IT-INFRASTRUKTURPROGRAM FÖR FALKENBERGS KOMMUN 2001-12-13

IT-INFRASTRUKTURPROGRAM FÖR FALKENBERGS KOMMUN 2001-12-13

FALKENBERGS KOMMUN 2001-12 13 Ekonomienheten Vår ref: Thorbjörn Larsson 2 IT-infrastrukturprogram för Falkenbergs kommun. Kommunens policy i IT-frågor. För att beskriva Falkenbergs kommuns långsiktiga policy kring IT-frågor så bifogas kommunens IT-strategi. Se bilaga 1. 1. Kommunens organisation för IT-infrastrukturfrågor De funktioner inom kommunen som varit med i framtagandet av ITinfrastrukturprogrammet är kommunstyrelsen, Ekonomichef, IT-strateg, planerings/byggnadschef och övriga förvaltningschefer t ex, socialchef och skolchef, mm. Kommunen tar i och med framtagandet av IT-infrastrukturprogrammet på sig ett ansvar för planeringen av den stadsstödberättigande IT-infrastrukturutvecklingen i kommunen. Därigenom blir IT-infrastrukturprogrammet en del av kommunens politiska visioner om hur kommunen skall utvecklas. IT-infrastrukturprogrammet har tagits fram med vår förstudie,(se bilaga 2, förstudie, som grund vilken vi gjorde våren 2000. Sedan dess har vi arbetat med dessa frågor och förankrat planerna både inom de olika bolagen/förvaltningarna och politiskt i KSAU och KF. Med detta som underlag ställer vi krav på att upphandlingen av tillhandahållandet av IT-infrastruktur syftar till att nätägare bygger och utvecklar IT-infrastrukturen inom kommunen. Nätägaren kommer genom IT-infrastrukturprogrammet att ha krav på sig att utbyggnaden följer kommunens policy och harmonierar med kommunens översiktsplanering, detaljplaner och IT-strategi. Nätägaren har ett ansvar att sköta marknadsföring, kundkontakter, bemöta kvalitetskrav osv. Upphandlingarna kommer att ske från kommunledningskontoret som också kommer att följa upp arbetet under projektets gång. Kommunens beslutande organ i projektfasen är kommunstyrelsen, De ger direktiv till It-strategen som upphandlar projekten efterhand. Samma krav kommer att gälla både för mellanortsnät och lokala telenät. Dock kan dessa upphandlas i separata projekt. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

3 2. Förutsättningarna inom hela kommunen för och behov av IT- infrastruktur Förutsättningar: Samtliga stödberättigade orter anses vara delar av nätet som inte bedöms kunna komma till stånd på marknadsmässig grund. Som vi ser finns det förutsättning att etablera IT-infrastruktur till kommunens prioriterade orter med hjälp av statligt stöd. Intresset från orternas aktiva föreningsliv och byalag vilka aktiverar sig i frågan är stort. Vissa förutsättningar finns för IT-infrastruktur utmed kusten, men de flesta av dessa investeringar är gjorda med anledning av att passera genom kommunen, därför finns det väldigt få brunnar där man kan tappa av t.ex. fiber till en ort. Telia har talat om ett ev. nät i kommunen men inget har presenterats för oss i dagsläget. Detta får vidare utvärderas i de olika utbyggnadsprojekten. Beskrivningen nedan omfattar kommunens prioriteringar när det gäller geografiska områden för nätutbyggnad. Vissa orter är bortplockade från listan som angavs i bredbandsutredningen (SOU 2000:111 beroende på deras storlek, eller att de ej var stödberättigade orter. Dessa orter är Bölse, Falkenberg:1, :2, Fridhemsberg, Långasand, Ringsegård, Ugglarp och Veka. Figur 1. Prioriterade orter samt prioriteringsorsak. Kommun Ort Verksamhet Prioritering 1-5 Falkenberg Asige A 3 Falkenberg Bergagård S A Falkenberg Eftra N A 5 Falkenberg Fagered S Falkenberg Fegen S N Falkenberg Glommen N A 3 Falkenberg Gällared A N Falkenberg Heberg S N A 1 Falkenberg Källsjö A Falkenberg Köinge A Falkenberg Ljungby S A Falkenberg Långås S N A Falkenberg Morup S N O A Falkenberg Okome S A Falkenberg Olofsbo N 5 Falkenberg Skogstorp S N A 1 Falkenberg Skrea S N A 2 Falkenberg Slöinge S N O A 2 Falkenberg Ullared S N O 1 Falkenberg Vessigebro S N O A 3 Falkenberg Vinberg S N A 2 Falkenberg Vinbergs Kyrkby A Falkenberg Årstad A S Falkenberg Älvsered N A S Falkenberg Ätran S N A O 3 Verksamhetsförklaring: Skola (S, Näringsliv (N, Offentlig service (O eller Andra skäl (A. Prioriteringarna är uppsatta i en skala mellan 1-5 vilket både visar viktighetsgrad samt tidsperspektiv. Där 1 är högsta prioritet. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

Behov: Behovet av IT-infrastruktur styrks av vår förstudie,(se bilaga 2, förstudie, vilken ger en totalbild över kommunen, ex. med det kartmaterial som beskriver befolkning, företag m.m. i kommunens tätorter. Förstudien är framtagen genom att samköra olika register bla: CFD Fastighetsregistert GIS Digitala kartan KIR Kommuninvånareregistret Arbetsställeregistret Det största behovet finns i att bygga ett mellanortsnät, vilket beskrivs i följande skiss men på vissa orter finns det behov av lokala telenät bla. där det finns skola, näringslivsstrukturer samt annan offentlig verksamhet inom orten. Figur 2. N VARBERG VARBERG Glommen Olofsbo Skogstorp Falkenberg Långås Morup Bergagård Ljungby Köinge Okome Ullared Källsjö Fagered Gällared Älvsered SVENLJUNGA Vinberg Fegen Vinbergs k:a Vessigebro Ätran Skrea Årstad Eftra Heberg Slöinge HALMSTAD HYLTE Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

5 3. Befintlig och planerad utbyggnad av IT-infrastruktur och utrymme för sådan samt dess tillgänglighet Kommunen har i möjligaste mån tagit fram uppgifter om befintlig och planerad utbyggnad av IT-infrastruktur. Detta presenteras i vår förstudie. Då det i många fall inte, av affärsmässiga skäl, går att få fram exakta uppgifter har vi gjort den bedömningen att vid varje projekttillfälle ge en så detaljerad beskrivning av olika nätägares närvaro i kommunen som möjligt. Detta beroende på att det byggs ständigt nya nät samt att Skanova öppnar fler och fler nät. Nedan följer en beskrivning av vad vi vet idag: Svenska kraftnät passerar utmed kusten med anknytningar idag till våra två anslutningspunkter. Utrymme: Bra, många fiber. Tillgänglighet: Svår, få anslutningspunkter Utfors har lagt kanalisation utmed gamla E6 där kommunen har följt med från Slöinge till Skogstorp. Utrymme: Bra, många rör och fiber Tillgänglighet: Svår, väldigt få anslutningspunkter. De flesta fiber går aj att skarva, avsedda för riksnätet. Telia har kanalisation utmed Nya E6 och har enligt uppgift en fiber till Ullared, mm. Utrymme: Bra stor spridning. Tillgänglighet: Svår, vi får ej besked om ledig kapacitet. Banverket har kanalisation utmed järnvägen som går utmed kusten. Utrymme: Ingen uppgift lämnad från leverantör Tillgänglighet: Svår, få anslutningspunkter Terracom har stråk över kuststräckan för sin radiokommunikation. Utrymme: Ingen uppgift lämnad från leverantör Tillgänglighet: Svår, få anslutningspunkter Skanova har fiber till de största axestationerna i kommunen. Därefter radiolänk eller koppar till övriga. Utrymme: Ingen uppgift lämnad från leverantör Tillgänglighet: Svår, vi får ej besked om ledig kapacitet. Den planerade utbyggnaden är svår beroende på att alla håller på sina planer, bla. beroende på de väntade statliga stödet, detta kommer troligtvis att belysas mycket mer i projektansökningarna. Kommunen har själv inga idag kända större jobb utan vi informeras ständigt vad som händer både inom och mellan orterna av alla ledningsgrävande verk. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

6. Målet för nätens utformning på lång sikt Figur 2. N VARBERG VARBERG Glommen Olofsbo Skogstorp Falkenberg Långås Morup Bergagård Ljungby Köinge Okome Ullared Källsjö Fagered Gällared Älvsered SVENLJUNGA Vinberg Fegen Vinbergs k:a Vessigebro Ätran Skrea Årstad Eftra Heberg Slöinge HALMSTAD HYLTE Kommunen beskriver i sin förstudie målsättningarna för IT-infrastrukturutbyggnaden på lång sikt, ca. 10 år. Där ser man en bild av hur IT-infrastrukturutbyggnaden kommer att utvecklas i kommunens tätorter, med tyngdpunkt på de stödberättigade orterna. Det ortsammanbindande nätet kommer att övergå i lokalt telenät inom orten för att sedan knyta an till en eller flera centrala punkter, t.ex. en skola, äldreboende eller telestation. Man avser också att utnyttja bidrag för att följa med när det grävs av andra orsaker inom och mellan orter, förutsatt att förordningens villkor uppfylls för aktuellt projekt. På lång sikt ser vi att nätet ständigt förstärks till ett mer och mer redundant nät genom att fler orter blir anslutna och redundanta ledningar kopplas ihop både inom och utanför kommunens gränser. Detta ger ett starkare och mer tillförlitligt nät eftersom vägarna som trafiken går blir fler och stabilare, enligt hönsnätsmodellen. När upphandling skall ske av de ortssammanbindande sträckor som i sin förlängning passerar kommun- eller länsgräns kommer frågan om möjligheten att samtidigt göra denna sammankoppling aktualiseras. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

7 5. Principerna för de villkor som skall gälla för nätens utbredning, tidsperioder för nätens utbyggnad samt prisstruktur Kommunen har sammanställt vissa principer som skall gälla för nätets utbredning. Dessa principer kommer att gälla som krav när vi upphandlar projekten. Följande huvudkriterier anser kommunen vara viktiga vid utbyggnad av nätet: nätutbyggnad skall ske efter behov eller efter annan planering/prioritering som ligger i kommunalt eller näringslivspolitiskt intresse. samarbete mellan den upphandlade nätoperatören och andra nätägare är viktigt vid varje upphandlat delprojekt. strategiska punkter skall beaktas vid nätutbyggnad (ex. telestationer, master, nät- och fördelningsstationer, kommunnod, ortsnoder, höga byggnader för etablering av radiolänkskommunikaion, mm. strategiska fastigheter skall beaktas, såsom företag, företagskoncentrationer, offentlig verksamhet, mm. vid utbredning av nätet samarbete med lokala intressenter ex. byalag, företagarföreningar, fastighetsägare m.fl. skall genomföras Kommunens IT-strategi bör ligga som grund för nätets utbredning. Tidsperioden för utbyggnad är naturligtvis beroende på leverans av material samt tillgång på tekniker mm, dock anser vi att enligt vår prioriteringslista figur 1. på en tidigare sida, kunna ha anslutigt i stort sett samtliga orter under den tidsperiod som gäller för användandet av de statliga stödet. Kommunen kommer att påverka prisstrukturen på nätet som därmed innefattar enhetliga och avståndsoberoende prissättningar. Med detta menas att man skall ha samma pris inom operatörens upptagningsområde oavsett var man befinner sig inom kommunen, dock kan detta skilja mellan olika operatörer. Härvid har nätoperatören en viktig roll i sitt ansvar gentemot tjänsteleverantörer och slutkunder. När det gäller anslutningsavgifterna så kan dessa variera beroende på typ av anslutning och kapacitet. Dock skall det finnas en strävan att det skall vara så jämlikt som möjligt. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

8 6. Hur monopolisering av näten skall kunna undvikas och hur nätkapacitet skall tillhandahållas på skäliga och icke- diskriminerande villkor. Kommunen kommer att skapa förutsättningarna för en väl fungerande konkurrens och ett brett utbud av tjänsteleverantörer/tjänsteoperatörer på nätet, där nätet skall tillhandahållas på icke diskriminerande villkor. Undvikande av monopolisering kommer att uppnås genom att kommunen beskriver nätägarens ansvar och kommunens syften med leverantörsneutralitet och konkurrens. Detta sker i upphandlingstillfället av varje projektetapp, genom att reglera villkor i avtalstexterna för varje delprojekt, t.ex. att enskilda användare/kunder skall kunna välja godtycklig leverantör av tjänster och/eller operatörer och om det är möjligt även använda flera olika operatörer samtidigt. Detta bör ske genom en bra teknisk plattform och hög kapacitet i näten. att dessa skall kunna byta leverantör/operatör efter en begränsad avtalstid, genom korta och inte hårt bindande avtal. Varje operatör skall ges möjlighet att operera i det nät som byggs med hjälp av stödpengar. Detta uppnås genom högt dimensionerade nät vilka ej blir överbelastade av parallell trafik. Nätets kapacitet skall vara så stor att flera oberoende operatörer skall kunna verka i nätet på lång sikt. Detta uppnås genom högt dimensionerade nät vilka ej blir överbelastade av parallell trafik. Eftersom nätbyggarens affärsidé är att sälja nät/kapacitet så anser vi inte att det kommer att ske någon diskriminering av prisstruktur, man vill helst sälja så många nät som möjligt i sin investering. Dessa villkor anser vi inte vara diskriminerande i och med att det idag inte finns någon operatör som erbjuder sina tjänster, utan alla etablerar sig från början. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

9 7 Hur samverkan med närbelägna kommuner och deltagande i regionalt samarbete skall ske. Kommunen medverkar idag i länets it-chefsgrupp där det regionala samarbetet för att de framväxande nätstrukturerna håller på att sammanfalla i en regional ITinfrastruktur. Vi ser att en regional samordning är viktig redan från början för att öka möjligheterna till förtätningen av näten, samt för möjligheterna till redundans i nätet. Vi ser att genom samverkan inom regionen kan man öka intresset hos nätoperatörer, tjänsteleverantörer mfl. att etablera sig. Det regionala perspektivet är också viktigt för att kunna tillgodose regionala aktörers behov, exempelvis landstinget, statliga och privata aktörer på regional nivå. Följande kontakter har tagits med angränsande kommuner vilka kommer att bli informerade av vårt program när det är godkänt: Varberg Anita Eckersand Hylte Per Borg Halmstad Eric Ericsson Svenljunga Leif Andersson När upphandling skall ske av de ortssammanbindande sträckor som i sin förlängning passerar kommun- eller länsgräns kommer frågan om möjligheten att samtidigt göra denna sammankoppling aktualiseras. 8 Hur totalförsvarets krav skall beaktas Kommunen uppmärksammar vikten av att redundans i nätstrukturerna uppnås samt att säkerhet i de fysiska utrymmen som etableras på näten tillgodoses. Även här kommer det regionala samarbetet att vara av högsta vikt då regional samordning ökar möjligheterna till redundant IT-infrastruktur. Kommunen arbetar enligt ÖCB, FA22 så långt detta är möjligt. Med vänliga hälsningar Östen Nilsson Kommunstyrelsens ordförande Falkenbergs kommun Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 ekonomi@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

Grundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2000-07-2 Kommunledningskontoret IT-avdelningen

FALKENBERGS KOMMUN 2000-07 - 2 Ekonomienheten Vår ref: Thorbjörn Larsson 2 IT-strategi för Falkenbergs kommun 1. Inledning...3 1.1 Varför en IT -strategi...3 1.2 IT -demokrati...3 2. Mål och visioner... 3. Strategi... 3.1 IT -verktyg.... Roller och ansvar...5.1 Kommunstyrelsen...5.2 Nämnd...5.3 Systemägarens ansvar (ofta delegerat till systemadministratör...6. Förvaltningschef eller motsvarande...6.5 IT -strategen...6.6 IT -handledarnas ansvar (adb-gruppen...6.7 Användarens ansvar...7.8 Kanslienheten...7 Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

3 FALKENBERGS KOMMUN 2000-07 - 2 Ekonomienheten Vår ref: Thorbjörn Larsson IT-strategi för Falkenbergs kommun 1. Inledning 1.1 Varför en IT-strategi IT-strategin skall ligga till grund för kommunens totala IT-satsning och skall ses som ett styrdokument. För att omsätta strategins tankar krävs "lokala" strategier för resp förvaltning och bolag och en konkret handlingsplan kopplad till resp. strategi. Dessa handlingsplaner skall tas fram i den ordinarie verksamheten och utgöra underlag för den ekonomiska planeringen. Kommunens informationsstrategi bör också ligga som en grund till dessa lokala strategier. 1.2 IT-demokrati IT skall vara ett medel för att öka tillgängligheten till information för medborgarna, anställda och förtroendevalda. Den förbättrade tillgängligheten skall underlätta den demokratiska dialogen informationsutbytet och dialogen mellan medborgarna och företrädare för kommunen. Medborgarna skall via Internet erbjudas tillgång till allmänna handlingar, protokoll, blanketter, mm. Vår hemsida skall vidareutvecklas och vara den samlade informationskanalen till medborgarna. Ett 2 timmarskontor skall skapas på kommunens hemsida för medborgarna för att svara på de flesta frågor till kommunen. Internt skall intranätet förbättras och kompletteras med mer information till anställda. Biblioteken har en viktig roll att erbjuda åtkomst till systemen för dem som saknar tekniska möjligheter. Informationsspridningen för turismen skall också effektiviseras genom att använda den nya tekniken och karthanteringen. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

2. Mål och visioner IT skall underlätta medborgarnas kontakter med kommunen. Bibliotek och andra kommunala mötesplatser skall vara fast anslutna mot internet och våra hemsidor. IT skall skapa likvärdiga förutsättningar oavsett var i kommunen man bor eller verkar. IT skall vara en plattform för att underlätta samarbete mellan kommun och näringsliv, mellan olika företag och med regionens universitet och högskolor. IT är en viktig del av dagens skola. IT i undervisningen skall vara en hjälp för elevernas fortsatta studier och yrkesliv. IT skall vara ett verktyg för att nå ett bättre resursutnyttjande. Elektronisk handel skall införas så att vi både kan skicka och ta emot digitala fakturor. Samma IT-standard bör gälla i hela kommunkoncernen. Den teknik som väljs skall trygga säkerheten för såväl individerna som kommunen. IT-strategin omfattar alla nämnder och bolag. I varje ort som kommunen är representerad, skola, administration eller vård, skall det finnas en fast kommunikationsanslutning med bredbandskapacitet. Denna anslutning skall också vara tillgänglig för näringsliv och medborgare. 3. Strategi 3.1 IT-verktyg Kommunens ambition är att tillvarata modern, men etablerad, teknik för att förbättra och utveckla verksamheten. Det är lätt att förblindas av den snabba tekniska utvecklingen och de nya möjligheter som skapas. Det är därför viktigt att markera att tekniken aldrig får bli något annat än ett hjälpmedel för att nå uppställda mål. Kommunen strävar efter att få en enhetlig teknisk plattform för att bl.a. kunna hålla en hög servicenivå internt men också mot medborgarna. Samma IT-standard och säkerhet skall gälla för hela kommunkoncernen. För att en decentraliserad organisation skall fungera och utvecklas behövs IT-stöd. Alla kommundelar skall ha samma förutsättningar för kommunikation. Genom att välja: PC som arbetsstation Microsofts programvaror för operativ och standardprogram Novell och Windows NT som nätoperativsystem Windows NT som applikationsserversystem Oracle och MS SQL-server som databaser Ethernet som nätstandard i Kat 5 miljö. Centralt placerat datorhall med bra skalskydd och klimat. skall kommunen nå en hög driftsäkerhetsnivå. Denna nivå skall uppnås genom kompetensutveckling för de anställda. De nya kommunikationslösningar (bredbandsteknik som presenteras underlättar etableringar av kommunal verksamhet även utanför tätorterna. Kommunen har en viktig roll i att se till att alla ges möjlighet till att använda denna teknik. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

5 3.2 Undervisning I utvecklingen av nya arbetssätt i skolan är IT ett av flera viktiga verktyg. IT är ett redskap för eleven i det vardagliga skolarbetet, för att öka elevens förmåga att söka, tolka, förstå, hantera och kritiskt granska information. IT-användningen i skolan bidrar till att alla elever får de kunskaper som behövs för att klara sig i dagens samhälle och en grund läggs för de ytterligare kunskaper som behöver inhämtas för ett gott liv i morgondagens samhälle. IT är en mycket viktig förutsättning för att kunna bygga ut distansundervisning samt för att skapa nätverk mellan skolor i kommunen och med skolor på andra orter och i andra länder. Samarbetet med universitet och högskolor kan också utvecklas med hjälp av IT. Den nya strukturen på de nationella gymnasieprogrammen, med dess stora andel valbarhet för eleverna, kommer att leda till allt större behov av distansundervisning. På så sätt kan även mindre gymnasieskolor erbjuda eleverna ett varierat utbud av kurser. Ett viktigt utvecklingsområde är de lärcenter som byggs upp och som har lett till metoder för distansundervisning på hemmaplan, ett sätt att möjliggöra kombination av arbete och studier. 3.3 Effektivitet och resursutnyttjande IT skall bidra till en effektiv användning av resurser och ge goda förutsättningar för en förbättrad service eller ökad kvalitet i tjänster till medborgarna. Investeringar skall medföra ett mer rationellt arbete med administration och förbättrat stöd inför beslut. För att utveckla IT-användningen krävs en fortsatt medveten utbildningssatsning för personalen. Allt fler personalgrupper har behov av moderna IT-hjälpmedel och därmed också utbildning. Kommunen skall vara med och förenkla hanteringen av fakturor i organisationen genom att satsa på elektronisk handel. Detta skall ske även mot det lokala näringslivet där vi skall sprida kunskapen om elektronisk handel. Falkenbergs kommun skall satsa på GIS som ett verktyg att förenkla och förbättra informationshanteringen, såväl internt som externt. Kartan som informationsbärare kan användas inom alla verksamhetsområden och en satsning på GIS blir en viktig del i effektiviseringen.. Roller och ansvar.1 Kommunstyrelsen Är systemägare till system som betraktas som bassystem som är gemensamma för hela kommunen Avgör vilka system som skall betraktas som bassystem.2 Nämnd Fastställa riktlinjer för IT-verksamheten Registeransvarig enligt datalagen (kan ej delegeras Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

