Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Konsumenternas Bank- och finansbyrå Verksamhet: Gratis och oberoende information och vägledning Kontakt via telefon, e-post och brev 5 400 ärenden (2015) Återkopplar konsumentproblem till branschen och myndigheter.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå Huvudmän: Finansinspektionen Konsumentverket Svenska Bankföreningen Fondbolagens Förening Svenska Fondhandlareföreningen
Vår webbplats konsumenternas.se Gemensam webbplats med Konsumenternas Försäkringsbyrå. Nytt utseende fr.o.m. maj 2015. Under 2015 hade webbplatsen drygt 1 miljon besök
Jämförelser Fakta och information Verktyg och guider
Vanliga frågor i rådgivningen Välja sparkonto Kontokort obehöriga uttag Öppna konto Finansiell rådgivning Bolån / övriga lån Kontanthantering
På gång inom bankvärlden Vad är på gång just nu
Öppna konto Alla har rätt till konto kontraheringsplikt gäller enligt lagen (1995:1571) om insättningsgaranti, 11 b Men rätten till konto är inte absolut
Öppna konto - problem ID-kontroll Krav på svenskt personnummer Folkbokförd i Sverige Arbetsgivarintyg (tydliga krav på detta ibland) Studieintyg Intyg från utländsk bank
Sparkonton Jämför aktuella räntor och villkor för sparkonton på vår webbplats. Jämförelsen omfattar: Banker Sparbanker Kreditmarknadsbolag Alla konton i jämförelsen omfattas av insättningsgarantin.
Sparkontojämförelsen
Sparkonto Tänk på: Kontrollera att sparkontot har insättningsgaranti Insättningsgarantin ersätter max 950 000 kronor per kontohavare och företag.
Sparkonton som inte omfattas av insättningsgarantin Andra aktörer som erbjuder sparkonton: Inlåningsföretag - Ej insättningsgaranti - Max 50 000 kr Sparkassor - Ej insättningsgaranti
Kontokort Kortet är en värdehandling. Din kod är personlig. Obehöriga uttag ersätts i vissa fall av banken: Om din kod har använts är självrisken 1 200 kr. Om du varit grovt oaktsam får du stå för max 12 000 kr.
Kontokort Obehöriga eller behöriga uttag Obehörigt uttag som gjorts av någon annan utan godkännande kunden har bevisbördan för att transaktionen är obehörig. Behörigt kortet kvar chip avläst personlig kod använd.
Kontokort Tänk på att: Ha alltid uppsikt över ditt kort i stökiga miljöer Skydda din kod Lämna aldrig ut kortnummer och kod Lämna aldrig kortet i bilen eller på hotellrummet Var observant på länkar och mail.
Finansiell rådgivning Många blir uppringda av finansiella rådgivare. Att lämna finansiell rådgivning kräver tillstånd från Finansinspektionen. Vilka bolag som har tillstånd ser du i Finansinspektionens företagsregister: www.fi.se
Finansiell rådgivning - checklista Kontrollera företaget Behovsprövad rådgivning? Se till att du förstår placeringen Ha inte bråttom! Se till att få kopia av dokumentationen!
Om du har klagomål 1. Rådgivaren/Banktjänstemannen 2. Kontors- eller enhetschefen 3. Bankens klagomålsansvarige 4. Allmänna Reklamationsnämnden (kostnadsfritt) 5. Allmän domstol
Kontakta oss Konsumenternas Bank- och finansbyrå Telefon 0200-22 58 00 Vardagar 09:00 12:00