Privattandläkarna Välkommen till årsmöte 25 maj 2012
Aktivitet Pil Nyhet Kalendarium Medlemsverktyg Förtroendenämnd Vi står inför stora utmaningar Fredagen den 25 november 2011 bildades tandvårdens branschorganisation efter ett enhälligt beslut på verksamhetsplaneringsdagarna. Det har varit en lång väg hit, som vi inledde 2006. Att gå från att ha tandläkare som medlemmar till att ansluta företag/vårdgivare var till en början omtvistat. Syftet har varit att skapa en verksamhet och organisation som på ett modernt och effektivt sätt kan verka för tandvårdsföretagens bästa på en marknad i stark förändring. Idag känner styrelsen ett stort stöd bland medlemmarna i denna fråga. Privattandläkarna står inför stora utmaningar även framöver. Att forma branschorganisationen under 2012 är viktigt, så att vi så snart som möjligt kan lägga all kraft och tid på att dra nytta av och fortsätta det framgångsrika påverkansarbete vi bedrivit de senaste åren. Med en modern och effektiv organisation skall vi fortsätta leverera medlemsnytta så att medlemsföretagen också i framtiden ska ha de allra bästa förutsättningarna att erbjuda tandvård med högsta möjliga kvalitet. Den 25 maj är du välkommen till årsmöte. Årsmötet kommer i vanlig ordning att behandla verksamhetsberättelse, ekonomisk redovisning och revisionsberättelse. Bifogat hittar du kallelse till föreningsmöte jämte dagordning och möteshandlingar. Jag hoppas att du kommer till föreningsmötet och gör din röst hörd! Varmt välkommen Anders Mohlin, ordförande
Handlingar årsmöte 25 maj 2012 1. Inbjudan och program 2. Dagordning 3. Verksamhetsberättelse 4. Årsredovisning med resultat- och balansräkning samt revisionsberättelser för Sveriges Privattandläkarförening med styrelsens kommentarer 5. Årsredovisning med resultat- och balansräkning samt revisionsberättelser för Svensk Privattandvård AB 6. Beredskapsfonden 7. Arvoden 8. Motioner samt styrelsens svar på motioner 9. Proposition om tillämpning av avgiftsmodellen 10. Proposition om namnbyte samt nulägesbeskrivning regionalisering 11. Proposition om stadgeförändringar samt reviderade stadgar 12. Arbetsordningar 13. Val av revisionsbolag 14. Fullmaktsblankett
Aktivitet Pil Nyhet Kalendarium Medlemsverktyg Förtroendenämnd FaktaAktivitet MailkontaktPil Frågor/Svar Nyhet Blogg/inlägg Kalendarium Sökfunktion Medlemsverktyg Förtroendenämnd Fakta Program 25 maj Praktiska upplysningar 09.45 Kaffe, smörgås och registrering 10.10 Välkommen Ordförande Anders Mohlin inleder dagen. 10.40 Besök tre stationer och få svar på dina frågor Du får besöka tre stationer där vi tar upp ämnen som ni medlemmar har frågor kring inför det formella årsmötet. 12.00 Lunchföreläsning Vi får möjlighet att lyssnar på en spännande gäst medan vi äter en god lunch. 13.00 Komplettering registrering 13.30 Årsmöte Mötet genomförs enligt separat dagordning. 15.00 Kaffe 15.15 Årsmötet fortsätter 17.00 Avslutning ontakt Frågor/Svar Blogg/inlägg Sökfunktion Frågor Vid frågor kring anmälan, kontakta Ingela Andrée, ingela.andree@ptl.se, 08-555 44 600. Vid frågor om årsmötet i övrigt, kontakta Maria Bjurö, maria.bjuro@ptl.se, 08-555 44 651. Tid och plats Den 25 maj kl 9.45-17.00 på Hotel Hilton Slussen i Stockholm, www.hiltonnordics.com. Deltagande vid årsmötet Årsmötet består av en behörig företrädare eller fullmäktig för varje medlem. Utöver medlemmar har förtroendevalda i Privattandläkarna rätt att delta vid eftermiddagens årsmöte med nedanstående rätt: Föreningens styrelseledamöter har närvarorätt, yttrande- och yrkanderätt. Lokalavdelningarnas ledamöter har närvarorätt och yttranderätt. Revisor har närvarorätt och yttranderätt. Ledamöter i förtroendenämnderna har närvarorätt och yttranderätt. Röstning vid årsmötet Alla medlemsföretag har minst en röst vid årsmötet. Varje medlem företräds av endast en person. Har du som behörig företrädare för ditt företag inte möjlighet att delta, kan du lämna en fullmakt till en person (fullmäktig) som ska representera ditt företag. Ditt företag måste dock vara anmält till årsmötet senast den 11 maj. Varje fullmäktig får max representera fem medlemsföretag. Fullmakt att företräda annan medlem ska uppvisas i original till mötets sekretariat. Mall för fullmakt bifogas handlingarna i detta utskick. Anmälan För att du som medlem ska ha rätt att rösta vid årsmötet enligt stadagar, måste vi ha din anmälan senast senast den 11 maj. Anmäl dig till Ingela Andrée, ingela.andree@ptl.se, 08-555 44 600. Om du skickar en representant med fullmakt för ditt företag, måste ditt företag ändå vara anmält senast den 11 maj. Anmäl din omsättning Det är mycket angeläget att alla medlemmar lämnar uppgift om det egna företagets omsättning relaterad till tandvårdsverksamhet, då det avgör antalet röster som tillfaller medlemmen. Har du inte uppgett din omsättning tidigare och planerar att delta vid årsmötet, vänligen meddela kontoret detta när du gör din anmälan.