6 Är systemägare till gemensamma och enskilda system Ansvarar för att information till extern part är rätt formulerad och korrekt. Ansvarar för att Intranät och Internetsidorna är uppdaterade inom sitt område samt att den information som finns där inte strider mot några lagar och bestämmelser..3 Systemägarens ansvar (ofta delegerat till systemadministratör Tecknar supportavtal för ägda system gentemot leverantörer Användarutbildning. Att initiera utbildning av systemets användare och se till att berörd personal har rätt utbildning för att använda systemet Att användare av systemet informeras innan förändringar och nyheter införs i systemet Systemförvaltning. Detta innebär att fortlöpande följa verksamhetens behov av nya och förändrade rutiner och arbetssätt, hålla sig underrättad om utvecklingen på IT-sidan och tillsammans med IT-strateg bedöma när systemet kan förändras och tekniken förnyas Initierar systemutveckling, byte av system eller nytt system, d v s förändringar av rutiner och arbetssätt vilket innebär vanligtvis att IT-stödet behöver förändras. Förvaltningschef eller motsvarande Ansvarar för eventuella lokala installationer Ansvarar för personalens IT-kompetens Ansvarar för att de regler och beslut som tas av resp. nämnd följs upp och verkställes..5 IT-strategen Ta fram den centrala IT-strategin. Samordning och uppföljning av IT-verksamheten Företräder ledningen i IT-frågor Integration av information som berör IT-området. Inneha beställarkompetensen mot outsourcingpartnern..6 IT-handledarnas ansvar (adb-gruppen Grundläggande support Hjälpa personalen vid informationssökning Tillämpningen av förvaltningens IT-system Biträder chef/arbetsledare i IT-frågor Hålla i IT-introduktion av nyanställda och grundläggande IT-utbildning för övriga inom kontoret Verksamhetens kontaktperson gentemot IT-driften Den specifika verksamhetens webmaster för såväl Internet (officiella hemsidan som intranätet. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

.7 Användarens ansvar Att IT-utrustningen används på föreskrivet sätt Användaren ansvarar också själv för att han/hon har rätt kompetens för att använda de IT-relaterade verktyg som behövs för tjänsten. Disketter och liknande media skall virustestas innan de användes i verksamheten. Virusprogram skall finnas på alla datorer. Uppgifter om användarnamn och lösenord ska förvaras svåråtkomligt. Datorer som har inbyggda modem får inte samtidigt vara anslutna både till nätverket och till telefonledningen. 7.8 Kanslienheten Regler för t ex användning av internet och e-mail. Postadress Telefon Telefax E-post Postgiro Bankgiro 311 80 FALKENBERG 036-860 00 vx 036-88 10 it@falkenberg.se 11 52 00-8 25-7721

