Projekt Höststädning rapporterades och godkändes av ledningsgruppen för styrmodellen den 16 december 2013.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Projekt Höststädning rapporterades och godkändes av ledningsgruppen för styrmodellen den 16 december 2013."

Transkript

1 Rapport Projekt Höststädning - styrande dokument KS 2013/0964 Projekt Höststädning rapporterades och godkändes av ledningsgruppen för styrmodellen den 16 december Under hösten 2013 genomfördes Projekt Höststädning i Norrköpings kommun. I den här rapporten presenteras resultatet och effekterna av projektet. Kompletterande dokument till rapporten är Projektplan för Projekt Höststädning, Kommunikationsplan för Projekt Höststädning och Sammanställning och resultat av popup-undersökningen Hittar du det du söker?. EKONOMI- OCH STYRNINGSKONTORET

2 2 Sammanfattning Under hösten 2013 har Norrköpings kommun tagit ett samlat grepp om organisationens styrande dokument. Syftet med Projekt Höststädning har varit att skapa ordning och reda bland kommunens styrande dokument och att göra dem tillgängliga. I Norrköpings kommun finns det cirka 400 styrande dokument som alla har behandlats inom projektet. Projektledaren har tillsammans med två kontaktpersoner på respektive verksamhetskontor gått igenom kontorets styrande dokument. Flera goda exempel på styrande dokument lyfts fram i rapporten under rubriken Summering av höststädning på respektive kontor. Projektet Höststädning har resulterat i en kommungemensam struktur och enhetlighet bland styrande dokument. Två kommungemensamma rutiner har skapats inom ramen för Projekt Höststädning för att underlätta arbetet med styrande dokument. Webbplatsens sidor för styrande dokument har också utvecklats under projektets gång. Kommunens styrande dokument finns att hitta på norrkoping.se. I rapporten presenteras resultatet av Projekt Höststädning och i rapportens avslutande del diskuteras framtida utvecklingsmöjligheter för styrande dokument i Norrköpings kommun.

3 3 Innehållsförteckning Inledning... 4 Syfte... 4 Genomförande... 4 Avgränsning... 5 Projektorganisation... 5 Kommunikation och spridning av projektet... 6 Resultat... 6 Summering av höststädningen på respektive kontor... 6 Riktlinje, rutiner, word-mallar och kontaktpersoner... 9 Webbplatsens utveckling Kontaktpersonernas sypunkter Sammanställning och analys av synpunkter Konkret förändringsarbete utifrån kontaktpersonernas synpunkter Vidare fundering och analys Sökbara dokument Begreppsanalys Avslutning... 16

4 4 Inledning Det finns många styrande dokument i Norrköpings kommun. För den enskilda medborgaren, den förtroendevalda politiken eller den anställda medarbetaren var det tidigare svårt att få en överblick över vad som styr kommunens verksamheter. Det var bakgrunden till att Projekt Höststädning genomfördes i Norrköpings kommun under perioden september till december Projektet har organisatoriskt hört till ekonomi- och styrningskontoret, där en projektledare har anställts på heltid under fyra månader. I det löpande arbetet har även en anställd på kommunikationsenheten och ytterligare en anställd på ekonomi- och styrningskontoret varit delaktiga. Alla delar av den kommunala organisationen har ingått i projektet, genom utsedda kontaktpersoner på respektive verksamhetskontor. Syfte Syftet med projektet har varit att skapa en tydlig struktur för styrande dokument utifrån kommunens styrmodell och att göra dokumenten lättillgängliga. Det ska vara enkelt att hitta aktuella dokument som styr de olika verksamheterna. Dokumenten ska vara tillgängliga och genom klarspråk kunna förstås av en bred publik. Med styrande dokument som är tillgängliga för alla ökar insynen och medborgarnas inflytande i organisationen. Det är en viktig demokratisk aspekt av Projekt Höststädning Syftet med den här projektrapporten är att sammanfatta projektet och beskriva resultatet. Resultatet blir ett stöd för kommunens fortsatta arbete med styrande dokument. Rapporten summerar även de erfarenheter och funderingar som har dykt upp under projektets gång. Genomförande Genomförandet av Projekt Höststädning beskrivs mer utförligt i projektets projektplan och kommunikationsplan. Projektet genomfördes helt enligt planen. Innan start förankrades Projekt Höststädning i kommundirektörens ledningsgrupp och förvaltningscheferna åtog sig att utse kontaktpersoner på respektive verksamhetskontor. Projektledaren har tillsammans med de utsedda kontaktpersonerna gått genom samtliga styrande dokument i Norrköpings kommun. I snitt har två veckor ägnats åt respektive kontor. Innan genomgången på varje kontor sammanställde projektledaren ett dokument med utvecklingsmöjligheter kopplat till varje enskilt dokument på kontoret. Sammanställningen har fungerat som grund för städningen på kontoren. Projektledarens förhållningssätt har varit att handleda kontorens arbete med styrande dokument. Den praktiska städningen har i största möjliga mån genomförts av ansvarig handläggare. Varje kontor har också i anslutning till höststädningen haft ett uppföljningsmöte med projektledaren.

5 5 Under projektets gång har även två webbaserade undersökningar genomförts. Dels har en popup-undersökning kopplats till webbplatsens sidor för styrande dokument och dels har en webbenkät skickats till projektets kontaktpersoner. I projektet har projektgruppen också arbetat med att utveckla webbplatsens sidor för styrande dokument. Ännu en del av projektgruppens arbete har varit att ta fram rutiner för det fortsatta arbetet med styrande dokument. Avgränsning Projektets fokus har varit styrande dokument av extern karaktär. Utifrån syftet om tillgänglighet har dokument av intern karaktär, som till exempel rutiner och checklistor, inte hanterats i projektet. Projekt Höststädning har pågått från september till december. I snitt har två veckor lagts på respektive kontor. På flera kontor har tiden varit tillräcklig, men på de större verksamhetskontoren har tiden varit en begränsning. Projektorganisation Projektledaren har arbetat heltid med projektet i fyra månader. Den praktiska höststädningen har genomförts av projektledaren tillsammans med två kontaktpersoner från respektive verksamhetskontor. I snitt har varje kontor haft fyra träffar med projektledaren under perioden. Totalt har cirka 50 möten ägt rum mellan projektledaren och projektets kontaktpersoner. Projektets organisation har bestått av en styrgrupp, en projektgrupp och två referensgrupper. Styrgruppen, som har varit ledningsgruppen för styrmodellen, har haft en beslutande roll och har träffat projektledaren i samband med projektets start och avslut. Projektgruppen har haft nio sammanträden, varav tre under tiden då projektet genomfördes. I projektgruppen har två medarbetare från tekniska kontoret ingått och bidragit med ett verksamhetsanpassat perspektiv. Projektledaren började genomgången av styrande dokument på tekniska kontoret, som har fungerat som pilotkontor i projektet. Projektgruppen har haft en beslutande roll om delmål i projektet. Två personer i projektgruppen, från kommunikationsenheten respektive ekonomi- och styrningskontoret, har ansvarat för den kontinuerliga kontakten med projektledaren med löpande diskussioner och avstämningsmöten en gång i veckan. Projektets referensgrupper har varit Informatörsnätverket och Kvalitetsnätverket Q-norr. Referensgrupperna har haft en rådgivande funktion och spridit projektets resultat till respektive kontor. Projektledaren har träffat Informatörsnätverket två gånger och Kvalitetsnätverket Q-norr fyra gånger under projektperioden.

6 6 Kommunikation och spridning av projektet I samband med projektets start formulerades en kommunikationsplan som har följts. Förutom projektets organiserade mötesformer har projektets budskap spridits på flera sätt. På Norrköpings kommuns intranät har Projekt Höststädning under projekttiden haft en samlingssida där aktuell information om projektet har publicerats. Dessutom har projektet spridits genom både kommungemensamma och kontorsspecifika nyheter på kommunens intranät. Vid två tillfällen har projektledaren spridit projektets budskap genom inlägg i kommunens informations- och kommunikationsblogg. Dessutom har delar av projektet lyfts i Norrköpings kommuns personaltidning Strömvirveln, utgåva nummer tre Avslutningsvis har projektets resultats redovisats muntligt för kommundirektörens ledningsgrupp. Resultat Totalt har cirka 400 styrande dokument behandlats inom ramen för Projekt Höststädning. Summering av höststädningen på respektive kontor På arbetsmarknadskontoret har cirka 15 dokument behandlats i Projekt Höststädning. Utöver dessa dokument finns styrande dokument för enheten ekonomiskt bistånd samlade i en webbaserad handbok, som kallas för Grodan. För att kunna ta del av information som finns i Grodan krävs behörighet som i nuläget skaffas via IT-enheten. Arbetsmarknadskontorets utmaning i framtiden är att säkerställa aktualiteten på dokumenten i Grodan och att göra dem tillgängliga. Arbetet har inte slutförts under hösten, men en plan för Grodans utveckling är under diskussion. Ett gott exempel på styrande dokument är Uppföljningsmodell för arbetsmarknadsenhetens insatser. På bygg- och miljökontoret har Projekt Höststädning omfattats av cirka 20 dokument. Via projektet har cirka fem dokument som inte längre omfattas av kontorets verksamhet hittats. Räddningstjänsten ansvarar nu för den del av verksamheten som tidigare låg under bygg- och miljökontoret. På bygg- och miljökontoret är det informatören som har genomfört det praktiska arbetet som projektet medfört. Utmaningen för kontoret är att sprida arbetet med styrande dokument till fler av medarbetarna på kontoret. Ett gott exempel på styrande dokument är Riktlinjer för öppettider på restaurangers uteserveringar. Kultur- och fritidskontoret har cirka 10 styrande dokument som ingått i projektet. Höststädningen har i stor grad inneburit att uppdatera dokument till aktuell grafisk profil. Det har varit smidigt att genomföra projektet på kultur- och fritidskontoret eftersom informatören har varit aktiv genom processen. En

