HÖRAPPARATER BARN. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne. Sonova Nordic Phonak. Oticon. GN Hearing ISO

Relevanta dokument
HÖRAPPARATER GRAV. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne. Sonova Nordic Phonak ISO Sonova Sweden Unitron ISO

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne

REGION SKÅNES HÖRAPPARATSORTIMENT

Phonak CROS. Produktinformation

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne

2 IÖ-modellerna är undantagna från att vara fysiskt CE-märkta men skall i övrigt uppfylla standarden.

Phonak Sky V är det senaste produktsortimentet för barn i alla åldrar med lätt till mycket grav hörselnedsättning.

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedelsverksamheten

Hjälpmedelsverksamheten

HÖRSELTEKNISKA HJÄLPMEDEL

Fånga röster var du än är, vad du än gör

Produktinformation. CROS II är kompatibel med hörapparater på samtliga funktionsnivåer som använder Phonak Venture-plattformen.

VITA KÄPPAR. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne. Avtalsinformation. Stödkäpp-vit. Markeringskäpp. Teknikkäpp-vikbar

Phonak Audéo Q. Liten förpackning. Stor funktion.

Bär den. Älska den. Glöm den.

Phonaks lösningar för barn

Phonak Bolero TM. Livskvalitet är när du kan höra alla dygnets 24 timmar* på en enda laddning.

Phonak CROS II. Den smarta lösningen för ensidig hörsel

Produktinformation. För mer information, besök

Viktiga funktioner. Funktionsnivåer. AutoSense OS

Phonak CROS B. Livskvalitet är när du kan delta i samtal från alla riktningar.

Phonak Audéo TM. Produktinformation

Område: Hjälpmedel till personer med hörselnedsättning/dövhet. Innehållsförteckning

Phonak Audéo TM. B-Direct. Made For All. Livskvalitet är när dina hörapparater ansluter direkt till din mobiltelefon*

Produktinformation. För mer information, besök

Phonak Bolero B. Produktinformation

I-örat. Cocoa. Pink. CROS bakom-örat. F7 Taupe. F6 Beige. Brown. G3 Ocean Blue. G4 Olive Green

Pari TurboBOY SX. InnoSpire Go. Stationär inhalator Portabel inhalator INHALATORER. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne

Välja rätt arbetsordertyp i WebSesam

CA3 CPx CA3 CP CA3 N CA3 NR CA3 ITED CA3 ITCPD CA3 ITCD CA3 ITC CA3 CICP CA3 CIC AUDIO EFFICIENCY

Det uppkopplade örat.

Med Utprovning avses att konsulent och/eller tekniker bistår förskrivare med experthjälp vid val av hjälpmedel för bestämd brukare.

HÖRHJÄLPMEDEL KROPPSBURNA HÖRAPPARATER I - ÖRAT - APPARATER BAKOM - ÖRAT - APPARATER TAKTILA HÖRHJÄLPMEDEL

Phonak Virto V är brett i-örat produktsortiment för lätt till grav hörselnedsättning, med sex modeller i tre funktionsnivåer.

DATORANPASSNINGAR FÖR PERSONER MED SYNNEDSÄTTNING

Välj rätt arbetsordertyp i WebSESAM guide till förskrivare

NATUREN har GETT OSS TVÅ ÖRON - SAMARBETE

Livskvalitet är när dina hörapparater anpassar sig till alla ljud helt automatiskt. NY laddningsbar hörapparat med inbyggt litiumjonbatteri

Del 3 Hörseltekniska hjälpmedel

Välj rätt arbetsordertyp i WebSESAM guide till förskrivare

ReSound på jobbet. Bättre arbetsmiljö för dig med nedsatt hörsel

Phonak Naída TM. Produktinformation

Sony Sverige Service riktlinjer

NATUREN har GETT OSS TVÅ ÖRON - SAMARBETE

AVTAL. Ramavtal, 33-04, Symaskiner och symaskinsservice

PRODUKTINFORMATION OTICON INTIGA 10, 8 OCH 6 OTICON INTIGA I 10 OCH 8

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne

MRFs REPARATIONSVILLKOR

Phonaks lösningar för barn Eftersom barn inte är små vuxna

Mailman Vita kuvert med ljusgrått innertryck Fukthäftande, trubbig klaff, Svanen-märkta

