NYFIKEN PÅ BLOMSTERVÄGEN?

Relevanta dokument
NYFIKEN PÅ NYGATAN? DAGS FÖR NY NÖJD-KUND-INDEX VILL DU OCKSÅ BO I KV. UGGLAN? VEM RINGER JAG? LÄS MER OM BRANDSTATIONEN OCH VILLA HAGA SID 3 SID 6

PLOCKA SKRÄP MED OSS! SID 3

Inflyttningsdags VÄLKOMMEN HÄMTA DIN HEMNYCKEL VI FINNS HÄR FÖR DIG

NYA HEM ATT LÄNGTA TILL.

NYTT. Nummer Ny tidning utgiven av Hyresbostäder i samarbete med samhällsprogrammets medieinriktning på Ållebergsgymnasiet.

NYA HEM ATT LÄNGTA TILL.

Installationer i lägenheten av tex tvättmaskin, diskmaskin etc måste utföras av en fackman.

KVARTERET FORSBACKEN NATURSKÖNT LÄGE VID VASSARA ÄLV

Bo på Alnarp - ett levande campus

BRF Skiftesgatan 4 Trivselregler & Allmän Information

Fridebo. Tryggt och bekvämt boende för äldre i Hanaskog

Bridgevägen och Vistvägen 1. Välkommen till Brf Banjon! Reviderad

Trivselregler Brf Nyboda 1

SÖDRA LIVEREDS SAMFÄLLIGHETSFÖRENING. Välkomstbrev. Information till nyinflyttade i Södra Livereds samfällighetsförening

Fridebo. Tryggt och bekvämt boende för äldre i Hanaskog

Välkommen till din student- lägenhet

Flera nyinflyttade har kommit till vårt hus under våren. Vi hälsar alla nya medlemmar välkomna och hoppas ni ska trivas.

Välkommen till Brf. Nattsländan!

Inflyttningsdags VÄLKOMMEN HÄMTA DIN HEMNYCKEL VI FINNS HÄR FÖR DIG

VÄLKOMMEN TILL HSB BRA ATT VETA FÖR DIG SOM ÄR NYINFLYTTAD

FEBRUARI 2016 UPPTÄCK. Tågarps hed SID 5 TÄVLING! Tipsa oss om ditt smultronställe SID 5 BOSTADSKÖN. så fungerar den SID 4

Välkommen till Brf Vindrosen Ön Limhamn Allmän information

Så kan du minska dina ekologiska fotavtryck

Kvarteret Jordgubben, Konvaljgatan, Kumla. Rad- och flerfamiljshus med fina utemiljöer

Willéngatan 2 12, Korstagatan Flerfamiljshus i två plan med egen uteplats eller rymlig balkong

Välkommen till HSB Bra att veta för dig som är nyinflyttad

NYFIKEN PÅ PILEVALLEN? EN MOTOR I KOMMNIEN BURLÖVS FRODIGASTE BALKONG HITTADE VI HEMMA HOS SHAKIBA FRÅN IDROTTSPLATS TILL LUMMIG SMÅHUSIDYLL SID 3

Studentliv och skejthäng nära havet STAPELBÄDDEN STUDENT VÄSTRA HAMNEN

Harakärrsbladet 1/16

Återvinningsguiden Så här fungerar återvinning i Falun. fev.se/atervinning

Organ för HSB:s brf Betel, nr

Papper ska bli papper och metall ska förbli metall.

Välkommen till Brf Olver.

Stölder. Håll gärna ögonen öppna och meddela styrelsen om ni ser eller hör något. Städ- och fixardagen. Tvättstugorna. Soprummen

NYPRODUKTION KUNGSHÖGA TRYGGHETSBOENDE

Att bo i Brf Ställets Bygata

Scandinav Bildbyrå/Fotograf Anne Dillner. Kyrkogatan /Götgatan. Flerfamiljshus i fyra plan, centralt i Kumla

ATT ARBETA PÅ RAGN-SELLS.

Välkommen till BRF Ekensbergs udde

Så här har vi det i vår förening

INFLYTTNING SOMMAREN 2018

Mitt förslag är därför att föreningen köper in några mätare för utlåning.

Information från. Öppna broschyren! Låt dig inspireras och informeras. Med vänliga hälsningar Avfallsenheten, Ystads kommun

ULLARED! Detta gigantiska köpcentrum. Det är många som frågat om vi inte kan ordna en resa dit. Absolut det kan vi. Mera info om detta i bladet.

Nyheter och information till dig som bor i HSB Brf Vingen i Skarpnäck Nr. 2017/7

Information för bostadsrättföreningar och hyreshus

Boskola 2 (3) Bo hos Vimarhem

PRAKTISKA FRÅGOR INTRÄDE I OCH UTTRÄDE UR FÖRENINGEN OM NÅGOT HÄNDER ELLER GÅR SÖNDER

Vänliga, tillmötesgående och korrekta

Medlemsinformation. HSB Brf Linghem. Trastsångsvägen Byggnadsår: 1983 Antal lägenheter: 65. Bo i bostadsrätt vad innebär det? Om HSB Brf Linghem

Välkommen till Bostadsrättsföreningen Söderbysjön!

Vi är måna om att du trivs hos oss!

Då införs viktdebiteringen i din stadsdel

Sorteringsguide. för dig på jobbet

Information till nyinflyttade i brf. Norrköpingshus 32

Så här hanterar vi soporna i Brf Jupiter

RENEWS HANDBOK RENEW SERVICE AB

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar.

Trivselregler Brf. Villa Lustigkulla den 2 augusti 2013

Hyresförhandlingarna för Hus 3 på Pennygången är klara

Granne med fåglarna i parken och 10 minuter från centrum!

