Tjänsteskrivelse 1 (7)



Relevanta dokument
Undersökning till föräldrar som gjort skolval 2014

Redovisning av resultat från kundenkät inom vuxenutbildningen 2010

Skolvalet till hösten 2017 resultat från föräldraenkät samt skolvalsstatistik

TJÄNSTESKRIVELSE Dnr UBN 2014 /

Systematiskt kvalitetsarbete på förskolor och skolor en lägesrapport

Skolvalet till hösten 2016

Utbildningsenheten menar att det i Nacka fungerar väl med obligatoriskt skolval. Nästa alla inbjudna till skolvalet gjorde ett aktivt skolval.

Nya checknivåer och avgifter för förskola och pedagogisk omsorg

Föräldrars och elevers syn på förskola och grundskola 2018

Samband mellan elevers resultat i årskurs 3 och 6

Statistik om lärare och personal i fritidshem hösten 2016

Resultat av kundundersökning inom bibliotek och kulturhus 2014

Tertialbokslut 1 år 2018, utbildningsnämnden

Uppföljning av förskolepersonalens utbildningsnivå

Tillsyn av förskolor och annan pedagogisk verksamhet ht-12 och vt-13

Tertialbokslut 1 jan-apr 2014 för utbildningsnämnden

Statistik om lärare och personal i fritidshem hösten 2017

TJÄNSTESKRIVELSE Dnr UBN 2015/

Kundundersökning 2012

Studie om rörelse i skolan

Kravet på individuell utvecklingsplan i den utbildningspolitiska strategin och ändring i skollagen (2010:800) vad gäller kravet på IUP

55 Tjänsteskrivelse 1 (5)

Fonologisk screening resultat för förskoleklass och koppling till olika förskolor

Kyrkans förskola Duvan, Lärkan - Duvan Föräldrar Förskola - Våren svar, 89%

Förslag till yttrande över nyetablering av gymnasieskola vid Akademiska Gymnasieskolan Fisksätra, dnr :1040

Elevers kunskapsutveckling i grundskolan

Villa Solvi förskola - Varg och Björngrupp Föräldrar Förskola - Våren svar, 74%

Redovisning av besök på förskolor och skolor våren 2016

Kundundersökning och självvärdering på musikskolor och kulturkurser 2011

Uppsala kommun Föräldraenkät förskolor 2016

TJÄNSTESKRIVELSE Dnr UBN 2015/

Uppsala kommun Föräldraenkät förskolor 2016

Uppsala kommun Föräldraenkät förskolor 2016

Uppsala kommun Föräldraenkät förskolor 2016

Föräldrar och elever om förskola och skola 2016

Utvärderingsplan för utbildningsnämnden 2017

Observationer i VÅGA VISA våren 2017, samt uppföljning av observationer våren 2016

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2017

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2018

Uppföljning av kundundersökningen 2011

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2018

Bakgrundsfaktorer Om ni har fler barn i förskolan, välj då själv vilket barn ni svarar utifrån!

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2018

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2017

Uppsala kommun - Föräldraenkät förskolor 2018

Hildingavägens förskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 80%

Birkaskolan Mälaröarnas Montessoriförskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 84%

Knalleborgs förskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 84%

Medborgarundersökning 2012: vad anser nackaborna om fritidsutbudet?

Tillsyn och insyn i förskola och pedagogisk omsorg hösten 2015

Saltsjöbadens Montessorifsk Pyramiden Föräldrar Förskola - Våren svar, 100%

Uppföljning av utskick till föräldrar i Nacka med barn som är 3 år

Fler mått för att analysera elevers resultat i grundskolan och gymnasieskolan

Förskolan Ångbåten AB Gällsta Ö Föräldrar Förskola - Våren svar, 94%

Ny statistik från Skolverket om ungdomars sysselsättning efter gymnasieskolan

Personal och barn i förskolan oktober 2018

Föräldrars och elevers syn på förskola och skola 2017

Äventyret - I Ur och Skur förskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 82%

Redovisning föräldraundersökning simskola 2013

Statistik nyanlända elever april 2018

Birkaskolan Mälaröarnas Montessoriförskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 85%

Norrköpings kommun Brukarundersökning 2011 Förskoleföräldrar Strandgården 11 svarande

Gröna Lunds förskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 84%

Statistik nyanlända mars 2016

Nacka kommun. Kundundersökning Lär i Nacka - Föräldrar Förskola. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Ymerbackens föräldrakooperativ Föräldrar Förskola - Våren svar, 68%

Drottningholms Montessoriförskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 87%

Utvärderingsplan för utbildningsnämnden 2019

Nacka kommun. Kundundersökning Gröna huset - Föräldrar Förskola. Pilen Marknadsundersökningar Mars respondenter

Statistik över nyanlända november 2015

Freinetskolan Mimer Föräldrar Förskola - Våren svar, 68%

Utvärdering av musik- och kulturskoleverksamheten 2017

Resultatredovisning av kundundersökningen inom bibliotek och kulturhus 2013

Statistik om lärare oktober 2015

Kultur- och utbildningsnämndens föräldraenkät Förskolan i Kiruna kommun våren 2017

Nacka kommun. Kundundersökning Kubens föräldrakooperativ - Föräldrar Förskola. Pilen Marknadsundersökningar Mars 2015.

