Hållbarhetsredovisning



Relevanta dokument
Mjölby-Svartådalen Energi AB. Hållbarhetsredovisning

Mjölby-Svartådalen Energi AB. Hållbarhetsredovisning

Mjölby-Svartådalen Energi AB. Hållbarhetsredovisning

årsredovisning 2013 mjölby svartådalen energi AB

Miljöredovisning 2016 tillsammans för en hållbar framtid

Miljöredovisning 2014

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2013 Mjölby-Svartådalen Energi AB

Ledord för Sveriges energipolitik Styrmedel. Energiförsörjning för ett hållbart samhälle. Förnybartdirektivet. Energieffektivisering

Förnybarenergiproduktion

Ledord för Sveriges energipolitik. Styrmedel. Energiförsörjning för ett hållbart samhälle. Förnybartdirektivet. Hållbarhetskriterium

Världens första koldioxidfria fordonsfabrik.

Välkommen till Vattenfall Värme Uppsala. Välkommen till Värme Uppsala

VD har ordet 4 Vi vill göra det enkelt för dig. Affärsområde Fjärrvärme 9 Lokalt producerad förnybar energi

ENERGIKÄLLOR FÖR- OCH NACKDELAR

sidor Innehållsförteckning

VB Energi i samarbete för ett hållbart samhälle!

Välkomna till Falkenberg Energis. Reko fjärrvärmeträff 2014

Vårt viktiga arbete med: Miljö Kvalitet och Säkerhet

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2013 AB Borlänge Energi

BILAGA VERKSAMHETSGENOMLYSNING

Naturskyddsföreningen

Energigas en klimatsmart story

Välkomna till Falkenberg Energis. Reko fjärrvärmeträff 2014

Ny kraftvärmeanläggning i Järfälla kommun underlag för samråd myndigheter enligt Miljöbalken 6 kap. 1 Administrativa uppgifter. 2 Bakgrund BILAGA A9.

Verksamhetsberättelse med årsredovisning 2015

Kraftvärme i Katrineholm. En satsning för framtiden

VERKSAMHETSBERÄTTELSE MED ÅRSREDOVISNING

Kunder behöver en relevant miljöklassning av fjärrvärme i byggnader

Årsrapport Kommunkoncernens energi- och klimatredovisning Linköpings kommun linkoping.se

Miljöinformation Skara Energi 2014

Sverigedemokraterna 2011

Värme utgör den största delen av hushållens energiförbrukning

SVERIGEDEMOKRATISKT INRIKTNINGSPROGRAM FÖR ENERGIPOLITIK

Värm poolen! Nya kunder. Övrigt

Förnybara energikällor:

LOKAL HANDLINGSPLAN FÖR BIOENERGI EN MODELL

MJÖLBY SVARTÅDALEN ENERGI AB 2017 VERKSAMHETS- BERÄTTELSE MED ÅRSREDO- VISNING MJÖLBY- SVARTÅ- DALEN ENERGI AB

Energibalans Skåne län Magnus Strand, praktikant Länsstyrelsen i Skåne mgnsstrand@gmail.com

Omtanke varje dag vi gör din vardag bekväm och enkel

7 konkreta effektmål i Västerås stads energiplan

Fjärrvärme #Enkelt #Hållbart #Pålitligt

Fortum Värmes hållbarhetspolicy

Framtidens kretsloppsanläggning

Hållbar utveckling Vad betyder detta?

Mall för textdelen till miljörapporten för energianläggningar

Reko-redovisning 2011 Kalmar Energis fjärrvärmeverksamhet

MJÖLBY SVARTÅDALEN ENERGI AB VERKSAMHETSBERÄTTELSE MED ÅRSREDOVISNING 2016

Vi utvecklar förutom värmerelaterade produkter och tjänster även inom EL, Gas och Kommunikation (fiber)

Sysselsättningseffekter

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2011 AB Borlänge Energi

Vision År 2030 är Örebroregionen klimatklok. Då är vi oberoende av olja och andra fossila bränslen och använder istället förnybar energi.

Göteborg Energi på Gasdagarna 2019

Fjärrvärmeleverantören Övergripande information om fjärrvärmeleverantörens ägarsituation, finansiella ställning, storlek och kundstruktur.

