THE DIFFERENCE IS ABAX. Världens ledande leverantör av elektronisk körjournal.

THE DIFFERENCE IS ABAX Världens ledande leverantör av elektronisk körjournal.

THE DIFFERENCE IS ABAX ABAX har tre värdeskapande element som gör det möjligt för företaget att skapa en konkurrenskraftig och unik position: människor, teknologi och produkter. Tillsammans utgör dessa faktorer vår värdeskapande pelare. Därav är vårt motto: The difference is ABAX

Sida Innehåll 04 OM ABAX 06 12 FORDONSKONTROLL 14 UTRUSTNINGSKONTROLL 16 TOLL ROAD ADMIN 18 TILLÄGGSTJÄNSTER

4 The difference is ABAX ABAX GÖR SKILLNAD ABAX etablerades 2003, men det var först genom ett samarbete med företaget ETS år 2007 som företaget började att arbeta med dagens produkter. I dag är vi världens ledande utvecklare och leverantör av elektronisk körjournal. ABAX har cirka 200 anställda uppdelat i försäljning, marknad, kompetens och kvalitet, utveckling, kundsupport, eftermarknad och administration. ABAX har etablerat sig som marknadsledare i Norden och har klara verksamhetsambitioner för resten av Europa, både genom organisk tillväxt och genom uppköp. Vi har kontor i Norge, Sverige, Danmark, Finland och Storbritannien. Vårt huvudkontor ligger i Larvik, Norge. VISION OCH VÄRDERINGAR Företagets vision är Skillnaden är ABAX. Denna vision implementeras och används i all intern och extern kommunikation. Skillnaden är ABAX är en klar vision om att vi måste skilja oss från mängden och differentiera oss från våra konkurrenter på flera områden: våra produkter ska uppfattas som annorlunda och bättre genom hela försäljningsprocessen. Styrelsen i ABAX jobbar med och lever upp till visionen i sitt dagliga arbete. ABAX ska vara en flexibel organisation som ändrar sig efter marknadens skiftande behov och som anpassar sig för att möta framtida krav och önskemål. ABAX kärnvärderingar är LÖNSAM, FÖRST och ENTUSIASTISK. SKILLNADEN ÄR ABAX ABAX har tre värdeskapande element som gör det möjligt för företaget att skapa en konkurrenskraftig och unik position: människor, teknologi och produkter. Tillsammans utgör dessa faktorer våra värdeskapande pelare. MÄNNISKOR För att vi ska lyckas, är det avgörande att våra anställda känner till våra värderingar och lever upp till dem i sitt dagliga arbete. Detta är något vi jobbar med kontinuerligt och som genomsyrar all intern utbildning och kommunikation. Alla som arbetar i ABAX ska ha kul på jobbet, samtidigt som de blir bättre och bättre för varje dag som går. Ett av företagets viktigaste mål är nöjda anställda. TEKNOLOGI ABAX-eneheten är kärnan i vår hårdvarulösning. Teknologin är prövad och utvecklad av ABAX i samarbete med Telenor och Siemens. Produkten är vidareutvecklad, och har de senaste tio åren blivit världsledande på sitt område. Genom hjälp av den senaste och mest avancerade teknologin har vi en lösning som fungerar tvärs över alla mobila nätverk, världen över. ABAX4 kombinerar tre plattformar för positionering; GSM-positionering, GPS-positionering och radiopejling. Teknologin är skyddad i en liten, vattentät och mycket robust inpackning som ser till att vi kan leverera en stabil, korrekt och säker tjänst av bästa kvalitet. PRODUKTER ABAX levererar lösningar till alla med bil i arbetet, samt organisationer som har behov för att säkra och spåra värdesaker. Alla produkter som ABAX tar fram utgår från marknadens behov, de ska vara enkla att montera och använda, samt ha ett nyttovärde för kunden. ABAX både äger och utvecklar produkten själv, både maskinvara och programvara. Alla produkter är nyckelfärdiga och kan tas i bruk utan en komplicerad installation eller implementeringsplan.