Dagordning årsmöte 25 maj 2012 Datum: Fredagen den 25 maj 2011 kl. 13:30 ca 17:00 Plats: Hotell Hilton Slussen, Stockholm 1. Årsmötets öppnande 2. Val av mötesordförande och mötessekreterare 3. Fastställande av röstlängd 4. Val av två justerare tillika rösträknare 5. Fråga om årsmötet blivit i behörig ordning sammankallat 6. Fastställande av dagordning 7. Framläggande årsredovisning inklusive resultat- och balansräkningar för verksamhetsåret 2011 samt revisionsberättelse för Sveriges Privattandläkarförening 8. Beslut om a. fastställande av resultaträkningen och balansräkningen 2011 för Sveriges Privattandläkarförening, b. dispositioner beträffade resultat enligt den fastställda balansräkningen 2010 för Sveriges Privattandläkarförening samt c. ansvarsfrihet åt styrelsens ledamöter samt föreningens generalsekretare beträffande förvaltningen 2011 för Sveriges Privattandläkarförening 9. Fastställande av arvoden till Sveriges Privattandläkarförenings styrelseledamöter, den Centrala förtroendenämndens ledamöter, yrkesrevisor, lekmannarevisorer samt valberedningens ledamöter 10. Beslut med anledning av motion angående revidering av stadgarna för Sveriges Privattandläkarförening och andra styrdokument för föreningen 11. Beslut med anledning av motion angående lokalt valda regionråd och regionala förtroendenämnder. 12. Beslut med anledning av motion angående arbetsordningar i förtroendenämnderna 13. Beslut med anledning av styrelsens proposition om tillämpning av avgiftsmodell 14. Beslut med anledning av styrelsens proposition om organisationens namn samt nulägesbeskrivning om regionalisering av lokal verksamhet samt sammanslagning av lokala förtroendenämnder. 15. Beslut med anledning av styrelsens proposition om stadgeförändringar
16. Fastställande av arbetsordningar a. arbetsordning för styrelsen, b. arbetsordning för regionråden, c. arbetsordning för förtroendevalda revisorer, d. arbetsordning för valberedningen, e. arbetsordningar för förtroendenämndsverksamheten 17. Val för tiden från detta årsmöte till slutet av det årsmöte som hålls år 2015 av registrerat revisionsbolag 18. Val av valberedning 19. Årsmötet avslutas
2012-04-23 Verksamhetsberättelse 2011
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Innehåll Vision, affärside och värderingar... 3 Inledning... 4 2011 i sammandrag... 6 Kort historik... 8 Årets arbete 2011... 9 Operativ inriktning... 9 Strategisk inriktning... 9 Medlemsutvecklingen och rekrytering... 10 Lobbying och påverkansarbete... 11 Organisationen som expertorgan... 13 Tre rådgivande organ... 14 Förtroendenämnderna... 15 Lokal verksamhet... 15 Sveriges Tandläkarförbund... 17 Årsmöte och branschdag... 18 Verksamhetsplaneringsmöte... 19 Information, kommunikation och marknadsföring... 19 Varumärket Privattandläkarna... 20 IT och administration... 20 Personal och styrelse... 21 Generalsekreterarens uppdrag... 21 Resursfördelning... 21 Styrelse Sveriges Privattandläkarförening... 22 Styrelse Svensk Privattandvård AB... 22 Ekonomiska nyckeltal - 2011... 23 Förteckning bilagor... 30 2
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Vision, affärside och värderingar Vision: Sveriges ledande tandvårdsaktör Affärsidé: Vi ska utifrån ett medlemsinflytande agera, driva och gå före i en framgångsrik tandvård. Grundläggande värderingar: Delaktighet Privattandläkarna strävar efter en demokratisk föreningsanda, där alla har möjlighet att göra sin röst hörd. Professionella relationer Privattandläkarna ska agera på ett föredömligt och professionellt sätt i förhållande till medlemmar, myndigheter, samarbetspartners, leverantörer och medarbetare. Affärsmässighet Privattandläkarna ska vara trovärdiga och ha ett ärligt uppsåt i alla affärsrelationer. Hög vård- och verksamhetskvalitet Privattandläkarna arbetar för att vårdens kvalitet ska belysas som den avgörande faktorn för privattandvården i framtiden. Patienten i fokus Privattandläkarna erbjuder genom medlemmarnas omsorg Sveriges befolkning en god tandhälsa. Öppenhet inför omvärldsförändringar Privattandläkarna är nyfikna och uppriktiga inför förändringar i vår omvärld. 3
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Inledning Fredagen den 25 november 2011 bildades tandvårdens branschorganisation efter ett enhälligt beslut på verksamhetsplaneringsdagarna. Vid verksamhetsplaneringsmötet 2010 beslöts att vi skulle bli en branschorganisation. Under 2011 har vi har arbetat med hur detta ska ske och de slutliga besluten har tagits. Det har varit en lång väg hit, som vi inledde 2006. Att gå från att ha tandläkare som medlemmar till att ansluta företag/vårdgivare var till en början omtvistat. Idag känner styrelsen ett stort stöd bland medlemmarna i denna fråga. Vi är trygga med vägvalet eftersom vår roll har stärks som en följd av att vi tydligt företräder branschen. Både förtroendevalda, medlemmar och kontor har deltagit i arbetet. Alla har fått löpande information och haft möjlighet att vara delaktiga i arbetet. Förändringarna har genomförts i demokratisk ordning med betryggande majoriteter vid varje beslut. Nu har vi tillsammans lagt grunden för något som kommer att bli en stor framtida tillgång för tandvårdsbranschen i Sverige. Privattandläkarna har nu mycket goda och nödvändiga förutsättningar som företrädare för vårdgivarna, att fortsätta driva ett effektivt påverkansarbete för goda marknadsvillkor för medlemsföretagen, vårdgivarna och tandvården i stort. Påverkansarbetet blev framgångsrikt under 2011. Vi både fördjupade och vidgade våra kontakter. Några exempel är arbetet med jämförelseportalen på 1177, medverkan i Försäkringskassans arbete med ett fungerande system för efterhandskontroller och i Socialstyrelsens framtagande av ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Vårt ihärdiga arbete med tandvårdsstödet har gett resultat och idag fungerar stödet bra. Trots fokus på organisationsfrågor under 2011, har Privattandläkarna lyckats leverera ett gott påverkansarbete och det ska vi fortsätta med. Mycket i denna gynnsamma utveckling har vi generalsekreterare Eva Andersson att tacka för. Utan hennes kompetens, kontakter och enträgna arbete hade vi inte rott detta i land. I påverkansarbetet är det tydligt att framgång föder framgång. En framgångsrik organisation blir intressant som samarbetspartner, medan en organisation som gör sig känd för bråk, inre splittring och osämja bedöms på dessa grunder. En viktig del för att leverera medlemsnytta är därför att bygga bilden av Privattandläkarna som en framgångsrik och ansvarstagande aktör. Med syftet att föra ut våra framgångar till omvärlden bjöds externa gäster in till den branschdag vi genomförde i maj och i samband med avtackningen av generalsekreteraren i oktober marknadsfördes den nya branschorganisationen grundligt. Dessa kontakter har gett oss goda chanser att visa vad vi går för och skapat tillfällen för våra samarbetspartners att träffas och prata om Privattandläkarna i positiva ordalag. Idag är Privattandläkarna en välskött organisation. En viktig princip har varit att verksamheten varje år ska bära sina kostnader och att avgifterna ska balanseras mot planerad verksamhet. Arbetet under 2011 har bedrivits inom ramen för fastställd budget och verksamhetsplan, stadgar, policys och övriga riktlinjer. Vi har en budget i balans och vårt servicebolag Svensk 4
