Nyckeltal 2014 Rapport Hörselvård Maj 2015
Innehållsförteckning 1. Om Nysam...3 2 Definitionslista...4 3 Beskrivning...5 4 Verksamhetsbeskrivning och länsprofilgrafer...11 5 Nyckeltalsgrafer länsnivå...22 Bilaga: Avgiftssammanställning...42 Tabellbilaga, hörselvård, länsnivå...44 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 2 (46)
1. Om Nysam Nysam är ett nätverk för nyckeltalssamverkan inom vård och omsorg. I 20 års tid har vi tagit fram nyckeltal för jämförelse och uppföljning och har därigenom stimulerat till diskussion, förändrings- och förnyelsearbete. Syftet med Nysam är att deltagarna ska få: Ökad kunskap om den egna och andras verksamheter Idéer kring nya arbetssätt och metoder Mätbart utgångsläge för förbättringsarbete Bekräftelse och bevis på sådant som fungerar bra Informellt erfarenhetsutbyte med kollegor från hela landet Idag tar Nysam fram nyckeltal för ett trettiotal utvecklingsgrupper inom olika specialitetsområden. Grundata samlas in årligen och två gånger per år samlas verksamhetsrepresentanter för att jämföra sina verksamheter och diskutera utmaningarna inom respektive specialitet. Deltagarna i utvecklingsgrupperna påverkar vilken data som samlas in, hur den definieras, vad som jämförs och hur underlaget presenteras. Det är även deltagande verksamhetchefer som ansvarar för att insamlad data är korrekt och följer överenskomna definitioner. Data i Nysams rapporter är därigenom kvalitetssäkrad och deltagande verksamheter är väl förtrogna med varifrån informationen är hämtad. I rapporterna redovisas nyckeltal rörande aktiviteter, resurser, produktivitet, kvalitet, utbildningsnivå, personalsammansättning och medicinsk praxis. Andra data samlas in mer sällan beroende på behov och fördjupningar som görs. Rapporten inkluderar även information om organisatoriska skillnader (profilbeskrivning); information som kan användas för att välja lämpliga jämförelseparter. Denna rapport beskriver utvecklingen inom hörselvård. Nysams utvecklingsgrupp för hörselvård etablerades våren 2007 och träffas 2 gånger per år. I hörselvårdsgruppen deltar personer som representerar alla verksamhetsområden inom hörselvården. Hörselvårdens första nyckeltalsrapport baserat på 2011 års data publicerades i juni 2012. I årets rapport presenteras nyckeltal på länsnivå för hörselvården. Ett mål för framtiden är att få med ytterligare kvalitetsdata. Det är prioriterat för Hörselvården att få fram nyckeltal för de olika delarna inom hörselvården t ex nyckeltal kring fördjupad habilitering/rehabilitering. Stockholm, maj 2015 Vill du också delta i nätverk och jämföra din verksamhet? Kontakta: Johan Arrelöv, 0707-55 89 89, johan.arrelov@helseplan.se eller verksamhetsansvarig för Nysam: Gustaf Engstrand, 0709-96 17 99, gustaf.engstrand@helseplan.se www.nysam.com Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 3 (46)
2 Definitionslista Individer En individ är en person med unikt personnummer som är registrerad hos vårdgivaren. En individ kan representeras av en eller flera företrädare/anhöriga. Åtgärd Med åtgärd menas handling som är inriktad på (visst) resultat. En åtgärd är journalförda väsentliga uppgifter om vidtagna åtgärder som behövs för en god och säker rehabilitering. Vårdkontakt Kontakt mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal då hälso- och sjukvård utförs. Vårdkontakt kan ske genom telefonkontakt, individuellt besök, gruppbesök och jour-/servicebesök. Kontakten skall ha dokumenterats i journal. Besök Med besök menas vårdkontakt inom öppenvård som innebär personligt möte mellan patient/individ och vårdgivare. Besök skall ha dokumenterats i journal. Inga tidsmässiga preciseringar av besökets längd skall tillämpas. Gruppbesök Med gruppbesök menas vårdkontakt inom öppenvård som innebär personligt möte där fler än en patient/individ möter vårdgivare. Besöken ska dokumenteras i journal. Inga tidsmässiga preciseringar av besökets längd skall tillämpas. Jour-/servicebesök Jour-/servicebesök är besök av individer som har enkla eller akuta problem. Besöken skall ha registrerats. Jour-/servicebesök skall ej ingå i hörapparatutprovningsprocessen. Avslutade behandlingar (/processer) När en rehabiliterande/habiliterande insats är avslutad, målen är uppföljda. Det kan exempelvis vara en avslutad hörapparatutprovningsprocess, samtalskontakt eller pedagogisk kontakt. Hörapparater Hörapparater inkluderar ej hörseltekniska hjälpmedel (se definition hörseltekniska hjälpmedel.) Hörseltekniska hjälpmedel Med hörseltekniska hjälpmedel menas andra hjälpmedel utöver hörapparater. Avser hjälpmedel som förskrivs enbart eller utöver hörapparat/er. Samtalsförstärkare ingår i kategorin hörseltekniska hjälpmedel. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 4 (46)
