Resultat av föräldra- och elevenkät genomförd i februari 2011

-08-16 1(17) BUN Dnr /0211 Resultat av föräldra- och elevenkät genomförd i februari Bakgrund och syfte Enkätundersökningen är ett led i det kvalitetsarbete som pågår i kommunen genom olika former av uppföljningar. Varje år görs kundundersökningen inom ramen för Våga Visa, ett samarbete om utvärdering, där åtta ingår. 1 Utöver dessa deltar Norrtälje, Österåker och Täby i hela undersökningen. Tre genomför undersökningen för första gången, Vallentuna, Botkyrka och Karlstad. Syftet med enkäten är att undersöka föräldrarnas och elevernas upplevelser av kvaliteten i pedagogisk omsorg, förskoleverksamen och skolan. Metod Enkäten distribuerades via familjedaghem, förskolor och skolor. Det fanns möjlig för föräldrar att svara på papper eller på webben. Föräldrar i familjedaghemmen, förskoleklass, år 2, 5 och 8 samt elever i år 5, år 8, åk 2 på gymnasiet och studerande på vuxenutbildningen har besvarat enkäten. Svarsfrekvensen (angiven i procent) 2009 Familjedaghemmen 96 93 94 Deltidsförskola 2-84 92 Förskola 75 76 82 förskoleklass 71 70 72 Skolår 2 73 76 80 Elever år 5 92 91 97 Föräldrar år 5 71 78 75 Elever år 8 62 93 96 Föräldrar år 8 41 53 70 Gymnasieelever åk 2 67 96 87 Vuxenutbildning 32 Svarsfrekvensen, elever i år 8, är låg på Fribergaskolan och Mörbyskolan och generellt låg för föräldrar samtliga skolor, där Mörbyskolan har en så låg svarsfrekvens att den inte går att redovisa. 1 Avser kundundersökningen 2 Särredovisas ej. Inkluderas i förskola \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Sammanställningen av resultaten grundar sig på det totala resultatet per verksam. Jämförelse görs mellan åren och och mellan deltagande. Årets kundundersökning har haft omfattande problem både i genomförandet och i analysen av resultatet. Resultatet av undersökningen blev klart långt in på vårterminen och medförde att enerna inte kunnat använda/återkoppla resultaten innan terminen var avslutad. Danderyds kommun kan inte redovisa resultat från åk 8, varken elever eller föräldrar. Inte heller Viktor Rydbergs gymnasium går att redovisa på grund av för låg svarsfrekvens. Enkätresultaten distribueras till respektive resultatenschef för att därefter läggas ut på kommunens hemsida. Resultatenscheferna ansvarar för att resultatet på lämpligt sätt delges föräldrar, elever och personal. Enkätresultat inom förskoleverksamen Deltidsförskolan särredovisas inte utan ingår i gruppen förskola från i år. Valfri Resultatmål ; Minst 94 procent av föräldrarna anser att deras barn går i den förskola de önskar Familjedaghem - - Deltidsförskola 70 Förskola 95 96 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Målet är uppnått i förskolan, 95 procent av barnen går i den förskola föräldrarna önskar. Resultatet har sjunkit med 1 procent jämfört med föregående år. Det är en variation mellan 74-100 procent. Familjedaghem omfattas inte av målet. Normer och värden Resultatmål ; 100 procent av föräldrarna anser att barnen känner sig trygga Familjedaghem 96 100 96 Deltidsförskola 97 - Förskola 96 97 96 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Målet är inte uppnått. Förra året nådde familjedaghem målet men i år har värdets sänkts med 4 procent. Resultatet i förskolan har sjunkit med 1 procent. Resultatet är relativt jämt med en variation mellan 90 och 100 procent, vilket är detsamma som i övriga. 