7 7 utmaning för kontoret är att sprida arbetet med styrande dokument till att omfatta även kommunens kulturinstitutioner, exempelvis Norrköpings stadsbibliotek. Ett gott exempel på styrande dokument är Riktlinjer för kommunens medverkan vid evenemang med externa arrangörer. Socialkontorets verksamhet omfattas av cirka 35 styrande dokument. Utöver de styrande dokumenten har kontoret också många dokument av intern karaktär, samt informationsmaterial i form av foldrar och broschyrer. Utmaningen för socialkontoret blir att urskilja olika typer av dokument, för att på ett tydligare sätt skilja på interna och externa dokument. Stadsbyggnadskontoret har cirka 20 styrande dokument som har bearbetats inom projektet. Kontoret har sedan tidigare en väl fungerande intern arbetsordning för styrande dokument. Det har underlättat i projektet. Utmaningen i framtiden blir att utöka den interna arbetsordningen och även publicera styrande dokument på den externa webbplatsen. På stadsbyggnadskontoret är det främst informatören som har genomfört arbetet inom ramen för projektet. Ett gott exempel från stadsbyggnadskontoret är Regler och avgifter för tomtkön i Norrköpings kommuns tomtköavgifter. Här blir det tydligt hur ett gammalt beslut som fortfarande gäller kan utvecklas och bli tillgängligt för en modern läsare. På tekniska kontoret har många medarbetare berörts av Projekt Höststädning. Det finns en ambition hos kontaktpersonerna att få verksamheten att följa arbetsgången med styrande dokument. Arbetssättet har bidragit till att projektet har tagit längre tid än planerat. Det finns cirka 40 styrande dokument på tekniska kontoret och de är av varierande karaktär. Flera dokument är mycket omfattande och välarbetade medan andra istället är mycket korta och omfattar till exempel enskilda avgifter. En utmaning för tekniska kontoret är att uppdatera de stora dokumenten som bitvis har blivit inaktuella. Höststädningen på utbildningskontoret har inneburit en genomgång av cirka 40 styrande dokument av mycket varierande karaktär. Kontorets koppling till tre olika nämnder och uppdelningen av tjänstemän är en möjlig orsak till att dokumenten ser så olika ut. Verksamhetens har flera dokument som är direkt riktade mot kontorets egna enheter. Det har bidragit till att det har varit svårt att dra gränsen mellan externa och interna dokument. Utmaningen för kontoret är att skapa en grundläggande struktur bland de styrande dokumenten. Vård- och omsorgskontoret är i särklass det kontor i kommunen som har flest styrande dokument. Under projektet har cirka 125 dokument hanterats. Vård- och omsorgskontoret har en god fungerande intern struktur på sina styrande dokument. Kontorets utmaning är att anpassa sin inre struktur till den kommungemensamma. Då antalet dokument är så omfattande kommer arbetet att belasta informatören. Överförmyndarenheten har fyra styrande dokument som har hanterats i projektet. Ambitionen hos projektets kontaktperson har varit att eftersträva en nämndliknande struktur på dokumentets utformning, trots att det inte finns någon nämnd kopplad till kontoret. Utmaningen i framtiden blir att skapa en tydlig

8 8 struktur för styrande dokument i och med omorganisationen som väntar. Ett gott exempel på styrande dokument är Riktlinjer för arvoden till gode män och förvaltare. Kommunstyrelsens kontor inklusive kommundirektörens stab har sammanlagt cirka 150 styrande dokument. I projektet har varje kontor behandlats separat. På kommunstyrelsens kansli finns cirka 35 dokument. Eftersom medarbetarna på kontoret är vana vid dokumenthantering har höststädningens genomförande gått smidigt. En utmaning för kansliet är att skriva dokumenten på ett språk som är lätt att förstå. Många av dokumenten är skrivna på byråkratisk svenska. Ett gott exempel på styrande dokument är Riktlinje för Norrköpings kommuns representation. Ekonomi- och styrningskontoret har många olika styrande dokument och totalt handlar det om cirka 45 dokument. Majoriteten av dokumenten berör ekonomi och finansverksamhet. Utmaningen för ekonomi- och styrningskontoret blir att successivt övergå till aktuella begrepp som följer styrmodellen. Ett gott på styrande dokument är Riktlinje för synpunktshantering. Kommunikation har i dagsläget omkring 10 styrande dokument. Det är en stor skillnad på utformningen av dokumenten, då vissa är utformande som trycksaker och andra som protokoll. Utmaningen för medarbetarna på kontoret är att utforma styrande dokument som trycksaker och fortfarande få med alla uppgifter om dokumentets status. Ett gott exempel är Riktlinjer för kommunikation inom Norrköpings kommun. Näringslivskontoret är ett litet kontor med sex styrande dokument. Arbetsgången med styrande dokument har inte varit tydlig i kontorets arbete tidigare. Däremot finns förutsättningar för att skapa rutiner för arbetet eftersom kontorets verksamhet har ett litet antal styrande dokument. Att skapa en struktur för arbetet med styrande dokument är kontorets framtida utmaning. Ett gott exempel på styrande dokument är Inriktning för näringslivsfrågor. Personalkontoret har cirka 20 styrande dokument. Många av kontorets dokument skapas som trycksaker eftersom målgruppen ofta är alla medarbetare i norrköpings kommun. Utmaningen för personalkontoret är därför att förbättra samarbetat med kommunikationsenheten när styrande dokument ska presenteras som en trycksak. Ett gott exempel är Medarbetare i Norrköpings kommun. På kommunservice har enheterna administrativ service, familjerådgivningen, ITenheten, kostenheten och utvecklingsenheten ingått i projektet. Tillsammans omfattar de cirka 30 styrande dokument av olika karaktär. Flera av kommunservice dokument är kommunövergripande och framtagna genom samverkan. Ett gott exempel på styrande dokument är Fond för forskning och utveckling.

9 9 Fler goda exempel på styrande dokument presenteras i listan nedanför. Dokumenten är ett resultat av projektet och kan användas som vägledning då nya dokument skapas. Energiplan för Norrköpings kommun Plan för hantering av extraordinära händelser Verksamhetsplan för ekonomi- och styrningskontoret Delegationsordning för kommunstyrelsen i Norrköpings kommun Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun Taxa för kopiering av digitala arkivets handlingar Reglementen och dokumenthanteringsplaner ryms inte inom ovannämnda siffror för respektive kontors styrande dokument. Dessa dokument har hanterats separat i projektet. Norrköpings kommun har 18 reglementen som kommunstyrelsens kansli ansvarar för. Ett gott exempel på hur ett reglemente ska se ut är Reglemente för kommunstyrelsen. Det finns cirka 100 dokumenthanteringsplaner i kommunen som stadsarkivet har ansvar för. Planen är att dokumenten ska överföras till aktuell mall så att även dessa dokument följer kommunens grafiska profil. Utöver kontorens styrande dokument finns också dokument som är kopplade till de kommunala bolagen och förbunden. Tillsammans är det omkring 45 dokument i form av bolagsordningar, förbundsordningar, ägardirektiv och överenskommelser. Även dessa dokument ska överföras till aktuell mall så att de följer den grafiska profilen. Ett gott exempel är Förbundsordning för kommunalförbundet Räddningstjänsten Östra Götaland. Riktlinje, rutiner, word-mallar och kontaktpersoner Norrköpings kommuns Riktlinje för hantering av styrande dokument och för att göra dem tillgängliga har varit viktig i Projekt Höststädning. Riktlinjen har fungerat som ett stöd i diskussioner kring styrande dokument. Projektet har visat på ett behov av att uppdatera delar av riktlinjen. Den 25 november 2013 förtydligades delar av dokumentet och riktlinjen reviderades. Genomgången av styrande dokument på respektive kontor har bidragit till kommungemensamma erfarenheter som resulterat i två rutiner, Rutin för att skapa styrande dokument och Rutin för att publicera styrande dokument på norrkoping.se. Rutinerna är ett komplement till Riktlinje för hantering av styrande dokument och för att göra dem tillgängliga och bör därför läsas parallellt.