3 Beskrivning 3.1 Generell Beskrivning I Sverige har cirka 1.4 miljoner av befolkningen hörselproblem som påverkar deras dagliga liv. Av dem är ungefär 770 000 i yrkesverksam ålder, 16 64 år (HRF/SCB 2010) Till denna grupp räknas personer med hörselnedsättning, dövhet, dövblindhet, tinnitus och ljudkänslighet. Kombination av svårigheter med olika hörselfunktioner förekommer ofta. Personen kan ha levt med dessa svårigheter sedan barndomen eller ha förvärvat funktionsnedsättningen i vuxen ålder. Hörselvårdens organisation varierar mellan olika delar av landet, den kan vara sammanhållen eller delad. Oavsett organisatorisk tillhörighet utgår hörselvårdens uppdrag i att tillgodose individens behov. Inledningsvis genomförs en grundläggande diagnostik med efterföljande hab-/ rehabilitering i olika former. Med hab-/rehabilitering avses insatser som kan bidra till att en person med nedsättning eller förlust av någon funktion efter medfödd eller förvärvad skada/sjukdom, utifrån sina behov och förutsättningar utvecklar och behåller bästa möjliga funktionsförmåga och skapar goda villkor för ett självständigt liv och ett aktivt deltagande i samhällslivet. (Socialstyrelsen, Rapport Nationella medicinska indikationer Hörselrehabilitering (NiH), 2008). Åtgärder inom hörselvårdens rehabilitering kan vara av arbetslivsinriktad, medicinsk, pedagogisk, psykologisk, social och teknisk art. Exempel på insatser som kan ges inom hörselvården: Olika typer av mätningar avseende hörsel, yrsel och tinnitus som underlag för diagnostisering och medicinsk behandling. Samtal för behovsbedömning Hörsel/tinnitusrehabilitering i grupp Rådgivning och stöd Samtalsbehandling/terapi Utvecklingsbedömning av barn Förskrivning och anpassning av hörapparater Kommunikationsträning, tal/teckenspråk Förskrivning/installation/reparation av hörseltekniska hjälpmedel i hem, skola och arbetsplatser. Akustikmätning i skolor och andra offentliga lokaler samt råd för akustiksanering. Reparation av hörapparater och hörhjälpmedel Tillverkning och justering av hörselgångsinsatser Utbildning och förskrivning av alternativ telefoni Samverkan med andra verksamheter inom landstinget samt med samhällets övriga myndigheter och brukarorganisationer Hörselvårdens insatser bygger på vetenskap och beprövad erfarenhet samt strävan efter att allt arbete skall utgå från evidensbaserade metoder. Hörselvården innehåller varierande funktioner i de olika landstingen och har olika organisation och olika organisatoriskt placering. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 5 (46)
Audionombrist råder i hela landet. Det är stora skillnader i avgifterna som Hörselvården tar ut i de olika landstingen/regionerna. Se sammanställningen med Hörselvårdens avgifter för 2014 sist i rapporten. Funktioner som ingår i hörselvård: Diagnostik Installation/ reparation av hjälpmedel Medicinsk behandling Hörselvården Psykosocialt stöd och behandling Pedagogiskt stöd Hjälpmedelsutprovning Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 6 (46)
3.2 Profilbeskrivning Tabell 1 Befolkning- och geografidata 2014 Län Folkmängd 1 Andel 80 år + Landareal (km 2 ) 2 Invånare per km 2 Blekinge län 154 157 6,2 % 2 931 53 278 903 6,2 % 28 030 10 Gotlands län 57 255 6,0 % 3 134 18 279 991 6,0 % 18 119 15 310 665 5,5 % 5 427 57 126 765 6,1 % 48 945 2,6 Jönköpings län 344 262 5,8 % 10 438 33 Kalmar län 235 598 6,4 % 11 166 21 Kronobergs län 189 128 6,0 % 8 425 22 Norrbottens län 249 987 5,8 % 97 257 2,6 Skåne län 1 288 908 5,1 % 10 969 118 Stockholms län 2 198 044 3,9 % 6 526 337 Södermanlands län 280 666 5,5 % 6 076 46 348 942 4,4 % 8 192 43 Värmlands län 274 691 6,4 % 17 517 16 Västerbottens län 262 362 5,4 % 54 672 4,8 243 061 6,1 % 21 552 11 261 703 5,6 % 5 118 51 Västra Götalands län 1 632 012 5,1 % 23 797 69 288 150 5,4 % 8 504 34 Östergötlands län 442 105 5,4 % 10 545 42 Riket 9 747 355 5,1 % 407 340 24 1) Källa SCB, 2014-12-31 2) Källa SCB, 2012-01-01 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 7 (46)
Tabell 2 Verksamhet Utvidgad hörselvård (barn) Utvidgad hörselvård (vuxna) Diagnostik Teknisk hörselvård Dalarna 4 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Gävleborg 4 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Halland 4 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Jämtland 1 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Antal orter med mottagningsverksamhet Tinnitusrehabilitering Hörapparatsutprovning Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab 3 Ja Ja Ja Ja Nej Ja 5 Nej Nej Nej Nej Nej Ja 1 Ja Ja Ja Nej Ja Ja Västernorrland 4 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Västmanland 4 Ja Ja Ja Ja Ja Ja Örebro 3 Nej Ja Ja Ja Ja Ja *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar Tabell 3 Uppdrag som utförs av verksamheten Förinformation i grupp för hörapparat Uppföljning Om ja, (Uppföljning) vilken typ av uppföljning har genomförts Dalarna Nej Ja Enkät Hörselbron Gävleborg Nej Ja N/A Halland Nej Ja Enkät Jämtland Nej Nej N/A Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab Nej Ja Gruppinfo för patienter och anhöriga. Nej Ja Hörselbron Nej Ja Hörselbron Västernorrland Nej Nej N/A Västmanland Ja Nej N/A Örebro Ja Ja Hörselbron, barnregistret, register för grav hörselneds. *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 8 (46)
Tabell 4 Team (Ett team består av flera olika professioner) Dövblindteam Tinnitusteam CI-team Dövteam Dalarna Ja Ja Ja Ja Gävleborg Ja Ja Nej Nej Halland Ja Nej Nej Nej Jämtland Ja Nej Nej Nej Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab Nej Ja Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Västernorrland Ja Ja Ja Ja Västmanland Ja Ja Nej Nej Örebro Ja Ja Ja Nej *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar Tabell 5 Yrkeskategorier som finns representerade inom verksamheten Audiolog ÖNH Läkare Audionom Tekniker Ingenjör Oto-tekniker Administrativ personal Dalarna Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Gävleborg Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja Halland Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Jämtland Nej Nej Ja Ja Nej Nej Ja Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja Nej Nej Ja Ja, 1 mottagning Nej Nej Ja Ja Nej Ja Ja Ja Nej Ja Västernorrland Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Västmanland Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Örebro Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 9 (46)