Nora Familjedaghem Föräldrar Familjedaghem - Våren svar, 100%

Förskolan Bergendal Föräldrar Förskola - Våren svar, 100%

Tyresö kommun. Föräldrar Förskola respondenter Brukarundersökning. Genomförd av CMA Research AB. Mars 2013

Nacka kommun. Kundundersökning Montessoriförskolan Villa Caprifol - Föräldrar Förskola. Pilen Marknadsundersökningar Mars 2015.

Örebro kommun. Barn-Elever Fritidshem - Sörgården Latorp - Sörgården. 10 respondenter Brukarundersökning. Genomförd av CMA Research AB.

Tyresö kommun. Föräldrar Förskola - Gunghästens förskola. 37 respondenter Brukarundersökning. Genomförd av CMA Research AB.

Örebro kommun. Barn-Elever Fritidshem - Hovstaskolan F respondenter Brukarundersökning. Genomförd av CMA Research AB.

Kyrkans förskola Kyrkbacken - Nalle Puh Föräldrar Förskola - Våren svar, 100%

Bilaga Utvärderingsplan för Utbildningsnämnden 2014

Första stegets förskola Föräldrar Förskola - Våren svar, 85%

Frilufts Förskolor Broby Föräldrar Förskola - Våren svar, 82%

PM Rev DANDERYDS KOMMUN Barn och - utbildningsnämnden Lena Wallin och Monica Olsson BUN 2010/0067

Sätra familjedaghem Föräldrar Familjedaghem - Våren svar, 100%

Enkätundersökning i samarbete med MSN

Utvärdering av verksamheterna Horisonten barn och unga och Bryggan

Föräldrarkooperativet Pelikanen - Jupiter Föräldrar Förskola - Våren svar, 71%

Nacka kommun Kubens föräldrakooperativ - Föräldrar Förskola

Sollentuna kommun Kärrdalsskolan - Storken - Föräldrar Förskola

Sollentuna kommun Montessoriförskolan Pärlugglan - Föräldrar Förskola

Förskolan Kotten. Föräldrar / Förskola - Våren 2008

Värmdö kommun Förskolan Lär - Marie Skymbäck - Föräldrar Förskola

Grantomta Föräldrar år 5 - Våren svar, 84%

Uppsala kommun Föräldraenkät förskolor 2016

Förskolan Bergendal Föräldrar Förskola - Våren svar, 90%

Transkript:

Tjänsteskrivelse 1 (7) 2010-02-01 UBN 2010/20-630 Utbildningsnämnden Kundundersökning på öppna förskolor Förslag till beslut Utbildningsnämnden noterar informationen till protokollet. Sammanfattning En kundundersökning har genomförts för att ta reda på vad besökare på de fyra öppna förskolorna i Nacka anser om verksamheten. Resultaten visar att besökarna i mycket hög grad är nöjda med verksamheten på samtliga öppna förskolor. Föräldrarna värdesätter framförallt att verksamheten ger möjlighet för barnen att träffa andra barn och att det finns verksamhet som sångstund och skapande verksamhet där. Tre av fyra besökare svarar att de får stöd och hjälp i föräldrarollen på den öppna förskolan. Många föräldrar är osäkra på om det går att påverka verksamheten på den öppna förskolan. Bara hälften instämmer i att det finns möjlighet till påverkan. Ärendet En kundundersökning har genomförts på de fyra öppna förskolorna i Nacka. Syftet har varit att visa förskolorna och Utbildningsnämnden vad besökarna anser om verksamheten i syfte att kunna utveckla den. Undersökningens genomförande Undersökningen genomfördes i november och början av december 2009. Eftersom öppen förskola är en öppen verksamhet utan inskrivna besökare användes flera olika sätt för att få in svar. Några förskolor lät besökare besvara enkäten på dator på förskolan, medan på andra förskolor kunde enkäten besvaras på papper. Till besökarna på en förskola skickades enkäten ut per e-post till besökare. Enkäten kunde också besvaras på kommunens hemsida. Totalt har 191 svar från besökare inkommit. Tabell 1 Antal svar per öppen förskola Totalt Boo öppna förskola (i Björknäs) Ektorp öppna förskola Fisksätra öppna förskola Älta öppna förskola 191 58 53 31 49 Enkätfrågorna togs fram av Kultur- och utbildningsenheten i samarbete med personal på de öppna förskolorna. En del av frågorna är lika som i kundundersökningen som genomförs till Kultur- och utbildningsenheten Postadress Besöksadress Telefon E-post Nacka kommun Växel 08-718 80 00 carina.legerius@nacka.se 131 81 Nacka www.nacka.se Direkt 08-718 90 67 info@nacka.se sms 716 80 Mobil Fax Organisationsnummer 212000-0167