1

BORÅS ENERGI OCH MILJÖ AB. Miljöåret Vår dröm - en fossilbränslefri stad

CSR. Hållbarhet på WH Bolagen

Vattenfall Värme Uppsala

Miljö- och Hållbarhetspolicy. Fastställd av styrelsen i Orusts Sparbank

11 Fjärrvärme och fjärrkyla

Tanums energi- och klimatmål 2020 förslag från Tekniska nämnden

Uppföljning av Energiplan 2008 Nulägesbeskrivning

miljövärdering 2012 guide för beräkning av fjärrvärmens miljövärden

Hej och välkomna KVÄLLSTRÄFF SAMFÄLLIGHETER

Preems miljöarbete. Alternativa bränslen. Gröna korridorer. Datum

Koppling mellan de nationella miljökvalitetsmålen och Skellefteå Krafts miljömål

Servicedeklararationer inom ATAB och AFAB fastställda av styrelsen

Vision. Affärsidé. Skånska Energi ska arbeta nära kunden för att uppfylla dagens och framtidens energibehov.

Årsrapport Kommunkoncernens energi- och klimatredovisning. Rapport Linköpings kommun linkoping.se

Europas framtida energimarknad. Mikael Odenberger och Maria Grahn Energi och Miljö, Chalmers

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2013 Falkenberg Energi AB

Reko-redovisning 2012 Kalmar Energis fjärrvärmeverksamhet

En sammanhållen klimat- och energipolitik

Lönsam effektivisering av Katrineholms fjärrvärmesystem

Så är det! Arne Andersson

Biogas. Förnybar biogas. ett klimatsmart alternativ

Miljörapport Ockelbo fjärrvärmecentral år 2009

Power of Gas - Gasens roll i den framtida energimixen. Johan Zettergren, Marknadschef

Uppdatering av Norrbottens klimat- och energistrategi

Vindpark Töftedalsfjället

Klimat- bokslut 2010

Framtiden är vår viktigaste marknad. Raffinaderiverksamhet med grön vision Sören Eriksson

Ledord för Sveriges energipolitik Styrmedel. Energiförsörjning för ett hållbart samhälle. Förnybartdirektivet. Hållbarhetskriterium

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2011 Härnösand Energi & Miljö AB

Förnybar värme/el mängder idag och framöver

2-1: Energiproduktion och energidistribution Inledning

Publiceringsdatum: Verksamhetsgenomlysning för 2010 Gävle Energi AB

Bräcke kommun

MILJÖVÄRDERING 2018 GUIDE FÖR BERÄKNING AV FJÄRRVÄRMENS MILJÖVÄRDEN

Falu Energi & Vatten

Utsläppsrätter och elcertifikat att hantera miljöstyrmedel i praktiken. Karin Jönsson E.ON Sverige, Stab Elproduktion

Tariffrapport 2009 Fjärrvärme DoA. Torsås Fjärrvärmenät AB

Miljörapport Ockelbo fjärrvärmecentral år 2014

Reko fjärrvärme. Vår verksamhet 2014 MARK KRAFTVÄRME AB

Biobränsle. Biogas. Effekt. Elektricitet. Energi

Översikt. I. Presentation av Tranås Energi AB II. Dammar & Egenkontroll III. Miljöåtgärder

Fjärrvärmepriset är uppdelat i tre delar; energi-, effekt och flödespris. Priset för fjärrvärmen bestäms dels av kostnaderna för att driva,

Klimat, biodrivmedel och innovationer i de gröna näringarna. Kristian Petersson, Niklas Bergman, LRF, Nässjö 27 mars 2019

Fortum Värmes miljövärden 2016

Transkript:

Hållbarhetsredovisning Vision MSE:s vision är att i Mjölbyregionen skapa en långsiktig hållbar energiförsörjning tillhandahålla en infrastruktur som skapar förutsättningar för tillväxt. För att nå vår vision arbetar vi mot att ännu större andel av vår energiproduktion ska vara förnybar. Genom att utveckla våra energitjänster vill vi kunna erbjuda våra kunder förutsättningar att göra långsiktiga val i sitt arbete med energieffektivisering för att de i sin tur ska kunna driva hållbara verksamheter. Affärsidé MSE ska utveckla och erbjuda ekologiskt, ekonomiskt, socialt hållbara tjänster och produkter till kunder i Mjölbyregionen. MSE ska vara kundernas naturliga partner genom att erbjuda kostnadseffektiva tjänster och produkter som baseras på effektiva energisystem och ledningsbunden infrastruktur. Kunniga och engagerade medarbetare utgör grunden för en hög kundnytta. Den egna energiproduktionen ska vara långsiktigt hållbar och ha hög effektivitet. Vi anser att bra infrastruktur är en förutsättning för tillväxt i Mjölbyregionen. En tillväxt i regionen är bra för utvecklingen av vår verksamhet, då det skapar förutsättningar för volymtillväxt och bättre utnyttjande av företagets resurser. Hållbarhetspolicy MSE verkar för att våra kunder ska uppleva MSE som sin naturliga partner för produktion, distribution och tjänster för långsiktigt hållbar energiförsörjning och ledningsbunden infrastruktur i Mjölbyregionen. MSE strävar efter att utveckla och erbjuda långsiktiga hållbara tjänster och produkter till kunder och samarbetspartner. Vi är en viktig lokal aktör i omställningen mot en hållbar utveckling. Konkret innebär det att vi tar ett miljöansvar, ett ekonomiskt ansvar och ett socialt ansvar för utvecklingen i regionen. Vi följer gällande lagar och förordningar samt andra krav och betraktar dessa som minimikrav för vår verksamhet. Miljöansvaret innebär att vi skapar en långsiktigt hållbar energiförsörjning där produktionen så långt som möjligt baseras på förnybara källor från biobränslen, vattenkraft och vindkraft. Vi strävar efter att ta vara på de resurser som finns i regionen som annars skulle gått till spillo, t.ex. biprodukter från skogen och råvara till fordonsgas och förädla och distribuera dessa till våra kunder. Vi ska ständigt bli bättre och arbeta aktivt och förebyggande för att minska vår och våra kunders miljöpåverkan. Ekonomiskt ansvar innebär att vi driver och utvecklar MSE på ett sådant sätt att förutsättningar för framtida investeringar säkerställs till nytta för Mjölbyregionens tillväxt. Socialt ansvar innebär att vi levererar trygghet och komfort till våra kunder. Vi skapar långsiktiga relationer och partnerskap där alla kunder ska känna sig lika viktiga. Vi förbättrar tillväxtmöjligheterna för regionen genom uppbyggnad av en infrastruktur som ger ett effektivt utnyttjande av MSE:s egna och våra samarbetspartners anläggningar. Nedan redovisas MSE:s miljömål i affärsplan och mållista för. Mål Mått Tid Utfall Ständigt minskad MSE miljöcertifierat Över tid Säkerställt miljöpåverkan MSE är kvalitets- och miljöcertifierat enligt ISO 9 001:08 respektive ISO 14 001:04. Under våren genomfördes en omcertifieringsrevision. Detta är en större genomgång av hela vårt verksamhetsledningssystem för att säkerställa att vi arbetar enligt standardens krav. Revisionen genomfördes utan några större avvikelser. MSE:s verksamhetsledningssystem innebär att vi har en struktur för vår verksamhet och att vi arbetar med de verktyg som standarderna anger. Ständig förbättring är ett ledord i vårt arbete och vi säkerställer detta genom att till exempel sätta och följa upp miljömål och mätetal. Vi genomför regelbundet interna och externa revisioner av verksamhetsledningssystemet för att hitta förbättringsområden och avvikelser som åtgärdas. 16

