S:t Erik Försäkring. Årsredovisning 2003

S:t Erik Försäkring Årsredovisning 2003

Innehåll Året i korthet.................................1 VD har ordet................................. 2 Bolaget..................................... 4 Tre verksamhetsgrenar......................... 6 Riskhantering................................ 7 Försäkringsservice............................ 8 Försäkringsverksamhet......................... 9 Försäkringar.............................10 13 Skador.....................................14 Förvaltningsberättelse.........................15 Rörelseresultat åren 1999 2003.................17 Resultaträkning..............................18 Resultatanalys...............................19 Balansräkning............................... 20 Noter till resultat- och balansräkning............. 22 Vinstdisposition.............................. 24 Revisionsberättelse........................... 25 Styrelse, revisorer, VD......................... 26 Kontakta oss................................ 28

Året i korthet Ökad direktförsäkring. Flertalet av stadens förvaltningar och bolag övergick till att teckna försäkringsavtal direkt med S:t Erik Försäkring. Årligen upphandlas en gemensam återförsäkring för kommunkoncernens samlade tillgångar. Ökat aktiekapital. Genom en nyemission utökade ägaren Stockholms Stadshus AB S:t Erik Försäkrings aktiekapital till 100 miljoner kronor. Tack vare detta kan bolaget ta en större andel av skadekostnaden per skadehändelse, vilket leder till sänkta återförsäkringskostnader. Totalskada på gymnastikhall. En kulturhistoriskt värdefull gymnastikhall på Södermalm i Stockholm totalförstördes i juli. Kostnaden för S:t Erik Försäkring beräknas till cirka 17 miljoner kronor. Det är den största skadehändelse som drabbat S:t Erik Försäkring. Skadeförebyggande projekt. Flera skadeförebyggande projekt påbörjades under året. Arbetet med att förebygga vattenskador har prioriterats. Riskbesiktningar. S:t Erik Försäkring lät under året genomföra 30 riskbesiktningar på de största objekten inom kommunkoncernen. Besiktningarna ligger till grund för upphandling av återförsäkring, men innehåller även rekommendationer till skadeförebyggande åtgärder. Kundenkät. En kundenkät visade att över 80 procent av S:t Erik Försäkrings kunder är nöjda eller mycket nöjda med hur bolaget bedriver sin verksamhet.

VD har ordet S:t Erik Försäkring i ny roll och med ny profil Under 2003 fortsatte S:t Erik Försäkring sitt nya arbetssätt med att alltmer övergå till direktförsäkring, vilket innebär att bolaget utfärdar försäkring direkt till sina kunder. Tidigare utfördes detta arbete av de traditionella försäkringsbolagen. S:t Erik Försäkrings roll har härmed väsentligt förändrats. Från att tidigare ha genomfört försäkringsupphandlingar styckvis för varje kund kan vi nu skapa ett sammanhållet försäkringsprogram för hela kommunkoncernen. Återförsäkring för detta program upphandlas årligen på den nationella- och internationella marknaden. Syftet är att minska kostnaderna och öka kvaliteten på bolagets försäkringstjänster. En ökad direktkontakt med S:t Erik Försäkrings kunder förbättrar kvaliteten i alla delar av försäkringsprocessen. Kunderna behöver bara en partner för alla sina försäkringsfrågor. Under året har bolaget ändrat sin logotype och påbörjat ett nytt profilprogram. Den nya profileringen vill markera bolagets nydaning, men med bibehållande av kundbas, ägare och historisk förankring. Den nya profilen har tagits fram utifrån nyckelorden kompetens, samordning, tillgänglighet och öppenhet. Återförsäkring S:t Erik Försäkrings största utgift, förutom skadekostnader, är köp av återförsäkring. Bolaget är en av landets största för- 2