UIDWWDUH/DUV$QGHUV(ULNVVRQ UVWXGLH %UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,QQHKnOO 6$00$1$771,1*,1/('1,1* %$.*581' (.2120, 675$7(*,,1/('1,1* 6<7(2&+0c/ %$.*581',7879(&./,1*(1,6$0+b//(7 879(&./,1*(1$9,7,15$6758.785 %(6.5,91,1*$9,70$5.1$'(1,7352326,7,21(1(77,1250$7,2166$0+b//(g5$//$ %(6.5,91,1**(120g5$1'($9678',(,1/('1,1* 18/b*(62&+%(+296.$57/b**1,1* 209b5/'6.$57/b**1,1* /g61,1*6g56/$* (.2120, g9(5*5,3$1'(0$5.1$'6.$57/b**1,1*,1/('1,1* 7(&.(1g5./$5,1* $5%(7667b//(1 %<**1$'67<3(5 5(68/7$7209b5/'6.$57/b**1,1*,1/('1,1* 1$7,21(//$2&+5(*,21$/$,7,15$6758.785(5 /g61,1*6g56/$*,1/('1,1*1b7833%<**1$' g56/$*833%<**1$'$9,7,15$6758.785 (.2120, $//0b17.2671$'(5,17b.76327(17,$/ 675$7(*, LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 6DPPDQIDWWQLQJ,QOHGQLQJ 'HQQD UDSSRUW lu UHVXOWDWHW DY HQ VWXGLH PHG V\IWHW DWW XWUHGD I UXWVlWWQLQJDUQD RFK P MOLJKHWHUQD WLOO XSSE\JJQDG DY HWW EUHGEDQGVQlW L DONHQEHUJV NRPPXQ GlU QlULQJVOLY KXVKnOO RFK NRPPXQV DGPLQLVWUDWLRQ RFK VNRORU InU WLOOJnQJ WLOO HIIHNWLYD RFKSULVYlUGD,7WMlQVWHU Studien är baserad på en nuläges- och behovskartläggning bland näringsliv, hushåll, kommunens adminstration och skolor. Med detta som grund har ett förslag till uppbyggnad och genomförande arbetats fram. %DNJUXQG 7LOOJnQJ WLOO HIIHNWLYD RFK SULVYlUGD,7WMlQVWHU lu LGDJ P\FNHW YLNWLJW I U GHW ORNDOD QlULQJVOLYHW 'HWVDPPD JlOOHU I U KXVKnOO RFK RIIHQWOLJ YHUNVDPKHW 'HW VRP VW\U WLOOJnQJHQWLOO,7WMlQVWHUlULQWHXWEXGHWXWDQP MOLJKHWHQDWWNRPPDWLOODQYlQGDUHQ 7HOLDKDUIRUWIDUDQGHVQDUWnUHIWHUDYUHJOHULQJDYWHOHPDUNQDGHQSUDNWLVNPRQRSRO LGHIOHVWDDY6YHULJHVNRPPXQHU7HOLDVW\UP MOLJKHWHUQDI UWMlQVWHOHYHUDQW UHUDWW QnVOXWNXQGHUQD7HOLDVQlWKDUlYHQNDSDFLWHWVEULVWHU UDWWEODQGDQQDWQlULQJVOLYHWVNDOOInWLOOJnQJWLOOEUHGEDQGVDQVOXWQLQJRFKElWWUH,7 WMlQVWHUWLOOOlJUHSULVHUNUlYVDWWHQDOWHUQDWLY,7LQIUDVWUXNWXUE\JJVXSSSnQDWLRQHOO UHJLRQDO RFK ORNDO QLYn 0DUNQDGHQ NRPPHU LQWH DWW WD KDQG RP GHWWD XSSE\JJQDG DQQDWlQLVW UUHNRPPXQHURFKWlWRUWHUQD, GHQ,7SURSRVLWLRQ VRP SUHVHQWHUDGHV GHQ PDUV nu (WW LQIRUPDWLRQV VDPKlOOH I U DOOD SURS IUDPOlJJV VWDWHQV PnO LQULNWQLQJ RFK SULRULWHULQJI UDWWVNDSDHQ,7LQIUDVWUXNWXUPHGK JNDSDFLWHWWLOOJlQJOLJI UDOOD 6YHQVND NUDIWQlW JHV XSSJLIWHQ DWW E\JJD XW HWW QDWLRQHOOW EUHGEDQGVQlW PHG DYOlPQLQJVSXQNW L YDUMH NRPPXQ.RVWQDGHQ EHUlNQDV WLOO 0NU U XSSE\JJQDGDYEUHGEDQGVQlWPHOODQRFKLWlWRUWHUDYVlWWHUVWDWHQ0NU I U nuhq.rppxqhuqdnrpphudwwjhvp MOLJKHWDWWV NDELGUDJ%LGUDJHWVVWRUOHNVDPWYLOONRU NRPPHUDWWXWUHGDVXQGHUDSULORNWREHUnU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD (NRQRPL $OOPlQW %DVHQ I U NRVWQDGVEHUlNQLQJHQ KDU YDULW DWW DOO I UOlJJQLQJ LQRP RUWHU VNHU Sn DVIDOWHUDGPDUNVFKDNWRFKnWHUVWlOOQLQJNUPHWHUVDPWDWWDOONDQDOLVDWLRQXWJ UV DY NDEHOVN\GGVU U NRVWQDGVEHUlNQLQJHQ DY NDQDOLVDWLRQ PHOODQ RUWHU EDVHUDV Sn HQ NRVWQDGDYPHWHU,NDON\OHQI UI UVWXGLHQKDUYLLQWHWDJLWKlQV\Q WLOO EHILQWOLJ NDQDOLVDWLRQ'HWWDE UKDQWHUDVYLGHWDOMSURMHNWHULQJDYQlWHW 0nQDGVNRVWQDGHUKDUEHUlNQDWVHQOLJWDQQXLWHWPHGHQUlQWHVDWVSn$YVNULYQLQJV WLGHQ I U NDEHOQlWHW lu nu RFK I U DNWLY lqgxwuxvwqlqj nu,qwlnwvndon\ohq KDU EDVHUDWVSnSHQHWUDWLRQ(QVLPXOHULQJDYLQWlNWHUQDPHGROLNDSHQHWUDWLRQVJUDG E UVNHXQGHUPDUNQDGVSODQHULQJVIDVHQ.RVWQDGHU %HQlPQLQJ,QYHVWHULQJVEHORSS 0nQDGVNRVWQDGHU 6WRPRFKRPUnGHVQlW NNU NNU 1lWPHOODQRUWHU NNU NNU $NWLYlQGXWUXVWQLQJ NNU NNU 6XPPD NNU NNU,QWHUQHWDQVOXWQLQJ.RVWQDGVI U,QWHUQHWDQVOXWQLQJDYQlWHWNDQLI UVWDGLHWLQWHEHUlNQDVHIWHUVRPGHQE U WDVIUDPL VDPEDQG PHG XSSKDQGOLQJ LQRP UDPHQ I U DIIlUVSODQHULQJHQ 9L KDU GRFN WDJLW LQ EXGJHWSULVHU IUnQ QnJUD ROLND DNW UHU RFK EHUlNQDW HQ PHGHONRVWQDG HQOLJW QHGDQ,QVWDOODWLRQ 0nQDGVNRVWQDG,QWHUQHWDQVOXWQLQJ0ELWV NU NU,QWHUQHWDQVOXWQLQJ0ELWV NU NU,QWlNWVSRWHQWLDO %HQlPQLQJ (QIDPLOMVKXV OHUIDPLOMVKXV 3DURFKUDGKXV ULWLGVKXV $UEHWVVWlOOHQ 6XPPD,QWlNWPnQDG NNU NNU NNU NNU NNU NNU 6WUDWHJL UDWWnVWDGNRPPDHQXSSE\JJQDGDYHWWEUHGEDQGVQlWLDONHQEHUJGlUPDQVNDSDU HQDQVOXWQLQJVP MOLJKHWRFKHWWULNWWMlQVWHXWEXGPHGUlWWSULVQLYnI UVnYlOQlULQJVOLY KXVKnOO RFK NRPPXQHQV DGPLQLVWUDWLRQ RFK VNRORU WLOO OlJVWD LQYHVWHULQJ RFK GULIWVHNRQRPLNUlYVQRJJUDQQSODQHULQJRFKJHQRPI UDQGH 6RP QlVWD VWHJ I UHVOnV DWW HQ DIIlUVSODQ DUEHWDV IUDP I U DWW Qn HWW RSWLPDOW JHQRPI UDQGHRFKHWWO\FNDWUHVXOWDW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,QOHGQLQJ 6\IWHRFKPnO 'HQQD UDSSRUW lu UHVXOWDWHW DY HQ VWXGLH DYVHHQGH XWE\JJQDG DY,7LQIUDVWUXNWXU LDONHQEHUJVNRPPXQ 6\IWHWPHGVWXGLHQKDUYDULWDWWXQGHUV NDQXOlJHWRFKEHKRYHWDY,7LQIUDVWUXNWXU LQRP NRPPXQHQ PHG IRNXV Sn QlULQJVOLY KXVKnOO RFK NRPPXQHQV DGPLQLVWUDWLRQ RFK VNRORU VDPW XWDUEHWD I UVODJ WLOO O VQLQJ VRP XSSI\OOHU EHKRYHQ Sn HWW NRVWQDGVHIIHNWLYWVlWW %DNJUXQG,7XWYHFNOLQJHQLVDPKlOOHW,7lUYDUHVLJPDQYLOOGHWHOOHULQWHSnYlJLQLKHODVDPKlOOHW6YHULJHEHVWnULGDJDY PLOMRQHU WHOHIRQ 79DSSDUDWHU VDPW SHUVRQGDWRUHU 6YHQVNDUQD lu GH IOLWLJDVWH,QWHUQHW DQYlQGDUQD L YlUOGHQ 'HQQD XWYHFNOLQJ VNDSDU EnGH P MOLJKHWHU RFK KRW 0 MOLJKHWHUI UGHPVRPNDQ,7RFKKDUWLOOJnQJWLOOGHWULNDXWEXGDY,7WMlQVWHUVRP ILQQV LGDJ (WW KRW I U GHP VRP LQWH KDU YDUNHQ NXQVNDS RP,7 HOOHU WLOOJnQJ (Q DYJ UDQGHIDNWRUXWYHFNOLQJHQRFKNXQVNDSVE\JJDQGHlUWLOOJnQJHQWLOO,7LQIUDVWUXNWXU LNRPPXQHUQD U DWW QlULQJVOLY RFK KXVKnOO VNDOO In WLOOJnQJ WLOO HWW ULNW XWEXG DY,7WMlQVWHU WLOO ULPOLJDSULVHUNUlYVWLOOJnQJWLOODOWHUQDWLY,7LQIUDVWUXNWXUPHGK JNDSDFLWHW 1lULQJVOLYHW UQlULQJVOLYHWlULQIRUPDWLRQLGDJHQDYGHYLNWLJDVWHWLOOJnQJDUQD$WWVQDEEWNXQQD LQKlPWDKDQWHUDRFKRPVlWWDGHQQDLQIRUPDWLRQlUDYJ UDQGHI UNRQNXUUHQVNUDIWHQ 0HGPRGHUQ,7NDQ I UHWDJHQ HIIHNWLYW KnOOD VLJ LQIRUPHUDG RP PDUNQDGHQV EHKRY RPVlWWD EHKRYHW WLOO WMlQVWHU RFK SURGXNWHU VDPW NRPPXQLFHUD PHG NXQGHU RFK OHYHUDQW UHU 0HG,7 KDU PDUNQDGHQ N SVlOM I UlQGUDWV 'HW VRP WLGLJDUH YDU HQ ORNDO HOOHU UHJLRQDO PDUNQDG lu LGDJ QDWLRQHOO RFK LQWHUQDWLRQHOO 0HG,7 UDGHUDV WLOO VWRU GHO GH JHRJUDILVND JUlQVHUQD U DWW QlULQJVOLYHW VNDOO KlQJD PHG L GHQQD XWYHFNOLQJNUlYVEnGHNXQVNDSRFKI UPnJDQDWWDQYlQGD,7VRPLQWHJUHUDGGHOLKHOD DIIlUVSURFHVVHQ'HI UHWDJVRPLQWHOlUVLJDQYlQGD,7NRPPHUDWWInVYnUWDWWEHKnOOD VLQ NRQNXUUHQVNUDIW L IUDPWLGHQ,7 L IRUP DY,QWHUQHW PnVWH YDUD OLND QDWXUOLJW VRP WHOHIRQLQQVPDQLQWHWLOOJlQJOLJYLD,QWHUQHWVnH[LVWHUDUPDQOLNDOLWHVRPRPPDQ LQWHILQQVPHGLWHOHIRQNDWDORJHQ *HQHUHOOWlUQlULQJVOLYHWV,7DQYlQGQLQJK JL6YHULJH3nQDWLRQHOOQLYnDQVHVEnGH NRPSHWHQVRFKWLOOJnQJWLOO,7YDUDWLOOJRGRVHWWLQRPQlULQJVOLYHW'HWILQQVGRFNVWRUD VNLOOQDGHU EHURHQGH Sn I UHWDJHWV VWRUOHN EUDQVFK RFK JHRJUDILVN SODFHULQJ, SULQFLS NDQ VlJDV DWW,7DQYlQGQLQJHQ lu PHVW XWYHFNODG EODQG VW UUH,7 LQULNWDGH I UHWDJ L 6WRFNKROPRFKVlPVWEODQGORNDODVPnI UHWDJLJOHVE\JGHQ 'H VW UUH I UHWDJHQ RFK GH PHG,7LQULNWQLQJ lu LGDJ P\FNHW DQJHOlJQD RP DWW In WLOOJnQJ WLOO Vn NDOODGH EUHGEDQGVQlW 9LG ORNDOLVHULQJ RFK HWDEOHULQJ DY I UHWDJ lu WLOOJnQJHQWLOOEUHGEDQGVQlWLGDJRIWDHWWJUXQGNUDY'HWlUOLNDYLNWLJWVRPWLOOJnQJWLOO NRPSHWHQWDUEHWVNUDIWEUDORNDOHUHQPLOM PHGEUDOLYVNYDOLWHWQlUKHWWLOOK JVNROD RFKIRUVNQLQJ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD UPLQGUHI UHWDJlUW\YlUUSULVELOGHQPnQJDJnQJHUGHW VW\UDQGH RFK EHJUlQVDQGH,7 L IRUP DY DQVOXWQLQJ WLOO,QWHUQHW PHG K J NDSDFLWHW lu I U PnQJD PLQGUH RFK PHGHOVWRUDI UHWDJDOOWI UG\UW'HWWDEHJUlQVDULGDJXWYHFNOLQJLQRPORNDOWQlULQJVOLY IUDPI UDOOWLUHJLRQHURFKNRPPXQHUXWDQI UVWRUVWDGVUHJLRQHU +XVKnOOHQ +HP3&UHIRUPHQYLONHWLQQHElUDWWI UHWDJKDUP MOLJKHWDWWHUEMXGDVLQDDQVWlOOGDHQ 3& PHG EUXWWRO QHDYGUDJ KDU InWW HWW VWRUW JHQRPVODJ 'HQ DOOPlQQD 3& DQYlQGQLQJHQKDU NDWHQRUPW'HIOHVWDVRPVNDIIDUGDWRUJHQRP+HP3&UHIRUPHQ KDUlYHQHUEMXGLWV,QWHUQHWDERQQHPDQJWLOOOnJNRVWQDG'HWWDKDUPHGI UWDWW6YHULJH SnNRUWWLGInWWFDPLOMRQHU,QWHUQHWDQYlQGDUH5lNQDWSHUFDSLWDlU6YHULJH VW UVW Sn,QWHUQHWLYlUOGHQ'HWWDKDUEODQGDQQDWELGUDJLWWLOOXWYHFNOLQJHQDYQ\DVnNDOODGH :HEEI UHWDJ RFK XWYHFNOLQJHQ DY,QWHUQHWKDQGHOQ I UHWDJ VRP,&21 PHGLDODE KDU HIWHU VLWW EDUQGRP L 6YHULJH InWW LQWHUQDWLRQHOOW JHQRPEURWW YLONHW lyhq LQQHEXULW H[SDQVLRQL6YHULJH $WW Qn,QWHUQHW YLD PRGHP RFK WHOHQlWHW YDU L E UMDQ IXOOW WLOOUlFNOLJW I U GH IOHVWD KXVKnOO PHG,QWHUQHWDERQQHPDQJ 0HG NDG DQYlQGQLQJ DY,QWHUQHW RFK PHG P MOLJKHWDWWInWLOOJnQJWLOOQ\DWMlQVWHUKDUEHKRYHWDYDQVOXWQLQJPHGK JUHNDSDFLWHW NDW0DQXSSVNDWWDUDWWPHUlQDYKXVKnOOHQlULEHKRYDYHQIDVW,QWHUQHWDFFHVV PHG K J NDSDFLWHW RFK DWW GH lu EHUHGGD DWW EHWDOD I U GHW 7UHQGHQ PHG NDG,QWHUQHWDQYlQGQLQJLKXVKnOOHQKDUYDULWW\GOLJ'HWlULQJHQWLOOIlOOLJKHWDWWI UHWDJVRP %UHGEDQGVERODJHWEORPPDWXSS UKXVKnOOHQlU,7LGDJHWWVlWWDWWI UHQNODGHGDJOLJDV\VVORUQDVDPWHQYLNWLJNDQDO I U LQIRUPDWLRQVLQKlPWQLQJ 9LD,QWHUQHW NDQ EODQG DQQDW UlNQLQJDU EHWDODV RFK ELOMHWWHUERNDV UKXVKnOOHQEOLUDQYlQGDQGHWDY,7DOOWYLNWLJDUHI UDWWJHEDUQHQUlWW P MOLJKHWHU VDPW I U DWW Qn K JUH NRPSHWHQV RFK GlUPHG EOL NDW DWWUDNWLY Sn DUEHWVPDUNQDGHQ *UXQGOlJJDQGHlUGRFNIRUWIDUDQGHEHKRYHWDY,7LIRUPDYWHOHIRQLRFKWHOHYLVLRQRFK LQWHGDWRUHURFK,QWHUQHW79NRPPHUlYHQIRUWVlWWQLQJVYLVYDUDGHWGRPLQHUDQGH,7 PHGLHW 2IIHQWOLJYHUNVDPKHW 0nQJDDYGHEDUQVRPLGDJYl[HUXSSKDUWLOOJnQJWLOO,7LIRUPDYGDWRUVSHO,QWHUQHW HWF UGHVVDEDUQlU,7QnJRWIXOOVWlQGLJWQDWXUOLJWYLONHWLQQHElUDWWGHVNDSDUVLJ VLQD HJQD P MOLJKHWHU DWW O VD XSSJLIWHU 1lU GHVVD EDUQ NRPPHU XSS L VNROnOGHUQ I UYlQWDV,7 ILQQDV L VNRODQ.XQVNDS RP,7 NRPPHU DWW YDUD HQ I UXWVlWWQLQJ Sn PRUJRQGDJHQV DUEHWVPDUNQDG 'H EDUQ VRP LQWH KDU,7 L VLQ KHPPLOM ULVNHUDU DWW KDPQDSnHIWHUNlONHQRPLQWHVNRODQNDQVWlOODXSSPHGGHUHVXUVHUVRPNUlYV 6NRODQKDULGDJHQP\FNHWYLNWLJUROOQlUGHWJlOOHU,7'HOVI UDWWJHGHEDUQVRPKDU JUXQGNXQVNDS RFK YLOMD P MOLJKHWHQ DWW XWQ\WWMD GHWWD L VNRODQ PHQ IUDPI UDOOW DWW InQJDXSSGHVRPLQWHKDIWVDPPDP MOLJKHWRFKGlUPHGVNDSDHQVW UUHEDODQV,7lU RFKNRPPHULDOOWVW UUHJUDGEOLYLNWLJWI ULQWUHVVDQWRFKQXWLGVUHODWHUDGLQOlUQLQJ *UXQGOlJJDQGH,7XWELOGQLQJ RFK DQYlQGQLQJ L JUXQGVNRODQ NDU RFNVn I UXWVlWWQLQJDUQD I U K JUH,7XWELOGQLQJ 'HWWD lu P\FNHW YLNWLJW Gn WLOOJnQJHQ WLOO K JUH,7NRPSHWHQV NRPPHU DWW EOL HQ DY GH DYJ UDQGH IDNWRUHUQD I U 6YHULJHV LQWHUQDWLRQHOODNRQNXUUHQVNUDIWLIUDPWLGHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD UGHQRIIHQWOLJDYHUNVDPKHWHQLVDPKlOOHWKDU,7KLWWLOOVIUlPVWYDULWHWWYHUNW\JI U DWW VNDSD HIIHNWLY LQUH YHUNVDPKHW 0nQJD NRPPXQHU KDU QnWW P\FNHW OnQJW L VLQ XWYHFNOLQJRFKDQYlQGHU,7LQRPDOODYHUNVDPKHWVJUHQDURFKLGHIOHVWDSURFHVVHU 0HG NDG,QWHUQHW DQYlQGQLQJ L VDPKlOOHW KDU P MOLJKHWHUQD WLOO NRPPXQLNDWLRQ PHOODQ WH[ PHGERUJDUH RFK NRPPXQOHGQLQJ NDW 0HG KMlOS DY,QWHUQHW NDQ LQIRUPDWLRQ J UDV WLOOJlQJOLJ Sn HWW VlWW VRP HM YDU P MOLJW WLGLJDUH 0HGERUJDUH NDQ HQNHOWWDGHODYI UVODJRFKGlUPHGGHOWDLGHQGHPRNUDWLVNDSURFHVVHQ,IUDPWLGHQ NDQRPU VWQLQJDU YHU,QWHUQHWEOLHQQDWXUOLJGHODYGHPRNUDWLQ 3n QnJUD SODWVHU L 6YHULJH EODQG DQQDW L %ROOQlV VlQGV NRPPXQIXOOPlNWLJH VDPPDQWUlGHQ GLUHNW L UHDOWLG YHU,QWHUQHW.RPPXQLQYnQDUQD NDQ XQGHU SnJnHQGH VDPPDQWUlGHVlQGDIUnJRUYLDHSRVWWLOONRPPXQIXOOPlNWLJHVRPVHGDQWDUXSSIUnJDQ GLUHNW6DWVQLQJHQKDULQQHEXULW NDWLQWUHVVHI UNRPPXQSROLWLNHQPHGIOHUEHV NDUH SnP WHQD 'HW ILQQV HQ NODU DPELWLRQ IUnQ VWDWHQ DWW ND VHUYLFHJUDGHQ PRW PHGERUJDUH RFK I UHWDJ PHG KMlOS DY,7 0DQ SUDWDU RP WLPPDUV P\QGLJKHWHQ RFK GHW Q\D RIIHQWOLJDUXPPHW 0nOVlWWQLQJHQlUDWWGHROLNDYHUNHQ P\QGLJKHWHUQDV,7V\VWHP VNDOOLQWHJUHUDV6RPPHGERUJDUHVNDOOGXKDHWWJUlQVVQLWWSnVWDWHQGYVGXVNDOOLQWH EHK YDYlQGDGLJWLOOIOHUDP\QGLJKHWHUIOHUD,7V\VWHPKHPVLGRUPPI UDWWInGHQ LQIRUPDWLRQ GX V NHU %DNRP VWUlYDQ DWW ND VHUYLFHQ WLOO PHGERUJDUQD OLJJHU lyhq PnOHWDWWNXQQDUHGXFHUDNRVWQDGHUQDI UYLVVPDQXHOO VHUYLFHIUnQVWDWHQ 6WDWHQV DPELWLRQ SnYHUNDU JLYHWYLV NRPPXQHUQD VRP L IOHUD DYVHHQGHQ NRPPHU In XSSJLIWHQ RFK DQVYDUHW I U DWW WLPPDUV P\QGLJKHWHQ IXQJHUDU L SUDNWLNHQ RFK ILQQVWLOOJlQJOLJI UDOODPHGERUJDUHRFKI UHWDJ 8WYHFNOLQJHQDY,7LQIUDVWUXNWXU 0RQRSROVWLGHQ Den IT-infrastruktur som finns i Sverige idag baserar sig till stor del på det telenät som byggts upp i Sverige av Televerket, sedemera Telia. Utbyggnaden började vid 1900- talets början lokalt i mindre telebolag. Successivt köptes de mindre bolagen upp av större för att sedan förstatligas. I mitten av 50-talet var telenätet utbyggt till i princip alla kommuner och tätorter, alla fastigheter var anslutna, eller förberedda för anslutning. Vid denna tid och fram till 70-talets mitt var telefoni och telex de tjänster som fanns att tillgå, och som efterfrågades. Televerket var ett monopol. De ägde i princip all IT-infrastruktur och var de enda som fick sälja och förmedla tjänster genom nätet. När större organisationer började använda datorer i olika former uppstod behovet av att kunna koppla ihop dessa i s.k. nätverk, inom byggnader men även mellan lokalt, regionalt och nationellt. För kommunikation utanför byggnader var man tvungen att hyra förbindelser av Telia. Det var dyrt, men ändå lönsamt då datorisering medförde stora besparingar. På 80-talet började även mindre organisationer att använda datorer och koppla ihop dessa i nätverk. Kostnadsnivån var många gånger för hög i förhållande till besparingarna. I slutet av 80-talet ökade kritiken mot Televerket och deras prissättning som ansågs hindra och begränsa Sveriges utveckling. LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD $YUHJOHULQJHQDYWHOHPRQRSROHW DYUHJOHUDGHV WHOHPRQRSROHW 7HOLD EOHY DY PHG HQVDPUlWWHQ DWW VlOMD GDWD RFK WHOHNRPPXQLNDWLRQVWMlQVWHU RFK SURGXNWHU OHUWDOHW Q\D VN RSHUDW UHU Yl[WH XSS L 6YHULJH RFK E UMDGH NRQNXUUHUD PHG 7HOLD, I UVWD KDQG YDU GHW LQRP PRELO WHOHIRQLRPUnGHWVRPHWWDQWDOQ\DRSHUDW UHUVDWVDGHRFKNRQNXUUHQVXSSVWRG,QRPIDVWWHOHIRQLRFKGDWDNRPPXQLNDWLRQVNHGGHLQWHVDPPDVQDEEDXWYHFNOLQJVRP LQRPPRELOWHOHIRQL'n7HOLDIRUWIDUDQGHlJGHLSULQFLSDOOIDVW,7LQIUDVWUXNWXUILFNGH Q\DDNW UHUQDVYnUWDWWNRQNXUUHUDWURWVQ\DODJDU1\,7LQIUDVWUXNWXUE\JJGHVXSSDY EOD%DQYHUNHWRFK6YHQVNDNUDIWQlWPHQVXQGNRQNXUUHQVJLFNHMDWWXSSQn.ULWLNHQ YDU PDVVLY PRW 7HOLD RFK 3RVW RFK 7HOHVW\UHOVHQ 376 VRP KDGH VRP XSSJLIW DWW VN WDDYUHJOHULQJHQ 'nwhohprqrsrohwdyuhjohudghvvnjiohuwdohwnrppxqhup MOLJKHWHQDWWE\JJDHJQDQlW PHOODQNRPPXQHUQDVYHUNVDPKHWHURFKE\JJQDGHUI UDWWInWLOOJnQJWLOOHWW QlW PHG K JNDSDFLWHWWLOOOlJUHIDVWNRVWQDG.RPPXQHUQDILFNEHWDODHWWK JWSULVWLOO7HOLDI U ORNDOD I UELQGHOVHU RFK NXQGH JHQRP HJHW QlW VN VWDGVQlW J UD HQ O QVDP LQYHVWHULQJ,7LQIUDVWUXNWXUXWUHGQLQJHQ + VWHQ WLOOVDWWH UHJHULQJHQ HQ XWUHGQLQJ PHG PnOHW DWW VNDSD HQ ElWWUH NRQNXUUHQVVLWXDWLRQL6YHULJHYDGJlOOHU,7WMlQVWHUVDPWI UDWWWLOOVHDWWWLOOJnQJHQSn QlWNDSDFLWHWLQWHKLQGUDU6YHULJHVXWYHFNOLQJVRP,7QDWLRQ %DNJUXQGHQWLOOXWUHGQLQJHQYDUDWWGHIOHVWDQ\D WMlQVWHOHYHUDQW UHUVRPWLOONRPPLW VHGDQWHOHPRQRSROHWDYUHJOHUDGHVLQWHDQVnJVLJNXQQDNRQNXUUHUDPHG7HOLDSnOLND YLOONRU'HQQDEULVWSnNRQNXUUHQVLQQHEDULSUDNWLNHQDWWQlULQJVOLYHWKXVKnOOHQPIO LQWHILFNWLOOJnQJWLOO HQ PnQJIDOG DY,7WMlQVWHU WLOO NRQNXUUHQVPlVVLJD OnJD SULVHU,QRPYLVVDRPUnGHQL6YHULJHIDQQVGHVVXWRPHWWDNXWEHKRYDYVW UUHQlWNDSDFLWHW 'HWWDEHKRYWLOOJRGRVnJVLQWHDY7HOLDHOOHU YULJDQlWlJDUH %UHGEDQGVQlW,7LQIUDVWUXNWXUXWUHGQLQJHQ NRQVWDWHUDGH DWW Q\ LQIUDVWUXNWXU PnVWH E\JJDV XSS L 6YHULJHRPQDWLRQHQlYHQLIRUWVlWWQLQJHQVNDNXQQDYDUDOHGDQGHLQRP,70HGHWWVn NDOODWEUHGEDQGVQlWNRPPHUVnYlORIIHQWOLJYHUNVDPKHWQlULQJVOLYRFKKXVKnOODWWIn WLOOJnQJWLOOHWW NDWWMlQVWHXWEXG'HWWDNRPPHUDWWOHGDWLOO NDGNRQNXUUHQVNUDIW NDW I UHWDJDQGHRFK NDGNRPSHWHQV,7LQIUDVWUXNWXUXWUHGQLQJHQVYLVLRQlUDWWDOODI UHWDJ RFKKXVKnOOVHQDVWnUVNDKDWLOOJnQJWLOOPLQVW0ELWVQlWDQVOXWQLQJ.RVWQDGHQ I UXSSE\JJQDGDYGHQQDQ\DLQIUDVWUXNWXUEHUlNQDV till totalt 50-80 miljarder kronor. LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 0ELWVWLOODOOD $QOHGQLQJHQWLOODWWDOODVNDOOKDPLQVW0ELWVDQVOXWQLQJnUlUHQNHO'HQQD NDSDFLWHWNUlYVI UDWWPDQVNDOONXQQDWHOHIRQHUDVXUIDSn,QWHUQHW YHUI UDU UOLJD ELOGHUYLGHRLHWWRFKVDPPDQlWYLGVDPPDWLGSXQNWUlPVWlUGHWU UOLJDELOGHU VRPNUlYHUNDSDFLWHWLQlWHQ3nVLNWWURUPDQDWWlYHQ79XWVlQGQLQJNRPPHUDWWVNH JHQRPGHWIDVWQlWHW,SUDNWLNHQLQQHElUGHWWDDWWGHWQ\DEUHGEDQGVQlWVRPE\JJVXSS SnVLNWHUVlWWHUEHILQWOLJDQlWI UWHOHIRQLRFKGLVWULEXWLRQI U79RFKUDGLR 0ELWVWLOODOODlUIUlPVWHQULNWOLQMHI UGLPHQVLRQHULQJDYGHQQ\DLQIUDVWUXNWXUHQ $OODVNDOOVDPWLGLJWNXQQDXWQ\WWMD0ELWV6DQQROLNKHWHQDWWDOODDQYlQGHUHWWQlWIXOO XW VDPWLGLJW lu PLQLPDOD 'HW NDQ W\FNDV EOL HQ YHUGLPHQVLRQHULQJ PHQ HQOLJW IOHUWDOHWEHG PDUHNRPPHUEHKRYHWDYEDQGEUHGGDWWI UGXEEODVYDUMHnULWDNWPHG Q\DWMlQVWHURFKWLOOlPSQLQJDUYLONHWSHNDUSnDWWHWWQlWGLPHQVLRQHUDWXWLIUnQ0ELWV WLOODOODHMEOLU YHUGLPHQVLRQHUDWVQDUDUHlUULVNHQDWWGHWEOLUXQGHUGLPHQVLRQHUDW 8SSGHOQLQJDYRPUnGHW,7LQIUDVWUXNWXU 'HW WUDGLWLRQHOOD V\QVlWWHW lu DWW VH GDWD RFK WHOHNRPPXQLNDWLRQ XU HWW WMlQVWH SHUVSHNWLY'HWYLOOVlJDDQYlQGDUHQVOXWNXQGHQN SHUHQIXQNWLRQVRPXSSI\OOHUKDQV HOOHU KHQQHV VSHFLILND EHKRY 'HWWD V\QVlWW KDU JHQRPV\UDW PRQRSROHWV XWYHFNOLQJ LQQDQ DYUHJOHULQJHQ DY WHOHNRPPXQLNDWLRQVPDUNQDGHQ NRP WLOO VWnQG %HJUHSSHW RSHUDW UlUQlUDI UNQLSSDGPHGWMlQVWHSHUVSHNWLYHW'HWYLOOVlJDGlURSHUDW UHQ WDU VnYlO IXQNWLRQVDQVYDU VRP ljdudqvydu I U DOOD HOOHU GHODU DY GH NRPSRQHQWHU VRP NUlYV I U DWW NRPPD nw VOXWNXQGHQ PHG GHW LQQHKnOO VRP HIWHUIUnJDV 'HVV NRPSRQHQWHUNDQEHVNULYDVLHQVnNDOODGWMlQVWHS\UDPLGHQHQOLJWELOG 7LOOlPSQLQJDUWMlQVWHU.RPPXQLNDWLRQVXWUXVWQLQJ 7UDQVPLVVLRQ /HGQLQJDU.DQDOLVDWLRQ 7HOHYHUNHWV PRQRSRO GHILQLHUDV VRP VN YHUWLNDO NRQNXUUHQVVLWXDWLRQ GYV DNW UHU YHUNDUYHUWLNDOWRFKHUEMXGHUKHODHOOHUVW UUHGHODUDYWMlQVWHS\UDPLGHQ$YUHJOHULQJHQ V\IWDGHWLOODWWEU\WDGHQYHUWLNDODNRQNXUUHQVVLWXDWLRQHQVRPL6YHULJHYDUGHWVDPPD VRP HWW PRQRSRO RFK LVWlOOHW VNDSD VN KRULVRQWHOO NRQNXUUHQVVLWXDWLRQ GlU ROLND DNW UHUNRQNXUUHUDULGHROLNDVNLNWHQRFKLQWHVNDOOYDUDWYXQJQDDWWVMlOYlJDRFKVW\UD YHUKHODWMlQVWHS\UDPLGHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD %HVNULYQLQJDY,7PDUNQDGHQ 5ROOHURFKDNW UHU 8SSEU\WQLQJHQDYWHOHPRQRSROHWKDUPHGI UWDWWGHWLGDJILQQVHQPlQJGROLNDDNW UHU RFKW\SHUDYDNW UHU(QDNW UNDQKDIOHUDROLNDUROOHURFKIOHUDDNW UHUNDQKDVDPPD UROO'HROLNDUROOHUQDNDQGHODVXSSHQOLJWI OMDQGH œ 6OXWNXQG œ,qqhknoovsurgxfhqwhu SURGXFHUDU LQQHKnOOHW L GH WMlQVWHU VRP WMlQVWHRSHUDW UHU HUEMXGHU VOXWNXQG ([HPSHO Sn WMlQVWHU NDQ YDUD ILOP PXVLN LQIRUPDWLRQ IUnQ GDWDEDVHUPHGPHUD œ 7MlQVWHRSHUDW UHU7lQVWHOHYHUDQW UHU WLOOKDQGDKnOOHU HJHQSURGXFHUDGH LQQHKnOOV WMlQVWHU HOOHU VnGDQD VRP N SV XSS IUnQ LQQHKnOOVSURGXFHQWHU 7MlQVWHUQD WUDQV SRUWHUDVWLOOVOXWNXQGYLDHJQDHOOHUDQGUDQlWRSHUDW UHUVQlW œ 1lWRSHUDW