Företagsanalys Spotify AB

Företagsanalys Spotify AB 1 Karl Asp, karas932@student.liu.se Niklas Blomqvist, nikbl918@student.liu.se Fredrik Hallengren, freha424@student.liu.se Jakob Hägle, jakha102@student.liu.se Sebastian Konpan, sebko269@student.liu.se 1 Spotify, 2012-11- 27 http://cf.scdn.co/i/press/application/spotify- ipod- cord- concept.jpg

Innehållsförteckning 1. Inledning... 4 2. Syfte... 4 3. Företagsbeskrivning... 4 3.1. Historik... 4 3.2. Vision, mission, affärsidé... 4 3.3. Ägarsituation/aktier... 5 3.3.1. Ägarstruktur... 5 3.4. Koncernstruktur... 5 3.5. Produkter och tjänster som tillhandahålls... 6 3.6. Kritiska framgångsfaktorer... 6 3.6.1. 2008... 6 3.6.2. 2009... 6 3.6.3. 2010... 6 3.6.4. 2011... 7 3.6.5. 2012... 7 3.7. Marknader och marknadsandelar... 7 3.8. Organisation... 7 3.9. Konkurrenter... 8 3.9.1. Apple (itunes)... 8 3.9.2. Grooveshark... 8 3.9.3. Last.fm... 8 3.9.4. Pandora... 8 3.9.5. Soundcloud... 8 3.9.6. WiMP... 8 3.9.7. Microsoft (XBOX music)... 8 4. Ekonomisk beskrivning... 9 4.1. Relevanta nyckeltal... 9 4.2. Jämförelse över tid... 9 4.2.1. Antal anställda och att de är en resurs... 9 4.2.2 Omsättning... 10 4.2.3. Vinstmarginal... 10 4.2.4. Kassalikviditet... 10 4.2.5 Resultat... 11 4.2.6 Summa eget kapital... 11 4.3. Pengaflöde... 11 5. SWOT- analys... 12 5.1. Bildförklaring... 12 5.1.1. Personalen... 12 5.1.2. Tekniken... 13 5.1.3. Ungt företag... 13 5.1.4. Varumärket... 13 5.1.5. Expansion... 13 2

5.1.6. Licensavtal... 13 5.1.7. Andra aktörer... 13 6. Slutsatser... 14 6.1. Metod... 14 6.2. Slutsatser... 14 7. Källförteckning... 15 7.1. Elektroniska källor... 15 7.2. Årsredovisningar... 16 3

1. Inledning Den här rapporten ingår i ett projektarbete i kursen Industriell Ekonomi, TEAE01. Vi har valt att göra en ekonomisk analys av företaget Spotify AB (org. nr: 556703-7485). 2. Syfte Syftet med rapporten är göra en bedömning av företagets fördelar och nackdelar, samt bedöma om företaget är en bra arbetsgivare eller inte. Vi granskar företaget i egenskap av anställd. 3. Företagsbeskrivning 3.1. Historik Daniel Ek och Martin Lorentzon grundade tillsammans år 2006 Spotify. Ek arbetade tidigare på TradeDouble där han lärde känna Lorentzon som var dess styrelseordförande. Tillsammans la dom grunden för Spotify, som är en tjänst där kunden kan lyssna på strömmad musik över internet. I oktober 2008 lanserades inledningsvis Spotify i 6 länder (Sverige, Norge, Finland, Storbritannien, Frankrike och Spanien). Tidningen Forbes utsåg 2012 Ek till världens viktigaste person inom musikbranschen. 3.2. Vision, mission, affärsidé Vision: To make music instantly available to everyone, wherever they are. 2 Affärsidé: Tjäna pengar på att tillhandahålla en tjänst för att streama musik över internet. Med huvudinkomst via reklam och betalande månads- abonnemang. All the music, all the time 3 Mission: Compensating content creators while delighting users 4 2 http://spotify.com/se/jobs/work 3 http://www.spotify.com/us/about/what/ 4 http://www.spotify.com/us/jobs/view/o7q3vfwf/ 4