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Privattandvård AB har fått högsta kreditrating, trippel A. Det betyder av vi tillhör de 2,9 procent av bolagen i Sverige som är mest välskötta ur ett ekonomiskt perspektiv. Dessvärre har betydande kraft, tid och kostnader under 2011 gått åt till att försöka lösa konflikten med Sveriges Tandläkarförbund. Styrelsen hade naturligtvis önskat en bättre och snabbare lösning, men försöken att enas har varit många och inte lett framåt. Styrelsen bedömde att det var viktigt att skyndsamt renodla organisationen till företag för att fortsatt vara starka i påverkansarbetet. Det har varit en svår och lång process, men vi i styrelsens anser att det var rätt att ta steget att bli en branschorganisation fullt ut. En tydlig fördel med organisationens renodling är att vi nu kan agera oberoende av andra organisationer i tandvården i de frågor vi är satta att arbeta med för medlemmarnas bästa. Privattandläkarna står inför stora utmaningar även framöver. Att forma branschorganisationen under 2012 är viktigt, så att vi så snart som möjligt kan lägga all kraft och tid på att dra nytta av det utvecklingsarbete vi bedrivit de senaste åren. Utan en modern och effektiv organisation kan vi inte leverera medlemsnytta så att tandvårdsbranschen också i framtiden ska ha de allra bästa förutsättningarna att erbjuda tandvård med högsta möjliga kvalitet. Stockholm 2010-04-13 Anders Mohlin Ordförande Sveriges Privattandläkarförening 5
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 2011 i sammandrag Januari Privattandläkarna deltar vid arbetsmarknadsdagar för tandvården på Karolinska Institutet i Huddinge. Februari Patientrådet träffas. På dagordningen står tredje steget av tandvårdsreformen. Samrådsmöte med Försäkringskassan, Socialstyrelsen och Tandvårds- och Läkemedelförmånsverket, TLV. Företagsrådet träffas. Tema är konsumtionsmönster inom tandvården. Mars April Maj Juni Företagsrådet träffas. Tema är IT och tandvård. Företagsrådet träffas. Tema är Nationella riktlinjer. Träff med regeringens äldresamordnare. Träff med Team tandvård. En branschdag genomförs framgångsrikt i samband med årsmötet. Inspirationsmöte angående upphandlingsansvaret i Stockholm. Utbildningsdag tillsammans med TLV om förändringarna i regelverket för det statliga tandvårdsstödet. Målgruppen var vårdgivare i Sverige oavsett driftsform. Juli - Augusti Semester September Samverkan med Pankey Institute fördjupas. Möte med Inspektionen för socialförsäkringen, ISF, om kontrollen av det statliga tandvårdsstödet. Möte med den nationell samverkan inom tandvården (SKL, Sveriges Folktandvårdsförening och privattandläkarna). Träff med Team tandvård. Företagsråd. Deltagande i paneldebatt om Räcker tandläkarna till eller finns det för många? anordnat av Sveriges Tandläkarförbund. Oktober Träff med Socialstyrelsen angående att leda och samordna gemensam informationsstruktur. 6
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Marknadsföring av den blivande branschorganisationen i samband med avtackning av generalsekreterare Eva Andersson. November Träff med arbetsgruppen för nystart för den kliniska odontologiska forskningen. Träff med Folkhälsoinstitutet angående Tandvård mot tobak. Verksamhetsplaneringsmöte då beslutet om en renodlad branschorganisation tas. Svenskt kvalitetsindex offentliggör sin mätning om kundnöjdhet inom myndigheter, tandvård, sjukvård och kommunal service. Tandvården får toppbetyg igen! Privattandläkarna deltar på Swedental. Företagsråd. December Träff med Socialdepartementet angående kvalitetsregister inom vården. Träff med Försäkringskassan angående den renodlade branschorganisationen. Träff med Socialutskottet angående den renodlade branschorganisationen. Träff med Socialstyrelsen angående den renodlade branschorganisationen. Träff med TLV angående den renodlade branschorganisationen. Träff med Socialdepartementet angående den renodlade branschorganisationen. Företagsråd. Privattandläkarna summerar ett mycket framgångsrikt år där organisationens medverkan efterfrågas i allt högre grad. 7
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Kort historik 1984 PT Vård bildas. 1993 Sveriges Privattandläkarförening bildas. 1995 Privattandvårdsupplysningen, som utvecklats av Privattandläkarna Stockholm, blir rikstäckande. 1997 Överenskommelsen vid Krusenberg mellan STF, TT och PT. 1999 Fri etablering. 1999 Fri prissättning. 2002 Förtroendenämndsverksamheten startar sitt utvecklingsarbete. 2002 Högkostnadsskydd för personer över 65 år införs. 2007 Sista landstinget, Kronoberg, inför fritt val för alla patienter när barn- och ungdomstandvården upphandlas 2008. 2008 Tandvårdsreformen införs den 1 juli. 2008 Privattandläkarna reformerar sina stadgar och välkomnar företagsmedlemmar. 2008 Privattandläkarna initierar och genomför utbildningar i tandvårdsstödet. 2009 Regeringen ger Försäkringskassan i uppdrag att ta fram ett serviceåtagande för tandvårdsreformen. 2010 Samverkan mellan Privattandläkarna och Sveriges Kommuner och landsting/sveriges Folktandvårdsförening inleds genom bildandet av ett branschråd. 2010 Samverkan mellan Privattandläkarna, Sveriges Folktandvårdsförening, Sveriges Tandhygienistförening, Svenska Tandsköterskeförbundet och Sveriges Tandteknikerförbund inleds genom bildandet av ett råd som ska ha fokus på tandvårdsteamet. 2010 Försäkringskassans prisportal läggs ned och Privattandläkarna tillfrågas om medverkan i uppbyggnaden av en ny jämförelseportal där regeringen avsätter 15 miljoner för projektet. 2011 Privattandläkarna medverkar i styrgruppen för jämförelsetjänsten för 1177. 2011 Privattandläkarna deltar i projekt inom Inera AB som har till uppdrag att utforma den nya kunskaps- och kvalitetsportalen där prisjämförelser är en beståndsdel. 2011 Privattandläkarna tar sista steget och blir en branschorganisation fullt ut. 8