Tabell 6 Yrkeskategorier som finns representerade inom verksamheten Pedagog Teckenspråkslärare Kurator Psykolog Logoped Sjukgymnast Dalarna Ja Nej Ja Ja Nej Nej Nej Gävleborg Ja Ja Ja Nej Nej Nej Nej Halland Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Jämtland Ja Nej Ja Nej Nej Nej Nej Andra yrkeskategorier Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Västernorrland Ja Nej Ja Ja Ja Nej Nej Västmanland Ja Ja Ja Ja Nej Nej Ja Örebro Nej Nej Ja Nej Ja Ja Ja *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar 2.3 Kvalitetsindikatorer Tabell 7 Kvalitetsindikatorer Inrapportering till kvalitetsregister för grav hörselnedsättning hos vuxna Inrapportering till hörselbarnsregistret Inrapportering till Hörselbron Riktlinjer för prioriteringar Dalarna Ja Ja Ja Ja Gävleborg Ja Ja Nej Ja Halland Ja Ja Ja Ja Jämtland Ja Ja Nej Ja Hörselvårdsmottagning Sörmland Uppsala primär hörselrehab* Uppsala HC fördjupad hörselrehab Ja Nej Nej Nej Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Västernorrland Nej Nej Ja Ja Västmanland Ja Ja Ja Ja Örebro Ja Ja Ja Ja *Består av 5 vårdgivare, privata och landstingsdrivna audionommottagningar Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 10 (46)
4 Verksamhetsbeskrivning och länsprofilgrafer Verksamhetsbeskrivning Dalarna Organisations- verksamhetsbeskrivning Hörselvården (hörcentral, teknisk hörselvård och pedagogisk hörselvård) finns organiserad inom hjälpmedelsverksamheten (LD Hjälpmedel). Hörselhabiliteringen för barn 0 7 år finns organiserad inom habiliteringen. Öron,- näs- och halskliniken finns organiserad inom Hälsooch sjukvården. Framtidsplaner/utvecklingsområden Ett viktigt utvecklingsområde är prioriteringar. Vi arbetar med en ny hjälp medelspolicy. Förändringar i omvärlden innebär att vi måste förnya/anpassa riktlinjer och förskrivningsanvisningar till nya typer av hjälpmedel och tjänster som efterfrågas. Hörselvårdens interna organisation håller på att ses över. Vi tittar samtidigt på vilka utbudspunkter vi ska ha i länet och hur dessa ska bemannas. Personalsituationen under året Under stor del av 2014 har ca två audionomtjänster varit vakanta och ytterligare en audionom slutar 2015. Vi har inte lyckats rekrytera audionomer till dessa tjänster. En hörselpedagog har slutat sin anställning. För att klara personalsituationen köps specialpedagog från Habiliteringen för insatser till barn och unga. Psykolog har rekryterats då tidigare psykolog gått i pension. Dessa psykologer har arbetet parallellt i 3,5 mån för att kunna avsluta och överlämna. Större förändringar/händelser under året Från 2014 delades LD Hjälpmedel i två förvaltningar, Hjälpmedel Dalarna som tillsammans med kommunerna lyder under Hjälpmedelsnämnden och Hjälpmedel Landstinget Dalarna (hörsel och syn) som lyder under Landstingsstyrelsen. Förvaltningschefen är densamme för båda förvaltningarna men det finns två verksamhetschefer, en för respektive förvaltning. Förvaltningarna hålls samman under namnet LD Hjälpmedel. Kommentar till större avvikelser jämfört med övriga landsting/regioner Alla statistikuppgifter har inte gått att ta fram. En av våra audionomer arbetar inte med hörapparatutprovning. Graf 2418: Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 invånare i länet, har enl redovisade siffror, ökat kraftigt 2014. Vi har granskat siffrorna och försökt förstå orsaken men kan inte förklara varför det ser ut så. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 11 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) 43% 28% 28% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) 11% -16,4% -3,4% -6,9% -25,3% -27,3% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) 6,5% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) -9,8% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 12 (46)
Verksamhetsbeskrivning Gävleborg Hörselvården Gävleborg är en enad enhet, vi finns under ÖNH. Hörcentraler finns i Bollnäs, Hudiksvall och Gävle, Sandviken. På våra stora hörcentraler ligger i Gävle och Hudiksvall där har vi tekniskhörselvård. Öppen dropp in verksamhet till teknikerna 2 dagar i varje ort. Vi har bokade tider till service i Bollnäs en dag varannan vecka och till Sandviken varje vecka. Bland audionomer har det varit en del föräldraledigt och långtids sjukskrivning som har påverkat produktion. Vi hade stora problemmed att nå kömiljarden sista halvan av 2014. Inom Hörselhabiliteringen har det varit föräldraledighet. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) -30,4% -32,6% -19,1% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) -21,9% 21% 3-13,4% -26,4% 0,2% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) -23,5% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) -2,1% -2,6% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 13 (46)