säkringsköpare med ett samlat försäkringsvärde på cirka 200 miljarder kronor. Stor omsorg läggs därför på att presentera Stockholms stads försäkringsrisker för återförsäkringsmarknaden på ett professionellt, ärligt och öppet sätt. För 2003 är det ett antal världsledande återförsäkrare som försäkrar Stockholms stads risker. Skador Tyvärr inträffade flera kostsamma skadehändelser inom försäkringsbeståndet under året. I juli blev en gymnastikhall på Södermalm totalförstörd vid en anlagd brand. Byggnaden hade ett stort kulturhistoriskt värde. Detta är den största skadehändelse som drabbat S:t Erik Försäkring. Av de stora brandskador som inträffade under året kan konstateras att samtliga var anlagda, vilket gör att det är svårt att förebygga denna typ av skada. Anlagda bränder är ett stort samhällsproblem som kräver samlade insatser för att komma till rätta med. Det är inte bara bränder som inträffar. Även vattenskador har ökat till både antal och kostnad. Under året har därför flera projekt för att förebygga vattenskador kommit igång. Byggherrar och entreprenörer har här ett stort ansvar för att gemensamt förebygga framtida vattenskador. Ett ökat kvalitets- och säkerhetstänkande är nödvändigt i alla led. Riskhantering i fokus Utvecklingen går mot att kundernas självrisker ökar och att S:t Erik Försäkring tar en större andel av kostnaden per skadehändelse. För att klara dessa ökade åtaganden och minska behovet av köp av återförsäkring har aktiekapitalet höjts till 100 miljoner kronor. Ett ökat aktiekapital markerar att ägaren tar ett ansvar för kommunkoncernens egna risker och är berett att genom S:t Erik Försäkring ta en större andel av kostnaden per skadehändelse. Målet är att köpa så lite extern försäkring som möjligt. Av de premier som S:t Erik Försäkring uppbär ska så stor del som möjligt stanna inom stadens internbank. Detta innebär att det under de kommande åren krävs mer fokus på ett aktivt riskhanteringsarbete inom stadens alla enheter. S:t Erik Försäkrings avsikt är att initiera fler skadeförebyggande projekt och att stötta kunderna i deras riskhanteringsprocess i samverkan med bland annat våra återförsäkrare. Med S:t Erik Försäkring har Stockholms stad ett kraftfullt verktyg för att skapa en trygg stad med god service till kommunmedborgarna. Anders Carlsund 3

Bolaget S:t Erik Försäkring bildades 1986 och ingår i koncernen Stockholms Stadshus AB som är helägd av Stockholms stad. Enligt bolagsordningen är ändamålet att meddela försäkring till verksamhet bedriven av Stockholms kommun, av kommunen direkt eller indirekt, helt eller delvis, ägda bolag och andra som dessa samarbetar med samt stiftelser vars styrelser kommunen helt eller delvis utser. Stockholms stad (Rating: AA+ S&P) Stockholms Stadshus AB 15 dotterbolag Fackförvaltningar 18 stycken Stadsdelsförvaltningar 18 stycken S:t Erik Försäkring Bolagets uppgifter Stockholms kommunfullmäktige har beslutat om S:t Erik Försäkrings mål och uppgifter i samband med budget 2004 för Stockholms stad. Bland annat anges att S:t Erik Försäkring skall vara det bästa alternativet för Stockholms stads förvaltningar och bolag. Syftet är att ytterst och indirekt minimera kostnaderna för stadens medborgare. S:t Erik Försäkring skall erbjuda marknadens bästa och mest kostnadseffektiva försäkringslösningar för stadens förvaltningar och bolag. S:t Erik Försäkring har som uppgift att svara för att det finns en effektiv riskfinansiering av anläggningar och verksamheter ägda av staden och närstående bolag. Bolaget skall förmedla försäkringslösningar, minimera försäkringskostnaderna och förbättra riskhanteringen för samtliga berörda enheter inom kommunkoncernen. Enligt kommunfullmäktiges utvecklingsdirektiv för 2004 2006 ska S:t Erik Försäkring, utifrån ett försäkringsperspektiv, ha en samlad kunskap om skador och risksituation inom hela kommunkoncernen. Samtliga sakförsäkringar som stadens förvaltningar och bolag har behov av skall tecknas med bolagets medverkan. S:t Erik Försäkring skall förmedla försäkringar direkt eller indirekt och vid behov ta fram underlag för beslut om övergripande försäkringslösningar. Mål Stockholms stads kommunfullmäktige har i budget 2004 beslutat om fem övergripande inriktningsmål för staden som helhet. Det har beslutats att varje bolag ska ange egna verksamhetsspecifika inriktningsmål och generella åtaganden utifrån stadens övergripande inriktningsmål: Förbättra välfärden och de kommunala verksamheterna. Bygg bostäder och utveckla Stockholm. Gör Stockholm till en ekologiskt hållbar storstad. Bryt segregationen och fördjupa demokratin. Ta ansvar för ekonomin. S:t Erik Försäkring har beslutat att bolaget inför 2004 ska genomföra ett flertal olika generella åtaganden utifrån stadens övergripande inriktningsmål. Affärsidé S:t Erik Försäkring ska hjälpa Stockholms stads förvaltningar och bolag att identifiera och hantera försäkringsbara risker samt erbjuda behovsanpassade och kostnadseffektiva försäkringslösningar. Bolaget ska ge kommunkoncernen samlad kunskap om skador och risksituation. 4

