Sveriges Guideförbund

Sveriges Guideförbund Organisationsnummer 8250001 7772 VERKSAMHETSBERÄTTELSE FÖR SVERIGES GUIDEFÖRBUND 2017 1 januari 2017-31 december 2017 Styrelsen har bestått av: Birgitta Ekesand Ordförande Föreningen Göteborgs Auktoriserade Guider Pia Sandstedt Sekreterare Föreningen Stockholms Auktoriserade Guider Patrice Worth Kassör FGAG/Göteborgs Guideklubb Eva Lindgren Linköpings Guideklubb Föreningen Stockholms Auktoriserade Guider Tapio Alakörkkö Umeå Guideförening Peter Winroth Göteborgs Guideklubb Revisorer Ordinarie: Margaretha Björklund och Glenn Evans, båda Göteborgs Guideklubb Ersättare: Anders Nilsson Roy Listermark Jönköpings läns Guide- och Reseledarförening Föreningen Göteborgs Auktoriserade Guider Valberedning Anita Cullberg Cecilia Lagersvärd Nan Vendel sammankallande, Göteborgs Guideklubb Föreningen Stockholms Auktoriserade Guider SkåneGuide Ansvarsområden för styrelsens ledamöter FEG, VISITA, myndigheter, press Hemsidan IGC Marknadsföring, Kommunikation Medlemsansvarig Stadgefrågor Svenska Bussbranschen Utbildningsansvarig Stämmoansvariga Birgitta Ekesand Styrelsen Peter Winroth Eva Lindgren Styrelsen Tapio Alakörkkö Styrelsen 1

Geografiska kontaktområden och rekryteringsområden har fördelats enligt nedan: Stockholm (FSAG, Föreningen Stockholms Auktoriserade Guider,) Rekryteringsområden: Uppland (Uppsala), Södermanland, Gotland, Östergötland (Norrköping). Pia Sandstedt Skåne (SkåneGuide), Småland (KGR Kronobergs Guide- och Reseledarförening och JGR Jönköpings läns Guide- och Reseledarförening). Eva Lindgren Östergötland (Linköpings Guideklubb, Söderköpings Guidegrupp), enskilda medlemmar. Patrice Worth Västergötland (Föreningen VästgötaGuide). Rekryteringsområde: Västergötland (Ulricehamn) Tapio Alakörkkö Västerbotten (Umeå Guideförening), Ångermanland (Höga Kustens Guideklubb, Örnsköldsviks Guideförening), Dalarna (Dalarnas Guide- och Kulturförening). Rekryteringsområden: Lappland, Medelpad (Sundsvall), Norrbotten (Luleå), Jämtland, Härjedalen. Peter Winroth Göteborg (GGK Göteborgs Guideklubb, FGAG Föreningen Göteborgs Auktoriserade Guider), Bohuslän (Bohusläns Guider), Halland (Kungsbacka Guide och Turism). Rekryteringsområde: Dalsland. Årsstämman 2017 Den 34:e årsstämman arrangerades av Linköpings Guideklubb i Linköping 24-26 mars 2017. Programmet var väl sammansatt och uppskattades mycket av deltagarna. På fredagen fanns möjlighet till att göra en utflykt till Vadstena eller studiebesök på Saab Aircraft. Årsstämman inleddes på fredagen kl. 17.00 med information från branschorganisationen VISITA om det fortsatta arbetet med den nationella auktorisationen. Middag intogs hos landshövding Elisabeth Nilsson på Linköpings Slott. Kvällen avslutades i Linköpings Domkyrka. Lördagens program inleddes med dramavandringar, ett signum för Linköpings Guideklubb, med efterföljande workshop. Därefter gavs information om Visit Linköping & Co. Årsstämman hölls på eftermiddagen den 25/3. Middag intogs på Stångs Magasin vid Stångån. Nästa dag erbjöds en guidad tur i Linköping, i Friluftsmuséet Gamla Linköping och på Flygplansmuseum, där även lunchen intogs i en härlig miljö. 2

