Hyr ut ditt hus. Så här marknadsför vi. ditt hus Så här

Hyr ut ditt hus INTERVJU MED EN HUSÅGARE TIPS TILL ÖKAD UTHYrnING Så här marknadsför vi ditt hus Så här FUNGERAR DET

Innehåll Om... 4 Den första kontakten... 6 Hur marknadsför vi ditt hus?... 8 Vad innebär ett avtal med oss?... 10 Hur mycket kan du tjäna?... 12 Intervju med en husägare... 14 Säljfrämjande koncept... 16 Bra att veta... 20 Stjärnor och utrustningslista... 24 Tips till ökad uthyrning... 26 Förmåner för husägare... 28 25 % rabatt... 30 Inspiration till semestern... 32 Har du hus utomlands att hyra ut?... 36 3

Om DDet hela började för över 40 år sedan, närmare bestämt den 28 december 1968. Det nystartade företagets första produkt var stugsemester i Norge. Från ett enmansföretag i en källarlokal på Nörrebro i Köpenhamn har det dåvarande Nordisk Ferie utvecklats till dagens - Europas största semesterhusförmedlare. Skillnaden mellan då och nu är stor - och ändå är de viktigaste principerna och synsätten inom fortfarande detsamma. Vi håller fast vid de 3 begreppen som alltid kännetecknat : kvalitet - service - trovärdighet. Idag är en internationell koncern med dotterbolag i en lång rad länder, servicekontor på många populära semesterorter samt flera hundra duktiga och engagerade medarbetare. är en del av RCI - global vacation network som ingår i Wyndham Worldwide Corporation som finns registrerad på New York börsen. Vi utvecklar kontinuerligt nya, spännande koncept och säljmöjligheter. Ett bra exempel på detta är vårt fiskehuskoncept. Detta är ett av de viktigaste koncepten, då många gäster - särskilt från Tyskland kommer till Sverige för att nyttja fiskemöjligheterna i vårt vackra land. producerar varje år en Sverigekatalog på fyra olika språk och vår hemsida finns på 12 olika språk. Vi har ett stort samarbete med ca 10 000 resebyråer runt om i Europa. Det finns en stor efterfrågan på stugor och semesterhus i Sverige och vi letar kontinuerligt efter fler hus. Våra gäster har olika behov av standard och läge och det bokas hus i alla prisnivåer och storlekar. Därför är det viktigt att kunna erbjuda ett brett sortiment av stugor och hus. Det är ingen som tjänar på att låta stugan stå tom. Det är däremot många som tjänar på att hyra ut sin stuga även om det bara är två månader om året. Våra gemensamma gäster kan få uppleva vårt vackra land genom att hyra din stuga och ta med sig oförglömliga upplevelser tillbaka hem. Många av s husägare som hyrt ut sitt hus under några år, får stamgäster som kommer tillbaka år efter år. Och glöm inte att är störst i hela Europa och det har inte skett över en natt. Vår succé är resultatet av nöjda husägare och gäster som återkommer år efter år samt många pålitliga samarbetspartners. Och det viktigaste av allt, det hela handlar om en fantastisk produkt: Ditt hus! 4 5

Den första kontakten Den första kontakten med Vårt mål är att du får bästa möjliga uthyrning samtidigt som du ska uppleva samarbetet med som tryggt och problemfritt. Därför kommer du att hitta serviceinriktade, flexibla och trevliga medarbetare hos. Till skillnad mot många andra semesterhusförmedlare, har ett kontor i Göteborg med nio flerspråkiga medarbetare. När du kontaktar oss besvarar vi gärna dina frågor och funderingar om uthyrning. Ett besök av oss är gratis och ej bindande Efter att du har tagit kontakt med oss på kommer du att bli kontaktad av representanten som är ansvarig för just det område där ditt semesterhus ligger. Det är helt kostnadsfritt att boka in ett möte med oss, även om du sedan väljer att inte ingå ett samarbete med oss. Våra representanter Vi har representanter som täcker hela landet och ansvarar för olika områden. Representanten har en bred lokal kännedom och vet vad som efterfrågas i respektive område. Tillsammans bokar ni in ett möte där vi vill ge dig tid till att i lugn och ro fundera på allt innan beslutet tas. Våra representanter har stor erfarenhet utav branschen och vet vad som säljer. De kan ge bra tips på vad som behöver förbättras eller ändras för att få maximal uthyrning. Inför mötet med din representant Även om ni inte är helt säkra på att ni vill hyra ut ert semesterhus, är det bra att vara väl förberedd inför mötet ifall ni beslutar er för att samarbeta med oss. Se till att ha gott om tid avsatt för mötet, så att alla era frågor kan besvaras. Det är bra om ni har tänkt på vad det finns för aktiviteter i området, som vi kan nämna i beskrivningen av huset. Många gäster vill gärna veta innan de bokar vad som finns att göra i området. Tänk även på att ha nödvändiga papper framme, såsom antal kvadratmeter på hus och tomt, planritning, avstånd till närmsta fiske, bad, butik och restaurang och storleken på frysen. Fotografering av ditt semesterhus När avtalet är skrivit kommer representanten att fotografera ditt hus både inomhus och utomhus. Vid många tillfällen blir det ett avtal redan vid första besöket, därför är det alltid viktigt att huset är i ordning för fotografering inför första mötet. Det man ska tänka på är att inga privata saker ska finnas framme, inte heller skor och jackor i hallen eller tandborstar, schampo och annat som kan finnas i ett badrum och plocka bort diskmedel och disk från köksbänken. Ett bra tips är att det ska vara lite avskalat, förutom dina möbler och prydnadssaker. Bra bilder både inomhus och utomhus gör att gästen lättare kan se sig själv i huset och det ökar chansen att de bokar just ditt hus. Naturligtvis ska det även vara rent och snyggt och några blommor höjer även intrycket. Har du egna bilder från t.ex. vintersäsongen, badplatsen i närheten, en fiskfångst, älgar etc.? Plocka gärna fram dem, så tittar representanten på om de kan användas. Det bör vara digitala bilder. 6 7