Tänk på att lägga rätt soppåse i rätt kärl! Från 1 juni får alla trollhättebor en ny rutin för sophanteringen

BRF Prästgården Januari 2017

Tvättstugor och källargångar

Samvaro NYHETER FÖR SÖRLIDEN-VALLA SAMVERKANSFÖRENING NUMMER Bilder från sommarens utflykter Allt om höstens aktiviteter

KVARTERET BJÖRNEN. Små och smarta lägenheter med närhet till service

Välkommen till en schystare värd

Lilla Varvsgatan 24, lgh 209. Malmö, Norr, Västra Hamnen

V Ä L K O M M E N M H E

16 NYA LÄGENHETER PÅ JÄGAROMRÅDET 2 NYBYGGDA HUS VACKERT BELÄGNA I ATTRAKTIVT OMRÅDE. LÄGENHETERNA HAR BALKONG OCH CARPORT.

TRIVSEL OCH ORDNINGSREGLER FÖR BRF MALMÖHUS 30

Tuve Centrum. Nära till naturen!

Information från avfallsenheten 2019

Välkommen till en schystare värd

Trygghetsboendet Stallmästaren

Nu bygger vi om i Husby

Avfall och beteende i Brf Ellstorp

Välkommen hem! På Eidar.se hittar du information om öppettider och telefonnummer till våra Bovärdskontor.

INBJUDAN TILL BRANSCHDAGEN 10 FEBRUARI 2016

SVENSKA FOLKBYGGENS BRF NR 3 I STOCKHOLM STARTPAKET TILL:

16 NYA LÄGENHETER PÅ JÄGAROMRÅDET

Välkommen hem! Information till dig som är hyresgäst hos ebo

Ett nytt bostadsområde med det lilla extra som gör boendet till ett nöje!

MILJÖBERÄTTELSE 2014

Vänliga, tillmötesgående och korrekta

AVFALLSHANTERING. Konsten att sortera och kasta sopor. Kista Torn Fastighetskomplex - Grannar som hjälps åt -

Varför FRAMTIDS- FÖRETAG?

Info! Uppföljande information efter dialogmötet den 26 mars. Till dig som bor på Tuvgränd 7 och Västra Idrottsallén 10

Phil Jones Jones Art & Des Kråsebovägen Simrish. Simrishamns Bostäder A JONEBERG HÖJDEN

Hushållsavfall. OBS! Inga lösa hundar på hämtningsdagen! Giltig 1/4-30/9

VÄLKOMMEN till vårt hus!

Några enkla regler för oss som bor i Brf Nötskrikan 16

Senast reviderad:

Trivselregler. Styrelsens uppgift är att ta hand om den löpande förvaltningen av föreningen och verkställa de beslut som föreningsstämman fattar.

Bostadsrättsföreningen Klarälvsparken i Karlstad

IT-utbildningar för seniorer

RENHÅLLNINGS- GUIDE 2018 Säffle/Åmål

Nyheter och information till dig som bor i HSB Brf Vingen i Skarpnäck Nr. 2016/2. Snart är våren här.

Sorteringsguide. för dig som arbetar i Göteborgs Stad

bekvämare K v K i l e n

Transkript:

SEPTEMBER 2019 NYFIKEN PÅ BLOMSTERVÄGEN? LÄS MER OM VÅRT 55+ BOENDE I ÅKARP SID 3 SID 11 DAGS FÖR NY NÖJD-KUND-INDEX SID 8 VI ÄR MED I KLIMATINTIATIVET NYFIKEN SID 10 PÅ STADSODLING? HÖR AV DIG MED INTRESSEANMÄLAN! VEM RINGER JAG? ALLA BRA-ATT-HA TELEFONNUMMER FINNS SAMLADE PÅ BAKSIDAN

UTNYTTJA TILLFÄLLET ATT BERÄTTA VAD DU TYCKER Ett år har gått sedan jag tog över VD-stolen på Burlövs Bostäder. Jag trivs och vill påstå att jag redan känner mig varm i kläderna. Ändå överraskar medarbetarna mig gång på gång med det goda detaljseende de har. Man sätter en ära i att rabatterna är rensade och propra. Att alla lampor som ska lysa också lyser. Att gemensamma ytor är välvårdade. Att det är rätt skyltat och att gamla installationer som inte används tas bort. Man släpper inte detaljerna, utan tar hand om helheten utifrån de till buds stående resurserna. Samma röda tråd ser jag i förvaltningsarbetet. Man arbetar målmedvetet med den senaste kundenkäten. Lyfter de punkter där vi kan förbättra oss och gör upp handlingsplaner för hur vi ska nå förbättringen. När man arbetar så systematiskt och ständigt söker förbättring, når man också målet. Många i vår bransch låter externa entreprenörer ta hand om fastighetsskötseln. Vi väljer istället att ha så mycket kompetens som möjligt i egen regi. Vi anser att egen personal känner större engagemang, vilket leder till kvalitet i det arbete man utför. Och kvalitet är ju, som bekant, den bästa vägen till nöjda kunder. Varför är det då viktigt med nöjda kunder, när så många står i kö och vill flytta till en lägenhet hos Burlövs Bostäder? Jo, för en nöjd kund stannar längre i sin lägenhet. En nöjd kund är en kund som trivs, som känner att lägenheten, fastigheten och området är hans eller hennes hem, och våra hem månar vi om, tar ansvar för och vårdar. I veckorna är det dags för en ny kundenkät som mäter Burlövs Bostäders NKI, Nöjd Kund-Index. En sådan görs vart tredje år och är vårt främsta redskap för att förstå vad våra kunder efterfrågar, för att i möjligaste mån kunna möta dessa krav och önskemål. Kundenkäten är också ert tillfälle att kunna påverka. Därför hoppas jag att alla tar sig tid att fylla i enkäten. Ju fler som deltar, desto mer relevant blir resultatet. Av 2016 års enkät framkom att 94% av våra kunder trivs hos oss och att 84% var nöjda med hyran, att man fick valuta för pengarna. Detta är mycket glädjande. Men vi utläste också punkter där inte lika stor procent var helt nöjda. Temperaturen i våra lägenheter var en sådan punkt. Därför har vi installerat tempgivare i alla lägenheter, för att kunna mäta den exakta temperaturen. Miljöhusen kommenterades också. Därför har vi satt upp tydligare skyltar, med bilder på vilken sorts avfall kärlen ska innehålla. Vi informerar också om källsortering vid kontraktsskrivning, fortsätter med årlig skräpplockardag och containerdagar samt delar ut broschyrer om källsortering till alla hushåll. Vi utläste önskemål om bättre tillgänglighet, det vill säga hur lätt det är att få kontakt med oss på Burlövs Bostäder. Därför har vi förtydligat och utökat våra öppettider. Vi har också anställt en person som enbart arbetar med ärendehantering, för att varje ärende ska åtgärdas så smidigt och professionellt som möjligt. Vi hoppas att du som kund har noterat dessa och andra åtgärder som vi har vidtagit och att vi ska kunna utläsa det av årets enkätsvar. Vad är du nöjd med och på vilka punkter anser du att vi kan bli bättre? Kundenkäten som snart kommer i din brevlåda är ditt bästa tillfälle att låta oss veta vad du tycker, även om du tycker att allt fungerar som det ska. Tack för att du utnyttjar det tillfället! MATS ÅSEMO, VD ANSVARIG UTGIVARE: MATS ÅSEMO REDAKTION: MATS ÅSEMO, SANDRA LARSSON PRODUKTION: HAPPY MARKETING TEXT: ANN MELLBLOM FOTO: JESPER ARVIDSSON 2 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

