Verksamhetsrapport för Nålsögat AB 2012-01-01-2012-12-31
Innehållsförteckning Verksamhetsberättelse sida 3-8 Nålsögat AB sida 3 Verksamheten 2012 sida 4 Visionen sida 5 Studieresan till Madrid sida 6 Utvärdering sida 7 Slutord sida 8 Framsida Uddens närmsta granne Hotell Victoria Tower på Nolsögatan 2
Nålsögat AB Att övervinna omöjligheter Att ta sig igenom nålsögat är ett sätt att beskriva en process där svårigheter och omöjligheter övervinns. Namnet passar bra på Nålsögat AB som är ett visionsdrivet företag vars målsättning är att göra svåra saker och lösa samhällsproblem. Från hemlöshet till hemlösning Vi börjar med hemlösheten och i en liten skala starta Udden, ett enkelt nattboende, som en del av ett helt nytt boendekoncept som framöver inkluderar andra boenden. Varje hemlös vi kommer i kontakt med ska få en ärlig chans att gå vidare. Hemlöshet kan inte lösas med ett hem, utan genom att man kan hantera ett hem. Det som står iväg för detta, till exempel missbruk, oförlåtelse, relationsproblem, aggression eller annat måste upp till ytan för att kunna bearbetas. Varje person är unik och därför måste man börja innerst och i rätt ordning. Personalen Till hjälp har vi en fantastiskt personal som förutom att komplettera varandra på alla sätt har en unik insikt i hur man i ett samtal kan få fram rätt lösning på ett problem ingen trodde sig ha. Att bygga ett förtroende kan ske snabbt eller under lång tid. Vi finns med och klarar av att vänta på rätt tid. Övriga verksamheter I bolagsordningen framgår att företaget också kommer att arbeta inom helt andra områden i framtiden. En del trådar av detta gjordes men ingenting resulterade i uppdrag utifrån. 2012 var fokus på Udden och ingen annan verksamhet har bedrivits. 3
Verksamheten 2012 Udden nattboende färdigt Under året så har Udden etablerats som ett kvalitetsinriktat nattboende som servar alla länets kommuner utom Stockholm. Vi är färdiga med renoveringen av samtliga rum och vi har ersatt alla lysrör med vanlig belysning. De boende har fått en extra dusch och vi har byggt en för personalen. Alla rum har nu nya fräscha sängar och garderober förutom all övrig inredning. Studieresor I januari åkte fyra i personalen till Oslo och då passade vi på att göra ett besök på missbrukarvården på Evangeliesenteret. I augusti reste tre av personalen till ett litet samhälle i Östergötland där vi i framtiden vill etablera en behandlingsverksamhet. I september åkte hela arbetsstyrkan på en studieresa under fyra dagar till Madrid. Samarbete och nätverk Vi har samarbetat med Kummelbykyrkan som hos oss har haft bibelsamtal på onsdagsförmiddagarna och lånat lokalerna på torsdagar för läxläsning med somaliska barn. Vi har också fått ett utökat samarbete med S:ta Clara kyrka som ibland placerar hos oss och där många boende hos oss är volontärer på dagarna. Nålsögat gick under året med i Stockholms Handelskammare och Företagarna. Sponsorer och volontärer Du Bon Pain (Råsunda hembageri) har skänkt bröd till oss och CWS-Boco har utan kostnad tvättat våra sängkläder. Många, särskilt grannar, har skänkt kläder och ett volontärgäng från Värmland ordnade en julbuffé som uppskattades mycket. En restaurang i Bromma gav oss julmat och Sollentuna Pingst skänkte julklappar. 4
Visionen Vinstdrivande eller visionsdrivande Nålsögat AB är ett företag som har andra värden än många vårdbolag. Att vara vinstdrivande eller visionsdrivande är en skillnad på ord men också i hela inställningen till att bedriva rörelse. Existensberättigandet kommer av viljan att förändra, förbättra och förnya, snarare än att verksamheten ska ge god avkastning. Det centrala måste vara tanken att människor ska ha chansen till upprättelse och ett värdigt liv. Samtidigt finns inga brunnar att ösa ur och verksamheten måste ge mera inkomster än utgifter. Förutsättningar Idag kompletterar, eller konkurrerar, Udden nattboende med kommunala boenden med obegränsade skatteinkomster, föreningar eller organisationer med volontärer, gåvogivare och sponsorer av mångmiljonklassen. Dessutom har alla dessa fasta platser från kommunerna och fördelaktiga avtal. Vi har inget av detta. Bäst i allt Ändå vill vi vara boendet som har godaste maten, lugnaste nätterna, bästa personalen, trevligaste miljön, tydligaste reglerna, bäst avlönade personal, och billigaste priserna. Även om detta skulle vara verklighet så prioriterar en del kommuner hellre vandrarhem, andrahandsboenden, vad-som-helst-som-är-billigt eller ingenting vilket gör att även om mängden hemlösa är många så kommer ändå förvånansvärt få till oss med tanke på att vi servar nästan alla kranskommuner. Nya verksamheten Därför vill vi starta andra boenden och vi har en fastighet i närheten som vi hoppas få loss för antingen dygnet-runt-boende av lågtröskelkaraktär eller ett nischat boende. Övrigt Nålsögat vill också starta andra verksamheten i enlighet med bolagsordningen och företaget kommer under 2013 att utökas med konsultverksamhet. Ett steg i den riktningen gjordes i och med en kurs i Archicad. 5