2(17) \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 3(17) Förskolorna och många av familjedaghemmen har arbetat fram likabehandlingsplaner med aktuella kartläggningar som är en bra grund för att barnen ska bli trygga. Resultatmål ; 85 procent av föräldrarna ska instämma med att det är arbetsro i verksamen Familjedaghem 92 99 94 Deltidsförskola 85 - Förskola 85 85 81 Målet är uppnått i alla verksamer, även om resultatet för familjedaghemmen har sjunkit med 7 procent sedan förra året och är nu sämre än övriga. Förskolans resultat varierar mellan 57 och 100 procent och genomsnittet är bättre än övriga. För att få arbetsro i verksamen strävar man efter en konstruktiv pedagogisk miljö. Barnen delas upp i mindre grupper så att de ska kunna koncentrera sig på sitt arbete och träna det sociala samspelet. Alla ener eftersträvar en låg ljudnivå. De verksamer som inte når målen kommer förvaltningen att följa upp. Utveckling och lärande/kunskaper Resultatmål ; Minst 82 procent av föräldrarna tycker att verksamen utmanar barnet i dess utveckling och lärande Familjedaghem 93 92 90 Deltidsförskola 81 - Förskola 82 81 82 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Målet är uppnått med råge i familjedaghem där det skett en ökning med 1 procent från föregående år. Även förskolan når målet i år. Resultaten varierar stort mellan förskolorna från 52-100 procent. Genomsnittet på förskolorna är detsamma som i övriga medan familjedaghem har 3 procent högre resultat. De verksamer som inte når målen kommer förvaltningen att följa upp. Ökade krav på dokumentation och uppföljning ställs i förskolans reviderade och förtydligade läroplan. Detta är ett förbättringsområde för många förskolor och familjedaghem. Undervisning i förskolan under lekfulla former lyfts även fram i läroplanen. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Ansvar och inflytande Mitt barn uppmuntras att ta ansvar i familjedaghemmet/förskolan. 4(17) Familjedaghem 96 99 89 Deltidsförskola 85 - Förskola 83 85 84 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Resultaten har försämrats med 3 procent i familjedaghem och 2 procent i förskola från föregående år. Resultatet i familjedaghem i Danderyd är bättre än i övriga, men inte på förskolorna. Styrning och ledning 95 procent av föräldrarna i förskolan instämmer i att de har bra lärare/personal på förskolan Resultatet varierar mellan 88 och 100 procent. Danderyds resultat är 1 procent bättre än i övriga. 81 procent av föräldrarna i förskolan instämmer i påståendet att ledningen på förskolan är bra. Det är stora skillnader i resultat mellan förskolorna från 30-100 procent. Ledningen är av stor vikt på en förskola och de ener som har låga resultat kommer förvaltningen att följa upp. I övriga är genomsnittet 6 procent lägre än i Danderyd. Slutfrågor Jag är nöjd med verksamen Familjedaghem 99 99 96 Deltidsförskola 94 - Förskola 94 94 92 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Föräldrarna är över lag mycket nöjda med verksamen. Resultaten är bättre än i övriga. Jag kan rekommendera mitt familjedaghem/förskola Familjedaghem 97 100 98 Deltidsförskola 94 - Förskola 94 92 91 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 5(17) 97 procent av föräldrarna kan rekommendera sitt familjedaghem, det är en minskning med 3 procent från förra året. Resultatet är 1 procent lägre än i övriga. Resultatet i förskolan är 94 procent och är en ökning med 2 procent från föregående år, vilket är 3 procent bättre än i övriga. Kommunspecifika frågor familjedaghem Öppettider inom familjedaghem 85 procent av föräldrarna är i genomsnitt nöjda med öppettiderna i familjedaghem. Det är en minskning från föregående år med sex procent. Nöjden varierar mellan 33-100 procent. Förvaltningen kommer att följa upp resultatet. Vikariesystemet 78 procent av föräldrarna är nöjda med vikariesystemet i familjedaghemmet. Det är en minskning från föregående år med 4 procent. 19 procent av föräldrarna svarar, vet ej. Resultatet varierar mellan 44 och 100 procent. I flera familjedaghem har vikariesystemet aldrig används eftersom dagbarnvårdaren aldrig varit sjuk eller samordnat sin ledig med föräldrarnas ledig. Kommunspecifika frågor förskola Öppettiderna i förskolan 88 procent av föräldrarna är i genomsnitt nöjda med öppettiderna i förskolan. Nöjden varierar mellan 41 och 100 procent. Det är en minskning från föregående år med två procent. Förvaltningen kommer att följa upp resultatet. Inflytandet i förskolan 83 procent av föräldrarna är i genomsnitt nöjda med sitt inflytande i förskolan. Nöjden varierar mellan 67 och 100 procent. Resultatet är oförändrat från föregående år. Övriga kommentarer Föräldrar till barn över 3 år i familjedaghem kombinerar placeringen med deltidsförskola i alla områden förutom i Enebyberg. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Enkätresultat inom förskoleklass, fritidshem och grundskolan 6(17) Valfri Resultatmål 1; Minst 98 procent av föräldrarna anser att deras barn går i den skola som de önskar Förskoleklass 78 - År 2 77 99 År 5 85 98 År 8 i u 94 Andel föräldrar som instämmer/instämmer helt Ingen svarsgrupp når målet. I skolvalet i februari hade Balderskolan 13 fler sökande till förskoleklass än de hade möjlig att ta emot. Övriga skolor kunde ta emot samtliga sökande, bland annat tillskapade Ekebyskolan en klass till för att tillmötesgå det stora antalet sökande. 498 av 511 sökande till förskoleklass, 97 procent, kom alltså in på den skola de sökt i första hand. Motsvarande antal för sökande till årskurs 7 var att 454 av 495, 92 procent, sökande kom in på skolan de sökt i första hand. Det var Viktor Rydbergs samskola och Fribergaskolan som inte kunde ta emot samtliga sökande. Mörbyskolan har tagit emot elever från andra. Förvaltningen bedömer att målet att 98 procent av föräldrarna anser att deras barn går i den skola som de önskar inte kommer att nås under de närmaste åren. Normer och värden Resultatmål 2; Alla elever känner sig trygga Föräldraenkät Verksam Målnivå Försk 100 95 95 93 klass År 2 100 96 98 93 År 5 100 96 95 93 \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

Elevenkät Verksam Målnivå -08-16 År 5 100 94 95 92 År 8 100 i u 95-7(17) Målet att alla elever känner sig trygga är inte nått. Resultatet visar på något sämre resultat för år 2 och för elever i år 5, men ett bättre resultat än för övriga. Resultatmål 5; Andelen elever som tycker att det råder arbetsro på lektionerna ska öka till lägst 80 procent Föräldraenkät Verksam Försk 79 79 74 klass År 2 74 68 67 År 5 65 75 63 Elevenkät Verksam År 5 71 80 66 År 8 i u 74 - Ingen svarsgrupp når upp till satta resultatmål för. Föräldrar i år 2 instämmer i högre grad än förra året i påståendet att det råder arbetsro på lektionerna. Elever och föräldrar i år 5 visar på en kraftig försämring jämfört med förra året. Resultatet behöver analyseras. I jämförelse med samtliga visar Danderyds kommun ett bättre resultat. Alla har rätt till arbetsro. Arbetsro är ett relativt begrepp. Skolorna behöver föra en dialog med eleverna om vad värdet av arbetsro är. Ledarskapet i klassrummet är av stor betydelse när det gäller arbetsron på lektionerna. Elevernas delaktig samt lärarens förmåga att stimulera sina elever är avgörande. Skolorna måste ha system för hur man stöttar lärare som av olika anledningar inte klarar detta. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

Utveckling och lärande/kunskaper -08-16 8(17) Resultatmål 3; Andel föräldrar som upplever att de får tydlig information om hur eleven utvecklas ska öka till 90 procent Föräldraenkät Verksam Försk 74 78 75 klass År 2 85 87 86 År 5 82 87 84 Andelen föräldrar som upplever att de fått tydlig information om hur eleven utvecklas har minskat i förskoleklass, år 2 och år 5. Även andelen föräldrar som anser att dokumentationen runt elevens utveckling och lärande följs upp, har minskat. Resultatet är också sämre i jämförelse med övriga. Här krävs en djupare analys av vad detta beror på. Ökade krav på dokumentation och uppföljning kommer att följa med de nya styrdokumenten. Ansvar och inflytande Resultatmål 4; Andel elever som upplever att de får ta ansvar och har ett reellt inflytande över sin utbildning ska öka med stigande ålder Elevenkät Jag tar ansvar för mitt skolarbete Verksam År 5 97 98 93 År 8 i u 92 - Elevenkät Jag är nöjd med mitt inflytande över mitt skolarbete Verksam År 5 87 92 85 År 8 i u 83 - \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Föräldraenkät