min energi Nr 2/2002 En tidning från din lokala energileverantör Fjärrvärme och bredband i samma hus
Fler kan använda e-faktura Den snabba och papperslösa e-fakturan kommer att erbjudas till fler. Tidigare har de VEABkunder som också varit bankkunder i Föreningssparbanken och Nordea kunnat betala sina räkningar enkelt via internet. Nu erbjuder även andra banker den möjligheten. Före årets slut är det VEABs förhoppning att bankkunder i SEB, Handelsbanken, Skandiabanken och Provinsbankerna också ska kunna ansluta sig till VEABs e-faktura. Fakturan från VEAB kommer att synas på din internetbank där du kan godkänna den. Hallå där Ulrica Pettersson, produktansvarig på Östkraft, som erbjuder ett paket Lätt-El. Vad är Lätt-El? Lätt-El är till för dem som bor i lägenhet eller har fritidshus och en elförbrukning på mindre än 3000 kwh/år. Grundavgiften är väldigt låg, bara 50 kronor, vilket påverkar årskostnaden positivt. Elpriset är rörligt och justeras varje kvartal. För att hålla det låga priset vill vi i gengäld att kunderna betalar via e-faktura eller autogiro. Varför finns Lätt-El? Sedan elmarknaden avreglerades har det inte funnits något riktigt bra alternativ för lågkonsumenterna av el. Nu vill vi visa våra små kunder att vi verkligen har något lönsamt för dem. Vad är då ett paket Mellan-El? Mellan-El är anpassat för dem som bor i radhus eller villa med en förbrukning på mer än 3000 kwh/år. Grundavgiften är lägre än vanligt, 150 kr, och elpriset är rörligt och förändras varje månad. Hur ska man veta om rörliga eller fasta elpriser är bäst? Det är som med villalån det är svårt att ge generella råd. Ta kontakt med vår kundservice eller läs mer på www.ostkraft.se. Vi skickar gärna ut statistik om hur elpriset har förändrats den senaste tiden. Kan kunden ändra sig sedan? Vill kunden skriva avtal om fasta priser på ett, två eller tre år, ordnar vi det på en månad. Annars är Lätt-El och Mellan- El tillsvidareavtal som gäller i tre månader och som förlängs automatiskt om ingen part säger upp det. Lägenhetskunder får rabatt Vinnare i förra numrets korsordstävling blev: Bengt Pramler, Antons väg 9 Ulf Stenfelt, Grönadalsg. 4b Finn Hedin, Vildgåsvägen 71 Jorma Heino, Rösvägen 23 Bertil Vedenbrant, Hönefossv. 13 Samtliga med postadress Växjö. Praktiskt, bekvämt och billigare det kan det bli för lägenhetskunder som har eget elabonnemang. I stället för att betala elräkningen fyra gånger per år, kan dessa kunder välja att betala hela årsförbrukningen på en gång. Då får de en rabatt på sex procent av elnätspriset, exklusive moms. Det innebär cirka 50 kronor om årsförbrukningen är 2500 kwh. Anmälningsblankett om ettårsrabatten kan hämtas på www.veab.se eller fås via VEABs kundservice. Tidningen Min energi ges ut av Växjö Energi AB med dotterbolag. Adress: Kvarnvägen 35, 352 41 Växjö Telefon: 0470-775200 Redaktör: Paula Eskilsson e-post: paula.eskilsson@veab.se Produktion: Giv Akt Information AB, Växjö Omslagsfoto: Mats Kockum 2
Monica och Juàn-Oscar Guzmàn-Svensson gillar snabbheten att kunna kommunicera med släkt och vänner via datorn. De bor i de första villorna i Växjö som fått både bredband och fjärrvärme. Fjärrvärme och bredband på en och samma gång Omkring 1300 villaägare i Växjö erbjuds fjärrvärme och bredband på en och samma gång. Detta är ett led i satsningen för att få fler villor att gå över från direktel till fjärrvärme. Än är det inte försent att visa sitt intresse. Sedan 1997 98 har Växjö Energi förberett för ny teknik i samband med installering av fjärrvärme. När gator och tomter ändå grävdes upp för fjärrvärmens skull lades extra tomrör ned där en fiberoptisk kabel för bredband skulle kunna dras. Villaägarnas intresse för bredbandsuppkoppling har varit stort och nu har de första villorna på Teleborg verkligen fått sin uppkoppling (se separat artikel). Samtidigt har Växjö Energi arbetat för att minska andelen hus som värms upp med direktverkande el. Och nu har cirka 1300 villaägare i delar av Sandsbro, Norr, Hov, västra Araby, Danneborg, Högstorp och Bergsnäs fått erbjudande om installation av fjärrvärme och bredband samtidigt. Dessa områden finns sedan tidigare med i VEABs utbyggnadsplan för fjärrvärme 3