Nacka kommun 2 (7) föräldrar med barn i förskola. Enkäten omfattade frågor med fasta svarsalternativ samt två öppna frågor om vad som är särkilt bra och vad som kan bli bättre. Resultatredovisning Verksamheten på den öppna förskolan Det som föräldrar ser som allra viktigast med den öppna förskolan är att den ger möjlighet för det egna barnet att träffa andra barn. Verksamhet som sångstund och skapande verksamhet ses också som viktigt av många, liksom att förskolan erbjuder föräldrarna kontakter med andra vuxna. Utomhusaktiviteter och föreläsningar med experter efterfrågas i mindre grad. Föräldrarnas önskemål är ganska likartade för de olika förskolorna, men vissa skillnader finns. Besökare på Fisksätra öppna förskola efterfrågar i högre grad föreläsningar med experter. Vad tycker du är viktigast att den öppna förskolan ger? (Markera högst tre alternativ) Att mitt barn får träffa andra barn Verksamhet som sångstund och skapande verksamhet mm Kontakter med andra vuxna Diskussioner med andra vuxna och f örskolans personal Utomhusaktiviteter Föreläsningar med experter på frågor som gäller barn och f öräldrar 97% 62% 51% 39% 6% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Svaren visar att besökarna i mycket hög grad är nöjda med verksamheten på den öppna förskolan. Så gott som samtliga har angivit en fyra eller en trea på den fyrgradiga skalan när det gäller hur nöjda de är med verksamheten på den öppna förskolan. Allra flest som har angivit en fyra finns bland svaren för Älta öppna förskola.

Nacka kommun 3 (7) Föräldrarna tycker i hög grad att den öppna förskolan har bra personal. Hela 89 procent har svarat instämmer helt (4) på denna fråga, och elva procent svarat med en trea. Allra mest nöjda är besökarna på Ektorps öppna förskola. Så gott som alla föräldrar instämmer också i mycket hög grad i att personalen bryr sig om deras barn och dem själva.

Nacka kommun 4 (7) Föräldrarna svarar också i hög grad att deras barn tycker att det är roligt att vara på öppna förskolan. Allra mest instämmer föräldrarna som besökt Ektorps öppna förskola. De flesta föräldrar (93 procent) instämmer i att öppettiderna på den öppna förskolan passar dem. Stöd i föräldrarollen Tre av fyra besökare instämmer i att de får stöd och hjälp i föräldrarollen på den öppna förskolan. Högst andel som instämmer finns bland besökarna i Älta och Fisksätra. Hälften av dem som svarat säger att de vill ha stöd och hjälp i rollen som förälder via den öppna förskolan. På Fisksätra öppna förskola är andelen högre (70 procent).

Nacka kommun 5 (7) Möjlighet till påverkan och delaktighet Många föräldrar är osäkra på om det går att påverka verksamheten på den öppna förskolan. Bara hälften instämmer i att det finns möjlighet till påverkan. Besökarna i Ektorp och Älta instämmer i högre grad än på det två övriga förskolorna i att det finns påverkansmöjligheter. Tre av fyra svarar att personalen är intresserad av deras synpunkter och önskemål. Men var fjärde är osäker. Resultaten är likartade för påståendet att personalen ser till att alla får vara delaktiga och komma till tals.

Nacka kommun 6 (7) Öppna förskolan öppna svar visar på de flesta är mycket nöjda med verksamheten och personalens bemötande. Flera tycker att sångstunden är den viktigaste aktiviteten. Vem besöker öppna förskolor? Svaren ger också en bild av vilka som besöker öppna förskolor. Nästan tre av fyra som besvarade enkäten besöker den öppna förskolan varje vecka. De flesta kom till den öppna förskolan med barn som var ett till två år. En tredjedel kom dit med barn som var under ett år.

Nacka kommun 7 (7) Två av tre som besvarade enkäten var kvinnor. Andelen kvinnor var högst i Fisksätra (80 procent) och lägst i Ektorp (59 procent). De flesta (60 procent) är i åldern 25-34 år. En dryg tredjedel är 35 år eller äldre, och fem procent är yngre än 25 år. Åldersfördelningen är ganska lika för alla förskolorna. Kultur- och utbildningsenhetens kommentarer Undersökningen visar att de öppna förskolorna erbjuder en mycket uppskattad verksamhet för föräldrar och barn. De öppna förskolorna behöver dock arbeta med att utveckla föräldrarnas inflytande i verksamheten både när det gäller öppettider och innehållet i verksamheten. En större variation av aktiviteter önskas av flera besökare. Med tanke på att majoriteten av barnen är mellan ett och två år är det viktigt att variationen på aktiviteter ökar utifrån läroplanens mål. Det är också viktigt med aktuella hemsidor och lättigänglig information om verksamheten via webben. Undersökningen ger underlag för att utveckla verksamheten på de öppna förskolorna. Resultaten kan också användas i diskussioner med föräldrar och därmed bli en början till ett ökat inflytande för föräldrar i verksamheten. Kultur- och utbildningsenheten kommer att ordna seminarium med de öppna förskolorna för att diskutera hur verksamheten kan utvecklas med anledning av resultaten. För att kunna följa upp vad som händer i verksamheten bör kundundersökningen genomföras årligen. Monika Enhörning Kristina Heuman Carina Legerius Förskolexpert Controller Utvärderingsexpert