Produktgrupp Avancerad A

Till dig som använder hörapparat

Phonaks trådlösa kommunikationssortiment Produktinformation

Bilaga 6 Servicenivåer och Viten Dnr: /

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör

Ett smidigt hörsystem som sätter dig i centrum

AVTAL. Ramavtal, , Fotoartiklar, fotoutrustning och vissa fototjänster

Hörapparatguiden web ver 2

NATUREN HAR GETT OSS TVÅ ÖRON

HÖRSELTEKNISKA HJÄLPMEDEL

3. Kravspecifikation. Förfrågningsunderlag - Upphandlarversion. Upphandlande organisation. 3.1 Övergripande krav på produkterna

Servicepolicy Norden 2012 Gäller fr o m

Produktfamiljen mind TM GLÄDJEN

Michelangelo -handen. Servicekort. Michelangelo Servicekort Ottobock 1

1 KOMMERSIELLA VILLKOR (utkast till beställning/avtal)

Phonak Audéo V och Phonak EasyCall. En ny generation av hörsellösningar. Helt enkelt genialt.

Tre steg mot rätt val. - en guide vid val av hörapparat

Rutiner för kundlager

RAMAVTAL Köp av korrektionsglas till insatsbåge för skyddsmaskglasögon 90 och skyddsglasögon 07 L

INIZIA 3 1 NANO RITE IN3 NR IN1 NR. M-högtalare P-högtalare. db HL Frekvens (Hz) * endast IN3 NR

Anbudslämnaren skall ej vara föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, ackord eller liknande förhållande

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedelsverksamheten

FÖRSTORANDE VIDEOSYSTEM OCH LÄSMASKINER

Förbandsmaterial Södertälje/Nykvarn/Salem

AVTAL. Ramavtal, 15-08, Dentalartiklar

JUHTA - Delegationen för informationsförvaltningen inom den offentliga förvaltningen

Definitioner Hjälpmedel som fästs på en persons klädsel eller hängs runt nacken och som förstärker ljud.

Cellion primax. Hör ljudens färger. Vår nya Cellion hörapparat. Revolutionerande batterilöst hörande. Hearing Systems. signia-hearing.

Få en bra start med hörapparat

Förskrivnings- processen

Däckverkstadens Reparationsvillkor

AVTAL. Ramavtal Möbler

1.0 Krav på fordon. 2.0 Utrustning. Krav 1.1. Krav 1.2. Krav 1.3. Krav 2.1. Krav 2.2. Krav 2.3. Krav 2.4 1/6

Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne

resoundpro.com ANPASSNINGSGUIDE Aventa 3 Guide FÖR AUDIONOMER

Habiliterings- och hjälpmedelsnämnden

RAMAVTAL Hyra av mobila toaletter med service och tillbehör

Indikation, beställning och underhåll av nutritionspump

Phonaks trådlösa kommunikationssortiment

Ponto Streamer. Nya möjligheter för trådlös kommunikation. Ponto TM Den benförankrade hörsellösningen

SERVICERUTIN FUJIFILM. Detta dokument skall efterföljas av återförsäljare vid service ärenden gällande Fujifilm kameror, objektiv och tillbehör.

TRÄNINGSHJÄLPMEDEL. Habilitering och Hjälpmedel Hjälpmedel Skåne. Arm- eller bencykel Arm- och bencykel manuell. manuell.

Koncernkontoret Avd Koncerninköp Enhet IT och Allmänt Material

T 4 MALL UPPHANDLINGSKONTRAKT Dentalteknisk service, Delområde 1 Akut service och underhållsservice

Rainbow Obestruket färgat, syrafritt

AFFÄRSAVTAL Ramavtal köp av möbler till strid i bebyggelse i Spånga, Prästtomta skjutfält Kvarn

SVERIGES TANDTEKNIKERFÖRBUND

Service Guidelines & Allmänna affärsvillkor

Osynlighet som ger dig tryggheten att utforska fler av livets rika ljudlandskap

Förutsättningar för Försäkringskassans beställningar av fördjupade medicinska utredningar 2012

Transkript:

HÖRAPPARATER BARN GN Hearing ISO 220615 Oticon ISO 220615 Sonova Nordic Phonak ISO 220615 UP smart 9 Sensei Pro Sky V90 Streamingpaket Streamingpaket Streamingpaket Gäller för samtliga hörapparater: Möjlighet att styra hörapparaten via applikation till smarttelefon. IP-klassificerade med IP-värde på minst 57. Binaural koordinering och synkronisering. Binaural signalbehandling. Vindbrushantering Ökad tillgänglighet till högfrekvent ljud. Minst 15 frekvensband/frekvenskanaler. Telespole Visuell indikering (lampa). DAI-ingång Leverantörernas kontaktuppgifter Avtalsinformation

