Innehåll 3 Receptionen 4 Hotellrummet 5 Restaurang/Måltider/Priser 6 In/Utcheckning 6 Hjälpmedel 6 Böcker och tidskrifter 6 Städning 6 Kiosk 7 Telefoni/Trådlöst Internet 8 Avgifter på Patienthotellet 9-10 Barn 11 Sjukhuskyrkan 12 Serviceutbud på Falu lasarett 13-14 Hjärtstartare-brandinformation 1
Välkommen till Patienthotellet! Vi hälsar dig varmt välkommen och hoppas att du ska trivas hos oss. Gästboken innehåller praktiska upplysningar. Har du ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss i receptionen eller ring på telefonnummer 023-49 05 01.. Vi önskar dig en trevlig vistelse på hotellet! Personalen på Patienthotellet 2
Receptionen Receptionen är bemannad dygnet runt. Här arbetar både sjuksköterskor, undersköterskor och servicepersonal för DIN trygghet och du är alltid välkommen att kontakta personalen, såväl i medicinska frågor som när det gäller allmän service. För allas säkerhet är det viktigt att alla övernattande gäster är registrerade i hotellets liggare. Om du reser hem, tillfälligt lämnar hotellet för en natt eller blir inlagd på sjukhus ska du meddela oss i receptionen. All betalning sker med betalkort/faktura, Landstinget Dalarna hanterar inte kontanter. Ser du oss inte i receptionen kan du ringa på klockan eller nå oss på telefonnummer 023-49 05 01. 3
Hotellrummet Du som gäst ansvarar för ditt rumskort samt att det återlämnas till receptionen vid avresa. Här på hotellet använder du dina egna kläder om inte din vårdinrättning sagt något annat till dig. Sängkläder finns på rummen. Handduk/badlakan och extra kudde finns i en av lådorna. Önskas nya/extra sängkläder eller handdukar, kontakta personalen. Sängen är höj och sänkbar, använd kontrollen som hänger efter långsidan för att ändra sängens läge; tryck först på någon av de tre översta knapparna sedan på pilarna för önskad läges ändring. Av hygienskäl släng inte smutsig tvätt på golvet. Önskas väckning meddelar du detta till personalen i receptionen. Alla rum är utrustade med larmsignal. Vid AKUTA situationer nås personalen via detta system. Spola endast ner toalettpapper i toaletten INTE bindor, tamponger eller tvättlappar. Kylskåp för gäster finns i matsalen. Märk dina tillhörigheter och tag bort dem när du lämnar hotellet. Personalen ansvarar inte för varor placerade i kylskåpet. Totalt rökförbud råder på hotellet! Hotellets alla entrédörrar är låsta mellan 20,00 06,00, du som gäst kommer in med ditt nyckelkort. Vid apoteksentrén finns en porttelefon som ni kan kontakta oss på efter klockan 20:00 då stora entrén låses.. Anhöriga/besökande är välkomna under dagen/kvällen. Hotellet ska vara lugnt från kl: 22,00 4
Restaurang/Måltider Frukost 07.30 09.30 Lunch 11.30 13.30 Middag 17.00 18.30 Kvällsfika 19.30 21.00 Är du remitterad gäst, dvs. din läkare har bokat boendet här är samtliga måltider inkluderade i din vistelse, helpension. Du måste meddela personalen om Du som gäst inte tänker äta lunch eller middag. Du måste avbeställa lunchen före 9.30 och middagen före 13.30. Måltiderna äts i matsalen. Meddela personalen om du är allergisk eller har specialkost. Är du anhörig ingår frukost och kvällsfika i din vistelse. Önskar du äta lunch och/eller middag kontakta personalen. Du måste beställa lunch före 9.30 och middag före 13.30. Lunch och Middag Vuxen 85 kr Måltider Pris Lunch och Middag Barn 12 år och yngre 40 kr Frukost Vuxen 50 kr Barn 12 år och yngre 35 kr Kvällsfika Vuxen/Barn 35 kr Pedagogisk måltid för närstående till barnpatient, beslutad av patients läkare 40 kronor Gobitar, smörgåsar och smoothies finns att köpa i restaurangen. Matlådor finns att köpa i kiosken vid receptionen. 5
Incheckning sker från klockan 13:00. Incheckning/Utcheckning Utcheckning ska ske senast klockan 11:00 på avresedagen, om inget annat är överenskommet med personalen. Vid avresa senare än kl 11.00 finns vilrum att tillgå. Lunch ingår INTE utcheckningsdagen. Vid förlängning av din vistelse, kontakta receptionen. Ditt bagage kan du lämna i bagagerummet på hotellet. Bagagerummet är låst. Vi ansvarar inte för de saker du placerar där. Din vistelse här ska du betala med kort, eller via faktura. Hjälpmedel Vissa hjälpmedel finns att låna t.ex. rullstol, duschpall och rullator. Vill du låna något hjälpmedel ta kontakt med personalen. Böcker och tidskrifter På hotellet finns en liten biblioteksfilial, här kan du låna böcker och tidskrifter. Morgontidning finns att läsa i matsalen. Städning Papperskorgarna på rummet töms någon gång under dagen av städpersonal. Kiosk I anslutning till receptionen finns en minikiosk. Här kan du handla godis, läsk, hygienartiklar samt färdiga maträtter. 6