Hur marknadsför VI ditt hus Att är störst i Europa innebär också att ditt hus blir marknadsfört i hela Europa och vi säkrar dig den bästa möjliga marknadsföringen som en semesterhusförmedlare kan erbjuda. V Vi ser till att ditt hus blir sett av miljoner av människor runt om i Europa via annonser, kataloger, hos resebyråer, på olika mässor, samarbetspartners både inom och utanför branschen. Vi har egna bokningskontor i bl.a. Tyskland, Danmark, Sverige, Norge, Holland, Frankrike, Italien, Kroatien, Schweiz, Österrike, Polen, Ungern och Tjeckien. Utöver detta marknadsförs vi även i andra länder som t.ex. England genom olika samarbetspartners. Det finns ingen annan Semesterhusförmedlare som har ett så stort och omfattande säljnät och exponerad marknadsföring. Tillsammans med Visit Sweden har vi t.ex. ett samarbete med IKEA i Tyskland där vi gör utskick till deras 8 miljoner medlemmar! Resebyråer har ett nära samarbete med mer än 10 000 professionella resebyråer i hela Europa och vår katalog skickas naturligtvis till dessa. Alla resebyråer använder ett gemensamt elektroniskt bokningssystem. Systemet är Europas absolut största och är kopplat till s databas över lediga hus. Det innebär att säker uthyrning kan ske på sekunder och utan att det uppstår dubbelbokningar. Marknadsföring i Sverige I Sverige har vi flera samarbetspartners, såsom Sembo, TT-line, Malmö Aviation, en mängd Turistbyråer etc. Vi finns även med på ett par mässor varje år i olika städer och har bl.a. reklam i radio. Vi gör olika utskick till både gamla och nya kunder, annonserar i magasin och på Internet. Förutom de ovannämnda arbetar vi med olika partners som t.ex. med Öresundsbron, Sparbankskortet, Vi-butikerna m.fl. Eftersom större delen utav våra kunder i Sverige bokar via vår hemsida, lägger vi mycket fokus på att synas på Internet, där vi har sponsrade länkar på Google.se som är den största sökmotorn på Internet. Internet Varje dag besöker tusentals semestersugna gäster våra sidor på Internet. Ca 16 miljoner människor besöker faktiskt Novasols hemsida årligen. Vi arbetar kontinuerligt på att hålla våra sidor uppdaterade med både informativa huspresentationer och bra bilder. Vi publicerar även fler och fler filmer på våra hemsidor, framförallt på vår tyska sida. Dessutom arbetar vi mycket med att hela tiden få en så bra placering på olika sökmotorer, så att ditt hus får en så bra exponering på nätet som möjligt. Vi har också många samarbetspartners som marknadsför våra semesterhus genom sina egna hemsidor, något som ökar synligheten ytterligare för att få fler bokningar. Kataloger Inför varje år trycker vi kataloger på olika språk. Sverigekatalogen trycks på fyra olika språk och distribueras i varje land till olika partners, resebyråer, turistbyråer, kunder och distributionscentraler. Den trycks sammanlagt i ca 700 000 exemplar. När en kund hittar ditt semesterhus kan han beställa det direkt via telefon hos eller via en av de många resebyråerna som vi samarbetar med eller så väljer kunden att boka det genom vår hemsida. Elektroniska Nyhetsbrev I Sverige skickar vi ut nyhetsbrev varje månad till ca 26 000 mottagare och antalet mottagare ökar ständigt. Tillsammans i hela Europa har vi ca 500 000 mottagare som får våra nyhetsbrev varje månad och detta antal ökar kontinuerligt. Nyhetsbrevet är en inspirationskälla som ger idéer till olika destinationer som erbjuder och där ibland Sverige. Många av våra gäster väljer att boka direkt genom nyhetsbrevet. Din huspresentation En presentation av ditt semesterhus består av bilder, ritning på rumsfördelningen, faktaupplysningar och en säljande och beskrivande text. I katalogen är utrymmet begränsat, där presenteras ditt hus med en eller två bilder, ritning samt en kort beskrivning. På vår hemsida är möjligheterna nästan obegränsade och vi visar gärna bilder av alla rum samt utomhusbilder av hus och trädgård. Vi rekommenderar alltid många foton, då våra gäster gärna vill veta vad de bokar, både hur huset ser ut på insidan och utsidan. Vi uppskattar om du informerar oss om speciella sevärdheter eller upplevelser som finns i närheten och som vi kan ta med i den beskrivande texten. Det är också viktig information för kunderna som bokar. Vi förbehåller oss rätten till att välja bilder som uppfyller våra kvalitetskrav och använder inte retuscherade bilder. 8 9

Vad innebär ett avtal med oss? Kontraktet Uthyrningsperioden Kontraktet Ett skriftligt avtal fastlägger de ekonomiska aspekterna vid uthyrningen, men även det åtagande som gäller för våra husägare. Avtalet gäller minimum under ett år och förnyas automatiskt ett år åt gången, tills det sägs upp utav en av partnerna innan uppsägningsfristen löpt ut (1 juni varje år). Representanten registrerar all information som behövs angående huset, såsom antal sängplatser, utrustning, avstånd etc. Representanten skriver även en beskrivande text om huset, och dess omgivningar. Uthyrningsperioden Du behåller rätten att disponera ditt hus och kan själv välja om du vill hyra ut huset under hela året eller endast delar utav året. Vi vill dock ha möjlighet till att disponera huset under minst 9 veckor mellan mitten av juni till mitten av september. Men du har alltså själv som ägare, möjlighet att spärra av huset några veckor även under högsäsong för eget bruk. Vad sker efter att avtalet är påskrivet Betalning av hyra Vad sker efter att avtalet är påskrivet? När kontraktet är undertecknat och vi har all information om huset registreras det och översätts det för alla våra hemsidor samt blir bilderna behandlade och läggs upp på vår hemsida och trycks i vår katalog. Huset blir då synligt hos alla våra partners och resebyråer runt om i Europa och kan därmed bokas utav våra gäster. Du får även en månads översikt hemskickat till din adress, där du ser bokningssituationen på ditt hus. Utöver bokningsöversikten får du namn och landet där bokningen är gjord samt hur mycket du får betalt. Betalning av hyra Hyran betalas ut den 5:e varje månad, vilket innebär att det betalas ut i förskott. Förutsatt att bokningen gjordes minst sex veckor före utbetalningsdatum. Annars sker utbetalningen nästa månad. Hyran sätts direkt in på ditt konto. Din personliga husägarsida Garanti för betalning vid avbokning Din personliga husägarsida Som husägare via Novasol har du en egen sida på www.novasol. se. Där väljer du fliken login och sedan husägarservice. Här kan du när som helst under dygnet logga in med ditt lösenord, som du får hemskickat av oss, och följa uthyrningen på ditt hus. Här kan du själv välja om du vill ha din bokningssituation via E-post eller brevpost. Du kan även välja att få meddelande om bokningar via SMS. På din personliga logg in sida kan du även spärra veckor för uthyrning, då du själv vill vistas i huset men även ta bort spärrar. Här finns även blanketter på olika språk som är viktiga och bra att använda vid ankomster t.ex. för städning, deposition, underlag för att fylla i var är närmsta sjukhus, sophantering etc. Dessutom finns bl.a. en uppdaterad lista på de förmåner som du har som Novasol husägare via våra partners. Garanti för betalning vid avbokning Hos får du garanterat betalt vid avbokning. Dvs. om kunden avbokar mellan 30 och 10 dagar kvar till ankomst får husägaren 50 % av beloppet och om kunden avbokar när det är mindre än 10 dagar kvar till ankomst får husägaren 80 % av beloppet. Detta gäller oavsett om kundens avbeställningsskydd gäller eller inte. Vi visar vägen till en lyckad uthyrning 10 11