ABAX är världens ledande utvecklare och leverantör av elektroniska körjournaler. The difference is ABAX 5

6 ABAX YRKESBIL 24 TIMMARS KUNDSUPPORT Hos ABAX blir du aldrig bortglömd eller utelåst. Vår kundservice finns för dig dygnet runt och kan svara på eventuella frågor du kan ha. VÄRLDENS LEDANDE LEVERANTÖR ABAX är världens ledande leverantör av elektronisk körjournal. Genom en smart teknisk lösning dokumenterar körjournalen alla resor automatiskt via GPS, så att varken företaget eller de anställda riskerar en skattesmäll. Det kommer också bli mycket lättare att både reducera drivmedelsförbrukningen och att höja servicegraden mot slutkunden. ABAX elektroniska körjournal möter Skatteverkets krav till dokumentation av yrkeskörning.

The difference is ABAX 7 ENKLARE VARDAG ABAX Körjournal gör vardagen enklare för den anställda och företaget genom att effektivt och enkelt dokumentera yrkesbilens rörelse. Detta eliminerar risken för felaktig upptaxering. Integritetsaspekten har legat till stor grund vid skapandet av systemet, så att arbetstagarens rättigheter och intressen tas tillvara. Syftet med ABAX körjournal är: Att säkerställa att arbetstagaren inte blir orättmässigt och felaktigt upptaxerad för användningen av yrkesbil. Att förenkla för den anställde och företaget att uppfylla myndigheternas krav som ställs. Att bidra till besparingar och mer effektiv användning av yrkesbilsparken. AUTOMATISERAD OCH ALLTID UPPDATERAD ABAX Körjournal fungerar genom att vår egenutvecklade ABAX4 GPS-enhet kontinuerligt och automatiskt skickar in positioner och data till vår server. 7år DATALAGRING ABAX Det betyder att den alltid är uppdaterad med vår senaste programvara, att den alltid följer de senaste skattereglerna, och att du har omedelbar tillgång till all vår information i ett användarvänligt webb-gränssnitt. Med våra tilläggstjänster Datalagringsgaranti lagras dessutom alla resorna i sju år precis lika länge som bokföringslagen kräver. MARKNADENS FRÄMSTA MASKIN- OCH PROGRAMVARA GPS-enheten som monteras i bilen kommuniceras via GSMnätet. SIM-kortet är från Telenor för att ge maximal täckning och driftssäkerhet. ABAX4 är mycket robust och vattentät, vi garanterar därför att du alltid kommer att ha en GPS-enhet som fungerar så länge du är kund hos oss. Vi är heller inte dåliga på programvaran. Ett egenutvecklat gränssnitt gör det enkelt att få en översikt över alla fordon, resor och annan nödvändig data. Har du fler produkter från ABAX kan du givetvis också administrera dessa i samma gränssnitt.

8 ABAX YRKESBIL ABAX körjournaler är utvecklad i samarbete med Telenor och Siemens för att möta myndigheternas krav till dokumentation för användning av yrkesbil. Ett nyttigt och lönsamt verktyg både för företaget, och den anställda.

The difference is ABAX 9 UNDVIK RISK FÖR SKATTESMÄLL Företag som slarvat med körjournaler kan riskera en straffskatt på över en miljon kronor beroende på bilparken. Anställda som använt yrkesbilen privat kan ofta få en straffskatt som snabbt kan bli större än hundratusen kronor. För de flesta är det inte lätt att hålla koll på alla skatteregler och myndighetskrav. Detta är grunden till att vi på ABAX håller oss uppdaterade med det senaste från Skatteverket så att du slipper oroa dig för en skattesmäll. Vill du veta vad Skatteverket säger? Osäker på vad som verkligen gäller? Med vår solida kompetens och täckning av ämnet kan vi också ge dig rådgivning som en del av vår kundservice. SKATTEREGLER PÅ 1-2-3 1. Skattebetalare (företag och anställd) måste dokumentera användningen av yrkesbilen (omvänd bevisbörda). Om man inte har dokumentation som visar användningen av bilen kan användaren bli sköntaxerad. 2. En yrkesbil får användas privat i ringa omfattning. Med ringa omfattning avses tio tillfällen eller 100 mil per år och förare. Det man först når upp till utlöser en bilförmån. 3. Resor mellan hem och fast tjänsteställe betecknas som privata resor och ska inte göras med en yrkesbil vid mer än i ringa omfattning. SPARA PENGAR MED ABAX Många företag som använder ABAX produkter ser det som en försäkring mot straffskatt. Men bortsett från att minimera risken för skattesmäll kan vår lösning hjälpa dig att spara pengar. Detta i form av att man tar bort den extra tiden det tar för att upprätta en handskriven körjournal, och dels genom att körningen blir mer effektiv, som ofta är ett resultat av att den elektroniska körjournalen tas i bruk.