Studieresan till Madrid Udden nattboende färdigt Söndagen 23/9 åkte hela personalen till Madrid på studieresa. Vi ville ta reda på hur förutsättningarna för missbrukarvård ser ut i ett samhälle med 25% arbetslöshet och där staten antagligen inte har resurser för att möta behov från de längst ner i samhället. Kan det finnas andra intressanta lösningar som också vi kan lära oss av? Tuff kärlek På måndagen kom vi till Betel International, en organisation och församling i ett. Elliot Tepper, en inflyttad amerikan som med start i sitt eget vardagsrum för 25 år sedan ville hjälpa personer i missbruk och hemlöshet. Verksamheten utvecklades under åren och bara på detta ställe hade man second-hand, bageri, kycklingrestaurang, tandläkare och vårdcentral. Man hade dessutom olika boenden runt om i Spanien och i ytterligare 28 länder. Det som genomsyrade arbetet var tough love, ett begrepp som levde kvar hos oss alla efter resan. Att ta till vara på allt På tisdagen besökte vi ett kollektiv där alla hade sysselsättning och boende och där man tog vara på var och ens kunskaper och kreativitet. Där på Remar fanns en stor second-hand, tryckeri, studio, radio och TV-station, snickeri och tvätteri. Man tog till vara på allt man fick och skickade detta vidare till sina andra hem i 48 länder. Övrigt i Madrid Vi bodde precis i centrum och såg kravaller och protester mot nedskärningarna utanför vårt fönster. Vi blev inspirerande av ett gatuarbete men såg också sevärdheter som Plaza Mayor och Pradomuseet och åt bland annat på världens äldsta restaurang. På torsdagen 27/9 åkte vi hem. 6
Utvärdering Stans bästa härbärge De vi hör om Udden är positivt och bästa referenserna får vi av de boende samt av Stadsmissionens mobila team. De säger att detta är stans bästa ställe och att många ser fram emot att komma till oss. Vi har bra kontakt med grannarna men fick dock klagomål vid två tillfällen. Vi svarade, gjorde en åtgärdsplan och bjöd in alla grannar på en träff men bara tre kom. Placerande kommuner Beläggningen har tidvis varit knepig och först på hösten var en period av fler bokade platser som slutade lagom till jul. 27 kommuner placerade hos oss varav Täby var den kommun som bokade flest, därefter Sigtuna, Sollentuna, Upplands- Väsby, Sundbyberg, Botkyrka, Huddinge och Norrtälje. Statistik 211 olika personer övernattade och av dessa har vi tagit emot 48 personer som bott 367 nätter hos oss helt utan ersättning samt kraftigt subventionerande kostnad för ytterligare 265 nätter. Dessa har kommit genom kyrkor, Stadsmissionen eller från andra håll. Sammanlagda boendenätter för alla är 3.171. 120 100 80 60 40 20 Boende per vecka Boende per vecka 0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 7
Slutord Man kan mäta en verksamhet på olika sätt. Via statistik, omdömen, experter, hälsoläge, ekonomi, personalfrånvaro och en mängd andra sätt. Eller via helt irrelevanta saker. Vi har under två verksamhetsår fått två klotter, ett Haleluja inristad på väggen i tvättrummet och en Kosta E på väggen på kontoret. Inga sönderslagna garderober, inga könsord på toaletterna, inga fimpar i blommorna. En gång slog en som bodde här sönder fönstret och då ville en boende att vi absolut skulle polisanmäla händelsen. Varför? För att någon gjort inbrott i hennes hem På 3171 boendenätter har vi hört två klagomål från grannarna och då har de flesta av de 211 olika individer som kommit till oss levt i missbruk och i psykisk obalans under vistelsen. I alla fall i början av vistelsen. Som personal kan vi se en process som pågår hos var och en som vi har möjlighet att följa mer än bara några dagar. Med grunden i miljön, tryggheten och gemenskapen startar de boende själva sin väg mot insikt. För en del går det snabbare och för en del går det långsammare. En konflikt där något rivs upp och blir jobbigt är nästan alltid en förutsättning för att något ska läkas. Visst händer det att vi måste stänga av någon ibland. Alla kan inte leva tillsammans med andra under gemensamma spelregler och ibland säger vi stopp. Dock får man nästan alltid komma tillbaka efter en tid och när vi återser varandra är det med ett hjärtligt och ärligt -Välkommen! Detta kan vara det som betyder mest. Att känna sig välkommen och att oavsett vad som har hänt få förlåtelse och möjlighet att starta på nytt. Kanske är det en av anledningarna till att vi ser missbruk minska (och ibland upphöra) och att en del faktiskt mår ganska bra. Detta är för oss det bästa sättet att mäta värdet av vår verksamhet. Mikael Johansson VD Nålsögat AB 8