Blomstervägen i Åkarp I hjärtat av Åkarp, där det en gång fanns en plantskola och strax intill en livsmedelsbutik, finns idag ett av våra mindre bostadsområden. Faktiskt bara sexton lägenheter. Det är Blomstervägen. BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 3

Pia Andersson är en av de boende på Blomstervägen Sedan hösten 2012 bor Pia Andersson i en av Blomstervägens lägenheter. Hon trivs med sitt boende: - Jag och min make bodde i Simrishamn. Så blev jag änka. Eftersom min dotter bor i Åkarp, kändes det naturligt att söka mig hit. Jag kontaktade Burlövs Bostäder och ställde mig i kö. Jag tänkte att det kommer nog att ta lång tid innan något som passar mig dyker upp. Detta var i maj 2012. Redan till midsommar samma år blev jag erbjuden denna lägenhet och i oktober flyttade jag in. Pia Anderssons lägenhet är en trivsam och genomtänkt tvårummare på första plan. - Som ensamstående tycker jag att två rum är lagom stort, säger hon. Hon framhåller den gemensamma lokalen på översta våningen, men säger att huset saknar en eldsjäl som tar första steget och drar igång lite aktiviteter för de boende: - På sin tid hade vi gymnastik där uppe varje måndag. Vi har också haft trevliga sammankomster som julfest. Tyvärr är det ett tag sedan nu. Dock fungerar lokalen som övernattningslägenhet när någon av oss får långväga gäster. Det är en jättefin lokal med stor balkong och en härlig utsikt. Blomstervägen stod inflyttningsklart år 2001. Huset reser sig fyra våningar, har hiss och vänder sig till kategorin 55+. Lägenheternas planlösning är öppen, välkomnande och har stor tillgänglighet. På översta våningen ryms en generös fritidslokal som disponeras av de boende. Varje lägenhet är utrustad med egen tvättmaskin och torktumlare i badrummet. Från Blomstervägen till Åkarps för närvarande enda livsmedelsbutik, är det nära. Också kollektivtrafik finns på kort avstånd. På mindre än 300 meter ligger ICA Mathuset. Bekvämt avstånd, med andra ord. Till Åkarps tågstation är det inte heller långt, och på få minuter kan Pia Andersson stiga av i Malmö eller Lund. Det verkar som om allt med Blomstervägen är toppen, eller? - Nja, säger Pia Andersson, vi hade önskat lite mer omsorg och omtanke om vår utemiljö. Vi har ett staket som behöver lagas, rabatter som behöver rensas och vi skulle gärna vilja ha lite bredare parkeringsplatser... BLOMSTERVÄGEN 1:or 1 st 2:or 7 st 3:or 8 st KOM IHÅG! Du måste logga in minst 1 gång var sjätte månad för att du inte ska tas bort från bokön. UTHYRNINGSSTATUS Under perioden 1 januari till 31 juli tecknade Burlövs Bostäder 120 st lägenhetsavtal. Följande kötid/poäng krävdes (1 poäng per dag i kö): GENOMSNITTLIG KÖTID 8 st 1:or 1 298 poäng 52 st 2:or 1 470 poäng 46 st 3:or 2 032 poäng 12 st 4:or 2 761 poäng 2 st 5:a 2 571 poäng 4 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

