INNEHÅLL 1. STIFTELSENS ÄNDAMÅL... 3 2. FRÄMJANDET AV STIFTELSENS ÄNDAMÅL... 3 3. VERKSAMHET... 4 3.1 SNC Rådgivningsmetodik... 4 3.2 Nyföretagar- och innovationsrådgivning... 4 3.2.1 Rådgivning per typ helår 2004-2013... 4 3.2.2 Extraförstärkande program... 4 3.2.3 Externa informationsmöten och event... 5 3.2.4 Rådgivarmöten kompetensutveckling... 6 3.3 Insatser för att främja företagande... 7 3.3.1 Event... 7 3.3.2 Kommunikationsaktiviteter... 7 3.3.3 Övriga kommunikationsnyheter... 8 4. KUNDER... 8 5. FINANSIERING... 8 6. RESULTAT OCH STÄLLNING... 9 Sidan 2 av 9
SNC Förvaltningsberättelse avseende 2013 Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK. 1. STIFTELSENS ÄNDAMÅL Enligt stiftelsens stadgar skall Stockholms NyföretagarCentrum (SNC) stödja och utveckla nyföretagandet för att öka överlevnadsfrekvensen hos nya företag och därmed bidra till att skapa ökad och stadigvarande sysselsättning. Stiftelsen skall bistå nyföretagare med kostnadsfri och konfidentiell rådgivning i etableringsskedet och tiden närmast därefter. Stiftelsens verksamhet skall drivas utan vinstintresse med insatser från näringslivet, organisationer och myndigheter i form av finansiella, personella och materiella resurser. 2. FRÄMJANDET AV STIFTELSENS ÄNDAMÅL Under perioden 2011-04-01 2014-03-31 genomförs storsatsningen Start-Up Stockholm på initiativ av SNC i samarbete med Stockholms stad, Almi Företagspartner, Länsstyrelsen, Tillväxtverket, SEB, PwC och Trygg-Hansa. Satsningen innebär kostnadsfri nyföretagar- och innovationsrådgivning, metodutveckling och insatser för att främja företagande. SNC är Sveriges största rådgivningscentrum och under 2013 genomfördes bland annat följande: 13 687 nyföretagar- och innovationsrådgivningar (+ 19% jmf med 2012) 4 269 stockholmare fick rådgivning 2 600 företagsstarter 8 nya seminarieämnen (totalt 36 ämnen) 12 större event runt om i länet; Stockholms stad (2), Solna, Haninge, Norrtälje, Huddinge, Upplands-Väsby, Nacka, Södertälje, Sollentuna, Sigtuna och Täby 3 reklamkampanjer i tunnelbanan Ett nytt nyhetsbrev framtaget (format och teknik), som lanserades under året Sammanslagning av www.nyforetagarcentrum.org (rådgivning) och www.startupstockholm.se (kampanj) till www.startupstockholm.se Stiftelsen hade 11 allmänrådgivare på plats under verksamhetsåret; fem anställda av SNC, en anställd av Almi Företagspartner, samt fem som arbetade på ideell basis. Dessutom hade stiftelsen fyra deltidsanställda innovationsrådgivare på plats. Organisationen bestod av 13 anställda (varav fem allmänrådgivare och fyra innovationsrådgivare), 40 specialistrådgivare, samt ett 30-tal sponsorer och samarbetspartners. Nyhetsbrev sändes ut elektroniskt till 13 500 kunder i SNCs databas varje vecka, samt lades upp på hemsidan www.startupstockholm.se. Styrelsen har haft nio protokollförda sammanträden under året. Sidan 3 av 9
3. VERKSAMHET 3.1 SNC Rådgivningsmetodik SNCs metodik innebär att varje kund får ett skräddarsytt starta-företag-program och väljer takten själv. SNC erbjuder en kombination av individuell rådgivning och rådgivning i mindre grupp; seminarium. Den individuella rådgivningen utgår från individens aktuella behov och fokuserar på nästa steg. Rådgivning i grupp ger nya sakkunskaper och nätverk. Processen börjar med ett Startmöte, där det informeras om vad det innebär att starta företag, vilken hjälp SNC kan erbjuda, samt vilka krav som ställs på kunderna. De kunder som tidigare inte har skrivit en affärsplan och/eller gjort en budget erbjuds att delta på ett halvdagsseminarium i respektive ämne. Nästa steg är att kunden bokar tid med en av våra allmänrådgivare. Allmänrådgivaren hjälper kunden på enskild basis vidare i processen utifrån individuella behov, samt pekar på eventuella risker och föreslår åtgärder för att minska dem. Till sitt förfogande har sedan allmänrådgivaren och kunden ett 40-tal specialister inom en mängd olika områden såsom exempelvis innovation, försäljning, marknadsföring, finansiering och import/export. 