Mental hälsa Process för patient

Transkript

1 Mental hälsa Process för patient Klinikmedlemskap 1. Patienten får information om MediCheck och kliniken Mental hälsa. 2. Patienten ansöker om medlemskap i kliniken Mental hälsa. 3. MediCheck godkänner patienten för medlemskap i kliniken. MediCheck förser patienten med instruktioner för att kunna använda tjänsten samt för delning av egenrapporterad data med psykologisk vägledare. Patienten får även information om Braives internetbaserade KBT-program (ikbt) och inledande mental hälsocheck. Guider och dokument finns tillgängliga på: 4. Patienten skapar ett konto på Braive genom att logga in med sitt BankID (alternativt ange Användarnamn, E-postadress och Lösenord): ( 5. För att kunna logga in måste patienten bekräfta sin e-postadress. Ett e- postmeddelande för att göra detta skickas från "Braive Team" (noreply@braive.com) till den e-postadress patienten registrerade sig med. 6. Patienten ger legitimerad psykolog tillgång till sin mentala hälsocheck samt ikbtprogram. För att göra detta går patienten in på och anger psykologs -adress samt klickar i Dela mina hemuppgifter och min observationsmodell. Samma tillvägagångssätt gäller vid delning av resultat och hemuppgifter med en samtalscoach. 7. Patienten bokar in ett introduktionsmöte via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog. a. Vid inloggning på kliniken ser patienten vilka specialister som är tillgängliga och bokar en tid som passar. 8. Patienten genomför mental hälsocheck inför introduktionsmötet med legitimerad psykolog. Introduktionsmöte med legitimerad psykolog 9. Patienten genomför det inledande mötet med legitimerad psykolog via MediChecks video-tjänst där resultatet av genomförd mental hälsocheck gås igenom och behandlingsform samt rekommenderat ikbt-program verifieras utifrån patientens behov. 10. Tillsammans med psykolog tar patienten fram en plan för genomförandet av ikbtprogrammet. 11. Patienten får även en genomgång av den typ av samtals- och chattstöd som kommer att ske under programmet och information om den summering som ska göras inför varje kontakt. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: 1

2 12. MediCheck förser patient med kupongkod att använda som betalning för Braives ikbt-program. Boka tid för chattavstämning 13. Boka en tid för en kort avstämning via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach under första veckan av ikbt-programmet. Genomförande av ikbt-program 14. Patienten genomför överenskommet ikbt-program på Braives plattform enligt behandlingsplan. Programmen består av ca 8-12 moduler, beroende på symtombild och därmed val av ikbt-program. Målsättningen är att genomföra en modul per vecka. Vägledning via video och chatt med legitimerad psykolog eller samtalscoach sker i samband med varje specifik modul. 15. Inför chattavstämning 1 med legitimerad psykolog eller samtalscoach gör patienten en summering av genomförd modul utifrån ett antal förutbestämda frågeställningar. Denna laddar patienten upp som en bilaga till den inplanerade chatt-uppföljningen i MediChecks plattform. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: Chattavstämning 1 med legitimerad psykolog eller samtalscoach 16. Chattavstämning via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach genomförs. Boka tid för uppföljningsmöte 1 med legitimerad psykolog 17. Tid bokas för uppföljningsmöte via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog under andra veckan av ikbt-programmet. 18. Inför uppföljningsmöte 1 med legitimerad psykolog gör patienten en summering av genomförd modul utifrån ett antal förutbestämda frågeställningar. Denna laddar patienten upp som en bilaga till den inplanerade videouppföljningen i MediChecks 2

3 plattform. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: Uppföljningsmöte 1 med legitimerad psykolog (efter två veckor/moduler) 19. Patienten genomför uppföljningsmöte 1 via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog enligt överenskommelse. Under mötet kommer ni bland annat att gå igenom: a. Hur patienten upplever behandlingsformen ikbt. b. De moduler i ikbt-programmet som patienten genomfört. c. Eventuella utmaningar och frågor. d. Ytterligare behov av samtalsstöd. e. Avstämning gällande patientens plan för fortsatt arbete med valt ikbtprogram. Boka tid för chattavstämning 20. Boka en tid för en kort avstämning via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach under tredje veckan/modulen av ikbt-programmet. 21. Inför chattavstämning 2 med legitimerad psykolog eller samtalscoach gör patienten en summering av genomförd modul utifrån ett antal förutbestämda frågeställningar. Denna laddar patienten upp som en bilaga till den inplanerade chatt-uppföljningen i MediChecks plattform. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: Chattavstämning 2 med legitimerad psykolog eller samtalscoach 22. Chattavstämning via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach genomförs. Boka tid för uppföljningsmöte 2 med legitimerad psykolog 23. Tid bokas för uppföljningsmöte via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog under andra veckan av ikbt-programmet. 3