UHUWLOOKDQGDKnOOHUQlWWMlQVWHUWLOOVOXWDQYlQGDUH1lWRSHUDW UHQNDQlJD HJHWNDEHOQlWHOOHUK\UDIUnQDQQDQNDEHOQlWlJDUH œ,qirupdwlrqvwmlqvwhohyhudqw UHUVlOMHULQIRUPDWLRQVWMlQVWHUWLOOVOXWNXQG œ 7MlQVWHPlNODUH NRPELQHUDU WMlQVWHU IUnQ ROLND WMlQVWHRSHUDW UHU RFK HUEMXGHU IlUGLJDSDNHWWLOOVOXWNXQG œ,qqhknoovplnoduh KMlOSHU WMlQVWHOHYHUDQW UHU DWW YlOMD L XWEXGHW DY LQQHKnOO VDP WLGLJWVRPGHNDQVlOMDLQQHKnOOVSURGXFHQWHUQDVLQQHKnOOWLOOWMlQVWHOHYHUDQW UHUQD œ.dsdflwhwvplnoduhi UPHGODUNDSDFLWHWPHOODQROLNDQlWRSHUDW UHU œ /HYHUDQW UHUOHYHUHUDUV\VWHPRFKXWUXVWQLQJVRPNUlYVI UDWWLPSOHPHQWHUDRFK VW\UDGHROLNDGHODUQDDYHWWNRPPXQLNDWLRQVV\VWHP 'HROLNDW\SHUQDDYDNW UHUJHUHQQnJRWNRPSOH[ELOGRFKVSHJODUSUREOHPDWLNHQLQRP,7(QNODUWUHQGlUDWWDOOWIOHU QLVFKDU LQVLJLQnJRQDNW UVW\S,GHQDOOWKnUGDUH NRQNXUUHQVHQ JlOOHU DWW EOL GXNWLJ Sn HWW RPUnGH U DWW Qn VOXWNXQGHQ NUlYV HQ VDPYHUNDQ PHOODQ ROLND DNW UHU 7LOOJnQJHQ lu P\FNHW JRG QlU GHW JlOOHU LQQHKnOOVSURGXFHQWHU RFK WMlQVWHRSHUDW UHU %ULVWHQ lu QlWRSHUDW UHU RFK QlWlJDUH IUDPI UDOOWORNDOW'HQPnQJIDOGDYWMlQVWHUVRPILQQVKDUKHOWHQNHOWLQWHP MOLJKHWDWW QnVOXWNXQGHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,7LQIUDVWUXNWXUIUnQQDWLRQHOODQlWWLOOIDVWLJKHWVQlW (WW QlW I U GDWD RFK WHOHNRPPXQLNDWLRQ NDQ GHODV LQ L IOHUD QLYnHU QDWLRQHOOD QlW UHJLRQDODQlWVWDGVRFKJOHVE\JGVQlWVDPWRPUnGHVRFKIDVWLJKHWVQlW 6WDGVQlW DVWLJKHWVQlW 5HJLRQQlW 2PUnGHVQlW DVWLJKHWVQlW 6WRPQlW 2PUnGHVQlW 2PUnGHVQlW 'HODVQlWlJDQGHWXSSSnGHVVDQLYnHUXSSVWnUHQSUREOHPDWLNI UUHVSHNWLYHQlWlJDUH 'HWYLOOVlJDMXOlQJUHPDQQlWPlVVLJWEHILQQHUVLJIUnQVOXWNXQGHQGHVWRPLQGUHEOLU PDUNQDGVSRWHQWLDOHQcDQGUDVLGDQEOLUPDQEHURHQGHDYDQGUDOHYHUDQW UHURFKGHVV SULVVlWWQLQJ MX QlUPDUH PDQ EHILQQHU VLJ VOXWNXQGHQ PHG VLWW QlWlJDQGH JLYHW DWW NXQGHQ QVNDUHQIXQNWLRQVRPNUlYHUNRPPXQLNDWLRQ YHUIOHUDQLYnHU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 5HJLRQDODRFKQDWLRQHOODQlW,GDJILQQVGHWIOHUDDNW UHUSnPDUNQDGHQVRPHUEMXGHUQlWRFKNDSDFLWHWEnGH UHJLRQDOWRFKQDWLRQHOOW$QWDOHWVnGDQDDNW UHUYlQWDV ND'HUHJLRQDODQlWHQlU YDQOLJWYLVHQGHODYHWWQDWLRQHOOWQlWRFKHUEMXGVI UGHWPHVWDVRPNDSDFLWHWPHQL YLVVDIDOORFNVnVRPVYDUWILEHUNDEHOXWDQOMXVGYVXWDQSnNRSSODGXWUXVWQLQJ 'HUHJLRQDODQlWHQNQ\WHULKRSROLNDORNDODQlWWLOOGHQDWLRQHOOD([HPSHOSnDNW UHU lu œ 7HOLD œ %DQYHUNHW œ 6YHQVND.UDIWQlW œ 9DWWHQIDOO œ 7HUDFRP œ 8WIRUV $YGHVVDlJHU7HOLDlYHQVWDGVQlWRFKDQVOXWQLQJVQlWQlWHWQlUPDVWVOXWNXQG7HOH K\U NDSDFLWHW WLOO VWRU GHO DY RYDQVWnHQGH QlWlJDUH 7HOH KDU HJHQ LQIUDVWUXNWXU L P\FNHW EHJUlQVDG RPIDWWQLQJ gyuljd RSHUDW UHU VnVRP 7HOHQRUGLD 6RQHUD *OREDO 2QH06:RUOG&RPPIOKDULQWHQnJRQHJHQLQIUDVWUXNWXUXWDQK\UDYRYDQVWnHQGH QlWlJDUH 6WDGVQlWRFKDFFHVVQlW 6WDGVQlWRFKDFFHVVQlWWLOOKDQGDKnOOVDYHQDNW UYLONHQVNlUQYHUNVDPKHWLQQHElUDWW E\JJDRFKI UYDOWDLQIUDVWUXNWXUHQLQRPWlWRUWHQ([HPSHOSnVnGDQDDNW UHUlU7HOLD PHQ RFNVn HQHUJLERODJ RFK NRPPXQHU 3n VDPPD VlWW VRP I U IDVWLJKHWVQlW E\JJV GHVVD QlW PHG HQ VWUXNWXU VRP NDQ KDQWHUD ROLND W\SHU DY WMlQVWHU RFK WHNQRORJLHU 6WDGVQlWHQ DQVOXWHU PRW UHJLRQDOD RFK QDWLRQHOOD QlW VDPW IDVWLJKHWVQlW L VN WHOHKRXVLQJXWU\PPHQORNDOPHGNRSSOLQJVVNnSGlUQlWNRSSODVLKRS DVWLJKHWVQlW (QP MOLJQlWlJDUHlUIDVWLJKHWVlJDUHVRPXSSOnWHUQlWHWWLOOOHYHUDQW UHUDYWMlQVWHU VRPWH[,QWHUQHWWHOHIRQL791lWHWE\JJVSnHWWVnGDQWVlWWDWWGHWNDQKDQWHUDROLND W\SHUDYWHNQRORJLHURFKWMlQVWHU1lWHWWHUPLQHUDULHWWXWU\PPHGlUGHWNDQNRSSODV PRWQlWRFKWMlQVWHXWEXGLRPYlUOGHQ,VDPPDXWU\PPHVNWHOHKRXVLQJEHUHGVSODWV I U HYHQWXHOO WUDQVPLVVLRQVXWUXVWQLQJ Q GYlQGLJ I U DWW GLVWULEXHUD WMlQVWHUQD WLOO K\UHVJlVWHUQD LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD.DSDFLWHWVEHKRY 2P PDQ VWXGHUDU EHILQWOLJ,7LQIUDVWUXNWXU Sn QDWLRQHOO RFK UHJLRQDO QLYn XWLIUnQ YLVLRQHQGLPHQVLRQHULQJVPnOHW0ELWVWLOODOODnUXWJ UEHILQWOLJDQlWFD DYEHKRYHWILQQVROLNDVLIIURUEHURHQGHSnKXUUHGXQGDQVHULGHROLNDQlWHQVNDOO UlNQDV2%6EHUlNQDVNDSDFLWHWLQNOXGHUDUHMEHVOXWDGXWE\JJQDGDY6YHQVND NUDIWQlW 7URWV GHWWD lu GHW IUlPVW Sn ORNDO QLYn VWDGVQlW VRP IODVNKDOVDUQD ILQQV, YLVVD NRPPXQHUILQQVLQJHQ,7LQIUDVWUXNWXUI UXWRP7HOLDVLJUXQGHQDQDORJDWHOHQlWVRP luonqjiunqeuhgedqgvplvvljw%hilqwoljdqlwxwj ULGHVVDIDOODYEHKRYHW %HKRYDYXWE\JJQDGlUlYHQVWRUWODVWPLOHGYVVWUlFNDQIUnQVWDGVQlWRFKDFHVVQlWHQ LQ L RFK LQRP IDVWLJKHWHU 6RP DFFHVQlW NDQ GRFN EHILQWOLJD QlW L IRUP DY NRSSDU WHOHQlWRFKNDEHO79QlWDQYlQGDVXQGHUHQ YHUJnQJVSHULRGHOOHUSnOnQJVLNWPHG Q\WHNQLN,VWDGVQlWHQGlUVW UUHLQIRUPDWLRQVPlQJGHUVNDOO YHUI UDVILQQVLQJDDOWHUQDWLYWLOODWW E\JJDQ\DQlWILEHURFKHOOHUUDGLREDVHUDGH 0DUNQDGVNUDIWHUQD 6RP IUDPJnU DY WLGLJDUH DYVQLWW lu PDUNQDGHQ I U,7NRPPXQLNDWLRQ NRPSOH[ 'HW ILQQVHQPlQJGROLNDUROOHUQLVFKHUVDPWQLYnHUL,7LQIUDVWUXNWXUHQ*HPHQVDPWI U PDUNQDGHQ lu DWW GHW KDQGODU RP VWRUD YRO\PHU HNRQRPLVNW VDPWLGLJW VRP NRQNXUUHQVHQLQRPYLVVDRPUnGHQlUP\FNHWKnUGPHGVPnPDUJLQDOHUVRPI OMG *HPHQVDPWI UGHROLNDDNW UHUQDlUDWWGHDYVHUYHUNDKRULVRQWHOOW'HWWDLQQHElUL SUDNWLNHQ DWW VN RSHUDW UHU HM JnU LQ ORNDOW Sn HQ PDUNQDG RP GHW LQWH ILQQV QnJRQQlWlJDUHVRPHUEMXGHULQIUDVWUXNWXUHQ O D U WLN H 9 OLD H 7 $QYlQGDUH 7LOOlPSQLQJ,3 7UDQVPLVVLRQ /HGQLQJ.DQDOLVDWLRQ 7 HO H 1 R UGL D 7 HO H Ã U D 6 RQH 7 HO H Ã 8 W IR UV % UHGE D QGVE R O D JH W +RULVRQWHOO DVWLJKHWV %RVWDGVERODJ.RPPXQ (QHUJLERODJ /VWÃ/G 5HJLRQI UEXQG 9DWWHQIDOO 6YÃ.UDIWQlWÃ%DQYHUNHW DVWLJKHWV RPUnGHVQlW 6WDGV JOHVE\JGVQlW 5HJLRQQlW 1DWLRQHOOD QlW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 'HWILQQVGRFNDYYLNHOVHULEOD%UHGEDQGVERODJHWVRPLYLVVDIDOOVMlOYDJnULQRFK LQYHVWHUDU L,7LQIUDVWUXNWXU L VN RPUnGHV RFK VWDGVQlW 'HW lu LQWH DY VDPKlOOVPlVVLJDHOOHUJRGDHNRQRPLVNDVMlOGHWWDVNHUXWDQHQGDVWI UDWWI UVlNUDVLJ RPHQLQYHVWHULQJLHWWDQWDONXQGHU%UHGEDQGVERODJHWVDIIlUVVWUDWHJLlUDWWE\JJDXSS RFK VlNUD HQ NXQGVWRFN 'HWWD VNHU JHQRP DWW PDQ JUDWLV E\JJHU IDVWLJKHWV RFK VWDGVQlWI UDWWVHGDQNXQQDVlOMDIDVW,QWHUQHWDQVOXWQLQJWLOOHWWOnJWSULV0RWNUDYHWlU DWW %UHGEDQGVERODJHW VNDOO KD HQVDPUlWW WLOO QlWHQ RFK VOXWNXQGHQ L HWW DQWDO nu YDQOLJWYLV nu 7LOO NXQGHQ VNDOO VHGDQ %UHGEDQGVERODJHW PHG SDUWQHUV HUEMXGD HWW DQWDOWMlQVWHUIUnQQ\WWRWMlQVWHUWLOOVSHO %UHGEDQGVERODJHWV ljdqgh DY HWW VWRUW DQWDO NXQGHU NRPPHU Sn VLNW DWW In HWW VRUW YlUGHVRPVNDOOJH%UHGEDQGVERODJHWDYNDVWQLQJSnVLQLQYHVWHULQJ+DNHQlUDWWPDQ JHQRPGHWWDVNDSDUHWWQ\WWPRQRSRO 7HOLD KDU PRWVYDUDQGH DIIlUVILORVRIL, 7HOLDV IDOO VLWWHU GHW GRFN PHVW L U\JJPlUMHQ HIWHUDOODnUVRPPRQRSROLVWRFKlULQWHHQPHGYHWHQDIIlUVVWUDWHJL 'HIOHVWDEHG PDUHRFKDNW UHUlUHQLJDRPDWWGHWVRPOHGHUWLOOXWYHFNOLQJlUIUlPVW DWWHQPnQJIDOGDYWMlQVWHUNDQVNDSDVRFKDWWGHWWDNDQVNHLVXQGNRQNXUUHQV UDWW GHWWD VNDOO NXQQD VNH PHG VXQG DIIlUVULVN RFK NRPSHWHQVIRNXV NUlYV DWW GHQ VN KRULVRQWHOOD NRQNXUUHQVVLWXDWLRQHQ XWYHFNODV 3n WMlQVWHQLYn ILQQV LGDJ UHGDQ HWW ULNW XWEXG EULVWHQ lu VRP EOD NRQVWDWHUDV L,7LQIUDVWUXNWXUXWUHGQLQJHQ WLOOJnQJHQ WLOO LQIUDVWUXNWXULIRUPDYNDSDFLWHWRFKNRQNXUUHQV,7SURSRVLWLRQHQ(WWLQIRUPDWLRQVVDPKlOOHI UDOOD, SURSRVLWLRQHQ VRP SUHVHQWHUDGHV GHQ PDUV (WW LQIRUPDWLRQVVDPKlOOH I U DOOD SURS I UHVOnV PnO LQULNWQLQJ RFK SULRULWHULQJ DY RPUnGHQ I U,7 SROLWLNHQ 5HJHULQJHQ I UHVOnU DWW VWDWHQV LQVDWVHU IUlPVW VND SULRULWHUD WUH XSSJLIWHU 'HVVD lu WLOOLWHQ WLOO,7 NRPSHWHQVHQ DWW DQYlQGD,7 VDPW WLOOJlQJOLJKHW WLOO LQIRUPDWLRQVVDPKlOOHWVWMlQVWHU 3URSRVLWLRQHQ LQQHKnOOHU GHVVXWRP LQULNWQLQJ I U VWDWHQV nwdjdqghq YDG DYVHU,7 LQIUDVWUXNWXUHQ,QULNWQLQJHQDYVHURPIDWWQLQJHQDYVW GWLOOXWE\JJQDGLJOHVE\JGRFK NRPPDQGH XWIRUPQLQJ DY VW G WLOO NRPPXQHU I U DWW P MOLJJ UD DERQQHQWDQVOXWQLQJ PHGK J YHUI ULQJVNDSDFLWHW L JOHVW EHE\JJGD RPUnGHQ JHQRP ORNDOD WUDQVSRUW RFK DFFHVVQlW VDPW VNDWWHUHGXNWLRQ I U DERQQHQWHU I U DQVOXWQLQJ WLOO NRPPXQLNDWLRQVQlW PHGK J YHUI ULQJVNDSDFLWHW 'HWI UHVODJQDLQIUDVWUXNWXUSURJUDPPHWJlOOHUKHODODQGHW8WUHGQLQJHQ %UHGEDQGI U WLOOYl[W L KHOD ODQGHW DYJUlQVDGH HWW HYHQWXHOOW VWDWOLJW VW GnWDJDQGH WLOO GH JOHVDUH EHIRONDGHGHODUQDDY6YHULJHPHGWRWDOWRPNULQJSURFHQWDYEHIRONQLQJHQYLONHWL VWRUWVHWWRPIDWWDURPUnGHWXWDQI UNRPPXQHUQDVKXYXGRUWHU 5HJHULQJHQ GHODU GHOYLV GHQQD EHG PQLQJ PHQ\WWHUOLJDUH DYJUlQVQLQJDU PnVWH GRFN J UDV0nQJDPLQGUHRUWHUVRPWH[OLJJHULQlUKHWHQDYVW UUHRUWHUNDQNRPPDDWWIn WUDQVSRUWQlW JHQRP PDUNQDGHQV I UVRUJ 'H PHU JOHVEHIRONDGH GHODUQD ILQQV LQWH HQEDUWLQRPGHGHODUDYODQGHWVRPXSSI\OOHUYLOONRUHQI UUHJLRQDOSROLWLVNVW GJLYQLQJ WLOO I UHWDJ (YHQWXHOOW VW G WLOO LQYHVWHULQJDU L OHGQLQJ VRP LQJnU L HQ QDWLRQHOO LQIUDVWUXNWXUSROLWLN NRPPHU GlUI U LQWH DWW I OMD VDPPD UHJOHU VRP UHJLRQDOSROLWLVNW VW GWLOOI UHWDJ(WW,7VW GVNXOOHNXQQDYDUDHQGHODYHQNRPELQHUDGLQIUDVWUXNWXU RFKUHJLRQDOSROLWLN LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 7UDQVSRUWQlWHWI UYlQWDVLVWRUXWVWUlFNQLQJI UYHUNOLJDVDYPDUNQDGHQVRFKDQGUDLFNH VWDWOLJDDNW UHU'HWlUGlUI UYLNWLJWDWWRVlNHUKHWRPVWDWHQVLQWHQWLRQHULQWHKlPPDU DQGUDDNW UHUVLQYHVWHULQJVYLOMD,GLUHNWLYHQVRPODGHVIUDPI UGHQQ\WLOOVDWWDXWUHGQLQJHQVWnUGHWDWW XWUHGDUHQE U J UD HQ EHG PQLQJ DY GH WUDQVSRUWQlWVI UELQGHOVHU VRP E U SULRULWHUDV DY UHJLRQDO RFK QlULQJVSROLWLVND VNlO RFK VRP LQWH EHG PV NRPPD WLOO VWnQG XQGHU GH QlUPDVWH IHP nuhq Sn KHOW NRPPHUVLHOOD JUXQGHU U VWDWOLJW VW G WLOO GHVVD QlW KDU I U nuhq ±UHVHUYHUDWVPLOMRQHUNURQRU 'HQ GHOHQ DY WUDQVSRUWQlWHW VRP RYDQ EHVNULYLWV VRP HWW UHJLRQDOW QlW lu DYVHWW DWW VWLPXOHUDI UELQGHOVHUPHOODQRUWHULNRPPXQHQGlUPDUNQDGHQLQWHEHG PVWLOOJRGRVH EHKRYHQ,,7SURSRVLWLRQHQ WDV lyhq IUnJDQ RP DFFHVVQlWHQ XSS U DWW DERQQHQWHUQD VNDOO NXQQD NRPPD XW Sn GHW ULNVRPIDWWDQGH QlWHW NUlYV HWW Vn NDOODW DFFHVVQlW 'HWWD lu NRVWQDGVNUlYDQGH RFK QlWLQYHVWHULQJHQ SHU DERQQHQW EOLU K JUH L JOHVE\JG HIWHUVRP DQWDOHWDERQQHQWHUEOLUIlUUHRFKDYVWnQGHQOlQJUH3nVDPPDVlWWVRPQlUGHWJlOOHU GHW UHJLRQDOD QlWHW NDQ GHW ILQQDV GHODU DY DFFHVVQlWHW VRP LQWH EHG PV NRPPD WLOO VWnQGSnNRPPHUVLHOODJUXQGHU (QNRPPXQNDQDYQlULQJVSROLWLVNDHOOHUDQGUDVNlOYlOMDDWWSULRULWHUDXWE\JJQDGDY DFFHVVQlWHWLYLVVDGHODUDYNRPPXQHQ UDWWXQGHUOlWWDHQXWE\JJQDGRFNVnL JOHVE\JGE UHQNRPPXQNXQQDInP MOLJKHWDWWV NDRPVW GI UDWWRUGQDDQVOXWQLQJ PHG K J YHUI ULQJVNDSDFLWHW, SURSSHQ VWnU DWW VW GHW E U DYVH IDVWLJKHWHU GlU DQVOXWQLQJ VNXOOH EOL DYVHYlUW G\UDUH I U DERQQHQWHUQD lq L QRUPDOD IDOO U VWDWOLJW VW GWLOOGHVVDQlWKDUI UnUHQ±UHVHUYHUDWVPLOMRQHUNURQRU 6W GHWJHVGHOVLIRUPDYVW GWLOONRPPXQHUPHGHQPLQGUHGHODYGHUDVNRVWQDGHU RFKGHOVLIRUPDYVNDWWHDYGUDJWLOOGHNXQGHUVRPDQVOXWHUVLJJHQRPORNDODQlWYHUNL ERVWlGHU RFK NRPPHUVLHOOD IDVWLJKHWHU 6NDWWHDYGUDJ JHV RP NRVWQDGHQ I U DQVOXWQLQJHQEOLUDYVHYlUWK JUHlQYDGVRPNDQDQVHVQRUPDOW 'luvwnulyhqdwwvw GHWE UI UHQDVPHGYLOONRU6nGDQDYLOONRUNDQYDUDDWWQlWHWVNDOO NXQQD K\UDV DY DOOD RSHUDW UHU RFK DWW SULVHUQD lu ULPOLJD RFK HQKHWOLJD LQRP HQ NRPPXQ VnYlO L JOHVW EHIRONDGH RPUnGHQ VRP L WlWRUWHU 9LGDUH VNDOO GHW ILQQDV HWW ORNDOW I UV UMQLQJVSURJUDP $QV NQLQJDUQD IUnQ NRPPXQHUQD NRPPHU WUROLJHQ DWW SU YDVXWLIUnQRYDQQlPQGDYLOONRURFKUHJLRQDORFKQlULQJVSROLWLVNDJUXQGHU 'HWIUDPKnOOVW\GOLJWDWWNRPPXQDODLQLWLDWLYYDGJlOOHUXWE\JJQDGDYDFFHVVQlWlUHWW IULYLOOLJWnWDJDQGHI UNRPPXQHUQD'HWVWDWOLJDVW GHWE UWlFNDHQGDVWHQPLQGUHGHO DYXWJLIWHQ (WWVWRPQlWE UVNDSDVPHGK J YHUI ULQJVNDSDFLWHWWLOODOODNRPPXQHU7LOOJlQJOLJ KHWHQ L QlWHW VNDOO YDUD K J Vn DWW NRQNXUUHQV OnJD SULVHU RFK HQ VQDEE XWYHFNOLQJ IUlPMDV DY DWW HWW VWRUW DQWDO DNW UHU KDU P MOLJKHW DWW Q\WWMD QlWHW.RQNXUUHQV VNDOO VNDSD I UXWVlWWQLQJDU I U OnJD RFK Vn OnQJW P MOLJW DYVWnQGVREHURHQGH SULVHU L KHOD ODQGHW'HWVNDYDUDP MOLJWI UDOODWMlQVWHOHYHUDQW UHUVRPVn QVNDUDWWInWLOOJnQJWLOO OHGQLQJHQRFKKXYXGRUWHUQDLDOODNRPPXQHUE UQnV LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD (QOLJW,7LQIUDVWUXNWXUXWUHGQLQJHQUnGHUEULVWSnOHGQLQJPHGK J YHUI ULQJVNDSDFLWHW I U XWK\UQLQJ WLOO RSHUDW UHU 'HW ILQQV HWW EHKRY DY HQ K JUH YHUI ULQJVNDSDFLWHW L QlWHQ Sn JUXQG DY GHQ VQDEED,7XWYHFNOLQJHQ, GDJ lu XWEXGHW DY VnGDQD QlW LQWH WLOOUlFNOLJWI UDWWP WDHIWHUIUnJDQ(QOLJWXWUHGQLQJHQVNXOOHHWW NDWXWEXGDYOHGQLQJ PHG EUHGEDQGVNDSDFLWHW NXQQD SUHVVD SULVHU RFK ND NRQNXUUHQVHQ Sn PDUNQDGHQ 'luphg VNXOOH XWYHFNOLQJHQ RFK H[SDQVLRQHQ DY,7DQYlQGQLQJHQ J\QQDV 6HGDQ EHWlQNDQGHWOlPQDWVWLOOUHJHULQJHQKDUPDUNQDGVVLWXDWLRQHQlQGUDWVVnWLOOYLGDDWW7HOLD QXI UNODUDWVLJEHUHWWDWWXSSOnWDOHGQLQJLILEHUQlWHWDOWHUQDWLYWGnWLOOJnQJWLOOVHSDUDWD ILEHUSDULQWHPHGJHVYnJOlQJGHUSnILEHUQlWPHOODQROLNDRUWHU UIUnJQLQJDUWLOO7HOLDRPP MOLJKHWRFKDYJLIWHUI UDWWWLOOKDQGDKnOODVnYlOOHGQLQJL ILEHUQlWHWRFKYnJOlQJGHUKDUHPHOOHUWLGYLVDWDWW7HOLDVXWEXGlUEHJUlQVDW8WEXGHWDY OHGQLQJ NDUI UQlUYDUDQGHNUDIWLJWVlUVNLOWLGHWlWEHIRONDGHGHODUQDDYODQGHWGRFN JlOOHUGHWLKXYXGVDNSnVWRUDVWUnNLVWRPQlWPHGDQWLOOJnQJHQIRUWIDUDQGHlUP\FNHW EHJUlQVDG L DQGUD GHODU DY ODQGHW 2P XWEXGHW DY OHGQLQJ NDGH lyhq L GH JOHVW EHIRONDGH GHODUQD DY ODQGHW VNXOOH SULVHW Sn OHGQLQJ NXQQD SUHVVDV YLONHW L VLQ WXU VNXOOHJ\QQDNRQNXUUHQVEODQGRSHUDW UHUQDRFKGlUPHGRFNVnJ\QQDXWYHFNOLQJHQRFK H[SDQVLRQHQDY,7DQYlQGQLQJ UDWWInNODUKHWLGHNRPPHUVLHOODI UXWVlWWQLQJDUQDI UHWWLQLWLDWLYLGLUHNWDQVOXWQLQJ WLOOGHWVWDWVlJGDQlWHWJDYUHJHULQJHQGHQRNWREHULXSSGUDJWLOODIIlUVYHUNHW 6YHQVNDNUDIWQlWDWWXWUHGDGHNRPPHUVLHOODI UXWVlWWQLQJDUQDI UXWK\UQLQJDY SSHQ OHGQLQJ VDPW NDG GDWDWUDQVPLVVLRQVNDSDFLWHW Sn PDUNQDGHQ JHQRP HQ DFFHOHUHUDG XWE\JJQDGDYRSWRNDEHOSnLI UVWDKDQGVWDPQlWHWI UVWDUNVWU PVOHGQLQJDU6YHQVND NUDIWQlW KDU ELOGDW HWW ERODJ I U lqgdpnohw,qyhvwhulqjhq ILQDQVLHUDV Sn PDUNQDGVPlVVLJD JUXQGHU 5HJHULQJHQV XSSIDWWQLQJ VRP RFNVn WLGLJDUH UHGRYLVDWV L EXGJHWSURSRVLWLRQHQXWJRPUlUDWWGHWI UVWDVWHJHWLXWYHFNOLQJHQ PRWHQWLOOJlQJOLJLQIUDVWUXNWXUPHGK J YHUI ULQJVNDSDFLWHWWDVJHQRPXWE\JJQDGDY HWW VWRPQlW I U EUHGEDQGVNRPPXQLNDWLRQ PHOODQODQGHWV DOOD NRPPXQHU Sn PDUNQDGVPlVVLJD YLOONRU 'HW DQNRPPHU Sn UHJHULQJHQ DWW IDWWD Q GYlQGLJD EHVOXW,QYHVWHULQJVNRVWQDGHU I U HWW QDWLRQHOOW RSWRILEHUQlW VRP QnU IUDP WLOO YDUMH NRPPXQKXYXGRUWKDUEHUlNQDWVWLOOFDPLOMRQHUNURQRU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD %HVNULYQLQJJHQRPI UDQGHDYVWXGLH,QOHGQLQJ *HQRPI UGVWXGLHlUXSSGHODGSnHWWDQWDOVDPPDQKlQJDQGHDNWLYLWHWHU,QOHGQLQJVYLV JHVHQEDNJUXQGVEHVNULYQLQJDY,7XWYHFNOLQJHQPDUNQDGHQVYLOONRUVDPWVWDWHQVUROO 'HQQDEDNJUXQGV\IWDUWLOODWWVlWWD\WWUHUDPI UVWXGLHQRFKGHUHVXOWDWRFKI UVODJ WLOOnWJlUGHUVRPSUHVHQWHUDV U QlULQJVOLY KXVKnOO RFK NRPPXQHQV DGPLQLVWUDWLRQ RFK VNRORU KDU QXOlJHW RFK EHKRYHW DY,7LQIUDVWUXNWXU L DONHQEHUJ NDUWODJWV U DWW In HQ ELOG DY DQVOXWQLQJVP MOLJKHWHUPRWRPYlUOGVDPWYDGUHJLRQDODRFKQDWLRQHOODDNW UHUSODQHUDU KDU lyhq,7lqiudvwuxnwxuhq L DQJUlQVDQGH NRPPXQHU UHJLRQ 6NnQH RFK QDWLRQHOOW EHU UGDGHODUNDUWODJWV 8WLIUnQGHQEDNJUXQGVRPEHVNULYLWVQXOlJHWRFKEHKRYHQLDONHQEHUJVDPWQXOlJHWL UHJLRQHQ KDU I UVODJ WLOO O VQLQJ DUEHWDWV IUDP UVODJHW RPIDWWDU WHNQLVN RFK IXQNWLRQHOOXSSE\JJQDGRFKSUHVHQWHUDVVRPXWE\JJQDGLHWWDQWDOVWHJPHGNRVWQDGV RFKLQWlNWVNDON\O6OXWOLJHQSUHVHQWHUDVI UVODJWLOO VWUDWHJL GYV YLOND DNWLYLWHWHU VRP I UHVOnVJHQRPI UDVI UDWWNXQQDUHDOLVHUDSUHVHQWHUDWI UVODJ 1XOlJHVRFKEHKRYVNDUWOlJJQLQJ 'HQQDDNWLYLWHWV\IWDUWLOODWWInHQ YHUJULSDQGHELOG YHUYLONHQ,7LQIUDVWUXNWXUVRP ILQQVLDONHQEHUJVDPWKXUEHKRYHQVHUXW%HKRYHWKDUNDUWODJWVJHQRPLQWHUYMXHUDY VOXPSPlVVLJWXWYDOGDUHSUHVHQWDQWHUIUnQROLNDDQYlQGDUJUXSSHUVDPWJHQRPVWDWLVWLVN VDPPDQVWlOOQLQJDYQlULQJVOLYEUDQVFKDUEHWVVWlOOHQKXVKnOO IDVWLJKHWVW\SHU VDPW NRPPXQHQVDGPLQLVWUDWLRQRFKVNRORUDUEHWVVWlOOHQ 2PYlUOGVNDUWOlJJQLQJ UDWWInHQELOGDYYLONDP MOLJKHWHUWLOODQVOXWQLQJPRWRPYlUOGHQVRPILQQVVDPW YDGROLNDUHJLRQDODRFKQDWLRQHOODDNW UHUSODQHUDUKDUHWWDQWDOLQWHUYMXHUJHQRPI UWV / VQLQJVI UVODJ 0HG XWJnQJVSXQNW IUnQ EHKRY QXOlJHV RFK EHKRYVNDUWOlJJQLQJHQ IUDPWDV HWW O VQLQJVI UVODJ UVODJHQ lu YHUVLNWOLJW RFK UHGRYLVDV IUlPVW VRP VN PnOQlW GYV EHVNULYQLQJDUDYKXUQlWO VQLQJI UHVOnVVHXWYLGHWWJLYHWWLOOIlOOHYLONDPnOJUXSSHU VRPDYVHVYDUDDQVOXWQDVDPWYLONDWMlQVWHUVRPVNDOOILQQDVWLOOJlQJOLJD 9LGIUDPWDJDQGHWDYO VQLQJVI UVODJKDUHQVSHFLHOOPHWRGDQYlQWV'HQEDVHUDUVLJSn NRPPXQHQVSULPlUNDUWDLGLJLWDOIRUPVDPWIDVWLJKHWVRFKI UHWDJVUHJLVWHU8WLIUnQGH RPUnGHQPnOJUXSSHUVRPDYVHVDQVOXWDVNDQQlWO VQLQJPHGDYVHHQGHSnVWUlFNQLQJ WHNQLVNO VQLQJVDPWNDSDFLWHWUlNQDVIUDP7LOOPHWRGHQILQQVDNWXHOODSULVXSSJLIWHU SnVDPWOLJDLQJnHQGHPRPHQWODJUDGHYLONHWLQQHElUDWWNRVWQDGNDQUlNQDVIUDPPHG VWRUH[DNWKHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD (NRQRPL.RVWQDGHQPHQlYHQEHUlNQDGHLQWlNWHURFKILQDQVLHULQJVP MOLJKHWHUlUDYJ UDQGHI U RP HQ VDWVQLQJ Sn XWE\JJQDG DY,7LQIUDVWUXNWXU lu PRWLYHUEDUW.RVWQDGHQ I U I UHVODJQD O VQLQJDU UlNQDV IUDP OLNVRP GH LQWlNWHU VRP JHQHUHUDV JHQRP GHQ NDSDFLWHWRFKWMlQVWHUVRPVlOMV0 MOLJKHWHUWLOOILQDQVLHULQJLIRUPDYVW GIUnQVWDWHQ (8 RFK..VWLIWHOVH XQGHUV NWV YHUVLNWOLJW OLNVRP I UXWVlWWQLQJ I U SULYDWD LQYHVWHULQJDU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD gyhujulsdqghpdunqdgvnduwoljjqlqj,qohgqlqj 6\IWHW PHG PDUNQDGVNDUWOlJJQLQJHQ lu DWW In HQ ELOG DY GH JUXQGOlJJDQGH I UXWVlWW QLQJDUQDI UXWE\JJQDGDYEUHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ.DUWOlJJQLQJHQ lu XSSGHODW Sn UHGRYLVQLQJ DY NRPPXQHQV DUEHWVVWlOOHQ VDPW I UHWDJ RFK QlULQJVJUHQ L UHVSHNWLYH WlWRUWVDPWE\JJQDGVW\SHU 5HVXOWDW DY PDUNQDGVNDUWOlJJQLQJHQ L NRPELQDWLRQ PHG QXOlJHV RFK EHKRYVNDUW OlJJQLQJHQXWJ UXQGHUODJI UIUDPWDJQLQJDYO VQLQJVI UODJ 7HFNHQI UNODULQJ %LOGHU L RFK EHVNULYHU DUEHWVVWlOOHQ RFK E\JJQDGVW\SHU PHG GHVV JHRJUDILVND VSULGQLQJLQRPUHVSHNWLYHRUW OMDQGHV\PEROHUDQYlQGVLGHVVDELOGHU - $UEHWVVWlOOHQ gyuljdduehwvvwloohq.rppxqhqvduehwvvwloohq - %\JJQDGVW\SHU gyuljde\jjdqgv\shu +\UHVKXVHQKHWKXYXGVDNOLJHQERVWlGHU 6PnKXVHQKHWIULWLGVERVWDG 6PnKXVHQKHWKHOnUVERVWDG 6NROD,QGXVWULORNDO,QIUDVWUXNWXUI UHO 6WRPQlWÃI UÃHO 5HJLRQQlWÃI UÃHO LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD $UEHWVVWlOOHQ OMDQGHELOGHUYLVDUDUEHWVVWlOOHQLUHVSHNWLYHRUW8SSJLIWHUQDlUKlPWDGHIUnQ6&%V DUEHWVVWlOOHUHJLVWHU&$5&$5lUHWWUHJLVWHU YHUVDPWOLJDI UHWDJP\QGLJKHWHU RUJDQLVDWLRQHURFKGHUDVDUEHWVVWlOOHQ$YWRWDOWDUEHWVVWlOOHQKDUJHRNRGDWV SULFNDWV XW Sn NDUWDQ $WW YL LQWH NXQQDW JHRNRGD DOOD DUEHWVVWlOOHQ EHURU Sn DWW DGUHVVHQ HM KDU KLWWDWV L DGUHVVUHJLVWUHW '6 $Y DGUHVVHQ DWW G PD lu GH IOHVWD DUEHWVVWlOOHQVRPLQWHNXQQDWJHRNRGDVlUGHIOHVWDORNDOLVHUDGHXWDQI UWlWRUWHUQD $UEHWVVWlOOHQLDONHQEHUJ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD %\JJQDGVW\SHU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD LOQDPQ5DSSRUWB9GRF %\JJQDGVW\SHURFKJHRJUDILVNVSULGQLQJRPNULQJFHQWUDORUWHQ %\JJQDGVW\SHURFKJHRJUDILVNVSULGQLQJLDONHQEHUJ

