VÄXANDE VÄRLDENS SNABBAST Ett av hotellföretag AVENUE DU BOURGET 44 B-1130 BRUSSELS, BELGIEN T: +32 2 702 92 00 F: +32 2 702 93 00 www.rezidor.com
Vår VERKSAMHET Vi förvaltar varumärken, människor, relationer och ägarnas tillgångar. Vi är verksamma inom hotellförvaltning och driver dels enskilda anläggningar, dels den dynamiska hotellkedjan Rezidor Hotel Group. Kärnan i vår strategi stavas bantade tillgångar och i linje med den har vi under de senaste tio åren sålt av alla anläggningar och äger således inga fastigheter för närvarande. Vi koncentrerar oss på att leda människor och förvalta immateriella tillgångar, d.v.s. våra varumärken och samtliga aspekter av relationerna till våra intressenter. Det hindrar dock inte att vi emellanåt investerar i utvecklingsprojekt, om vi bedömer det som rätt väg att gå i det enskilda fallet, för att sedan sälja när hotellet står på egna ben. Vårt uppdrag är att tillhandahålla en stark portfölj av moderna tjänsteprodukter i form av attraktiva hotell, restauranger och barer som inte bara uppvisar goda resultat och skapar förtroende, utan också ger stort mervärde till gäster, fastighetsägare, aktieägare och andra intressenter. Vår målsättning är att bli det ledande förvaltningsbolaget inom hotell- och restaurangbranschen i Europa, Mellanöstern och Afrika, vilket skulle bli ett erkännande av vår innovativa, dynamiska verksamhetskultur och Yes I Can!-serviceanda. Våra intäkter kommer från rumsuthyrning, möten och evenemang, försäljning av mat, dryck och andra tjänster på hotell som drivs under leasingavtal samt de avgifter vi tar ut för förvaltnings- och franchiseavtal. Verksamheten är inriktad på drift av exklusiva hotell och mellanklasshotell på fyra geografiska marknader: Norden, övriga Västeuropa, Östeuropa samt Mellanöstern, Afrika och övriga regioner. Vår flexibla affärsmodell med bantade tillgångar har inneburit att vi kunnat generera snabb tillväxt. Faktum är att vi är ett av världens snabbaste växande hotellförvaltningsföretag. I slutet 2008 hade vi 260 hotell i drift (54 700 rum) och ytterligare 100 hotell (med 22 000 rum) under utveckling, samtliga med undantag för ett hotell i Kina (Peking) belägna i Europa, Mellanöstern och Afrika. Vi anser att vi står väl rustade för en fortsatt snabb och lönsam tillväxt. Utöver en ökning av antalet hotell i portföljen strävar vi även efter att förbättra resultatet för befintliga hotell genom aktiv förvaltning av dessa tillgångar. Denna förvaltning går bland annat ut på att renovera och bygga om/ut hotell för att se till att dessa fastigheter uppfyller skärpta krav i våra varumärkesstandarder. Vår strategi går ut på att generera lönsam tillväxt genom att öka antalet hotell i drift på strategiska platser, bygga varumärken med specifika komparativa fördelar, utnyttja skalfördelar och optimera resultatet av verksamheten. Vår omsorgsfullt segmenterade varumärkesportfölj täcker majoriteten av de viktigaste sektorerna inom hotellnäringen: lyxhotell, livsstilshotell, förstklassiga hotell med heltäckande service och mellanklasshotell med heltäckande respektive begränsad service. Hotellen i portföljen drivs i huvudsak under två nyckelvarumärken, Radisson SAS och Park Inn, men därutöver driver vi även tre kedjor som är under utveckling: Regent, Hotel Missoni och Country Inn. THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 02
Vår HISTORIA Banbrytande tänkesätt och innovativa koncept Historien börjar 1960. Då öppnades det första SAS-hotellet i Köpenhamn, ett av världens första designerhotell och frukten av ett givande samarbete mellan den legendariske danske formgivaren Arne Jacobsen och hotellets förste direktör, Alberto Kappenberger. Numera heter hotellet Radisson SAS Royal Hotel, Copenhagen, och är en av den danska huvudstadens största sevärdheter. Hotellet drevs ursprungligen av flygbolaget SAS och ingick från början i SAS catering, en avdelning som sedermera döptes om till SAS Catering and Hotels. Efter en omorganisation 1985 bildades SAS International Hotels (SIH), ett helägt dotterbolag till SAS-koncernen. Det blev startskottet för en