Känner du en husägare Din personliga representant kommer vid ert möte gå igenom dessa faktorer samy ge råd och tips på hur man kan få en bra uthyrning och vad som passar just ditt hus. För oss är det naturligtvis lika viktigt som för dig att huset uppnår bra uthyrning. Representanten kommer att föreslå uthyrningspriserna baserat på analyser av säljresultat för ditt område. Vi har många års erfarenhet av just detta och känner väl till marknadssituationen. Tillsammans med representanten bestämmer du din prisnivå utifrån representantens förslag. Priserna du avtalar med representanten är det som betalas ut till dig när du får ditt hus uthyrt. som vill hyra ut sitt hus? Då kan du få ett presentkort på SEK 500, - om det blir ett kontrakt! tar ingen avgift för rådgivning eller besök och besöket är naturligtvis förutsättningslöst. s förtjänst består av ett påslag som läggs på ditt pris. Detta påslag inkluderar följande: försäljning, Internet och marknadsföring, provision till resebyråer och samarbetspartners, administration, kund- och husägarservice. Hur mycket kan du tjäna? Det är naturligtvis en relevant och viktig fråga för den som går i tankarna att hyra ut sitt fritidshus. Det är många faktorer som påverkar uthyrningen, både när det gäller antal veckor och själva prissättningen. Kan ditt hus hyras ut året om och i så fall finns det roliga aktiviteter även under lågsäsong? Är det en sommarstuga utan helårsisolering? Var i Sverige ligger ditt hus? Vilka faciliteter har huset? Med andra ord finns det mycket att ta hänsyn till när man gör en beräkning på hur många veckor just ditt hus kan inbringa. Därför är det svårt att svara på dessa frågor innan vi har sett ditt hus. Följande faktorer tas bl.a. med i beräkningen och som kan påverka hur mycket man kan tjäna: Faciliteter i huset - diskmaskin, bastu, tvättmaskin, DVD, parabol, roddbåt etc. Antal sängplatser Bubbelpool, inomhuspool, bastu Läget av semesterhuset Avstånd till bad Avstånd till fiske Antal veckor som står till förfogande under ett år och antal ägarspärrade veckor under högsäsong. Möjliga aktiviteter i området året runt 12 13

Intervju med en husägare Ett livsprojekt Alla är trevliga att ha att göra med när de kommer HHuset i Åsa byggdes av Kenneths farfar i slutet av 30 talet och han är nu den tredje generationen som bor där. Och läget är alldeles fantastiskt - ostört på ett berg med utsikt över stranden och havet. En plats för njutning med omedelbar närhet till naturens starkaste krafter: sol, vind och vatten. Kenneth ärvde huset 1980 och var väldigt ung när han tog över det och skicket på det var då inte så gott. Så Kenneth och hans hustru frågade sig hur de skulle göra med stugan. Svaret blev att hyra ut huset till sommargäster och på så vis har de finansierat mycket av den renovering de gjort under åren. Vi kämpade med den äldre delen av huset i etapper fram till 2004 och sen byggde vi till med en ytterligare 80-90 kvadratmeter. Men nu får vi inte bygga större, säger Kenneth. Efter att ha gjort en hel del förändringar på huset så är de idag i princip färdiga. Så av den anledningen är det inte lika viktigt för dem att hyra ut längre. Men Kenneth och hans fru tycker att det fungerar väldigt bra och det ger även ett ekonomiskt tillskott varje år. Huset i sig är ganska unikt i sitt slag och det fantastiska läget gör också att beläggningen är god. Vi får ju uthyrt huset under perioder när vi själva inte använder det. I maj, juni och augusti, september har vi bra bokat. Så vi får hela vår semester för oss själva i fem sex veckor, säger Kenneth. Lönsamt att satsa på huset På frågan om hur man skall göra för att få bra beläggning på sitt hus svarar Kenneth att läget naturligtvis är avgörande. Och att det måste vara fräscht och ha bra modern standard. Att det är viktigt att våga satsa på huset, för det får man oftast tillbaka i slutändan. Det gäller också att välja tåliga material som klarar av slitage. Han berättar att de själva tagit ut svängarna ordentligt, och efter femton års samarbete med Novasol så vet han att de får fler återkommande gäster tack vare det. Sedan betonar han att det är väldigt viktigt att hitta rätt prisnivå på sitt hus. På så sätt maximerar man chanserna till att få det uthyrt så många veckor som möjligt. Nittio procent tyskar Visa gäster återkommer oftare och då får man någon slags extra relation till dem fortsätter Kenneth. Han nämner en speciell familj från Lübeck som ofta kommer tillbaka på somrarna. I sin gästbok får de många komplimanger för huset och goda hälsningar. Ibland lämnar gästerna även kvar vinflaskor och andra små gåvor för att visa uppskattning för en mysig vistelse. Enligt Kenneth är gästerna väldigt trevliga och schyssta. Det som kan hända är att småsaker går sönder eller liknande. Det var någon spislucka där glaset sprack en gång, men då ringde gästen själv upp och berättade detta. Jag har trots allt gjort detta i många år och haft väldigt många olika gäster under åren, så det är rätt fantastiskt att det inte hänt mer egentligen, konstaterar Kenneth. Under de senaste tio åren har det varit 90 procent tyskar som hyrt huset. Resten har varit danskar och någon enstaka svensk sommargäst. Hyr gärna hus själv Kenneth berättar att han själv använt Novasol flera gånger när han hyrt olika hus. Nyligen var han i Jönköping med företaget han jobbar på. Där hyrde de ett stort nybyggt hus med pool, bastu och relax för en liten konferens. Han har även hyrt stuga uppe i Dalarna och hus i Gullspång. Så han har vid flera tillfällen utnyttjat den rabatt på 25 procent som alla husägare får på hela Novasols utbud. Gott samarbete med Novasol Samarbetet med Novasol fungerar bra. Jag får ju så bra kunder och har bra beläggning och alla är trevliga att ha att göra med när de kommer. Vad mer kan man begära, frågar Kenneth belåtet. 14 15