Mål Mått Tid Utfall Minskad klimatpåverkan Minska användningen av fossila bränslen Andel fossila bränslen i produktion av fjärrvärme Över tid Delvis genomfört, pågår Ökad förnybar elproduktion (normalårsproduktion > 67 GWh) Produktion av fordonsgas Producerad mängd förnybar el Produktion startad Ökning till 70 GWh Ej genomfört Andelen fossila bränslen i MSE:s egna fjärrvärmeproduktion uppgick till 4,6 % (5,4) år. Vi arbetar ständigt med att minska vårt behov av fossila bränslen. Vi arbetar ständigt med att minska vårt behov av fossila bränslen. Det gör vi genom att hjälpa våra kunder att med stöd av energitjänster. Vår prismodell gynnar även ett systemriktigt beteende som styr användningen av energin på ett sätt som jämnar ut produktionstoppar, är effektivare och ger ett mer hållbart utnyttjande av energin i systemet. Dessutom satsar MSE på ett kraftvärmeverk som utökar produktionskapaciteten från förnybara bränslen och minskar beroendet av fossileldade reservpannor. Byggnationen av kraftvärmeverket på Sörby startade under hösten och det väntas stå färdigt i slutet av 15. MSE har egen förnybar elproduktion i ett antal vattenkraftverk och vindkraftverk. Normalårsproduktionen för dessa egna produktionsanläggningar uppgår till 70 GWh (67). Vi kommer att kunna öka produktionen av förnybar el ytterligare när det planerade nya biokraftvärmeverket tas i drift. Den totala produktionen av förnybar el i dotterbolaget Mjölby Kraftnäts (MKN) elnät uppgick till 146 GWh (135), vilket utgör 63 % (63) av distribuerad el. Utöver att själv äga och driva projekt vill MSE verkar som en katalysator för utvecklingen genom att istället vi är en partner i utbyggnad och drift av vindkraft och dels att vi utvecklar vårt nät för att kunna distribuera elen. De senaste åren har vi arbetat för att nyanskaffade fordon hos MSE i första hand ska vara biogasdrivna. Detta har lett till att 17 % () av nyttjade drivmedel bestod av biogas under. Biogas minskar inte bara utsläppen av klimatpåverkande gaser genom att ersätta fossila drivmedel, utan minskar även utsläppen av försurande och övergödande utsläpp i form av svavel och kväve. En fortsatt begränsning för oss är att det idag inte finns några fossilfria alternativ till våra tyngre dieseldrivna fordon, som uppfyller de krav vi har för tillgänglighet till att underhålla och driva vårt elnät.tyvärr har vi under året i förtid fått avsluta vårt projekt med egen produktion av fordonsgas på grund av bristande lönsamhet. Mål Mått Tid Utfall Minskad förbrukning av el och värme Genomföra åtgärder enligt energiinventering I-gatan som inte är kopplade till fastighetsägaren Åtgärder Genomfört MSE hyr sina kontors- och verkstadslokaler. Vi arbetar kontinuerligt med att minska el- och värmeförbrukning utifrån de förutsättningarna. Under året har bland annat rörelsestyrd belysning installerats i lokalerna. Mål Mått Tid Utfall Ta ansvar för hela verksamhetens miljöpåverkan Utvecklad systematik för att ta ansvar för våra leverantörers miljöpåverkan Över tid Delvis genomfört, pågår MSE:s miljöpåverkan är delvis beroende av våra leverantörer och entreprenörer genom de varor och tjänster vi köper. Under genomfördes en leverantörsbedömning som kommer utgöra underlag för vidare arbete mot målet att ta ett helhetsansvar. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vårt system för att kunna ta ansvar för vår miljöpåverkan även i leverantörs- och entreprenörsledet. 17