10 10 Rutinerna är interna dokument och finns tillgängliga för kommunens medarbetare via intranätet. I respektive rutin finns det utpekade kontaktpersoner, som handläggare och informatörer kan vända sig till vid eventuella frågor. Dessa kontaktpersoner har också mandat att kontakta verksamhetskontorens medarbetare när styrande dokument behöver uppdateras, revideras eller liknande. Rutin för att skapa styrande dokument riktar sig till handläggare som arbetar med att ta fram styrande dokument. I dokumentet finns detaljerad information kring hur ett styrande dokument ska formuleras och vilka uppgifter som ska finnas med. Rutinen tar också upp tillgänglighet och vikten av att använda ett språk som alla förstår. Rutin för att publicera styrande dokument på norrkoping.se riktar sig i första hand till informatörer och andra personer som har behörighet att publicera dokument. I dokumentet finns det instruktioner för generell filhantering på norrkoping.se och rutiner för hur och var styrande dokument ska publiceras. Utöver riktlinjen och de två rutinerna har word-mallar, som är anpassade för styrande dokument, skapats. De är först och främst framtagna för att underlätta för handläggaren, men också för att skapa en enhetlighet bland kommunens styrande dokument. Word-mallarna finns i flera olika färger och finns att hämta via kommunens intranät. Webbplatsens utveckling I projekt Höststädning har webbplatsen utvecklats för att göra styrande dokumentet mer lättillgängliga. På norrkoping.se finns styrande dokument under huvudmenyn Politik och organisation. Därefter finns det tre ingångar till styrande dokument, nämligen Mål, Regler och avgifter och Kvalitetsarbete. Dessa tre ingångar fungerar som bibliotek, där kommunens styrande dokument publiceras. Under projektets gång har nya rubriker kommit till på webbplatsen. Nu går det även att hitta dokumenttyperna Preciseringar, Verksamhetsplan, Förbundsordning och överenskommelse samt Delegationsordning. Projektgruppen har arbetat med sammanhanget på sidorna för styrande dokument. Förstasidorna på sidorna Mål och Regler och avgifter har nu en förklarande text i mittenspalten som sätter dokumenttyperna i relation till varandra och förtydligar sammanhanget. Därefter finns det en inledande text på varje sida där en viss typ av styrande dokument finns samlad. Dessutom finns flera bilder på styrmodellen som gör det enklare för användaren att förstå dokumentets ställning i den beslutsfattande processen. Projektgruppens arbete har också resulterat i att menyerna i vänsterspalten har förändrats. Tidigare var de uppbyggda efter bokstavsordning, men nu följer även de strukturen i styrmodellen.

11 11 Ytterligare en utveckling som har skett med syfte att göra styrande dokument mer tillgängliga är den så kallade nyhetsfunktionen. Till höger på sidorna för styrande dokument finns det möjlighet att presentera nyheter om nya dokument. För att samla in underlag för webbplatsens framtida utveckling har en webbplatsundersökning genomförts. Från och med den 21 oktober till och med den 30 november 2013 genomfördes en webbplatsundersökning på norrkoping.se. Besökare som under perioden befann sig på sidorna Mål samt Regler och avgifter i mer än 35 sekunder fick möjligheten att besvara ett frågeformulär i popupformat. Syftet med webbplatsundersökningen är att via de inkomna synpunkterna göra styrande dokument mer tillgängliga på webbplatsen. Resultatet av webbplatsundersökning presenteras i rapporten Sammanställning och resultat av popup-undersökningen Hittar du det du söker?. Undersökningens resultat visar på att det finns en stor efterfrågan på styrande dokument på webbplatsen. Rapporten går att hitta på norrkoping.se under rubriken Kvalitetsarbeten. Kontaktpersonernas sypunkter Efter höststädningen på respektive verksamhetskontor har en synpunktsundersökning skickats ut till projektets kontaktpersoner. Projektledaren har tillsammans med statistiker arbetat fram en webbaserad undersökning som skickades ut via mail. Kontaktpersonerna har genom öppna svarsalternativ fått utveckla sina tankar och erfarenheter av Projekt Höststädning. Följande frågor ställdes till kontaktpersonerna: Har Projekt Höststädning bidragit till ordning och reda bland kontorets styrande dokument? Vad har varit bra med Projekt Höststädning? Vad kunde ha gjorts bättre? Hur har Projekt Höststädning tagits emot bland medarbetarna på kontoret? Finns det delar som du upplever som otydliga i hur styrande dokument hanteras av Norrköpings kommun? Om ja, vilka delar upplever du som otydliga? Har du förslag på hur ditt kontor kan jobba vidare för att projektets rutiner ska leva vidare i framtiden? Har du förslag på hur man centralt kan jobba vidare för att projektets rutiner ska leva vidare i framtiden? Projektledaren har analyserat materialet som samlats in. Här följer en sammanfattning av undersökningens viktigaste delar.

12 12 Sammanställning och analys av synpunkter Kontaktpersonernas inställning till Projekt Höststädning är positiv. En genomgång av styrande dokument har varit välbehövlig menar flera av kontaktpersonerna. Att arbeta med styrande dokument anses vara viktigt, men är ett jobb som inte prioriteras i det dagliga arbetet. Det är därför bra att särskild tid har avsatts för detta arbete och att en extern verksamhet stöttat arbetet. Många kontaktpersoner från olika delar av den kommunala organisationen ser positivt på en kommunövergripande struktur och enhetlighet, vilket stämmer överens med projektets syfte. Kontaktpersonerna har i olika utsträckning spridit arbetet med styrande dokument vidare till medarbetare på kontoret. Undersökningen visar på att det bland medarbetarna på kontoren finns en medvetenhet om behovet att strukturera upp bland dokumenten. Däremot menar flera kontaktpersoner att tidsbrist och stress bland medarbetare har försvårat arbetet. En känsla av frustration har många gånger uppstått då de styrande dokumenten aldrig tycks ta slut. I frustrationen uppstår en känsla av lättnad över att det här äntligen blir gjort. När kontaktpersonerna tillfrågades om vad som kunde ha gjorts bättre, framgår det av materialet att webbplatsens uppbyggnad är problematisk. Ibland kan det vara svårt att veta på vilken plats ett dokument ska publiceras. Webbplatsens struktur har förändrats under projektets gång och det har förhoppningsvis gjort det enklare att förstå strukturen. Med en förändrad struktur tillsammans med Rutin för publicering av styrande dokument på norrkoping.se hoppas projektgruppen att webbplatsen inte ska vara lika problematisk att förstå. Kontaktpersonerna har också efterfrågat goda exempel på hur styrande dokument ska se ut. Under rubriken Summering av höststädning på respektive kontor finns det flera goda exempel på styrande dokument. Dessa goda exempel är ett resultat av Projekt Höststädning som kommer att kunna användas som utgångspunkt i det fortsatta arbetet med styrande dokument. I undersökningen finns det önskemål om att skapa tillfällen för att träffas och utbyta erfarenheter mellan kontoren. Såhär skriver en av kontaktpersonerna: Kanske kunde man ha bjudit in till en generell workshop om styrande dokument för att öka kunskapen om dem generellt. Det blev ju mycket fokus på kontorets dokument och det finns ju många generella som vi har att förhålla oss till. En workshop hade kunnat stärka oss i rollen som ambassadörer, för att bättre kunna entusiasmera medarbetare. Förslaget om att skapa mötesplatser där styrande dokument kan diskuteras kommer att ligga till grund för kommunens fortsatta arbete. Vem som ansvarar för detta återkommer under rubriken Konkret förändringsarbete utifrån kontaktpersonernas synpunkter. Kontaktpersonerna upplever även att delar av kommunens hantering av styrande dokument är otydliga. Till exempel framkommer det att beslut som tas längre bort än kontorets egen nämnd inte känns lika angelägna som dokument som beslutas av kontorets egen nämnd. Ansvaret blir här otydligt då kontaktpersonerna är