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD. SLQWUHVVHWMlQVWHU 0HG JHQRPI UG EHKRYVNDUWOlJJQLQJ VRP JUXQG VDPW HUIDUHQKHW IUnQ OLNDQGH NDUW OlJJQLQJDUNDQEHKRYHWRFKLQWUHVVHWDYWMlQVWHUVDPPDQIDWWDVHQOLJWI OMDQGH Telefoni Kategori VXL Direktabonnemang LAN- Internet KabelTV LAN Företag X X X X Hushåll X X X Kommun X X X X Landsting X X X (X 0DUNQDGVSULVHUWMlQVWHU 0HG JHQRPI UG EHKRYV RFK RPYlUOGVNDUWOlJJQLQJ VRP JUXQG EHG PV SULVQLYnHUQD I UEUHGEDQGVDQVOXWQLQJRFKWMlQVWHUWLOOI OMDQGH Telefoni *1 Kategori VXL Direktabonnemang LAN- Internet Kabel-TV LAN 2 Mbit/s Företag - 115 kr 2 000 31 000 kr 15 000 kr Hushåll 115 kr 200 kr 90-120 kr Kommun - 115 kr 2 000 10 000 kr 31 000 kr 3ULVHUSHUPnQDGLQNOPRPV(QGDVWIDVWDDYJLIWHUPHGUlNQDGH 3ULVHWlUEHURHQGHSnDYVWnQGRFKNDSDFLWHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 5HVXOWDWRPYlUOGVNDUWOlJJQLQJ,QOHGQLQJ 'HWWDNDSLWHOLQQHKnOOHUUHVXOWDWHWDYHQ YHUVLNWOLJQXOlJHVVDPPDQVWlOOQLQJRFKDQDO\V DYGHQ,7LQWUDVWUXNWXUVRPILQQVLUHJLRQHQUXQWDONHQEHUJ 1DWLRQHOODRFKUHJLRQDOD,7LQIUDVWUXNWXUHU,UHJLRQHQUXQWDONHQEHUJILQQVHWWDQWDOQDWLRQHOOD,7LQIUDVWUXNWXUHUHOOHUVWRPQlW VRPGHWRFNVnNDOODV'HVVDVWRPQlWlJVRFKGULYVDY œ %DQYHUNHW œ 8WIRUV œ 6YHQVND.UDIWQlW œ 7HOLD œ 7HUDFRP OMDQGHELOGHUYLVDU%DQYHUNHWV8WIRUVRFK6YHQVNDNUDIWQlWV7HUDFRPVRFK7HOLDV LQIUDVWUXNWXULRFKUXQWDONHQEHUJ%LOGHU YHU7HUDFRPVRFK7HOLDVLQIUDVWUXNWXUlU KlPWDGHIUnQ3RVWRFK7HOHVW\UHOVHQGHWWDSJDDWWLQIRUPDWLRQIUnQGHVVDQlWlJDUHHM ILQQVWLOOJlQJOLJWLGLJLWDOWIRUPDW %DQYHUNHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 8WIRUV Sn VWUlFNDQ PHOODQ 6NRJVWRUS RFK 6O LQJH EOn PDUNHULQJ KDU DONHQEHUJV NRPPXQI UODJWHJHQNDQDOLVDWLRQ 6WDPRFKUHJLRQOHGQLQJI UHO LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 6XQQH LOLSVWDG /XGYLND 9lVWHUnV 8SSVDOD 9lGG %lfnhiruv.duovwdg.ulvwlqhkdpq guheur 6WRFNKROP 8GGHYDOOD 1\N SLQJ 0RWDOD /LQN SLQJ 6N YGH 1RUUN SLQ 7UROOKlWWD * WHERUJ %RUnV - QN SLQJ.LVD 1lVVM 9lVWHUYLN 9LVE\ 9DUEHUJ LQQYHGHQ 9l[M +DOPVWDG 9LVODQGD (PPDERGD +HOVLQJERUJ.DUOVKDPQ.DUOVNURQD 0DOP + UE\ 7HUDFRP 7HOLD %DQYHUNHW %DQYHUNHWV RSWRQlW lu WLOO VWRUD GHODU IlUGLJ QlU GHW JlOOHU GH VWRUD VWUnNHQ 'HQ XWE\JJQDGVRPVNHULGDJlUIUlPVWEDVHUDGSnDWWP WDNXQGEHKRY 7HOLD 7HOLDKDUILEHUWLOODOODNRPPXQKXYXGRUWHU'HDQYlQGHUVLJDYHJHQNDQDOLVDWLRQRFK GHQ lu JHQHUHOOW VHWW HQ WUnQJ VHNWRU I U 7HOLD 'H ILEHUNDEODU PDQ DQODJW HIWHU LQQHKnOOHUILEUHU 'HW lu P\FNHW VYnUW DWW In HQ H[DNW ELOG DY 7HOLDV,7LQIUDVWUXNWXU Gn GH YlJUDU DWW OlPQDXSSJLIWHUGnPDQDQVHUGHWYDUDDIIlUVVHNWUHWHVV 7HUDFRP 7HUDFRPV UDGLROlQNQlW XWQ\WWMDV L I UVWD KDQG WLOO YHUI ULQJDU DY UDGLR RFK 79 SURJUDP PHQ lyhq WLOO WHOH RFK GDWDNRPPXQLNDWLRQ 7HUDFRP QnU YLD VLWW GLJLWDOD UDGLROlQNQlW GLUHNW XW WLOO VLQD VOXWNXQGHU RFK EHK YHU VlOODQ DQYlQGD VWDGVQlW RFK ORNDODDFFHVVQlW7HUDFRPHUEMXGHULGDJWUDQVPLVVLRQVNDSDFLWHWPHQKDULQJHQVW UUH NDSDFLWHWOHGLJLVLWWQlWVRPWRWDOWLVWRPQlWEHVWnUDY[0ELWVLVWRPQlWHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 8WIRUV 8WIRUVI UOlJJHUMXVWQXNDQDOLVDWLRQRFKILEHUNDEHOVRPGHlJHUVMlOYDL+DOODQG'HQ VnNDOODGHVYHULJHULQJHQVNDOOYDUDNODUDWWWDVLGULIWXQGHUVRPPDUHQnU UnQ MXQL NRPPHU K JKDVWLJKHWVWMlQVWHU OHYHUHUDV WLOO SULYDWPDUNQDGHQ RFK I OMDQGH VWlGHULQNOXGHUDVIUnQVWDUWHQ/LQN SLQJ1RUUN SLQJ- QN SLQJ.DUOVWDG+DOPVWDG 0DOP guheur * WHERUJ +HOVLQJERUJ /XQG /DQGVNURQD 8SSVDOD 6WRFNKROP 9lVWHUnVRFK(VNLOVWXQDgYULJDVWlGHUVRPOLJJHULDQVOXWQLQJWLOOEUHGEDQGVQlWHWGHW YLOO VlJD GH RUWHU GlU QlWHW SDVVHUDU JHQRP RUWHQ LQNOXGHUDV VXFFHVVLYW WLOO I UVWD NYDUWDOHWnU 6YHQVND.UDIWQlW 6YHQVND.UDIWQlWKDUE\JJWILEHURSWLVNDQlWLVDPDUEHWH7HOHLWULDQJHOQ6WRFNKROP± 0DOP ±* WHERUJ3nXSSGUDJDYVWDWHQNRPPHU6YHQVNDNUDIWQlW L VDPDUEHWH PHG 9DWWHQIDOO %LUND RFK 6\GNUDIW DWW E\JJD XW ILEHUQlWHW PHG DQVOXWQLQJ DY VDPWOLJD NRPPXQHUL6YHULJH3ODQHUI UXWE\JJQDGlUXQGHUIUDPWDJQLQJ %UHGEDQGVERODJHW 3URMHNWHUDURFKLQVWDOOHUDUQlWEDVHUDGHSnRSWLVNILEHULIUDPI U DOOW IDVWLJKHWHU +DU IlUGLJDQlWO VQLQJDUI UGHVVD.DQLYLVVPnQlYHQnWDVLJXSSGUDJLWH[DFFHVVQlWHW 0DUNQDGVI ULQJHQULNWDUVLJLI UVWDKDQGPRWIDVWLJKHWVlJDUH LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD / VQLQJVI UVODJ,QOHGQLQJQlWXSSE\JJQDG $OOPlQW 'HWWDDYVQLWWV\IWDUWLOODWWEHVNULYDRFKXWYlUGHUDQnJUDROLNDVlWWDWWE\JJDHWW6WDGVQlW EDVHUDWSnRSWLVNILEHU OMDQGHJHQHUHOODNUDYELOGKDUXWJMRUWJUXQGHQI UGHWIRUWVDWWDUHVRQHPDQJHWLGHWWD DYVQLWW œ 1lWHWE\JJVSnHWWVnGDQWVlWWDWWNYDOLWHWRFKWLOOJlQJOLJKHWKnOOVSnHQK JQLYnRFK ludqsdvvdgwloowhohrshudw UHUQDVNUDYYLONHWXQGHUOlWWDUGHQGDJPDQKDUI UDYVLNW DWWVlOMDNDSDFLWHWnWGHVVD œ 1lWVWXNWXUHQ E U YDUD XSSE\JJW Sn HWW VnGDQW VlWW DWW DOWHUQDWLYD IUDPI ULQJVYlJDU PHOODQ YLNWLJD QRGHU L QlWHW NDQ VNDSDV 1lWHW VNDOO NXQQD DQVOXWDV WLOO UHJLRQDOD HOOHUQDWLRQHOODQlW œ 1lWHWE UYDUDXWIRUPDWVnDWWXWE\JJQDGDYQ\DQlWGHODUVNDOONXQQDVNHVQDEEWRFK HQNHOWXWDQVW UQLQJDULWUDILNHQ œ,qjnhqgh NRPSRQHQWHU L QlWHW VNDOO KD SSQD VWDQGDUGLVHUDGH JUlQVVQLWW RFK QlWHW VNDOO YDUD XSSE\JJG PHG EHSU YDG IUDPWLGVVlNHU WHNQLN VRP PHGJHU IUDPWLGD XSSJUDGHULQJDURFKLQI UDQGHDYQ\DEDQGEUHGGVNUlYDQGHWMlQVWHU œ +HODQlWHWE UNXQQD YHUYDNDVRFKVW\UDVIUnQHQJHPHQVDPGULIWFHQWUDO 7HOHNRPPXQLNDWLRQVQlW JHQRPJnU I U QlUYDUDQGH VWRUD I UlQGULQJDU 1lWHQ YDU WLGLJDUH GLPHQVLRQHUDGH I U WHOHIRQL PHQ GLPHQVLRQHUDV QXPHUD I U DWW lyhq NXQQD YHUI UD VWRUD GDWDPlQJGHU 1lWHQ SSQDV XSS PHG EODQG DQQDW I UYDO RFK QXPPHUSRUWDELOLWHW LWHOHIRQLQlWHQRFKNRVWQDGHUI UWUDQVPLVVLRQVNDSDFLWHWPLQVNDU 7MlQVWHU PHG IDVW EDQGEUHGG HUVlWWV DY Q\D WMlQVWHU PHG YDULDEHO EDQGEUHGG 1\D WLOOlPSQLQJDU VWlOOHU NUDY Sn DOOW K JUH EDQGEUHGG UnQ HQ WLGLJDUH VWRU IORUD DY GDWDNRPPXQLNDWLRQVSURWRNROOKDU,3EOLYLWGHWGRPLQHUDQGHSURWRNROOHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1HGDQVWnHQGHILJXUXWJ UHQPRGHOOI UGHWIRUWVDWWDUHVRQHPDQJHWNULQJYDODYROLND WHNQLNHUYLGXSSE\JJQDGDYHWWILEHUEDVHUDWQlW,33671YLGHRPP $70'70 6'+$70'70 2SWLVNWODJHU \VLVNILEHU 0RGHOOHQ UHGRYLVDU L GHW YHUVWD ODJUHW H[HPSHO Sn WMlQVWHU RFK GH WYn QHGUH ODJUHQ XWJ UHQIDVWGHOYLGYDODYWHNQLVNSODWWIRUPI UQlWHW,GHWRSWLVNDODJUHWLQJnU:'0 WHNQLNHQ /DJHU RFK NDQ NRPELQHUDV RFK YLG,3 YHU ILEHU NDQ GHVVD ODJHU KHOW XWHVOXWDV 7HNQLN±DNWLYlQGXWUXVWQLQJ $OOPlQW 6WDGVQlWVEHJUHSSHWLGHVVWUDGLWLRQHOODIRUPPHGRSWLVNILEHUI UGDWDNRPPXQLNDWLRQ KDUPHGI UWDWWDNW UHUQD6WDGVQlWVE\JJDUQDKDUIRNXVHUDWSnXSSE\JJQDGDYNDQD OLVDWLRQ RFK NDEODU /HYHUDQV DY EDQGEUHGG lu GHW YDQOLJDVWH YlJHQ Gn PDQ VRP 6WDGVQlWVlJDUH YLOO Jn XSS L YlUGHNHGMDQ,QQHE UGHQ DY EDQGEUHGG VRP EHJUHSS KDU GRFN ROLND XWIRUPQLQJ L WHNQLNHQ EHURHQGH Sn YLONHQ IXQNWLRQ PDQ YLOO OHYHUHUD WLOO NXQG, KXYXGVDN NDQ EDQGEUHGGVIXQNWLRQ GHODV XSS L WYn NDWHJRULHU WHOHIRQL RFK GDWDNRPPXQLNDWLRQ UWHOHIRQLILQQVWYnWLOOlPSQLQJDUGLUHNWWHOHIRQLUHVSHNWLYHYl[HODQVOXWQLQJ'LUHNW WHOHIRQLLQQHElUHWWYDQOLJWWHOHDERQQHPDQJGlUPDQDQVOXWHUHQWHOHIRQDSSDUDWGLUHNW WLOOGHQSXEOLNDWHOHVWDWLRQHQ9l[HODQVOXWQLQJLQQHElUDWWPDQYLDHQNRPPXQLNDWLRQV SODWWIRUPDQVOXWHUHQWHOHIRQYl[HOWLOOGHQSXEOLNDWHOHVWDWLRQHQ UGDWDNRPPXQLND WLRQ KLWWDU YL HWW IOHUWDO ROLND WLOOlPSQLQJDU VRP H[HPSHO NDQ QlPQDV,QWHUQHW RFK /$1/$1 'HVVD WYn WLOOlPSQLQJDU lu LGDJ YDQOLJDVW I UHNRPPDQGH, SULQFLS NDQ PDQVlJDDWW/$1/$1lUGHQWLOOlPSQLQJVRPOLJJHUWLOOJUXQGI UXSSE\JJDQGHQDY NRPPXQLNDWLRQVSODWWIRUPHQI U,QWHUQHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 7LOOJlQJOLJWHNQLN 6'+ 'HQSODWWIRUPVRPDQYlQGVKRVPnQJDRSHUDW UHURFKVRPlUGHQYDQOLJDVWHlU6'+ 6\QFKURQRXV 'LJLWDO +LHUDUFK\ 6RP QDPQHW DQW\GHU lu GHW HWW V\QNURQW QlW RFK NUlYHUHQGHOSODQHULQJI UDWWInWLOOWDNWHQLQlWHW5LVNHQlUDQQDUVDWWPDQInU V\QN ORRSDU UGHOHQ PHG 6'+ lu DWW GHW lu HQ YlO GHILQLHUDG VWDQGDUG PHG PnQJD WLOOYHUNDUH 'HW ILQQV RFNVn EUD VW GV\VWHP PHG YHUYDNQLQJVP MOLJKHWHU YLONHW JHU K JVHUYLFHNYDOLWHWR6 :'0 :'0:DYHOHQJWK'LYLVLRQ0XOWLSOH[lUHJHQWOLJHQLQJHQ SODWWIRUPVWHNQLN XWDQ VQDUDUHHWWVlWWDWWNXQQDWUDQVSRUWHUDlQQXPHUDLQIRUPDWLRQLHWWILEHUSDUJHQRPDWW Q\WWMDROLNDYnJOlQJGHUKRVOMXVHW $70 3nVHQDUHWLGKDU$70$V\QFKURQRXV7UDQVIHU0RGHE UMDWDQYlQGDVSnHQGHOKnOO 7HNQLNHQKDUIXQQLWVSnPDUNQDGHQLnUlQGnNlQQVGHQEnGHQ\RFKREHSU YDGL YLVVD VDPPDQKDQJ 7HNQLNHQ XWYHFNODV IRUWIDUDQGH RFK lu L DOOUD K JVWD JUDG LQWUHVVDQW 6YnULJKHWHUQD KDU KLWWLOOV YDULW DWW In EUD WDONYDOLWHW Sn WHOHIRQL (Q ELGUDJDQGHRUVDNWLOOGHWWDlUDWW$70lUHWWSDNHWI UPHGODWQlWWLOOVNLOOQDGIUnQ6'+ 0nQJDOHYHUDQW UHUVDWVDUSn,3WHOHIRQL YHU$70PHURP,3OlQJUHIUDP '70 '70'\QDPLFV\QFKURQRXV7UDQVIHU0RGHlUHQQ\WUDQVSRUWQlWVWHNQLNXWYHFNODGL 6YHULJHPHGVLQDU WWHUSn(ULFVVRQRFKIRUVNQLQJSn.XQJOLJD7HNQLVND+ JVNRODQ '70 lu NUHWVNRSSODW PHQ lu XWYHFNODW I U DWW NXQQD KDQWHUD WUDILN PHG YDULDEHO EDQGEUHGGRFKROLNDEDQGEUHGGLROLNDULNWQLQJDUVDPWI UPXOWLFDVWWUDILN'HWJ UDWW '70HIIHNWLYWNDQElUDEnGHWUDGLWLRQHOOWHOHIRQLLIRUPDY(RFKPRWVYDUDQGHVDPW GDWDNRPPXQLNDWLRQ,3 YHUILEHU,3 YHU ILEHU lu HQ LQWUHVVDQW WHNQLN VRP UHGDQ LGDJ NDQ VNDSD NRVWQDGVHIIHNWLYD WUDQVSRUWQlWI UGHUHQDGDWDWLOOlPSQLQJDUQD&LVFRKDUWDJLWIUDPHQSURGXNWVHULHVRP EHQlPQV'37'\QDPLF3DFNHW7UDQVSRUW3URGXNWHUQDGHILQLHUDUHQQ\JHQHUDWLRQV WUDQVSRUWWHNQRORJL L IRUP DY HQ RSWLVN WUDQVSRUWO VQLQJ EDVHUDG Sn SDNHWI UPHGOLQJ *HQRPDWW,3VNLNWHWNRSSODVGLUHNWWLOOGHWRSWLVNDVNLNWHWVnNDQVNLNWRFKLSULQFLS XWHVOXWDV PHG GlUWLOO K UDQGH NRVWQDGVLQEHVSDULQJDU 7HNQRORJLQ VW GMHU DOOD GDJHQV WLOOlPSQLQJDU VRP EDVHUDV Sn,3 0 MOLJKHWHU DWW VNDSD UREXVWD QlWO VQLQJDU PHG ULQJVWUXNWXUHURFKHIIHNWLYDPDQJHPHQWIXQNWLRQHUVW GVRFNVnDY'37'H DOOPlQQD WUHQGHUQD VRP SHNDU Sn DWW,3 YHU ILEHU NRPPHU DWW \WWHUOLJDUH XWYHFNODV lu EODQG DQQDW œ 7LOOYl[WWDNWHQ Sn NUHWVNRSSODG WHOHIRQL PLQVNDU WLOO I UPnQ I U SDNHWI UPHGODG WHOHIRQL œ 7LOOYl[WWDNWHQI UGDWDWUDILNHQ NDUGUDPDWLVNWJHQRPQ\DUHDOWLGVNUDYEUHGEDQGLJD DSSOLNDWLRQHURFK NDQGHEDQGEUHGGVEHKRYIUnQKXVKnOOHQ œ gndqghp MOLJKHWHUDWWPLQVNDNRVWQDGHURFK NDEDQGEUHGGHQYLGGHVLJQDYQlW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 5HNRPPHQGDWLRQI UWHNQLNYDO $OOPlQW 6W\UDQGHI UWHNQLNYDOHWlUI UNQLSSDGHPHGIOHUD IDNWRUHU RNXV PnVWH OLJJD Sn DWW nvwdgnrppdhqo VQLQJGlUWLOOlPSQLQJDURFKEHKRYlUVW\UDQGH 'HWlUVYnUWI UHQQlWlJDUHDWWYlOMDUlWWW\SDYVHUYLFHSODWWIRUPI UHWWQlW OMDQGH UHVRQHPDQJOLJJHUWLOOJUXQGI UVWXGLHQVUHNRPPHQGDWLRQ œ.uhwvnrssodgh QlW EHK YV IRUWIDUDQGH I U DWW XQGHUVW GMD WHOHIRQLWMlQVWHU 6DPWLGLJWlUGHWNODUWDWWNUHWVNRSSODGHQlWNRPPHUDWWI UVYLQQDLQRPWLOOnU 'DJHQV WHOHIRQLRSHUDW UHU VWlOOHU VWRUD NUDY Sn WLOOI UOLWOLJKHW 'HWWD nvwdgnrpv JHQRP DWW DQYlQGD EHSU YDG WHNQLN VRP WLOO IXOOR DFFHSWHUDV DY GHVVD 7URWV GHQ VQDEEDWHNQLNXWYHFNOLQJHQlUWHOHRSHUDW UHUQDI UVLNWLJDPHGDWWLQI UDQ\WHNQLNL VW UUHRPIDWWQLQJ0DQDQYlQGHUVLJKHOOUHDYEHSU YDGWHNQLNPHGVWDQGDUGLVHUDGH JUlQVVQLWW'HWWDInUWLOOI OMGDWWGHWRIWDE\JJVQlWPHGEODQGDGWHNQLNJHQRPDWW PDQKDUHWWDUYDWWWDKlQV\QWLOO,QI UDQGHDYQ\WHNQLNE\WHDYOHYHUDQW UVNHURIWD LEHJUlQVDGHGHODUDYQlWHW œ 3DNHWI UPHGODGHQlWDQYlQGVI UGDWDNRPPXQLNDWLRQ7LOOlPSQLQJDUVRPVnVRP /$1/$1 RFK,QWHUQHW DQYlQGHU SDNHWI UPHGODG WHNQLN 'lu K J VlNHUKHW PHG DYVHHQGHSnVN\GGPRWREHK ULJWLQWUnQJNUlYVNDQNUHWVNRSSODGWHNQLNPHGI UGHO DQYlQGDV.UHWVNRSSODWQlW UNUHWVNRSSODWQlWI UHVOnV6'+WHNQLNHQVRPlUHQVWDELOWLOOI UOLWOLJRFKEHSU YDG WHNQLN GlU OHYHUDQW UHUQD KDU XWYHFNODW EUD RFK DQYlQGDUYlQOLJD PDQDJHPHQWV\VWHP VRP ELGUDU WLOO HQ HIIHNWLY RFK UDWLRQHOO YHUYDNQLQJ RFK GULIW DY QlWHQ 6'+ KDU VWDQGDUGLVHUDGH SSQDJUlQVVQLWWYLONHWI UHQNODUDQVOXWQLQJPRWWHOHRSHUDW UHUQDVQlW 3DNHWI UPHGODWQlW,QWHUQHW U SDNHWI UPHGODW QlW,QWHUQHW I UHVOnV HQ NRPELQDWLRQ DY (WKHUQHWVZLWFKDU RFK URXWUDU 3DNHWI UPHGODWQlW±/$1WLOO/$1 U /$1/$1 NRPPXQLNDWLRQ PHG GlU QRUPDOW K JD NUDY Sn VlNHUKHW I UHOLJJHU I UHVOnVGHWNUHWVNRSSODGHQlWHWDQYlQGDV 5HNRPPHQGHUDW WHNQLNYDO VW\UV XWLIUnQ YLOND WMlQVWHU VRP VNDOO HUEMXGDV PDUNQDGHQ RFK YLG YLONHQ WLGSXQNW 7HNQLNYDO J UV L GHQ DIIlUVSODQ VRP I UHVOnV VRP QlVWNRPPDQGHVWHJLXSSE\JJQDGHQDYHWWEUHGEDQGVQlWLDONHQEHUJVNRPPXQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWPRGHOO 8QGHUSODQHULQJVIDVHQDYHWWQlWIDVWOlJJVVWRUDGHODUDYGHHJHQVNDSHUHWWQlWNRPPHU DWWKDXQGHUKHODVLQOLYVOlQJG'HWWDLQQHElUDWWPDQWLGLJWPnVWHWDVWlOOQLQJWLOOYLOND SUHVWDQGDQlWHWVNDOOKDRFKYlJDGHVVDPRWNRVWQDGHUQD1HGDQVWnHQGHILJXULOOXVWUHUDU YHUVNnGOLJWLQJnHQGHGHODULQlWRSWLPHULQJVSURFHVVHQ 1lWXSSE\JJQDG 3UHVWDQGD $QVOXWQLQJVIRUPHU gyhui ULQJVKDVWLJKHWHU 8WYHFNOLQJ MlUUKDQWHULQJ 6lNHUKHW R6.RVWQDGHU.DSLWDONRVWQDGHU 'ULIWNRVWQDGHU 8SSJUDGHULQJVNRVWQDGHU %LOG 'ULIWVlNHUKHWVDVSHNWHU 1lW NDQ GHODV LQ L WUH QLYnHU YLOND NDQ VWXGHUDV YDU I U VLJ (WW QlWYHUN NDQ KD IRUPHUQD œ 3XQNWWLOO3XQNW œ %XVV œ 5LQJ œ 6WMlUQD œ 0DVNIRUPLJ UDWWJHElVWDI UXWVlWWQLQJDUI UUHGXQGDQVLQlWHWlUGHWLUHJHOElVWPHGQnJRQIRUP DY ULQJ HOOHU PDVN L QlWHW 5LQJIRUPHQ JHU DOWHUQDWLY YlJ RFK VlNUDU PRW VnYlO OlQNDYEURWWVRPIHOLQRGHURFKDQVOXWQLQJDU6WMlUQQlWHWJHUGRFNRIWDP MOLJKHWWLOO PD[LPDOWXWQ\WWMDQGHDYEHILQWOLJEDQGEUHGG'HWIRUWVDWWDUHVRQHPDQJHWE\JJHUSnHQ ULQJIRUPDGVWUXNWXUGnGHQQDlUWLOOlPSEDUSnVDPWOLJDWUDQVSRUWWHNQRORJLHU 7LOOVDPPDQV PHG YDOHW DY LQJnHQGH