Mål Mått Tid Utfall Dammsäkerhet enligt Färdigställande av delmål 7 delmål av 8 RIDAS genomförda RIDAS är ett regelverk för dammsäkerhet inom gruv- och kraftsäkerhet. MSE har under genomfört flera olika delprojekt i form av kartläggningar, utveckling av beredskapsplaner och utbildning av personal, för att säkerställa att vi uppfyller kraven och verksamheten hanterar våra kraftstationsdammar och vattenföringen på ett säkert sätt. Mål Mått Tid Utfall Minskade utsläpp till mark Utrangera 0 kreosotstolpar (per år till 15) Ersätta stolpstationer med 21 markstationer i samband med kablifiering av luftledning. (Tot 39 av 77 st fram till 15) Arbetsorder/Underhållsplan Arbetsorder/Underhållsplan Genomfört Genomfört Vi arbetar kontinuerligt med att kablifiera våra luftnät, d.v.s. ersätta luftledningar med markkabel. De stolpar som utgör våra luftledningar är historiskt sett impregnerade med kreosot, ett ämne som är cancerframkallande, är svårnedbrytbart och sprider sig i naturen. I samband med detta ersätts stolptransformatorstationer med markstationer som har ett uppsamlingskärl. Den olja som finns i transformatorerna kan då vid ett eventuellt haveri inte läcka ut till omgivande mark. Förutom att minska miljörisker bidrar kablifieringen till att minska elförluster i nätet. Produktion och distribution av el Under producerade MSE 62,4 GWh (78,1) förnybar el i våra vindkraftverk och vattenkraftstationer. Under året har vattenflödet varit lågt och vattenkraften stod för 39,4 GWh (56,2) mot den beräknade normalårsproduktionen på 45,8 GWh. Vindkraftens tillgänglighet har varit hög och de producerade 23 GWh (21,9) under året. Detta var en ökning från föregående år trots mindre vind och lågt vindindex på 94,3 % (97,9). Det pågår ett långsiktigt arbete med att utveckla och bygga ut elnätet inom MSE-koncernen. Organisatoriskt drivs elnätsverksamheten i dotterbolaget MKN. Målsättningen är att bygga ett robust och driftsäkert nät som kan anpassas till utvecklingen av den lokala energiproduktionen. bestod 63 % (63) av den el som förbrukas i MKN:s elnät av förnybar el från vind- och vattenkraft, varav 45 % (43) vindkraftsel och 18 % (17) vattenkraftsel. Elproduktion och distribution GWh 250,0 % 100 MSE Vattenkraft GWh 0,0 90 80 MSE Vindkraft GWh Omsättning el i MKNs nät GWh Förnybar el i MKNs nät % Totalt vind/ vatten riket % 150,0 100,0 50,0 70 60 50 40 30 10 0,0 09 10 11 12 18

Produktion och distribution av fjärrvärme Under året har bygget av biokraftvärmeverk startat vid fjärrvärmeanläggningen på Sörby. Kraftvärmeverket planeras stå färdigt i slutet av 15 och kommer innebära att MSE minskar sitt beroende av fossileldade reservanläggningar ytterligare samt att vi kommer producera mer förnyelsebar el. Det är främst fossila bränslen som har en negativ påverkan på miljön och ett av våra mål är därför att sänka andelen fossilt primärbränsle i fjärrvärmeproduktionen. År har temperaturmässigt varit ett milt år med ett energiindex på 94 % *(97). Andelen fossilt bränsle i MSE:s egna produktion av värme uppgick till 4,6 % (5,4). Resterande 95,4% har producerats med förnybart bioflis. Diagrammet nedan visar fördelningen mellan fossila och förnybara bränslen i MSE:s egen produktion av fjärrvärme. * Energiiindex indikerar hur stort behovet av värme har varit jämfört med normalvärde (100%) beräknat utifrån temperatur, men även andra faktorer som sol och vindpåverkan. Total tillförsel av fjärrvärme till MSE:s nät Kol 11,0% Avfall 14,9% Olja 9,0% Returträ 10,0% Bioflis 51,5% Halm 3,6% Diagrammet ovan visar total tillförsel till MSE:s fjärrvärmenät. Den totala tillförseln omfattar förutom egen produktion också värme som köps in från Tekniska Verken i Linköping AB via en transitledning samt värme från förbränning av halm som köps av en extern leverantör till det lokala fjärrvärmenätet i Väderstad. Produktion av fjärrvärme GWh 160 140 1 100 80 60 40 % 1 100 80 60 40 Fossilt bränsle, GWh Förnybart bränsle, GWh Fossilt bränsle % Energiindex* % 0 09 10 11 12 Utsläpp till luft MSE övervakar utsläpp lokalt från våra egna anläggningar och är dessutom medlemmar i Östergötlands Luftvårdsförbund. Från fjärrvärmeproduktionen släpps luftföroreningar, koldioxid, kväve, svavel och stoft ut. Våra fjärrvärmeanläggningar är tillståndspliktiga och utsläppen bevakas och rapporteras årligen till tillsynsmyndigheten länsstyrelsen i miljörapport. Miljörapporterna finns på MSE:s hemsida från april. MSE är en del av systemet för handel med utsläppsrätter och rapporterar årligen hur mycket koldioxid vi släppt ut. Utsläppshandeln innebär att vi får ett antal utsläppsrätter för vår produktion av förnybar fjärrvärme, men att vi måste återlämna utsläppsrätter beroende på hur mycket koldioxid som släpps ut från våra fossileldade reservpannor. Utsläpp till vatten Kondensatvatten från fjärrvärmeproduktionen leds enligt nu gällande tillstånd till respektive recipient. Från Sörby leddes 17 4 37 m 3 (18 174) ut i Svartån och från Östanå leddes 5 837 m 3 (5 260) ut i Skenaån via dagvattnet. Kondensatvattnet provtas regelbundet för att följa upp bland annat suspenderande ämnen, ammoniumkväve och ph enligt fastställda kontrollprogram och resultaten rapporteras vidare till tillsynsmyndigheten. MSE arbetar för att minimera utsläppen av miljöpåverkande ämnen till vatten genom att optimera styrningen av panndrift och reningssystem. Från våra bränslelager kan en del organiskt material föras vidare med regnvatten och blåst via dagvattnet ut till recipienten. Genom enkla lösningar som att bland annat sopa bränsleplanerna och rensa diken försöker vi minska denna tillförsel, då materialet vid nedbrytning förbrukar syret i vatten. Vattenkraftens utsläpp till vatten är liten, men vi arbetar ändå med att minimera de läckage av smörjfett som finns från vattenkraftverken. När vi rustar upp kraftstationerna ersätts fettsmorda turbiner mot vattensmorda. 19

