Agendo resursbokningssystem. Etienne Thessman

Transkript

1 Agendo resursbokningssystem Benny Johansson Daniel Åkerberg Christian Areskär Etienne Thessman Patrick Thomsson Mathias Eriksson Daniel Stålenbring

2 Användartest 1 : Metod Intervjuer med 6 användare Målgrupp: Lärare Tänka högt metoden samt videoinspelning Användarna utför på förhand bestämda uppgifter

3 Användartest 1 : Analys Dålig överblick Olika representationer för samma funktion Inkonsekvent utformning

4 Användartest 1 : Analys Dålig överblick Olika representationer för samma funktion Inkonsekvent utformning

5 Användartest 1 : Analys Dålig återkoppling Bristfällig hjälpinformation Ingen möjlighet att gå bakåt i systemet

6 Användartest 1 : Analys Dålig återkoppling Bristfällig hjälpinformation Ingen möjlighet att gå bakåt i systemet

7 Användartest 1 : Analys Dålig återkoppling Bristfällig hjälpinformation Ingen möjlighet att gå bakåt i systemet

8 Användartest 1 : Lärdomar Bra Användartestet i användarens naturliga miljö Dåligt Systemet var byggt på Uppsala Universitet Alla uppgifterna var förkonstruerade

9 Tidig inloggning Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Namn Lösenord Logga in

10 Färre alternativ Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Beställ bokning Mina bokningar

11 Ändrad terminologi Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Beställ bokning Mina bokningar

12 Hjälpikoner Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Beställ bokning Mina bokningar

13 Stegningsförfarande Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Välj sal Byggnad Saltyp Antal platser Min Max Projektor Handikappsanpassad Sök Sökresultat Salsinformation Valda salar Ant. platser Address Salty p Snabbval Lägg till Föregående Nästa

14 Tillbehör Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Välj sal Byggnad Saltyp Antal platser Min Max Projektor Handikappsanpassad Sök Sökresultat Salsinformation Valda salar Ant. platser Address Salty p Snabbval Lägg till Föregående Nästa

15 Vecko- och månadskalender Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Välj tid Schema för E1 Välj sal att se schema för E1 Ledig tid Upptagen tid Vald tid Krock << November 2006 >> << Vecka 45 >> v Må Ti On Tor Fre kl Må 6/11 Ti 7/11 On 8/11 Tor 9/11 Fre 10/11 Beställningar Måndag 28/11 10:00 12:00 Sal E1 Torsdag 30/11 13:00 15:00 Sal E1 Föregående Nästa

16 Krockhantering Olika användare behöver olika gränssnitt Olika representationer för samma funktion Tala användarens språk Brist på hjälpinfo Dålig överblick och återkoppling Välj tid Schema för E1 Välj sal att se schema för E1 Ledig tid Upptagen tid Vald tid Krock << November 2006 >> << Vecka 45 >> v Må Ti On Tor Fre kl Må 6/11 Ti 7/11 On 8/11 Tor 9/11 Fre 10/11 Beställningar Onsdag 28/11 10:00 12:00 Sal E1 Måndag 28/11 10:00 12:00 Sal E1 Torsdag 30/11 13:00 15:00 Sal E1 Föregående Nästa

17 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Olika användare olika målsättningar Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs

18 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs

19 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs slutföra

20 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs

21 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs

22 Designförändringar efter handledartillfälle 3 Flytta login Sal/Tid Vänstermeny Välja kurs

23 Användartest 2 Pappersprototyp Tänka högt -metoden 5 användartest

24 Resultat/Problem Svårt att bara se salschema Valet mellan sal och tid Till -funktionen Beställning vs Bokning

25 Resultat/Problem Svårt att bara se salschema Valet mellan sal och tid Till -funktionen Beställning vs Bokning

26 Resultat/Problem Svårt att bara se salschema Valet mellan sal och tid Till -funktionen Beställning vs Bokning Gör beställning efter ett av följande kriterium: Sal Tid

27 Resultat/Problem Svårt att bara se salschema Valet mellan sal och tid Till -funktionen Beställning vs Bokning Välj sal att se schema för E1 Ledig tid Upptagen tid Vald tid Krock << November 2006 >> << Vecka 45 >> v. 44 Må Ti Beställningar On Tor Fre kl Må 6/11 Ti 7/11 On 8/11 Tor 9/11 Måndag den 6 november 2006, 10:00-12:00 Enkel bokning Fre 10/11 Återkommande bokning x Till o OK Föregående Nästa

28 Resultat/Problem Svårt att bara se salschema Valet mellan sal och tid Till -funktionen Beställning vs Bokning Bekräftad beställning Beställning

29 Resultat/Positivt Översiktlig kalendervy Klarade att boka

30 Bakomliggande orsaker För abstrakt och svårförståeligt Våra problem lösta, inte användarens Ingen förståelse för modellen Användarens mål representeras inte i deras valmöjligheter

31 Bakomliggande orsaker För abstrakt och svårförståeligt Våra problem lösta, inte användarens Ingen förståelse för modellen Användarens mål representeras inte i deras valmöjligheter Boka sal Mina bokningar Visa schema för en sal Välkommen till salbokningssystemet Hjälp

32 Bakomliggande orsaker För abstrakt och svårförståeligt Våra problem lösta, inte användarens Ingen förståelse för modellen Användarens mål representeras inte i deras valmöjligheter Boka sal Byggnad Antal platser Min Max Saltyp Projektor Handikappsanpassad Whiteboard Krittavla Ommöblerbar Overhead << November 2006 >> << Vecka 45 v Må Ti On To Fr Lö Sö kl Må 6/11 Ti 7/11 On 8/11 To 9/11 Fr 10/11 Lö 11/11 >> >> Sö 12/ Lediga salar Sök Välj ett eller flera alternativ ovan och klicka Sök 32 Boka