10 ABAX PRIVATBIL ABAX körjournal tillfredsställer även alla krav till körjournal för privatbilar som kör mot milersättning. HELAUTOMATISERAD PÅ MOBIL OCH WEBBEN Om du använder privatbilen i arbetet har du rätt till milersättning. Hos vissa företag får man detta utbetalt som bilersättning, medan andra följer statens satser för milersättning. Gemensamt för alla lösningar är att om man dokumenterar all körning kommer ersättningen vara skattefri. ABAX elektroniska körjournal registrerar detta automatiskt.

The difference is ABAX 11 ABAX FÖR PRIVATBIL ABAX körjournal tillfredsställer även alla krav till körjournal för privatbilar som kör mot milersättning. I körjournalen får användare full översikt över alla resor, och bestämmer själv vilka resor som man ska få ersättning, och som administratören ska se. Körjournalen är alltid uppdaterad med gällande satser och räknar automatiskt ut hur mycket som ska ersättas för varje enskild resa. Genom att använda ABAX körjournal för privatbilar är både anställda och företaget alltid säkra på att dokumentationen och registreringen av resor är korrekt. ABAX är självklart integrerat mot de största lönesystemen, så att data från körjournalen enkelt kan överföras till företagets lön och/ eller reseräkningssystem. SKATTEFRI ERSÄTTNING MED Ersättningen för användningen av privatbil i tjänsten är skattefri enligt statens satta satser, om tjänstekörningen kan dokumenteras. Körjournalen ska registrera förarens namn, adress och underskrift. Datum för avresa och hemkomst, adresser vid resans start och stopp, mätarställning samt ett syfte som styrker att resan är gjord i tjänsten. ABAX körjournal registrerar detta automatiskt. Det enda du som användare behöver göra är att lägga in ett syfte på resan som ska levereras. Läs mer om detta på nästa sida. Körjournalen kommer att räkna ut hur stor ersättningen blir för varje resa och summera detta för hela reseräkningen. ALLTID KORREKT DOKUMENTATION Arbetsgivaren står fri till att kräva att reseräkningar ska dokumenteras med ABAX körjournal. De anställda har rätten att välja om de vill installera ABAX körjournal i bilen, men utan körjournalen får man ingen ersättning eftersom det är ett krav från arbetsgivaren. Även om arbetsgivaren kan kräva att reseersättning dokumenteras genom elektronisk körjournal, kan de endast kräva insyn i de resor som faktiskt ska ersättas. Det innebär att det är upp till dig som anställd om du önskar att arbetsgivaren ska se de privata resorna eller inte. Det är också valfritt att visa bilen i kartbilden. Detta kan du själv ställa in i gränssnittet, i standardinställningen visas varken privata resor eller bilen i karta.

12 ABAX FORDONSKONTROLL Med ABAX Fordonskontroll kan du omedelbart se var alla fordonen befinner sig. BÄTTRE KUNDSERVICE, MER EFFEKTIV KÖRNING Nästa kund är närmst bil A, men det är bil B som får uppdraget. Känner du igen situationen? För budbilstjänster, servicetekniker och många andra, är det ett vanligt problem att inte ha översikt över var fordonen befinner sig. Resultatet är förlust av tid, ökade kostnader och sämre service. Med ABAX Fordonskontroll kan du omedelbart se var alla fordonen är och styra bilarna att köra den mest effektiva vägen och ge den bästa kundservicen.

