Stormen Gudrun 8 9 januari 2005
Disponering Inledning Händelsen Totalt och i Kronoberg Resurser Dag 1 Katastroforganisationen Kommunikation Kunder Externt Internt Länsbolag och LFAB Återförsäkrare Skadekostnader Skadehanteringen Kundmottagningen Registrering Oklara skadefall Räddningskostnader Hur gäller försäkringen vid olika skadetyper Skog, byggnader, lösegendom, matvaror, merkostnader (elverk), stängsel, avbrott Erfarenheter
Vad hände? 7/1 Orkanvarning utfärdas 8/1 Ovädret drar över Sydsverige Kraftigaste vindbyarna 42 m/s Medelvindarna i Småland 33 m/s
Den värsta stormen någonsin i Sverige!!! Skogsskadorna dominerar 75 milj m3 skog fälldes Motsvarar 10 årsavverkningar 40 milj m3 i Kronobergs och Jönköpings län Ca 12 000 skogsskador för LF och skogsersättningar på 2,2 mdr Risk för översvämningar Risk för insektsangrepp
Hur fördelar sig kostnaden mellan de drabbade länen? Totalt 45.000 skador, varav 11.825 skogsskador till en kostnad av 2,2 mdr. Bolag Kronor LF Kronoberg MSEK 820 LF Jönköping MSEK 540 LF Halland MSEK 450 LF Älvsborg MSEK 250 LF Skåne MSEK 250 Övriga MSEK 690 Totalt 061231 MSEK 3 000
Fördelning skadekostnad för LF Kronoberg Antal Kostnad Skog 1 852 711 000 000 Byggnader mm 3 800 100 500 000 Avbrott 638 13 500 000 Stängsel 575 6 500 000 Matvaror 1 587 5 500 000 Motor 173 4 125 000 8 925 837 000 000
Första dagarna Enorm anstormning av kundsamtal för skadeanmälan På tre dagar registrerades 1 400 skador och 6 300 telefonsamtal togs emot Hela bolaget hjälpte till
Resurser katastroforganisationen KASKAD Vi begärde assistans via koordinatorn redan 10 jan Vi fick hjälp av flera bolag inkl. LFAB Externa resurser har nyttjats Koordineringsgrupp för informationsflöde Information internt, externt och till ÅF Rutiner för registrering, reservsättning Villkorstolkningar Omvärldsbevakning
Katastroforganisationen innebar att vi mångdubblade vår kapacitet Kund Länsförsäkring Kronoberg Egna resurser Extra lokala resurser Externa konsulter Andra länsbolag LFAB
Distanshjälp skadereglering LF Västerbotten 1 st LF Jämtland 6 st LF Gävleborg 2 st LF Stockholm 3 st LF Uppsala 1 st LFAB 4 st LF Bergslagen 1 st LF Dalarna 2 st
Stormskadehanteringen Kundmottagningen Samla info Ge information och anvisningar Räddningsplikten Registrering Så lite pappershantering som möjligt, allt väsentligt ska dokumenteras i datasystemet Reservsättning Skadereglering Schabloner Kunden får friare händer, krav på att dokumentera Besiktning Större skador och tveksamma besiktigas Konsulter anlitas Utbetalning Snabb utbetalning Stora belopp styrs till banken Regress Viktigt! Allt dokumentmarkeras för senare framtagning och kravställande Elbolagens ansvar utreds
Samsyn inom Länsförsäkringar viktigt Telefonmöten med berörda länsbolag Villkorstolkning & samsyn Stormskadekommissionen Samordning & information
Kommunikation Internt Fullmäktige, styrelse, personal Externt TV, radio, lokalpress, rikspress, fackpress Regering, riksdag, myndigheter Såg i Syd, Köpsågverk Södra, LRF Villaägareförening Andra länsbolag Villkorstolkning, resursplanering, hanteringsrutiner, skogsvärdering, Återförsäkrare LFAB, externa återförsäkrare
Kommunikation - extern Tv Radio Lokalpress, rikspress, fackpress Regering, riksdag, myndigheter Såg i Syd, Köpsågverk Södra, LRF Villaägarföreningar
Infrastrukturen Elförsörjningen 730 000 utan el Telefoni 250 000 utan telefon Kommunikationerna Vägnätet Järnvägen Samhällsfunktionerna Sjukvård Äldreomsorg
Tragedier Dödsfall Olycksfall Depressioner
Byggnader Skada på villa eller fritidshus ersätts Avskrivningar Självrisk Kostnad för att frilägga ersätts
Byggnader Takskada på fastighet Ansvarsskada Hyresförslust
Några undantag Villastaket Puts eller revetering, skorstensbeklädnad som inte skadats av träd eller annat föremål Växthus Flaggstång Akvariefiskar Bristfällig konstruktion
