Kundundersökning 2011 Vad tycker NyföretagarCentrums kunder om rådgivningen? Hur många har startat företag efter rådgivningen? Branscher, omsättning, anställda? Jämförelse 2009-2011
Om undersökningen Respondenter: Metod: Personer på rådgivning under 2011 (i Jobsdata) Webbaserad enkät Undersökningsperiod: 120216-120312 Antal inbjudna: 12 630 Respondenter: 3 273 Svarsfrekvens: 26%
När det gäller den affärsidé du fick rådgivning för på NyföretagarCentrum, har du startat företag eller ej? 2011 2010 2009 Ja, jag har startat företag efter rådgivningen Jag hade redan startat företaget när jag kom till NyföretagarCentrum Nej, inte än, men jag planerar att starta inom ett år Nej, jag kommer inte att starta företag 39% 47% 43% 19% 16% 14% 31% 27% 32% 11% 11% 11%
Om startade företag Branscher? Bolagsform? Omsättning?
Inom vilken bransch har du startat / planerar du att starta företag? Hälsa, Sjukvård, Omsorg 12% Teknisk Konsultverksamhet 3% Detaljhandel (e-handel, butik etc.) 10% Tillverkning, Verkstad, Industri 3% Kultur, Nöje, Fritid, Event, Musik 6% Hår, Skönhetsvård 3% Utbildning, Utveckling, Forskning 6% Media, Förlag 3% Bygg, Anläggning, Fastigheter, ROT 5% Juridik, Bank/Finans/Ekonomi, Försäkring, Affärsutveckling 2% Design, Inredning 5% Jordbruk, Skogsbruk, Jakt, Fiske, Djurskötsel 2% IT, Data, Programmering, Teknik 4% Personaluthyrning, -förmedling, HR, Andra kontorstjänster 2% Marknadsföring, PR, Reklam, Turism, Hotell 2% Information, Marknadsundersökning 4% Reparation, Installation 2% Restaurang, Café 4% Partihandel/Grossisthandel 2% Personliga tjänster, Hushållsnära Transport, Spedition, Logistik 1% tjänster/rut, Serviceföretag 4% Annat 17%
Vilken bolagsform har ditt företag? 2011 2010 Enskild firma Aktiebolag Handelsbolag / Kommanditbolag Annan 64% 69% 30% 25% 5% 5% 1% 1% Frågan ställdes ej 2009
Vilken omsättning hade företaget / beräknar du att företaget får första året? (urval: samtliga som startat) 0 300 000 kr 300 000 1 000 000 kr 1 000 000 kr eller mer 2011 2010 68% 66% 23% 24% 10% 10% Frågan ställdes ej 2009
Kundnöjdhet Nöjdhet och nytta av NyföretagarCentrum? Rådgivning andra aktörer? Rekommendation?
Överlag, hur nöjd eller missnöjd är du med den rådgivning som du fick av NyföretagarCentrum? 2011 2010 2009 Mycket nöjd Ganska nöjd Ganska missnöjd Mycket missnöjd 53% 48% 47% 39% 42% 42% 6% 7% 9% 2% 3% 3%
Hur stor nytta har du haft av rådgivningen du fick av NyföretagarCentrums rådgivare? 2011 2010 2009 Stor nytta Viss nytta Inte särskilt stor nytta Ingen nytta 40% 36% 35% 45% 47% 46% 11% 13% 14% 4% 5% 5%
På vilket sätt har du haft nytta av rådgivningen? (flera svar möjliga) 2011 2010 Min affärsidé blev bättre 21% Större kunskap om ekonomi och budget 36% Bättre helhetsbild av vad det innebär att starta och driva företag 52% Bra som allmänt bollplank 58% Tillgång till större nätverk 14% Min affärsidé blev bättre 19% Större förståelse för / kunskap om ekonomi och budget 37% Bättre helhetsbild av vad det innebär att starta och driva företag 53% Bra som allmänt bollplank 60% Annat 9% Praktiska tips kring bolagsform, myndighetskontakter etc. 43% Annat 5% Frågan ställdes ej 2009
Supertrevliga människor, Så bra att ni finns! Tillvägagångssätt, strukturering. Prioritering. Hjälp med stöttning och att stärka självförtroendet när man ibland tvivlade på eget företagande. Det var perfekt att då få stöttning! Uppmuntran och inspiration. Inspiration. Hela min affärsplan blev mycket bättre efter genomgången med Johan. Vi fick bekräftelse på att det var helt fel pris på ett företag med så dåliga siffror. Hjälpen att granska och ifrågasätta var av stort värde. Blev medveten om brister i den egna iden och möjlighet/hjälp med att korrigera dessa. Flera konkreta tips, genuint intresse. Tips och råd i ett besvärligt läge! Frågan ställdes ej 2008 och 2009
Har du fått annan rådgivning/utbildning/ information under 2011? (flera svar möjliga) 2011 2010 Ja, via Almi Ja, via Coompanion Ja, via IFS Ja, via Skatteverket Ja, via Startlinjen Ja, via Drivhuset Ja, via Arbetsförmedlingen Ja, via Verksamt.se Nej 13% 12% 1% 1% 0% 29% 32% 1% 1% 1% 1% 15% 21% 30% 22% 43% 44% * Frågan ställdes ej 2009
Skulle du rekommendera andra som funderar på att starta företag att gå till NyföretagarCentrum för personlig rådgivning? 2011 2010 2009 Ja, absolut Ja, troligen Nej, troligen inte Nej, absolut inte 73% 67% 67% 21% 25% 24% 5% 6% 7% 1% 2% 2%
Bakgrund Kännedom om NyföretagarCentrum? Man/Kvinna? Född i Sverige eller utomlands? Ålder?
Hur fick du först kännedom om NyföretagarCentrum? Almi Arbetsförmedlingen Banken Broschyr/info från NyföretagarCentrum Internet Kommunen Media Mässor Startlinjen/Tillväxtverket Trygghetsrådet Trygghetsstiftelsen Verksamt.se Vänner/bekanta 2011 2010 6% 3% 18% 27% 2% 3% 6% 5% 21% 18% 5% 4% 6% 6% 3% 2% 1% 1% 2% 4% 0% 0% 5% 2% 26% 26% Frågan ställdes ej 2009
Är du man eller kvinna: Man Kvinna 2011 2010 2009 42% 43% 43% 58% 57% 57% Var är du född? I Sverige Utanför Sverige 2011 2010 2009 80% 82% 83% 20% 18% 17% OBS. Notera ett dessa siffror speglar könsfördelning och bakgrund bland respondenterna i kundundersökningen, inte nödvändigtvis bland NyföretagarCentrums klienter totalt.
Hur gammal var du när du var på NyföretagarCentrum för rådgivning? 2011 2010 Upp till 25 år 26-30 år 31-40 år 41-50 år 51-60 år 61 år eller äldre 8% 9% 10% 10% 26% 26% 30% 30% 20% 20% 6% 6% OBS. Notera ett dessa siffror speglar åldersfördelningen bland respondenterna i kundundersökningen, inte bland NyföretagarCentrums klienter totalt. Frågan ställdes ej 2009