omfattande expansion av hotellnätverket och 1989 förvärvade SAS 40 procent av aktierna i Intercontinental Hotels, en ägarandel som avyttrades 1992. År 1994 tecknade Bryssel-baserade SIH ett marknadsföringsavtal med Radisson Hotels Worldwide (dock utan att något aktieförvärv ägde rum). Avtalet gav SAS International Hotels en ny och stark ställning inom marknadsförings-, försäljnings- och distributionsnätverket för Radissons moderbolag, Carlson Companies. Detta amerikanska företag, en av de stora aktörerna inom den globala rese- och turistbranschen, grundades av Curtis Carlson, en första generationens svensk-amerikan. Detta samarbete gjorde SIH till ensam franchisegivare för Radisson i Europa, Mellanöstern och Afrika och ledde till bildandet av Radisson SAS Hotels & Resorts den första och enda framgångsrika varumärkessammanslagningen i sitt slag. Den 1 oktober 2001 bytte SAS International Hotels (SIH) namn till Rezidor SAS Hospitality. Genom moderbolagets namnbyte lades grunden till ytterligare expansion med en rad olika varumärken. Namnet Rezidor SAS är en ordbildning där Rezidor är tänkt att föra tankarna till de engelska orden residence (bostad) och door (dörr) samt det franska or (guld) medan SAS speglar varumärkets globala förankring inom resebranschen. Rezidor SAS Hospitalitys målsättning är att bli ett ledande företag inom hotellbranschen och tillhandahålla ett brett utbud av högklassiga hotellvarumärken inom en rad marknadssegment. Ett annat stort steg i denna riktning togs i september 2002 när Kurt Ritter, vd för Rezidor SAS Hospitality, tecknade ytterligare ett strategiskt samarbetsavtal med Carlson Hotels Worldwide. Detta ledde till att Rezidor SAS även blev en viktig samarbetspartner för kedjorna Park Inn, Country Inn och Regent i Europa, Mellanöstern och Afrika. I juni 2005 fullföljde Rezidor SAS Hospitality detta strategiska avtal med Carlson Hotels Worldwide, varigenom företagens långsiktiga franchisesamarbete vidareutvecklades till ett aktieägaravtal. Carlson Hotels Worldwide förvärvade 25 procent av aktierna i Rezidor från SAS-koncernen i utbyte mot omförhandlade affärsvillkor för huvudfranchiseavtalet mellan parterna. Den 28 november 2006 börsnoterades Rezidor på Stockholmsbörsen och bytte i samband med detta namn till Rezidor Hotel Group. Med sina 42 procent är Carlson Companies Rezidors största aktieägare. Rezidor har även tecknat ett globalt licensavtal med det italienska modehuset Missoni i syfte att utveckla och driva en kedja med livsstilshotell med samma namn: Hotel Missoni. I samband med avtalet slutfördes även de förhandlingar som förts om lokaliseringen av hotellen i den nya kedjan. Tanken är att den ska omfatta såväl centralt belägna stadshotell som resortanläggningar i Europa och Mellanöstern. De två första Missoni-hotellen Hotel Missoni Kuwait (med 200 rum) och Hotel Missoni Edinburgh (136 rum) väntas slå upp portarna under 2009. Bland de tilltänkta destinationerna för de nya livsstilshotellen märks London, Edinburgh, Köpenhamn, Paris, Amsterdam, Frankfurt, Milano, Barcelona, St Petersburg, Istanbul och Dubai. I dagsläget ingår närmare 360 hotell i Rezidors portfölj med över 78 000 rum i drift och under utveckling i sammanlagt 60 länder i Europa, Mellanöstern och Afrika. I februari 2009 bytte Rezidor namn på sitt huvudvarumärke från Radisson SAS till Radisson Blu, som ett led i den naturliga avslutningen på företagets koppling till SAS Airlines Group efter Rezidors börsnotering i november 2006. Radisson Blu är EU:s nästa största varumärke i lyxhotellklassen och hotellkedjan har utnämnts till det varumärke som har gjort störst framsteg i sitt segment av BDRC (Business Development Research Consultants). THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 03