Styrelsemöten Under verksamhetsåret har följande protokollförda styrelsemöten hållits: 27-29 januari 2017 Plats: Stockholm 24 mars 2017 Plats: Linköping 25 mars 2017 Plats: Linköping, konstituerande styrelsemöte 13-14 maj 2017 Plats: Göteborg 5 juni 2017 Skypemöte 28 augusti 2017 Skypemöte 7-8 oktober 2017 Plats: Göteborg 21-22 oktober 2017 Plats: Stockholm Medlemmar Förbundet har under året sammanlagt bestått av 14 medlemsföreningar och 11 enskilda medlemmar, totalt 692 betalande medlemmar per den 31 december 2017. Kungsbacka Guide och Turism ansökte och beviljades medlemskap från och med 2017. Det rekryteringsarbete som påbörjades under 2015 har fortsatt och flera föreningar genomför nu utbildningar, vars deltagare kommer auktoriseras och bli SveGuide-medlemmar. Under året har 41 guider nyauktoriserats nationellt och ett tiotal kompletteringsauktoriserats. Aktivt arbete har fångat upp en guide i Morokulien och en i Uppsala, som efter auktorisation nu är enskilda medlemmar. Kontakt med medlemmarna har skett genom medlemsbrev, via mejl och telefonsamtal av medlemsansvarig och övriga styrelseledamöter. Fortlöpande uppdateringar av medlemmarnas adresser har gjorts för att utskick av e- postmeddelanden och tidningen Resmål ska hamna i rätt brevlåda. Medlemsavgifter Medlemsavgiften för 2017 har varit 200 kr per förening och 200 kr per medlem i en förening. Medlemsavgiften för enskild medlem har varit 300 kr. Ekonomi Förbundets ekonomi redovisas i sin helhet i 2017 års resultat- och balansrapport. Kassören har under verksamhetsåret kontinuerligt skött förbundets ekonomi men omkom tragiskt i en olycka den 27 december och har därför inte kunnat göra ett bokslut för förbundet. 3

UPPFÖLJNING AV VERKSAMHETSPLAN 2017 Arbete för och med medlemmarna Göra en kartläggning av guidesverige för att fånga upp aktuella frågor, vilka medlemmarna anser relevanta för sin yrkesutövning och som ska prioriteras inom förbundet. Under hösten och inför årsstämman 2018 har medlemmarna ombetts komma med förslag på frågor rörande guidens yrkesutövning, som bör diskuteras och prioriteras under kommande år. Inför den planerade extra årsstämman kom ett öppet brev per mail o via hemsidan från föreningen SkåneGuide, där aktuella frågor för SveGuides framtid togs upp. Arbeta för att fler av förbundets medlemmar väljer att valideras för att erhålla en nationell guideauktorisation. Arbetet har resulterat i att 41 guider under året har validerats och erhållit en nationell guideauktorisation. Använda hemsidan som kommunikationsmedel mellan medlemmarna och styrelsen. Medlemsbrev, protokoll, rapporter samt information om genomförda och kommande aktiviteter publiceras regelbundet på hemsidan. Medlemmarna har tillgång till alla relevanta dokument som har bevarats sedan flera år tillbaka. Medlemsnyheter uppdateras regelbundet och enskilda medlemmar har fått egna sidor med angivna kontaktuppgifter och kompetenser. Kontakta medlemmarna genom medlemsbrev minst 4 gånger per år. 3 medlemsbrev har skickats ut under 2017. Besöka minst en medlemsförening. I stället för föreningsbesök har Sveriges Guideförbund genomfört en utbildning i samarbete med FSAG den 20 oktober 2017. Marknadsföring och kommunikation Utveckla en ny användarvänlig hemsida för förbättrad intern och extern kommunikation och marknadsföring. Fortsätta arbetet med att synliggöra förbundet gentemot beställare, organisationer och myndigheter. SveGuides medlemmar har under det gångna året fått en ny hemsida gjord i WordPress, med modernt utseende och förbättrad sidstruktur som gör den mer användarvänlig och lättnavigerad. Avsikten med den nya hemsidan var att ge externa besökare en mer tilltalande bild av SveGuide, marknadsföra dess medlemmar samt underlätta sökning och bokning av auktoriserade guider för uppdrag på olika orter i Sverige. Sidan Press fylls regelbundet på med artiklar och pressklipp om olika händelser i Sverige som har koppling till förbundets medlemmar och aktiviteter inom SveGuide. 4