The difference is ABAX 13 SÅ FUNGERAR ABAX FORDONSKONTROLL En vattentät och robust GPS-enhet som monteras raskt i alla fordon du vill ha översikt över därefter är fordonskontrollen i gång. I det enkla webb-gränssnittet kan du med fem minuters mellanrum se positioner på varje fordon. Har du större krav, och vill se närmre positioner kan du välja Aktiv karta, en dynamisk karta som uppdaterar sin position varje minut. Med ABAX Fordonskontroll kan du omedelbart se var alla är och styra bilarna till de mest effektiva vägarna. EN TRYGG INVESTERING Som kund hos ABAX är du aldrig utlåst. Vår kundservice svarar på frågor dygnet runt, och vi ger dig livstidsgaranti på GPSenheten går den mot förmodan sönder så skickar vi dig en ny.

14 ABAX UTRUSTNINGSKONTROLL Med ABAX utrustningskontroll är det enkelt att se var utrustningen befinner sig. FULL ÖVERSIKT ÖVER DIN UTRUSTNING Har du grävmaskiner, sky-lifts, trailers, kompressorer eller liknande utrustning? Se då till att säkra din investering och effektivisera driften. Med ABAX utrustningskontroll har du full översikt över var din utrustning befinner sig.

The difference is ABAX 15 SÅ FUNGERAR ABAX UTRUSTNINGSKONTROLL En GPS-enhet monteras enkelt i eller på utrustningen. Därefter kommunicerar den via GSM-nätet med vår server, som kan meddela utrustningens position. Med vårt gränssnitt är det enkelt att se var utrustningen befinner sig. Om du önskar, kan vi också koppla utrustningskontrollen till en strömkälla som mäter när, var, och hur länge utrustningen har använts. Genom detta tillägg, kan du till exempel övervaka serviceintervaller, eller få pålitligt underlag för fakturering till dina kunder. ETT RIKTIGT PÅLITLIGT STÖLDSKYDD ABAX utrustningskontroll innehåller flera anti-stöldfunktioner. Du kan bland annat lägga i ett geografiskt område som utrustningen ska användas inom och om det används eller flyttas utanför gränsen går larmet. Om utrustningen blir stulen och placeras på ett ställe utan GPS-täckning, till exempel i en container kan en radiosändare aktiveras. På det sättet kan utrustningen spåras även på ställen där GPS-täckning inte finns. För att skapa en så säker miljö som möjligt finns också ett tillägg där AS Skan-kontroll, ett säkerhetsföretag med dygnet runt verksamhet, kopplas till produkten. Om utrustningen blir stulen, kan de agera snabbt och spåra upp det omedelbart. BEPRÖVAD TEKNOLOGI GPS-enheten som monteras i eller på utrustningen är en av de mest pålitliga i slaget. Den är både vattentät och stötsäker, och kan utrustas med antingen batteri eller extern strömförsörjning. Som med alla ABAX-produkter garanterar vi att du alltid har ett fungerande system. Skulle GPS-enheten mot förmodan gå sönder medan du är kund hos ABAX, skickar vi en ny till dig direkt.

16 ABAX TOLL ROAD ADMIN Spara tid på administration spara pengar på passeringar MAXIMAL RABATT PÅ ALLA BOMSTATIONER Toll Road Admin är ett onlinebaserat administrationssystem som kopplas samman med en egen bombricka. Varje bombricka registreras på det enskilda fordonet och ger företaget en översikt över alla bompasseringar i Norge för företagets bilpool.