QlWHOHPHQW EHVWlPPHU VWUXNWXUHQ GH SUHVWDQGD RFKNRVWQDGHUVRPQlWHWNRPPHUDWWKD UDWWInHWWRSWLPDOWQlWPnVWHVHGDQGHROLND JUXQGVWUXNWXUHUQDNRPELQHUDVI UDWWP WDGHNUDYVRPVNDOOWLOOJRGRVHV 'LYHUVLWHWlUOlWWDWWVNDSDGlUGHWILQQVIOHUDIUDPI ULQJVYlJDUDWWWLOOJn(QJUXQGUHJHO ludwwglyhuvlwhwhqpnvwhuhgdqiunqe UMDQE\JJDVLQLQlWVWUXNWXUHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,7PDUNQDGHQVDIIlUVP MOLJKHWHU,QWHUQHWVRPIUnQE UMDQEHWUDNWDGHVVRPHQWMlQVWKDUPHURFKPHUEOLYLWHQSODWWIRUP I UDWWNXQQDHUEMXGDIOHUDWMlQVWHUHKDQGHOEDQNlUHQGHQPP$YGHQWRWDODWUDILNHQ Sn,QWHUQHWXWJ UHQGDVWLQWHUQDWLRQHOOWUDILN5HVWHUDQGHXWJ UVDYQDWLRQHOO WUDILNVRPLVLQWXUEHVWnUDYORNDOWUDILN Nationell Lokal KUND Internationell LJ,QWHUQHWWUDILNHQ 1HWQRG HWDEOHUDU RFK GULYHU QDWLRQHOOD,QWHUQHWNQXWSXQNWHU RFK YlQGHU VLJ WLOO,QWHUQHWRSHUDW UHU UDWWInDQVOXWDVLJWLOOGHQJHPHQVDPPDNQXWSXQNWHQNUlYV DWW UHVSHNWLYHRSHUDW UXSSI\OOHUHWWDQWDOUHJOHU *HQRPDWWDQVOXWDWLOOHWWDQWDO,QWHUQHWRSHUDW UHUHUKnOOHUPDQHQ ORNDO,63 VRPJHU P MOLJKHWDWWGLULJHUDWUDILNHQGLWVW UVWNDSDFLWHWHOOHUElVWSULVHUKnOOHV (QDYGHYLNWLJDVWHNRPSRQHQWHUQDLHWWVWDGVQlWlUGHWI\VLVNDQlWHWRFKKXUGHWVNDOO XWYHFNODV RFK I UYDOWDV Sn PDUNQDGVPlVVLJD YLOONRU (Q DQQDQ OLND YLNWLJ GHO lu GHW WMlQVWHXWEXG VRP VNDOO HUEMXGDV PHGERUJDUH RFK QlULQJVLGNDUH (Q PnQJIDOG DY OHYHUDQW UHUDYWMlQVWHUGlUGHQHQVNLOGHNXQGHQIULWWNDQYlOMDWMlQVWHRSHUDW UELGUDU WLOOHQVXQGNRQNXUUHQVVRPLVLJOHGHUWLOOHQXWYHFNOLQJLULNWQLQJPRWDWWUDNWLYDRFK SULVYlUGDWMlQVWHU $WWVMlOYlJDLQIUDVWUXNWXUHQJHUJRGDP MOLJKHWHUDWWKDNRQWUROO YHUVWDGVQlWHWRFK DIIlUVSURFHVVHQH[HPSHOYLVJHQRPDWWPDQNDQE\JJDXWQlWHWLGHQWDNWVRPNXQGHU VWU PPDUWLOOVDPWLGLJWVRPPDQNDQSnYHUNDXWEXGRFKSULVVlWWQLQJDYWMlQVWHUVRP HUEMXGVLQlWHW 9LNWLJWlURFNVnDWWSURILOHUDRFKSnYLVDVWDGVQlWVVDWVQLQJHQJHQRPDWWVQDEEWHUEMXGD NRQNUHWDWMlQVWHUWLOOVDPWOLJDPHGERUJDUHRFKQlULQJVLGNDUH $IIlUVP MOLJKHWHUQD I U HQ %UHGEDQGVVDWVQLQJ lu ROLND EHURHQGH Sn YDU L S\UDPLGHQ PDQYlOMHUDWWOlJJDVLJ 'RFNE UPDQQRWHUDDWWVnIRUWPDQDYVHUDWWWLOOKDQGDKnOODEDQGEUHGGLQnJRQIRUP PnVWHHWWYLNWLJWYDOJ UDV+lUPnVWHHWWYDODYOlPSOLJWHNQLNSODWWIRUPJ UDV 'H SUHVXPWLYD NXQGHUQD L HWW VWDGVQlW lu NRPPXQDO YHUNVDPKHW VNROD YHUN RFK P\QGLJKHWHUERVWDGVERODJI UHWDJRFKHQVNLOGDKXVKnOO LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,7 DQYlQGQLQJHQ LQRP +lovr RFK VMXNYnUGHQ NRPPHU DWW OHGD WLOO NDG LQV\Q RFK LQIRUPDWLRQ VDPW ElWWUH WLOOJnQJ WLOO VSHFLDOLVWHU 9LD,QWHUQHW VNDOO LQIRUPDWLRQ RP YnUGN HUPPILQQDVWLOOJlQJOLJWUnJRUNDQVWlOODVYLDPDLOWLOOOlNDUHHWF9LDYLGHR NDQ OlNDUH RFK YnUGWDJDUH Sn WH[ YnUGFHQWUDOHQ GLUHNW SUDWD PHG VSHFLDOLVW YLG UHJLRQVMXNKXV 7HOHPHGLFLQ lu HWW VDPOLQJVEHUJUHSS I U DOO W\S DY YHUI ULQJ DY PHGLFLQVNLQIRUPDWLRQYLDWHOHPHGLDRFKRPIDWWDUHWWVWRUWDQWDODQYlQGQLQJVRPUnGHQ VnYlOYDGJlOOHUVlWWHWDWW YHUI UDLQIRUPDWLRQVRPYLONDSHUVRQHUVRPNRPPXQLFHUDU PHG YDUDQGUD 0HG WHOHPHGLFLQ NDQ H[SHUWNXQVNDS Sn HWW KHOW Q\WW VlWW I UDV XW WLOO SULPlUYnUG RFK NRPPXQHU (Q YlO XWE\JJG,7LQIUDVWUXNWXU JHU lyhq P MOLJKHW DWW EHGULYDDYDQFHUDGYnUGLKHPPHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD UVODJXSSE\JJQDGDY,7LQIUDVWUXNWXU,QOHGQLQJ UVODJWLOOXSSE\JJQDGDY,7LQIUDVWUXNWXUlUEDVHUDWSnJHQRPI UGQXOlJHVEHKRYV PDUNQDGVRFKRPYlUOGVNDUWOlJJQLQJVDPWI UHVODJHWVWUXNWXURFKWHNQLNYDO 'HQO VQLQJVRPI UHVOnVlUXSSGHODWLHWWDQWDOQLYnHU œ.dqdolvdwlrqlrfkphoodquhvshnwlyhruw œ $QVOXWQLQJPRWQDWLRQHOODQlW œ.rppxqlndwlrqvsodwwirupwhnqlnydoknugydud œ 7MlQVWHU œ XQNWLRQHUGULIWVHUYLFHPDUNQDGVI ULQJI UVlOMQLQJ, QlVWI OMDQGH NDSLWHO SUHVHQWHUDV HNRQRPL I U O VQLQJ NRVWQDGV RFK LQWlNWVNDON\O VDPWILQDQVLHULQJ'lUHIWHUSUHVHQWHUDVHWWI UVODJWLOOVWUDWHJLGlUI UHVODJHQO VQLQJlU XSSGHODWLHWWDQWDOXWE\JJQDGVVWHJEDVHUDGSnGHHNRQRPLVNDI UXWVlWWQLQJDUQD 'HWDOMHULQJVJUDGHQLELOGHUQDVRPSUHVHQWHUDVLI OMDQGHSXQNWHUJnUW\YlUULQWHDWW ND SnJUXQGDYXWU\PPHVWHNQLVNDVNlO7LOOUDSSRUWHQlUELIRJDWHQVnNDOODG3'ILOI U XWVNULIWLVW UUHVNDOD.DQDOLVDWLRQ,QOHGQLQJ.RVWQDGHQI UXSSE\JJQDGDYGDWDRFKWHOHNRPPXQLDNWLRQVQlWSRSXOlUWNDOODWEUHG EDQGVQlW XWJ UV WLOO VW UVWD GHODQ DY JUlYQLQJ RFK nwhuvwlooqlqj $Y GHQ WRWDOD LQYHVWHULQJVNRVWQDGHQ XWJ U GHQ FLUND WYn WUHGMHGHODU 'lui U lu GHW YLNWLJW DWW PDQ YlOMHU UlWW NDQDOLVDWLRQVWHNQLN VRP JHU HQ VWRU IOH[LELOLWHW LQI U IUDPWLGD EHKRY (Q HUIDUHQKHW lu DWW PnQJD NRPPXQHU VRP VDWVDW Sn XWE\JJQDG DY GDWDQlW I U VLWW HJQD EHKRY PLVVO\FNDWV PHG SODQHULQJHQ VRP GlUPHG OHWW WLOO SUREOHP Gn PDQ YLOO NDV VDWVQLQJHQRFKHUEMXGDQlULQJVOLYRFKKXVKnOOHQEUHGEDQG, I OMDQGH SXQNWHU UHGRYLVDV XWUHGQLQJHQV I UVODJ Sn KXU VWDP RFK VHUYLFHOHGQLQJDU E UI UOlJJDV9LVVDMXVWHULQJDUNDQEHK YDVSnJUXQGDYDQOlJJQLQJVWHNQLVNDVNlO 'HWWDEHKDQGODVQRUPDOYLGGHWDOSURMHNWHULQJGnQlWHWVNDOOE\JJDV (Q VDPRUGQLQJ PHG DQQDW HQWUHSHQDGDUEHWH VnVRP Q\DVIDOWHULQJ UHSHDUWLRQ HOOHU XWE\WHDYYDWWHQRFKDYORSSVOHGQLQJDUHOOHU I UOlJJQLQJ DY IMlUUYlUPH VNDSDU HQRUPD I UGHODUGnJUlYRFKnWHUVWlOOQLQJVNRVWQDGHUNDQI UGHODVSnIOHUDNRQWRQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 9DODYNDQDOLVDWLRQLQRPRUWHU.DQDOLVDWLRQLQRPRUWHUNDQGHODVXSSLWYnGHODUVWDPOHGQLQJDURFKVHUYLFHOHGQLQJDU SnVDPPDVlWWVRPYDWWHQRFKDYORSSVOHGQLQJDU UVWDPOHGQLQJDULFHQWUDORUWHQE U U UDQYlQGVVRPNDQDOLVDWLRQ UVHUYLFHOHGQLQJDUDQYlQGVNDEDOVN\GGVU UPHG HQ GLPHQVLRQ DY DQWLQJHQ HOOHU PP 'HQ VHQDUH JHU HQ VW UUH IOH[LELOLWHW YLG I UOlJJQLQJDYNDEHOGnPDQInUP MOLJKHWDWWOlJJDIOHUDW\SHUDYNDEODU(WWH[HPSHO ludwwpdqndqhuemxgdeuhgedqgvnrppxqlndwlrqyldilehu.deho79yldnrd[ldondeho RFKWHOHIRQLYLDYDQOLJNRSSDUNDEHO 1HGDQVWnHQGH ILJXU YLVDU HQ VFKHPDWLVN ELOG YHU KXU VWDPOHGQLQJ RFK VHUYLFHOHGQLQJDUI UOlJJVRFKKXUNDEODUO SHUPRWHQJHPHQVDPDQVOXWQLQJVSXQNW 9DODYNDQDOLVDWLRQPHOODQRUWHU UOlJJQLQJ DY NDQDOLVDWLRQ I U HWW VWDPQlW PHOODQ WYn RUWHU NDQ J UDV Sn GHW PHU WUDGLWLRQHOODVlWWHWJHQRPDWWJUlYDRFKOlJJDQHUNDQDOLVDWLRQHQ (QPHWRGVRPDOOWPHUDQYlQGVlUDWWSO MDQHUNDQDOLVDWLRQHQ%HJUlQVQLQJHQILQQVGlU SnNDQDOLVDWLRQHQVVWRUOHNPHQPHGKlQV\QWLOODWWGHWRIWDVWLGHVVDIDOOlUNDQDOLVDWLRQ I UILEHUNDEHOVRPDYVHVWlFNVNDSDFLWHWVEHKRYHWPHUlQYlO 0HGGDJHQVWHNQLNNDQPDQRPVnHUIRUGUDVSO MDQHUIOHUDNDQDOLVDWLRQHUSnVDPPD JnQJ([HPSHOSnQlWlJDUHVRPDQYlQGHUVLJDYGHQQDPHWRGlU8WIRUVVRPSO MHUQHU NDQDOLVDWLRQOlQJVYnUDULNVYlJDU UGHOHQPHGGHQQDWHNQLNlUDWWDYVWnQGHWPHOODQ NDEHOEUXQQDUQDLJ\QQVDPPDIDOONDQYDUDXSSWLOONP'HWWDI UXWVlWWHUDWWGHQVn NDOODGH VSROQLQJVWHNQLNHQ DQYlQGV 0HG GHQQD WHNQLN NDQ PDQ DQYlQGD QRUPDOD VWDQGDUGSRO\HWHQU UPPQnJUDOnJIULNWLRQVU UEHK YVLQWH LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 0HOODQRUWVQlW.DQDOLVDWLRQ L IRUP DWW HWW NDEHOVN\GGVU U PHG HQ GLDPHWHU Sn PP I UOlJJV RFK I UVHVPHGHQILEHUNDEHODYW\SHQ6LQJOH0RGHPHGHQNDSDFLWHWDYILEUHU 6RP EHVNULYLWV L DYVQLWW NRPPHU VWDWHQ DWW JH VW G WLOO EOD XWE\JJQDG DY EUHGEDQGVI UELQGHOVHUPHOODQWlWRUWHU'HWVRPVW\UELGUDJHWVVWRUOHNlULYLONHQPnQ GHWILQQVI UXWVlWWQLQJDUI UPDUNQDGVEDVHUDGHLQYHVWHULQJDU9LONDRUWHUVRPNRPPHU DWW YDUD EHUlWWLJDGH WLOO VW G VW GHWV VWRUOHN VDPW YLOONRU I U PRWWDJDUHQ DY VW GHW NRPPHUDWWSUHVHQWHUDVLRNWREHU.lOOVM DJHUHG b/96(5(' 8//$5(' *looduhg b75$1. LQJH HJHQ 2NRPH 02583 /c1*c6 9(66,*(%52 */200(1 9,1%(5* 2ORIVER c567$' +(%(5* $VLJH 6/g,1*( 1lWPHOODQRUWHULQRPDONHQEHUVNRPPXQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD $QVOXWQLQJPRWQDWLRQHOOWQlW UQDWLRQHOODQVOXWQLQJDYQlWHWILQQVI\UDO VQLQJVVFHQDULHU Anslutning mot nationell operatör via Banverket i Falkenberg $QVOXWQLQJPRW8WIRUV $QVOXWQLQJPRW6YHQVNDNUDIWQlW DONHQEHUJVNRPPXQN SHUVnNDOODG,63NDSDFLWHWIUnQQnJRQ,QWHUQHWRSHUDW U VRPWLOOLNDRPEHV UMHUDQVOXWQLQJWLOODONHQEHUJ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL*ORPPHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL0RUXS LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL/nQJnV LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL%HUJDJnUG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL/MXQJE\ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL. LQJH LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL8OODUHG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL6NRJVWRUS 1lWVWUXNWXUL+HEHUJ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL6O LQJH 1lWVWUXNWXUL6NUHD LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL9LQEHUJ 1lWVWUXNWXUL9HVVLJHEUR LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL9LQEHUJVN\UNE\ 1lWVWUXNWXULbOYVHUHG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXULbWUDQ 1lWVWUXNWXULDJHUHG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXULULGKHPVEHUJ 1lWVUWXNWXUL*lOODUHG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVWUXNWXUL.lOOVM 1lWVWUXNWXUL2NRPH LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWVUXNWXULHJHQ LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD.RPPXQLNDWLRQVSODWWIRUP 9LGYDODYXWUXVWQLQJRFKWRSRORJLI UXSSE\JJQDGDYEUHGEDQGVQlWNDQPnQJDROLND O VQLQJDUI UHNRPPD9LONHQO VQLQJPDQYlOMHUlUPnQJDJnQJHUEHURHQGHSnYLONHQ OHYHUDQW U PDQ DYVHU WHFNQD DYWDO PHG 2OLND OHYHUDQW UHU KDU ROLND O VQLQJDU 9nUW I UVODJ E\JJHU Sn WUDGLWLRQHOO (WKHUQHWWHNQLN PHG VZLWFK RFK URXWHUIXQNWLRQ +LHUDUNLQ L QlWHW I UHVOnV E\JJDV XSS DY +XYXGQRG GLVWULEXWLRQVQRGHU RFK IDVWLJKHWVQRGHU 1DWLRQHOO DQVOXWQLQJ PRW ROLND WMlQVWHRSHUDW UHU RFK RSHUDW UHU DY,QWHUQHWNDSDFLWHW I UHVOnV J UDV L KXYXGQRGHQ /RNDOD WMlQVWHOHYHUDQW UHU NDQ lyhq DQVOXWDVGLUHNWPRWKXYXGQRGHQ(QYDQOLJWI UHNRPPDQGHWMlQVWLHWWEUHGEDQGVQlWlU VnNDOODGGDWRUKRWHOO 1HGDQVWnHQGHELOGYLVDUHQVFKHPDWLVNELOGKXUGHROLNDNRPSRQHQWHUQDLQlWHWKlQJHU VDPPDQ 'DWRUKRWHOO $QVOXWQLQJWLOOROLND WMlQVWHOHYHUDQW UHU +XYXGQRG 'LVWULEXWLRQVQRGHU DVWLJKHWVQRGHU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 7MlQVWHU,QRP WHOHNRPPXQLNDWLRQVLQGXVWULQ DQYlQGV YDQOLJHQ EHQlPQLQJHQ WMlQVWHU Sn SURGXNWHU VRP lu UHODWHUDGH WLOO GDWD RFK WHOHNRPPXQLNDWLRQ (WW PHUD JHQHUHOOW V\QVlWWlUDWWEHWUDNWDDOODIXQNWLRQHULHWW%UHGEDQGVQlWVRPWLOOlPSQLQJDURFKGlUPHG InHWWEUHGDUHSHUVSHNWLYSnVWDGVQlWHWVWRWDODIXQNWLRQ0DUNQDGHQlUGRFNYDQDWWWDOD RPGHROLNDWLOOlPSQLQJDUQDVRPWMlQVWHU 6WDGVQlWVEHJUHSSHWLGHVVWUDGLWLRQHOODIRUPPHGRSWLVNILEHUI UGDWDNRPPXQLNDWLRQ KDU PHGI UW DWW DNW UHUQD 6WDGVQlWVE\JJDUQD KDU IRNXVHUDW Sn XSSE\JJQDG DY NDQD OLVDWLRQRFKNDEODU6W\UDQGHI UO VQLQJDUQDlUGRFNI UNQLSSDGHPHGDQGUDIDNWRUHU VRPLQQHElUDWWJHQRPDUEHWDGHPHWRGHUPnVWHDQYlQGDVYLGSODQHULQJRFK SURMHNWH ULQJRNXVPnVWHOLJJDSnDWWnVWDGNRPPDHQO VQLQJGlUWLOOlPSQLQJDURFKEHKRYlU VW\UDQGH 7LOOlPSQLQJDUQDLHWW6DPKlOOVQlWNDQGHODVLQLWYnGHODU%DVRFKPHUYlUGHVWMlQVWHU 1HGDQ OLVWDU YL XSS HWW D[SORFN VRP NDQ XWJ UD JUXQGHQ I U HWW 6DPKlOOVQlWV ROLND WLOOlPSQLQJDU Bastjänster: Mervärdestjänster: œ 7HOHIRQL œ :(%+RWHOO œ /$1/$1 œ (SRVWKRWHOO œ,qwhuqhw œ,qwhuqhwexwln œ.deho79 œ,qn SRFKKDQGHO œ &DOOFHQWHU œ 'LVWDQVXWELOGQLQJ œ (QHUJLVW\UQLQJ œ 9LGHRRQ'HPDQG 1\ WHNQLN XWYHFNODV VWlQGLJW RFK ILQQHU WLOOlPSQLQJDU L GH WHNQLVND V\VWHPHQ 6DP WLGLJWVNDSDVQ\DI UXWVlWWQLQJDUEnGHI UXWYHFNOLQJDYH[LVWHUDQGHWLOOlPSQLQJDURFK I ULQWURGXNWLRQDYQ\D<WWHUVWlUGHWDQYlQGDUQDVNXQGHUQDVXWWDODGHRFKI UYlQWDGH NUDYVRPVW\UXWYHFNOLQJHQPRWQ\DWLOOlPSQLQJDU (QWLOOlPSQLQJEOLULQWUHVVDQWI UDQYlQGDUQDI UVWQlUGHQ œ I\OOHUHWWIDNWLVNWEHKRY œ luwlooulfnoljweloolj œ KDUJRGVSULGQLQJ œ luhqnhodwwdqylqgd œ luwlooi UOLWOLJRFKKDUK JWLOOJlQJOLJKHW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD XQNWLRQHU UDWWNXQQDHUEMXGDI UHWDJRFKKXVKnOOEUHGEDQGVDQVOXWQLQJRFKHWWYHWWLJWXWEXGDY WMlQVWHU NUlYV EnGH NRPSHWHQV HUIDUHQKHW RFK UHVXUVHU U DWW NXQQD HUEMXGD EUHGEDQGVDQVOXWQLQJNUlYVHQYLVVLQYHVWHULQJLPnQJDIDOOHQUHODWLYWK JLQYHVWHULQJ 'HQQDLQYHVWHULQJVNDOOVnOnQJWGHWJnUEHWDODVWLOOEDNDJHQRPLQWlNWHUIUnQGHVRP DQVOXWHU VLJ 3ULVHW Sn DQVOXWQLQJ VW\UV WLOO VWRU GHO XWLIUnQ KXU PnQJD PDQ InU VRP DQVOXWHU VLJ RFK XQGHU YLONHQ WLGVSHULRG 'HW VRP lu DYJ UDQGH I U NXQGHQ lu NRPELQDWLRQDYSULVRFKYLONDWMlQVWHUVRPHUEMXGVGYVNRVWQDGLI UKnOODQGHWLOOQ\WWD 'HWYLNWLJDlUVnOHGHVDWWO\FNDVVNDSDHWWEUDXWEXGDYWMlQVWHUVRPlUWLOOVWRUQ\WWDI U WlQNWD PnOJUXSSHU I UHWDJ KXVKnOO PP VDPW DWW SULVVlWWD GHVVD UlWW U DWW In HNRQRPLLGHWWDNUlYVDWWNRVWQDGHQVWnULSURSWLRQWLOOLQWlNWHQ U DWW nvwdgnrppd UlWW WMlQVWHXWXG NUlYV VDPDUEHWH PHG WMlQVWHOHYHUDQW UHU L ROLND IRUPHU'HWNDQYDUDVW UUHRSHUDW UHUVDPWPLQGUHORNDOD,7RFKWMlQVWHI UHWDJ(Q WlQNEDU IRUP lu DWW HWW SDUWQHUVNDS ELOGDV PHOODQ NRPPXQ IMlUUYlUPHERODJ RFK HWW DQWDO WMlQVWHOHYHUDQW UHU 9DOHW DY SDUWQHUV VNHU JHQRP I UHQNODG XSSKDQGOLQJ, SDUWQHUVNDSHWGHODVDQVYDULQYHVWHULQJDURFKLQWlNWHUHQOLJWDYWDO 3DUWQHUVNDSHWVNDOOYDUDVnIRUPDWDWWPDQWLOOVDPPDQVKDUUlWWNRPSHWHQVHUIDUHQKHW RFK UHVXUVHU 7LOOVDPPDQV IRUPDU PDQ ROLND SDNHWHULQJDU DY WMlQVWHU VRP PDUNQDGVI UV RFK VlOMV XQGHU JHPHQVDPW YDUXPlUNH 8WEXGHW DY WMlQVWHU LQRP SDUWQHUVNDSHW VNDOO YDUD W\GOLJW RFK NRQFHQWUHUDW WLOO GHILQHUDG NlUQYHUNVDPKHW 3DUWQHUVNDSHWVNDOOYHUNDI UDWW YULJDWMlQVWHUNDQHUEMXGDVJHQRPQlWHW'HQQDW\S DYO VQLQJVNDSDUP MOLJKHWI UORNDODI UHWDJDWWHUEMXGDWMlQVWHUDOOWIUnQXWK\UQLQJDY SURJUDPYDURUZHEKRWHOOXWELOGQLQJVDPWROLNDIRUPHUDYKDQGHO 3DUWQHUVNDSHW