchef Född Anställd i XPonCard Group sedan 1995 Innehar XPonCard Group aktier och köpoptioner LARS KLASMARK Ekonomidirektör Född Anställd i XPonCard Group sedan 1991 Innehar XPonCard Group aktier och köpoptioner Revisorer Ordinarie ANDERS HOLM Auktoriserad revisor, KPMG. Ordinarie revisor i XPonCard Group AB sedan 1998 DAN KJELLQVIST Auktoriserad revisor, KPMG. Ordinarie revisor i XPonCard Group AB sedan 2002 Suppleanter ANNA LANDERHOLM GRANBERG Auktoriserad revisor, KPMG. Revisorssuppleant i XPonCard Group AB sedan 1999 STEFAN ÄLGNE Auktoriserad revisor, KPMG Revisorssuppleant i XPonCard Group AB sedan 2002 XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002

46 Finland Sverige Norge Danmark England Thailand SVERIGE Huvudkontor XPonCard Group AB Box Stockholm Tfn Fax XPonCard AB Box 485 (Hornsgatan 103) Stockholm tfn Fax Inplastor AB Box 922 (Medevivägen 81) Motala Tfn Fax DANMARK XPonCard A/S Tørringvej 15 DK-2610 Rødovre Tfn Fax NORGE XPonCard AS Postboks 2663 (Akersbakken 12) NO-0131 Oslo Tfn Fax FINLAND XPonCard Oy Mäkelänkatu FI Helsinki Tfn Fax THAILAND XPonCard International (Thailand) Ltd. 92/388, Level 15, Sathorn Thani Bld. 2 N. Sathron Road TH-Bangkok Tfn Fax mail@th.xponcard.com ENGLAND XPonCard International 5, St. John s Lane UK-London EC1M 4BH Tfn Fax XPONCARD ÅRSREDOVISNING 2002 Brought to you by Global Reports

47 EMV (Europay, MasterCard, Visa) En gemensam programmeringsstandard för chip på kreditkort från Europay, MasterCard och Visa. PKI (Public Key Infrastructure) Gör det möjligt för internetanvändare att på ett säkert sätt överföra pengar och information genom privata och offentliga lösenord. WAP (Wireless Application Protocol) Standard som gör det möjligt att ansluta till Internet från mobiltelefoner, handdatorer och andra trådlösa terminaler. WIM (Wireless Identity Module) Personligt lösenord som gömts på ett SIM-kort. SIM (Subscriber Identify Module) Kort som sätts i mobiltelefonen för att få tillgång till mobilnätet och som innehåller abonnemangsinformation och inställningar. S@T (The SIMalliance Toolbox) Browser teknologi i SIM-världen. S@T är den första globala standarden för mobilt internet i fas 2+ telefoner, dvs mobiltelefoner som introducerats efter december USIM (Universal Subscriber Identify Module) USIM är en förbättrad version av de gamla SIMkorten, och innehåller större lagringsutrymme samt fler funktioner. UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) En ny global standard för mobil kommunikation som funnits på den japanska marknaden sedan 2001 och kommer att bli tillgänglig i Europa under UMTS möjliggör överföringshastigheter upp till 2 Mbps och roaming med täckning över hela världen. USIM jämfört med UMTS USIM är utformat enligt den standard som gäller för UMTS-terminaler. USIM är alltså ett kort som används i det nya UMTS-nätverket. Till skillnad från SIM-kort finns bland annat möjlighet att använda avancerad telefonbok. Form: XPonCard Text: XPonCard/Citigate Gramma Foto: Fredrik Eriksson, Simon Høgsberg, Nybroe ApS, Mats Lundqvist Produktion: Edita Communication Tryck: Edita Västra Aros, Västerås 2003