Gyllene salen i Stadshuset. Strategier S:t Erik Försäkring har tre verksamhetsgrenar riskhantering, försäkringsservice och försäkringsverksamhet. Under 2004 kommer bolaget att fokusera på att tillfredsställa kundernas försäkringsbehov och intensifiera insatserna för att förebygga skador på kundernas egendom. Outsourcing av delar av den egna administrationen kvarstår och vid behov upphandlas specialisttjänster. Bolagets metoder för riskanalyser hos respektive kund kommer kontinuerligt att utvecklas. S:t Erik Försäkring ska verka för att förebygga skador i samverkan med berörda enheter inom kommunkoncernen, återförsäkrare och externa specialister. För att minska kommunkoncernens försäkringskostnader inför 2004 kommer S:t Erik Försäkring även i fortsättningen att erbjuda stadens bolag och förvaltningar att teckna försäkring direkt hos S:t Erik Försäkring. Det innebär att mellanledet med ett traditionellt försäkringsbolag försvinner. S:t Erik Försäkring fortsätter också att göra en årlig upphandling av en gemensam återförsäkringsportfölj för hela kommunkoncernen på nationell- och internationell återförsäkringsmarknad för att därigenom bredda marknaden och öka konkurrensen. Personal S:t Erik Försäkring har totalt sex anställda, varav tre kvinnor och tre män. Medelåldern är 42 år. Alla medarbetare har lång erfarenhet från olika befattningar inom försäkringsbranschen. För en närmare presentation av personalen hänvisas till sidan 28 Kontakta oss. 5

Tre verksamhetsgrenar 1. Riskhantering S:t Erik Försäkring har bland annat till uppgift att ha samlad kunskap om skadehistorik och aktuell risksituation. Det ska ske genom att identifiera och värdera de försäkringsbara risker som kan finnas inom Stockholms stads verksamheter och kanalisera kunskapen om risker samt föreslå åtgärder. 2. Försäkringsservice S:t Erik Försäkring tillhandahåller försäkringslösningar direkt eller indirekt till stadens bolag och förvaltningar. I bolagets uppgifter ingår: Information. Skadeservice och övriga försäkringsfrågor. Kommunövergripande försäkringslösningar. 3. Försäkringsverksamhet Syftet med S:t Erik Försäkrings egen försäkringsverksamhet är att hantera kommunkoncernens självrisk på ett kostnadseffektivt sätt genom att erbjuda direktförsäkring eller genom att acceptera mottagen återförsäkring. Bolaget kan ta en begränsad risk per skada och år i syfte att minimera kommunkoncernens kostnad för köp av extern försäkring. Bolagets eget risktagande begränsas genom att ett återförsäkringsskydd upphandlas årligen på nationell- och/eller internationell marknad för att på detta sätt skapa ökad konkurrens. Försäkring och återförsäkring Stadens bolag och förvaltningar Externt försäkringsbolag Direkt försäkring Mottagen återförskring S:t Erik Försäkring Avgiven återförskring Återförsäkringsbolag 6

