Större text, tack! En rapport om läsbarhet på hud- och hårvårdsprodukter
Innehåll 1. Sammanfattning.. 3 2. Bakgrund. 3 3. Regler för information på hud- och hårvårdsprodukter... 4 4. Metod... 4 5. Resultat. 5 6. Sammanfattning. 7 Bilaga För mer information kontakta: Louise Ekström, kommunikationsansvarig, Sveriges Konsumenter tel: 08-674 43 00 eller 070-202 85 86. Louise Ungerth, chef Konsument & Miljö, Konsumentföreningen Stockholm tel: 08-714 39 71 eller 070-341 55 30. 2
1. Sammanfattning Kosmetiska och hygienprodukter får släppas ut på marknaden endast om informationen finns i outplånlig, lättläst och väl synlig skrift på behållaren och förpackningen. Det anges i EU:s förordning nr 1223/2009 om kosmetiska produkter. 1 Vi, Konsumentföreningen Stockholm (KfS) och Sveriges Konsumenter, har granskat cirka 200 förpackningar med kosmetika- och hygienprodukter och funnit att förpackningstexter på 27 hud- och hårvårdsprodukter är oläsliga och/eller svårlästa. Därmed anser vi att tillverkarna helt eller delvis inte uppfyller lagen. Vi uppmanar tillverkare, inköpare, design- och reklambyråer att se till att samtliga förpackningstexter är lätta att läsa, har tillräcklig storlek på texten, bra kontrastfärger och att förpackningsmaterialet inte glänser och därmed försvårar läsbarheten. Konsumenter med normal syn måste kunna tillgodogöra sig viktig information på förpackningarna. Vi uppmanar Läkemedelsverket, som är tillsynsmyndighet, att skärpa kontrollen. 2. Bakgrund Många konsumenter med normal syn klagar på att text på förpackningar ofta är omöjlig eller svår att läsa. KfS och Sveriges Konsumenter granskade sommaren 2011 läsbarheten på livsmedelsförpackningar på butikshyllorna och fann utan större ansträngning 35 exempel på svårläst förpackningstext. Resultatet publicerades i rapporten Större text, tack! i maj 2011. 2 Tillverkarna kontaktades. Ett år senare gjordes en uppföljning för att se om någon förbättring skett. De flesta tillverkare hade förbättrat förpackningsinformationen, några var i färd med att göra det medan andra fortfarande hade svårlästa förpackningstexter. Resultatet publicerades i rapporten Större text, tack! en uppföljande rapport i september 2012. 3 1 http://eur-lex.europa.eu/lexuriserv/lexuriserv.do?uri=oj:l:2009:342:0059:0209:sv:pdf 2 http://www.sverigeskonsumenter.se/mat/kampanjer/storre-text-tack/ 3 http://www.konsumentforeningenstockholm.se/pressrum/rapporter/storre-text-tack-en-uppfoljanderapport/ 3
3. Regler för information på hud- och hårvårdsprodukter Regler för hur förpackningar med hud- och hårvårdsprodukter ska märkas anges bland annat i 14 Läkemedelsverkets föreskrifter (LFVS 2004:12) om märkning av kosmetiska och hygieniska produkter. 4 Märkningen ska exempelvis innehålla uppgifter om samtliga ämnen som ingår i produkten, användningsområdet, speciella varningar och försiktighetsåtgärder man ska uppmärksamma vid användningen, hur länge produkten är hållbar (t.ex. bäst-före-datum eller symbolen timglas) samt namn och postadress till den inom EU/EES som är ansvarig för produkten. Det är den ansvariga personen, oftast tillverkaren, som har huvudansvaret för att kosmetiska och hygieniska produkter har en märkning som följer gällande regler, men distributörer och detaljhandeln har också ett ansvar och ska förvissa sig om att produkterna är rätt märkta i vissa avseenden 5. Informationen är obligatorisk och viktig för konsumentens val. Bland annat ska konsumenten ha möjlighet att välja eller avstå produkter med vissa ingredienser, något som blivit allt vanligare i takt med att diskussionerna intensifierats bland konsumentgrupper om hur säkra vissa ingredienser är för hälsa och miljö. Dessutom ökar antalet nya kemikalier i produkterna och allergiker måste kunna läsa vilka ingredienser som ingår för att ta ställning till huruvida de tål en produkt eller inte. Konsumenten måste kunna ta till sig hur produkten ska användas liksom eventuella varningar. Informationen på förpackningarna måste kunna gå att läsa utan svårigheter. Så är inte alltid fallet. 4. Metod Under tiden maj september 2012 granskade Konsumentföreningen Stockholm och Sveriges Konsumenter texten på cirka 200 hud- och hårvårdsprodukter genom stickprov på butikshyllorna. Butiker besöktes hos kedjorna Coop, ICA, City Gross, Willys, Lidl, och Hemköp, två hårsalonger samt Åhléns och NK:s kosmetikavdelningar. De produkter som granskades var shampo, balsam, deodoranter, dusch-, rak-, sol- och ansiktskrämer, body lotion, tvål samt några sminkförpackningar som rouge och ögonskugga. Totalt 27 förpackningar med texter, som i normalt butiksljus bedömdes som oläsliga eller svårlästa av personer med normal syn, valdes ut som exempel i denna rapport. 4 http://www.lakemedelsverket.se/malgrupp/foretag/kosmetika/regler/markning/ 5 http://www.lakemedelsverket.se/malgrupp/foretag/kosmetika/regler/markning/ 4
