Bilaga 5. Telefonkontakter, s.1

Bilaga 5. Telefonkontakter, s.1 Stocksunds vårdenhet Enebybergs vårdenhet Norrviken vårdcentral Djursholms vårdenhet Socioekonomiskt index 2007 52 56 56 64 69 71 71 72 74 75 75 78 78 79 79 procent 2,0% 7,3% -0,3% 2,5% 14,0% 14,8% 4,6% 2,5% -22,1% 8,0% 1,8% 37,9% 16,3% 14,9% 20,9% Förändring i antal läkarbesök 2007-2008, procent 4,6% 9,1% 5,0% 0,5% 10,5% 12,2% 7,7% 7,1% -39,4% 8,2% 3,0% 17,7% 9,6% 15,5% 17,3% Kvartersakuten Surbrunnsgatan Tranebergs VC Stuvsta VC Kvartersakuten Essingen Saltsjöbadens VC Segeltorps VC Trollbäckens VC Brommaplans VC Boo VC Viksjö vårdcentral HLM Johannes Förändring i antal besök till dsk/ssk/usk 2007-2008, procent -4,3% 1,6% -12,4% 6,6% 22,9% 17,3% -3,4% -18,3% -6,3% 5,8% -1,2% 75,4% 34,0% 7,8% 21,1% Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2007 2,2 2,0 2,1 2,0 3,9 2,7 2,1 4,0 2,6 2,7 2,5 2,3 3,1 2,1 2,8 Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2008 2,4 2,2 2,6 1,9 3,6 2,7 2,4 5,3 2,0 2,7 2,6 1,6 2,6 2,3 2,8 2007-2008, procent 9,5% 8,3% 20,2% -5,7% -9,1% -2,9% 12,2% 31,7% -23,4% 2,9% 4,3% -30,7% -17,4% 9,8% -0,2% Förändring i antal telefonkontakter läkare 2007-2008, procent -13,1% 10,0% -17,4% 19,4% -61,0% 371,4% -19,1% -71,1% -43,0% -39,0% -49,6% 409,7% 1,1% -65,7% procent 24,4% 9,6% -50,6% 37,8% -93,9% 1863,8% -21,4% -80,9% -9,6% -31,2% 23,5% 2224,3% 46,4% -79,6% Telefonkontakter läkare + övr personal, 2007, antal 11694,0 14045,0 5241,0 14404,0 7916,0 4078,0 39471,0 5572,0 7902,0 26175,0 13230,0 2930,0 46284,0 0,0 7016,0 Telefonkontakter läkare + övr personal, 2008, antal 12341,0 15423,0 4061,0 17567,0 2676,0 27580,0 31270,0 1573,0 4687,0 17400,0 8201,0 25242,0 56824,0 689,0 2282,0 procent 5,5% 9,8% -22,5% 22,0% -66,2% 576,3% -20,8% -71,8% -40,7% -33,5% -38,0% 761,5% 22,8% -67,5% Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2007 1,5 1,5 2,4 1,1 2,3 9,1 2,0 2,0 1,4 1,8 1,4 7,9 1,4 2,0 Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2008 1,8 1,5 3,0 1,0 6,7 2,2 2,7 7,5 1,8 3,2 2,8 1,9 1,5 61,2 7,2 2007 0,7 0,8 6,0 3,5 3,1 20,8 0,3 7,3 7,6 0,3 2,9 14,5 0,5 5,0 2008 0,5 0,7 10,7 2,7 63,9 1,2 0,4 31,1 7,8 0,4 2,3 1,1 0,4 19,8 29,8 personal, 2007 1,1 1,1 2,9 1,5 2,5 10,7 0,8 2,3 1,9 0,7 1,6 9,2 1,0 2,4 personal, 2008 1,1 1,1 3,8 1,2 8,3 1,8 1,0 8,5 2,4 1,2 2,7 1,5 0,9 37,4 9,0

Bilaga 5. Telefonkontakter, s.2 Barkarby vårdcentral Spånga VC Mörby Centrum vårdenhet Sigtuna läkarhus Socioekonomiskt index 2007 80 84 85 85 87 88 88 89 90 92 93 93 94 94 97 99 procent 1,8% 7,8% 10,6% 5,1% 14,6% 20,3% 27,6% 11,9% 12,7% 7,6% 8,4% 16,2% 19,3% 6,9% 4,0% 9,1% Förändring i antal läkarbesök 2007-2008, procent 2,7% 6,6% 5,1% 7,8% 19,9% 17,0% 26,9% 7,7% 8,6% 7,7% 10,0% 18,9% 17,5% 4,6% 9,2% 11,5% Axelsbergs VC Vendelsö VC Tullinge VC Korallens vårdenhet Primärvård på Värmdö Rotebro