3.3. Ägarsituation/aktier Spotify har tagit in kapital i fyra omgångar och är just nu mitt uppe i ytterligare en omgång, det sammanlagda kapitalet ligger på $286,600,000 (Privco, 2012). Sean Parker, grundare av Napster, har investerat 100 miljoner kronor i företaget. 3.3.1. Ägarstruktur Ägarstruktur av Spotify. (M Jerräng, 2009) 3.4. Koncernstruktur Moderbolaget Spotify Technology SA (333069-6935) är registrerat i Luxemburg. Spotify Technology SA äger 100% av Spotify AB (Privco 2012). Vid Spotify AB sker utvecklingsarbetet av tjänsterna och plattformen, men Spotify Ltd har nu tagit över rollen som huvudbolag. Spotify Sweden AB (556786-5729) arbetar med marknadsföring och reklam, motsvarande företag finns i de länder där Spotify bedriver verksamhet, ägare är Spotify Ltd. 5

Valet av att förlägga moderbolaget till Luxemburg har troligtvis att göra med att skattesituationen är väldigt fördelaktig där, företagsskatten i Luxemburg ligger mellan 20 och 21 %, i Sverige ligger den för tillfället på 26,3 %. 3.5. Produkter och tjänster som tillhandahålls Spotify erbjuder musikströmning för privatpersoner i tre olika prisnivåer: Free, gratis, spela hur mycket musik man vill men reklam förekommer. Unlimited, 49:- /mån, spela hur mycket musik man vill och ingen reklam förekommer. Premium, 99:- /mån, spela hur mycket musik man vill, ingen reklam, offline mode, Spotify till mobil. Den bakomliggande plattformen för Spotifys strömningstjänst är en attraktiv tjänst att erbjuda. Utvecklingskostnaderna för en sådan gör att det, för företag som vill erbjuda musiktjänster, blir billigare att helt enkelt hyra av Spotify. Ett exempel på detta är Coca- Cola som hyr Spotifys plattform till sin egna musiktjänst Coca- Cola Music (J Jakobsson, 2012). 3.6. Kritiska framgångsfaktorer Spotify utnyttjade fenomenet hype på ett väldigt effektivt sätt genom att till en början skapa en, så kallad, stängd beta där endast existerande användare hade möjlighet att bjuda in nya användare. Detta förfarande skapade en våg av intresse som bland annat gav upphov till internetsidor vars enda syfte var att dela ut Spotify- inbjudningar. Det fördes stora diskussioner kring Spotify på internetforum. 3.6.1. 2008 Den sjunde oktober lanseras Spotify som en kommersiell tjänst i Norden och vissa delar av övriga Europa. Spotify börjar på allvar växa sig större. 3.6.2. 2009 En miljon registrerade användare och samarbete med Telia. Samarbetet med Telia innebär stor medial exponering genom reklam i TV och dagstidningar. Samma år lanseras Spotify till iphone och Android vilket ökar antalet prenumeranter av premiumtjänsten - som är ett krav för att kunna använda mobilapplikationen. 3.6.3. 2010 Möjlighet att spela lokala filer i klienten introduceras vilket i vissa fall gör andra mediaspelare överflödiga. Detta är ett viktigt steg för att få fler användare att på heltid använda sig av Spotify- klienten. 6

3.6.4. 2011 En miljon betalande användare. Spotify integreras med Facebook vilket i praktiken innebär att Spotify blir än mer viralt och att vi kan se vad våra vänner lyssnar på för musik. Möjlighet att skapa appar till Spotify gör att plattformen blir mer intressant för sociala medier och företag. Sveriges Radio, som exempel, använder sig av Spotify (SR, 2012). Samma år lanseras tjänsten i USA. 3.6.5. 2012 Spotify lanseras i Australien och Nya Zeeland. Antalet betalande kunder är nu uppe i 4 miljoner, med 3 miljoner betalande i början av 2012 (Spotify, 2012). 3.7. Marknader och marknadsandelar I Sverige under 2011 så uppgick musikförsäljningen enligt IFPI (pressmeddelande 2012-01) till 829 251 000 kr, den digitala musikförsäljningen stod för 51 %, och av den digitala så stod den strömmade musiken för 82 %. Motsvarande siffror för första halvåret 2012 enligt IFPI (pressmeddelande 2012-07) är att den digitala musikförsäljningen ökat med 60,5% och nu står för 63,5% av den totala musikförsäljningen, den strömmade musiken har ökat med 79,4%. Enligt en SIFO rapport från 2010 så har 60 % av personerna i åldern 9-19 år lyssnat på Spotify eller liknande musiktjänster den senaste veckan. I åldersgruppen 9-34 år är tillgången i hushållet till Spotify 59 %. 3.8. Organisation VD, Daniel Ek, grundare Styrelseordförande, Martin Lorentzon, grundare Spotify har 177 anställda och företaget arbetar enligt ett koncept (Scaling agile @ Spotify,H Kniberg & A Ivarsson) för att bevara uppstartskänslan. Den minsta enheten som finns kallas för squads och består av ett antal programmerare. En squad är en platt struktur utan utsedd gruppchef, men har istället en product owner som prioriterar arbetet men inte lägger sig i hur arbetet genomförs. En tribe består av flera squads som arbetar inom liknande områden. Inom varje tribe finns finns det flera personer som arbetar med liknande uppgifter, t.ex. testare, dessa bildar då ett chapter för att kunna dela erfarenheter med varandra. Slutligen finns det guilds som liknar chapters där alla som är intresserade får ingå. Medarbetare uppmuntras till att lägga 10 % av arbetstiden på egna projekt. Nöjdhetsindex för medarbetarna inom Spotify låg i april 2012 på 4,4 av 5. 7