Föreningskontakter och uppsökande verksamhet Vid årsstämman visade Linköpings guider i dramavandringar och diskussioner den del av klubbens verksamhet, som ofta efterfrågas. Mjölby-Skänninge Guideklubb och guideansvarig i Motala inbjöds att delta i konferensdelen för att på så vis få information om SveGuide. Ordförande har deltagit vid auktorisation av guider i Bohuslän och har fört diskussioner med Vadstena Folkhögskola, som har en pågående turismutbildning. Utbildningsansvarig har besökt Dalsland, som också genomför en utbildning av guider. Medlemsansvarig har tagit kontakt med och träffat Gotlands Guideförening under privat besök på ön. Ytterligare en träff med gotländska guider skedde vid symposiet "Hållbar turism" då även Alexandra Lööw deltog. Mejl och telefonkontakt har tagits med ej anslutna guideföreningar och enskilda guider i Katrineholm, Luleå, Morokulien, Sundsvall, Uppsala, Gävle, Sigtuna, Västervik och Naturum Ånge. Kontakterna har resulterat i ett ökat intresse för SveGuide. Auktorisation, validering och utbildning Förbättra arbetet i referensgruppen med VISITA för validering och nationell auktorisation. Presentera kriterierna kring den nationella auktorisationen för externa utbildningsanordnare och andra intressenter. Den 16/10 hade den nybildade auktorisationsnämnden sitt första möte. Deltagare utsedda av VISITA. Nämnden utgör en tydlig kanal och plattform för ytterligare diskussion, justering och finslipning av kvalitetssäkringsprocessen. Se också nedan under ÖVRIG VERKSAMHET/VISITA. Momsfrågan Fortsätta bevakningen av turistmomsfrågan på nationell och internationell nivå. Återrapportering till förbundets medlemmar genom löpande information i medlemsbrev och på hemsidan. Bevakningen av momsfrågan har fortsatt under året. Vid flera tillfällen kommunicerades SveGuides syn på guidemomsen till representanter för Sveriges riksdag. Alexandra Lööw har haft samtal med flera ledamöter i Näringsutskottet, Skatteutskottet och Kulturutskottet för att informera de om hur de auktoriserade guidernas situation ser ut och hur viktigt det vore att guidemomsen sänktes för att öka efterfrågan på guidetjänster och därmed bidra till högre sysselsättning i branschen. Information om detta har ingått i medlemsbreven. Samverkan Ta fram en handlingsplan för samverkan med bussbranschen. Samarbete med Sveriges Bussföretag lyftes upp till en ny nivå under det gångna året. En handlingsplan har arbetats fram mellan SveGuide och Sveriges bussföretag som innehåller en rad konkreta åtgärder med tyngdpunkt på turistguidernas arbetsmiljö. Den oacceptabla trafiksituationen på många orter i Sverige, guidens plats i bussen och samspelet mellan chaufför och guide är några av de områden som prioriteras i samarbetet mellan SveGuide och Sveriges Bussföretag. Även vikten av att SveGuide ska bli en remissinstans i trafikfrågor har tagits upp i de samtal som Alexandra Lööw har fört med Sveriges Bussföretags representant Mikael Persson och fått löfte om stöd i frågan. Ordföranden deltog den 4 maj på en busstur och workshop om framkomlighet i Göteborg med VSBF (Västra Sveriges Bussbranschförening). Dokumentation från denna aktivitet ligger på vår hemsida under Medlemsnyheter. 5