Välkommen Pinar Nu i september välkomnar vi en ny medarbetare: Pinar Demiroglu, som tar över som områdesförvaltare på Svenshög efter Sandra Jönsson. Pinar är ännu en erfaren och välutbildad person från MKB Fastighets AB i Malmö, som söker sig till Burlövs Bostäder. - Jag arbetar idag som lägenhetsutvecklare. Det betyder att jag besiktigar lägenheter, har hand om uthyrning och ansvarar för vissa projekt med fastighetsunderhåll och projekt där lokaler byggs om till bostäder. Jag har arbetat här i två omgångar, med upphåll för studier inom fastighetsförvaltning. Så man kan säga att jag är i branschen sedan 2012, berättar Pinar Demiroglu. Varför sökte du tjänsten som områdesförvaltare på Burlövs Bostäder? - Jag ser det som en möjlighet till personlig utveckling inom samma område som jag verkar idag. Att Burlövs Bostäder är ett lite mindre fastighetsbolag tilltalar mig också. Burlövs Bostäder har drygt 30 anställda medan MKB har drygt 300 anställda. Jag tror att beslutsvägarna är kortare och att det går att genomföra vissa saker fortare i ett mindre bolag. Betyder din nya tjänst att du får kortare eller längre väg till jobbet? - Den blir längre nu. Jag bor i Malmö och har konstaterat att det tar mig elva minuter att komma till Arlöv, så kortare eller längre är ingen stor fråga. Det känns nära! Vad gör du när du inte arbetar? - Då tränar jag, umgås med familjen, ägnar mig åt inredning och tittar på fotboll. Jag har själv varit aktiv spelare i FC Rosengård under många år, men idag nöjer jag mig med att titta när andra spelar. Allra helst de stora, internationella matcherna. BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 5

Tack Sandra! För två år sedan välkomnade vi områdesförvaltare Sandra Jönsson till oss från MKB i Malmö som ny kollega. Under sommaren har vi tackat henne för den här tiden. Nu går hon vidare till en ny, spännande utmaning: Områdeschef för AF Bostäder AB i Lund. Vad innebär ditt nya arbete i Lund, Sandra? - På flera sätt innebär det samma ansvar och uppgifter som jag har arbetat med på Burlövs Bostäder, det vill säga planerat underhåll, men målgruppen i Lund är lite annorlunda, eftersom den endast består av studenter som bor i studentbostäder, från enskilda lägenheter till korridorboende. Varför lockar detta dig? - Det är en ung, optimistisk och nyfiken kundgrupp. Jag ser fram emot att få hjälpa dem, inte minst de som kommer till sitt allra första egna boende, för att studera på universitet eller högskola. Det är en speciell situation och AF Bostäder tar ett lite större socialt ansvar. Fastighetsbolaget står också inför nyproduktion, vilket känns spännande. Hur då större socialt ansvar? - Många av de studenter som bor hos AF Bostäder har tidigare bott utanför pendlingsavstånd till Lund. De kanske inte känner någon och ska nu dessutom ta hand om sitt eget boende. Därför gör AF Bostäder studenterna delaktiga i boendet och ger dem stor möjlighet att påverka sin boendesituation. AF Bostäder tar också initiativ till sociala aktiviteter för att skapa gemenskap och trygghet i boendemiljön. Vilka erfarenheter tar du med dig från Burlövs Bostäder till AF Bostäder? - Många! Det har varit två intensiva och lärorika år. Jag har arbetat med fantastiska kollegor. Jag kom från det stora kommunala fastighetsbolaget i Malmö och hade en föreställning om att ett mindre fastighetsbolag som Burlövs Bostäder skulle ha snabbare beslutsvägar och ge mig större möjlighet att påverka. Så har det också varit och den delaktigheten jag har känt tar jag med mig till mitt nya arbete. Ring 040-53 97 00 Måndag-fredag 09.30-12.00 Du får därefter sex val: # 1 vid felanmälan # 2 vid uthyrningsfrågor # 3 för att tala med en områdesförvaltare # 4 vid frågor om hyresavin # 5 vid frågor som gäller tillval/hlu # 6 vid bosociala ärenden ETT TELEFONNUMMER för alla dina ärenden Nu kan du nå oss genom att ringa 040-53 97 00 oavsett om du vill göra en felanmälan, har frågor om din hyresavi, vill prata med uthyrare eller komma i kontakt med oss av annan orsak. När du ringer till vår växel kan du enkelt knappa dig vidare till rätt person. Vi har gjort denna förbättring för att öka tillgängligheten och underlätta för dig som hyresgäst. Det blir lättare att kontakta oss, med förlängda telefontider. Det blir lättare att få tag i rätt person för just ditt ärende. Det blir lättare att komma ihåg, samma telefontider som besökstider. Våra telefontider är måndag-fredag 09.30-12.00 Våra besökstider är måndag-fredag 09.30-12.00 Vi har dessutom eftermiddagsöppet alla måndagar 15.00-18.00 Välkomna! 6 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

I november ändrade vi om rutinerna för hur vi hanterar felanmälningar från våra hyresgäster. Vi upplever att våra nya rutiner har både förenklat för hyresgästen att felanmäla och skyndat på processen från felanmälan till åtgärd. Med våra nya rutiner tas all felanmälan emot av vår förvaltningsassistent Sanna Forsberg, som fördelar arbetet till respektive fastighetstekniker eller annan hantverkare. Därpå kontaktar fastighetsteknikern hyresgästen och man kommer överens om lämplig tidpunkt för att åtgärda. - Denna rutin frigör tid för våra fastighetstekniker. Istället för att ta emot själva felanmälan, har de mer tid att åtgärda fler anmälningar med kortare väntetid för hyresgästen, förklarar Sanna Forsberg. Tid för felanmälan har utökats från en timme till två och halv timme varje helgfri vardag. - Med det större tidsspannet för felanmälan vill vi underlätta för hyresgästen att slippa sitta i telefonkö. Det är fortfarande många som ringer så tidigt som möjligt på morgonen och då kan telefonköer uppstå. Vill man slippa vänta, är mitt råd att ringa efter klockan tio på förmiddagen. Då är det oftast ingen telefonkö, säger Sanna Forsberg. På förvaltningsnivå innebär de nya rutinerna ännu en fördel: Alla felanmälningar går in i vårt system och ger oss bättre kontroll på våra lägenheter. Med sex månaders facit i hand har förändringen av våra rutiner slagit ut väl. Vi tar emot alla samtal. Det går snabbare för hyresgästen att komma fram per telefon. Vi har en genomsnittlig kötid på cirka 90 sekunder. Inom en vecka är 65 procent av alla felanmälningar åtgärdade och 81 procent inom två veckor (år 2018 var motsvarande siffror 60 respektive 77 procent). - Det känns jättekul att vi har kortat både svarstiden på telefon och tiden som våra hyresgäster får vänta innan de får sina fel avhjälpta. Vi arbetar för att bli ännu bättre och för att det ska vara smidigt för våra hyresgäster att felanmäla och att få hjälp, säger Sanna Forsberg. Effektivare & snabbare vid felanmälan BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 7