Våra VÄRDENINGAR TILLFÖRLIT För att vinna tillit måste man också visa det. Ärlighet, integritet och lojalitet. Vi håller vad vi lovar. UTVECKLING Vi engagerar våra medarbetare och satsar tydligt på att upptäcka och utveckla talang inom organisationen. ÖPPENHET Var ärlig och tydlig, tillgänglig, flexibel, beredd att lyssna och att överväga alla möjligheter. FÖRTROENDE Visa personalen förtroende och ge dem de verktyg som krävs för att fatta rätt beslut. RESPEKT Respekt för människor, samhällen och miljön i de områden där vi bor och bedriver verksamhet. KÄMPARGLÖD Vi är ständiga entreprenörer och lockas av möjligheter på ständig jakt efter mer. Beslutsamma! Z-FAKTORN Vi vågar stå ut från mängden, på ett lekfullt och belönande sätt. THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 04
SKRÄDDARSYDDA AVTAL God avkastning för fastighetsägare och affärspartner Rezidor Hotel Group har som mål att öka antalet rum i drift med 20 000 till 2009. Denna ökning kommer att åstadkommas genom nybyggnation, omfattande ombyggnationer och mindre justeringar (t.ex. konvertering av kontorsbyggnader till hotell). Vi håller hela tiden ögonen öppna efter intressanta möjligheter samtidigt som våra samarbetspartner ser till att våra höga krav tillgodoses. Ungefär 50 % av tillväxten förväntas komma från nya hotellfastigheter och resten genom namnbyten, huvudsakligen i form av drifts- och franchiseavtal. Rezidor Hotel Groups framgångsrika verksamhet och goda tillväxt beror inte minst på vårt breda spektrum av avtalstyper och fastigheternas geografiska lägen, två faktorer som gör att vi nästan alltid kan tillgodose hotellägarnas behov. Kort uttryckt: vi har en tydlig bild av investerarnas och byggherrarnas ambitioner och önskemål liksom vad marknaden har att erbjuda. FRANCHISEAVTAL MANAGEMENTAVTAL HYRESAVTAL TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLNA AV REZIDOR Varumärke, hjälp med försäljning & marknadsföring, bokningssystem & system för inköp Alla administrativa tjänster inklusive rekrytering & utbildning av personal, varumärke, försäljning & marknadsföring, bokningssystem & system för inköp Alla administrativa tjänster inklusive rekrytering & utbildning av personal, varumärke, försäljning & marknadsföring, bokningssystem & system för inköp DRIFTSFÖRETAG Tillhör tredje part Tillhör tredje part Tillhör Rezidor ANSTÄLLDA Tillhör tredje part Tillhör tredje part Tillhör Rezidor REZIDORS EKONOMISKA ÅTAGANDEN Inga I vissa fall resultatgarantier Hyra - fast och/eller rörlig EKONOMISK ERSÄTTNING TILL REZIDOR Royalty, marknadsförings- och bokningsavgifter Royalty, administrations-, marknadsförings- och bokningsavgifter Drifsföretagets nettovinst EKONOMISK RISK FÖR REZIDOR Ingen I vissa resultatgarantier, dock ett garantitak på 2-3x den årliga garantin Ofta en minimihyra + rörlig hyra, tak på 2-3x den årliga garantin FASTIGHETSSKATT OCH FÖRSÄKRING Föremål för förhandling UNDERHÅLL AV MÖBLER, INVENTARIER OCH UTRUSTNING Betalas av Rezidor STRUKTURELLT UNDERHÅLL Betalas normalt av hyresvärden TYPISK AVTALSTID 10 år 15-20 år Över 20 år INTÄKTER FÖR REZIDOR Avgifter från hotellet Avgifter från hotellet Alla hotellets intäkter THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 05
Våra VARUMÄRKEN En portfölj med fem resultatstarka varumärken från enklare koncept med ett fåtal utvalda tjänster till det ultimata i fråga om lyx! Four Seasons KÄRNKOMPETENS Lyx Morgan W InterContinental Ritz Carlton Förstaklass Hilton Marriott Sheraton VARUMÄRKES- FÖRVALTNING Mellanklass Holiday Inn Novotel Scandic SERVICEKULTUR Ekonomi Ibis Formule 1 Budget KÄLLA: HVS International Servicenivå THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 06
LEDNINGSGRUPP KURT RITTER President & CEO KNUT KLEIVEN Deputy President & CFO PUNEET CHHATWAL & Chief Development Officer GORDON MCKINNON Executive Vice President Brands & Hotel Missoni OLIVIER JACQUIN Sales, Marketing & Distribution THORSTEN KIRSCHKE Executive Vice President & Chief Operating Officer JACQUES DUBOIS & COO, Park Inn & Country Inn MARIANNE RUHNGAARD & General Counsel BEATHE-JEANETTE LUNDE People Development & Franchise Services EUGENE STAAL Technical Development THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 07
BOLAGSSTYRELSE URBAN JANSSON Chairman of the Board HUBERT JOLY Vice Chairman of the Board BARRY WILSON DR. HARALD EINSMANN GÖTE DAHLIN BENNY ZAKRISSON ULLA LITZÉN TRUDY RAUTIO JAY WITZEL THE REZIDOR HOTEL GROUP FAKTA 08