3.9. Konkurrenter Spotify är inte ensamma om att leverera tjänster för musikströmning. Det är en marknad med stor potential. Nedan listar vi de mest direkta konkurrenterna. 3.9.1. Apple (itunes) Världens största online- musikbutik. I Juni 2011 hade 15 miljarder låtar sålts (Digital Music News, 2011) ur ett arkiv med över 28 miljoner låtar (Apple, 2012). 3.9.2. Grooveshark Strömning av musik. Likt Spotify så är Grooveshark reklambaserat fast i form av reklambanners. Grooveshark finns i betalversion för att slippa reklam. 3.9.3. Last.fm Använder en mjukvara som analyserar användarens musiksmak och ger ger rekommendationer till radiokanaler eller andra tjänster. Finns integrerat i Spotify. 3.9.4. Pandora Erbjuder strömning av musik och möjlighet att köpa musik. Tjänsten fungerar för tillfället endast i USA på grund av licensavtal. Företaget har som ambition att erbjuda sin tjänst över hela jorden vilket skulle flytta företaget till en position där direkt konkurrens sker. 3.9.5. Soundcloud Tjänst för delning av egenproducerad musik som ger möjlighet att dela med sig till familj, vänner och människor över hela jorden. Används främst av mindre kända artister. 3.9.6. WiMP Norsk streaming av musik, tillgängligt i Norge, Sverige, Danmark och Tyskland. Är Spotifys absolut största konkurrent i Norden och har bland annat Telenor och Canal Digital bakom sig. Priset för tjänsten är detsamma som för Spotify, alltså 99 kr per månad. 3.9.7. Microsoft (XBOX music) Streaming av musik och film till Xbox, Windows 8 och Windows Phone (XBOX, 2012). Har potential att överta användare från Spotify då det är helt integrerat med ens Microsoft- konto. 8

4. Ekonomisk beskrivning Spotify AB har en mycket intressant ekonomisk bakgrund, vilket vi beskriver nedan. 4.1. Relevanta nyckeltal Vi har valt att granska följande nyckeltal som vi finner extra intressanta om man ser till vårt syfte som är att se om de är en bra arbetsgivare. Antal anställda och att de är en resurs (4.2.1) Omsättning (4.2.2) Vinstmarginal (4.2.3) Kassalikviditet (4.2.4) 4.2. Jämförelse över tid En jämförelse över hur företagets utveckling har fortskridit med tid som variabel. 4.2.1. Antal anställda och att de är en resurs År: 2008 2009 2010 2011 Antal anställda 34 76 96 177 Ser vi till hur Spotifys personalstyrka har sett ut över en period på 4 år ser vi tydligt att den ökat radikalt varje år - anledningen till detta är att Spotifys tjänster har blivit mer populära och antalet användare av Spotifys tjänster har ökat. Spotify har även under åren lanserat nya tjänster och släppt dessa till fler plattformar vilket innebär att de måste ha ny personal till de nya tjänsterna samt de nya plattformarna. Man kan dra slutsatsen att Spotify AB är i behov av fler anställda för att öka sin verksamhet. Kollar man på Spotify ABs hemsida (Spotify.se, 2012) ser man att de söker mer arbetskraft för att utveckla samt förbättra sina tjänster, så antalet anställda kommer troligtvis öka under 2012. Spotify AB har en väldigt hög omsättning per anställd vilket innebär att de har en väldigt hög kompetens inom sina anställda. Detta är väldigt viktigt inom denna bransch eftersom det är komplicerade tjänster de erbjuder, så Spotify vill sjävklart hitta de bästa de kan för att producera de bästa tjänsterna. 9