13 13 osäkra på ansvarsfördelningen. I Riktlinje för hantering av styrande dokument och för att göra dem tillgängliga förtydligas ansvarsfördelningen. Det är den ansvariga handläggaren som är ansvarig för hela processen trots att dokumentet antas av något annat beslutsfattande organ än kontorets egen nämnd. Projekt Höststädning har skapat diskussioner kring ansvar vilket framgår av kontaktpersonernas svar i undersökningen. Ett annat exempel på otydligt ansvar visas i nästa citat. Det är säkert många handläggare och andra tjänstemän som inte har kunskap om hur förvaltningarna ska hantera dokumenten och "vem" som ansvarar för att de publiceras i rätt version osv. Citatet visar alltså på att kontaktpersonen är säker på hur styrande dokument hanteras. Däremot finns det en osäkerhet kring handläggarens förståelse av ansvaret. I Riktlinje för hantering av styrande dokument och för att göra dem tillgängliga och de två tillhörande rutinerna har ansvaret blivit tydligare. Enkäten visar att flera av projektets kontaktpersoner tycker att det är svårt att veta vad som är ett styrande dokument och vad som inte är det. Gränsen mellan interna och externa dokument är också ibland svår att dra och skiljer sig från fall till fall. En av de tillfrågade kontaktpersonerna anser att projektet haft för stort fokus på externa dokument. Personen menar att samma behov finns för interna dokument. I Rutin för att skapa styrande dokument finns en lista över de begrepp som ska användas för styrande dokument i kommunen. Med tydligare instruktioner kring vilka begrepp som ska användas hoppas projektgruppen att det blir tydligare vilka dokument som är interna och vilka som är externa. Det finns också en osäkerhet kring vad som bör göras med gamla dokument som inte längre gäller. När kontaktpersonerna i slutet av enkäten tillfrågas om vad som kulle kunna underlätta deras arbete med styrande dokument, återkommer frågan om ansvar. Majoriteten av kontaktpersonerna efterfrågar tydligare ansvarsfördelning bland medarbetarna. Flera har efterfrågat tydligare delegering från ledningen i verksamheten till medarbetare som hanterar styrande dokument. Nämndsekreterare och informatörer menar flera har en viktig roll då de skulle kunna fungera som kontrollfunktioner i olika steg av processen. Löpande inventering av styrande dokument är ett förslag som flera kontaktpersoner efterfrågar. En kontinuerlig översyn behövs för att inte hamna där vi var innan Projekt Höststädning. En av kontaktpersonerna skriver så här: Det krävs förstås lite uthållighet efter projektet. Kanske i form av en översyn av styrande dokument åtminstone vartannat år. Vore ju rätt smart att varje kontor "höststädar" årligen. Kanske kan styrled eller Q-norr vara ansvariga för att påminna respektive förvaltning/kontor om att det är dags för en översyn igen. Får man in det som en rutin och håller efter så blir det ju inte särskilt omfattande heller. Men det behövs en lite riggad organisation omkring under ett par höstveckor så att kontoren kan komma framåt i eventuella frågor som kommer upp i samband med städningen.

14 14 Konkret förändringsarbete utifrån kontaktpersonernas synpunkter Sammanfattningen av kontaktpersonernas svar leder fram till tre övergripande områden, som enligt kontaktpersonerna är viktiga för att arbetet med styrande dokument i Norrköpings kommun ska fungera så bra som möjligt. Områdena presenteras i följande punkter: Arbeta för en kommunövergripande struktur och enhetlighet. Arbeta för en tydligare struktur på webbplatsen. Arbeta aktivt för en tydlig ansvarsfördelning, både centralt och ute i verksamheten. Till de övergripande områdena framkommer flera konkreta förslag på utvecklingsmöjligheter från kontaktpersonerna. Förslagen presenteras i följande punkter: Löpande inventering av styrande dokument. Utbyta erfarenheter mellan kontoren. Exempelvis genom en workshop med projektets kontaktpersoner. Goda exempel på styrande dokument som kan användas för vägledning. Information till berörda grupper, exempelvis nämndsekreterare och informatörer. Utifrån kontaktpersonernas synpunkter har projektets styrgrupp, Ledningsgruppen för styrmodellen, gett projektets referensgrupp, Kvalitetsnätverket Q-norr, i uppdrag att ansvara för årliga aktiviteter av styrande dokument i Norrköpings kommun. Under hösten 2014 kommer Kvalitetsnätverket Q-norr att bjuda in till en kommungemensam workshop, som kick off på en städvecka för styrande dokument. Vid detta tillfälle kommer berörda grupper som nämndsekreterare och informatörer att bjudas in. De goda exempel på styrande dokument som presenteras under rubriken Summering av höststädning på respektive kontor är ett resultat av Projekt Höststädning. Rekommendationen är att dessa används som utgångspunkt när nya dokument arbetas fram. Vidare fundering och analys Projekt Höststädning har väckt många tankar och idéer kring hur Norrköpings kommun kan bli bättre på att strukturera bland och göra styrande dokument tillgängliga. Dessa förslag presenteras här som framtida utvecklingsmöjligheter.

15 15 Sökbara dokument Majoriteten av besökarna på webbplatsens samlingssidor för styrande dokument hittar dokumentet via en sökmotor, antingen en intern eller extern sökmotor. Kommunens webbutvecklare har plockat fram uppgifter som visar att cirka 70 procent av besökarna på sidorna Mål respektive Regler och avgifter hittar styrande dokument via en extern sökmotor, exempelvis google. Därefter är det vanligast att besökaren söker via sökmotorn på norrkoping.se. Utifrån denna bakgrundsinformation är det viktigt att kommunens styrande dokument är sökbara. I Rutin för att publicera styrande dokument på norrkoping.se finns det instruktioner för hur en pdf-fil görs sökbar. Genom att följa rutinen blir dokumenten sökbara från exempelvis google. Norrköpings kommun har två olika sökmotorer, en på intranätet och en på externa webbplatsen. Under hösten 2013 har sökmotorn på intranätet utvecklats så att dokumenten hittas via dokumentets titel och länktiteln. Samma utveckling väntar under våren 2014 även för den externa webbplatsens sökmotor. Genom implementering av Rutin för publicering av styrande dokument på norrkoping.se samt en utvecklad extern sökmotor kommer tillgängligheten för kommunens styrande dokument att förbättras mycket. På längre sikt finns det tankar på att sammanfoga webbplatsen med kommunens dokument- och ärendehanteringssystem Public360. Genom att länka direkt till styrande dokument i Public360 skulle det finnas en garanti för att aktuella dokument alltid visades på webbplatsen. I nuläget är publicering av styrande dokument en manuell arbetsuppgift som genomförs av informatören på respektive verksamhetskontor. Att koppla samman Public360 och publicering av styrande dokument skulle göra processen mer automatiserad och minska risken för att inaktuella dokument ligger kvar på externa webbplatsen. Genom projektet har det också blivit tydligt att dagens manuella publiceringsprocess innebär en risk för att styrande dokument inte publiceras överhuvudtaget. I samtal med kommunens webbutvecklare har två framtida utvecklingsmöjligheter för styrande dokument på webbplatsen diskuterats. Utvecklingsmöjligheterna visas genom två exempel. Det första exemplet är Danske Folketingets webbplats som har en sökmotor för dokument, direkt kopplad till Public360. Användaren får i sökmotorn välja år, område och typ av dokument. Resultatet visar länkar som är kopplade direkt till Public360. Med en väl fungerande sökmotor på norrkoping.se skulle dagens avancerade mappstruktur försvinna och webbplatsen skulle ha en mer platt uppbyggnad. Det andra exemplet är UK Governments webbplats. Här får användaren också söka efter dokument genom att välja ämne och verksamhet. Därefter hämtar sökmotorn dokumenten som visas i html-format. Det här är ytterligare ett steg i att göra dokumenten mer tillgängliga till skillnad från dokument i pdf-format. Dessa två exempel på framtida utvecklingsmöjligheter ska betraktas i samband med det pågående arbetet med Public360 i Norrköpings kommun. Det är flera steg kvar innan dessa förslag är möjliga att genomföra i praktiken. Ärendenavet kallas

16 16 den projektgrupp som idag arbetar med att utveckla Public360 utifrån organisationens behov. Arbetet med att göra dokument tillgängliga på webbplatsen är påbörjat via den externa sökmotorn som är kopplad till Public 360. Detta förändringsarbete och kopplingen mellan styrande dokument och Public360 kommer att kräva ett tvärsektoriellt samarbete mellan olika delar av den kommunala organisationen. Ett första steg i arbetet är ett samarbete mellan Ärendenavet och webbplatsens utvecklare på kommunikationsenheten. Begrepp I riktlinjerna för styrmodellen tillsammans med Riktlinje för hantering av styrande dokument och för att göra dem tillgängliga finns information om vilka begrepp som används för kommunens styrande dokument. I Rutin för att skapa styrande dokument sammanställs begreppen i en bilaga. I Projekt Höststädning har det kommit fram att andra begrepp används för styrande dokument i Norrköpings kommun. Exempel på begrepp som inte finns med i styrmodellen, men som ändå förekommer på dokument i kommunen är policy och handlingsplan. Visionen är att alla styrande dokument ska följa begreppen som finns i styrmodellen för kommunen. I undantagsfall blir lösningen för dessa att dokumenttypen i de nya mallarna för styrande dokument följer styrmodellens begrepp. Därefter får de gamla dokumentnamnen framgå i titeln mitt på mallens framsida. Ett exempel som illustrerar den temporära lösningen återfinns i den verksamhetsplan som har dokumentrubriken Handlingsplan för den nationella minoriteten Romers inkludering i Norrköpings kommun. Taxa och Avgift är två begrepp som används för styrande dokument i kommunen. Projektgruppen har diskuterat begreppen och hur de ska användas. Ett förslag är att i framtiden successivt övergå till att endast använda begreppet Avgift, eftersom det är ett enklare begrepp. Projekt Höststädning har fokuserat på externa styrande dokument. Avgränsningen har dock inte uteslutit att interna dokument kommit upp i diskussioner. Diskussioner om interna dokument har landat i att begreppet som rekommenderas för interna dokument är Rutin. Verksamhetskontoren rekommenderas att använda samma arbetssätt även för interna rutiner. Det finns dock inget krav på att interna dokument ska följa den kommungemensamma mallen som styrande dokument av extern karaktär. Avslutning Tillgänglighet har varit en röd tråd i Projekt Höststädning. Projektet har fokuserat på två aspekter av tillgänglighet. Dels ska det vara lätt att hitta dokumenten och dels ska det vara lätt att förstå innehållet i styrande dokument. När det är lätt att hitta och lätt att förstå styrande dokument är det också lätt för medborgare att få insyn i kommunen. Med en ökad insyn skapas möjligheter för ökat inflytande och en demokratisk organisation. Förutom de aspekter av tillgänglighet som lyfts fram i Projekt Höststädning finns det fler perspektiv på tillgänglighet. För att möta