Mitt barn uppmuntras att ta ansvar 9(17) Verksam Försk 83 84 82 klass År 2 86 89 84 År 5 89 91 87 På frågan, Mitt barn uppmuntras ta ansvar i skolan, visar på ett högt, men något sämre resultat i förskoleklass, åk 2 och åk 5 jämfört med. Elever i år 5 () upplever i hög grad att de tar ansvar för sitt skolarbete. Färre elever än är nöjda med det inflytande de har över skolarbetet. I jämförelse med övriga visar Danderyd ett bättre resultat i samtliga frågor. Två observationer inom Våga Visa har genomförts under, där det är svårt att dra några generella slutsatser. Våga Visas observationsrapporter verifierar att det finns förbättringsområden vad gäller elevernas inflytande i undervisningen samt elevens inflytande och kunskap om det egna lärandet. Elevernas reella inflytande över sitt skolarbete har inte ökat, men enerna visar prov på en hög medveten att vilja rätta till detta. Det är ett fortsatt förbättringsområde. Skola och hem Jag har fått information om målen som styr verksamen Verksam Försk 80 85 82 klass År 2 86 87 85 År 5 85 88 84 En ökad andel föräldrar i förskoleklassen uppger att de inte vet om de fått information om målen som styr verksamen. I år 5 uppger en större andel föräldrar att de inte fått information om målen som styr verksamen När det gäller om personalen är intresserad av förälders synpunkter och önskemål visar resultatet en försämring i år 2 och en svag försämring i år 5. Det är viktigt att föräldrar är informerade om målen i verksamen för att kunna ta ställning till om och hur verksamen arbetar mot uppsatta mål. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

Övergång, samverkan och omvärld -08-16 10(17) 85 procent av föräldrar till barn i år 2 och 89 procent av föräldrarna i förskoleklass instämmer i att de är nöjda övergången mellan förskola och förskoleklass. Bedömning och betyg Eleverna i år 5 instämmer till ca 90 procent i att de fått information om kunskapsmålen. Både föräldrar och elever instämmer i samma grad eller något mindre grad i påståendet jämfört med förra året. Elever och föräldrar i år 2 och 5 instämmer i hög grad i att lärarna låter barn/elever få veta om de lyckats bra. Styrning och ledning Elever och föräldrar i förskoleklass år 2 och år 5 instämmer i hög grad i att de har bra lärare/personal. Mellan 83 95 procent instämmer i påståendet. På påståendet att ledningen på skolan är bra, är föräldrar till barn i år 2 och 5 minst nöjda, men 75 procent instämmer i påståendet vilket är en svag förbättring i jämförelse med. Fritidshem hemvist Skola och fritidshem samarbetar om mitt barns utveckling och lärande Förskoleklass 82 82 75 År 2 81 86 75 Fritidshemmets verksam utgår ifrån mitt barns intressen och erfarener Förskoleklass 72 71 70 År 2 82 81 71 Mitt barn uppmuntras och tränas i att klara sig själv i vardagen Förskoleklass 77 75 75 År 2 83 77 71 \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Jag är nöjd med verksamen på mitt barns fritidshem Förskoleklass 88 89 83 År 2 91 90 81 11(17) Föräldrar med barn i förskoleklass och i år 2 instämmer i högre grad än i de flesta påståenden som rör fritidshemmen. Resultaten är också bättre i Danderyd jämfört med övriga. Nya frågor kundenkät 1. Mitt barn/jag känner sig tryggt på fritidshemmet/hemvisten Förskoleklass 91 År 2 97 År 5 (elever) 34(vet ej 73) År 5 (föräldrar) 27 (vet ej 71) 2. Mitt barn/jag trivs på fritidshemmet/hemvisten Förskoleklass 91 År 2 96 År 5 (elever) 23(vet ej 73) År 5 (föräldrar) 23(vet ej 71) 3. Det finns platser för lugn och ro Förskoleklass 60 - År 2 72 70 År 5 (elever) 21(vet ej 21(vet ej År 5 (föräldrar) 72) 19(vet ej 74) 71) - 4. Jag får information om målen som styr verksamen Förskoleklass 54 År 2 60 År 5 (föräldrar) 17(vet ej 73) \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 5. Jag får lära mig nya saker på hemvisten 12(17) År 5 (elever) 16(vet ej 75) Det är generellt en hög andel föräldrar som inte vet eller håller med i