Brandtest av olika larmkablar. Riskhantering Inom Stockholms stad bedrivs ett aktivt riskhanteringsarbete på olika nivåer. På central nivå finns ett integrerat system för styrning och uppföljning av stadens verksamheter, benämnt ILS. I budget 2004 för Stockholms stad anges bland annat att varje förvaltning och bolag ska göra en risk- och väsentlighetsanalys. En plan för intern kontroll och för hur risker ska hanteras är två av flera medel för stadens nämnder och bolagsstyrelser när det gäller att skapa underlag för hur strategier ska genomföras och mål ska uppnås. Riskhantering har därmed blivit en ledningsfråga inom Stockholms kommunkoncern. Ansvaret för den dagliga riskhanteringen ligger hos respektive bolag och förvaltning. Det finns drygt 60 personer inom organisationen som är utsedda till säkerhetssamordnare. Stockholms brandförsvar har till uppgift att i samverkan med S:t Erik Försäkring utbilda och stötta säkerhetssamordnarna i deras arbete. Pågående skadeförebyggande projekt är bland annat: Stockholm Blue. Samtliga 450 barnstugor riskbesiktigas enligt en speciell metod. Besiktningen ska slutföras under 2004. S:t Erik Försäkring kommer att projektanställa en person som ska genomföra besiktningarna. Vattenskadeprojekt. Ett gemensamt projekt pågår för bostadsbolagen för att förhindra vattenskador. Gatu- och Fastighetskontoret har fattat beslut om att alla barnstugor ska ha magnetavstängningsventiler på huvudvattenledningen. Riskbesiktningar. 30 större anläggningar har besiktigats enligt en ny gemensam modell. Externa riskingenjörer har gjort grundliga besiktningar och har dokumenterat till anläggningsägarna vilka brister som ska åtgärdas. S:t Erik Försäkring kommer under 2004 att systematiskt följa upp att detta genomförs. Takfotslarm. En projektgrupp arbetar för att ta fram ett takfotslarm som kan godkännas av Stockholm brandförsvar för direktanslutning till larmcentralen. S:t Erik Försäkring har bekostat tester av olika larmmodeller. Syftet är att få en snabb indikering av brand på utsidan av en fastighet. 7

Försäkringsservice S:t Erik Försäkring ska identifiera vilket försäkringsbehov bolagets kunder, dvs stadens förvaltningar och bolag, har. Hos S:t Erik Försäkring finns kundansvariga som tar hand om alla försäkringsfrågor, så att varje kund har en rätt anpassad försäkringslösning. I samband med inträffad skada hjälper S:t Erik Försäkring försäkringstagaren. Skadeservicen sker i samverkan med Larmtjänst och ett oberoende skaderegleringsföretag, så att professionell hjälp alltid finns till kundens förfogande. Skadeanmälan görs via ett webb-baserat skadeoch incidentrapporteringssystem. S:t Erik Försäkring bistår även sina kunder vid försäkringsfrågor i samband med kontraktsskrivning. För att underlätta för kunderna har ett antal mallar utarbetats för byggnadsentreprenader, fastighetsförvaltning och konsulttjänster. S:t Erik Försäkring hjälper även staden på central nivå att ta fram kommunövergripande försäkringslösningar för till exempel tjänsteresa, barnolycksfall, förmögenhetsbrott, etc. 8

Försäkringsverksamhet Syftet med S:t Erik Försäkrings verksamhet är att minimera försäkringskostnaderna för stadens bolag och förvaltningar. Genom S:t Erik Försäkring köper stadens olika enheter försäkring med lokalt anpassade självrisker. S:t Erik Försäkring förpackar hela sitt försäkringsåtagande i en gemensam portfölj där bolagets självrisk för år 2004 uppgår till 15 miljoner kronor per skada. Den samlade försäkringsportföljen för stadens alla bolag och förvaltningar blir föremål för upphandling varje år. Genom att staden äger ett försäkringsbolag skapas en direkt tillgång till den internationella återförsäkringsmarknaden. Därmed får varje enhet en anpassad försäkringslösning samtidigt som Stockholms stad bara köper så mycket försäkring som anses nödvändigt i ett koncernperspektiv. 9

Försäkringar S:t Erik Försäkring skapar försäkringslösningar som skyddar Stockholms stads tillgångar och verksamheter. Följande försäkringar gäller under 2004: Egendomsförsäkring för lös egendom Allriskskydd för all lös egendom som staden äger inom såväl egna som hyrda lokaler. Extrakostnadsförsäkring ingår. Självrisk 1 prisbasbelopp. Försäkringsgivare: S:t Erik Försäkring Egendomsförsäkring för fast egendom (byggnader) Byggnaderna försäkras av den förvaltning eller det bolag som äger dem. Försäkringen omfattar i allmänhet brand, inbrott och vattenskador. Självrisken varierar från 1 prisbasbelopp 5 miljoner kronor. Försäkringsgivare: S:t Erik Försäkring, Länsförsäkringar Stockholm