4 24. Inför uppföljningsmöte 2 med legitimerad psykolog gör patienten en summering av genomförd modul utifrån ett antal förutbestämda frågeställningar. Denna laddar patienten upp som en bilaga till den inplanerade videouppföljningen i MediChecks plattform. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: Uppföljningsmöte 2 med legitimerad psykolog (efter fyra veckor/moduler) 25. Patienten genomför uppföljningsmöte 1 via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog enligt överenskommelse. Under mötet kommer ni bland annat att gå igenom: a. Hur patienten upplever behandlingsformen ikbt. b. De moduler i ikbt-programmet som patienten genomfört. c. Eventuella utmaningar och frågor. d. Ytterligare behov av samtalsstöd. e. Avstämning gällande patientens plan för fortsatt arbete med valt ikbtprogram. Boka tid för chattavstämning 3 och framåt 26. Boka en återkommande tid för en kort avstämning via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach för resterande veckor/moduler av ikbtprogrammet. 27. Inför varje kommande chattavstämning med legitimerad psykolog eller samtalscoach gör patienten en summering av genomförd modul utifrån ett antal förutbestämda frågeställningar. Denna laddar patienten upp som en bilaga till den inplanerade chatt-uppföljningen i MediChecks plattform. De frågor som ska användas som utgångspunkt för denna summering finns under Guider och dokument: 4

5 Chattavstämning 3 och framåt med legitimerad psykolog eller samtalscoach 28. Chattavstämningar via MediChecks chatt-tjänst med legitimerad psykolog eller samtalscoach genomförs i samband med resterande moduler i ikbt-programmet. Boka tid för avslutningsmöte med legitimerad psykolog 29. I samband med valt ikbt-programs sista modul bokas tid för avslutningsmöte via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog. Avslutningsmöte med legitimerad psykolog 30. Efter avslutat ikbt-program genomför du ett avslutningsmöte via MediChecks video-tjänst med legitimerad psykolog. Under mötet kommer ni bland annat att gå igenom: a. Din upplevelse av behandlingsformen ikbt. b. Ditt hälsotillstånd; om du är symtomfri eller fortfarande upplever mentala utmaningar. c. Hur du framåt ska arbeta på egen hand för att hålla dig symtomfri. d. Eventuella utmaningar och frågor. e. Ytterligare behov av samtalsstöd. Övrigt Vårdutförare ser vilka möten som är inbokade men inte bekräftade i sin vy i plattformen. Dessa möten finns listade under avsnittet Konsultationer". Är inte mötet bekräftat utgår ingen avgift för patienten och ingen ersättning till vårdutföraren oavsett vem som har bokat in patienten. Innehåll Klinikmedlemskapet löper över 10 månader och inkluderar följande: Mental hälsocheck (kostnadsfri) för rekommendation av individanpassat ikbtprogram Introduktionsmöte med legitimerad psykolog (kostnadsfritt) statusmöte med behandlingsplan via video där rekommenderat ikbt-program verifieras (*) Ett ikbt-program för behandling av just dina psykiska problem Två handledningssamtal med legitimerad psykolog via video under genomförande av ikbt-program. Inför varje handledningssamtal gör du en summering utifrån ett antal förutbestämda frågor 5

6 Veckovis kontakt med legitimerad psykolog eller samtalscoach kontinuerlig meddelandekontakt via chatt när ikbt-programmet genomförs. Inför varje chattkontakt gör du en summering utifrån ett antal förutbestämda frågor Ett avslutande samtal med legitimerad psykolog videomöte efter avslutat ikbtprogram Vid behov erbjuds du möjligheten att boka tid med psykiatriker (observera att ett sådant möte inte ingår i klinikmedlemskapet utan betalning för det sker utöver medlemsavgiften) Medlemskapet tecknas på 10 månader. Därefter löper medlemskapet vidare med 1 månads uppsägningstid. 6