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Årets arbete 2011 Operativ inriktning Organisationen har uppnått alla de uppsatta målen med fri prissättning, fri etablering, fritt val för patienten och ett statligt skydd mot höga tandvårdskostnader. Detta är dock något som skulle kunna komma att ändras snabbt och det är av stor vikt att Privattandläkarna även fortsättningsvis arbetar i samma takt och med samma målmedvetenhet för att upprätthålla och vidareutveckla dessa mål. En stark marknad med konkurrens på lika villkor gynnar vårdgivare och patient. Strategisk inriktning De strategiskt övergripande målen för Privattandläkarna är att: Företräda medlemmarnas intressen. Agera proaktivt för att driva branschen framåt. Främja företagandet. Verka för en aktiv organisation med stark lokal förankring. Uppmuntra medlemmar att följa våra grundläggande värderingar. Arbeta för att kvaliteten i tandvården stadigt ska utvärderas och förbättras. Fokus på patientintresset, som leder till förbättringar för vårdgivarna. Resultat 2011 Privattandläkarna har: Medverkat för att integrera tandvården i den nationella strategin för e-hälsa. Medverkat i genomförandet av de Nationella Riktlinjerna för tandvård. Medverkat i en styrgrupp avseende utvecklingen av ett Nationellt register över implantat. Medverkat i framtagandet av en nystart för klinisk odontologisk forskning i Sverige. Medverkat i Svenskt Kvalitetsindex mätning av kundnöjdhet 2011. Medverkat i Socialstyrelsens framtagande av ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården, SOFS 2111:19. Medverkat i framtagandet av en jämförelseportal på Hitta och jämför vård på 1177.se i tandvården som ersätter Försäkringskassans prisportal som lades ned i början på 2011. Samverkan med SKL kring kvalitetsrelaterade branschfrågor, bland annat vad gäller översyn av kvalitetsregister i tandvården och Försäkringskassans arbete med efterhandskontroller. Uppmuntrat till öppenhet med priser i tandvården via samtliga tillgängliga kanaler. Medverkat i framtagandet av Läkemedelsverkets vägledning om tandtekniska arbeten. 9
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Medlemsutvecklingen och rekrytering Privattandläkarna representerar medlemmar som verkar på en väl fungerande tandvårdsmarknad där villkoren är goda. Konsolideringen av marknaden fortsätter och den utveckling som pågått sedan ett antal år, där företagen blir större, antingen genom uppköp eller genom egen tillväxt, fortsatte även under 2011. För att organisationen ska kunna företräda vårdgivarna i tandvården på bästa sätt, behöver vi en bred medlemsbas med företag som speglar hela branschen, såväl stora som små. De villkor som Privattandläkarna ska påverka gynnar alla tandvårdsföretag. Under 2011 har Privattandläkarna haft både tandläkarmedlemmar och företagsmedlemmar. I december 2011 hade Privattandläkarna 1 623 företagsmedlemmar. Nedan redovisas även statistik för tandläkarmedlemmar, där man kan se utvecklingen att de stora pensionsavgångarna påverkar antalet tandläkarmedlemmar. Medlemsstatistik tandläkarmedlemmar 2005-2011. År Totalt Verksamma Passiva 2005 3802 3222 580 2006 3825 3220 605 2007 3786 3216 570 2008 3685 3145 540 2009 3559 3124 435 2010 3427 3050 377 2011 3378 3012 366 Under våren och hösten 2011 genomfördes en turné i lokalavdelningarna i syfte att informera om vad branschorganisationen arbetar med och förankra styrelsens förslag till beslut vid årsmötet i maj och verksamhetsplaneringsmötet i november. I oktober 2011 genomfördes möten och kontakter togs med de tio största medlemmarna och de fem största icke-medlemmarna. Detta för att informera och diskutera de förslag till beslut om en 10
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 renodlad branschorganisation som styrelsen lade fram till verksamhetsplaneringsmötet i november. I december påbörjades även arbetet med att ta fram en rekryteringsfilm. Lobbying och påverkansarbete Privattandläkarna är den enda organisation som arbetar för att tillvarata den privata tandvårdens intressen. Kontinuerliga och täta kontakter med de politiska partierna och beslutsfattare klargör vilka marknadsförutsättningar branschen får både på kort och på lång sikt. Dialogen sker med en rad nyckelaktörer som direkt eller indirekt kan förändra villkoren för Privattandläkarnas medlemmar; Socialdepartementet, Näringsdepartementet, Finansdepartementet, Statskontoret, Försäkringskassan, Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket, Läkemedelsverket, SBU, Socialstyrelsen, Tillväxtverket och Konkurrensverket. Organisationens strategiska påverkansarbete ger resultat i förfrågningar om medverkan i referens-, arbets- och styrgrupper. Branschorganisationen är en uppskattad expert och samverkanspartner, vilket är mycket välkommet i de politiska kontakterna. I dag tas inga beslut gällande tandvård utan att beslutsfattaren känner till vår bedömning av hur beslutet påverkar tandvårdsmarknaden. Påverkansarbete är den del av Privattandläkarnas verksamhet som behöver mest personella och ekonomiska resurser. Rätt kompetens på generalsekreterare och medarbetare är avgörande för framgångarna eftersom påverkan sker genom att bygga förtroenden och samverkan genom personliga möten, överenskommelser, utredningar, analyser mm. Man kan inte i varje läge veta exakt vilken kontakt som skapar framtida nytta. Därför är det också viktigt för branschorganisationen att ha ett vidare perspektiv på påverkansarbetet och att skapa goda relationer och breda kontaktytor med organisationer och personer som vid ett första påseende inte berör Privattandläkarnas kärnfrågor. Många kompetenta experter och ledare byter uppdrag, myndighet, departement eller organisation med jämna mellanrum och får ett ansvar som berör Privattandläkarnas påverkansarbete. Det är generalsekreterarens uppgift att utveckla även dessa kontakter och göra den strategiska bedömningen av den långsiktiga nyttan. Arbetet under 2011 har präglats av de den nya patientsäkerhetslagen och den kraftigare betoningen på vårdgivarens ansvar. Kopplat till detta kommer ökade krav på öppenhet och patienters möjlighet att göra medvetna val av vårdgivare. Privattandläkarnas nätverk Privattandläkarna påverkar tandvårdsbranschen genom betydelsefullt samarbete med rätt aktörer. Nedan beskrivs samverkansarbetet med de vi hade mest kontakt med under 2011. Regeringskansliet Privattandläkarna har en dialog med Social-, Närings-, Justitie- samt Finansdepartementet. Vi samarbetar med Socialstyrelsen kring lansering av nationella riktlinjer för tandvården. Socialstyrelsen har, tillsammans med landstingens, regionernas beställarchefer gjort ett rikstäckande upplägg för riktlinjerna, som liknar det upplägg vi har haft tillsammans med TLV när det gäller utbildning inom tandvårdsstödet. Det underlättar för våra lokalavdelningar att aktivt medverka och 11