17 17 medborgare och skapa förutsättningar för alla medborgare att kunna förstå kommunens styrande dokument är översättning och teckenspråk två eventuella utvecklingsområden. Ett förslag är att utöka tillgängligheten för kommunens finsktalande befolkning, eftersom Norrköpings kommun är finskt förvaltningsområde. Dessa perspektiv på tillgänglighet kan betraktas som framtida utvecklingsmöjligheter. I Norrköpings kommun arbetar vi ständigt med att förbättras och kunna möta medborgarnas behov. Projekt Höststädning har genomförts enligt projektplanen och målen om ordning och reda på kommunens styrande dokument har uppnåtts. Trots att projektets resultat är lyckat och att Projektet Höststädning har uppnått de förväntade effekterna är arbetet med styrande dokument aldrig avslutat. Arbetet är påbörjat och vi har kommit långt, men samtidigt är det bara en början. Arbetet med styrande dokument är ett arbete som ständigt pågår och vi kommer aldrig att vara helt i mål. Nya styrande dokument skapas hela tiden och gamla dokument behöver uppdateras. Projekt Höststädning avslutas visserligen vid årsskiftet men arbetet med styrande dokument fortsätter. Projektets resultat och framtida effekter kommer att förvaltas av kvalitetscontrollern på ekonomi- och styrningskontoret. Men vi har tillsammans ett ansvar att säkerställa att Norrköpings kommun har aktuella styrande dokument och att de är tillgängliga för en bred publik.

Projektrapport och utvärdering av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning

Projektrapport och utvärdering av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning Rapport 2015-05-19 Projektrapport och utvärdering av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning KS 2013/0967 Resultatet av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning rapporterades till projektgrupp

Läs mer

Sammanställning och resultat av popup-undersökningen Hittar du det du söker?

Sammanställning och resultat av popup-undersökningen Hittar du det du söker? Rapport 2013-12-17 Sammanställning och resultat av popup-undersökningen Hittar du det du söker? KS 2013/0964 Om undersökningen Från och med den 21 oktober till och med den 30 november 2013 genomfördes

Läs mer

Program Strategi Policy Riktlinje. Riktlinjer för politiska styrdokument

Program Strategi Policy Riktlinje. Riktlinjer för politiska styrdokument Program Strategi Policy Riktlinje Riktlinjer för politiska styrdokument Dokumentnamn: Riktlinjer för politiska styrdokument Berörd verksamhet: Alla nämnder och förvaltningar Fastställd av: 2017-12-19 242

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument Ett normerande dokument som kommunstyrelsen fattade beslut om

Riktlinjer för styrdokument Ett normerande dokument som kommunstyrelsen fattade beslut om Riktlinjer för styrdokument Ett normerande dokument som kommunstyrelsen fattade beslut om 2015-10-14 Riktlinjer för styrdokument Kommunstyrelsen 2015-10-14 1 (4) Riktlinjer för styrdokument Inledning Styrdokument

Läs mer

Riktlinjer för dokumenthantering med begreppsdefinitioner

Riktlinjer för dokumenthantering med begreppsdefinitioner Diarienummer 193/19 KS r för dokumenthantering med begreppsdefinitioner gäller styrande och redovisande dokument i Hallstahammars kommun Den här riktlinjen fastställer vilka typer av dokument som finns

Läs mer

Riktlinje för Styrdokument bilaga till styrmodell

Riktlinje för Styrdokument bilaga till styrmodell 1(6) Namn på dokumentet: Styrdokument Dokumenttyp: Riktlinje Version: 1.0 Beslutad av: Kommunfullmäktige Diarienummer: KS 2018/1092 Dokumentansvarig: Administrativ chef Gäller: Tillsvidare Beslutad: 2018-06-29

Läs mer

Revidering av riktlinjer för styrdokument i Uppsala kommun

Revidering av riktlinjer för styrdokument i Uppsala kommun KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Ahrgren Maria Datum 2015-09-25 Diarienummer KSN-2014-1268 Kommunstyrelsen Revidering av riktlinjer för styrdokument i Uppsala kommun Förslag till beslut Kommunstyrelsen

Läs mer

Styrdokument Riktlinjer

Styrdokument Riktlinjer Styrdokument Riktlinjer Dokumenttyp Riktlinjer Ämnesområde Styrdokument, styrning Ägare/ansvarig Kommunchef Antagen av Revisions datum Förvaltning Kommunstyrelseförvaltningen Miljö- och byggnadsförvaltningen

Läs mer

Uppdaterad Policy för styrdokument

Uppdaterad Policy för styrdokument Uppdaterad 2016-11-08 Policy för styrdokument 1 Kommunfullmäktige 2016-11-08 Tills vidare Forshaga kommun Utredare, kommunledningskontor KS 2016/151 2 Innehåll Bakgrund... 4 Syfte... 4 Övergripande styrdokument...

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Botkyrka kommun

Riktlinjer för styrdokument i Botkyrka kommun 1 [7] Riktlinjer för styrdokument i Botkyrka kommun Dokumenttyp: riktlinje Beslutad av: kommunfullmäktige Beslutad: den 26 mars 2015 Dokumentet gäller för: alla nämnder och förvaltningar Dokumentet gäller

Läs mer

Författningssamling. Beslutsinstans Kommunfullmäktige. 30 Dokumentansvarig Kommundirektör. Regler för styrdokument i Nässjö kommun

Författningssamling. Beslutsinstans Kommunfullmäktige. 30 Dokumentansvarig Kommundirektör. Regler för styrdokument i Nässjö kommun Författningssamling Dokumenttyp Regler Beslutsinstans Beslutsdatum 2018-02-22 30 Dokumentansvarig Kommundirektör Gäller för Nässjö kommun Senast reviderad - Regler för styrdokument i Nässjö kommun Bakgrund

Läs mer

Projektplan Visualiserade planeringsförutsättningar och budget

Projektplan Visualiserade planeringsförutsättningar och budget PROJEKTPLAN 1(11) Handläggare, titel, telefon Tina Vennerholm, projektledare 011-15 11 25 Projektplan Visualiserade planeringsförutsättningar och budget Version 1.0, Projektplanen är framtagen av projektledaren

Läs mer

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN

INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument

Riktlinjer för styrdokument STYRDOKUMENT KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING Gäller fr o m Diarienummer 2019-03-18 KS-2018/296.111 Beslutad av Dokumentansvarig Typ av styrdokument Kommunfullmäktige Kanslidirektör Riktlinjer 1 (6) Riktlinjer

Läs mer

Riktlinjer för styrande och stödjande dokument i Strängnäs kommun

Riktlinjer för styrande och stödjande dokument i Strängnäs kommun KS 14:1 TJÄNSTEUTLÅTANDE Stabsavdelningen Dnr KS/2015:395-003 2015-10-05 1/2 Handläggare Maria Eriksson Tel. 0152-291 78 Kommunstyrelsen r för styrande och stödjande dokument i Strängnäs kommun Förslag

Läs mer

Granskning av styrsystemet MORA PLUS IT

Granskning av styrsystemet MORA PLUS IT Revisionsrapport Granskning av styrsystemet MORA PLUS IT Mora kommun November 2009 Författare Robert Heed Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Bakgrund och revisionsfråga... 3 1.2 Metod...

Läs mer

Remiss - Riktlinjer för styrdokument i Huddinge kommun

Remiss - Riktlinjer för styrdokument i Huddinge kommun BARN- OCH UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-03-25 GSN-2013/75.112 1 (2) HANDLÄGGARE Berwing, Sandra 08-535 360 76 Sandra.Berwing@huddinge.se Grundskolenämnden Remiss -

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Klippans kommun

Riktlinjer för styrdokument i Klippans kommun POLICY PLAN l RIKTLINJER STRATEGI l HANDLINGSPLAN RUTIN ANVISNING Riktlinjer för styrdokument i Klippans kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen, den 10-01-2018 Dokumentansvarig: Kommundirektör Diarienummer:

Läs mer

Riktlinjer för styrande dokument

Riktlinjer för styrande dokument Riktlinjer för styrande dokument 1 (5) Typ: Riktlinje Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.1 Fastställd: KS 2013-01-29, 24 Uppdateras: 2022 Reviderad: KS 2018-11-27, 214 Riktlinjer för styrande dokument

Läs mer

Riktlinje. Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun 2015-08-31 KS 2013/0559

Riktlinje. Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun 2015-08-31 KS 2013/0559 Riktlinje 2015-08-31 Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2013/0559 Fastställd av kommundirektören den 28 februari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011. Ändringar

Läs mer

Styrdokumentshierarki -Riktlinjer för styrdokument i Örkelljunga kommun

Styrdokumentshierarki -Riktlinjer för styrdokument i Örkelljunga kommun 1(9) Kommunledningsförvaltningen Styrdokumentshierarki -Riktlinjer för styrdokument i Örkelljunga kommun Beslutad av kommunstyrelsen, 35 För beslut ansvarar: Kommunstyrelsen För revidering ansvarar: Kommunchef