Telefoni och trådlöst Internet, WiFi. Det går bra att använda din privata mobiltelefon inom hotellet. Hela hotellet har trådlöst internet. Denna tjänst är kostnadsfri och måste förnyas dagligen. Instruktion för Landstinget Dalarnas Internet gästaccess för patienter. 1. Starta ditt trådlösa nätverk på din PC 2. Anslut mot det trådlösa nätverket med namn Landstinget-Dalarna-Internet 3. Starta din webbläsare och surfa mot internet 4. Nedanstående portalsida ska då visas. Om så inte sker, surfa till https://portal.guest.ltdalarna.se 5. Välj inloggningsmetod Det finns tre val: Mitt konto, Sponsorinloggning och Sekundära inloggningsmetoder Mitt Konto Mitt Konto erbjuder inloggning för Internetaccess om du har ett Facebook, Google+, LinkedIn eller Microsoft Live 7
Avgifter på patienthotellet Remitterad gäst över 20 år: Remitterad gäst under 20 år: Remitterad gäst under 18 år: Anhörig i eget rum: 100 kronor/dygn, helpension Gratis, helpension Två föräldrar eller en närstående vuxen, boende inkl. frukost och Kvällsfika gratis. 510 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. Anhörig i samma rum som remitterad gäst: 225 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. Anhörig/assistentbehov avgörs av läkare: Boende, inkl. frukost och kvällsfika (S.k. anhörigremiss gratis). Två föräldrar med barn på annan avdelning: Gratis, inkl. frukost och kvällsfika Ej remitterat barn, 12 år och yngre i extrabädd: 100 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. (bor alltid tillsammans med vuxen anhörig). Ej remitterat barn, över 12 år: 510 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. 8
För barnen Det finns leksaker, pussel och böcker att använda/läsa, finns på plan 9. Om barnet är remitterat från barnkliniken får leksaker från avd. 34 lånas. På plan 5 finns ett Familjerum lek och vila att använda för barnen och deras närstående. 9
Välkommen till Familjerum lek och vila! För patienter med minderåriga barn och deras närstående. Rummet finns i hus 4 på plan 5, ta hiss vid huvudentrén till plan 5. Dörren är skyltad med Familjerum lek och vila. Grannar till familjerummet är onkologmottagning och palliativ avdelning. Familjerummet erbjuder en möjlighet att gå ifrån vårdavdelningen/ mottagningen en stund till ett barnvänligt rum för lek, samtal och vila. I rummet finns soffa, fåtölj, bord och stolar, lekpjäser, andra leksaker och barnböcker. Rummet är olåst och inte bokningsbart så det kan innebära att flera barn och vuxna nyttjar rummet samtidigt och får därför samsas. Önskas förtäring kan det köpas i cafeterian alternativt medtas. Toaletter finns intill hissen i huvudentrén. För allas trevnad hjälps vi alla åt att hålla rummet fräscht och välkomnande. Rummet har initierats och iordningsställts inom projektet När barn är anhöriga. Vid frågor angående familjerummet kontakta: Hans Liljeberg; hans.liljeberg@ltdalarna.se Jeanette Back, sjuksköterska; jeanette.a.back@ltdalarna.se Camilla Molin, kurator; camilla.molin@ltdalarna.se 10
Sjukhuskyrkan Som gäst eller närstående kan du behöva hjälp eller stöd. Inte sällan är ett besök på en mottagning eller inskrivning på en avdelning förknippat med oro och osäkerhet. Tankarna är många när vi väntar på eller genomgår behandling. Ibland blir vi tvungna till perspektivskifte. Idag har sjukvården en helhetssyn på oss människor vilket innebär att såväl fysiska, psykiska, sociala och andliga/existentiella behov ska finnas med i en adekvat behandling och ett bra bemötande. Vi i sjukhuskyrkan har därför ett uppdrag att finnas där för dig i dina existentiella funderingar. Vi är inte anställda av landstinget, vi för inga journaler, vi har tystnadsplikt, vi vill vara ett stöd för dig i den situation du befinner dig. Vi samtalar om det du vill prata om, vi kommer aldrig med egna samtalsämnen. Ingen ska behöva vara ensam i det svåra. Lättast tar du kontakt med oss genom personalen eller via växeln på telefonnummer 023-49 20 00 11
Serviceutbud på Falu lasarett Lasarettsapoteket Vardagar öppet kl. 08.00 20.00 Lördagar/söndagar öppet kl. 09.00 19.00 Storhelger kan andra öppettider gälla. Bibliotek Vardagar kl. 09.00 17.00 Helger stängt På biblioteket finns även en Gästdator att använda. Cafeteria/kiosk Vardagar kl. 07.00 18.00 Helger öppet 10.00 16.00 Storhelger gäller andra öppettider. Hjälpmedels shop Måndag torsdag kl. 10.00 16.00 Fredagar kl. 10.00 14.00 12
Hjärtstartare Hjärtstartare finns på varje våningsplan Där hjärtstartaren finns är dörren märkt med: 13
Att tänka på om brand uppstår Vid ankomsten: Orientera dig. Läs utrymningsplanen som finns på dörren till ditt rum. Tag reda på var närmaste nödutgång finns. Se efter vart släckutrustning finns i korridoren. Om du upptäcker brand eller känner röklukt larma 112 samt ta kontakt med personalen. Hoppas din vistelse hos oss blir till belåtenhet! Fyll gärna i utvärderingsblanketten! 14