GN Hearing www.gnhearing.se Bakom-Örat UP Smart Avtal: er Barn Pris: 3500 kr/st Modeller: GN Hearing UP Smart BÖ UP Smart UPS977-DLW *13 BÖ UP Smart UPS988-DLW *13 BÖ UP Smart UPS998-DLW *675 UPS977-DLW anthracite2 19195609 UPS977-DLW black gloss 19195625 UPS977-DLW darkbrown 19195604 UPS977-DLW lightblonde 19195601 UPS977-DLW mediumblonde 19195602 UPS977-DLW metallic 19195610 UPS977-DLW monza red 19195606 UPS977-DLW ocean blue 19195618 UPS977-DLW pearlwhite 19195614 UPS977-DLW sterling grey 19195620 UPS977-DLW white/lightblue 19195612 UPS977-DLW white/pink 19195616 UPS988-DLW anthracite2 19084109 UPS988-DLW black gloss 19084125 UPS988-DLW darkbrown 19084104 UPS988-DLW lightblonde 19084101 UPS988-DLW mediumblonde 19084102 UPS988-DLW metallic 19084110 UPS988-DLW monza red 19084106 UPS988-DLW ocean blue 19084118 UPS988-DLW pearlwhite 19084114 UPS988-DLW sterling grey 19084120 UPS988-DLW white/lightblue 19084112 UPS988-DLW white/pink 19084116 UPS998-DLW anthracite2 18666909 UPS998-DLW black gloss 18666925 UPS998-DLW darkbrown 18666904 UPS998-DLW lightblonde 18666901 UPS998-DLW mediumblonde 18666902 UPS998-DLW monza red 18666906 UPS998-DLW ocean blue 18666918 UPS998-DLW pearlwhite 18666914 UPS998-DLW silver 18666910 UPS998-DLW sterling grey 18666920 UPS998-DLW white/lightblue 18666912 UPS998-DLW white/pink 18666916 *Batteristorlek

GN Hearing www.gnhearing.se Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att paketen ska vara kompletta. Streamingpaket - TV ReSound Unite TV/Audiostreamer2 18057600 Streamingpaket - Kommunikation ReSound Micromic 19082100 Streamingpaket TV och Kommunikation ReSound Unite TV/Audiostreamer2 18057600 ReSound Micromic 19082100 Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio 221824 på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

Oticon www.oticon.se Bakom-Örat Sensei Pro Avtal: er Barn Pris: 3500 kr/st Modeller: Oticon Sensei Pro BÖ Sensei Pro BTE312 75 *312 BÖ Sensei Pro BTE13 90 *13 BÖ Sensei Pro SP BTE13 WL 110 *13 BTE312 75 chromabeige 129586 BTE312 75 silver 129881 BTE312 75 chestnut brown 129882 BTE312 75 terracotta 129883 BTE312 75 diamond black 129884 BTE312 75 purple 129886 BTE312 75 red 129887 BTE312 75 blue 129889 BTE312 75 emerald green 129890 BTE312 75 pure white 161907 BTE312 75 power pink 161908 BTE312 75 aquamarine 161909 BTE13 90 chromabeige 126291 BTE13 90 silver 129898 BTE13 90 chestnut brown 129899 BTE13 90 terracotta 129900 BTE13 90 diamond black 129901 BTE13 90 purple 129903 BTE13 90 red 129904 BTE13 90 blue 129907 BTE13 90 emerald green 129908 BTE13 90 pure white 161685 BTE13 90 power pink 161686 BTE13 90 aquamarine 161687 SP BTE13 WL 110 emerald green 140938 SP BTE13 WL 110 chromabeige 157460 SP BTE13 WL 110 chestnut brown 157465 SP BTE13 WL 110 silver 157466 SP BTE13 WL 110 terracotta 157467 SP BTE13 WL 110 diamond black 157468 SP BTE13 WL 110 red 157471 SP BTE13 WL 110 blue 157472 SP BTE13 WL 110 purple 157473 SP BTE13 WL 110 pure white 161422 SP BTE13 WL 110 power pink 161423 SP BTE13 WL 110 aquamarine 161424 *Batteristorlek