Läs mer

Webbpolicy för Internet och intranät. Allmänt

Webbpolicy för Internet och intranät. Allmänt Webbpolicy för Internet och intranät Allmänt Det är självklart och nödvändigt för Rättviks kommun att kunskap och spridning av information sker både inåt och utåt i den kommunala koncernen via Internet

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 Regler för benämning styrdokument i Sollentuna författningssamling Antagna kommunfullmäktige 2011-06-15, 87 1 Inledning Med begreppet styrdokument ses de kommunala bestämmelser som reglerar olika företeelser

Läs mer

Piteå kommuns styrande dokument

Piteå kommuns styrande dokument Piteå kommuns styrande dokument Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Piteå kommuns styrande dokument Policy 2008-02-11, 4 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/processägare Version

Läs mer

Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1)

Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Svedala Kommuns 1:16 Författningssamling 1(1) Strategi för Svedala kommuns externa webbplats antagen av kommunstyrelsen 2016-05-23, 119 En ny webbplats lanseras i juni 2016 och innehållet i denna strategi

Läs mer

Projekthandbok. administrativa utvecklingsprojekt

Projekthandbok. administrativa utvecklingsprojekt administrativa utvecklingsprojekt Dokumentet uppdaterat oktober 2018 Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument Örebro kommun

Riktlinjer för styrdokument Örebro kommun 2014-03-11 Ks 182/2013 Riktlinjer för styrdokument Örebro kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen, den 18 mars 2014 Dokumentansvarig på politisk nivå; Kommunstyrelsens ordförande Dokumentansvarig på tjänstemannanivå;

Läs mer

Policy för Piteå kommuns styrande dokument

Policy för Piteå kommuns styrande dokument Policy för Piteå kommuns styrande dokument Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Policy för Piteå kommuns styrande dokument Policy 2008-02-11, 4 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/processägare

Läs mer

Medborgardialog. Riktlinjer. Antagen av Kommunstyrelsen Dokumentansvarig i förvaltningen Kanslichef. Kommunstyrelseförvaltningen

Medborgardialog. Riktlinjer. Antagen av Kommunstyrelsen Dokumentansvarig i förvaltningen Kanslichef. Kommunstyrelseförvaltningen Medborgardialog Riktlinjer Dokumenttyp Riktlinjer Giltighetstid fr. o. m. t. o. m. 2017-09-28 - Gäller tills vidare Gäller för målgruppen Kommunstyrelseförvaltningen Miljö- och byggnadsförvaltningen Antagen

Läs mer

Översiktlig projektplan Ny kommunal styrmodell och organisation Godkänd av finansutskottet 2008-06-10

Översiktlig projektplan Ny kommunal styrmodell och organisation Godkänd av finansutskottet 2008-06-10 Översiktlig projektplan Ny kommunal styrmodell och organisation Godkänd av finansutskottet 2008-06-10 1. Bakgrund Stora delar av de kommunala verksamheterna är organiserade i en beställar-utförarmodell,

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun

Riktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun Riktlinjer för styrdokument i Hallsbergs kommun Beslutad av kommunfullmäktige: 2016-11-28 Dokumentet gäller för Hallsbergs kommun Dokumentsansvarig: Kommundirektör D.nr: 16/KS/181 Innehållsförteckning

Läs mer

Regler. för styrdokument i Munkedals kommun

Regler. för styrdokument i Munkedals kommun Regler för styrdokument i Munkedals kommun Dokumentbeskrivning Dokumenttyp: Fastställt av: Regel Kommunstyrelsen Antagningsdatum: 2019-01-14 3 Diarienummer: KS 2018-494 Gäller till och med: Dokumentansvarig

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Tjörns kommun

Riktlinjer för styrdokument i Tjörns kommun Dokumenttyp och beslutsinstans Riktlinje Kommunstyrelsen Dokumentansvarig Utvecklingschef Enheten för utredning och utveckling Dokumentnamn Riktlinje för styrdokument i Tjörns kommun Dokumentet gäller

Läs mer

Diarienummer KS2016/55. Datum » POLICY. Sandvikens Kommuns. Strategi för Medborgardialog

Diarienummer KS2016/55. Datum » POLICY. Sandvikens Kommuns. Strategi för Medborgardialog KS2016/55» POLICY Sandvikens Kommuns Strategi för Medborgardialog Styrdokumentets data Beslutad av: Kommunfullmäktige Beslutsdatum och paragraf: 2017-06-12 113 : Giltighetstid: Dokumentansvarig: För revidering

Läs mer

Kommunens styrdokument

Kommunens styrdokument www.hassleholm.se S Kommunens styrdokument iktlinjer Innehållsförteckning Inledning 3 Dokumenttyper 3 Avgränsning 3 Definitioner 4 Nivåer 5 Dokument på verksamhetsnivå 5 Skrivanvisningar 5 Tillvägagångssätt

Läs mer

Hur får man anställda att tänka dokument- & ärendehantering?

Hur får man anställda att tänka dokument- & ärendehantering? Hur får man 20 000 anställda att tänka dokument- & ärendehantering? Att få alla att arbeta mot samma mål och åstadkomma verklig förändring i verksamheten. Johanna Fransson, projektledare Stadskontoret

Läs mer

Policy för styrdokument

Policy för styrdokument Policy för styrdokument Policy Diarienummer: KS 2016/0966 Dokumentansvarig: Chef för enheten, utveckling planering och uppföljning Beredande politiskt organ: Demokratiberedningen Beslutad av: Kommunfullmäktige

Läs mer

Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Kommunstyrelsen Status: Antaget , 275 Giltighetstid: Gäller tills vidare

Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Kommunstyrelsen Status: Antaget , 275 Giltighetstid: Gäller tills vidare Dokumenttyp: Riktlinjer Antaget av: Kommunstyrelsen Status: Antaget 2014-08-19, 275 Giltighetstid: Gäller tills vidare 2 KS 2014-373 Diarienummer: Dokumentansvarig: Administrativa direktören Adresserat

Läs mer

Granskning avseende efterlevnad av fullmäktiges styr- och policydokument. Sandvikens kommun

Granskning avseende efterlevnad av fullmäktiges styr- och policydokument. Sandvikens kommun www.pwc.se Revisionsrapport Granskning avseende efterlevnad av fullmäktiges styr- och policydokument Ove Axelsson David Emanuelsson Sandvikens kommun STYR- OCH POLICYDOKUMENT Innehållsförteckning 1. Inledning...

Läs mer

Projekthandbok. Riktlinjer och förhållningssätt

Projekthandbok. Riktlinjer och förhållningssätt Riktlinjer och förhållningssätt 1 Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Ramar - administrativa projekt 3 Vad är ett projekt och vad kan projektformen bidra med 3 3. Projektportföljen kriterier

Läs mer

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte är

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Marks kommun

Riktlinjer för styrdokument i Marks kommun Sida 1(6) KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Riktlinjer för styrdokument i Marks kommun Inledning Den verksamhet som bedrivs i kommunen styrs i grunden av de lagar som stiftas av Sveriges riksdag men också i

Läs mer

KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY

KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN. Antagen av kommunstyrelsen ( 255) POLICY KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR HANINGE KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2012-11-26 ( 255) POLICY Kommunikationspolicy för Haninge kommun Syftet med en kommunikationspolicy för kommunen är att skapa effektivitet

Läs mer

Riktlinjer för Laholms kommuns styrdokument

Riktlinjer för Laholms kommuns styrdokument STYRDOKUMENT RIKTLINJE 2016-06-03 DNR: 2015-000422 Antagen av kommunfullmäktige den 31 maj 2016 69 Gäller från och med den 1 juni 2016 Riktlinjer för Laholms kommuns styrdokument Inledning... 2 Definition

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019. Gäller fr.o.m

Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019. Gäller fr.o.m Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019 Gäller fr.o.m. Riktlinjer för styrdokument Dnr 1-306/2019 INNEHÅLL Inledning... 1 Syfte... 1 Styrdokument på organisatorisk enhet... 1 Dokumenttyper... 1 Språk...