The difference is ABAX 17 ENKELT MED ENDAST EN AKTÖR Alla personer och företag har i teorin möjlighet till att få maximal rabatt hos alla bomstationer i Norge på egen hand. Men då måste man ingå ett avtal med var och en av de mer än 50 bomföretagen i Norge. För att få rabatt måste man betala in i förskott, desto högre rabatt man vill ha, desto högre förskottsbetalning krävs. Genom ett samarbete med alla bomföretag kan ABAX erbjuda dig som kund rabatt över hela landet. I tillägg behöver du och företaget endast förhålla er till en aktör, då ABAX administrerar kontakten med de olika bomföretagen. MED TOLL ROAD ADMIN FÅR DU: Alla passeringar på hela bilpoolen på EN faktura Slipp fakturor med långa OCR-nummer Spara tid på administration spara pengar på passeringar Leverantör med maximal rabatt i alla bomstationer i Norge Lägre förskottsbetalning

18 ABAX TILLÄGGSTJÄNSTER Önskar du att maximera fördelarna med din körjournal? Här kan du läsa om hur du kan bygga vidare på din lösning med våra tilläggsfunktioner och tjänster. NYHET! PARK N GO Nu har det blivit enklare att betala parkeringsavgifter! EASYPARK + ABAX = PARK N GO Starta parkeringen med Easy Park avsluta genom att köra iväg med bilen. Med ABAX Park N Go har det aldrig varit enklare att betala parkeringsavgifter. ABAX har tillsammans med EasyPark utvecklat Park N Go. Med ABAX Park N GO startar du enkelt din parkering via mobilen och när bilen kör iväg från parkeringsplatsen avslutas parkeringen. MINDRE ADMINISTRATION Med ABAX Park N Go samlas alla parkeringskostnader på samma ställe, tillsammans med din körjournal. På detta sätt slipper du både tidskrävande administration och arkivering av kvitton. EFFEKTIVT Istället för att man måste springa ut från ett möte för att lägga pengar i parkeringsautomaten kan du nu enkelt göra detta via mobilen. Och när du stressar mellan två platser eller möten, då behöver du bara tänka på att köra. LÄGRE KOSTNAD Företaget sparar pengar eftersom parkeringen avslutas när bilen kör, och man slipper därför att betala mer än nödvändigt. Det är inte ovanligt att bilister överbetalar med 20-30 % för sin parkering för att vara på den säkra sidan.

The difference is ABAX 19 SERVICEAVTAL ABAX elektroniska körjournal har livstidsgaranti. Det betyder att vi ersätter defekta enheter kostnadsfritt så länge du är kund hos oss. FORDONSKONTROLL GRATIS UTRUSTNINGSKONTROLL TOLL ROAD ADMIN ABAX STÖLDSKYDD ABAX hårdvara är godkänd som stöld och spårningsenhet av Svenska Stöldskyddsföreningen. Detta ger dig en trygghet på att du har valt en körjournal som tillfredsställer ditt försäkringsbolags krav och i tillägg kan bli återfunnen genom en säkerhetsföretag vi samarbetar med vid stöld. FORDONSKONTROLL UTRUSTNINGSKONTROLL GRATIS 24/7 SUPPORT Hos ABAX blir du aldrig utlämnad eller utelåst. Vår kundservice står redo dygnet runt och svarar på eventuella frågor du kan ha. FORDONSKONTROLL UTRUSTNINGSKONTROLL TOLL ROAD ADMIN AKTIV KARTA Vill du kunna se var fordonen är just nu? Vill du kunna skicka närmsta medarbetare till nästa kund? Med funktionen Aktiv karta får du en dynamisk och aktuell visning av dina fordons position. En fin funktion för bud- eller transportfirmor, eller andra som kör mycket i jobbet. FORDONSKONTROLL GRATIS PERIODISKA RAPPORTER ABAX gör vardagen enklare genom att skicka de viktigaste rapporterna automatiskt till din e-post. Du väljer själv vilka rapporter du önskar att få, och hur ofta du önskar att få dem till dig. FORDONSKONTROLL UTRUSTNINGSKONTROLL ABAX FORDONS- KONTROLL som tillägg Ger dig möjligheten (om du har behovet) till att få full kontroll på bilparken. Detta kommer att effektivisera driften av bilparken genom att man kan skicka närmsta bil till närmsta uppdrag hela tiden. Drivmedelsförbrukningen kommer gå ner, och du får möjlighet till fler fakturerbara timmar på arbetsdagen. ABAX API GRATIS ABAX SPOTSÖK Önskar du att utveckla, integrera eller bygga vidare på din ABAX lösning? Vill du använda data eller information du och fordonet genererar in i andra system? Lägg till ABAX API och sammanfoga dina egna appar, eller integrera den med existerande system. Denna produkt visar fordonens rörelse i kartan för en hel dag, eller en angiven period på dygnet inom ett sökbart område. På detta sätt kan du snabbt behandla ärenden från dina kunder. FORDONSKONTROLL

