Rådgivning och information i ärenden som berör migration
Personal på Welcome Office : Welcome Office- projektchef Pia Hägglund pia.hagglund@vaasa.fi 040 590 7752 Vasa-Korsholm-Vörå: Kaisa Mäkinen welcome.office@vaasa.fi 06 325 1551 K5-området: Aida Simidzija welcome.office@narpes.fi 06 2249212/ 040 566 1572 Jakobstadsregionen: Anita Wisén welcome.office@jakobstad.fi 044 785 1883
Källa: Bothnia Integration Welcome Office Jakobstadsregionen (Jakobstad/ Rådhuset) Vasa (Medborgarinfo) Kommuner i K5 området (Närpes/ambulerande) 1 projektarbetare -kunskap angående arbets-och näringsverksamhet - regionalkunskap - kommunkunskap 1 projektchef 1 projektarbetare -kunskap angående arbetsoch näringsverksamhet -regionalkunskap - kommunkunskap IT-sakkunnig (köptjänst) 1 projektarbetare -kunskap angående arbets- och näringsverksamhet -regionalkunskap - kommunkunskap Rådgivning om elektroniska kundtjänster, informationssökning Vägledning till rätt tjänst/instans Information, informationsmaterial
Projektets bakgrund: Funktionsmodell som projektet Bothnia Integration och andra aktörer utvecklat tillsammans (Slussen Welcome Office) Rapporter som utarbetats av Work Place projektet (THL, Desnetti) stöder projektidéen Regionalt behov av ett informationscenter med omfattande service Den nya integrationslagen från 1.9.2011 förpliktigar myndigheter att erbjuda basinformation och rådgivning
Projektets mål: Grunda ett informationscenter där man får lättillgänglig information gällande invandring, rekrytering, arbetslivet och samhället Starkt regionalt samarbete: filialer i Vasa, Närpes (K5) och Jakobstadsregionen Grunda en omfattande Internetportal som samtidigt fungerar som databas för olika aktörer
Målen för Welcome Office- rådgivningscentren är att: Underlätta övriga aktörers arbetsbörda genom att vägleda kunder till rätt myndighet Kartlägga hurudan hjälp eller vägledning kunden behöver (utan tidsbeställning) Bilda nätverkskontakter med andra aktörer Hjälpa arbetsgivare med frågor som berör immigration Förmedla basinformation om det finländska samhällets tjänster och tillvägagångssätt Skapa en positiv image med vår verksamhet! Redan från början etablera verksamheten till att stöda kommuner permanent verksamhet år 2014
De enda människor som aldrig misslyckas är sådana som aldrig försöker. (Ilka Chase)
Projektets finansiering Österbottens förbunds Europeiska regionala utvecklingsfond (ERUF) ELY- centralen i Österbottens Europeiska socialfond (ESF) (översättningskostnader, experttjänster, skolning av personalen, Internet-portalen) Kommunernas självfinansieringsdel 50% Projektets helhetsbudget 477 041 Projekttid 2 år: 1.3.2012-28.2.2014 Vasa stad är administratör i projektet Samarbetet i nätverket kan inte räknas i pengar!
Kommuner som gått med: Vasa, Korsholm, Vörå K5-området: Närpes, Malax, Korsnäs, Kaskö Jakobstadsregionen: Kronoby, Larsmo, Pedersöre, Jakobstad, Nykarleby Sammanlagt 12 kommuner med 1.1.2013 Lillkyro?
Kunder: invandrare oberoende av orsak till invandring (arbetsrelaterade, deras familjer, internationella studerande, äktenskapsrelaterade invandrare) kommuner företag, arbetsgivare utbildningsorganisatörer tredje sektorn projekt Alla kunder är välkomna!
Vad vi gör På Welcome Office får man rådgivning, information och vägledning om: det finländska samhället registrering och myndigheternas service språkkurser och utbildningsmöjligheter myndigheter såsom polisen, magistraten, FPA, skattebyrån etc. hur hälsovården och dagvården fungerar det finländska skolsystemet fritidsaktiviteter boende Gratis-utan tidsbeställning!
Dubbelriktat informationsflöde: Information ges åt kunder och samarbetspartners Information samlas in från andra aktörer. Samtidigt uppdateras informationen om aktörer, deras verksamhet och aktualiteter i regionen
Samarbetspartners Bothnia Integration & Bothnia Work Maahanmuuttajasta kuntalaiseksi kommunerna TE-byrån Ely-centralen Fpa, polisen, magistraten,skattebyrån 3 sektorn arbetsgivare utbildare etc.
Resultat? Positiv feedback Antal kundkontakter i ALPO 1.6.-9.11.2012 - personkunder 311 - samarbetspartner 116 - grupper c. 60 60 60 => Sammanlagt 487 Samarbetet i närverket fungerar => kunderna är nöjda
Welcome Office- samarbete över kommungränserna! Tack!