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 bidra i informationssatsningen. Ett antal seminarier planeras över landet för att bidra till kunskapsspridningen. Försäkringskassan Särskild vikt har lagts vid samverkan med Försäkringskassan och arbetet med att förbättra efterhandskontrollerna och följa upp serviceåtagandet från i fjol. Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket Privattandläkarna initierade ett unikt samarbete med TLV hösten 2008 för att möta upp efterfrågan på en kvalitetssäkrad utbildning i regelverket. Privattandläkarna och TLV har erbjudit utbildningar i det statliga tandvårdsstödet till utbildare i lokalavdelningarna inom Privattandläkarna. Under 2011 genomförde Privattandläkarna och TLV en gemensam en utbildning av ambassadörer till lokalavdelningarna tillsammans med företrädare för landstingen. Sveriges Kommuner och Landsting SKL är den offentliga tandvårdens branschorganisation och därmed en betydelsefull samverkanspartner till Privattandläkarna. Många frågeställningar inom tandvården är gemensamma oavsett privat eller offentlig vård. Det gäller t ex det statliga tandvårdsstödet, upphandling och planering av tandvård, it i tandvården, patientsäkerheten och kvalitet. Läkemedelsverket Privattandläkarna har medverkat i en referensgrupp i arbetet med att arbeta fram en handbok gällande tandtekniska arbeten. Socialstyrelsen Privattandläkarna har vid ett antal tillfällen träffat representanter från Socialstyrelsens ledning och diskuterat hur samverkan mellan organisationerna i patientsäkerhetsarbete ska kunna förbättras. Team tandvård Svensk Folktandvårdsförening, Sveriges Tandhygienistförening, Sveriges Tandsköterskeförbund och Sveriges Tandteknikerförbund samverkar med Privattandläkarna via Team Tandvård, en samverkan kring frågor som har betydelse för tandvårdens utförare. Vårdföretagarna Privattandläkarna har återkommande dialog med Vårdföretagarna kring en mängd viktiga frågor. Styrelsen för Vårdföretagarna har gett ordförande i uppgift att ytterligare utveckla samarbetet med Privattandläkarna. Inera Privattandläkarna har varit representerade i styrgruppen för utvecklingen av den nya jämförelsetjänsten inom tandvården som under 2012 ska lansras på Hitta och jämför vård på 1177.se. I arbetet har vi lyft förutsättningen för privata vårdgivare inom tandvården och behovet av flera aktörer gällande HSA-anslutningen. Utländska aktörer Samarbetet med Pankey Institute i Miami, för praktik- och kvalitetsutveckling inom tandvården har fortsatt. Vi har haft kontakt med och gett Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (NMT) (Holländska Tandläkarförbundet) stöd inför ett försök med fri prissättning i Holland. Ett internationellt perspektiv är viktigt för 12
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 medlemsnyttan av flera skäl. Det ger fingervisningar om vart utvecklingen på tandvårdsmarknaden är på väg och visar på tänkbara möjligheter för branschorganisationens framtida arbete, till exempel när det gäller öppenhet i kvalitetsfrågor. Det skapar också kontakter som kan vara till hjälp i enskilda frågor. Privattandläkarnas representation i regeringens arbetsgrupp om e-hälsa möjliggjordes tack vare kontakter som knöts i samband med att Privattandläkarna medverkade vid en kongress i USA. Organisationen som expertorgan Som branschföreträdare blir organisationen regelbundet tillfrågad som expertorganet för privat tandvård i Sverige. Det avspeglas i förfrågningar till medverkan i olika typer av projektgrupper, remisser, frågor från media, myndigheter och allmänhet. Branschorganisationen erbjuds löpande att agera remissinstans i tandvårdsfrågor och på så vis bidrar organisationen till strategisk medlemsnytta. Remisser och arbetsgrupper Privattandläkarna har lämnat följande remisser under 2011: 110125 Förslag till föreskrift och allmänna råd om hälsoundersökning av asylsökande m.fl. 110214 Nya föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem, Socialstyrelsen 110301 Kompetens och ansvar (SOU 2010:65), Socialdepartementet 110308 R: 81.10 Guldgruvan i hälso- och sjukvården Förslag till gemensam satsning 2011-2015. Översyn av de Nationella kvalitetsregistrens fortsatta utveckling, Socialdepartementet 110323 (TLVFS 2008:1) om statligt tandvårdsstöd (omtryck i TLVFS 2010:2) förslag till ändringar av Tandvårds- och läkemedelförmånsverkets föreskrifter och allmänna råd (TLVFS 2008:1) om statligt tandvårdsstöd (omtryck i TLVFS 2010:2), TLV 110331 Friskare tänder till rimliga kostnader även för personer med sjukdom och funktionsnedsättning (Ds 2010:42), Socialdepartementet 110331 Promemoria angående slopad skyldighet för vårdgivare inom tandvården att anmäla aktuella priser till Försäkringskassan, Socialdepartementet, 110331 Statligt tandvårdsstöd och utbildningstandvård (Ds 2010:41), Socialdepartementet 110331 Förslag till ändringar av Tandvårds- och läkemedelförmånsverkets föreskrifter och allmänna råd, TLV 110531 Ändring av föreskrifter om informationshantering och journalföring, Socialstyrelsen 13
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 110620 Lagrådsremiss Tandvård för personer med vissa sjukdomar eller funktionshinder, Socialdepartementet 110819 Försäkringskassans kontrollplan 2012, Försäkringskassan 111020 Förslag till ändringar i bl.a tandvårdsförordningen och förordning om statligt tandvårdsstöd, Socialdepartementet 111116 Kontrollen av tandvårdsstödet, Inspektionen för Socialförsäkringen, ISF 111116 Synpunkter på NPS 2001, Socialstyrelsen 111205 Förbättringar i tandvårdsstödet, TLV Privattandläkarna deltog under 2011 i många olika arbetsgrupper (se under punkt Nätverk). Två av arbetsgrupperna har resulterat i publikationer från myndigheter: Arbetsgrupp gällande Socialstyrelsens nationella riktlinjer för vuxentandvården som fastställdes 2011. Arbetsgrupp gällande Läkemedelsverkets vägledning till reglerna om medicintekniska produkter som presenterades i november 2011. Press och media Under 2011 har intresset från de mer etablerade medierna ökat. Det beror på i första hand på att det statliga tandvårdsstödet har varit i drift i snart tre år och utvärderingar om utfallet av reformen börjar komma. Vi ser också ett ökat intresse för öppenhet med priser och kvalitet i tandvården. Under 2011 har vi haft regelbundna kontakter med de medier som rapporterat om tandvård. Vi har bidragit med kunskap och analys hur tandvården fungerar. Vi har också arbetet med att förflytta fokus på frågan om prisjämförelser till kvalitetsjämförelser och nytta för patienten. Vi har också gett stöd och vägledning till medlemmar som av olika anledningar varit föremål för massmedial uppmärksamhet, t ex anmälningar till Socialstyrelsen. Vidare genomför branschorganisationen undersökningar och analyser med prognoser om och för den privata tandvården. Hur resultaten presenteras är olika. Vissa resultat är enbart till stöd för Privattandläkarnas strategiska arbete, andra sammanställs till föreläsningar eller samverkansmöten. Regelbundet bidrar Privattandläkarna med sakkunskap för att bidra till en korrekt bild i massmedia när det gäller tandvårdsreformen och privat tandvård. Under andra halvan av 2011 har intresset för tandvård och tandvårdsstödet ökat i massmedia och organisationen har hanterat flera viktiga frågor i massmedia. Tre rådgivande organ Patientrådet, det odontologiska rådet och företagsrådet ska bistå med stöd och rådgivning till branschorganisationens generalsekreterare. De olika råden träffar generalsekreteraren med regelbundenhet under året och belyser aktuella frågor samt förmedlar sina tolkningar av situationen till generalsekreteraren. 14