Oticon www.oticon.se Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Streamingpaket - TV Streamer Pro 1.3A LINKED BL 151237 Oticon TV adapter 2.0 Connectline DG 124771 Streamingpaket - Kommunikation Streamer Pro 1.3A LINKED BL 151237 Oticon Mikrofon ConnectLine svart 108402 Streamingpaket TV och Kommunikation Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika Streamer Pro 1.3A LINKED BL 151237 streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att Oticon TV adapter 2.0 Connectline DG paketen ska vara kompletta. 124771 Viktigt att notera: Oticon Mikrofon ConnectLine svart 108402 Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio 221824 på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

Sonova Nordic Bakom-Örat Sky V-90 Avtal: er Barn Pris: 3500 kr/st www.phonak.se Modeller: Phonak Sky V-90 BÖ Sky V90-P *13 BÖ Sky V90-SP *13 BÖ Sky V90-UP *675 V90-P Beige V90-P Sand Beige V90-P Amber Beige V90-P Sandalwood V90-P Chestnut V90-P Champagne V90-P Silver Gray V90-P Velvet Black V90-P Petrol V90-P Electric Green V90-P Caribbean Pirate V90-P Precious Pink V90-P Alpine White V90-P Lava Red V90-P Blue Ocean V90-P Majesty Purple 050-0333-01 050-0333-P1 050-0333-P2 050-0333-P3 050-0333-P4 050-0333-P5 050-0333-P6 050-0333-P8 050-0333-Q1 050-0333-Q2 050-0333-Q3 050-0333-T3 050-0333-T7 050-0333-M6 050-0333-M7 050-0333-M8 V90-SP Beige V90-SP Sand Beige V90-SP Amber Beige V90-SP Sandalwood V90-SP Chestnut V90-SP Champagne V90-SP Silver Gray V90-SP Velvet Black V90-SP Petrol V90-SP Electric Green V90-SP Caribbean Pirate V90-SP Precious Pink V90-SP Alpine White V90-SP Lava Red V90-SP Blue Ocean V90-SP Majesty Purple 050-0337-01 050-0337-P1 050-0337-P2 050-0337-P3 050-0337-P4 050-0337-P5 050-0337-P6 050-0337-P8 050-0337-Q1 050-0337-Q2 050-0337-Q3 050-0337-T3 050-0337-T7 050-0337-M6 050-0337-M7 050-0337-M8 V90-UP Beige V90-UP Sand Beige V90-UP Amber Beige V90-UP Sandalwood V90-UP Chestnut V90-UP Champagne V90-UP Silver Gray V90-UP Velvet Black) V90-UP Petrol V90-UP Electric Green V90-UP Caribbean Pirate V90-UP Precious Pink V90-UP Alpine White V90-UP Lava Red V90-UP Blue Ocean V90-UP Majesty Purple 050-0341-01 050-0341-P1 050-0341-P2 050-0341-P3 050-0341-P4 050-0341-P5 050-0341-P6 050-0341-P8 050-0341-Q1 050-0341-Q2 050-0341-Q3 050-0341-T3 050-0341-T7 050-0341-M6 050-0341-M7 050-0341-M8 *Batteristorlek

Sonova Nordic www.phonak.se Streamingprodukter i avtal: Upphandlade streaminghjälpmedel är produktspecifika d.v.s.de fungerar till de upphandlade hörapparaterna i nuvarande avtal. Följande streaminghjälpmedel finns att tillgå: Streamingpaket TV Streamingpaket Kommunikation Streamingpaket TV och Kommunikation (kombinerat) Streamingpaket - TV ComPilot II TVLink II Streamingpaket - Kommunikation ComPilot II RemoteMic Titta i rutan till höger för att se varje leverantörs lösning på de olika ComPilot II streamingpaketen. Här anger vi de artiklar som ska beställas för att paketen ska vara kompletta. TVLink II RemoteMic Viktigt att notera: Streaminghjälpmedel förskrivs inom anvisningar under Transmissionssystem via radio 221824 på Hjälpmedelsanvisningar på produktnivå. Förenklat gäller: Streamingpaket TV och Kommunikation 076-0023-P520 076-0040-P520 076-0023-P520 076-0039-P509 076-0023-P520 076-0040-P520 076-0039-P509 60dB-gränsen gäller vid förskrivning av streaminghjälpmedel. Regler kring byte gäller. Det innebär att om det finns fungerande hjälpmedel t.ex. slinga får byte till streamingprodukter till tv inte ske. De som har hörapparat från tidigare avtal kan inte få produktspecifika streaminghjälpmedel om upphandlade streaminghjälpmedel inte passar. För att få förskriva streaminghjälpmedel för kommunikation ska patienten ha stora kommunikationssvårigheter, som inte enbart hörapparat klarar av. Dessutom gäller de grundläggande reglerna att vi inte förskriver hjälpmedel i skola, arbete eller fritidssysselsättning. Även om kriterier uppfylls kan bara en utrusning förskrivas.