MSE är medlemmar i Motala Ströms Vattenvårdsförbund. Förbundet verkar för att genom provtagning och analys skaffa information om tillståndet i Motala ströms vattensystem där Svartån och Skenaån ingår. MSE använder informationen för att kunna bedöma hur stor påverkan våra utsläpp har på recipienten genom att beakta exempelvis känsligheten och vattenflöde. Resurser och avfall MSE förbrukar resurser i form av bränslen för fjärrvärmeproduktion och transporter samt värme, el och material för drift och underhåll av våra anläggningar (se Miljöfakta). Vi arbetar kontinuerligt för att minska utnyttjandet av resurser genom energibesparande åtgärder och genom att effektivisera vår distribution och produktion. Vi sorterar vårt verksamhetsavfall för materialåtervinning så långt det är möjligt och sorterar även en mindre mängd hushållsliknande avfall. Det farliga avfall som uppstår hanteras på ett säkert sätt enligt gällande lagstiftning. En stor del av det avfall som uppkommer är aska från förbränning som deponeras eller nyttjas för sluttäckning av deponier. Ekonomiskt ansvarstagande För den ekonomiska redovisningen hänvisas till årsredovisningens förvaltningsberättelse och noter. Socialt ansvarstagande Partnerskap MSE vill ta sitt ansvar för att bidra till en hållbar utveckling i regionen. Dels genom att driva egna projekt och dels som partner där vi stöttar andra aktörers initiativ till hållbara satsningar i Mjölby med omnejd. Exempel på detta är utbyggnaden av vindkraftproduktion och avtal med lokala aktörer för värmeproduktion i Väderstad. Vi tillhandahåller även energitjänster som ger kunderna förutsättningar att påverka sin energiförbrukning till att bli så effektiv som möjligt med mindre miljöpåverkan. Kunder Inom MSE:s verksamhetsområden är det viktigt att vi arbetar med öppenhet och ömsesidigt förtroende mot våra kunder. Både fjärrvärme- och eldistributionsverksamheten styrs av lagar och regler som ska säkerställa kundernas intressen. MSE:s fjärrvärmeverksamhet är sedan 05 REKO-märkt* enligt ett regelverk skapat i samarbete mellan fjärrvärme- och fastighetsbranschen. REKO är en kvalitetsmärkning som innebär att MSE gjort ett frivilligt åtagande att arbeta för att stärka kundens ställning genom ökad kunskap och insyn i verksamheten. Kunder som upplever att fjärrvärmeleverantören bryter mot REKO:s regelverk kan anmäla detta till en oberoende kvalitetsnämnd. För att uppfylla kraven har MSE bland annat hållit öppna informationsmöten för fjärrvärmekunderna under. * Mer information om REKO fjärrvärme finns på www.svenskfjarrvarme.se