NDQ lyhq DQVYDUD I U HQ ORNDO VN SRUWDO HWW LQWUDQHW I U NRPPXQ GlU PDQI UPHGODULQIRUPDWLRQRFKHUEMXGHUROLNDWMlQVWHU8WYHFNOLQJDYQ\DWMlQVWHUNDQ VNHLVDPDUEHWHPHOODQERODJORNDODI UHWDJRFKWH[XQLYHUVLWHW3URMHNWNDQGULYDV PHGILQDQVLHULQJDYEOD..VWLIWHOVHRFK(8 UXWRP DWW PDUNQDGVI UD RFK VlOMD WMlQVWHU NDQ SDUWQHUVNDSHW RPIDWWD GULIW VHUYLFH RFK VXSRUW DY EUHGEDQGVQlW RFK WMlQVWHU 'H SDUWHUV VRP NQ\WV WLOO DONHQEHUJ EUHGEDQGVQlW NDQ WH[ DQVYDUD I U I UVlOMQLQJ DY WMlQVWHU VHUYLFH NXQGDQVOXWQLQJ IHODYKMlOSQLQJPPVDPWGULIWRFKNXQGVXSSRUW 'HWYLNWLJDlUDWWInUlWWEDODQVPHOODQUHVXUHURFKNRPSHWHQV UVlOMQLQJVHUYLFHPP PnVWHILQQDVORNDOWSnSODWV5HVXUVHUI UGULIW YHUYDNQLQJNXQGVXSSRUWNDQILQQDV ORNDOWPHQlURIWDVWPHVWNRVWQDGVHIIHNWLYWDWWVDPRUGQDUHJLRQDOW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD (NRQRPL $OOPlQW %DVHQ I U NRVWQDGVEHUlNQLQJHQ KDU YDULW DWW DOO I UOlJJQLQJ LQRP RUWHU VNHU Sn DVIDOWHUDGPDUNVFKDNWRFKnWHUVWlOOQLQJNUPHWHUVDPWDWWDOONDQDOLVDWLRQXWJ UV DY NDEHOVN\GGVU U NRVWQDGVEHUlNQLQJHQ DY NDQDOLVDWLRQ PHOODQ RUWHU EDVHUDV Sn HQ NRVWQDGDYPHWHU,NDON\OHQI UI UVWXGLHQKDUYLLQWHWDJLWKlQV\Q WLOO EHILQWOLJ NDQDOLVDWLRQ'HWWDE UKDQWHUDVYLGHWDOMSURMHNWHULQJDYQlWHW 0nQDGVNRVWQDGHUKDUEHUlNQDWVHQOLJWDQQXLWHWPHGHQUlQWHVDWVSn$YVNULYQLQJV WLGHQ I U NDEHOQlWHW lu nu RFK I U DNWLY lqgxwuxvwqlqj nu,qwlnwvndon\ohq KDU EDVHUDWVSnSHQHWUDWLRQ(QVLPXOHULQJDYLQWlNWHUQDPHGROLNDSHQHWUDWLRQVJUDG E UVNHXQGHUPDUNQDGVSODQHULQJVIDVHQ.RVWQDGHU 6WRPQlWRFKRPUnGHVQlW 2UW,QYHVWHULQJVEHORSS 0nQDGVNRVWQDG 02583 2 51,6kkr NNU /c1*c6 5 155,9kkr NNU %(5*$*c5' 2 378,9kkr NNU /MXQJE\ 1 796,7kkr NNU. LQJH 2 22,8kkr NNU DONHQEHUJ 128 85,kkr NNU 6NUHD 5 111,8kkr NNU +HEHUJ 3 21,1kkr NNU 6O LQJH 6 837,3kkr NNU cuvwdg 2 156,5kkr NNU 9HVVLJHEUR 5 718,9kkr NNU 2NRPH 1 32,5kkr NNU *looduhg 1 025,6kkr NNU HJHQ 2 267,2kkr NNU bwudq 3 159,8kkr NNU boyvhuhg 062,6kkr NNU 9LQEHUJ 3 76,0kkr NNU 9LQEHUJVN\UNE\ 2 255,1kkr NNU.MlOOVM 1 62,7kkr NNU DJHUHG 1 12,2kkr NNU ULGKHPVEHUJ 783,3kkr NNU 6NRJVWRUS 12 65,8kkr NNU */200(1 8 168,5kkr NNU 8OODUHG 8 690,kkr NNU 6XPPD NNU NNU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 1lWPHOODQRUWHU 6WUlFND,QYHVWHULQJVEHORSS 0nQDGVNRVWQDG b/96(5('b75$1 NNU NNU b75$1*looduhg NNU NNU DJHUHGb/96(5(' NNU NNU.lOOVM DJHUHG NNU NNU *looduhg2nrph NNU NNU 2NRPH9(66,*(%52 NNU NNU 9(66,*(%52c567$' NNU NNU 6/g,1*((IWUD NNU NNU +(%(5*6.5($ NNU NNU 6.5($$/.(1%(5* NNU NNU 02583/c1*c6 NNU NNU /c1*c6%(5*$*c5' NNU NNU c567$'$vljh NNU NNU $VLJH6/g,1*( NNU NNU (IWUD±+(%(5* NNU NNU 2ORIVER*/200(1 NNU NNU b75$1hjhq NNU NNU 8//$5('ULGKHPVEHUJ NNU NNU (IWUD±/nQJDVDQG NNU NNU /nqjdvdqg8jjodus NNU NNU $/.(1%(5*5LQJVHJnUG NNU NNU 5LQJVHJnUG9HND NNU NNU 9,1%(5*6.<5.%<9,1%(5* NNU NNU $/.(1%(5*9,1%(5*6.<5.%< NNU NNU % OVH02583 NNU NNU */200(1% OVH NNU NNU 8//$5('.lOOVM NNU NNU. LQJH8//$5(' NNU NNU %(5*$*c5'/MXQJE\ NNU NNU /MXQJE\. LQJH NNU NNU $/.(1%(5*6.2*67253 NNU NNU 6.2*672532ORIVER NNU NNU 6XPPD NNU NNU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD $NWLYlQGXWUXVWQLQJ 2UW $QWDO SRUWDU DVWLJ KHWVQRGHU $QWDO 'LVWULEX WLRQVQRGHU +XYXG QRGHU,QYHVWHULQJV EHORSS 3HULRGLVHUDW EHORSS 6HUYLFH NRVWQDG 0nQDGV NRVWQDG $VLJH ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU %(5*$*c5' ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU DJHUHG ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU DONHQEHUJ ÃÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU HJHQ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU ULGKHPVEHUJ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU */200(1 ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU *looduhg ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU +HEHUJ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU.MlOOVM ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU. LQJH ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU /MXQJE\ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU /nqjnv ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 0RUXS ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 2NRPH ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 6NRJVWRUS ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 6NUHD ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 6O LQJH ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 8OODUHG ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 9HVVLJHEUR ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 9LQEHUJ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 9LQEHUJVÃN\UNE\ ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU cuvwdg ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU boyvhuhg ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU bwudq ÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 6XPPD ÃÃNNU ÃNNU ÃNNU ÃNNU 6XPPDQlWNRVWQDG %HQlPQLQJ,QYHVWHULQJVEHORSS 0nQDGVNRVWQDGHU 6WRPRFKRPUnGHVQlW NNU NNU 1lWPHOODQRUWHU NNU NNU $NWLYlQGXWUXVWQLQJ NNU NNU 6XPPD NNU NNU,QWHUQHWDQVOXWQLQJ.RVWQDGVI U,QWHUQHWDQVOXWQLQJDYQlWHWNDQLI UVWDGLHWLQWHEHUlNQDVHIWHUVRPGHQE U WDVIUDPL VDPEDQG PHG XSSKDQGOLQJ LQRP UDPHQ I U DIIlUVSODQHULQJHQ 9L KDU GRFN WDJLW LQ EXGJHWSULVHU IUnQ QnJUD ROLND DNW UHU RFK EHUlNQDW HQ PHGHONRVWQDG HQOLJW QHGDQ,QVWDOODWLRQ 0nQDGVNRVWQDG,QWHUQHWDQVOXWQLQJ0ELWV NU NU,QWHUQHWDQVOXWQLQJ0ELWV NU NU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 6W\FNHNRVWQDGI UDNWLYlQGXWUXVWQLQJ 1HGDQUHGRYLVDVVW\FNHNRVWQDGHUI UDNWLYlQGXWUXVWQLQJ.UHWVNRSSODWQlW %HQlPQLQJ %HORSS 0nQDGVNRVWQDG +XYXGQRG6WRPQlW 6WRPQlWVQRG2PUnGHVQRG DVWLJKHWVQRG 3DNHWI UPHGODWQlW %HQlPQLQJ %HORSS 0nQDGVNRVWQDG +XYXGQRG6WRPQlW 6WRPQlWVQRG2PUnGHVQRG DVWLJKHWVQRG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD,QWlNWVSRWHQWLDO (QIDPLOMVKXV 2UW $QWDO $QWDO 0nQDGVSULV 0nQDGVLQWlNW KXVKnOO 0RUXS NNU /nqjnv NNU %(5*$*c5' NNU /MXQJE\ NNU. LQJH NNU 8OODUHG NNU DONHQEHUJ NNU 6NUHD NNU +HEHUJ NNU 6O LQJH NNU $VLJH NNU cuvwdg NNU 9HVVLJHEUR NNU 2NRPH NNU *looduhg NNU HJHQ NNU bwudq NNU boyvhuhg NNU 9LQEHUJ NNU 9LQEHUJVN\UNE\ NNU.MlOOVM NNU DJHUHG NNU ULGKHPVEHUJ NNU 6NRJVWRUS NNU */200(1 NNU 6XPPD NNU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD OHUIDPLOMVKXV 2UW $QWDO $QWDO 0nQDGVSULV 0nQDGVLQWlNW KXVKnOO 0RUXS NNU /nqjnv NNU %(5*$*c5' NNU /MXQJE\ NNU. LQJH NNU 8OODUHG NNU DONHQEHUJ NNU 6NUHD NNU +HEHUJ NNU 6O LQJH NNU cuvwdg NNU 9HVVLJHEUR NNU 2NRPH NNU *looduhg NNU HJHQ NNU bwudq NNU boyvhuhg NNU 9LQEHUJ NNU 9LQEHUJVN\UNE\ NNU.MlOOVM NNU DJHUHG NNU 6NRJVWRUS NNU */200(1 NNU 6XPPD NNU 3DUHOOHUUDGKXV 2UW $QWDO $QWDO 0nQDGVSULV 0nQDGVLQWlNW KXVKnOO 0RUXS NNU /nqjnv NNU %(5*$*c5' NNU 8OODUHG NNU DONHQEHUJ NNU 6O LQJH NNU 9HVVLJHEUR NNU *looduhg NNU bwudq NNU boyvhuhg NNU 9LQEHUJ NNU 6NRJVWRUS NNU */200(1 NNU 6XPPD NNU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD ULWLGVKXV ULWLGVKXV 2UW $QWDO $QWDO 0nQDGVSULV 0nQDGVLQWlNW KXVKnOO 0RUXS NNU DONHQEHUJ NNU 6NUHD NNU 6O LQJH NNU cuvwdg NNU 9HVVLJHEUR NNU 2NRPH NNU *looduhg NNU HJHQ NNU boyvhuhg NNU.MlOOVM NNU DJHUHG NNU 6NRJVWRUS NNU */200(1 NNU 6XPPD NNU $UEHWVVWlOOHQ 2UW $QWDO $QWDO 0nQDGVSULV 0nQDGVLQWlNW /nqjnv NNU 8OODUHG NNU DONHQEHUJ NNU 6NUHD NNU +HEHUJ NNU 6O LQJH NNU 9HVVLJHEUR NNU HJHQ NNU bwudq NNU boyvhuhg NNU 0RUXS NNU 6XPPD NNU LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 6WUDWHJL,QOHGQLQJ UDWWnVWDGNRPPDHQXSSE\JJQDGDYHWWEUHGEDQGVQlWLDONHQEHUJGlUPDQVNDSDU HQDQVOXWQLQJVP MOLJKHWRFKHWWULNWWMlQVWHXWEXGPHGUlWWSULVQLYnI UVnYlOQlULQJVOLY KXVKnOO RFK NRPPXQHQV DGPLQLVWUDWLRQ RFK VNRORU WLOO OlJVWD LQYHVWHULQJ RFK GULIWVHNRQRPLNUlYVQRJJUDQQSODQHULQJRFKJHQRPI UDQGH OMDQGHIO GHVELOGYLVDU GHVWHJVRPI UHVOnVJHQRPI UDVHIWHUI UVWXGLHQ %3 UVWXGLH *HQRPI UDQGH DYÃDIIlUVSODQ %3 $IIlUVSODQ $IIlUVNRQFHSW 3URGXNWHU.XQGHU.XQGEHKRY 7HNQLNNRQFHSW 3URGXNWYDO 8SSKDQGOLQJ.XQGEHKRY 0DUNQDGVSODQ LQDQVLHULQJ 2UJDQLVDWLRQ +DQGOLQJVSODQ 5DPXSSKDQGOLQJ 3DUWQHUV 0DUNQDGVEHDUEHWQLQJ UVlOMQLQJÃHWDSSYLV 8SSE\JJQDGÃHWDSSYLV 'ULIWÃÃOHYHUDQVÃWMlQVWHUÃ %3 9L I UHVOnU VRP QlVWD VWHJ DWW HQ DIIlUVSODQ DUEHWDV IUDP I U DWW Qn HWW RSWLPDOW JHQRPI UDQGHRFKHWWO\FNDWUHVXOWDW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD $IIlUVSODQ,QOHGQLQJ $UEHWHW PHG IUDPWDJQLQJ DY DIIlUVSODQHQ lu HQ SURFHVV VRP V\IWDU WLOO DWW VNDSD HWW WMlQVWHXWEXG RFK XWE\JJQDG DY EUHGEDQGVQlWHW VRP PRWVYDUDU GHILQHUDGH PnO RFK EHKRY$IIlUVSODQHQXWJ UHWWNRPSOHWWXQGHUODJI UVOXWOLJWEHVOXWRPXWE\JJQDGPHG WHNQLVN RFK IXQNWLRQHOO O VQLQJ NRVWDGV LQWlNWV RFK ILQDQVLHULQJVSODQ VDPW GHWDOMHUDGKDQGOLQJVRFKWLGVSODQ(IWHUEHVOXWRPUHODLVHULQJDYDIIlUVSODQHQNUlYVI U RIIHQWOLJ YHUNVDPKHW HQOLJ /28 DWW SDUWQHUV XSSKDQGODV 8QGHUODJ I U XSSKDQGOLQJ LQJnULDIIlUVSODQHQ $IIlUVSODQHQNDQGHODVXSSLI OMDQGHKXYXGDNWLYLWHWHU $IIlUVNRQFHSW, GHQQD IDV SODQHUDV YLOND WMlQVWHU VRP VNDOO NXQQD HUEMXGDV L QlWHW VnYlO HJHQSURGXFHUDGHVRPSURGXFHUDGHDYDQGUDDNW UHU7MlQVWHUQDSDNHWHUDVRFKSULVVlWWV I UGHROLNDPnOJUXSSHUQDEDVHUDWSnEHKRYRFKNXQVNDSRPVlOMEDUKHW3UHOLPLQlUW PDUNQDGVRFKVlOMVW GVXQGHUODJWDVIUDPWLOOVDPPDQVPHGWMlQVWHEHVNULYQLQJDU UDWW NDVlNHUKHWHQLYDODYWMlQVWHUSDNHWHULQJSULVVlWWQLQJVDPWJHQRPI UDQGHWDY PDUNQDGVI ULQJ RFK VlOMDNWLYLHWHU LQJnU L IUDPWDJDQGHW DY DIIlUVNRQFHSW HQ GMXSDUH PDUNQDGVDQDO\VDYDNWXHOONRPPXQRUWHU 9LGSODQHULQJDYWMlQVWHXWEXGXWJ UHQYLNWLJGHODYDUEHWHWDWWI UDHQGLDORJPHGROLND WMlQVWHOHYHUDQW UHU I U DWW InHQ ELOG DY LQWUHVVHW I U DWW OHYHUHUD WMlQVWHU L DNWXHOO NRPPXQ 0\FNHW YLNWLJW lu DWW XQGHUV ND LQWUHVVHW RFK NXQVNDSHQ EODQG ORNDOD WMlQVWHOHYHUDQW UHU,QWUHVVHWIUnQPDUNQDGHQSnYHUNDUWLOOVWRUGHOIUDPWDJQLQJHQDYRUJDQLVDWLRQVSODQGYV YHPVRPOlPSOLJHQVlOMHUYDGRFKKXUVDPWKXUGHWWDVNDOOVDPRUGQDVRFKRUJDQLVHUDV 'H ROLND DNW UHUQDV LQWUHVVH DWW VlOMD WMlQVWHU SnYHUNDU lyhq LQYHVWHULQJVYLOMDQ GYV ILQDQVLHULQJVSODQHQ 5HVXOWDW DY GHQQD DNWLYLWHW lu I UXWRP ROLND WMlQVWHSDNHWHULQJDU PHG WLOOK UDQGH XQGHUODJHWWI UHQNODWXSSKDQGOLQJVXQGHUODJI UWMlQVWHOHYHUDQW UHUSDUWQHUV 7HNQLNNRQFHSW 8WLIUnQGHILQLHUDWWMlQVWHXWEXGPnVWHWHNQLVNO VQLQJYlOMDV UXWRPVMlOYDWHNQLNYDOHW LQJnU DWW I UD LQOHGDQGH GLVNXVVLRQHU PHG WlQNEDUD OHYHUDQW UHU VDPW SODQHUD VMlOYD SURFHVVHQI UJHQRPI UDQGHWDYXWE\JJQDGHQ,GHWWDDUEHWHLQJnlYHQDWWDUEHWDIUDPO VQLQJI UGULIW YHUYDNQLQJRFKVHUYLFHRFK VXSSRUWDYQlWRFKWMlQVWHU 'LDORJHQPHGROLNDOHYHUDQW UHUKDUNRSSOLQJWLOOYDODYDIIlUVNRQFHSWVDPWLQWUHVVHDWW HWDEOHUDVLJSnRUWHQYLONHWSnYHUNDUVnYlORUJDQLVDWLRQVRFKILQDQVLHULQJVSODQ $UEHWHW PHG IUDPWDJDQGH DY WHNQLNNRQFHSW UHVXOWHUDU L HWW XSSKDQGOLQJVXQGHUODJ I U WHNQLVNO VQLQJVDPWIXQNWLRQHUVRPGULIW YHUYDNQLQJVHUYLFHPP LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD 2UJDQLVDWLRQVSODQ 6RPEHVNULYLWVLDYVQLWW;XQNWLRQHUlUGHWYLNWLJDVWHDWWO\FNDVVNDSDHWWEUDXWEXG DYWMlQVWHUVRPlUWLOOVWRUQ\WWDI UWlQNWDPnOJUXSSHUI UHWDJKXVKnOOPPVDPWDWW SULVVlWWDGHVVDUlWW UDWWInHNRQRPLLGHWWDNUlYVDWWNRVWQDGHQVWnULSURSWLRQWLOO LQWlNWHQ U DWW nvwdgnrppd UlWW WMlQVWHXWXG NUlYV VDPDUEHWH PHG WMlQVWHOHYHUDQW UHU L ROLND IRUPHU 'HW NDQ YDUD VW UUH RSHUDW UHU VDPW PLQGUH ORNDOD,7 RFK WMlQVWHI UHWDJ,QWUHVVHWIUnQROLNDWMlQVWHOHYHUDQW UHUVW\UVGHOYLVXWLIUnQGHUDVP MOLJKHWDWWSnYHUND RFKDWWILQQDVORNDOWVDPWP MOLJKHWHQDWWVlNUDVLQDLQYHVWHULQJDUJHQRPDWWPDQQnU SODQHUDGHLQWlNWHU9LNWLJWI UGHWWDlUDWWPDUNQDGVI ULQJI UVlOMQLQJRFKNXQGVHUYLFH VNHUSnUlWWVlWWPHGORNDOEDV U DWW Qn IUDPJnQJ VDPW I U DWW In HQ EUD EDODQV L I UGHOQLQJ DY LQYHVWHULQJDU NRVWQDGHURFKLQWlNWHUlUGHWYLNWLJWDWWKLWWDUlWWRUJDQLVDWLRQVIRUP(QWlQNEDUIRUP lu DWW HWW SDUWQHUVNDS ELOGDV PHOODQ NRPPXQ IMlUUYlUPHERODJ RFK HWW DQWDO WMlQVWHOHYHUDQW UHU 9DOHW DY SDUWQHUV VNHU JHQRP I UHQNODG XSSKDQGOLQJ, SDUWQHUVNDSHWGHODVDQVYDULQYHVWHULQJDURFKLQWlNWHUHQOLJWDYWDO2UJDQLVDWLRQVSODQHQ E U W\GOLJW EHO\VD EHKRYHW DY GHQ NRPSHWHQV VRP NUlYV I U HQ O\FNDV VDWVQLQJ ([HPSHOSnGHQNRPSHWHQVVRPNUlYVlU0DUNQDGVRUJDQLVDWLRQ6HUYLFHSHUVRQDOVDPW 'ULIWSHUVRQDO,DUEHWHWPHGIUDPWDJDQGHDYRUJDQLVDWLRQVSODQI UVLQOHGDQGHGLDORJHUPHGDNWXHOOD DNW UHU 7LOO VWRU GHO lu GHWWD EDVHUDW RFK VDPRUGQDW PHG DUEHWHW PHG DIIlUV RFK WHNQLNNRQFHSW5HVXOWDWDYGHQQDDNWLYLWHWlUHQW\GOLJELOGDYPDUNQDGVLQWUHVVHWVDPW XQGHUODJI UXSSKDQGOLQJDYSDUWQHUV LQDQVLHULQJVSODQ UDPWDJQLQJ DY ILQDQVLHULQJVSODQ EDVHUDU VLJ Sn WLGLJVDUH IUDPWDJHQ NRVQDGV RFK LQWlNWVNDON\O VDPW JHQRPI UGD DNWLYLWHWHU DIIlUV WHNQLNNRQFHSW VDPW RUJDQLVDWLRQVSODQ, GHWWD DUEHWH PHG LQOHGDQGH GLDORJHU PHG ROLND DNW UHU KDU LQWUHVVHWDWWGHODLQYHVWHULQJDUIUDPNRPPLW RUPHUI UDWWILQDQVLHUDNRPPXQHQVLQYHVWHULQJXQGHUV NVLGHQQDDNWLYLWHWRPLQWH GHWWDUHGDQlUNODUODJW0 MOLJKHWHUDWWVDPRUGQDSODQHUDGHLQYHVWHULQJDUPHGVWDWHQV VDWQLQJ I U,7 L VNRODQ EUHGEDQGVXQWE\JJQDG PP.ODUOlJJV RFK PHGWDJHV L ILQDQVLHULQJVSODQHQ'HVVXWRPXQGHUV NWVRFKPHGWDJHVP MOLJKHWHUDWWInILQDQVLHOOW VW GIUnQ(8..6PIO 5HVXOWDW DY GHQQD DNWLYLWHW lu XSSGDWHUDG NRVWQDGV RFK LQWlNVNDO\O VDPW GHOWDMHUDG ILQDQVLHULQJVSODQPHGDQV NQLQJRPPHGHOI UEHUHWW LOQDPQ5DSSRUWB9GRF