VI ÄR MED I KLIMAT- INITIATIVET... Hösten 2018 startade Sveriges Allmännyttan Klimatinitiativet ett gemensamt upprop för att minska utsläppen av växthusgaser. Målet är att medverkande allmännyttiga bostadsföretag ska vara fossilfria senast år 2030 och att energianvändningen ska minska med 30 procent. - Det är frivilligt att vara med i Klimatinitiativet, men för Burlövs Bostäder känns det självklart att aktivt arbeta för fossilfrihet och minskad energianvändning. Det är ett styrelsebeslut som vi är både glada och stolta över, säger Marcus Vesterberg, projektchef på Burlövs Bostäder AB. För att uppnå målet fossilfrihet måste Burlövs Bostäder beakta varje del i bolaget. Från hur vi värmer upp våra fastigheter till vilka maskiner och fordon vi använder och hur vi reser och förflyttar oss i vårt arbete. - Vi har kommit långt redan idag, men genom att belysa det och ständigt jobba med det, når vi snabbare vårt uppsatta mål. Många av våra transportmedel och handmaskiner är idag eldrivna och vid nyinvesteringar letar vi alltid efter ett eldrivet alternativ, förklarar Marcus Vesterberg. Mål nummer två i Klimatinitiativet 30 procent lägre energianvändning senast år 2030 fortsätter Marcus Vesterberg, är inte helt enkelt att nå upp till: - Det ska räknas från år 2007, då vi gick med i Skåneinitiativet, ursprunget till Klimatinitiativet. Tittar vi tillbaka på perioden 2007 till i fjol, ser vi att Burlövs Bostäder har minskat energianvändningen med elva procent. Det betyder att vi på de elva år som kvarstår till år 2030 måste minska energianvändningen med ytterligare nitton procent. Det kräver en handlingsplan, både för vad vi kan göra i våra befintliga fastigheter och för hur vi bygger vid nyproduktion. 8 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

OCH FORTSATT MILJÖ- CERTIFIERADE VI VILL KÄLLSORTERA MERA Att vara miljöcertifierade innebär att vi har satt upp miljömål som vi ständigt arbetar för att uppnå. Vi har valt att inte ta någon enkel genväg, utan att låta Klimatinitiativets båda mål råda också i vår miljöcertifiering. Varje år ska en revision av miljöarbetet genomföras. Vart tredje år dessutom av en extern miljörevisor från certifieringsorganet. I år var det dags för en extern revision. Den genomfördes under april. Miljörevisorn gick igenom hela vårt miljöarbete, för att säkerställa att vi uppfyller alla de krav som certifieringen innebär. Om inte, förlorar vi vår certifiering. - Revisionen gick bra. Efter att i skrift ha förtydligat ett par punkter, blev vi godkända helt utan prickar i protokollet, säger Marcus Vesterberg. Under januari samlade Burlövs Bostäders hyres- gäster in runt 50 ton källsorterat avfall till åter- vinning. Årligen sorteras runt 645 ton. Bra jobbat! Men vi vill uppmuntra er till att källsortera ännu mer! Vi arbetar på olika sätt för att uppmuntra till återvinning. I våra miljöhus finns sorteringskärl för i princip allt utom elprodukter och grovsopor. För bortforsling av sådana, ansvarar hyresgästen själv. Vi anordnar årligen skräpplockardagen och har containerdagar samt förfogar över sexton kärl för textilåtervinning. Också vid nyinflyttning informerar vi om vikten av att källsortera. Vi ägnar mycket tid åt uppsamling och vägning av källsorterat avfall, för att få bättre insyn i vår totalförbrukning och kunna följa utvecklingen från år till år. Ett vedertaget sätt är att slå ut avfallets totala vikt med totalt antal kvadratmeter bostadsyta i ett område. - Nu nyproducerar vi bostäder i kvarteret Ugglan. Det betyder att fler människor kommer att bo hos oss. Det betyder ökad avfallshantering. Kan vi då mäta och se att osorterat restavfall per kvadratmeter sjunker, vet vi att vi och inte minst våra hyresgäster gör ett bra jobb, avslutar Marcus Vesterberg. BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 9