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Patientrådet består av företrädare för pensionärs- och patientorganisationer och har under året engagerats kring det tredje steget i tandvårdsreformen och tandvård till äldre. Företagsrådet består av en representativ sammansättning företagsmedlemmar som speglar branschen. Det odontologiska rådet har legat nere under 2011 som en följd av den pågående medlingen med Sveriges Tandläkarförbund, då förbundet angett att arbetet med odontologiska frågor framförallt berör dem. Förtroendenämnderna Även allmänheten visar stor tilltro till Privattandläkarnas rådgivning, som en informationskälla till god tandhälsa. Privattandvårdsupplysningen är en uppskattad tjänst där tandvårdsutbildad personal hanterar samtal från allmänheten. Privattandläkarna har sedan flera år fokuserat på kvalitetsarbetet och patientsäkerheten genom förtroendenämndsverksamheten. Förtroendenämnderna är Privattandläkarnas egna nämnder för tvistemål. Det finns 19 lokala förtroendenämnder och en central förtroendenämnd. Nämnderna löser tvister mellan Privattandläkarnas medlemmar och deras patienter. Privattandläkarna har ett starkt samhällsengagemang och vi arbetar för att informera om de rättigheter som patienten har och att ge stöd och råd till medlemmar att hantera och förebygga tvister och klagomål. Merparten av de klagomål som inkommit under 2011 har lösts på ett bra vis genom muntlig medling mellan medlem och patient. Detta arbete är mycket viktigt för Privattandläkarna och för medlemmarna. Som branschorganisation är det centralt att alla medlemmar ska vara ansvarstagande och följa branschorganisationens etiska regler vilket en stor majoritet gör. Under året har ett IT-stöd för förtroendenämndsverksamheten införts vilket kommer att bidra till större möjligheter till uppföljning och utveckling av arbetsformer och kvalitetssäkring. IT-stödet är grunden för fortsatt utvecklingsarbete med betoning på ökad medlemsnytta och fortsätt högt förtroende för medlemmarna och branschen. Konsumentrepresentationen i Centrala förtroendenämnden har under 2011 säkerställts genom att tillsätta ytterligare en konsumentrepresentant i den centrala förtroendenämnden. Under 2011 inleddes också processen med att uppdatera organisationens överenskommelse med Konsumentverket från 1999. Under 2011 slogs de fem lokala förtroendenämnderna i Västra Götaland samman. Besluten som fattades på verksamhetsplaneringsdagarna i november 2011 kommer att ligga till grund för att under 2011 fortsätta utvecklingen av förtroendenämndsverksamheten, bland annat med en regionalisering av de lokala nämnderna. De lokala förtroendenämnderna har under 2011 hanterat 195 skriftliga ärenden och den centrala förtroendenämnden har hanterat 64 skriftliga ärenden. Av alla ärenden har 50 procent gått till tandläkarens fördel, 40 procent till patientens fördel och 10 procent har lett till kompromiss. Lokal verksamhet Lokalavdelningarnas viktigaste uppgift är att arbeta med påverkansarbete på lokal och regional nivå och vara den närmsta kontakten med föreningens medlemmar. Många lokalavdelningar har dock uttryckt att det är svårt att rekrytera intresserade medlemmar till förtroendeposter. Idag saknas det verksamhet i lokalavdelning Mellersta Norrland och under 2011 lade 15
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 förtroendenämnden i Mellersta Norrland ner. Den föreslagna regionaliseringen kan vara ett sätt att möta detta och det finns alltjämt ett stort engagemang lokalt i Privattandläkarna. Lokalavdelningarna är också en viktig mötesplats för utbyte av erfarenheter och diskussion kring gemensamma frågor. Under året har många lokalavdelningar arrangerat medlemsmöten där man diskuterat de förändringar i stadgar och i verksamhetsplan som beslutades om på verksamhetsplaneringsmötet i november 2011. En viktig fråga i de diskussionerna har varit just regionaliseringen av lokalavdelningarna och sammanslagningarna av förtroendenämnderna som ska ske under 2012. Det politiska påverkansarbetet har fortsatt i lokalavdelningarna. Löpande kontakter med landstingets tjänstemän och politiker har skett för att tillvarata medlemmarnas intressen lokalt och regionalt. Framgångar i ett enskilt landsting har betydelse även för villkorsutvecklingen i andra landsting. Därför följer Privattandläkarna nationellt även utvecklingen med stort intresse. I Stockholm har områdesansvaret för första gången upphandlats bland alla vårdgivare. Några av medlemmarna deltog i upphandlingen och har idag ett områdesansvar. Privattandläkarna har stöttat medlemmar i denna process och ser mycket positivt på utvecklingen. Privattandläkarna Uppsala har under året arbetat med fritt val för barn och ungdomar när det gäller ortodonti, vilket nu är genomfört. I Uppsala har man även arbetat för fritt val för hälsosamtal för 2- åringar som nu är genomfört. I ett par lokalavdelningar har barntandvårdsavtalen skrivits om. Gotland har barntandvårdsavtalets beräkningsgrunder och uppläggning gjorts om. Många lokalavdelningar har haft löpande kontakter med landstinget om jourverksamhet. I Gävleborg har man haft en dialog med landstingets beställarenhet om en gemensam jourkedja tillsammans med Folktandvården. I stort sett samtliga lokalavdelningar har haft samarbete med landstinget om information och utbildning kring de nationella riktlinjerna som trädde ikraft under 2011. Lokala Privattandläkardagar har anordnats i bland annat Göteborg, Kalmar, Jönköping och Gävleborg. De flesta lokalavdelningar har arrangerat olika typer av mötesplatser där medlemmarna kan träffas för att utbyta erfarenheter. I Östergötland har man anordnat after work med föreläsning på olika praktiker där också tandläkare från Folktandvården deltagit. Flera lokalavdelningar har anordnat regionala möten, bland annat Gotland tillsammans med Kalmar och Privattandläkarna i Östergötland tillsammans med Örebro, Sörmland, Norrköping. I Skåne har man även arrangerat kvällskurser under hösten för information om nyheter om tandvårdsstödet och journalföring ur ett tillsynsperspektiv. I Gävleborg har lokalavdelningen fått klartecken från Landstinget och från Folktandvården om att privattandvården kan delta i det lärlingsprojekt för ungdomar som Folktandvården har med syfte att locka ungdomar att söka sig till tandvården. Detta för att visa att privattandvården är beredd att ta en del av ansvaret för framtida personalförsörjning. 16