Tänk igenom om du har möjlighet att erbjuda något av våra koncept. PANORAMA Panoramahus Det finns många hus i Sverige som har en vacker utsikt. Ett panoramahus har en helt fri, öppen och vacker utsikt över vatten (hav, sjö, större älv eller fjord) från övereller undervåning, terrass eller balkong. Avstånd till vatten ska vara max 4 km. Kvalitetsträdgårdsmöbler Kundundersökningar visar att semesterhusgäster sätter stort värde på trädgårdsmöbler av bättre kvalitet. Därför har vi tagit fram detta koncept. Dessa semesterhus är utrustat med kvalitetsmöbler, som gör semestern på terrassen, balkongen eller under den öppna himlen särskilt attraktiv. Husen har nyare/välskötta trädgårdsmöbler av hög kvalitet. De ska antingen vara av rotting, trä, metall eller högkvalitativ plast. Om möblerna är av plast eller metall skall nya/nyare dynor finnas till alla sitt- och liggmöbler. Antalet trädgårdsstolar i dessa semesterhus är minst lika många som huset tillåter. Husen har oftast en grill och minst ett parasoll per trädgård. Barnvänliga hus Detta koncept riktar sig till barnfamiljer och gör det lättare för dem att hitta ett hus som passar dem bäst. Om huset erbjuder detta koncept så ska det finnas en gunga, en sandlåda, en barnstol och barnsäng. Dessutom minst tre extra aktiviteter för barn som t.ex. TV-spel, fotbollsmål, bordtennis. har genom åren gjort mycket för att utveckla koncept som främjar uthyrningen av semesterhus och stugor i Sverige. De olika koncepten tilltalar olika grupper med speciella intressen, men tilltalar likaväl våra gäster generellt. Vi skiljer på koncept där huset måste uppfylla vissa kriterier och koncept där ägaren erbjuder flexibilitet till gästerna. Att erbjuda koncept ger oftast bättre möjligheter till ökad uthyrning. Säljfrämjande koncept 16 17

Säljfrämjande koncept Back to nature Med detta koncept följer vi vägen direkt tillbaka till naturen, vilket tilltalar de gäster som värnar om miljön, men också de som vill vara nära naturen under sin semester. Våra tillbaka till naturen hus måste uppfylla minst 3 utav följande kriterier: Semesterhuset värms upp genom berg, jord- eller luftvärme pump eller solvärme. Kamin eller öppen spis finns i huset Semesterhuset är välisolerat och byggt i naturträ Det är inte anslutet till offentliga el- och vattennät, utan är helt självförsörjandesemesterhuset har egen brunn Det är nära till svamp-, bär- eller fiske-områden Husdjur är välkomna Många av våra gäster vill gärna ta med sig sin hund eller katt. För de hus som erbjuder detta koncept kan gästerna ta med sig max två husdjur utan extra kostnad. Fiskehus Detta är ett av våra mest populära koncept när det gäller Sverige, framförallt för tyska gäster. Vi har därför utvecklat tre olika typer av fiskehus för att tillgodose våra gästers behov. Fiskehus med båt inkl: Gästen har tillgång till en båt utan extra kostnad. Fiskehus med möjlighet att hyra båt: Gästen kan hyra en båt via husägaren. Fiske hus inkl fiskekort: Det medföljer ett gratis fiskekort för ett dygn för 4 personer. I övrigt gäller att huset ligger i närheten av fiskemöjligheter, att det finns en frys på minst 80 liter, en speciell fiskrensplats (ute eller inne) ska finnas. Samt att husägaren eller dennes kontaktperson bör kunna vara behjälplig med information om fiskeplatser och inköp av fiskekort. Minisemester Många av våra gäster vill inte alltid hyra ett semesterhus en hel vecka, utan bara för ett par dagar. Minisemester innebär att kunden kan boka 3-5 nätter och själv välja ankomstdag. Minisemester kan bokas hela året, men endast med ankomst under lågsäsong, dvs. C-, D- och E-säsong. Minisemester är ett bra koncept om du vill ha fler bokningar under lågsäsong. Duo-paket Vårt duopaket är för de som gärna åker iväg på tu man hand och önskar sig några härliga dagar ifrån vardagen till ett bra pris. Konceptet ger 20 % rabatt om man är max två vuxna personer eller 1 vuxen och 1 barn som reser under lågsäsong, säsong D och E. Ett barn under 4 år samt ev. husdjur om det är tillåtet är också välkommet. Detta medför en lägre intäkt, för ägare samt Novasol, men samtidigt inte samma slitage och kostnader på huset. Sparsemester Sparsemester ger husägaren möjlighet att kunna få några extra veckor av uthyrning genom att erbjuda kunden att hyra huset i 21 dagar till priset av 15 dagar eller i 14 dagar till priset av 10 dagar. Detta gäller endast i lågsäsong, C, D och E-säsong. 18 19