20 ABAX TILLÄGGSTJÄNSTER ABAX DATALAGRING När du är kund hos ABAX kan du lägga till datalagring för all data som körjournalen genererar. Detta betyder att resorna sparas säkert hos oss i upp till sju år så länge som skattemyndigheten och bokföringslagen kräver. ABAX MOBILE Körjournalens perfekta komplement. Fyll i syfte med resan, kommentar eller parkering direkt från din smart-phone. ABAX Mobile är tillgänglig för ios, Android och Windows (Windows phone från Q2 2015 och frammåt). Ladda ner i din smart-phones app store. TOLL ROAD ADMIN Köper du Toll Road Admin och vår bombricka, får du full översikt över alla bompasseringar gjorda i Norge för bilparken i körjournalen. Bomföretagen fakturerar ABAX, som skickar en faktura till våra kunder. ABAX FÖRAR- IDENTIFIERING Föraridentifiering är perfekt för företag som ofta byter förare. Chauffören som tar över bilen eller utrustningen registrerar sig som förare innan resan börjar. Registreringen kan göras genom webblösningen, SMS, automatiskt med en personlig ABAX ID-bricka, eller genom företagets.

The difference is ABAX 21 ELEKTRONISK som tillägg Har vi några bilar som kört för mycket jämfört med leasingavtalet? Är försäkringskontrakten som de ska? Ska några av våra bilar på besiktning? När ska bilen på service? Vad har vi för driftskostnader? Nu kan du få alla denna information, på ett ställe. Vem kan ta ett akutuppdrag på Kungsgatan 10? Ny tid för morgonmöte, vi ses klockan 7. Nu kan du skicka SMS till alla dina anställda i stället för att behöva ringa en efter en. Med vår SMS-tjänst kan du bara skriva ett meddelande och bestämma vem som ska ta emot det. ABAX TOTAL ABAX total är en administrationstjänst av körjournalerna. Med ABAX Total tar ABAX ansvaret för att följa upp att enheterna fungerar optimalt och är inkopplade i samtliga bilar. Körjournaler kommer följas upp dagligen av ABAX. ABAX BIL- ADMINISTRATION ABAX SMS-TJÄNST Med världens ledande körjournal riskerar du ingen upptaxering på grund av felaktigt förda körjournaler. Alla resor registreras automatiskt och du kan enkelt följa med i både körningar och utgifter i gränssnittet. FORDONSKONTROLL ABAX TRAFIKFLYT Tillägg till fordonskontrollen. Gör det möjligt för administratören att se hur trafiksituationen är i samma kartbild som man ser sina bilar. Detta kommer att underlätta fördelningen av akutuppdrag till de som snabbast kan vara hos kunden, baserat på både avstånd och trafiksituation. FORDONSKONTROLL DRIFTSLOGG Med driftslogg kopplat till din utrustningskontroll kan du se hur länge dina utrustningar används. Det betyder att du får tal på hur länge de har blivit använda perfekt för att till exempel skicka noggranna fakturor till slutkunden. UTRUSTNINGSKONTROLL SERVICE- VARNING Har du fyllt i värden för service kommer du få ett SMS eller ett e-mail när det är dags för service. Servicevarningen är ett värdefullt verktyg för de som behöver ha full kontroll på service och underhåll av sitt fordon. UTRUSTNINGSKONTROLL