Avtalsinformation Avtalsnummer 1600215 Avtalstid Avrop Leveranstid Akut leverans Garanti Garantireparation 2016-09-01 2018-08-31 med rätt för Beställaren till förlängning i upp till 2 år på hela eller delar av uppdraget. Avrop görs utifrån medicinska professionens bedömning i mötet med patienten. Leveranstid avseende produkt, tillbehör, reservdel ska vara maximalt sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Akut leverans av standardsortiment (inte individuellt tillverkade produkter) ska kunna erbjudas vid beställning innan kl. 12.00 för utleverans från Leverantör samma dag. Garanti omfattar fel på produkten som beror på bristfällighet i funktion, konstruktion, material eller tillverkning, eller som består i att produkten inte i övrigt uppfyller avtalade egenskaper. Garanti omfattar även fel på produkten som uppstår vid normalt dagligt användande när produkten sköts enligt bruksanvisning. Garantin omfattar inte fel som orsakats av t.ex. oaktsamhet, olyckshändelse och/eller felaktig användning. Garantitid för hörapparat och tillbehör är 36 månader. Garantin börjar löpa den dag produkten första gången anpassas till patient, dock senast 3 månader efter leveransdag. Sammanlagd garantitid vid 3 års garanti, 36 + högst 3 månader. Med garantireparationer avses reparationer som omfattas av garantin. Garantireparationer ska utföras inom sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd garantiåtgärd är tre (3) månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva utförd åtgärd. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad reparationsorder inte kan utföras. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå.

Avtalsnummer 1600215 Reparation utanför garanti Reparationer som inte omfattas av garanti ska utföras inom sju (7) arbetsdagar inklusive postgång. Garanti för utförd åtgärd är tre (3) månader. Leverantör ska via följesedel skriftligen beskriva åtgärd och pris. Följesedel ska även bifogas i de fall önskad beställning inte kan utföras. Inlämnade hörapparater ska efter service/reparation återlämnas med de programmerade inställningar de hade då de lämnades in. I de fall programmerade inställningar gått förlorade ska hörapparat skickas till respektive Beställande audionom inte till patienten. I det följebrev som skickas med från, ska information om att programmerade inställningar gått förlorade tydligt framgå. I de fall Beställande audionom begär kostnadsförslag för inskickad produkt får Leverantör debitera max 300 kr, så länge felet ej omfattas av garantin. Om kostnadsförslag begärts får ingen reparationsåtgärd påbörjas innan Beställande audionom godkänt detta. I de fall Leverantör fullföljer beställd reparation ska kostnadsförslag inte debiteras. Reservdelar Lån av hörapparat och tillbehör Samtliga reservdelar ska tillhandahållas i minst fem (5) år efter det avtalet i övrigt upphört att gälla eller att produkten tagits ur produktion. Efter en skriftlig överenskommelse ska det vara möjligt att i enstaka fall och vid specifika behov kostnadsfritt låna hörapparat-bakom-örat (BÖ) och tillbehör för utvärdering och utprovning till enskild patient. Lånet kan löpa i max fyra (4) månader.

Leverantörernas kontaktuppgifter Service & Support GN Hearing Oticon Sonova Nordic Phonak Hemsida www.gnhearing.se www.oticon.se www.phonak.se Postadress GN Hearing Sverige AB Box 21075 404 21 Malmö Oticon AB Box 1262 172 25 Sundbyberg Sonova Nordic AB Box 1039 171 21 Solna Kontaktperson Skåne Monica Ahlberg Mia Gårdhagen - Telefonsupport 020-22 80 80 08-545 22 770 08-546 20 900 Mailsupport info-se@gnhearing.com support@oticon.se info@phonak.se Telefon serviceverkstad 031-800150 08-50698107 08-546 20 900