Verksamhetsbeskrivning Halland Kortfattad verksamhetsbeskrivning Hörselvården i Region Halland är en länsövergripande verksamhet fördelad på två avdelningar; Audionommottagningen och Hörselteamet. Audionommottagningen ansvarar för grundläggande och Hörselteamet för utvidgad hörselrehabilitering för vuxna samt habilitering för barn- och ungdomar. Audionommottagningen har mottagning på fyra orter och två filialer och Hörselteamet på två orter i Halland. Verksamheten ingår tillsammans med Syncentralen, Tolkverksamheten, Resurscentrum för kommunikation Dako, Habilteringen, Hjälpmedelscentrum, Kvinnohälsovården och Ungdomsmottagningen i förvaltningen Hälsa och Funktionsstöd. Personalsituation under året Under större delen av 2014 har vi haft ett flertal vakanser pga sjukskrivningar och besparingskrav. Detta innebar bland annat svårigheter att klara uppdraget för barn- och ungdomshabiliteringen samt att produktion har prioriterats på bekostnad av kompetensutveckling. Större förändringar/händelser under året Besparingskravet inom förvaltningen påverkade hörselverksamheten i form av minskad bemanning och mindre resurser till komptetensutveckling. Kommentar till större avvikelser jämfört med övriga landsting/regioner Hörselvården i Halland har få gruppbesök. Det är svårt att få deltagare till grupper. Aktiviteter för att motivera och organisera pågår. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) 5,6% 4,5% 5, RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) -15,2% -13,6% -9,2% 0,7% 7,2% 7,3% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) 13% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) 0,1% -0,8% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 14 (46)
Verksamhetsbeskrivning Jämtland Hörselvården ingår i enheten Rehab ögon/öron, som består av syncentral, hörselvård och tolkcentral. Enheten ingår i verksamhetsområde Kirurg/ögon/öron, som i sin tur ingår i Centrum för opererande specialiteter. Hörcentralen har under 2014 tillsatt vakanta tjänster men av olika skäl har de ändå inte varit fullt bemannade. Hörcentralen har under 2014 infört förinformationsbesök i grupp. Under 2015 planerar hörcentralen att utveckla sitt kvalitetsarbete och diskutera införandet av kvalitetssäkringsmetoder. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) -6,3% -8,1% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) 3,8% 16% 28% 31% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) -4,5% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) -2, Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 15 (46)
Verksamhetsbeskrivning Södermanland Organisation Hörselvårdsmottagningarna i Sörmland finns organiserad inom Hälso-och sjukvårdsförvaltningen. Vi finns på 3 sjukhus och är en enhet inom ÖNH-kliniken Sörmland. I vårt uppdrag ingår hörselrehabilitering och hörseldiagnostik från 0 år och uppåt. Framtidsplaner och utvecklingsområden Vi arbetar aktivt med förbättringsarbeten på klinikdagar som vi har 5 gånger/år. Vi blandar dagarna med aktuell information, förbättringsarbeten och kompetensutveckling. Vi produktionsoch kapacitetsplanerar vår verksamhet och följer den månad för månad. Vi ser över om hen är rätt person för arbetsuppgiften, kan någon annan yrkesgrupp utföra det administrativa arbetet? Vi har på prov anställt medicinsk sekreterare. Personalsituationen Det råder stor brist på audionomer vilket även drabbar Sörmland. Vi har flera vakanta tjänster och har haft en allmänt hög sjukfrånvaro under året, vilket påverkat produktionen negativt. Större förändringar/händelser under året Nya patientlagen! Jag hoppas att den ska bära frukt så att patienterna på sikt får lika hörselvård och omhändertagande i hela landet, vilket i sig skulle kunna förenkla samarbetet mellan olika landsting. Med anledning av personalbrist har vi under 2014 skrivit avtal med privat vårdgivare för att göra behovsbedömning och hörapparatutprovning. Kommentar till större avvikelser jämfört med övriga landsting/regioner Kan inte kommentera detta på ett rättvist sätt eftersom jag inte kan jämföra min verksamhet med någon annans eftersom vi har olika förutsättningar att klara vårt uppdrag. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde Södermanlands län AKTIVITETER -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) -23,2% RESURSER Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) -20,8% -5,3% -2,6% -1,7% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) 0,1% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) 1,5% Antal individuella besök per individ (2,1) -12,9% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 16 (46)
Verksamhetsbeskrivning Uppsala I är hörselrehabiliteringen uppdelad i primär hörselrehabilitering, med fritt vårdval, och utvidgad hörselrehabilitering. Tre privata vårdgivare och en landstingsverksamhet driver sammanlagt nio audionommottagningar i länet för primär hörselrehabilitering (hörapparatanpassning) för personer över 20 år. Den utvidgade hörselrehabilitering finns som länsövergripande specialistverksamhet på Hörcentralen inom förvaltningen Hälsa och habilitering. Hörcentralen provar ut hörapparater och andra tekniska hjälpmedel, erbjuder kommunikationsträning, ger samtalsstöd m m. Verksamheten finns för barn/ungdom 0 20 år samt vuxna med dövhet, grav hörselnedsättning, implantat eller omfattande besvär av nedsatt hörsel eller tinnitus. Inrapporterad data är endast delvis rapporterad på länsövergripande nivå. Mer detaljerade data har lämnats för den landstingsdrivna verksamheten d.v.s. Landstingets audionommottagning (fyra mottagningar) och Hörcentralen. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) -27,3% -10,9% Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) RESURSER Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) -1, Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) 1,6% 4,4% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) -0,3% Antal individuella besök per individ (2,1) 22% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 17 (46)
