3 Så här går det till rent praktiskt
För att göra det enklare för dig att ta ställning till Stadsnät har vi delat upp informationen i tre delar. 1 2 3 Del ett handlar om fördelarna med Stadsnät och varför det är den bästa lösningen för all telefoni, internet och TV. Nu och i framtiden. Del två innehåller kortfattad information om vad som ingår i erbjudandet, vilka tjänster du kan beställa och hur du får igen din investering på mindre än 6 år. Del tre handlar mer konkret om vad som händer när du har beställt med råd och tips till dig samt i nfor mation om hur vi leder in tekniken i ditt hus.
Vad händer efter beställningen? Nu vet du varför det är bra att skaffa framtidens internet-, TV och telefonteknik till villan. I det här avsnittet tittar vi närmare på vad som händer efter att du skickat in din beställning och hur själva installationen går till rent praktiskt. Din entreprenör kommer att kunna ge svar på eventuella frågor som uppkommer efter hand. del 3. SÅ HÄR GÅR DET TILL RENT PRAKTISKT sida 3
1 2 3 Bekräftelse på din beställning av Stadsnät från Mälarenergi placering av stadsnätsuttag bestäm var i huset du vill ha ditt uttag grävning på egen tomt om, var och hur du ska gräva 1 Bekräftelse på beställning av Stadsnät från Mälarenergi När vi tagit emot och registrerat din beställning får du en bekräftelse och en tidplan för när vi kommer till ditt område. Du får samtidigt besked om vem som är din entreprenör. 2 placering av stadsnätsuttag DRG:n, eller stadsnätsuttaget är den dosa som omvandlar ljussignaler från fibern till digital information som din dator, TV och telefon kan ta emot. Bestäm var i ditt hem du vill att dosan ska sitta, det avgör hur du ska gräva på din tomt. Fundera om du vill att anslutningen från DRG:n görs via en nät verkskabel eller via ett trådlöst nätverk. Observera att eventuell kabeldragning inne i huset inte ingår i erbjudandet. Kontrollera din husritning så att det inte finns elledningar eller andra rör/kablar i väggen där håltagningen ska göras. DRG:n ska placeras mot en fri yttervägg (ej bakom skåp, element eller dylikt) på markplan/våning ett och det måste finnas ett eluttag inom en meter från dosan. Stadsnätsuttaget får inte placeras i kalla eller våta utrymmen, till exempel garage-, tvätt- eller våtutrymme. element Tänk på att inte välja plats för nära ett element. Håltagning sker alltid i direkt anslutning till ditt grävda dike. DRG Placeras i direkt anslutning till håltagningen. strömförsörjning DRG:n kan placeras max en meter från eluttag 230 V. sida 4 del 3. SÅ HÄR GÅR DET TILL RENT PRAKTISKT
4 5 6 fibernedläggning och installation stadsnätsuttaget installeras i din villa välj tjänster välj leverantör av internet, tv, telefoni och andra tjänster stadsnät kopplas på nu är det körklart! 3 grävning på egen tomt När vi kommer till ditt kvarter är det viktigt att du har förberett så att vi kan dra in och koppla på Stadsnät. Innan du börjar gräva bör du känna till om det finns rör/ledningar på din tomt. Information om kabelvisning kan erhållas från entreprenören. Diket behöver vara ett spadtag brett och 40 cm djupt, och grävs från tomtgränsen och fram till den plats på husväggen där du vill att håltagningen för DRG:n ska göras. Tänk på att gräva så att kabeln inte behöver böjas i tvära vinklar. Om din tomt består av lera eller kompakt jord rekommenderar vi att du förutom spade anväder ett spett, och tar bort ett lager i taget ner till önskat djup. Vill du hellre anlita grävhjälp har vi sammanställt en lista över entreprenörer som vi rekommenderar. Listan hittar du på vår hemsida: www.malarnergi.se/stadsnat Om din tomt har en höjdskillnad mot gatan eller om du bor i sutte rängvilla enligt illustrationerna på nästa sida, ska du ta kontakt med din entreprenör för vägledning.» Du gräver ett spadtag brett och 40 cm djupt dike från tomtgränsen och fram till husväggen där du vill att håltagning för drg:n ska ske. Skyddsrör Används om du vill fylla igen kabeldiket innan entreprenören har lagt tömrören. Plåtskydd DRG Placeras i direkt anslutning till hålet. 40 cm Håltagning i yttervägg Entreprenören gör hål i väggen (45 vinkel) och monterar kabelskyddet. Tomtgräns del 3. SÅ HÄR GÅR DET TILL RENT PRAKTISKT sida 5
3b suterrängvilla Utrymmet för håltagningen blir för litet om skillnaden mellan tomtytan och taket till första våningen är mindre än en meter. Då måste våning två väljas. Har du denna hustyp, kontakta din entreprenör. Plåtskydd DRG Placeras i direkt anslutning till håltagningen Tomtgräns 40 cm < 1 meter avståndet mindre än en meter I detta fall dras fibern till våningsplan två. Håltagning i yttervägg Entreprenören gör hål i väggen (45 vinkel) och monterar kabelskyddet. 3c nivåskillnad mellan gata och tomt Diket du gräver fram till gatan behöver vara 40 cm under gatunivån. Det motsvarar djupet som fibern läggs ner i gatan. Har du denna hustyp, kontakta din entreprenör. stödmur Plåtskydd DRG Placeras i direkt anslutning till hålet gata/trottoar 40 cm 40 cm Håltagning i yttervägg Entreprenören gör hål i väggen (45 vinkel) och monterar kabelskyddet. Tomtgräns nivåskillnad Dikets djup måste vid anslutningspunkten vara 40 cm under gatunivån. sida 6 del 3. SÅ HÄR GÅR DET TILL RENT PRAKTISKT
4 fibernedläggning och installation av stadsnätuttag drg Våra installatörer ordnar håltagning i väggen, monterar DRG:n och drar in optisk fiber. Det ingår i priset. Stadsnät tas i drift när alla anslutningar i ditt område är gjorda. Därför är det viktigt att installatörerna får till träde till din fastighet vid med delat datum och tid. Om tiden för installation inte passar dig, meddelar du detta och gör upp om en ny tid. Då undviker du och dina grannar försenad leverans. Tänk på att DRG:n behöver vara ansluten till ett eluttag för att Stadsnät ska kunna kopplas på.» fibernedläggning pågår. 5 Dags att välja tjänste r Nu är det hög tid att börja fundera på vilka tjänsteleverantörer du vill anlita. Det finns 25 tjänsteleverantörer som tillsammans erbjuder 120 tjänster för internet, TV, telefoni, larm med mera. Du kommer att bli inbjuden till ett kom-igång-möte där du får tips, råd och svar på dina eventuella frågor. 6 Stadsnät kopplas på och först nu får du en faktura Någon vecka efter att installatören varit hos dig kopplas Stadsnät på och då kan du beställa tjänster efter dina behov för internet, TV- och telefoni. Nu kan du köra! drg installerat och klart, det ingår» i priset.? frågor och funderingar Vid eventuella frågor kring det praktiska utförandet, kontakta alltid entreprenören för ditt område. Information om vem din entreprenör är och dennes kontaktuppgifter får du i samband med bekräftelsen på din beställning.» DRG:n eller stadsnätuttaget omvandlar ljus SIGNAler till digital information. del 3. SÅ HÄR GÅR DET TILL RENT PRAKTISKT sida 7
Läs mer om tjänsterna via Stadsnät på www.malarenergi.se/stadsnat Kundcenter 021-39 50 50