vårdcentral Råsunda vårdcentral Trångsunds VC Riksby VC Gröndals VC Rissne vårdcentral Tureberg vårdcentral Förändring i antal besök till dsk/ssk/usk 2007-2008, procent -1,5% 9,9% 22,3% -3,9% -7,4% 19,7% 6,1% 21,6% 21,3% 6,2% 4,6% -7,8% 13,3% 14,0% -7,9% -2,3% Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2007 3,1 2,8 2,3 2,7 2,1 2,5 2,4 2,7 2,7 1,7 1,4 3,4 3,2 3,4 2,0 3,0 Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2008 3,3 2,7 2,0 3,1 2,9 2,5 3,0 2,4 2,4 1,7 1,5 4,5 3,4 3,2 2,4 3,5 2007-2008, procent 4,4% -2,6% -13,8% 12,8% 34,9% 0,6% 29,0% -10,9% -9,8% 2,1% 6,2% 33,6% 7,0% -8,1% 19,5% 15,6% Förändring i antal telefonkontakter läkare 2007-2008, procent -78,7% 1,2% -81,0% 165,6% 26,0% 33,5% 3,7% 7,6% -71,7% -38,9% 51,3% -5,4% 40,9% -52,9% -52,2% procent -98,0% 8,9% -87,5% -98,6% -9,2% -15,8% 49,4% 20,4% -8,6% -58,6% 171,5% 64,1% -98,1% 0,5% -97,0% Telefonkontakter läkare + övr personal, 2007, antal 0,0 16962,0 19465,0 5903,0 4665,0 24826,0 26735,0 15246,0 30480,0 6403,0 5013,0 3658,0 4531,0 5230,0 1656,0 6881,0 Telefonkontakter läkare + övr personal, 2008, antal 2684,0 2224,0 20365,0 1065,0 4465,0 24243,0 26492,0 19192,0 33660,0 2119,0 2825,0 6035,0 5212,0 3200,0 881,0 2593,0 procent -86,9% 4,6% -82,0% -4,3% -2,3% -0,9% 25,9% 10,4% -66,9% -43,6% 65,0% 15,0% -38,8% -46,8% -62,3% Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2007 2,4 1,3 2,2 10,0 3,9 1,8 1,3 2,2 2,4 4,4 3,4 3,3 7,6 8,5 2,9 Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2008 8,9 12,0 1,3 12,8 4,7 3,7 1,8 1,4 2,2 9,0 8,0 2,7 4,2 5,7 19,8 6,8 2007 1,2 0,7 4,7 2,6 0,4 0,3 0,5 2,9 16,9 10,0 7,8 2,5 1,6 33,2 3,3 2008 101,4 66,5 0,8 36,1 171,9 0,5 0,4 0,4 2,9 19,6 25,2 2,6 1,7 97,1 30,4 106,5 personal, 2007 1,9 1,0 2,6 5,3 1,1 0,8 0,9 2,4 3,5 5,8 3,9 3,0 4,2 11,3 3,0 personal, 2008 11,3 15,4 1,1 15,2 6,3 1,3 1,0 0,8 2,4 11,3 11,1 2,7 3,2 7,3 22,1 8,6

Bilaga 5. Telefonkontakter, s.3 Bollmora VC Täby Vårdcentral Östermalms primärvård Huddinge VC Socioekonomiskt index 2007 99 99 100 101 101 103 104 105 105 106 114 115 119 120 120 122 procent 4,9% -3,0% 4,6% 14,3% 4,1% 10,6% 0,9% 12,0% 47,3% 2,8% 1,3% 6,7% 9,2% 3,9% 22,1% Förändring i antal läkarbesök 2007-2008, procent 5,7% -0,6% 0,9% 15,7% 7,0% 10,8% 3,7% 16,3% 34,8% 4,4% 11,6% 7,8% 12,0% 9,5% 26,0% Liljeholmens VC Älvsjö VC Kungsängen vårdcentral Hagalunds vårdcentral Kista VC Österåkers vårdenhet Primärvård i Centrala Nacka Västra skogens vårdcentral Tumba VC Skytteholms vårdcentral Handens VC Jakobsberg vårdcentral Förändring i antal besök till dsk/ssk/usk 2007-2008, procent 2,0% -8,1% 13,6% 0,6% -6,3% 6,7% -5,5% -3,2% 20,4% -3,5% -19,2% 2,6% 0,3% -8,9% -1,8% Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2007 2,5 2,1 2,5 3,1 3,0 2,6 2,2 2,0 4,5 3,5 1,7 2,3 2,0 2,0 1,8 Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2008 