5. Resultat Det är inte svårt att hitta hud- och hårvårdsprodukter med oläslig eller svårläst text på butikshyllorna. (Se bilaga 1.) Totalt 27 produkter med liten text, dålig kontrast eller av glänsande material bedömdes helt eller delvis inte uppfylla lagens krav om outplånlig, lättläst och väl synlig skrift. Även om textstorleken är acceptabel på en förpackning kan läsbarheten av olika skäl försvåras. Några exempel som försvårar läsbarheten: Silver- eller guldaktigt material som skiner och blänker, speciellt i butiksljus. Dålig kontrast, som till exempel ljusgrön text på grön bakgrund. Genomskinligt innehåll i en genomskinlig flaska med svag färg på texten. Den påklistrade etiketten med den obligatoriska märkningen på svenska är av dålig kvalitet och kan inte bedömas som outplånlig. Etiketten kan dessutom skymma varningstexten eller ingrediensförteckningen. Avståndet mellan textraderna är för tätt. Alldeles för långa rader, vilket gör det svårt att hitta tillbaka till nästa rad. Produkter med för liten text på förpackningarna: Bakre raden: (Professional schampo silver), Hannah Montana (Deodorant), (Studio HotCurl hårspray), Garnier (Ambre Solaire transparent protection spray) och Neutrogena (Blackhead eliminating). Främre raden: Bare Minerals (Rouge) och Zone (Deodorant). 5
Förpackningar med dåliga kontrastfärger: Bakre raden: Unilever, Dove Summer glow lotion, (grå text på beige bakgrund), The Body Shop Unlimited Body Wash / Gel douche (vit text på blå bakgrund), Umberto Giannini Amazing body conditioner (grön text på grön bakgrund), Boots Simply sensitive cleansing wash (grön text mot genomskinligt innehåll och frostig flaska), Men expert foaming cleansing gel (vit text på glänsande silverbakgrund). Främre raden: Garnier Ambre Solaire selftanning natural bronzer (brun text på orangesilvrig bakgrund), Boots Natural Collection Wild Strawberry Body (brun text mot genomskinlig bakgrund) och Garant Såklart, Tvål och Shampo för barn (grön text på gul bakgrund). Förpackningar med glänsande material: Bakre raden: Garnier Fructis mousse (vit text på glänsande grön bakgrund), Studio 2000 System hårspray (svart text på glänsande silverbakgrund), Shelley Gele soft feel gel (lila text på rosa bakgrund), Bronze selftanning spray (brun text på glänsande guldbakgrund). På främre raden: Dove Men +care powerful perfection (silver text på glänsande silverbakgrund), Nivea Cool kick deodorant (blå text på glänsande blå bakgrund), Rexona Girl beauty deodorant (silvertext på glänsande rosa bakgrund samt långa rader) och Garnier Ambre Solaire selftanning natural bronzer (brun text på orangesilvrig bakgrund). Längst fram: Body Shop Hand- and nailcream (brun text på glänsande guldbakgrund). 6
6. Sammanfattning Av cirka 200 granskade hud och hårvårdsprodukter produkter fann vi 27 produkter med oläslig eller svårläslig text. Enligt vår mening uppfyller tillverkarna av produkterna helt eller delvis inte lagstiftningen som kräver outplånlig, lättläst och väl synlig skrift. Konsumentföreningen Stockholm och Sveriges Konsumenter uppmanar tillverkare, distributörer, inköpare samt design- och reklambyråer att säkerställa att förpackningar som säljs på marknaden uppfyller lagens krav om läsbarhet. Vi uppmanar Läkemedelsverket att skärpa tillsynen av kosmetika- och hygienprodukter så att förpackningstexter kan läsas med lätthet av konsumenter med för åldern normal syn. 7
Bilaga Hud- och hårvårdsprodukter med svårläst eller oläsbar förpackningstext Liten text Neutrogena Hannah Montana Zone Bare Minerals Garnier Professional schampoo silver Blackhead eliminating Deodorant Studio HotCurl hårspray Deo Rouge Men expert foaming cleansing gel, glänsande bakgrund Ambre Solaire transparent protection spray, tätt mellan raderna Kontrastfärger: Boots Unilever, Dove Umberto Giannini Garant Boots The Body Shop Garnier Body Shop Natural Collection Wild Strawberry Body, brun text mot genomskinlig bakgrund Summer glow lotion, grå text på beige bakgrund Amazing body conditioner grönt text på grön bakgrund Såklart,Tvål och Shampoo för barn, grön text på gul bakgrund Simply sensitive cleansing wash, grön text mot genomskinligt innehåll och frostig flaska Men expert foaming cleansing gel, vit text på glänsande silverbakgrund Unlimited Body Wash / Gel douche, vit text på blå bakgrund Ambre Solaire Original no streaks bronzer, vit text på orange bakgrund samt tätt mellan raderna och versaler Hand- and nailcream, brun text på glänsande guldbakgrund 8
Glänsande material: Body Shop Nivea Studio 2000 Shelley Dove Garnier Rexona Garnier Men expert foaming cleansing gel, vit text på glänsande silverbakgrund Hand- and nailcream, brun text på glänsande guldbakgrund Cool kick deodorant, blå text på glänsande blå bakgrund Bronze selftanning spray, brun text på glänsande guldbakgrund System hårspray, svart text på glänsande silverbakgrund Gele soft feel gel, lila text på rosa bakgrund Men +care powerful perfection, silvertext på glänsande silverbakgrund Fructis mousse, vit text på glänsande grön bakgrund Girl beauty deodorant, silvertext på glänsande rosa bakgrund samt långa rader Ambre Solaire selftanning natural bronzer, brun text på orangesilvrig bakgrund 9