3.2 Nyföretagar- och innovationsrådgivning 3.2.1 Rådgivning per typ helår 2004-2013 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Start 3060 2774 2669 2380 2369 2008 1798 1616 2116 1712 Allmän 3247 2976 2760 2526 2766 2784 2180 1628 1763 1407 Specialist 1800 1860 1524 931 920 1101 1004 1105 1300 1407 Seminarium 5580 3889 2859 3506 2544 1980 929 173 - - Totalt 13687 11499 9812 9343 8599 7873 5911 4522 5179 4526 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Unika individer 4269 3870 3389 3409 3168 2811 2448 2103 2567 2019 Antal rådgivningar per 2013-01-01 2013-12-31: 13 687, vilket är en ökning med 19% jämfört med motsvarande period 2012 (11 499). 3.2.2 Extraförstärkande program Under perioden 2011-2013 har Start-Up Stockholm erbjudit två kostnadsfria program speciellt framtagna för att stödja kvinnors företagande: ett för kvinnor som planerar att starta Sidan 4 av 9
företag (Våga Starta) och ett för kvinnor som redan driver företag och som vill ha stöd och kunskap för att utveckla verksamheten och anställa personal (Våga Växa). 3.2.2.a Våga Starta Våga Starta fokuserade på struktur, handlingsplan, personlig utveckling och nätverkande. Det innehöll följande komponenter: en nätverksträff, ett specialseminarium i tre delar, samt minst fyra individuella rådgivningar och seminarier i ordinarie utbud. Varje programomgång avslutades med mingel och diplomutdelning. Mål för hela perioden: Totalt resultat för hela perioden: 190 deltagare som slutfört programmet. 206 deltagare genomförde programmet. Summering av resultat per år 2011: 41 personer genomförde hela programmet (årsmål: 38 personer). 2012: 88 personer genomförde hela programmet (årsmål: 76 personer). 2013: 77 personer genomförde hela programmet (årsmål: 76 personer). 3.2.2.b Våga Växa Våga Växa har genomförts med två grupper per termin. Syftet var att ge deltagarna en stabilare grund att stå på för att kunna driva företaget på heltid, öka omsättningen och anställa personal. Programmet bestod av sju seminarietillfällen med föreläsningar och gruppövningar, en träff per vecka, med teman som t ex handlingsplan, målgrupp, ekonomi och att anställa. Mål för hela perioden: Varav mål för 2013: Totalt resultat för hela perioden: 260 deltagande kvinnor i sammanlagt 13 program 100 kvinnor i 5 program 261 kvinnor deltog, varav 249 fullföljde hela programmet Samtliga planerade programgrupper genomfördes. Våga Växa har varit mycket uppskattat av deltagarna och kommer även att genomföras under 2014 med fyra grupper. 3.2.3 Externa informationsmöten och event Datum Aktivitet Antal deltagare 2013-01-17 Almi-träff för kvinnor med utländsk bakgrund 50 2013-01-18 SEB, Tegnérgatan, informationsträff för personalen 8 2013-01-21 Information hos TRR, inskrivna 100 2013-01-23 SEB, Söderhallarna, informationsträff för personalen 45 2013-01-24 SEB, Mynttorget, informationsträff för personalen 7 2013-02-07 Stadsbiblioteket, Starta Företagsinfo 58 2013-02-08 Bazaren 2013 i Kulturhuset, seminarium 27 2013-02-09 Bazaren 2013 i Kulturhuset, seminarium 27 2013-02-12 SEB, Sergels torg, informationsträff för personalen 6 2013-02-13 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 224 2013-02-28 Stadsbiblioteket, speed-rådgivning 6 2013-03-08 SEB, Sankt Eriksgatan, informationsträff för personalen 15 2013-03-21 Start-Up Stockholm i Solna Centrum 225 2013-04-03 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 218 2013-04-16 TRR 40 2013-04-18 Stadsbiblioteket, speed-rådgivning 5 2013-04-22 DN Event på Rival; Driva Eget-dagen 450 2013-04-26 Start-Up Stockholm i Haninge Centrum 100 Sidan 5 av 9