2,6 2,3 2,2 3,7 3,5 2,7 2,4 2,5 5,7 3,8 2,4 2,5 2,3 2,4 2,5 2007-2008, procent 4,0% 8,1% -11,2% 18,0% 14,9% 5,0% 9,9% 23,4% 27,3% 8,3% 40,1% 5,8% 13,3% 21,3% 37,7% Förändring i antal telefonkontakter läkare 2007-2008, procent -17,6% -28,1% -38,0% 8,9% 26,2% -8,8% -3,3% -80,3% -37,3% -5,3% -73,1% -6,3% 19,7% 35,9% procent -5,0% 16,1% 80,1% 4,5% 75,4% -58,6% -8,7% -99,7% -23,4% -78,5% -86,5% -47,6% 0,2% 52,4% Telefonkontakter läkare + övr personal, 2007, antal 14324,0 16070,0 16384,0 18769,0 4320,0 15789,0 0,0 8037,0 15469,0 6068,0 23406,0 3664,0 13063,0 8131,0 12820,0 0,0 Telefonkontakter läkare + övr personal, 2008, antal 12562,0 15481,0 15569,0 20259,0 5479,0 12445,0 4684,0 7688,0 949,0 4472,0 13771,0 796,0 11133,0 9111,0 18556,0 6831,0 procent -12,3% -3,7% -5,0% 7,9% 26,8% -21,2% -4,3% -93,9% -26,3% -41,2% -78,3% -14,8% 12,1% 44,7% Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2007 2,3 1,6 1,3 1,8 9,3 1,7 1,8 4,1 2,4 3,2 1,8 2,1 3,8 Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2008 3,0 2,2 2,1 2,0 7,9 2,1 3,8 2,2 32,1 2,7 13,4 2,1 2,0 3,1 4,3 2007 1,3 0,6 1,4 2,0 230,3 2,0 3,7 0,4 0,7 2,9 3,1 1,6 1,7 2008 1,4 0,5 0,9 1,9 122,9 5,1 13,6 3,9 191,7 3,2 17,4 6,0 1,6 1,0 30,0 personal, 2007 1,9 1,1 1,3 1,8 12,2 1,8 2,2 1,5 1,6 3,1 2,1 1,9 2,7 personal, 2008 2,3 1,1 1,4 1,9 10,0 2,5 4,8 2,5 36,7 2,8 14,4 2,6 1,9 1,9 5,7

Bilaga 5. Telefonkontakter, s.4 Lisebergs VC Hässelby VC Valsta vårdcentral Lidingö vårdenhet Socioekonomiskt index 2007 131 132 134 135 154 157 160 162 172 218 219 235 246 253 256 260 procent 6,5% 20,3% 9,8% 15,0% 0,2% 10,3% 2,9% -2,5% 4,6% 9,8% 1,2% -16,8% 7,6% -2,0% -6,2% 28,8% Förändring i antal läkarbesök 2007-2008, procent 8,7% 22,5% 6,0% 10,6% 9,8% 20,4% 1,0% 8,9% 5,7% 9,3% 4,8% -18,1% 12,2% -3,5% -2,0% 24,5% Jordbro VC Brandbergens VC Sätra VC Hallonbergens vårdcentral Vårdcentralen Väsby Centrum Flemingsbergs VC Fisksätra VC Akalla VC Bredängs VC Skärholmens VC Husby VC Hallunda VC Förändring i antal besök till dsk/ssk/usk 2007-2008, procent -1,5% 6,7% 16,0% 22,2% -20,7% -14,4% 7,5% -23,3% 2,0% 8,9% -6,1% -19,9% -4,9% 1,7% -16,7% 22,3% Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2007 2,6 1,6 1,8 2,4 2,0 1,6 2,4 1,7 1,9 2,1 1,9 2,1 2,0 2,6 2,5 1,8 Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2008 2,9 1,9 1,7 2,2 2,8 2,4 2,2 2,4 2,0 2,1 2,1 2,3 2,4 2,5 2,9 2,0 2007-2008, procent 11,2% 20,8% -8,3% -8,4% 39,8% 46,8% -6,1% 43,1% 4,0% 1,3% 11,9% 5,7% 19,7% -5,0% 17,7% 8,3% Förändring i antal telefonkontakter läkare 2007-2008, procent -9,7% 2810,1% -33,4% -57,4% -32,2% -63,9% -0,6% -11,2% -81,3% -9,7% -8,7% -15,6% 28,5% -10,9% -63,0% -7,4% procent -54,1% 72,9% -84,1% -93,0% -56,9% -8,2% 30,4% -8,7% -91,3% -99,1% -18,4% -98,1% -30,8% -9,8% -98,8% 36,3% Telefonkontakter läkare + övr personal, 2007, antal 