Verksamhetsbeskrivning Västernorrland Kortfattad verksamhetsbeskrivning: Hörselvården är en länsverksamhet inom Specialistvården, s landsting. Inom Hörselvården finns Hörcentraler, Teknisk hörselvård, Habilitering, Rehabilitering och Tolkcentral med egen verksamhetschef. Vi har fyra Hörcentraler och en filialverksamhet i Ånge. Hab./Rehab. är placerad i Härnösand men har mottagning ute i länet vid behov. Teknikerna är placerade i Härnösand och Sundsvall men reser ut i länet efter fast arbetsschema. Framtidsplaner/utvecklingsområden P.g.a. audionombrist en fortsatt översyn av audionomernas arbetsuppgifter, vad kan göras av andra yrkesgrupper? CI-kontroller på distans. Ett projekt som syftar till att man i hemlandstinget kan programmera sin CI-processor på distans. Fortsatt utveckling inom APD. Diagnos-behandling-uppföljning-utvärdering. Förskrivning av surfplattor inom alternativ telefoni. Personalsituationen under året: Vakansproblem med 2 tomma audionomtjänster. Nationell brist på audionomer ger lång väntetid till hörapparatutprovning. Större förändringar under året: Samverkan med andra kliniker/verksamheter främst öronkliniken och syncentralen. Gemensamma mätrutiner över länet bl.a. verifiering av hörapparatanpassning. LEAN för att effektivisera. Vilka arbetsuppgifter kan tekniker och receptionister överta från den hårt belastade audionomgruppen? Hörapparatnytta ur ett hälsoekonomiskt perspektiv!- en studie Kommentar till en större avvikelse vad gällande hörhjälpmedel: Otokirurgiskt centra byggs upp i Örnsköldvik p.g.a. ökad läkarkompetens som får till följd att vi skriver ut fler benförankrade hörapparater än tidigare. God bemanning av tekniker vilket får till följd en hög service till befolkningen gällande heminstallationer och reparationer. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 18 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) -19,9% -0,6% 11% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) 11% 49% 24% 2 0,4% -3,4% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) -12, VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) 1,4% 25% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 19 (46)
Verksamhetsbeskrivning Västmanland Landstinget Västmanland Hörselenhet erbjuder en sammanhållen hörselvård där vi jobbar i team. Teamen består av olika yrkeskategorier såsom audionom, psykolog, kurator, specialpedagog, hörselpedagog, audiolog och tekniker. Vi utför diagnostik och re/habilitering till invånarna i Västmanland. Vi finns i Västerås, Köping, Sala och Fagersta. Vi har under 2014 rekryterat hörseltekniker, kurator och audionomer. På grund av föräldralediga samt sjukdom hos audionomer har vi inte lyckats att hålla Vårdgarantin på Hörapparatutprovning. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) -19,3% 0,6% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) -7, 3,4% -0,7% -4,9% -9,8% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) -0,1% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) -4,1% 0,8% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 20 (46)
Verksamhetsbeskrivning Örebro Audiologiska kliniken i Örebro bedriver sammanhållen hörselvård och har mottagningar på tre platser i (Örebro, Karlskoga och Lindesberg). Vi arbetar med grundläggande rehabilitering, utvidgad rehabilitering och teknisk hörselvård. Vi har en komplett Cochleaimplantatverksamhet för vuxna i nära samarbete med Öron-, näs- och halskliniken, som innefattar såväl utredning, operation, inprogrammering som efterföljande hörselrehabilitering. Hösten år 2012 startade Audiologiska kliniken och Örebro Universitet en utbildningsklinik, AudU. AudU innebär att samtliga studenter vid audionomprogrammet i Örebro genomför samtlig verksamhetsförlagd utbildning vid Audiologiska kliniken i Örebro under sin studietid. Från februari 2015 har vi nya lokaler för att bedriva AudU. Audiologiska kliniken har även ett nära samarbete med Audiologiskt forskningscentrum som bedriver klinisk, patientnära forskning. Vi har generationsskifte på kliniken vilket har inneburit mycket personalförändringar, vi har även en baby-boom med många graviditeter vilket har påverkat personalgruppen och att även att våra köer har blivit längre. Från januari 2015 är vi nu Region Örebro Län. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde -5-4-3-2-1 1 2 3 4 5 AKTIVITETER Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 inv (3 769) Antal individuella besök per 100 000 invånare (8 014) Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 inv (932) 25% 59% 17% RESURSER Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) per inv (69) Pers.kostnad (+ kostn. köpt verksamhet) per individ (1 687) Pers.kostn (+ kostn. köpt verksamhet) per indiv besök (767) Hjälpmedelskostnad exkl. CI per invånare (33) Kostnad hörapparat per förskriven hörapparat (1 567) Kostnad hörapp per individ som förskrivits hörapparat (2 761) 15% 0,3% -18,6% 1,2% PRODUKTIVITET Antal individuella besök per årsarb personal (706) 18% VERKSAMHETSPRAXIS Andel individuella besök av alla besök (indiv + grupp) (99) Antal individuella besök per individ (2,1) 0,4% 28% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Graf ID: 2977 Länsprofilen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 21 (46)