Utställningsförsäkring för inlånad egendom Försäkringen gäller vid utställningar där Stockholms stad är huvudarrangör och gäller för konstverk som staden har lånat in från annan ägare. Försäkringsbelopp: 1 miljon kronor. Självrisk 5 000 kronor. Försäkringsgivare: S:t Erik Försäkring VD- och Styrelseansvarsförsäkring Omfattar samtliga personer i företagsledande befattningar samt styrelseledamöter i bolag som ägs till mer än femtio procent av Stockholms stad. Omfattar alla krav, såväl skadestånd som personligt betalningsansvar avseende ren förmögenhetsskada, som de ådragit sig i egenskap av styrelseledamot eller befattningshavare i bolagets verksamhet, oavsett rättslig grund. Försäkringsgivare: Försäkringsbolaget Zürich Allriskförsäkring för entreprenader Försäkringen omfattar viss entreprenadverksamhet bedriven av stadens förvaltningar, inklusive arbeten på broar, viadukter, kajer och tunnlar. Försäkringsgivare: S:t Erik Försäkring Allmän ansvarsförsäkring Ansvarsförsäkringen ersätter utrednings- och skadeståndskostnader i samband med inträffad person- eller sakskada som Stockholms stad anses vållande till. Försäkringen omfattar samtliga nämnder, förvaltningar och bolag. Fastighetsägaransvar ingår. Försäkringen gäller också för ren förmögenhetsskada i samband med fel i myndighetsutövning eller vid fel begångna vid upphandling enligt LOU. Försäkringsgivare: If Skadeförsäkring

Patientförsäkring Lagstadgad obligatorisk försäkring. Ersättning lämnas för personskador som orsakats av en medicinsk åtgärd eller olycksfall som inträffat i samband med hälso- och sjukvård samt tandvård, m.m. som bedrivs av Stockholms stads förvaltningar, stiftelser eller bolag samt av privat vårdgivare enligt avtal med staden. Försäkringsgivare: If Skadeförsäkring Olycksfallsförsäkring för barn och ungdom m.fl. Försäkringen gäller dygnet runt. Barn och ungdomar upp till 24 år inom all verksamhet anordnad av Stockholms stad eller som staden enligt avtal är ansvarig för omfattas av försäkringen. Försäkringen gäller även för andra personkategorier som deltar i verksamhet anordnad av Stockholms stad eller som staden enligt avtal är ansvarig för. För vissa av dessa (t.ex. vuxenstuderande) gäller försäkringen endast under verksamhetstid. Ingen självrisk. Försäkringsgivare: Folksam Reseförsäkring för barn och ungdom m.fl. Försäkringen gäller som ett komplement till olycksfallsförsäkringen för barn och ungdom och omfattar samma personkategorier. Egendom, försening, ansvar, rättsskydd, överfall och läkekostnader samt olycksfall ingår. Ingen självrisk. Försäkringsgivare: Länsförsäkringar Stockholm

Förmögenhetsbrottsförsäkring Omfattar samtliga nämnder, förvaltningar och bolag. Ersätter förmögenhetsskada i samband med förmögenhetsbrott, begångna av anställda inom staden, som drabbat arbetsgivaren eller tredje man. Försäkringsgivare: Länsförsäkringar AB Olycksfalls- och krisförsäkring för frivilligarbetare inom Stockholms stad Omfattar samtliga frivilligarbetare som arbetar inom Stockholms stad och som har någon form av skriftlig överenskommelse med staden. Försäkringen omfattar olycksfalls- och dödsfallsersättning samt nödvändiga kostnader för psykologhjälp efter plötslig och oförutsedd traumatisk händelse. Ingen självrisk. Försäkringsgivare: Folksam Tjänstereseförsäkring Omfattar samtliga nämnder, förvaltningar och bolag. Tjänstereseförsäkringen omfattar samtliga tjänsteresor (även inom verksamhetsorten). Egendom, försening, ansvar, rättsskydd, överfall och läkekostnader samt olycksfall ingår. Försäkringen täcker även kostnaden för självrisk på privat bil som skadats vid användande i tjänsten. Ingen självrisk. Försäkringsgivare: Länsförsäkringar Stockholm Motorfordon Fordon som ägs av Stockholms stads förvaltningar, samt vissa bolag, är försäkrade genom ett storkundsavtal med Trygg-Hansa. Försäkringen administreras av S:t Erik Försäkring. Försäkringsomfattningen är i allmänhet helförsäkring (trafik-, delkasko-, vagnskadeförsäkring). Även oregistrerade motorfordon omfattas i vissa fall. För mer information om stadens försäkringar, besök vår hemsida: www.sterikforsakring.stockholm.se Vid inträffad skada ska anmälan göras på vår hemsida. Försäkringsgivare: Trygg-Hansa

