Verksamhetsplan 2012 Brottsofferjouren i Västerort Enligt styrelsebeslut december 2011
SYFTET MED EN VERKSAMHETSPLAN Verksamhetsplanen används som ett redskap för att styra och utveckla BOJ Västerorts verksamhet och organisation. Verksamhetsplanen är avsedd att förankra verksamheten - både internt och externt. Verksamhetsplanen beskriver organisationens mål, verksamhet, strategier och framtid. Vart vi skall och hur vi skall ta oss dit. Verksamhetsplanen ska följas upp vid minst 2 styrelsemöten per år. MÅL OCH VISION Vision BOJ Västerorts vision är att alla brottsoffer skall få det stöd och den hjälp de behöver. Uppdrag BOJ Västerorts uppdrag är att stödja och hjälpa brottsoffer i Hässelby, Vällingby och Bromma. Övergripande verksamhetsmål BOJ Västerorts övergripande mål är att främja brottsoffers rättigheter och intressen samt efter bästa förmåga tillgodose deras behov. Detta innebär att: 1. BOJ Västerort erbjuder stöd och hjälp till alla brottsoffer som efterfrågar detta. 2. BOJ Västerort kontaktar brottsoffer inom tre vardagar efter att vi fått in anmälan om behov. 3. BOJ Västerort driver ett lokalt opinionsarbete för att förbättra brottsoffers situation. 4. BOJ Västerort samverkar med och är ett komplement till den offentliga sektorn och andra organisationer i frågor som gäller brottsoffer och deras situation. Övriga verksamhetsmål BOJ Västerort ska öka antalet brottsoffer vi når med 10 % varje år, samt öka våra intäkter vid sidan av kommun- och stadsbidrag med minst 10 % varje år. 2
VERKSAMHET OCH MÅLGRUPP Verksamhet BOJ Västerorts verksamhet kan delas in i två områden, brottsofferstöd och lokalt opinionsarbete. Brottsofferstöd Den viktigaste delen av verksamheten är stöd och hjälp till brottsoffer vilket ges av ideellt arbetande stödpersoner och verksamhetsledaren. Detta stöd kan till exempel bestå av: Stödsamtal via telefon eller personliga möten Information om hur rättsprocessen går till Stöd vid polisförhör eller rättegång Hjälp att ställa krav på ekonomisk ersättning Stöd vid kontakt med myndigheter, försäkringsbolag och andra organisationer. Hänvisning till den instans som bäst kan tillgodose den hjälpsökandes behov. Lokalt opinionsarbete och samverkan Den andra delen av verksamheten består av lokalt opinionsarbete och samverkan med syfte att förbättra brottsoffers situation. Ett exempel är den lokala samverkansgruppen Mäns våld mot kvinnor. Gruppen består av representanter från socialtjänst, psykiatri, BVC, MVC, Hässelby och Vällingby församlingar m.fl. Ett annat exempel är riktade informationsinsatser exempelvis till skolor. Målgrupp BOJ Västerorts ger stöd och hjälp till brottsoffer, vittnen och anhöriga till brottsdrabbade bosatta i Hässelby, Vällingby och Bromma. Utifrån FN:s brottsofferdeklaration har BOJ Västerort definierat brottsoffer på följande sätt: 1. Brottsoffer innebär personer som, enskilt eller gemensamt, har lidit skada (fysisk eller psykisk), känslomässigt lidande eller ekonomisk förlust på grund av handling som strider mot strafflagar som gäller i Sverige. 2. En person kan betraktas som ett brottsoffer, oavsett om förövaren är identifierad, gripen, åtalad eller dömd och oavsett familjerelationen mellan förövaren och offret. Brottet behöver inte vara polisanmält. 3. BOJ Västerort ska även stödja, då så är tillämpligt, anhöriga till det direkta offret och personer som har lidit skada då de ingripit för att bistå offer i trångmål eller för att förhindra brott. BOJ Västerort ska även stödja personer som bevittnat brott. 4. Detta gäller alla, utan åtskillnad, såsom hudfärg, kön, ålder, religion, nationalitet, politisk eller annan åsikt, kulturbetingad tro eller sedvänjor, egendom, härkomst eller familjeställning, etniskt eller socialt ursprung, och handikapp. Det är viktigt att definitionen är vid, då BOJ Västerorts vill vara öppen för alla brottsutsatta. Idag finns många specialinstanser för t.ex. våldsutsatta kvinnor, unga brottsoffer osv. Brottsofferjouren är unik på det sättet att alla brottsoffer, vittnen och deras anhöriga är välkomna. 3