5 Nyckeltalsgrafer länsnivå 5.1 Aktiviteter Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som mottagit åtgärder per 100 000 invånare i länet 2011 2012 2013 2014 5 500 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 N/A N/A Södermanlands län 1) 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2418 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Andel individer som mottagit åtgärder fördelat på kvinnor och män Kvinnor Män 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 47% 53% 47% 53% 48% 52% N/A Södermanlands län 1) 47% 53% N/A 47% 53% 48% 52% 49% 51% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 697 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 22 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Andel individer som mottagit åtgärder fördelat på åldersgrupp 0 till och med 19 år 20 till och med 64 år 65 till och med 79 år 80 år och äldre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12% 21% 35% 31% 24% 16% 33% 27% 19% 21% 35% 25% N/A Södermanlands län 1) 14% 12% 39% 35% N/A 7,8% 17% 39% 36% 18% 21% 33% 28% 17% 24% 33% 26% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 698 Graf 698 visar andel individer som mottagit åtgärder uppdelat på åldersgrupp. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som mottagit åtgärderer per åldersgrupp per 1 000 invånare i länet Antal individer 0-19 år som mottagit åtgärder per 1 000 invånare i länet 0-19 år Antal individer 20-64 år som mottagit åtgärder per 1 000 invånare i länet 20-64 år Antal individer 65-79 år som mottagit åtgärder per 1 000 invånare i länet 65-79 år Antal individer 80 år+ som mottagit åtgärder per 1 000 invånare i länet 80 år+ 250 200 150 100 50 0 N/A N/A Södermanlands län 1) N/A 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 737 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 23 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individuella besök per 100 000 invånare i länet 2011 2012 2013 2014 13 000 12 000 11 000 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 2) 2) Södermanlands län 1) 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf ID: 2420 Graf 2420 visar det totala antalet individuella besök för samtliga yrkeskategorier inom hörselvården (inkl. jour- och servicebesök) per 100 000 invånare under år 2011-2014. Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som förskrivits hörapparat per 100 000 invånare i länet 2011 2012 2013 2014 1 300 1 200 1 100 1 000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Södermanlands län Graf ID: 735 Graf 735 visar samtliga individer som förskrivits hörapparat per 100 000 invånare i jämförelse mellan år 2011 2014. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 24 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som förskrivits sin första hörapparat per 100 000 invånare i länet 2011 2012 2013 2014 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Södermanlands län Graf ID: 736 Graf 736 visar individer som har förskrivits sin första hörapparat jämförelse mellan år 2011 2014. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Andel individer som förskrivits sin första hörapparat Andel individer som förskrivits sin första hörapparat av individer som förskrivits hörapparat Andel övriga individer som förskrivits hörapparat av individer som förskrivits hörapparat 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 37% 63% 53% 47% 46% 54% 47% 53% Södermanlands län N/A 34% 66% 42% 58% 51% 49% 4 6 Graf ID: 3000 Graf 3000 visar andel individer som förskrivits hörapparat för första gången i förhållande till övriga som förskrivits hörapparat. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 25 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning individer som förskrivits hörapparat, kön Kvinnor Män 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 45% 55% 45% 6 46% 54% 47% 53% Södermanlands län 48% 52% 48% 52% 45% 55% 47% 53% 44% 56% Graf ID: 703 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning individer som förskrivits hörapparat, ålder 0 till och med 19 år 20 till och med 64 år 65 till och med 79 år 80 år och äldre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1,8% 18% 43% 37% 1,7% 18% 47% 38% 1,3% 17% 48% 34% 3,5% 15% 39% 43% Södermanlands län 2,6% 14% 46% 38% N/A 2% 17% 44% 37% 2,3% 16% 46% 35% 2,5% 18% 46% 34% Graf ID: 704 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 26 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning individer som förskrivits hörapparat, monaural- respektive binaural anpassning Monaural anpassning Binaural anpassning 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 38% 62% 45% 6 24% 76% 27% 73% Södermanlands län 26% 74% 8,9% 29% 4 6 36% 64% 23% 77% Graf ID: 725 Graf 725 visar fördelning av individer som förskrivits monaural anpassning (hörapparat till ett öra) och binaural anpassning (hörapparat till två öron). Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 27 (46)