2013-05-03 Start-Up Stockholm i Norrtälje, SportCentrum 70 2013-05-07 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 225 2013-05-29 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 215 2013-05-31 Start-Up Stockholm i Huddinge Centrum 65 2013-06-08 Start-Up Stockholm i Upplands-Väsby 40 2013-06-13 Start-Up Stockholm i Nacka 25 2013-08-24 Start-Up Stockholm i Södertälje 50 2013-09-03 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 225 2013-09-05 Start-Up Stockholm i Sollentuna 90 2013-09-10 DN Event på Rival; Driva Eget-dagen 720 2013-09-12 Stadsbiblioteket, Starta Företagsinfo 45 2013-09-19 Stadsbiblioteket, speed-rådgivning 8 2013-09-20 Start-Up Stockholm i Sigtuna 80 2013-10-01 Swedbank Södermalm/ Gullmarsplan, 25 rådgivare 25 2013-10-03 Mässan Eget Företag 30 2013-10-04 Mässan Eget Företag 105 2013-10-05 Mässan Eget Företag 80 2013-10-15 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 225 2013-10-16 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 225 2013-10-18 Start-Up Stockholm i Täby 100 2013-10-22 Seminarium SEB och Ung Företagsamhet/ lärare 20 2013-10-30 Utställare på SU Innovation Inspirationsevent 110 2013-11-06 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 200 2013-11-07 Stadsbiblioteket, speed-rådgivning 5 2013-11-21 Information hos Reach for Changes inkubator 35 2013-11-26 Deltagare på Internet Discovery day 100 2013-11-27 Starta Företag-dagen/ 6 myndigheter 215 Totalt 4 944 Deltagare 2012: 4.312, 2011: 2.438, 2010: 3.716 och 2009: 2.720 3.2.4 Rådgivarmöten kompetensutveckling 2013-01-25 SNC resultat 2012 och verksamhetsmål 2013. Workshop. 2013-02-22 Presentation av IFS/ Almi Företagspartner 2013-03-13- Studieresa till Östersund och Åre 2013-03-15 2013-03-22 Studiebesök hos Sveriges Franchisetagare 2013-04-12 Studiebesök hos Atrium Ljungberg i Kista 2013-05-31 E-handel och internetmarknadsföring, Aditro Academy 2013-06-03 Teambuilding. Sommarfestlighet 2013-08-30 Information från YUMP och Almi (innovation) Workshop om service och kundbemötande baserat på NKI 2012 och organisationens värdeord mm. 2013-09-27 Information från Connect Öst 2013-10-25 Information om crowfunding, Crowdcube 2013-11-29 Information om app-branschen, samt hur det gått för Start-Up Sidan 6 av 9
Stockholms Nålsögat-vinnare 2012, The Beta Family 2013-12-13 Föreläsning om marknadsföring, Visma Deltagare: samtliga nyföretagar- och innovationsrådgivare och stab. IFS-rådgivare och ansvarig på Almi Företagspartner bjöds in vid valda tillfällen. 3.3 Insatser för att främja företagande 3.3.1 Event 3.3.1.a Start-Up Stockholm Länsturné 2013 Start-Up Stockholm Länsturné 2013 genomfördes i 11 kommuner: Stockholms stad (vid två tillfällen), Solna, Haninge, Norrtälje, Huddinge, Upplands-Väsby, Nacka, Södertälje, Sollentuna, Sigtuna och Täby. Syftet med Länsturnén var att: - skapa kontakter och öka samarbetet mellan rådgivarna hos Start-Up Stockholm och lokala NyförertagarCentrum för att på så sätt bidra till kompetenshöjning i länet - inspirera allmänheten att starta företag - visa på möjligheten till kostnadsfri rådgivning (både lokalt och centralt hos Start-Up Stockholm) De två event som genomfördes i Stockholms stad, ägde rum under Driva Eget-dagen, vilka arrangerades av DN och tidningen Driva Eget. Start-Up Stockholm deltog på dessa som delpartner. 3.3.1.b Övriga event Start-Up Stockholm Länsturné Finalmingel. För att ge alla som var med och genomförde de lokala eventen under 2012-2013 ett tillfälle att träffas avslutades Länsturnén med ett Finalmingel. Ett 50-tal personer deltog. Start-Up Stockholm Glöggmingel. Inbjudna var partners, leverantörer, intressenter, rådgivare och personal. Ett 50-tal personer deltog. Turnén samt övriga events redovisas mer detaljerat på hemsidan under rubriken Aktiviteter/ Program. 