UTVECKLINGSMÖJLIGHETER Brottsofferstöd I stödpersonernas arbete med brottsoffer uppkommer ibland frågor om hur jouren skall arbeta med brottsoffer. Det är viktigt att stödarbetet håller hög kvalitet och att stödpersonerna känner sig trygga i sin roll och med sina uppgifter. Som stöd i arbetet finns en vägledningspärm som bör uppdateras kontinuerligt för att vara så aktuell som möjligt. För att stödverksamheten ska kunna utvecklas bör diskussionen om hur vi på bästa sätt kan stödja brottsoffer hållas levande på volontärträffar, handledningar och i det dagliga arbetet. Riktlinjer Det finns inga tydliga riktlinjer för hur stödarbetet ska se ut, till exempel hur länge och hur ofta en hjälpsökande kan ha kontakt med sin stödperson. Både stödpersoner och personal har dock uttryckt behov av tydligare riktlinjer att hänvisa till vid behov. De andra Stockholmsjourerna har tillfrågats, men ingen har något sådant dokument. Under 2012 ska BOJ Västerort därför under stödpersonsträffarna ta fram ett förslag på riktlinjer. Utbildning Det är viktigt att vidareutbildning erbjuds stödpersoner och personal utifrån deras önskemål. Den kan antingen ordnas av regionrådet eller av BOJ Västerort, eventuellt i samarbete med andra jourer. Utökade kontaktformer Vi behöver utöka möjligheten för stödpersonerna att skicka sms till brottsdrabbade, till exempel för att påminna om besök eller skicka korta meddelanden som inte kräver ett stödsamtal. Sms kan skickas från Annikas jobbtelefon. Denna finns dock inte alltid på kansliet och under 2012 ska vi undersöka möjligheten till att köpa en enkel mobiltelefon med lämpligt och prisvärt abonnemang eller kontantkort till jouren. Efter önskemål ska vi även ta fram en särskild e- postadress som hanteras av stödpersonerna. Samverkan En god samverkan med myndigheter och organisationer är avgörande för att så många brottsoffer som möjligt ska få den hjälp de behöver. Särskilt viktiga är polis och socialtjänst, men även andra aktörer kan ge information om BOJ Västerort och slussa brottsoffer vidare till oss. Även BOJ behöver information om vad myndigheter och andra organisationer kan göra för att vi ska kunna hänvisa de personer vi inte kan hjälpa till rätt instans. För att utveckla samarbetet med våra viktigaste samarbetsparter vore det önskvärt att ha regelbundna möten med polis och socialtjänst. Under 2012 ska BOJ Västerort ta initiativ till detta. Informationsinsatser Det är viktigt att BOJ Västerort aktivt informerar om sin verksamhet till allmänheten och andra organisationer och myndigheter. Dels för att nå de brottsoffer som inte har polisanmält eller fått information om BOJ och dels för att andra aktörer ska kunna hänvisa till oss. Information om BOJ Västerort bör alltid finnas tillgänglig på många ställen i lokalsamhället, t.ex. hos socialtjänst, sjukvårdsinrättningar, bibliotek, skolor och äldreboenden. 4
Ett annat syfte med informationsarbetet är att utöka våra intäkter genom sponsorer och fler medlemmar. BOJ Västerort på webben Hemsidan ska uppdateras kontinuerligt med nyheter och bör kunna utvecklas ytterligare. T.ex. genom att länka till Facebooksidan. Även denna ska hållas uppdaterad. Vi ska också undersöka möjligheter att göra det enklare att skänka bidrag till föreningen. Medlemmar Utskick om medlemsavgiften för 2012 sker i början på året till alla som varit medlemmar under minst ett av de tre senaste åren. Årsmöte 2012 hålls den 12 mars kl. 18:00 på BOJ Västerorts kansli. Kallelse skickas till alla som betalat medlemsavgift senast två veckor före årsmötet, verksamhetsberättelsen bifogas. HANDLINGSPLAN 2012 BOJ Västerorts övergripande mål är att ge stöd och hjälp till brottsoffer bosatta i Hässelby, Vällingby och Bromma. Vi erbjuder samtalsstöd till brottsoffer via telefon och personliga möten. Vi erbjuder även stöd i samband med rättegångar, polisförhör och andra myndighetskontakter. BOJ Västerort samverkar med myndigheter och organisationer för att förbättra brottsdrabbades situation. BOJ Västerorts kansli har öppet på dagtid måndag till torsdag samt vissa kvällar. Utöver den ordinarie verksamheten är BOJ Västerorts mål under 2012: Att anordna minst tre utbildningstillfällen för våra volontärer. Att skicka ut minst fyra nyhetsbrev via e-post till våra medlemmar. Att kontrollera och se till att BOJ Västerorts informationsfolder finns hos de aktörer som nämns under informationsinsatser ovan. Att ordna en särskild e-postadress för stödpersonerna och utöka deras möjligheter att ha smskontakt med brottdrabbade. Att ta fram lokala riktlinjer för stödarbetet. 5
OM VERKSAMHETSPLANEN Kontaktuppgifter Denna verksamhetsplan förvaltas av Brottsofferjouren i Västerort Telefon: 08-89 70 00 Adress: Loviselundsvägen 28, 165 59 HÄSSELBY E-post: info@vasterort.boj.se Hemsida: www.vasterort.boj.se Tillgänglighet Verksamhetsplanen finns på BOJ Västerorts kansli samt på intranätet och är tillgänglig för alla att ta del av. Revidering Verksamhetsplanen revideras en gång per år efter beslut av BOJ Västerorts styrelse. Synpunkter och förslag från stödpersoner välkomnas särskilt och dessa bjuds in till aktuellt styrelsemöte. Frågor, synpunkter och förslag rörande denna verksamhetsplan skickas skriftligen till BOJ Västerorts kansli (se ovan för kontaktuppgifter). 6