för åren 2003 2004. Här finns både villor med vattenburna system och tillhörande oljepannor och villor med direktverkande el. Ett lyckat konverteringsprojekt i Sandsbro, där 88 hus med direktel bytte till fjärrvärme, avslutades under hösten 2002. Med dessa erfarenheter i bagaget går Växjö Energi vidare och erbjuder fördelaktig konvertering till fler. Bidrag finns fortfarande att söka för villaägare som vill bli av med eluppvärmningen. Men det gäller att passa på före årets slut. Lars Ehrlén, distributionschef på Växjö Energi, ser många fördelar med kombinationserbjudandet. Det är billigare att installera både fjärrvärme och bredband samtidigt. Våra entreprenörer kan jobba mer samlat. Det blir dessutom smidigare för kunderna, säger han och påminner om bidragen. Fjärrvärme är en stor investering. Men det finns bidrag att söka om du i dag bor i hus med direktverkande el. Mycket talar för att byta ut direktelen mot fjärrvärme. Har huset ett energibehov på cirka 18 MWh (18000 kwh) för värme och varmvatten sparar du 2500 kr årligen i uppvärmningskostnader. Har du direktverkande el måste du förr eller senare byta ut elementen och De som är aktuella för kombinationserbjudandet fjärrvärme/ bredband har redan fått brev hem om detta och inbjudits till informationsträffar. Sista svarsdag har egentligen passerat vid det här laget, men Växjö Energi tar mer än gärna emot fler intresserade. Ju fler som säger ja längs samma gata desto lägre blir anslutningsavgiften för fjärrvärmen, vilket ju gynnar alla, säger Lars Ehrlén. Priset för fjärrvärme för dem som har direktel i sina hus är totalt 67400, efter bidrag. Detta beräknat på ett hus med 13 element. Vill man ha bredband kostar det 6000 kr extra. För dem som redan har ett vattenburet system kostar det 49000 kr att få fjärrvärme. Kostnaden för bredband är densamma som ovan: 6000 kr extra. Investering som lönar sig varmvattenberedaren och bara det kostar cirka 35000 kr. Dessutom får du vad många upplever som en skönare värme i huset, värdet på huset höjs (antagligen ännu mer om bredband installeras) och du gör en insats för miljön. Men visst kostar det. Då är det viktigt att inte missa de bidrag som finns under en begränsad tid framöver. Växjö Energi har sett till att berörda villaägare fått nödvändig information om aktuella bidrag. Juàn-Emil och Juàn-Oscar Guzmàn-Sve ladda hem musik. Villaägare först De första villorna i Växjö har anslutits till bredband med Växjö Energis hjälp. Familjen Guzmàn-Svensson på Teleborg tillhör pionjärerna. Det var inget svårt beslut att ta, säger Monica, mamma i familjen. I våras inledde Växjö Energi två projekt för att ge villaägare möjligheter till snabbare internetuppkoppling. Dels fick villor i Lammhult och Ingelstad fast uppkoppling via antenner och radiosignaler, dels anslöts Teleborgsvillor i Växjö med kabel till 4
nsson bor i en av de första villorna som fått bredband. De brukar skriva e-post till sina äldre syskon och ut med både fjärrvärme och bredband Växjö Energis stadsnät Wexnet. I kvarteret Kajutan på Teleborg fick alla 85 hushållen erbjudande om bredbandsanslutning i samband med att rören till fjärrvärmen som redan fanns i husen skulle bytas ut. 39 av villaägarna ville ha bredbandsanslutning. Som de allra första villaägarna fick de ett mycket fördelaktigt pris för att ansluta sig, därefter kostar det 295 kr i månaden. Två av de mest otåliga användarna på Teleborg var nog familjen Guzmàn-Svenssons yngsta medlemmar: Juàn-Oscar, 11 år, och Juàn-Emil, 13 år. I juli 2002 släpptes trafiken i gång på nätet. Jag tycker om att ladda hem saker från nätet: musik, videor eller bilder. Eller snacka med kompisar direkt på msn.se, säger Juàn-Oscar, som använder datorn mest i familjen. En hel del faktasökning på nätet blir det och Monica Guzmàn-Svensson håller kontakt med sin pappa i Bolivia i princip dagligen. De hemmavarande barnen skriver e-post till äldre bröder i Göteborg och Växjö. Med internet blir kilometeravstånd ingenting. Och det känns nästan overkligt fint, säger Monica. Pappa Christer Svensson är visserligen lite mer avvaktande till nyttan av informationsflödet via internet, men en sak tror han på. Värdet på huset har nog ökat eftersom vi redan tagit på oss kostnaden för bredbandsinstallationen. Det är ju en fördel, men vi hoppas bo kvar själva i huset länge än, säger han. 5