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Sveriges Tandläkarförbund Samverkan inom Sveriges Tandläkarförbund, mellan riksföreningarna och i förbundsstyrelsen har under många år präglats av skilda intressen och motstridiga viljor. Det har krävts mycket resurser i form av tid och personal för att hantera frågorna som kommit upp i relationen. Dokumentet Modernisera Sveriges Tandläkarförbund för ökad medlemsnytta, som togs fram av Privattandläkarna under våren 2010, ger en utförlig beskrivning av historiken och nuläget. Grunden till problematiken har legat i den intressekonflikt som finns inbyggd i förbundet, genom att man försöker samla företrädare för såväl anställda i offentlig verksamhet som privata företagare. Den oklara fördelningen av roller och ansvar i förbundsstyrelsen har också bidragit till att försvåra situationen. I det praktiska förbundsstyrelsearbetet har det lett till att en liten majoritet av medlemsintresset konsekvent kört över en stor minoritet. Det är inte långsiktigt hållbart, och Privattandläkarnas representanter har under flera år arbetat för att lösa den frågan, men förståelsen för problemet har varit obefintlig hos övriga parter. Redan innan beslutet 2008 att bevilja företag medlemskap i Sveriges Privattandläkarförening, hade Sveriges Tandläkarförbund tagit ställning emot att företag ska kunna vara medlemmar i förbundet. Under hösten 2010 inleddes en medlingsprocess för att komma fram till hur det fortsatta samarbetet inom förbundet ska se ut. På begäran från Sveriges Tandläkarförbund, efter initiativ av Privattandläkarna, utsåg SACO en medlargrupp för att leda processen. Medlarna konstaterar att: tandläkarna har en splittrad slagkraft och en otydlig kår, kostnads- och resurskrävande organisation och en icke-fungerande organisationsmodell. Samtidigt som man konstaterar att framtiden kräver en stark organisation. Styrelsen i Sveriges Privattandläkarförening konstaterar på årsmötet i maj 2011 att Privattandläkarnas syfte med medlingsprocessen är att skapa maximal medlemsnytta genom att se över formerna för samverkan. Det är en process som kräver kompetens, tid och ett stort engagemang - detta i en betydligt större omfattning än vad styrelsen kunde förutse vid framtagandet av budget och verksamhetsplan för 2011. Det har också blivit tydligt att utfallet av medlingen har en mycket stor påverkan på vår möjlighet att genomföra de beslut som fattades av verksamhetsplaneringsmötet 2010. Årsmötet beslutade att ge föreningens styrelse mandat att använda medel från beredskapsfonden i den utsträckning styrelsen anser nödvändigt för att kunna bedriva ett medlingsarbete som leder till ett gynnsamt resultat för föreningens medlemmar samt att uppnå målen i verksamhetsplan 2011. (Citaten hämtade ur styrelsens av årsmötet bifallna proposition) Medlingsarbetet, som varit mycket resurskrävande, och präglats av ovilja till dialog från motparternas sida, pågick fram till sista augusti 2011, då det avbröts genom att först Tjänstetandläkarna och sedan Sveriges Tandläkarförbund valde att lämna diskussionerna utan att några resultat uppnåtts. Därefter har styrelsen arbetat vidare i enlighet med dokumentet Modernisera Sveriges Tandläkarförbund för ökad medlemsnytta som presenterats för förbundsstyrelsen i Sveriges Tandläkarförbund den 11 juni 2010. Som en följd av att verksamhetsplaneringsmötet i november 2010 beslutat om att slutföra utvecklingen att bli en renodlad branschorganisation, antog verksamhetsplaneringsmötet i november 2011 nya stadgar där endast företag är medlemmar i Sveriges Privattandläkarförening. Konsekvensen av detta blev att Sveriges Privattandläkarförening från 1/1 2012 inte kan vara medlem i Sveriges Tandläkarförbund. Det innebar att enskilda tandläkare inte längre automatiskt ansluts till Sveriges Tandläkarförbund via Privattandläkarna. Sveriges Tandläkarförbunds förbundsmöte i december avslog motioner om att öppna förbundet för individuellt medlemskap. 17
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Privattandläkarna anser att det behövs tydliga roller och ansvar i tandvården mellan bransch, fack, arbetsgivare och yrkesorganisationer. Vi har under 2011 arbetat för ett fristående Sveriges Tandläkarförbund som inte styrs av varken fack eller bransch. Årsmöte och branschdag Den 6-7 maj hölls årsmöte i Sveriges Privattandläkarförening på Hotell Marina Tower i Stockholm. I samband med årsmötet genomfördes även en uppskattad branschdag med externa gäster och fokus på tandvård i förändring. Det var två intensiva dagar som följde med seminarier, föreläsningar och diskussioner om tandvårdens framtid. Branschdagen började med föreläsning av Anders Åhlund, huvudsekreterare på Statens Vårdoch omsorgsutredning och Hanna André Utredningssekreterare, om utredningsuppdraget från regeringen. Utredningen syftar till att ge svar på hur de myndigheter som ansvarar för vårdfrågor kan arbeta mer förebyggande och hälsofrämjande och hur vi skapar ett långsiktigt hållbart vård- och omsorgssystem. Per-Arne Sundbom, konkurrensråd på Konkurrensverket, fortsatte sedan med att tala om vikten av transparens i tandvårdsbranschen, konkurrens och patientmakt. 18