Bra att veta Brandsäkerhet Många tänker inte på att det är lika höga krav på ett fritidshus, som det är på ett permanent boende. Endast fyra av tio har en brandvarnare i sitt fritidshus, jämfört med 96 % av permanent boendet. Alla fritidshus måste ha en brandvarnare, finns det två våningar behövs en både på nedervåningen och övervåningen. Det är även viktigt att kontrollera, så att brandvarnaren fungerar och ett tips är att lämna några batterier i huset, i fall de behöver bytas ut under hyresgästens uppehåll. Deposition Vi rekommenderar att man vid hyresgästens ankomst tar ut en deposition på ca SEK 1 000-1 500:-. Detta är för att ge er husägare en extra trygghet och det är inget som uppfattas konstigt utav gästen. Depositionen återbetalas vid avresa eller skickas tillbaka till gästen. Många husägare väljer att avräkna förbrukningskostnaderna mot den inbetalda depositionen. Novasol har särskilda blanketter för depositionsavräkningen på tyska, engelska och svenska som finns på din personliga husägarsida på www.novasol. se att ladda ner eller så skickar vi dem på begäran till dig. Tilläggstjänster Utöver själva hyran för din stuga kan du erbjuda tilläggstjänster separat som kunden betalar på plats. Detta kan vara slutrengöring, hyra sänglinne, båt, båtmotor och elförbrukning. Det är viktigt att påpeka att dessa kostnader betalar kunden på plats direkt till husägaren. I Sverige måste husägaren själv försäkra sig om att syna semesterhuset, tomt, ev. båt och motor vid gästernas avresa. Båtuthyrning Tillgång till båt är en viktig del av semesterupplevelsen för många som besöker Sverige. Har du möjlighet att erbjuda gästerna tillgång till båt, kommer detta att öka uthyrningen. Tillgång till båt är i regel i perioden maj-september. Vi rekommenderar även att ha flytvästar i olika storlekar som gästen kan låna. 20 21

Bra att veta El Du kan välja mellan tre olika alternativ. Antingen låter du elen ingå i hyran eller så är den exklusiv hela året. Det tredje alternativet är att elen ingår bara under sommarperioden. Väljer man att ta extra betalt för elen, betalar kunden per kwh. Vi rekommenderar SEK 2:- per kwh. Detta förutsätter en separat el-avläsare, som är tillgänglig för hyresgästerna. Har man som husägare ingen möjlighet att ta emot betalningen, kan man använda sig utav ett el-kuvert, där kunden själv skriver upp sin förbrukning och lämnar pengar i kuvertet. El-kuvert skickar vi till dig på begäran Sänglinne och handdukar Gästerna tar själva med sig lakan och handdukar, men många husägare hyr även ut sänglinne, som en extra service och inkomst. Rekommenderat pris är 100:-/set, då ingår lakan, örngott och påslakan. Betalningen sker direkt till husägare när kunden är på plats. Städning Gästerna städar själva huset vid avresa. Många husägare har som service att kunderna kan beställa städning mot betalning och så utför husägaren själv städningen. Finns inte möjligheten att erbjuda slutstädning säkrar en depositionsavgift att gästerna inte lämnar huset, utan att göra ordentligt rent. Novasol har särskilda blanketter för slutstädningen, där hyresgästerna kan bocka av vad som skall göras innan avresa. Dessa skickar vi på begäran gärna hem till er och kan även laddas ner från husägarens personliga log in. Vi hjälper även till med vad som är en skälig ersättning för städning. Rökning Du kan naturligtvis välja om gästerna får lov att röka i ditt hus eller om det inte är tillåtet. Detta blir registrerat i vårt system, så kunder som så önskar kan söka på rökfria hus eller på rökning tillåtet hus. Men det är ändå viktigt att informera gästerna vid ankomst att rökning inte är tillåtet inomhus. Nyckelutlämning Det bästa är en personlig nyckelutlämning av husägaren själv eller en kontaktperson. Men bor man inte på orten, kan man genom Novasol köpa en nyckelbox, som öppnas med hjälp av en kod. I vissa områden har vi samarbetspartners som tar hand om nyckelutlämningen och vi arbetar kontinuerligt på att få fler. Försäkring Genom ett avtal med Novasol får du även Stugbranschens trygghetsförsäkring. För mer information se vår informationsmapp om försäkringen som du får när du gör en intresseanmälan och/eller vid ett besök av representanten. Prissättning Vi prissätter utifrån så kallade prisgrupper och har sedan delat in året i fem säsonger. I A-säsongen får husägaren 100%, i B 85% i C 70%, i D 50% och i E 40% utav beloppet för A-säsongen. För de semesterhus som ligger nära en alpin skidanläggning och som följer vår vinterkalender, finns ytterligare två säsongsveckor som vi kallar P och V. I P-säsongen får man 70% och i V-säsongen får man 125% utav A-säsongen. Skatt Om vi för enkelhetens skull räknar med en uthyrning på tio veckor och ett genomsnittspris på SEK 3.000:- per vecka ger det dig som husägare 30 000:-. Du får då göra ett avdrag på 18 000:- + 20% i schablonavdrag och resterande inkomstbeskattas. Detta är endast ett exempel och är inte relaterat till något verkligt exempel. Kontakt s kontor i Göteborg är öppet mån-fre mellan 9-17 på 031-10 58 70. Vid nödfall eller akuta situationer kan man ringa journumret: 0045 73 75 66 36 fram till kl.19:00 alla vardagar samt under lördagar mellan 14:00-20:00 och söndagar mellan 09:00-19:00. Under sommarperioden finns personal även tillgänglig på Göteborgskontoret under helgerna, lör: 15:00 20:00 och sön: 10:00 15:00. 22 23