3.3.2 Kommunikationsaktiviteter Nedan beskrivs de viktigaste kommunikationsaktiviteterna under 2013: Start-Up Stockholm hemsida: Antal besökare 2013-01-01-2013-12-31: 69 686 besök, vilka gjordes av 34 697 unika besökare. Av de 34 697 unika besökarna var cirka 46% nya. Start-Up Stockholm på Mynewsdesk: 2013-01-01-2013-12-31: 12 430 visningar http://www.mynewsdesk.com/se/pressroom/start-up-stockholm Start-Up Stockholm på Facebook: 2013-01-01-2013-12-31: ett 40-tal inlägg https://www.facebook.com/startupstockholm Tunnelbanekampanjer under 2013: 3 stycken (v 17, 45 och 47) Sidan 7 av 9
Nyhetsbrev/ specialutskick distribuerades minst en gång i veckan till minst 13 500 entreprenörer, plus externa intressenter i Stockholm. Annonsering för Start-Up Stockholm: Annonsering i lokalpress inför varje event i Länsturnén, se punkt 3.3.1a, totalt 10 annonser. Utöver den lokala annonseringen har vi synts i annonser i DN (ett tiotal hel- och halvsidor) inför Driva Eget-dagarna, ihop med bland andra tidningen Driva Eget. 3.3.3 Övriga kommunikationsnyheter Ny hemsida lanserades; www.startupstockholm.se Nu förenklar vi ytterligare för alla att hitta oss. Istället för att som förut ha två olika webbplatser (www.nyforetagarcentrum.org och www.startupstockholm.se) samlar vi nu all information om vår rådgivning och våra event på ett och samma ställe. I samband med Start-Up Stockholm Länsturné 2013, se punkt 3.3.1.a, togs profilkläder (jackor och pikétröjor) fram till rådgivare och övrig personal. 4. KUNDER En undersökning om kundnöjdhet genomfördes i början av 2013 bland de kunder som varit hos SNC under 2012. Undersökningen visar bland annat att: 62 % har startat företag (varav 36 % uppger att de startat/registrerat företaget innan de kom till SNC) och ytterligare 29 % svarar att de planerar att starta inom ett år 88 % uppger att de varit nöjda med den rådgivning de fick 93 % uppger att de skulle rekommendera andra att gå till SNC för rådgivning 77 % är mellan 31 och 60 år gamla, jämt fördelat i åldrarna 5. FINANSIERING Stiftelsen är en non-profitorganisation som huvudsakligen finansieras av Stockholms Stad, Almi Företagspartner, Länsstyrelsen, Tillväxtverket/EU Strukturfonden, SEB, PwC, och Trygg-Hansa. Andra partners är Atrium Ljungberg, Visma, Björn Lundén Information, Swedbank och Företagarna. Verksamheten bedrivs med betydande tillskott i form av arbetsinsatser från sponsorer och samarbetspartners. Sidan 8 av 9
Delar av allmänrådgivningen, specialistrådgivningen och seminarierna genomfördes av specialister, anställda både hos SNC och partnerbolagen. Några rådgivare har också arbetat helt ideellt utan ersättning. Värdet av den rådgivningen, samt tjänster, uppskattas till 2,5 miljoner kronor (se not 3 sidan 17). 6. RESULTAT OCH STÄLLNING Intäkterna under verksamhetsåret 2013 uppgår till 14 106 597 kronor (14 760 788 kronor föregående år). Stiftelsens redovisade resultat för räkenskapsåret och den ekonomiska ställningen vid räkenskapsårets utgång framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter. Nedan en översikt av stiftelsens ekonomiska utveckling sedan år 2000. Räkenskapsår Intäkter Kostnader Verksamhetsresultat Rådgivningar Unika individer 2013 14 106 597-14 076 024 30 573 13 687 4269 2012 14 760 788-14 724 569 36 219 11 499 3870 2011 9 273 478-9 218 210 48 014 9 812 3389 2010 5 116 900-5 138 411-21 511 9 343 3409 2009 5.227.410-4.861.246 366.163 8 599 3168 2008 5.744.869-4.758.434 986.435 7 873 2811 2007 4.493.290-4.273.943 219.347 5 911 2448 2006 3.775.592-3.709.364 66.238 4 522 2103 2005 2.636.783-3.610.253-973.470 5 179 2567 2004 1.794.818-2.141.661-346.843 4 526 2019 2003 1.722.041-1.986.914-264.872 3 641 na 2002 2.947.533-2.963.158 15.625 2 829 na 2001 2.683.149-2.040.264 642.886 1 755 na 2000 829.721-812.970 16.751 922 na Sidan 9 av 9