10331,0 3197,0 5617,0 11589,0 18602,0 13988,0 7350,0 7193,0 14584,0 4068,0 13669,0 8314,0 8585,0 11934,0 15672,0 37782,0 Telefonkontakter läkare + övr personal, 2008, antal 8245,0 19378,0 3272,0 3709,0 8832,0 9782,0 7860,0 6456,0 2073,0 1126,0 11750,0 1632,0 8565,0 10685,0 2844,0 44334,0 procent -20,2% 506,1% -41,7% -68,0% -52,5% -30,1% 6,9% -10,2% -85,8% -72,3% -14,0% -80,4% -0,2% -10,5% -81,9% 17,3% Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2007 1,7 59,7 2,5 1,9 3,0 2,7 2,0 2,0 2,1 11,3 1,6 4,5 2,7 3,2 2,1 1,2 Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2008 2,0 2,6 4,1 5,0 5,0 9,5 2,0 2,5 12,0 13,8 1,9 4,5 2,4 3,4 5,6 1,8 2007 2,0 7,1 7,0 1,9 0,3 1,1 2,6 2,0 1,4 2,3 0,7 0,6 1,5 1,7 0,8 0,5 2008 4,4 4,4 51,1 32,7 0,6 1,0 2,2 1,6 15,8 272,2 0,8 24,2 2,0 1,9 54,8 0,5 personal, 2007 1,7 15,5 3,3 1,9 0,8 1,7 2,2 2,0 1,8 5,0 1,1 1,4 2,1 2,6 1,4 0,8 personal, 2008 2,3 3,1 6,2 6,8 1,7 2,7 2,1 2,2 13,0 19,8 1,3 6,0 2,3 2,8 7,2 0,9

Bilaga 5. Telefonkontakter, s.5 Alby VC Vårby VC "Nya" Tensta VC Socioekonomiskt index 2007 261 263 293 299 312 IU IU IU procent 15,1% 16,1% 13,5% -21,9% 29,8% 6,8% 7,5% 12,5% 11,2% 10,6% 5,4% Förändring i antal läkarbesök 2007-2008, procent 19,5% 21,9% 14,8% 0,2% 34,5% 14,1% 11,9% 12,5% 10,9% 13,6% 12,6% Rinkeby VC Fittja VC Björnstigens vårdcentral Ulriksdals VC Vallentuna vårdenhet Summa vårdcentraler Medelvärde vårdcentraler Medelvärde soc.ek.index <90 Medelvärde soc.ek.index 91-150 Medelvärde soc.ek.index >150 Förändring i antal besök till dsk/ssk/usk 2007-2008, procent -0,7% -5,1% -1,5% -50,7% -18,7% -8,5% -2,0% -84,6% 2,5% 11,8% 3,6% -9,3% Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2007 1,8 1,8 4,0 1,3 2,1 1,6 1,6 2,4 Kvot mellan läkarebesök och besök till dsk/ssk/usk, 2008 2,2 2,4 4,8 2,7 4,0 2,0 1,8 2,7 2007-2008, procent 25,1% 34,8% 19,1% 103,4% 87,9% 27,1% 15,9% 11% 2,7% 11,4% 23,8% Förändring i antal telefonkontakter läkare 2007-2008, procent 18,5% -11,9% -58,4% -75,4% -43,7% -100,0% -100,0% -3,9% -7,9% -1,6% 1,1% -26,2% procent 316,0% -5,7% -94,6% -99,5% -5,4% -100,0% -100,0% 0,8% -16,7% 7,3% -23,1% -29,3% Telefonkontakter läkare + övr personal, 2007, antal 8784,0 12390,0 7139,0 15778,0 14522,0 20218,0 9338,0 7657,0 848227,0 Telefonkontakter läkare + övr personal, 2008, antal 18060,0 11275,0 1927,0 908,0 10771,0 0,0 0,0 7681,0 746022,0 procent 105,6% -9,0% -73,0% -94,2% -25,8% -100,0% -100,0% 0,3% -12,0% 2,7% -7,4% -27,9% Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2007 2,1 1,5 6,5 5,6 1,3 1,7 2,4 4,0 Kvot läkarbesök/telefonkontakt läkare, 2008 2,2 2,2 18,2 23,0 3,5 6,3 2007 2,9 1,0 2,4 1,2 0,7 0,5 0,5 0,1 6,9 4,0 13,9 1,4 2008 0,7 1,0 43,7 132,0 0,6 0,0 27,7 24,0 28,9 32,7 personal, 2007 2,3 1,2 4,8 2,2 1,0 0,8 1,0 2,8 2,5 3,8 2,0 personal, 2008 1,3 1,6 20,3 29,8 1,7 6,6 5,8 6,6 6,9