4.2.2 Omsättning År: 2008 2009 2010 2011 Omsättning (tkr) 965 90666 172296 1108431 Omsättning per anställd (tkr) 28 1225 1794 6200 Som man kan se har Spotify ABs omsättning ökat väldigt mycket pengar under åren. 2008 var Spotifys omsättning väldigt låg, eftersom de lanserade sin tjänst detta år och inte hade många betalande användare. 2009 hade fler människor börjat betala för tjänsten samt att Spotify drog in mycket pengar på sin reklam. 2010-2011 ökade Spotifys omsättning väldigt mycket, vilket är ett tecken på att väldigt mycket pengar kom in i företaget i och med att Spotify fick många fler betalande användare. Här kan man dra slutsatsen att Spotify AB har ökat sin omsättning väldigt mycket om man ser det till en 4 års- period, men det som är mest intressant här är att Spotify AB har en väldigt hög omsättning per anställd vilket innebär att varje anställd drar in väldigt mycket pengar till företaget. 4.2.3. Vinstmarginal År: 2008 2009 2010 2011 Vinstmarginal (%) - 3288,2 15,5 28,85-25,05 2008 var ett riktigt bottenår för Spotify AB när man ser till vinstmarginalen, men det var förmodligen väntat eftersom de detta år lanserade sin musiktjänst. De flesta användarna var ej betalande och de drog inte in mycket pengar på sin tjänst. 2009 ökade vinstmarginalen radikalt i och med att deras tjänst blev mer och mer populär, samt att de fick betydligt fler betalande användare. Detta fortsatte även under 2010 då Spotify ökade sin vinstmarginal ytterligare. 2011 minskade vinstmarginalen igen med ca 50 %. Anledningen till detta är att de lanserade sin musiktjänst i USA något som kostade pengar en kostnad stor nog att kraftigt påverka vinstmarginalen. Det var även så att Spotify AB förvärvat immateriell rättighet ifrån Spotify Ltd under 2011, detta finns att läsa i Spotify ABs årsredovisning från 2011. Detta var en anledning att vinstmarginalen minskade under 2011. 4.2.4. Kassalikviditet År: 2008 2009 2010 2011 Kassalikviditet (%) 299,1 1273,3 1894 76,63 När Spotify lanserade sin musiktjänst 7 oktober 2008 så var de tvungna att ha en hög kassalikviditet eftersom de visste om att det skulle gå trögt i början. 2009 ökade Spotifys kassalikviditet väldigt mycket, anledningen till detta var att de fick in pengar från moderbolaget - samt att många investerade i Spotify. Ser man till 2011 ser vi att kassalikviditeten har gått ner avsevärt från föregående år. Anledningen till detta är att Spotify inte längre behöver ha så hög kassalikviditet, det finns mycket pengar i moderbolaget och Spotify tjänar mer och mer pengar. 10