SÅ HÄR KÄLLSORTERAR DU PÅ BÄSTA SÄTT: Släng tidningar, kartonger, glas, plast, metall, restavfall och matavfall i separata kärl. Använd ENDAST papperspåsar till matavfall. Matavfallskärl töms ej av VASyd om plastpåsar finns bland avfallet. Detta medför att vi manuellt måste rensa kärlen och beställa en separat tömning vilket medför en ökad kostnad. Är du tveksam på i vilket kärl något ska slängas, välj restavfall. Packa mindre pappersförpackningar i större, så tar det mindre plats både under diskbänken och i miljöhusets kärl. En tom mjölkförpackning rymmer minst fem ihopvikta. Knyt ihop påsar och hushållssopor så att de inte läcker. Skölj ur dina flaskor, burkar och dryckesförpackningar innan du källsorterar. Var noga med att lägga ofärgat och färgat glas rätt och släng kapsyler och lock i respektive metall- och plastkärl. Återvinn textilier, kläder och skor genom att lämna dem i våra speciella kärl på området, så bidrar du till att tillvarata jordens resurser. Tv-apparater, soffor mm Våra miljörum är byggda för vanliga hushållssopor. Grovsopor som möbler, djurburar och TV-apparater får inte ställas i eller runt miljöhusen, i källaren eller på vinden. Det kostar väldigt mycket att forsla bort. Använd istället våra containrar som vi sätter ut tre gånger om året eller släng på närmaste återvinningscentral. Karta och öppettider hittar du på sysav.se. Rena miljöhus sparar pengar Är det stor oordning, till exempel matavfall på golvet och svårt att komma fram, kan sophämtarna vägra att ta med sig soporna. Extra tömningar kostar pengar och ger onödiga driftskostnader. Hjälp oss att hålla rent så räcker pengarna till roligare saker för dig som hyresgäst! VI FÖRNYAR FJÄRRVÄRMENÄTET Under sommaren påbörjades arbetet med att förnya och effektivisera nuvarande fjärrvärmesystem i våra fastigheter på Elisetorpsvägen 7-11 samt Jakob Pers väg 10-23. Arbetet beräknas slutföras under september månad. Värmesystemet i våra fastigheter på Elisetorpsvägen och Jakob Pers väg har tills nu bestått av endast en stor abonnentcentral, ansluten till E.ON:s fjärrvärmenät på Elisetorpsvägen 9. Härifrån har hetvatten, genom kulvertsystem, distribuerats till alla de berörda fastigheterna. Men kulvertsystemet började bli till åren, vilket medförde större risk för läckage och värmeförluster. Vid ett större läckage i någon av fastigheterna, eller kulvertsystemet, skulle även de andra fastigheterna ha påverkats genom uteblivet varmvatten samt värme. Efter sommarens arbete, som nu går in i sin slutfas, har E.ON anslutit sig direkt till varje fastighet samt gjort ombyggnader i dessa centraler. Arbetet har medfört grävarbeten på gångbanor och vägar och smärre driftsstörningar i varmvattenleveransen vid själva omkopplingarna i värmecentralerna. Med de nya och effektivare systemen i varje berörd fastighet, tar vi bort risken för störningar i leverans av värme och varmvatten till alla fastigheterna samtidigt. Undantaget är om E.ON eventuellt behöver stänga av hetvatten leveransen. Stadsodling Går du och funderar på om det här med att odla egna grönsaker kan vara något för dig? Hör då gärna av dig till oss. Vid tillräcklingt stort intresse planerar vi att prova stadsodling i våra områden. Burlövs Bostädre lånar ut odlingslådor och jord. Frön, plantor och redskap ordnar du själv med. Växterna tillhör dig men platsen är fortfarande tillgänglig för alla. Maila din intresseanmälan till info@burlovsbostader.se Intresseanmälan är ej bindande. 10 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

SNART LANDAR DEN I ALLAS BREVLÅDOR Berätta vad som fungerar bra så att vi fortsätter på samma sätt eller vad som fungerar mindre bra så att vi kan förbättra. DAGS FÖR NY NKI-ENKÄT *! Inom en vecka delar vi ut årets NKIenkät * i alla brevlådor. Genom att fylla i den kan du påverka din boendesituation och vi kan fortsätta vårt förbättringsarbete. Tack för att du fyller i NKI-enkäten *! AktivBo sköter undersökningen. Enkäten delas ut till alla våra hyresgäster och samtliga svar är anonyma gentemot oss på Burlövs Bostäder. Det nummer som står tryckt på enkäten behöver AktivBo för att kunna sortera svaren per område, fastighet och för att kunna skicka ut påminnelser. När undersökningen är genomförd kommer vi via BoBladet dela med oss av resultatet och berätta vad ni tyckt om oss. Enkäten tar inte lång tid att besvara så ta chansen och var med och påverka ditt framtida boende! *NKI står för Nöjd Kund-Index, hur nöjd eller missnöjd en kund är med en tjänst eller en vara som ett företag levererar. NKI används idag inom de flesta branscher. Vart tredje år genomför Burlövs Bostäder en NKI-undersökning.

VILL DU OCKSÅ BO I KV. UGGLAN? Du kan redan nu anmäla ditt intresse för att hyra lägenhet i det spännande kvarteret Ugglan som snart börjar byggas. På vår hemsida hittar du fliken Nyproduktion. Klicka på fliken, skriv ut intresseanmälan för kv Ugglan och anmäl ditt intresse. Så enkelt är det! Är du redan hyresgäst hos Burlövs Bostäder och står i bokön har du premierats med bonuspoäng, dessutom som befintlig hyresgäst har du alltid förtur till vår nyproduktion. DETALJPLANEN FÖR KV. UGGLAN OMFATTAR TOTALT SEX HUSKROPPAR. En av dessa byggs ovanpå servicehusets norra gavel, den som vetter mot Dalbyvägen, och kommer att resa sig nio våningar hög. Servicehusets fasad kommer att kläs om, för att matcha nybyggnationens fasad och färger. Övriga bostadshus kommer att uppföras på den yta som idag är parkeringsplats. Fyra huskroppar à fem alternativt sex våningar samsas kring en öppen, men ändå skyddad, gård med grönska, lekplats och attraktiv utemiljö. 12 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