Stjärnkategorisering Utrustningslista Vid uthyrning ska köket innehålla följande: värdering av semesterhuset Assietter* Brödkniv Brödkorg Brödrost Djupa och flata tallrikar* Durkslag Eldfast form Flasköppnare Grytlappar Kaffebryggare Kaffekoppar* Kastruller (minimum 3 st) Knivar Knivar, gafflar, matskedar, kaffeskedar* Konservöppnare Korkskruv Litermått Osthyvel Plastskålar (minimum 3 st) Potatisskalare Rivjärn Salladsskål Salladsbestick Salt- och pepparkar Serveringsfat Smörknivar Sockerskål Stekpanna Såsslev Såsskål Tekanna Themuggar Termoskanna Vispar Äggkoppar Öl- snapsoch vinglas* 2 stjärnor Semesterhuset är enkelt inrett och har el och tillgång till kallt vatten inomhus. 3 stjärnor Välbehållet semesterhus med praktisk inredning och standardmöbler. Huset ska ha el, varmt och kallt vatten, egen dusch och toalett (ev. biologisk toalett). Spis med minst tre plattor. Kylskåp och frys. Diskmaskin eller tvättmaskin. TV och radio/stereoanläggning/cd-spelare. Trädgårdsmöbler och grill. 4 stjärnor Välutrustat semesterhus av hög standard med bekväma, likartade möbler. Inredningen är smakfull och väl genomtänkt. T.ex. sovrum bör ha nattduksbord och skåp. El, varmt och kallt vatten, WC och gästtoalett om huset är för 5 personer eller fler. Parabol/kabel-TV, radio, stereoanläggning, CD-/DVD- spelare, spis med minst 4 plattor, kylskåp och frys, mikrougn, tvättmaskin, diskmaskin och gärna torktumlare. Trädgårdsmöbler och grill. 5 stjärnor Denna kategori karakteriserar våra allra bästa semesterhus. De är smakfullt inredda och har gärna avancerad utrustning och fina moderna möbler. Utrustningen är som i ett fyrstjärnigt hus och i tillägg ska det finnas min 2 badrum samt något speciellt som höjer standarden lite extra som t.ex. bastu, bubbelpool eller swimmingpool. Dessa faciliteter öppnar upp för en uthyrning året runt som resulterar i hög uthyrning och kontinuerlig drift. 24 25

Tips till ökad uthyrning Några generella önskemål som hyresgästerna ofta har är: Bra sängar med bra madrasser, d.v.s. resårmadrasser Minst ett sovrum med dubbelsäng och inte våningssäng Diskmaskin Tvättmaskin TV, gärna med tyska kanaler Fin uteplats med möjlighet att kunna sitta ute och äta Välvårdad trädgård Bra trädgårdsmöbler samt grill Tillgång till båt och ev. motor Din personliga representant kan ge bra råd och tips på enkla förändringar som kan bidra till utökad uthyrning. Ju fler faciliteter huset har, desto bättre kan uthyrningsintäkterna bli. Även små saker som barnstol, barnsäng och leksaker kan skapa mervärde som långt överstiger investeringen. Funderar du på att investera i en bastu, bubbelbad, nya möbler, nytt kök eller något annat men undrar om det medför en positiv effekt på din uthyrning? Ta gärna kontakt med din lokala representant innan eller med Novasols Göteborgs kontor. Vi kan visa dig vad dina investeringar kan betyda för uthyrningen. Glöm inte att du har flera rabatterbjudande hos olika partners som kan nyttjas. Kök Många av våra gäster tycker att en diskmaskin i köket är mycket positivt. Det ger alltid ett positivt och fint intryck och uppskattas mycket om porslin och glas är enhetliga. Micro är också något som efterfrågas bland våra gäster. Sängplatser När det gäller sängarna är det bra att ha minst ett sovrum utan våningssäng. Ett enkelt steg för att få nöjda kunder är ett sängbord med en lampa. Det är inte bara till vardags som vi vill kunna ligga skönt när vi ska sova det vill vi också gärna när vi har semester. Och tänk på att ha extra glödlampor i huset. Vad önskar gästerna oftast? Det är inte ett mål i sig att huset ska ha så många sängplatser som möjligt. Gästerna vill först och främst ha bra sovmöjligheter, dvs sängarna ska vara minst 80 cm breda för enkelsäng och minst 140 cm för dubbelsäng. Våningssängar är inte längre lika populära. Om du vill hyra ut ett speciellt stort semesterhus eller har en inomhusbassäng då uppnår du bäst uthyrning med 7-10 sängplatser fördelat på 3-4 sovrum. Tillgång till roddbåt För många gäster är tillgång till roddbåt en väsentlig del utav deras semesterupplevelse. Har du möjlighet att erbjuda en roddbåt till gästerna, ger det dig bättre förutsättningar för en bra uthyrning. Båt finns tillgängligt för gästerna i regel under perioden maj till september. Du kan själv välja om roddbåten ska ingå i hyran eller om hyresgästerna ska betala extra för roddbåten. Du kan även erbjuda gästerna att hyra en motor, om den möjligheten finns. 26 Badrum Små saker som gäster ofta tycker är viktiga är krokar till handdukarna för alla gäster och något att ställa schampo och tvål på i duschutrymmet. Om du har funderingar på att renovera ditt badrum och har möjligheten att installera en tvättmaskin, är det att rekommendera. Framförallt barnfamiljer bokar helst semesterhus där det finns en tvättmaskin och även gärna en torktumlare. Service Uthyrning av sänglakan, barnstol eller barnsäng är en service som många uppskattar och ett sätt att lätt tjäna lite extra vid uthyrningen. Det uppskattas extra mycket utav dem som flyger och har hyrbil. Även möjligheten att beställa slutstädning är en service som många hyresgäster frågar efter. 27