5.2 Resurser Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal årsarbetare per 100 000 invånare i länet 2011 2012 2013 2014 15 12,5 10 7,5 5 2,5 0 Södermanlands län 1) N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2422 Graf 2422 avser samtliga yrkeskategorier inom hörselvården i jämförelse mellan år 2011 2014, i förhållande till befolkningsmängden. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning personal (arbetade timmar) per yrkeskategori Audionomer Vestibularisassistenter Tekniska audiologer/ingenjörer Tekniker Kuratorer Psykologer Pedagoger Teckenspråklärare/tss Ototekniker Audiologer Enhets-/hörselvårdschefer Administrativ personal Övrig behandlande personal Övrig personal 25% 5 75% 10 54% 6,8% 7,1% 6,8% 2,4% 4,7% 0,2% 4,5% 4,1% 9% 55% 6,5% 13% 6,3% 5,4% 4,4% 8,6% 0,5% 49% 2,6% 8,4% 3,8% 0,8% 8,6% 3,3% 0,8% 7,3% 12% 3,8% 45% 17% 4,4% 9,2% 3,9% 16% 2,8% 1,1% Södermanlands län 1) 78% 5,2% 6,4% 1 N/A 39% 2,9% 18% 5,4% 4,8% 1 1,4% 6,7% 11% 5 3% 3,2% 8,6% 3,8% 2,9% 8,9% 1,7% 0,8% 3,9% 13% 0,7% 52% 9,3% 7,2% 2% 2,9% 2,5% 5,8% 15% 0,8% 2,2% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 724 Graf 724: Med yrkeskategori menas den funktion en personal har oavsett grundutbildning. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 28 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) i kronor per invånare i länet 2011 2012 2013 2014 80 70 60 50 40 30 20 10 0 N/A Södermanlands län 1) N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2424 Graf 2424 visar den totala personalkostnaden inklusive köpt verksamhet i kronor per invånare i länet i jämförelse mellan år 2011 2014. Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) i kronor per individ som mottagit åtgärder 2011 2012 2013 2014 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 Södermanlands län 1) N/A N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2425 Graf 2425 visar den totala personalkostnaden inklusive köpt verksamhet i kronor per individ som mottagit åtgärd inom hörselvården i jämförelse mellan år 2011 2014. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 29 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) i kronor per individuellt besök 2011 2012 2013 2014 1 000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2) Södermanlands län 1) N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf ID: 2426 Graf 2426 visar den totala personalkostaden inklusive köpt verksamhet i kronor per individuellt besök i jämförelse mellan år 2011 2014. Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Hjälpmedelskostnad exklusive CI i kronor per invånare i länet 2013 2014 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Södermanlands län 1) 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 3293 Graf 3293 visar total hjälpmedelskostnad dvs. inkl hörapparater, hörseltekniska hjälpmedel och köpta hörselgångsinsatser. Alternativ telefoni ingår inte. Jämförelse mellan år 2013 2014. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 30 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor per invånare i länet 2011 2012 2013 2014 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Södermanlands län Graf ID: 2428 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor Kostnad hörapparat i kronor per individ som förskrivits hörapparat Kostnad hörapparat i kronor per förskriven hörapparat 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Södermanlands län Graf ID: 712 Graf 712: Se graf 725 för beskrivning av fördelning individer som förskrivits en eller två hörapparater. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 31 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor per individ som förskrivits hörapparat 2011 2012 2013 2014 6 500 6 000 5 500 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Södermanlands län Graf ID: 2430 Graf 2430 Förskrivningen kan vara av en eller två hörapparater till samma individ se även graf 725. Jämförelse mellan år 2011 2014 Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor per förskriven hörapparat 2011 2012 2013 2014 3 750 3 500 3 250 3 000 2 750 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 Södermanlands län Graf ID: 2429 Graf 2429: Kostnader för hörapparater är beroende av gällande upphandling och över åren kan kostnaderna variera kraftigt. Jämförelse mellan år 2011 2014. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 32 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Andel kostnad för Baha av hjälpmedelskostnad hörapparater totalt 2013 2014 11% 1 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% Södermanlands län Graf ID: 3294 Graf 3294. Med Baha menas en benförankrad hörapparat som innebär ett kirurgiskt ingrepp i samarbete med ÖNH. Baha upphandlas inte och inköpskostnaden är ca 30 000 kr per apparat. Jämförelse mellan år 2013 2014. Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörseltekniska hjälpmedel i kronor per invånare i länet 2012 2013 2014 7 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Södermanlands län 1) 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2978 Graf 2978: Med hörseltekniska hjälpmedel menas andra hjälpmedel utöver hörapparat, samtalsförstärkare ingår. Alternativ telefoni ingår inte i gruppen hörseltekniska hjälpmedel. Jämförelse mellan år 2012 2014. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 33 (46)
Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörseltekniska hjälpmedel i kronor per individ som fått hörseltekniska hjälpmedel 2012 2013 2014 11 000 10 000 9 000 8 000 7 000 6 000 5 000 4 000 3 000 2 000 1 000 0 N/A Södermanlands län 1) 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 2979 Graf 2979: Med hörseltekniska hjälpmedel menas andra hjälpmedel utöver hörapparat, samtalsförstärkare ingår. Alternativ telefoni ingår inte i gruppen hörseltekniska hjälpmedel. Jämförelse mellan år 2012 2014. Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning kostnad hörseltekniska hjälpmedel Andel kostnad för hörseltekniska hjälpmedel skola Andel kostnad för hörseltekniska hjälpmedel exklusive skola 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 52% 48% 35% 65% 56% 44% 11% 89% Södermanlands län 1) N/A 33% 67% 26% 74% 11% 89% N/A 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 728 Graf 728: Skillnaderna mellan länen kan bl a bero på ansvarsfördelning mellan landsting/region och kommunerna samt val av utrustning. Kostnaderna för hjälpmedlen kan variera. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 34 (46)
5.3 Produktivitet Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individuella besök per årsarbetande personal totalt 2011 2012 2013 2014 1 200 1 100 1 000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Södermanlands län 1) 2) N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf 3292: Totala antalet besök jämfört med all personal inom hörselvården. Jämförelse mellan år 2011 2014. Graf ID: 3292 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Individuella besök fördelat på yrkeskategori Audionomer Kuratorer Psykologer Pedagoger Teckenspråklärare/tss Audiologer Tekniska audiologer/ingenjörer Tekniker 25% 5 75% 10 72% 3,6% 1% 1,3% 1 12% 92% 5,2% 3% 8 1% 0,3% 2,2% 1% 0,6% 15% 64% 1,5% 4,3% 3 Södermanlands län 1) 10 N/A 54% 2,3% 1,2% 5,2% 0,1% 0,3% 37% 86% 1,1% 2,1% 6,7% 0,4% 1,5% 1,8% 84% 0,6% 4,5% 1,1% 7,4% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 717 Graf 717: Andel av totala antalet individuella besök som en yrkeskategori har t ex i Dalarna har audionomer 72% av totala antalet individuella besök. Se även graf 2971. Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 35 (46)
5.4 Verksamhetspraxis Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individuella besök per individ som mottagit åtgärder 2011 2012 2013 2014 2,75 2,5 2,25 2 1,75 1,5 1,25 1 0,75 0,5 0,25 0 2) Södermanlands län 1) N/A 1) 2012 Exklusive teknisk hörselvård; 2013 och 2014 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf ID: 2974 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning besök Individuella besök Besök i grupp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99% 1,5% 96% 3,5% 99% 1,4% 2) 97% 3,4% Södermanlands län 1) 10 2) 98% 1,8% 10 94% 5,5% 99% 1,1% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf ID: 726 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 36 (46)
Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning individuella besök Jour-/servicebesök Individuella besök exklusive jour-/servicebesök 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 31% 69% 52% 48% 3 7 2) 25% 75% Södermanlands län 1) 34% 66% 2) 28% 72% 39% 61% 32% 68% 29% 71% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik Graf ID: 718 Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Jour-/servicebesök fördelat på audionom respektive tekniker Andel jour-/servicebesök utförda av tekniker Andel jour-/servicebesök utförda av audionom 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 38% 62% 62% 38% 47% 53% 54% 46% Södermanlands län 1) 10 N/A 79% 21% 12% 88% 22% 78% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 719 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 37 (46)
5.5 Personal och utbildning Nyckeltal 2014 - Hörselvård - Länsnivå Fördelning personal (arbetade timmar) Utredande och behandlande personal Administrativ personal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 87% 13% 87% 13% 81% 19% 79% 21% Södermanlands län 1) 83% 17% N/A 82% 18% 82% 18% 77% 23% 1) Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård Graf ID: 721 Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 38 (46)
5.6 Kvalitet Under vecka 4 6 2014 genomförde Hörselvården i Nysam en enkätundersökning med uppföljningsfrågor för utvärdering av hörselvårdens utförda åtgärder. Målgrupp Alla som fått åtgärder hos Hörselvården exklusive jour-/servicebesök. Avser besök på mottagningen dvs. ej hem-/skolbesök. Insamlingsmetod Enkät lämnas ut i samband med besök. Enkäten kan antingen fyllas i på plats och lämnas in på anvisad plats eller fyllas i senare och skickas in. Enkätens frågor och svarsalternativ: Bakgrundsfrågor: Ålder 0 19 år 20 64 år 65 79 år 80 år och äldre Kön Kvinna Man Fråga 1: Upplever du att de åtgärder du erhållit stämmer överens med det du förväntade dig? Inte alls Mindre väl Väl Mycket väl Fråga 2: Hur nöjd är du med de åtgärder du erhållit? Inte nöjd Mindre nöjd Nöjd Mycket nöjd Fråga 3: I vilken grad har du känt att du varit delaktig i de åtgärder du erhållit? Inte alls I mindre grad I stor grad I mycket stor grad Copyright 2015, Helseplan Nysam AB l 39 (46)