PÅGÅENDE PROJEKT Nu bygger vi på höjden Kv Ugglan är nu på väg upp ur gropen mellan Mötesplatsen och Netto. Under de kommande månaderna kommer det att hända väldigt mycket i raskt tempo. Mer information beträffande lägenheterna kommer under hösten att publiceras på vår hemsida. Hör gärna av dig till vår marknads- och uthyrningsavdelning om du vill anmäla ditt intresse till de nya lägenheterna. SVENSHÖG Underhåll av utemiljö Kornvägen 11-27 målning av bänkar/sittgrupper, ny grillplats och ny kompisgunga på lekplatsen Kornvägen 43-47 nytt cykelställ/plank Parkeringsplatser borttagning av buskage, nya stolpar med nummerskyltar installerade GRANLIDEN Nya tvättkolvar installerade VANNINGSÅKER Renovering av lekplats ny rutschkana och ny gunga VAKTELN Målning av uteplatser RINNEBÄCK Byte av träpanel uteplats på Virvelvägen 101 131 Målning av parkeringslinjer övre och undre däck/garage Virvelvägen 303 HARAKÄRR 3-39 Träpanel ovan lokal samt entrédörr byts ut i lokalen. Skärmtak med belysning monteras. Förrådsdörrar med träpanel byts ut Lägenhetsdörrar slipas och lackas ALLA OMRÅDEN Borttagna klotlönnar från parkeringen på Elisetorpsvägen har omplanterats ut på olika område i vårt bestånd Extra förråd eller mindre lokal? Vi reviderar under hösten alla våra områden för att kartlägga eventuella tomma förråd eller mindre lokaler. Hör gärna av dig till 040-53 97 00 / val nr 3 eller uthyrning@burlovsbostader.se om du är intresserad av att hyra extra förråd eller mindre lokal. BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 13

Vi sponsrar Trafikkalendern och Smartmatte SAKNAR DU DIN CYKEL? Det som är användbart eller går att laga ska vi inte skrota. Många fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar och kommuner kasserar övergivna cyklar på sop- tippen eller bara låter dem stå. Burlövs Bostäder har istället valt att samarbeta med ReBike i Malmö. En övergiven cykel som ingen verkar bry sig om månad efter månad, är en sorglig syn. Tänk om den kunde repareras och säljas för en rimlig peng till någon som gärna vill ha och verkligen behöver en cykel! Just detta går projektet ReBike ut på. Vi lappar övergivna cyklar Vi har inlett ett samarbete med den ideella föreningen ReBike. Det betyder att vi numera sätter en lapp på de cyklar som verkar övergivna runt om i våra bostadsområden. På lappen uppmanar vi ägaren att fylla i lappen. Efter två till fyra veckor kontrollerar vi lappen. Är den inte ifylld eller om den är bortriven, rensar vi ut cykeln och ställer den i vårt cykelgarage. Där behåller vi den i sex månader. Därefter skänks den till ReBike. Vi har redan rensat bort runt 500 cyklar. Förfarandet heter tillvarataget gods och är helt enligt lagen för vad en fastighetsägare får göra. Saknar du din cykel är du välkommen att höra av dig till oss. Har mindre än sex månader passerat sedan vi satte en lapp på den, och två till fyra veckor senare forslade bort den, finns den fortfarande kvar hos oss och du får tillbaka din cykel. I rätt händer blir cykeln användbar igen I rätt händer blir övergivna cyklar användbara igen. För rätt händer har vi valt just ReBike. Efter reparation och underhåll säljs cykeln i deras butik på Bragegatan i Malmö. Snittpriset ligger på ett par hundralappar. ReBike är en ideell organisation med uppdrag och vision att vara en del av ett långsiktigt hållbarhetsarbete i Malmö med omnejd. Ju fler som cyklar, desto färre bilar. Ju fler som köper en begagnad cykel, desto färre cyklar måste nyproduceras. Det tycker vi är smart! Det man lär sig som barn sitter i ryggmärgen genom hela livet. Därför sponsrar vi barn- och ungdomsprojekt som vi anser är seriösa, angelägna och gagnar barnen i Burlövs kommun. Två sådana projekt är Trafikkalendern och Smartmatte. Trafikkalendern är Sveriges största läromedel om barn och trafik. Projektet har funnits i snart 30 år som en del i förlaget Vita Huset AB. Trafikkalendern vill inspirera skolor att arbeta med trafikfrågor som en del i lärandet för hållbar utveckling. Varje månad arrangeras aktiviteter där elever och skolor kan delta och dessutom vinna fina priser. Ambitionen är att trafikundervisning ska vara roligt, intressant och utvecklande. Genom att sponsra Trafikkalendern får elever i åldrarna sex till tolv år och deras lärare Trafikkalenderns material utan kostnad. Bra, tycker vi! Smartmatte är matematik i samverkan med näringslivet. Representanter från de olika sponsorerna besöker skolornas äldre årskurser och visar på hur matematik genomsyrar stora delar av arbetslivet. I just vårt fall har exempelvis elever i årskurs åtta och nio på Vårboskolan i Arlöv och Dalslundskolan i Åkarp tillsammans löst matteuppgifter som förekommer i Burlövs Bostäders vardag. Hur räknar man ut en korrekt hyreshöjning? Hur räknar man en bostadsyta, det vill säga kvadratmeter? Hur uppskattar man vattenförbrukning för ett hushåll? Helt enkelt verklighetsförankrade matteuppgifter som vi alla stöter på i vardagen. Fiffigt, tycker vi! Burlövs Bostäder sponsrar även lokala idrottsföreningar, som vi vet gör ett jätteviktigt jobb, samt Multiteket på Vårbogården i Arlöv. Vi är Burlövs kommuns största bostadsbolag och hyresvärd. För oss är det viktigt att del av vårt överskott går tillbaka till kommunen där vi verkar, och då främst till barnen i Burlöv. Läs mer på trafikkalendern.se och smartmatte.se. 14 BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER

Servicegruppen hjälper Burlövs pensionärer Det händer på Vårbogården i höst Under hösten fylls Vårbogården med roliga, intressanta och nyttiga aktiviteter. Läs och hitta det som lockar just dig! Pensionärer bosatta i Burlövs kommun kan få hjälp med bland annat fönsterputsning och trädgårdsarbete. Äldreomsorgens servicegrupp erbjuder exempelvis: Fönsterputsning (pris beroende på bostadens storlek). Trädgårdsarbete (100 kronor per timme, max två timmar, ej häckklippning och snöskottning). Flytt till särskilt boende (100 kronor per timme, max två timmar). Uppsättning/nedtagning av gardiner. Byte glödlampor/säkringar. Lyfta ned högt placerade kartonger. För mer information 040-625 67 37. Du når dem lättast 8-10 samt 13-14. KÄLLA: www.burlov.se/stodomsorg/aldreomsorg/ servicegruppen Det är viktigt att kontaktupp- gifterna på Mina sidor, mail och telefonnummer, hålls upp- daterade. Annars har vi svårt att komma i kontakt med hyres- gästen t.ex. i fall av felanmälan. Gå in på: MINA SIDOR www.burlovsbostader.se/mina sidor och kontrollera att du har uppdaterade kontaktuppgifter. Multiteket Burlövs Bostäders satsning på fria kulturaktiviteter för barn mellan 7-12 år. Aktiviteter från måndag till fredag. Kursstart 3 september. Kurserna avslutas 3 december med en sprudlande avslutningsshow. På hemsidan www.multiteket.se finns mer information och det aktuella kursprogrammet. Här kan du också skriva ut anmälningsformulär. Pangeja Burlöv Kommuns fritidssatsning på ungdomsverksamhet. Från 13 år. Var med och skapa verksamheten. Kom med dina idéer till exempel dans, teater, musikstudio, DJ-kurs, mat och bakning, konstkurs m.m. KONTAKT: 040-625 63 84 Voidboxing Voidboxing är en spännande mix mellan kampsport och självförsvarsteknik. Från 13 år. TORSDAGAR: 18-21 KONTAKT & ANMÄLAN: OLIVER, 0723-02 80 67 Föreningen Al Andalus Hemspråk på arabiska för barn. Start i september. SÖNDAGAR: 11-15 KONTAKT: KHALED, 0704-26 80 43 Rädda Barnen/Multiteket/ABF Familjekafé med spännande aktiviteter av olika slag för barn och föräldrar. Pyssel, filmvisning, temakvällar, föreläsningar m.m. På facebook-sidan Vårbogården! Vad händer där? finns aktuellt program. TISDAGAR: 17.30-19.30 KONTAKT: FATMIR, 08-698 91 95 FÖLJ OSS PÅ FACEBOOK! Vårbogården! Vad händer där? Här publiceras vårt månadsblad med information om aktuella aktiviteter. Föreningen Eli Öppen verksamhet (Matlagning, sygrupp och pyssel) för kvinnor. FREDAGAR: 16-20 KONTAKT: NAFIJE, 0736-64 14 79 ABF Malmö/Burlöv Bedriver studiecirklar, verksamheter och aktiviteter för vuxna. Kursstart i slutet av augusti. Alla kurser är kostnadsfria men anmälan är obligatorisk. TISDAGAR: 10-12 Vardagssvenska. TISDAGAR: 11-13.30 Målarcirkel. ANMÄLAN: ABF Burlöv 040-35 24 20, www.malmo.abf.se eller info.malmo@abf.se, skriv ditt namn och din e-postadress. Föreningen Svenshögs vänner Bjuder in till loppis och fika. Kom, fynda eller sälj! LÖRDAGAR: 11-14 (5/10, 2/11, 30/11) Information & Bordsbokning sker via vår facebooksida Vårbogården! Vad händer där? Hyresgästföreningen Svenshög BOSTADSMÖTE: 6/11, kl. 18.00 BINGO: 20/10, kl. 14.00. KONTAKT: Mats, 0705-49 08 17 Centrumkyrkan Erbjuder måltidsgemenskap; kom, umgås, laga en god måltid som vi sedan avnjuter tillsammans. Från 15 år. ONSDAGAR: FRÅN KL. 18 INFORMATION: 0767-09 43 00 HYR STORA SALEN PÅ VÅRBOGÅRDEN! Du kan hyra Vårbogårdens stora, fina sal med scen för privata tillställningar som födelsedagar, dop, student och så vidare. Stolar och bord till cirka 60 personer. Stor kyl och frys samt litet kitchenett. KOSTNAD: 900 kronor Lokalen får användas mellan 12-01. BOKNING: 0709-63 96 76 (mån-tors 9-16) BOBLADET NR 2 2019 BURLÖVS BOSTÄDER 15

Box 103, 232 22 Arlöv www.burlovsbostader.se info@burlovsbostader.se FRÅN VÄNSTER: GÖRAN EKSTRÖM, FASTIGHETSTEKNIKER / ERIC BORG, FASTIGHETSTEKNIKER / ANDERS BILLQVIST, OMRÅDESFÖRVALTARE / JOHAN OTTOSSON, FASTIGHETSTEKNIKER / SANDRA JÖNSSON (ERSÄTTS DEN 1/9 MED PINAR DEMIROGLU), OMRÅDESFÖRVALTARE / DORIN BULUCZ, FASTIGHETSTEKNIKER VI SVARAR PÅ DINA FRÅGOR! Ring 040-53 97 00 Måndag-fredag 09.30-12.00 Välj därefter: # 1 vid felanmälan # 3 för att tala med en områdesförvaltare BESÖKSADRESS: Dalbyvägen 35, Arlöv Besökstider: Måndag-fredag 09.30-12.00 samt måndagar även 15.00-18.00 MINA SIDOR: Du kan också felanmäla dygnet runt på www.burlovsbostader.se/mina sidor AKUTA ÄRENDEN: Akuta ärenden kvällar, nätter och helger, ring journummer: 010-209 42 10 TV OCH BREDBAND: Com Hem: 90 222 Burlövsportalen: ring din leverantör. SKADEDJUR: Anmäl direkt till Anticimex: 075-245 10 00 ange försäkringsnummer 111 33 46. FELPARKERING: Q-PARK: 0771-96 90 00 Ha registreringsnumret på felparkerad bil tillhands när du ringer. KLIPP UT OCH SPARA