22 The difference is ABAX The world leading electronic vehicle log The difference is ABAX

The difference is ABAX 23

24 The difference is ABAX ISO-CERTIFIERING ABAX har nöjda kunder som sitt viktigaste mål. Detta är anledningen till att vi i år har infört ett ledningssystem för att bättre ta tillvara på våra kunders krav, våra interna krav, och kraven som finns i ISO-standarderna 9001, 14001 och 27001. ISO-CERTIFIERINGAR ISO 9001 är en av grundstandarderna i ISO-familjen, och behandlar kvalitetsstyrning. Standarden har kundnöjdhet som huvudfokus, och bidrar starkt till att säkerställa att vi når våra mål på detta område. ISO 14001 handlar om miljöledning. Vi på ABAX önskar att bidra till att ta tillvara på den yttre miljö på ett så bra sätt som möjligt, och har därför valt en miljöcertifiering enligt ISO-standarden som ett hjälpmedel i detta sammanhang. och 2014 blev ABAX reviderade igen och klarade dessa återigen, båda två utan avvik. I framtiden kommer vi att arbete med att kontinuerligt förbättra våra processer inom alla dessa områden. Detta för att du som kund ska vara så trygg som möjligt i att du handlar med en leverantör som tar tillvara på dina intressen som kund. En leverantör som inte bara gör sakerna riktigt, men också gör de riktiga sakerna. ISO 27001 handlar om informationssäkerhet. Vi registrerar och sparar data åt våra kunder. Denna data är personuppgifter, som är ytterst viktigt att de sparas på ett så säkert sätt som möjligt. Genom att införa denna standard säkerställer vi att det kontinuerligt arbetas med informationssäkerhet. Genom processen med införing av denna standard har flera specifika tilltag gjorts i detta område. ABAX genomgick certifieringar från NEMKO i början av juni 2012 och klarade denna utan avvik. I juni 2013

Nöjda kunder är ett av våra viktigaste mål. The difference is ABAX 25

26 The difference is ABAX ABAX VÄRDEKEDJA KUNDBEHOV NÖJDA KUNDER Utveckla produkt Tillverka produkt Sälja produkt Leverera produkt Kundservice Vår värdekedja är basen för vårt ledningssystem som är en viktig nyckel för att vi, hela tiden, ska kunna uppnå den kundnöjdheten vi önskar. I ledningssystemet finns beskrivningar för alla företagets huvudprocesser, hur våra processer spelar samman, vilka procedurer som gäller för de olika uppgifterna, gällande policys och riktlinjer med mera. Utveckling av nya produkter och tjänster börjar alltid med ett direkt uttryckt kundbehov och slutar alltid med att vi eftersträvar högsta möjliga kundnöjdhet. Detta medför att en stor del av våra resurser läggs på just utveckling, service och support. Alla led i värdekedjan är under kontinuerlig utveckling och förbättring, som resultat av förbättringsprocessen som ligger i ledningssystemet. HÄLSA, MILJÖ OCH SÄKERHET ABAX arbetar systematiskt för att uppfylla kraven i hälsa- miljö- och säkerhetslagstiftningen och att genom det tillfredsställa kraven i föreskrifterna om systematiskt hälso- miljö, och säkerhetsarbete i verksamheten. Verksamheten är organiserad enligt gällande skatte-, och arbetsmiljölagstiftning när det gäller anställdas kunskap och sociala rättigheter och vi ger uppdragsgivare, på begäran, en möjlighet att granska och verifiera verksamhetens system för hälsa, miljö och säkerhet.

The difference is ABAX 27 Utveckling av nya produkter och tjänster tar alltid utgångspunkt i ett uttryckt kundbehov.

SM-BR-065 20150317 PEOPLE TECHNOLOGY PRODUCTS The difference is ABAX Design: Affair foto: Morten Rakke Electronic Tracking Systems Sweden AB, kundcenter@abax.no telefon: 021 448 4444, Varmvalsvägen 9, 72130 Västerås, SVERIGE www.abaxsverige.se