%UHGEDQGVQlWLDONHQEHUJ UVWXGLH 6LGD +DQGOLQJVSODQ 6DPWOLJD JHQRPI UGD DNWLYLWHWHU L IUDPWDJDQGHW DY DIIlUVSODQ VDPPDQVWlOOV L HQ KDQGOLQJVSODQ PHG GHWDOMHUDG UHGRYLVQLQJ DY VDPWOLJD DNWLYLWHWHU L VMlOYD JHQRPI UDQGHW DY DIIlUVSODQHQ +DQGOLQJVSODQHQ lu HQ SURMHNWSODQ GlU VDPWOLJD DNWLYLHWHUlUWLGVRFKUHVXUVGHILQLHUDGH %HVOXWVXQGHUODJ 6DPWOLJD JHQRPI UGD DNWLYLHWHU VDPPDQVWlOOV L HWW GRNXPHQW DIIlUVSODQHQ 8U GHWWD H[WUDKHUDV RFK VDPPDQVWlOOV HWW W\GOLJW EHVOXWVXQGHUODJ I U.RPPXQVW\UHOVH $IIlUVSODQHQRFKEHVOXWVXQGHUODJHWVNDOOLQQHKnOODDOOGHQLQIRUPDWLRQVRPNUlYVI U DWW Sn VDNOLJ JUXQG NXQQD IDWWD EHVOXW RP LQYHVWHULQJDU RFK JHQRPI UDQGH DY HQ EUHGEDQGVXWE\JJQDG LOQDPQ5DSSRUWB9GRF