Fömåner som husägare Som husägare får du mycket fördelaktiga rabatter hos utvalda samarbetspartners i Sverige. Vi söker hela tiden efter nya samarbetspartner, så att du som husägare kan få bra rabatter för ditt hus och dig. På den personliga log in som husägare finns alla aktuella erbjudanden uppdaterade. JYSK Hos Jysk får du bra rabatter när du köper enstyck och högre rabatter när du köper större kvantiteter. SWEBAD AB Swebad AB erbjuder förmånliga priser på badrumsprodukter, pooler och spabad både för inomhus- och utomhusbruk. På utvalda rabatter erbjuder Swebad Novasols husägare bra rabatter. MALMÖ AVIATION Malmö Aviation är ett flygbolag med inrikesflyg som erbjuder rabatterade priser på flyg mellan Bromma, Malmö, Göteborg och Umeå. ÖRESUNDSBRON Öesundsbron ger Novasols husägare bra rabatter på överfarten till Danmark. E.ON E.ON Nordic producerar och levererar energi till den nordiska marknaden i form av el, gas, värme, kyla och avfallsbehandling samt energirelaterade tjänster. Eon erbjuder förmånliga elhandelsavtal för Novasol husägare med riktigt bra priser på rörliga och fasta avtal. SKUMPLASTBODEN Skumplastboden tillverkar t ex: madrasser, dynor, kuddar, sitsar, madrassöverdrag, kilar, barnmadrasser, resårmadrasser och husvagnsdynor efter önskemål och erbjuder Novasols husägare bra rabatter på alla inköp hos dem. ARKIVEXPERTEN Hos Arkivexperten kan alla som är husägare hos Novasol beställa en nyckelbox till mycket förmånligt pris. LH-BÅTAR LH-Båtar erbjuder alla Novasols husägare rabatt på tre olika båtmodeller. Det är båtmodellerna HR390, HR400 och HR430S ALLBÄCK FÄRG Allbäck färg säljer linoljefärg och kan beställas från deras hemsida. Färgen innehåller inga lösningsmedel och helt fri från farliga tillsatser och kan användas både ute och inne. Allbäck Färg erbjuder bra rabatter till alla Novasol husägare vid normal order och ännu högre rabatter vid större kvantiteter. BO OHLSSON Bo Ohlsson i Tomelilla, som är Skånes Gekås, erbjuder rabatt på trädgårdsmöbler samt på andra köp för alla husägare. BOSCH Som Novasol husägare får du får förmåner hos Bosch Service verkstäder runt om i landet. BEOUTDOOR Beoutdoor har Sveriges största utbud av uteliv- och fiskeutrustning och tillbehör. Idag har de 7 butiker i Sverige samt en hemsida för köp av varor. Beoutdoor erbjuder Novasols husägare en bra rabatt på samtliga varor till ordinarie pris. SECTOR ALARM Sector Alarm erbjuder två olika larmpaket till rabatterat pris för alla Novasols husägare. Båda paketen är inklusive gratis installation. STORA HERRESTADS ALLSERVICE Stora Herrestads Allservice som bl.a. tillhandahåller smidesarbeten, plåtarbeten, samt järn- och VVS-varuhandel, plus allehanda service som rör bostäder interiörs och exteriörs samt tomter. Som Novasol husägare får du bra rabatter på både material och reservdelar. HOMEMAID HomeMaid står till tjänst med städning i hemmet och erbjuder Novasols husägare rabatt på storstädning eller flyttstädningar. På abonnerade städuppdrag erbjuds även Novasols husägare att det alltid finns ett fräscht städkit i huset. SHOP-POOLEN Shop-Poolen säljer trämöbler över hela landet via Internet och ger Novasols husägare rabatt på möbler. 28 29

Som husägare har du 25 % rabatt när du själv hyr ett hus under din semester. Du kan välja mellan 28 000 semesterhus och lägenheter i 23 länder! Dröm dig bort med S förmåner Fördelar med att hyra ut ditt hus Novasol erbjuder marknadens bästa trygghetsförsäkring Det finns alltid en lokal representant som hjälper dig med tips och råd Du kan spärra veckor för att själv använda huset Gästerna har uppsikt över huset och risken för inbrott minskar Ditt hus blir marknadsfört över hela Europa Du får viss förskottsbetalning på hyran Novasol samarbetar med ca 10 000 resebyråer över hela Europa Bra rabatter via våra samarbetspartners 5%rabatt I ALLA LÄNDER 30 31

SPANIEN HUSSPECIFIKATION Semesterhus Bottenvåningen 160 m² Rum (sovrum) 5 (3) Antal personer 6 Extra säng (ar) 2 Naturtomt/ trädgård 6000 m² Byggnadsmaterial Sten EL/UPPVRÄMNING Helårsisolerat Centralvärme Öppen spis Beskrivning Detta är ett imponerande landhus i närheten av medeltidsbyn Monteriggione i det charmiga Chianti distriktet. Huset har nyligen renoverats och har även en mycket inbjudande utomhusplats med en härlig pool. Även om huset är en del av ett komplex med flera landhus har man en egen privat ingång och möjlighet till privatliv. Safe på sovrummen. I två utav sovrummen finns det en extra säng. Den öppna spisen kan inte användas. Vägen in till huset är en 600 meter lång grusväg. 1,7 km till orten Strove, 6 km till Monterrigione och 10 km till Colle Val d Elsa (5-håls golfbana och tennis) 19 km till den historiska orten Sienna och 50 km till vackra Florens, 60 km till flygplatsen. Ridning ca 10 km. Få kilometer till bra, lokala restauranger. Läs mer om detta eller fler semesterhus på www.novasol.se AVSTÅND/UTSIKT Flygplats Inköpsmöjligheter Restaurang Utsikt över landskap 60,0 km 8,0 km 1,5 km NÄRMASTE STÖRRE ORT Monteriggioni 6,0 km EML387 ITC701 Läs mer om detta eller fler semesterhus på www.novasol.se HUSSPECIFIKATION Semesterhus 320 m² Rum (sovrum) 7 (6) Antal personer 12 Antal gratis barn (max 4 år) 1 Bygg år 1990 Renoverat 2004 Naturtomt/ trädgård 3000 m² Byggnadsmaterial Sten Beskrivning Detta vackra semesterhus ligger på en höjd i den sydostliga delen av huvudstaden på Mallorca och har en fantastiskt utsikt över Palmas kust. Villan har en spännande arkitektur och här kommer man trivas riktigt bra. Huset har så många som fem sovrum. Det finns också en separat lägenhet som man kan använda. Lägenheten är enklare inrett än huset, men välutrustat. Om ni är många som reser tillsammans är detta ett hus som passar riktigt bra. Det finns flera altaner och trappor. Vardagsrummet är ljust och inbjudande och matsalen har en imponerande utsikt. Det finns också en öppen spis i huset, som bidrar till en mysig atmosfär på kvällarna. På de fantastiska utomhusområden vid terrassen finns poolen där man kan ta sig ett härligt dopp. I bubbelpoolen kan du koppla av efter en händelserik dag och på den övertäckta terrassen kan man njuta av utsikten och vänta på att maten ska bli klar på grillen. Ca 500 meter från huset finns byns bagare och en trevlig restaurang. I en radie av 10 km finns flera golfbanor och precis utanför dörren finns spännande cykelleder. Från huset har man utsikt över Playa de Palma, flygplatsen, byn och bukten. Även om flygplatsen ligger i närheten störs man inte utav oväsen. Möjlighet till uppvärmd bubbelpool i perioden 15/6 15/9. EL/UPPVRÄMNING Helårsisolerat Centralvärme Öppen spis AVSTÅND/UTSIKT Hav/Sandstrand 5,0 km Fiskemöjligheter 5,0 km Inköpsmöjligheter 5,0 km Restaurang 400 m Havsutsikt Beläget på den spanska ön Mallorca NÄRMASTE STÖRRE ORT Palma 10,0 km ITALIEN33 32