Foto: Peter Andersson, Larmtjänst Skador S:t Erik Försäkring har flera olika samarbetspartners som samverkar vid större skador. På bilden ses bl a representanter för Stockholms brandförsvar, Larmtjänst och skaderegleringsföretaget Crawford & Co som diskuterar den stora branden i gymnastikhallen vid Katarina Västra vårdgymnasium i juli 2003. S:t Erik Försäkring har avtal med Larmtjänst som är specialiserade på restvärdesskydd. Larmtjänst samordnar insatserna för samtliga försäkringsbolag som är inblandade vid större skadehändelser. Crawford & Co är ett oberoende skaderegleringsföretag som anlitas av S:t Erik Försäkring för praktisk skadehantering samt utredning av kostnaderna i samband med en skada. Av diagrammen nedan framgår att 2003 var ett skadedrabbat år. Visserligen minskade antalet skador något, vilket beror på att antalet inbrott återgick till normal nivå efter en inbrottsvåg under sommaren 2002. Brandskadorna ökade dock både till antal till kostnad. Antal skador per skadeår Skadekostnad per skadeår Antal 140 Övrigt Vatten 120 Stöld Skadegörelse 100 Maskin 80 Inbrott Brand 60 Ansvar Allrisk 40 20 Kronor 60 000 000 Övrigt Vatten 50 000 000 Stöld Skadegörelse 40 000 000 Maskin Inbrott 30 000 000 Brand Ansvar Allrisk 20 000 000 10 000 000 0 1999 2000 2001 2002 2003 0 1999 2000 2001 2002 2003 14

Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören i S:t Erik Försäkrings AB, (org. nr 516401-7948) med säte i Stockholm, avger härmed årsredovisning för 2003, bolagets sjuttonde verksamhetsår. Räkenskaperna har upprättats i enlighet med reglerna i lag om årsredovisning i försäkringsföretag och efter Finansinspektionens föreskrifter. Siffror inom parentes avser föregående räkenskapsår. Verksamhetens omfattning Under 2003 bedrev S:t Erik Försäkring återförsäkrings- och direktförsäkringsverksamhet och bolaget tecknade egendomsoch avbrottsförsäkringar genom mottagen återförsäkring från försäkringsbolagen Länsförsäkringar Stockholm och Zurich. Samtliga dessa försäkringar avser objekt hos förvaltningar och bolag som tillhör Stockholms stad. Under året övergick S:t Erik Försäkring alltmer till att direktförsäkra bolag och förvaltningar inom kommunkoncernen. Även den lösa egendom som finns inom stadens förvaltningar försäkras direkt av S:t Erik Försäkring. Denna egendomsförsäkring utgör en del av den gemensamma kommunförsäkringen som även omfattar momenten ansvar och förmögenhetsbrott. Det sammanlagda försäkringsbeloppet för den försäkrade egendomen uppgår till cirka 156 miljarder kronor (106). S:t Erik Försäkring begränsade sitt eget totala risktagande genom köp av återförsäkring. Bolagets självbehåll för 2003 uppgick till maximalt 10 000 kkr per skadehändelse och 40 000 kkr per år. Skadeutfall Till S:t Erik Försäkring rapporterades under 2003 tre större brandskador, med en uppskattad skadekostnad på 17 500 kkr, 8 600 kkr respektive 6 100 kkr. Vattenskadorna ligger kvar på en fortsatt hög nivå, både vad gäller antal och kostnader. Det inträffade bland annat en vattenskada som beräknas kosta 2 550 kkr. Antalet inbrottsskador återgick till normal nivå efter en topp under 2002. Totala ersättningskraven för försäkringsåret 2003 uppgick till 55 905 kkr (24 810). Skadekostnaderna i S:t Erik Försäkrings direktförsäkringsverksamhet uppgick till totalt 28 286 kkr (7 980) vid 76 (81) skadetillfällen, varav inbrottsskadorna var i majoritet. Årets resultat Premieinkomsten, före avgiven återförsäkring, ökade under året jämfört med föregående år. Det beror i huvudsak på att försäkringsvärdena höjdes, framför allt avseende fastighetsförsäkringarna. Försäkringsrörelsens tekniska resultat blev 14 019 kkr (1 145). Det negativa resultatet beror i huvudsak på att det inträffat många skadehändelser, varav flera storskador. Till följd av att de totala skadekostnader som drabbade bolaget blev onormalt höga lämnar S:t Erik Försäkring inte någon återbäring för 2003. Resultatet före bokslutsdispositioner och skatt uppgick till 7 724 kkr (5 507). Ur säkerhetsreserven upplöstes 7 713 kkr (avsättning 5 464). Den totala kapitalavkastningen blev 7 574 kkr (5 164). Alla likvida tillgångar är placerade i Stockholms stads internbank. S:t Erik Försäkrings konsolideringskapital uppgick vid årsskiftet till 129 766 kkr (77 504), vilket motsvarar en konsolideringsgrad på 153 procent (185). Resultatet för 2003 blev, efter upplösning av säkerhetsreserv och skatt, 0 kkr. Övrigt Årets driftskostnader uppgick till 8 752 kkr (8 313). Genom en nyemission utökade ägaren Stockholms Stadshus AB S:t Erik Försäkrings aktiekapital till 100 miljoner kronor. Härigenom har S:t Erik Försäkring möjlighet att vid behov ta ett större självbehåll per skadehändelse. Risker i verksamheten I S:t Erik Försäkrings verksamhet finns risker inom såväl försäkrings- som finansrörelsen. Försäkringsrörelsens riskexponering begränsas till att bolaget inte för egen räkning får ikläda sig ansvar, som bedöms kunna leda till att bolagets skadekostnad överstiger 20 procent av det egna kapitalet. Detta antingen för en och samma händelse eller för ett och samma försäkringsfall. Riskerna för stora enskilda skadeutfall eller omfattande årligt totalt skadeutfall begränsas genom köp av Excess of Lossåterförsäkring samt Stop Loss-återförsäkring. Återförsäkring tecknas med internationella eller nordiska återförsäkringsbolag. I de av styrelsen antagna försäkringstekniska riktlinjerna anges att återförsäkrares soliditet och betalningsförmåga ska bedömas. Återförsäkrare ska ha minimum rating BBB enligt Standard & Poor s eller motsvarande. Bolag som saknar rating ska godkännas av styrelsen. Vid eventuellt förändrad rating av återförsäkrare under året ska anmälan göras till styrelsen. Riskspridning sker genom att återförsäkringsprogrammet fördelas procentuellt på ett antal olika återförsäkringsbolag. Finansrörelsens verksamhet begränsas i bolagets finanspolicy som anger att alla likvida tillgångar ska placeras i Stockholms stads internbank. I avtal med internbanken anges att avkastningen ska uppgå till motsvarande den genomsnittliga räntan av handlade 5-åriga statsobligationer under de senaste fem åren. 15

Avtalet har omförhandlats inför 2004, vilket innebär att avkastningen kommer att minska. S:t Erik Försäkring anser inte att det finns någon motpartsrisk, likviditetsrisk eller valutarisk. Framtiden Under 2003 började lönsamheten i försäkringsbranschen i allmänhet att bli bättre, såväl i Sverige som internationellt. Det är främst höjda premier, inskränkningar i försäkringsvillkoren och en förbättring i finansrörelsen som bidragit till ökad lönsamhet. I Sverige väntas konkurrensen inom sakförsäkring fortsätta att vara bristfällig. Speciellt kommun- och fastighetsförsäkring drabbas negativt. För att möta den aktuella marknadssituationen övergår S:t Erik Försäkring alltmer till att bli direktförsäkringsgivare, vilket bland annat innebär att utfärda försäkringsbrev och reglera skador. Syftet med den nya inriktningen är att: Sänka kostnaderna. Öka kvaliteten på bolagets försäkringstjänster. Öka kontakterna med den globala marknaden för att få bättre konkurrens. Uppnå en ökad riskspridning genom att ingå avtal med många väletablerade försäkrings- eller återförsäkringsbolag. Premierna väntas ligga kvar på en relativt hög nivå de närmaste åren. För att begränsa kostnaderna vid köp av återförsäkring ska S:t Erik Försäkring ta ett högt självbehåll per skadefall. En stor egen andel av skadekostnaderna medför att mer kraft måste läggas på skadeförebyggande insatser. S:t Erik Försäkring kommer att ha en viktig roll i stadens framtida arbete med att identifiera och behandla risker samt verka för att förebygga skadehändelser hos bolagets kunder. 16