Läs mer

Struktur för politiska styrdokument i Linköpings kommun. Antaget av: Kommunfullmäktige Status: Giltighetstid: Tills vidare

Struktur för politiska styrdokument i Linköpings kommun. Antaget av: Kommunfullmäktige Status: Giltighetstid: Tills vidare Struktur för politiska styrdokument i Linköpings kommun Antaget av: Kommunfullmäktige Status: 2019-04-23 Giltighetstid: Tills vidare linkoping.se Diarienummer: 2019-160 Adresserat till: Samtliga nämnder

Läs mer

Dokumentnamn: DokumentID Version:

Dokumentnamn: DokumentID Version: TJÄNSTESKRIVELSE Datum: Sida: 2012-09-21 1 (5) Dokumentnamn: DokumentID Version: Kommunikationspolicy Diarienr 1 Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn är ett gemensamt förhållningssätt i informations-

Läs mer

Riktlinjer. Riktlinjer för styrdokument Dnr KS Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente Regler. Rutiner Strategi Taxa

Riktlinjer. Riktlinjer för styrdokument Dnr KS Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente Regler. Rutiner Strategi Taxa Dnr KS16-216 003 Riktlinjer för styrdokument 2016-2018 Föreskrifter Plan Policy Program Reglemente Regler Riktlinjer Rutiner Strategi Taxa Antagen Giltig från och med Dokumentansvarig 2016-08-01 Kommunchef

Läs mer

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet Innehållsförteckning 1. Syfte och bakgrund 3 2. Projekt som arbetsform 3 3. Projektportföljen kriterier och funktion 3 Projekt som inte är

Läs mer

Kommunikationspolicy

Kommunikationspolicy Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2011-12-15 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk

Läs mer

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015

Kommunikationspolicy. Antagen av Kf 56/2015 Kommunikationspolicy Antagen av Kf 56/2015 Innehåll Innehåll... 1 1. Kommunikation hjälper oss att utföra våra uppdrag... 2 2. Kommunikationsansvar... 2 3. Planerad kommunikation... 2 Checklista för att

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument

Riktlinjer för styrdokument DNR KS2017-522 för styrdokument Antaget av kommunstyrelsen 29/11 2017, 141 Inledning... 2 Syfte... 2 Styrdokument som omfattas av riktlinjerna... 2 Policy... 2 Strategi/plan... 3... 3 Regler... 3 Rutiner...

Läs mer

Policy för styrande dokument

Policy för styrande dokument Policy för styrande dokument Dokumentnamn Dokumenttyp Senast reviderad Beslutsinstans Policy för styrande dokument Policy 2018-09-24 172 Kommunfullmäktige Dokumentansvarig/processägare Version Diarienummer

Läs mer

Riktlinjer för benämning, fastställande och publicering av styrande dokument

Riktlinjer för benämning, fastställande och publicering av styrande dokument 1 (5) Typ: Riktlinje Version: 2.0 Fastställd: KS 2013-01-29, 24 Giltighetstid: Tills vidare Uppdateras: 2017 Riktlinjer för benämning, fastställande och publicering av styrande dokument Innehållsförteckning

Läs mer

Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun

Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun Styrdokument, policy Handläggare Tf kommunikationschef 2017-12-27 Helena Westin 08-590 970 90 Dnr helena.westin@upplandsvasby.se KS/2015:319 Kommunikationspolicy för Upplands Väsby kommun 2018-2020 Nivå:

Läs mer

Kommunikationspolicy

Kommunikationspolicy Kommunikationspolicy Tyresö kommun / 2015 2 (9) Innehållsförteckning Kommunikationspolicy för Tyresö kommun... 3 1 Krav på kommunikationsarbetet... 4 1.1 Tyresö kommuns kommunikation... 4 2 Grafisk profil...

Läs mer

Målgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper.

Målgrupper Kommunens kommunikation och information berör många målgrupper. Sida 1/5 Policy för kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Kommunikationen speglar de värden som kommunen står för och bidrar till att utveckla goda

Läs mer

Kommunikationspolicy

Kommunikationspolicy Flik 6.23 Kommunikationspolicy 2014-2018 Flik 6.23 Antagen av kommunfullmäktige 2014-06-16, 76 att gälla från 2014-08-01. Kommunikationspolicy 2014-2018 Innehåll: 1 Syftet med kommunikationen... 2 2 Strategi...

Läs mer

Sammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 138 Dnr KS/2018:202. Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier

Sammanträdesdatum Arbetsutskott (1) 138 Dnr KS/2018:202. Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2018-09-17 1 (1) Sida 138 Dnr KS/2018:202 Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Bakgrund På grund av den digitala utvecklingen

Läs mer

Klara besked -bra information

Klara besked -bra information Klara besked -bra information Webbpolicy 2002 Vi är en öppen organisation som arbetar i allmänhetens tjänst, på allmänhetens uppdrag och med allmänhetens pengar. Idag är det en självklarhet att alla landsting

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun

Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige

Läs mer

Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun

Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun 181 Riktlinje 2019-03-29 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0457 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument

Riktlinjer för styrdokument Riktlinjer för styrdokument Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2014-12-15, 135 Diarienummer: 2014-000378 För revidering ansvarar: Kommunchef För eventuell uppföljning och tidplan ansvarar: Kommunchef

Läs mer

Unga kommunutvecklare 2014 - projektrapportering

Unga kommunutvecklare 2014 - projektrapportering Rapport 2014-10-101 Unga kommunutvecklare 2014 - projektrapportering KS 2013/0967 Rapporten har godkänts av projektets styrgrupp samt skickats till kommunstyrelsen för kännedom. Under sommaren 2014 genomfördes

Läs mer

Organisation och ansvarsbeskrivning

Organisation och ansvarsbeskrivning Diarienummer 121/18 KS Organisation och ansvarsbeskrivning för Hallstahammars kommuns webbplatser samt riktlinjer för uppdraget som webbredaktör Detta dokument beskriver ansvarsfördelning och organisation

Läs mer

Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun

Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun 181 Riktlinje 2014-12-08 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2013/0558 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8

Läs mer

Uppdaterad Riktlinjer för intranät och extern webbplats

Uppdaterad Riktlinjer för intranät och extern webbplats Uppdaterad 2018-10-01 Riktlinjer för intranät och extern webbplats Innehåll Syfte...3 Intranät...3 Extern webbplats...3 Organisation och ansvar...4 Kvalitetskrav...4 Tillgänglighet...5 Lagar och regler...5

Läs mer

Köpings kommun. Verkställighet och återrapportering av uppdrag givna av fullmäktige Förstudie. Advisory KPMG AB 8 september 2015 Antal sidor: 5

Köpings kommun. Verkställighet och återrapportering av uppdrag givna av fullmäktige Förstudie. Advisory KPMG AB 8 september 2015 Antal sidor: 5 Verkställighet och återrapportering av uppdrag givna Förstudie Advisory KPMG AB 8 september 2015 Antal sidor: 5 Innehåll 1. Bakgrund 1 2. Syfte 1 3. Avgränsning 1 4. Revisionskriterier 2 5. Ansvarig nämnd/styrelse

Läs mer

Riktlinjer för Karlsborgs kommuns styrdokument

Riktlinjer för Karlsborgs kommuns styrdokument Karlsborgs kommun Bilaga 13 KF 2012-03-26 Riktlinjer för Karlsborgs kommuns styrdokument Dokumenttyp: Riktlinjer Diarienummer: 288.2011 Beslutande: Kommunfullmäktige Antagen: 2012-03-26 Giltighetstid:

Läs mer

Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier

Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Riktlinjer för Mjölby kommuns webbplatser och sociala medier Beslutad av kommunstyrelsen: 2018-10-10/ 213 Diarienummer: KS/2018:202 Dokumentansvarig nämnd: kommunstyrelsen Dokumentansvarig tjänsteperson:

Läs mer

Riktlinje. Våga vilja växa! Riktlinje för kommunövergripande styrdokument. Dokumentet gäller för samtliga förvaltningar DIARIENUMMER: KS 28/

Riktlinje. Våga vilja växa! Riktlinje för kommunövergripande styrdokument. Dokumentet gäller för samtliga förvaltningar DIARIENUMMER: KS 28/ DIARIENUMMER: KS 28/2017 109 FASTSTÄLLD: KS 24/2013 VERSION: 2 SENAS T REVIDERAD: 2017-02-20 GILTIG TILL: 2021-04-01 DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Riktlinje Riktlinje för kommunövergripande styrdokument Dokumentet

Läs mer

Riktlinje. Riktlinje för genomförande av medborgardialoger. Beslutas av kommunstyrelsen och gäller för samtliga nämnder och förvaltningar

Riktlinje. Riktlinje för genomförande av medborgardialoger. Beslutas av kommunstyrelsen och gäller för samtliga nämnder och förvaltningar DIARIENUMMER: KS 136/2017 101 FASTSTÄLLD: KS 130/ 2017-08-14 VERSION: 1 SENAST REVIDERAD: -- GILTIG TILL: -- DOKUMENTANSVAR: Kanslichef Riktlinje Riktlinje för genomförande av medborgardialoger Beslutas

Läs mer

Projektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning

Projektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning 1(9) Projektplan; Inventering av behov hos personer med psykisk funktionsnedsättning Projektidé... 2 Syfte... 3 Mål... 4 Teoretisk bakgrund och perspektiv... 4 Relevans och förankring... 5 Samverkan i

Läs mer

Riktlinje. Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0458

Riktlinje. Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0458 Riktlinje 2019-03-29 Tjänstemannariktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0458 Fastställd av kommundirektören den 28 februari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den

Läs mer

Program Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi

Program Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi Program Strategi Policy Riktlinje Digitaliseringsstrategi 2018 2022 S i d a 2 Dokumentnamn: Digitaliseringsstrategi 2018 2022 Berörd verksamhet: Östersunds kommun Fastställd av: Kommunfullmäktige 2019-03-28,

Läs mer

Kommunstyrelsens kontor. Riktlinjer. För styrdokument i Södertälje kommun

Kommunstyrelsens kontor. Riktlinjer. För styrdokument i Södertälje kommun Kommunstyrelsens kontor Riktlinjer För styrdokument i Södertälje kommun 2016-09-21 2 (7) Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 Vem vänder sig riktlinjerna till... 3 Definitioner styrdokument... 3 Dokumentbegrepp...