4.2.5 Resultat År: 2008 2009 2010 2011 Resultat(tkr) - 31756 14102 45468-300438 År 2008 var som sagt starten för Spotifys musiktjänst, det var tufft i början och deras utgifter var större än deras intäkter. 2009 hade antalet användare ökat kraftigt och detta ledde till att större intäkter till Spotify. Detta resulterade i ett betydligt bättre resultat än föregående år. Vi kan även läsa i Spotifys årsredovisning (2009) att de fått ett kapitaltillskott på 30 miljoner euro samt att Spotify även sålt sitt systerbolag Spotify Ltd. Spotify har under 2010 ökat sitt resultat ytterligare, anledningen till detta kan vi läsa om i Spotify ABs årsredovisning (2010) att antalet användare har ökat kraftigt även detta år. Ser vi till 2011 års resultat kan man undra varför deras resultat rasar från 45,468 tkr 2010 till - 300,438 tkr 2011, detta trots att antalet användare har ökat varje år. Tittar man i Spotify ABs årsredovisning (2011) ser man att Spotify AB har förvärvat immateriella rättigheter från Spotify Ltd. Detta förvärv skedde till marknadsmässigt värde vilket innebär att resultatet är delvis missvisande. 4.2.6 Summa eget kapital År: 2008 2009 2010 2011 Summa eget kap(tkr) 15034 386324 519646 867533 Spotify ABs egna kapital kan vi se ha ökat för varje år som gått. Under 2009 fick Spotify AB ett kapitaltillskott på 30 miljoner euro från moderbolaget. Detta ledde till att Spotify ABs kapital ökade väldigt mycket under 2009 jämfört med 2008. Spotify AB har nästkommande år ökat sitt egna kapital yttligare som 2010 ligger på 51,954,500 kr, vilket är en betydligt högre siffra om man ser 2 år tillbaka. 2011 ökade Spotify AB även detta år sitt egna kapital, med en siffra på 867,533,000 kr. 4.3. Pengaflöde Spotify tjänar pengar på deras betalande användare och reklamen som gratisanvändarna tar del av. Spotify betalar sedan musikens rättighetsägare en viss procent av deras intäkt beroende på hur många som lyssnat på en viss låt. Som exempel kan t.ex. Spotifys intäkt ett år uppgå till 140 miljoner kronor, Spotify betalar sedan royalties för 70 % av intäkten (140*0.7 = 98) och ska betala artister för 400 miljoner låtströmningar. 98 miljoner kronor dividerat med 400 miljoner kronor är ekvivalent med 0.245 kronor. Musikens rättighetsägare får då 24.5 öre per låtströmning. Detta är såklart bara exempelsiffror och representerar inte ett verkligt scenario, utan är till för att läsaren skall få en bättre bild av hur pengaflödet fungerar. 11

5. SWOT-analys En SWOT- analys hjälper en att ur ett företagsekonomiskt perspektiv hitta ett företags styrkor (S), svagheter (W), möjligheter (O) och hot (T). Analysmetoden går att tillämpa på i princip allt: organisationer, personer, etc. 5.1. Bildförklaring Punkter som i bilden ligger nära två eller flera rutor anser vi hör nära till alla dessa kategorier. En punkt som ligger i ett hörn är strängt tillhörande punkten vars ruta den ligger i. 5.1.1. Personalen Spotifys personal består av unga dugliga individer med höga krav. Egna projekt uppmuntras och det leder till en stor kreativitet på gräsrotsnivå. 12

5.1.2. Tekniken Spotify har en väl fungerande plattform till ett stort antal av de ledande mobila enheterna och kräver en låg bandbredd. Utveckling av appar från tredjepartsutvecklare gör att plattformen fortsätter utvecklas. 5.1.3. Ungt företag Spotify är ett relativt nystartat företag som genomfört en kraftig expansion, detta kan leda till att företaget växer för fort och börjar spreta i ett flertal riktningar. Troligen finns det personal i ledande befattningar som har förståelse för detta och att det är ett ungt företag gör att inga föråldrade enheter eller strukturer existerar. 5.1.4. Varumärket Spotifys varumärke används som försäljningsargument för andra företags produkter, teckna ett mobilabonnemang hos Telia och få Spotify på köpet. Företag och organisationer marknadsför sig själva genom att skapa och dela låtlistor i syfte att kommunicera deras önskade profil och detta leder till att Spotifys varumärke förekommer på ett positivt sätt i ett stort antal situationer. Samarbete med Facebook gör varumärket exponeras ytterliggare. 5.1.5. Expansion Spotify har nu etablerat sig i 15 länder och då främst i Europa men även på den viktiga USA- marknaden. En fortsatt ökad expandering är viktig för att kunna ta marknadsandelar och Japan är världens näst största marknad för musik. 5.1.6. Licensavtal För att Spotfiy ska lyckas krävs det att musikindustrin stödjer och ger licensavtal till Spotify att sända deras musik. Detta ställer krav på att Spotify tillgodoser muskindustrins behov och önskemål. 5.1.7. Andra aktörer Apples Itunes är världens ledande digitala musikförsäljare och Microsofts Xbox- musik kan på sikt ta användare från Spotify. Vi har även den ordinarie musikindustrin, om dom kan anpassa sin försäljning till något som kunderna efterfrågar så kan detta starkt hota Spotify. 13