ovanstående påståenden. Sämst är det på hemvisten där en mycket hög andel svarar att de inte vet. En förklaring kan vara att det är få elever som nyttjar hemvisten. Föräldrar hämtar också barn i mindre utsträckning på hemvisten. Slutfrågor Jag är nöjd med verksamen i mitt barns skola/min skola Verksam Försk 92 96 90 klass År 2 91 96 89 År 5 elev År 5 förälder År 8 elev 86 93 84 91 92 85 i u 89 - Jag kan rekommendera mitt barns skola/min skola till en kompis Verksam Försk 94 96 88 klass År 2 95 96 88 År 5 elev År 5 förälder År 8 elev 78 87 74 88 92 84 i u 87 - Andelen föräldrar och elever som instämmer i de båda påståendena är något lägre än, särskilt bland eleverna i år 5. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 13(17) Gymnasieskolan Andel svar per gymnasieskola Danderyds gymnasium 79 95 Viktor Rydbergs gymnasium - 98 Marina läroverket 69 98 Mörby gymnasium f d Walthers gymnasium 84 98 Normer och värden Målnivå ; 100 procent av eleverna känner sig trygga. 97 procent av eleverna känner sig trygga, vilket är samma resultat som. Genomsnitt för samtliga är 95 procent. Utveckling och lärande/kunskaper Målnivå ; 85 procent av eleverna upplever att undervisningen håller hög kvalitet. Danderyds gymnasium 55 74 Marina läroverket 77 91 Viktor Rydberg - 97 Mörby gymnasium 54 76 71 81 Andel elever som instämmer/instämmer helt 60 procent av eleverna instämmer i påståendet. gymnasieskolor redovisar ett sämre resultat jämfört med. Det är bekymmersamt att så många elever inte håller med i påståendet om undervisningens kvalitet. Vad detta beror på kräver en uppföljning. Ansvar och inflytande Målnivå ; 1. 70 procent upplever att de får vara med och påverka innehållet i undervisningen. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 14(17) Danderyds gymnasium 42 58 Marina läroverket 65 84 Viktor Rydberg - 65 Mörby gymnasium 66 75 51 65 48 procent av eleverna instämmer i påståendet. redovisade gymnasier, i Danderyd, visar på en försämring jämfört med föregående år. Danderyds gymnasium har elevinflytande som ett prioriterat förbättringsområde enligt kvalitetsredovisningen för. Förvaltningen kommer att följa upp detta. 2. 85 procent upplever att de har inflytande över sin utbildning. Danderyds gymnasium 69 74 Marina läroverket 82 91 Viktor Rydberg - 94 Mörby gymnasium 84 82 73 procent av eleverna upplever att de har inflytande över sin utbildning vilket är en försämring jämfört med. På Mörby gymnasium upplever en något större andel av eleverna att de har inflytande över sin utbildning, jämfört med. Bedömning och betyg På frågan om eleven känner till kunskapsmålen instämmer 70 procent i påståendet, det är en försämring jämfört med. Styrning och ledning Lärarna är kunniga i sina ämnen Danderyds gymnasium 79 82 Marina läroverket 90 93 Viktor Rydberg - 100 Mörby gymnasium 88 95 85 88 \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Ledningen på min skola är bra Danderyds gymnasium 60 72 Marina läroverket 75 85 Viktor Rydberg - 96 Mörby gymnasium 87 92 68 80 15(17) Elever i Danderyds gymnasieskolor instämmer i hög grad i att lärarna är kunniga i sina ämnen och att skolans ledning är bra, Danderyds gymnasium visar på en större avvikelse än övriga skolor. Ledningen på Danderyds gymnasium var ny när kundundersökningen genomfördes. 20 procent av eleverna svarar också att de inte vet om ledningen är bra. Slutfrågor Jag är nöjd med verksamen i min skola Danderyds gymnasium 75 79 Marina läroverket 89 91 Viktor Rydberg - 97 Mörby gymnasium 88 84 81 84 Jag kan rekommendera min skola till andra elever Danderyds gymnasium 76 79 Marina läroverket 85 92 Viktor Rydberg - 96 Mörby gymnasium 75 76 80 85 I jämförelse med alla deltagande i kundundersökningen visar Danderyds kommun på ett sämre resultat än genomsnittet på frågan om, Jag är nöjd med verksamen och Jag kan rekommendera min skola till andra elever. Sammanfattning Föräldrar och elever instämmer i stort i att barnen/eleven går i den förskola/skola som de önskar. Resultatet är sämre än framförallt i skolan. Barn och elever känner sig trygga i verksamerna och föräldrar och elever är nöjda med verksamerna som hel och kan rekommendera sin förskola/skola till någon annan. Elever och föräldrar är också mer nöjda med lärarna på förskolan/skolan än med ledningen. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 Arbetron i familjedaghem och förskolor visar på variationer mellan olika ener, men når det uppsatta målet. 16(17) Föräldrar i år 2 instämmer i högre grad än förra året i påståendet att det råder arbetsro på lektionerna. Elever och föräldrar i år 5 visar på en kraftig försämring jämfört med förra året. Resultatet behöver analyseras. Andelen föräldrar som instämmer i att de fått tydlig information om hur barnet utvecklas har minskat i alla verksamer på grundskolan. Resultatet är också sämre i jämförelse med övriga. Här krävs en djupare analys av vad detta beror på. Ökade krav på dokumentation och uppföljning följer nu med de nya styrdokumenten. Vad gäller ansvar och inflytande visar samtliga verksamer att det området kan förbättras. Elever i år 5 visar ett klart sämre resultat än när det gäller inflytande över skolarbetet. Gymnasieelever behöver få ett mycket större inflytande över sin utbildning och sin påverkan över innehållet i undervisningen. Föräldrar som har barn på fritids är i huvudsak nöjda med verksamen. Hemvistets resultat tyder på att föräldrar har fortsatt liten kunskap om hur den verksamen fungerar. Förvaltningen kommer att följa upp de förskolor/skolor som visar ett väsentligt sämre resultat än föregående år, eller inte når målen. Danderyd jämfört med övriga i undersökningen Danderyds resultat står sig även i år mycket väl vid en kommunjämförelse. För alla svarsgrupper utom gymnasiet ligger Danderyds andel nöjda totalt över genomsnittet för samtliga. I flera svarsgrupper tillhör Danderyd de som har bäst resultat. Det gäller familjedaghem, förskolan, förskoleklass och skolår två och fem i grundskolan. Danderyd sticker ut som en kommun som i flera svarsgrupper har allra bäst resultat i förskolan och grundskolan, vilket även gällt tidigare år. De nya na har överlag goda resultat. Skillnaderna mellan genomsnittsvärdena mellan na måste dock betraktas som relativt små. Skillnaderna mellan olika förskolors/skolors resultat är betydligt större. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc

-08-16 17(17) Jag är nöjd med verksamen i förskolan/familjedaghemmet/skolan/på fritidshemmet, resultat per verksam, medelvärde av resultat på skalan 4-1, kundundersökning, per kommun Salem Tyresö Täby Upplands Väsby Tota lt Danderyd Ekerö Nacka Norrtälje Sollentuna Vallentuna Föräldrar Familjedaghem 3,8 4,0 3,7 3,7 3,9 3,9 3,8 3,8 3,8 3,7 4,0 3,9 3,9 Föräldrar Förskola 3,6 3,7 3,5 3,7 3,6 3,4 3,6 3,5 3,3 3,5 3,3 3,6 3,5 Föräldrar Förskoleklass - fklass 3,5 3,5 3,4 3,6 3,5 3,4 3,5 3,4 3,5 3,4 3,2 3,5 3,5 Föräldrar Förskoleklass - fritidshem 3,4 3,5 3,3 3,5 3,4 3,4 3,3 3,3 3,4 3,2 3,2 3,4 3,3 Föräldrar Skolår 2 - skola 3,4 3,5 3,4 3,5 3,4 3,4 3,5 3,4 3,5 3,4 3,2 3,4 3,3 Föräldrar Skolår 2 - fritidshem 3,3 3,5 3,3 3,4 3,3 3,2 3,3 3,3 3,4 3,3 3,0 3,4 3,0 Föräldrar Skolår 5 3,3 3,4 3,3 3,3 3,2 3,3 3,4 3,3 3,4 3,2 3,0 3,2 3,2 Föräldrar Skolår 8 3,1 3,6 3,0 3,3 2,8 3,2 3,1 3,0 3,3 3,1 3,0 3,1 3,1 Elever Skolår 5 3,4 3,5 3,4 3,5 3,5 3,4 3,4 3,5 3,5 3,3 3,5 3,4 3,4 Elever Skolår 8 3,1 3,6 2,8 3,2 2,9 2,9 3,1 3,0 3,2 2,8 3,0 3,1 2,9 Föräldrar särskola 3,4 3,6 3,4 2,8 Elever år 2 gymnasiet 3,2 3,1 3,6 3,3 3,2 3,3 3,4 2,9 3,1 3,4 3,2 3,2 3,1 Värmdö Österåker Botkyrka Karlstad Elever och föräldrar åk 8 i Danderyd har låg svarsfrekvens och Viktor Rydbergs gymnasium saknas bland elever åk 2 gymnasiet. Birgitta Jacobsson Lena Wallin Monica Olsson Beslutsförslag Barn och utbildningsnämnden noterar att man tagit del av rapporten. \\web02\inetpub\danderyd.yourvoice.se\work\bu\-08-29\dagordning\dokument\7. rapport kundenkät.doc