Bilskador Vagnskadeförsäkring eller garanti Räddningsförsäkring
Övriga skador Livsmedel i frys Avbrottsförluster för lantbruk och andra företag Räddningskostnader Merkostnader Stängsel
Skälig räddningskostnad eller inte Mest diskussioner om detta Elverk för att kunna bo kvar i huset Hyra av elverk för lantbruksrörelsen Kostnad för att tömma vattenledningssystem
Oklara skadefall Försäkring saknas Obetald försäkring Villkorstolkning
Skogsbrand- och Skogsförsäkring Skogsförsäkring Skogsbrandförsäkring Brand Brand Explosion Explosion Luftfartyg Luftfartyg Storm och snötryck Torka, frost, svamp-, sorkeller insketsangrepp på plantskog
Skadebesiktning utbildningsdag 2005-02-14 LRF Konsult Skogsbyrån Skogsvårdsstyrelsen Länsförsäkring Kronoberg
Skogsförsäkring Arbetsgång efter stormen Gudrun Anmäl skadan till Länsförsäkring Kronoberg Tel. nr. 0470 72 00 00 Skadeblankett skickas till Skogsägaren - Beståndsbeskrivning inkl anmälan om skada Skog
Skogsförsäkring Arbetsgång efter stormen Gudrun, forts Skogsägaren fyller i skadeanmälan och kontaktar Skogsvårdsstyrelsen alt. LRF Konsult Skogsbyrån för ifyllande av Beståndsbeskrivningen Skicka in skadeanmälan till Länsförsäkringar Skadereglering och utbetalning sker fortlöpande
Erfarenheter och lärdomar 29
Var detta en engångshändelse? Indikationer på en ökad stormfrekvens Genomsnittliga vindhastigheten ökat med 20% Varmare vintrar ökad risk för skogsskador Risk för översvämningar framöver Konsekvenserna av en storm/översvämning blir större idag för våra kunder Elberoendet blir bara större Vi reser mer Telefon och datoruppkopplingar allt viktigare
Ett nytt landsskap
Erfarenheter vad drar vi för lärdomar? Rutiner för behörigheter och kopplingar i datorer och telefonslingor Informationshanteringen Reservsättning metodik och uppföljning Arbetsrutiner för extrapersonal Viktigt med samsyn på villkor, självrisker m m Tydligare instruktioner för externa konsulter Ramavtal
Hur fungerade KASKAD i praktiken? Vi begärde assistans via koordinatorn redan 10 jan Vi fick hjälp av flera bolag inkl. LFAB Externa resurser har nyttjats Koordineringsgrupp för informationsflöde Information internt, externt och till ÅF Rutiner för registrering, reservsättning Villkorstolkningar Omvärldsbevakning
Hur fungerade räddningsarbetet? SOS Alarm Länsstyrelsen Polisen Räddningstjänsten Hemtjänsten Nätbolagen Telia Försvaret LRF Frivilliga Entreprenörer
Statliga stöd Direktstöd till skogsägare, 50-lappen Dieselskattenedsättning i Götaland Stöd för lagring av stormfällt virke Slopade ban- och farledsavgifter Åtgärdande av skogsbilvägar och körskador Vattenlagring utan tillstånd Uppdrag till Skogsstyrelen övervaka skadeinsektsutvecklingen Undantag i PBL som underlättar virkeslagring Timmerbilar från alla EU-länder Ansökan till EU:s solidaritetsfond Återbeskogningsstöd
Erfarenheter och slutsatser efter Gudrun Samhället blir mer elberoende Sambandet mellan el och tele blev tydligare Tusentals mil elledning skadades Nätbolagen hade god beredskap men otillräckliga resurser Frivilliga krafter har stor betydelse Försvarsmaktens resurser viktiga Överblick av reservkraften behövs Fler bör få tillgång till RAKEL Omfattande drivmedelsdistribution kräver planering Kommuner, företag, hushåll måste ha bättre beredskap
Förslag till ändringar i regelverk Nationell ledning för krisarbete Tydligare gränsdragning mellan räddningstjänst och extraordinär händelse Tydlighet i vilka krav som kan ställas på samhällsviktiga företag Prioritering av återställandearbete Regler för engagerandet av frivilliga genom kommun och landsting
Framtida effekter för skogsnäringen? Vinster Investeringar Virkesbrist?
Tänk om vädret varit kallare Isolerade människor på landsbygden Gamla och sjuka Djur Fastigheter
Tänk om stormen inträffat dagtid en vardag!!!!! Dödsfall och personskador Fordonsskador Det hade kunnat vara mycket värre!!!