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Vid fyra seminarier debatterades sedan aktuella frågor inom tandvården där fokus var kvalitet och patientsäkerhet; Försäkringskassan och representanter från Opus Dental och Almasoft talade om efterhandskontroller och dokumentation. Inera gick igenom projektet Jämförelsetjänst tandvård på 1177.se. Läkemedelsverket talade om tandtekniska arbeten och Skatteverket talade om den skatterevision som de genomfört inom tandvården. Även förtroendenämnderna träffades för att tillsammans gå igenom erfarenheter från IT-stödet och hur falldatabasen på bästa sätt ska komma till nytta för medlemmarna. Årsmötet beviljade styrelse och generalsekreterare ansvarsfrihet för räkenskapsåret 2010. Styrelsens proposition om nyttjande av beredskapsfonden i det fortsatta utvecklingsarbetet bifölls av ett enhälligt möte. Verksamhetsplaneringsmöte Privattandläkarnas verksamhetsplaneringsmöte genomfördes den 24-25 november på Skogshem och Wijk på Lidingö. Fokus för mötet stod klart och tydligt Nu tar vi steget fullt ut! Till mötet lades de sista förslagen fram för att fullborda verksamhetsutvecklingen mot att bli en modern branschorganisation för tandvården. Verksamhetsplaneringsmötet beslutade enhälligt att bistå styrelsens förslag. Även budget och verksamhetsplan för 2012 fastslogs. Verksamhetsplaneringsmötet föregicks av två dagar med diskussioner. Torsdagen inleddes med fyra seminarier där de praktiska detaljerna kring de föreslagna besluten diskuterades. Lokalavdelningarna hade även möjlighet att utbyta erfarenheter med varandra och resonera kring hur man skapar ett starkt lokalt engagemang. Även den fortsatta förtroendeverksamheten avhandlades med fokus på bibehållen kvalitet. Under eftermiddagen föreläste Peter Siljerud, som är författare och föredragshållare, om konkurrenskraft och villkor för företagandet idag och i framtiden. Fredagens förmiddag innehöll både återkoppling och diskussion. Parallellt med föreningsmötet pågick förtroendenämndskonferensen där man diskuterade vidareutveckling av förtroendenämnderna under 2012. Information, kommunikation och marknadsföring Under året har Privattandläkarna haft en regelbunden och tät dialog med bland annat medlemmar, förtroendevalda, beslutsfattare, andra organisationer och allmänhet. Via möten och våra kanaler; webbplats, Privattandläkaren och medlemsbrev via mejl, har vi fört ut våra viktiga budskap. Medlemsbrevet via mejl skickas ut regelbundet och tar upp omvärldshändelser och ger en statusrapport på det påverkansarbete som utförs. Nyhetsbreven är uppskattade och främjar åsiktsutbyte mellan medlemmar och styrelse, ledning och personal. Medlemsbladet Privattandläkaren har under 2011 kommit ut med fyra nummer. Privattandläkaren har en TS-kontrollerad upplaga på 4 000 och är en medlemsförmån som har till syfte att belysa viktiga frågor i tandvården för vårdgivare och dess personal. Tidningen skickas även till beslutsfattare i tandvården för att på så sätt lyfta de frågor som är viktiga för 19
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Privattandläkarna. Teman under året har varit: Tandvård för äldre, Valfrihet inom specialisttandvården, Tillgänglighet och Patientsäkerhetslagstiftningen. Varumärket Privattandläkarna Privattandläkarnas varumärke stärks framförallt genom att vi har goda relationer med vår omvärld. Varumärket byggs också av det organisationen kommunicerar ut till medlemmar, beslutsfattare, patienter och andra intressenter. Det är ett långsiktigt och strategiskt viktigt arbete. En del i att bygga varumärket Privattandläkarna är att vi har ett enhetligt och tydligt grafiskt utseende den glada munnen är här vår främsta symbol. Under 2011 implementerades den nya grafiska profilen inklusive bildbanken i organisationen fullt ut. Det har också inneburit att medlemmarna har fått tillgång till det nya medlemsmärket, som togs fram i slutet av 2010. Det blir allt viktigare att marknadsföra medlemskapet som en konkurrensfördel för medlemmarna och en trygghet för patienterna. Medlemsmärket och symbolen är delar av Privattandläkarnas grafiska profil, en manual som reglerar t ex typsnitt, färger och layout. IT och administration Arbetet med den nya webbplatsen har avslutats under året och en ny fräsch www.ptl.se lanserades i januari 2012. Det innebär att vi i dagsläget har en integrerad it-miljö där medlemssystemet, ärendehanteringssystem för förtroendenämnden samt webbplatsen är sammankopplade. Det är ett stort steg mot att bli en professionell och modern branschorganisation. Utvecklingen av Förtroendenämndernas ärendehanteringssystem fortsatte och i mars 2011 handlades det första ärendet. Under senhösten började medlemssystemet och ärendehanteringssystemet att anpassas utifrån att medlemskapet innehas av företaget och utifrån den regionalisering av lokalavdelningar och sammanslagning av förtroendenämnder som sker under 2012. 20
Verksamhetsberättelse 2011 2012-04-13 Personal och styrelse Generalsekreterarens uppdrag Generalsekreteraren är företrädare för föreningen och bolaget. Generalsekreteraren representerar Privattandläkarna i ett antal organ. Generalsekreteraren har även ett antal personliga uppdrag som är löpande avstämda och godkända av styrelseordförande i Sveriges Privattandläkarförening. Styrelseledamot i Apotekens Service AB Regeringsuppdrag gällande: - Nationell e-hälsa - Ledamot i Välfärdsutvecklingsrådet Medverkat i styrgrupp för nationell jämförelsetjänst för tandvård Resursfördelning Generalsekreteraren har under året 2011 haft tre medarbetare till sin hjälp. Lars Olsson, sakkunnig i branschfrågor, Dan Nilsson, pressekreterare samt Ann-Catrin Almespång som administratör för den centrala förtroendenämndsverksamheten. Camilla Nordwall som tidigare arbetat inom Stockholms lokalavdelning, arbetade under hösten även med administrationen av den centrala förtroendenämndsverksamheten. Föreningens generalsekreterare Eva Andersson anställdes 2007 och har drivit Privattandläkarnas omfattande utvecklingsarbete mot en modern och professionell branschorganisation med kraft. Många viktiga förändringar har genomförts, vilka har inneburit avsevärda förbättringar i förutsättningarna för den privata tandvårdsbranschen. Det är mycket tack vare generalsekreterarens kompetens och engagemang som styrelse och årsmöten haft förutsättningarna att genomföra utvecklingen mot branschorganisationen fullt ut. Uppdraget att skapa en ny formell branschorganisation var emellertid strategiskt genomfört efter sommaren 2011. Styrelsen bedömde att en ny typ av ledare skulle behövas och beslöt därför efter samråd med generalsekreteraren att hennes uppdrag skulle avslutas. Styrelsen bedömde också att tidpunkten för avslutet var lämplig, både med hänsyn till interna förhållanden och det externa påverkansarbetet. För att underlätta rekryteringen av en ny generalsekreterare ville styrelsen att avslutet med generalsekreteraren skulle ske snabbt och under kontrollerade former. Grunden för nivån i avslutsöverenskommelsen med generalsekreteraren bygger på detta och generalsekreterarens då gällande anställningsavtal. Generalsekreterarens anställning upphörde formellt den 31 januari 2012. I slutet av 2011 påbörjade styrelsen ett arbete med optimering av den nya branschorganisationen. Profilerna för generalsekreterare och vd utarbetades. I och med att utvecklingsarbetet är slutfört, kommer den framtida generalsekreteraren att enbart ha fokus på de externa relationerna och vd på det interna arbetet i organisationen. 21