Rörelseresultat åren 1999 2003 (kkr) RESULTAT 2003 2002 2001 2000 1999 Premieintäkt för egen räkning 29 922 28 838 24 074 18 126 16 906 Premieinkomst för egen räkning 84 540 41 955 24 042 17 410 17 622 Kapitalavkastning netto i försäkringsrörelsen 1 514 884 1 011 1 111 816 Försäkringsersättningar för egen räkning 40 282 24 385 13 126 13 111 14 747 Återbäring 0 0 1 500 1 159 1 254 Försäkringsrörelsens tekniska resultat 14 019 1 145 2 202 209 3 357 Årets resultat 0 0 0 0 0 EKONOMISK STÄLLNING Placeringstillgångar/koncernkonto 175 006 104 062 96 798 92 190 83 858 Försäkringstekniska avsättningar för egen räkning 103 904* 37 272 12 387 18 231 17 494 Konsolideringskapital 129 766 77 504 72 016 67 973 66 820 varav latent skatt i konsolideringskapital 6 662 8 829 7 292 6 160 5 837 Konsolideringsgrad 153% 185% 300% 390% 379% *Inkluderar premier avseende direktförsäkring 2004, fakturerade 2003. NYCKELTAL Skadeförsäkringsrörelse Skadeprocent 134,6% 84,6% 54,5% 72,3% 87,2% Driftskostnadsprocent 29,2% 28,8% 49,2% 20,9% 22,2% Totalkostnadsprocent 163,9% 113,4% 103,8% 100,9% 117,3% Kapitalförvaltning Direktavkastning/Totalavkastning 5,0% 5,0% 7,2% 7,1% 7,2% PERSONAL Antal anställda 6 5 4 3 3 Sjukfrånvaro 0% 0% 0% 0% 0% 17

Resultaträkning (kkr) TEKNISK REDOVISNING AV SKADEFÖRSÄKRINGSRÖRELSE Not 2003 2002 Premieintäkter (efter avgiven återförsäkring) Premieinkomst (före avgiven återförsäkring) (1) 103 550 52 645 Premier för avgiven återförsäkring 19 010 10 690 Förändring i Avsättning för ej intjänade premier 54 618 13 117 Återförsäkrares andel av Förändring i avsättning för ej intjänade premier 0 0 29 922 28 838 Kapitalavkastning överförd från finansrörelsen (2) 1 514 884 Övriga tekniska intäkter 7 415 9 520 Försäkringsersättningar (efter avgiven återförsäkring) Utbetalda försäkringsersättningar Före avgiven återförsäkring (3) 31 012 20 302 Återförsäkrares andel 2 744 9 186 Förändring i Avsättning för oreglerade skador (efter avgiven återförsäkring) Före avgiven återförsäkring 26 681 6 423 Återförsäkrares andel 14 667 6 846 40 282 24 385 Driftskostnader (4) 8 752 8 313 Övriga tekniska kostnader 3 836 5 399 Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 14 019 1 145 ICKE-TEKNISK REDOVISNING Skadeförsäkringsrörelsens tekniska resultat 14 019 1 145 Kapitalavkastning, intäkter (5) 7 574 5 173 Kapitalavkastning, kostnader (6) 0 7 Kapitalavkastning överförd till skadeförsäkringsrörelsen 1 514 884 Övriga intäkter 235 80 Resultat före bokslutsdispositioner och skatt 7 724 5 507 Bokslutsdispositioner Säkerhetsreserv 7 713 5 464 Avskrivningar utöver plan 24 24 Resultat före skatt 13 19 Skatt på årets resultat 13 19 ÅRETS RESULTAT 0 0 18