Läs mer

Verkställighet av beslut

Verkställighet av beslut Revisionsrapport Verkställighet av beslut Härryda kommun 2010-06-14 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Bakgrund...3 1.1 Uppdrag och syfte...3 1.2 Syfte och revisionsfrågor...3 2 Metod och avgränsning...3

Läs mer

Kvalitets- och Nyckeltalshantering i Orust kommun

Kvalitets- och Nyckeltalshantering i Orust kommun FÖRFATTNINGSSAMLING (6.1.27) Kvalitets- och Nyckeltalshantering i Orust kommun Delrapport 2 Klagomålshantering Dokumenttyp Styrdokument Ämnesområde Kvalitet och uppföljning Ägare/ansvarig Arkivarie Antagen

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument

Riktlinjer för styrdokument Sida 1/10 Riktlinjer för styrdokument Verksamheten i Kungsbacka kommun styrs, förutom av sitt eget självstyre, av många olika omvärldsfaktorer som, lagar och förordningar, staten och andra myndigheter.

Läs mer

Kungsörs kommun. Uppföljning av intern kontroll Revisionsrapport. KPMG AB Antal sidor: 8

Kungsörs kommun. Uppföljning av intern kontroll Revisionsrapport. KPMG AB Antal sidor: 8 Revisionsrapport KPMG AB Antal sidor: 8 KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative Innehåll 1. Sammanfattning 1 1.1 Svar på revisionsfrågorna 1 1.2 Bedömning

Läs mer

Handläggningsordning för styrdokument

Handläggningsordning för styrdokument Handläggningsordning för styrdokument Beslut: Rektor 2010-02-17 Revidering: - Dnr: DUC 2010/304/10 Gäller fr o m: 2010-02-17 Ersätter: - Relaterade dokument: - Ansvarig för uppdatering: Chef för UFK Handläggningsordning

Läs mer

Rapport: Avtalsuppföljning

Rapport: Avtalsuppföljning Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit

Läs mer

Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB

Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Vårt datum 2007-05-30 Vår referens Leif Lundin Projektplan för avfallsplanearbete SÖRAB Innehållsförteckning 1 Mål och förutsättningar...2 1 Mål och förutsättningar...2 2 Organisation...2 2.1 Inledning...2

Läs mer

Stödstrukturer. Delprojekt i Trygg och säker vård och omsorg. Projektplan

Stödstrukturer. Delprojekt i Trygg och säker vård och omsorg. Projektplan 2017-04-16 1 1 (10) Stödstrukturer Delprojekt i Trygg och säker vård och omsorg Dokumentmall från ProjektStegen 2017-04-16 1 2 (10) Innehållsförteckning 1 Bakgrund och beställare... 3 1.1 Bakgrund till

Läs mer

Informations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006

Informations- och kommunikationspolicy. Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006 Informations- och kommunikationspolicy Antagen av kommunstyrelsen den 29 augusti 2006 INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY Bakgrund Det behöver tydliggöras att kommunens verksamhet bedrivs på uppdrag

Läs mer

Reglemente. Folkhälsorådet. Mariestad. Antaget av Kommunstyrelsen Mariestad

Reglemente. Folkhälsorådet. Mariestad. Antaget av Kommunstyrelsen Mariestad Reglemente Folkhälsorådet Mariestad Antaget av Kommunstyrelsen Mariestad 2010-09-09 Datum: 2012-01-24 Dnr: Sida: 2 (5) Reglemente för folkhälsorådet Kommunstyrelsens beslut 128/10. 1 Syfte Folkhälsorådet

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument

Riktlinjer för styrdokument Riktlinjer för styrdokument Gnosjö kommun agerar som alla svenska kommuner utifrån ett kommunalt självstyre och ramlagstiftning. Syftet med styrande dokument är att ge anvisningar om hur vi ska agera inom

Läs mer

Granskning intern kontroll

Granskning intern kontroll Revisionsrapport Granskning intern kontroll Kinda kommun Karin Jäderbrink Cert. kommunal revisor Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning 1 2 Bakgrund 2 2.1 Uppdrag och revisionsfråga 2 2.2 Avgränsning

Läs mer

Riktlinjer för mål- och styrdokument Värnamo kommun

Riktlinjer för mål- och styrdokument Värnamo kommun KS 2016.160 Riktlinjer för mål- och styrdokument Värnamo kommun Beslutad av: Kommunstyrelsen 2016-05-09 231 Dokumentansvarig på politisk nivå; Kommunstyrelsen Dokumentansvarig på tjänstemannanivå; Kommunchef

Läs mer

Lupp enkätundersökning (lokal uppföljning av ungdomspolitik)

Lupp enkätundersökning (lokal uppföljning av ungdomspolitik) Datum 2012-11-05 Projektplan Lupp enkätundersökning (lokal uppföljning av ungdomspolitik) 2012 2 Projektplan Lupp 2012 INNEHÅLLSFÖRTECKNING SIDA 1. Uppdragsgivare och uppdragstagare 3 2. Inledning och

Läs mer

Riktlinje för medborgardialog

Riktlinje för medborgardialog KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Palmquist Teresa Fällman Therese Datum 2017-05-12 Diarienummer KSN-2017-0239 Kommunstyrelsen Riktlinje för medborgardialog Förslag till beslut Kommunstyrelsen föreslås

Läs mer

Beskrivning av myndighetens allmänna handlingar kommunstyrelsen i Norrköpings kommun

Beskrivning av myndighetens allmänna handlingar kommunstyrelsen i Norrköpings kommun Beskrivning Beskrivning av myndighetens allmänna handlingar kommunstyrelsen i Norrköpings kommun 2014-09-10 KS 2014/0809 Enligt 4 kap. 2 offentlighets- och sekretesslagen ska varje myndighet upprätta en

Läs mer

Riktlinjer för hantering av arkiv i Ånge kommun

Riktlinjer för hantering av arkiv i Ånge kommun RIKTLINJER ARKIV 1 (6) Kommunstyrelsen Riktlinjer för hantering av arkiv i Ånge kommun Fastställd: Kommunfullmäktige, 2018, 128, KS 18/319 Omfattar: Ånge kommunkoncern Dokumentägare/dokumentansvarig: Kommunstyrelsen

Läs mer

BYGGSAMVERKAN VÄSTRA GÖTALAND INSTRUKTION FÖR SAMVERKANSPORTALEN HUR KOMMER MAN IN PÅ SAMVERKANSPORTALEN? VÄLKOMMEN!

BYGGSAMVERKAN VÄSTRA GÖTALAND INSTRUKTION FÖR SAMVERKANSPORTALEN HUR KOMMER MAN IN PÅ SAMVERKANSPORTALEN? VÄLKOMMEN! INSTRUKTION FÖR SAMVERKANSPORTALEN Den här handboken är tänkt att hjälpa alla att använda portalen på ett strukturerat och trevligt sätt. Vi är 48 kommuner och bortåt 300 handläggare av olika slag och

Läs mer

Välkommen till Kungsbacka

Välkommen till Kungsbacka Framgångsrikt kvalitetsarbete i offentlig verksamhet En långsiktig och gemensam satsning på förbättringsarbete inom Kungsbackas äldreomsorg Välkommen till Kungsbacka 1 Kungsbacka en del av Halland och

Läs mer

Handlingsplan för EU-och internationellt arbete i Kristinehamns kommun

Handlingsplan för EU-och internationellt arbete i Kristinehamns kommun HANDLINGSPLAN 1(9) Kommunledningsförvaltningen Åsa Askerskär, 0550-882 29 asa.askerskar@kristinehamn.se Plan Policy Handlingsplan Rutin Instruktion Riktlinje Handlingsplan för EU-och internationellt i

Läs mer

Sammanfattning av delrapporten: Inventering av Göteborgs Stads resurser och utbildningsbehov inom området medborgardialog

Sammanfattning av delrapporten: Inventering av Göteborgs Stads resurser och utbildningsbehov inom området medborgardialog Sammanfattning av delrapporten: Inventering av Göteborgs Stads resurser och utbildningsbehov inom området medborgardialog Göteborgs Stad Social resursförvaltning S2020 Inventeringen: Bernard Le Roux, Anna

Läs mer

Riktlinjer för styrdokument i Ängelholms kommun

Riktlinjer för styrdokument i Ängelholms kommun 2016-05-02 Riktlinjer för styrdokument i Ängelholms kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Riktlinjer 2016- KS Dokumentansvarig Diarienummer Senast reviderad Giltig till 2015/864

Läs mer

TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 16:1

TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 16:1 TOMELILLA KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Nr F 16:1 Kf 15/2016 Dnr KS 2016/11 Reglemente för hantering av styrdokument i Tomelilla kommun Antagen av kommunfullmäktige den 29 februari 2016, Kf 15. Gäller

Läs mer

Policy för kommunikation

Policy för kommunikation Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11

Läs mer