6. Slutsatser 6.1. Metod Vi har granskat Spotify AB genom ett kritiskt förhållningssätt ur en anställds perspektiv. Ty Spotify AB är ett dotterbolag tillhörande en större koncern har det varit svårt att sammanställa konkret fakta. Detta har dock visat sig intressant då vi, under tiden rapporten har sammaställts, haft en öppen diskussion om orsaker och sammankopplad påverkan. All informations insamling har skett genom öppna källor så som Affärsdata.se, tidningars nätupplagor och liknande källor. Den information som hämtats från Wikipedia har vi analyserat mer källkritiskt, något som innebär att vi läst igenom artikelns källhänvisningar. 6.2. Slutsatser Vi har kommit fram till att Spotify AB är en trygg arbetsplats eftersom i sammanhanget är Spotify ett stabilt och marknadsledande företag. Då det ställs höga krav på de anställda och egna projekt uppmuntras så gör vi bedömningen att de anställda trivs vilket bekräftas av Spotifys egna undersökningar. Antalet anställda har ökat väldigt mycket då Spotify har ökat sin verksamhet under åren, Spotify är även på jakt efter ny arbetskraft vilket visar att de har som mål att öka sin verksamhet och göra sin tjänster bättre. Då Spotify har blivit ett starkt varumärke genom bra samarbeten med andra företag exponeras Spotify ytterligare och är i det närmsta synonymt med strömning av musik. Det som krävs är en fortsatt expansion till nya marknader för att förhindra att andra aktörer med bättre finansiell backning passerar och går om. Trots att det inte är helt klart hur Spotifys ekonomi går så ser vi ändå att om möjlighet till anställning hos Spotify ges så är det något man starkt bör överväga. 14

7. Källförteckning Nedan följer komplett källhänvisning. 7.1. Elektroniska källor Forbes (2012), Spotify's Daniel Ek: The Most Important Man In Music. (Tidning), 16e Januari 2012. <http://www.forbes.com/sites/stevenbertoni/2012/01/04/spotifys- daniel- ek- the- most- important- man- in- music/> H Kniberg & A Ivarsson (2012) Scaling agile @ Spotify with Tribes, Squads, Chapters & Guilds, (PDF) < https://dl.dropbox.com/u/1018963/articles/spotifyscaling.pdf> IFPI, GLF:s statistik över musikförsäljningen i Sverige halvåret 2012:Musikförsäljningen ökar kraftigt. (PDF) Pressmeddelande: Stockholm 2012-07- 13. <http://ifpi.se/wp/wp- content/uploads/glf- halvaret- 20121.pdf> IFPI, GLF:s statistik över musikförsäljningen i Sverige helåret 2011: Den digitala musikförsäljningen på fortsatt stark frammarsch, (PDF),Pressmeddelande: Stockholm 2012-01- 23. <http://www.ifpi.se/wp/wp- content/uploads/glf- forsaljningsstatistik- GLF- helaret- 20111.pdf> J Jakobsson(2012), Spotify och Coca- Cola i samarbete(html) Tillgänglig: <http://www.svd.se/naringsliv/branscher/handel- och- tjanster/spotify- och- coca- cola- i- samarbete_7068031.svd> (2012-11- 10) M Jerräng (2009), Så fick Spotify skivbolagen med sig (HTML) Tillgänglig: <http://computersweden.idg.se/2.2683/1.239983/sa- fick- spotify- skivbolagen- med- sig> (2012-11- 15) Privco(2012), Spotify (HTML) Tillgänglig: <http://www.privco.com/private- company/spotify- ltd> (2012-11- 20) SIFO, Spotify och andra musiktjänster på internet, (PDF),Ulf Haraldsson, Stockholm 2010-03- 05 <http://www.tns- sifo.se/media/261327/rapport%20spotify%20och%20andra%20musiktj%c3%a4nster%20tns%20sifo%20 100305.pdf> Spotify (2012). Spotify Fast Facts (PDF) Tillgänglig: <https://spotify.box.com/s/159e804367f0224d38cd> (2012-11- 20) 15

SR (2012), P3s alla spellistor nu på Spotify (HTML) Tillgänglig: <http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=2938&artikel=5275446> (2012-11- 05) XBOX (2012), Xbox music pass.tillgänglig: <http://www.xbox.com/sv- SE/music/music- pass> (2012-11- 05) Spotify(2012), Spotify jobs. Tillgänglig: <http://www.spotify.com/se/jobs/> (2012-12- 02) 7.2. Årsredovisningar Affärsdata.se 16