Elnätsverksamheten regleras genom bland annat ellagen. Regelverket är utformat för att stärka kundens ställning genom att styra villkor för avbrottsersättning och tillse att kunderna betalar skäliga avgifter. Även samverkan mellan nätbolag och elhandelsbolag regleras för att skydda kundens intressen. MSE rapporterar årligen till Energimarknadsinspektionen, som även utför tillsyn på hur vi lever upp till kraven. Vartannat år genomför MSE en kundundersökning för att få en uppfattning om hur kunderna upplever MSE och för att tydliggöra våra styrkor och svagheter. MSE har generellt ett högt resultat som indikerar mycket nöjda kunder. Under har ingen undersökning genomförts. Personal Uppgifter om MSE:s personalsammansättning beskrivs under not 4 i Årsredovisningen. Sjukfrånvaron under året uppgick till 2,3 % (4,4). Sjukfrånvaron är under målnivå på 3 %. Vid längre sjukskrivningar eller fler kortare sjukskrivningar följs detta upp. En medarbetarundersökning genomförs vartannat år för att ge oss en uppfattning om våra medarbetares syn på företaget. Under har ingen undersökning genomförts. Arbetsmiljökommittén leder MSE:s systematiska arbetsmiljöarbete. Den består av nio personer varav fyra är fackligt tillsatta representanter (skyddsombud) och en är extern representant från företagshälsan. Målsättningen är att vårt systematiska arbetsmiljöarbete ska bidra till att förebygga olyckor, tillbud och ohälsa. En del av arbetet består av att organisera skyddsronder och administrera avvikelser som uppkommer under dessa. En viktig uppgift är att hitta rätt verktyg för att samla in och följa upp tillbud och avvikelser. MSE:s friskvårdsgrupp arbetar aktivt med friskvårdsarbetet i företaget. Gruppen har totalt sex medlemmar varav en ledningsrepresentant. MSE bedriver sitt hälsoarbete utifrån Korpens krav för hälsodiplomering. Friskvårdsgruppen arbetar för att underlätta och uppmuntra anställda till hälsofrämjande aktivitet genom att bland annat erbjuda tillgång till massör, gemensam gruppträning och gemensamma evenemang som kan betalas med friskvårdspeng enligt skatteverkets regler. Personalens kompetens är en viktig del för att säkerställa att MSE kan tillhandahålla tjänster och produkter av god kvalitet samt för att se till att våra kunder och samarbetspartners fortsatt är nöjda med oss. MSE genomför med regelbundenhet utbildningar som är obligatoriska för alla anställda, t.ex. grundläggande brandkunskap och grundläggande utbildning i miljökunskap. Många medarbetare har även gått utbildningar för att få eller ha kvar certifikat och intyg samt upprätthålla och utveckla nödvändig kompetens. Vi deltar också aktivt i branschorganisationernas olika evenemang för att höja vår kompetens. Miljöfakta 12 Resurser Förnybart bränsle ton 32 436 39 398 Förnybart bränsle m3 7 396 8 003 Fossilt bränsle m3 610 709 Vatten liter 10 805 8 249 El MWh 3 785 3 958 Värme MWh 861 853 Utsläpp UTSLÄPP TILL LUFT CO2, fossil ton 1 673 1 945 CO2, förnybart ton 33 796 44 817 NOx ton 30 32 Svavel ton 2 2 UTSLÄPP TILL VATTEN Kondensatvatten m3 23 274 23 434 Avloppsvatten m3 767 850 Avfall Materialåtervinning ton 36 26 Energiutvinning ton 82 52 Deponi ton 1 065 1 010 Farligt avfall ton 13 8 Produktion FJÄRRVÄRME Förnybart bränsle GWh 113 112 Fossilt bränsle GWh 6 6 el Vattenkraft GWh 39 56 Vindkraft GWh 23 22 Distribution FJÄRRVÄRME GWh 181 185 EL GWh 231 232 Förnybart % 63 63 21