HUSSPECIFIKATION Semesterhus 260 m² Rum (sovrum) 5 (4) Antal personer 8 Bygg år 1900 Renoverat (år) 2008 Skyddad naturtomt 1500 m² Byggnadsmaterial Sten EL/UPPVRÄMNING Helårsisolerat Centralvärme AVSTÅND/UTSIKT Flygplats Sten/Grusstrand Inköpsmöjligheter Restaurang Utsikt över landskap 30,0 km 13,0 km 6,0 km 6,0 km Beskrivningen Detta lyxiga semesterhus är för de kräsna. Huset byggdes för mer än 100 år sen och blev totalt renoverat 2008 men husets ursprungliga stil har bevarats. Huset ligger i en lugn ort. Den stora byggnaden är inhägnad och man kan njuta av sin semester i lugn och ro. Huset hänger samman med ett obebott hus. På bottenvåningen finns ett stort vardagsrum med öppen spis där man kan mysa på kyliga kvällar. I tillägg finns det ett snyggt kök, som bjuder in till att laga god mat. Den 150 m² stora terrassen lockar till ren avkoppling och frukoststunder, en bra bok eller trevliga middagar med familjen. Området passar mycket bra för utflykter, cykelturer och härliga upplevelser på de många vingårdarna i området. Ruinerna av en romersk landsby berättar om regionens Bales långa och intressanta historia. Husen i den gamla stadsdelen är belägna på en kalkstensbacke. I Bale rekommenderas att titta på Sorardo- Bembo-Palatset med de två fyrkantiga tornen, ruinerna av ett kloster och en sockenkyrka i neobarock, Sveta Julian från år 1880. Läs mer om detta eller fler semesterhus på www.novasol.se Beskrivning Ett fantastiskt semesterhus för två familjer som önskar bra kvalitet och bekvämligheter. Huset är beläget på en tomt med mycket skugga bakom de stora träden som omger tomten. I det ena badrummet finns en bubbelpool för 5-6 personer samt ingång till bastu. Köket är utrustat med allt vad man behöver, så matlagningen blir en fröjd. Vardagsrummet är smakfullt inrett och har också en braskamin som med sin värme skapar en mysig atmosfär på kalla dagar och kvällar. Det fina ljuset som kommer in från det stora fönsterpartiet i den kombinerade vardagsrummet och köket gör rummet ljust och trevligt. Huset ligger inte långt från den populära badstranden Blåvand. Läs mer om detta eller fler semesterhus på www.novasol.se NÄRMASTE STÖRRE ORT Rovinj 17,0 km CIL432 P32482 HUSSPECIFIKATION Semesterhus 146 m² Rum (sovrum) 5 (4) Antal personer 8 Antal extra barn (max 4 år) 1 Byggt år 2004 Skyddad naturtomt 1600 m² Byggnadsmaterial Trä EL/UPPVRÄMNING Helårsisolerat El uppvärmning Delvis golvvärme Braskamin AVSTÅND/UTSIKT Vatten Inköpsmöjligheter Restaurang 850 m 400 m 400 m KROATIEN Danmark NÄRMASTE STÖRRE ORT Blåvand 500 m 34 35

Har du ett hus utomlands att hyra ut? Har du ett hus eller lägenhet utomlands som du är intresserad av att hyra ut? Här har du kontaktuppgifterna till respektive land. Kontakta det land där huset eller lägenheten ligger, antingen på engelska eller på landets språk. BELGIEN : Tel: 0031-13 467 77 30 E-post: novasol@novasol.nl (Kontoret i Holland ansvarar för semesterboende i Belgien.) MONTENEGRO : Tel: 0045-70 424 424 E-post: novasol@novasol.dk (Huvudkontoret i Danmark tar ansvarar för semesterboende i Montenegro.) BULGARIEN : Tel: 0045-70 424 424 E-post: novasol@novasol.dk (Huvudkontoret i Danmark tar ansvarar för semesterboende i Bulgarien.) NORGE : Tel: 0047 815 44 270 E-post: novasol@novasol.no DANMARK : Tel: 0045-39 14 35 00 Fax: 0045-39 14 30 60 E-post: novasol@novasol.dk eller ejerservice@novasol.dk POLEN : Tel: 0048-91 81 21 446 Fax: 0048-91 48 41 969 E-post: novasol@novasol.pl FINLAND : Tel: 0046-31 10 58 70 Fax: 0046-31 711 01 31 E-post: novasol@novasol.se (Sverigekontoret ansvarar för Finland.) SLOVENIEN : Tel: 0045-70 424 424 E-post: novasol@novasol.dk (Huvudkontoret i Danmark tar ansvarar för semesterboende i Slovenien.) FRANKRIKE : Tel: 0033-49 70 61 240 E-post: cannes@novasol.com SPANIEN : Tel 0033-49 70 61 240 E-post: cannes@novasol.com (Kontoret i Cannes, Frankrike ansvarar för Spanien.) GREKLAND : Tel: 0033-49 70 61 240 E-post: cannes@novasol.com (Kontoret i Cannes, Frankrike ansvarar för Grekland) TJECKIEN : Tel: 0042-02 23 29 098 E-post: novasol@novasol.cz Island : Tel: 0046-31 10 58 70 Fax: 0046-31 711 01 31 E-post: novasol@novasol.se (Sverigekontoret ansvarar för Island.) TURKIET : Tel: 0045-70 424 424 E-post: novasol@novasol.dk (Huvudkontoret i Danmark tar ansvar för semesterboenden i Turkiet.) ITALIEN : Tel: 0039-0577 576372 E-post: italia@novasol.com TYSKLAND : Tel: 0049-30 28 48 93 16 Fax: 0049-30 28 48 93 20 E-post: berlin@novasol.de KROATIEN : Tel: 00385-52 381 814 E-post: novasol@novasol.hr UNGERN : Tel: 0036-84 506 622 E-post: novasol@novasol.hu HOLLAND : Tel: 0031-13 467 77 30 E-post: novasol@novasol.nl Österrike : Tel: 0043-512 34 44 10 Fax: 0043-512 34 44 90 E-post: info@novasol.at 36 37

38