Titta in i Sandviksverket eller testa en elmoped Är du nyfiken hur fjärrvärme produceras, vill du ha goda energiråd eller testa en elmoped? Då ska du komma på VEABs kunddag den 16 november. I november månad har Växjö Energi tre kundveckor där både privatkunder och företagskunder får möjlighet att bredda sina kunskaper på olika sätt. Bland annat erbjuds nya villakunder som har fjärrvärme en utbildning i hur de kan optimera sin fjärrvärmecentral nu när höst vindarna blåser. På lördagen den 16 novem ber bjuder VEAB in nyfikna besökare till en särskild VEABdag. Om du vill se hur Sandviksverket ser ut från insidan ska du passa på den dagen. I VEAB-huset på Kvarnvägen 35 håller mätservice öppet. Det är där som elmätare och fjärrvärmemätare kontrolleras, renoveras och justeras och det kan liknas vid rena urmakeri arbetet. Dessutom kan du testa elcykel eller el moped, få svar på frågor om till exempel fjärrvärme, bredband och telefoni, testa dina kunskaper i en tävling och få en kopp kaffe. 6
Vinn en fleecepläd till vintern 1 Gå in på VEABs nya webbplats www.veab.se. Leta upp de tre bilderna (här visas endast delar av dem) och tala om vad respektive text till bilderna handlar om, så har du chans att vinna fina priser. Vi lottar ut två fleeceplädar, två ryggsäckar och tio par strumpor. Lämna också förslag på hur vi skulle kunna utveckla vår webbplats ytterligare. Rätt svar i kombination med bra förslag ökar vinstchansen. Vi vill ha din tävlingskupong senast den 30 november. TÄVLINGSKUPONG 2 Bild 1 handlar om... Bild 2 handlar om... Bild 3 handlar om... Mitt förslag... Namn... Adress... Skickas till: VEAB, Kvarnvägen 35, 352 41 Växjö. Märk med Tävling. 3 Vinnarna utses av en jury bestående av Maria Andersson, Paula Eskilsson och Leif Sandén från VEAB. Juryns beslut kan ej överklagas. Anställda och anhöriga på VEAB har ej rätt att delta i tävlingen. Vinnarna, som underrättas per brev, presenteras i nästa Min energi, våren 2003. Snabbare ryck på kundwebben Under året har Växjö Energis webbplats www.veab.se fått nytt utseende. Nu kan du som kund prenumerera på nyheter från VEAB. Gå bara in under Senaste nytt och registrera din e-postadress. Dessutom finns ett blankettarkiv där du snabbt kan ladda hem de blanketter du behöver. Under senhösten förbättras även Växjö Energis kundwebb, där du som kund loggar in för att se dina aktuella fakturor och årsförbrukning samt lämnar mätarställning. Problem på den tidigare kundwebben med avbrott och en viss seghet att komma in på de sidor som väljs, ska avhjälpas. Detta tack vare ett nytt system som VEAB hoppas mycket på. www.veab.se 7
De håller kontakten med kunden Har du frågor om fjärrvärme eller bredband? Kontakta då VEABs kontakt personer Eiron Medin eller Mats Bildh som svarar på alla privatkunders funderingar. De villaägare som redan installerat fjärrvärme har med stor sannolikhet redan träffat på Eiron Medin, som är en av kontaktpersonerna för fjärrvärme. Jag åker ut på hembesök före installationen och för klarar vad som ingår i priset och tittar på teknisk utrustning, såsom panna, som redan finns i huset, säger Eiron Medin. Därefter överlämnar han en bindande anmälan som kunden får skriva på. Vanliga frågor handlar om rädsla för kyla under installationstiden. Eiron Medin och Mats Bildh kan svara på frågor om installation av fjärrvärme respektive bredband. Har kunden en vattenburen anläggning kommer varmvattnet och värmen tillbaka samma dag. Gäller det direktverkande el kommer varmvattnet samma dag, medan värmefläktar vid behov kan lånas ut. Kundansvarig för IT är Mats Bildh. VEAB står för kabeldragning ända fram till huset, men vi står inte för inne hållet i tjänsterna. Det gör vår bredbandsleverantör. Men jag svarar givetvis på de frågor jag kan svara på och resten ser jag till att slussa vidare till rätt person, säger Mats Bildh. Lys upp med elsmarta lampor! Lämna den här kupongen på Växjö Elektriska, Storgatan 19 i Växjö, så får du köpa en Osram lågenergilampa för 59:- (ordinarie pris 99:-). Lampan kan användas både utomhus och inomhus. Välj 11W eller 9W, vilket motsvarar 60 respektive 40W för en traditionell glöd lampa. Brinntid cirka 6000 timmar. Osram lämnar också 5 års garanti på sina lågenergi lampor. (Erbjudandet gäller till och med 7/12 2002) Ja tack! Jag utnyttjar gärna Växjö Energis rabatterbjudande: Namn... Adress... Underskrift... Fyll i kupongen och lämna den i butiken. Osram lågenergilampa 59:-