ÖVRIG VERKSAMHET VISITA Under 2017 träffade SveGuides styrelse företrädarna för VISITA Clemens Wantschura och Attilio Jaconelli vid 2 tillfällen, vid SveGuides styrelsemöte 21 januari och den 27 juni då för att fördjupa diskussionen om framtida samarbete. På årsstämman gjorde Clemens Wantschura och Attilio Jaconelli en presentation av hur samarbetet och arbetet har fortgått mellan VISITA och SveGuide kring den nationella guideauktorisationen under 2016. En reaktion uppstod när det gällde begreppet auktorisation som används i den nationella auktorisationen. Under diskussionen framgick att vi har en guidekår av auktoriserade guider att värna om och att det finns en skillnad på begreppen validering och auktorisation som inte ska likställas eller sammanblandas. Föreningarna uppmanades att föra denna diskussion vidare bland sina medlemmar. Styrelsens förslag på ändringar av stadgar för att öppna för andra kategorier guider att bli medlemmar i SveGuide avslogs av stämman. Den 9/2 genomförde SveGuide/VISITA en kurs för utbildning av yrkesbedömare i Malmö. Den första utbildade yrkesbedömaren, efter kursen, att pröva sina vingar var Tiiu Valmet (FSAG). Uppguidningen skedde i Dalarna. Artikeln Hög och jämn nivå i sikte som beskriver denna första uppguidning med yrkesbedömare där Birgitta Ekesand och Attilio Jaconelli citeras om utbildningen och den nationella auktorisationen, ligger på SveGuides hemsida under Press. På förslag från VISITA har en auktorisationsnämnd bildats med representanter från både SveGuide och VISITA. Nämnden fick följande sammansättning: Gunilla Nilsson Edler turistguide Jämtland, Tapio Alakörkkö SveGuide/Umeå guideförening, Elisabeth Daude FSAG, Cia Säll Föreningen VästgötaGuide, Nan Vendel Föreningen SkåneGuide, Attilio Jaconelli VISITA, Åsa Övrelid FSAG. Nämnden hade sitt första möte den 16/10 2017. Auktorisationsnämndens syfte o mål Säkerställa/kvalitetssäkra grundkompetensen för blivande och befintliga guider oavsett förening och region. Stärka den nationella auktorisationens status (kompetensmålen ska efterfrågas och erkännas i landet). Etablera en gemensam syn på kvalitet/kompetens/validering. Ta beslut om det operativa arbetet med nationella auktoriseringen (valideringsresultat, auktorisering, utvecklingsområden, kommunikation, mm) Föra regelbunden dialog med medlemsföreningarna, framförallt om vikten av nationell auktorisation och skapa förutsättningar för kvalitetssäkringsarbetet. Föra regelbunden dialog med utbildningsanordnare. Lobba för en lägsta standard/kompetensnivå på utbildningarna, implementera kompetensmålen. Avtal mellan SveGuide och VISITA På styrelsens begäran har VISITA tagit fram ett förslag till överenskommelse om ett fortsatt samarbete mellan SveGuide och VISITA vilket nu är under styrelsens granskning och bearbetning. Ett klart förtydligande av SveGuides roll och krav i samarbetet skall framgå av texten vilken kommer att delges våra medlemmar för ett godkännande innan avtalet skrivs på. Även Kommunikationsplan och en begreppsmall är under bearbetning. 6

Utbildningsdag FSAG (Föreningen Stockholms Auktoriserade Guider) i samarbete med SveGuide genomförde utbildningsdagen i Stockholm den 20 oktober 2017. Takvandring i Stockholms innerstad på förmiddagen och på eftermiddagen hölls föreläsningar av Marie Malmros, Birka Cruises om kommunikation och senare höll Competenscompagniet en föreläsning om krishantering, mot bakgrund av händelserna på Drottninggatan i Stockholm. 49 deltagare erhöll ett intyg på genomgången utbildning. IGC SveGuide är medlem i IGC (Inter Nordic Guide Club) och Eva Lindgren är styrelsens kontaktperson. Årsstämma hölls i Helsingfors 21-23 april i vilken Eva Lindgren deltog som SveGuides representant. Utöver årsmötesförhandlingarna uppmärksammades Finlands hundraåriga självständighet i föredrag och guidade turer. Dessutom bjöds deltagarna på aprilväder, som innefattade sol med behaglig värme, regn och åska samt snö och bitande blåst. FEG Birgitta Ekesand representerade SveGuide vid FEG:s årsstämma i Dublin, Irland den 24-25 november 2017. Elisabeth Daude deltog som observatör på uppdrag av FSAG. Alla medlemsländer presenterade kort en sammanfattning ur sina inskickade rapporter. Presentation av FEG:s styrelses deltagande på olika möten och konferenser. FreeTours and Sandemans diskuterades då många länder har problem med detta och försöker komma fram till en lösning. Vi fick en utförlig rapport av Iris Barry, som är utbildare, om den genomförda kursen Sharing Best Practice som FEG sponsrade med en deltagare per medlemsland. En guide från Sverige, medlem i FSAG, deltog på kursen som varade i sex dagar i Warszawa. En fortsättningskurs, TT (Training Trainers), blir 2018 för 12 deltagare, som uppfyller tre kriterier och även denna sponsras av FEG. Flera SveGuide-medlemmar från FSAG och FGAG deltog på det europeiska turistguidemötet på Irland. Göteborg januari 2018 Styrelsen för Sveriges Guideförbund Birgitta Ekesand Ordförande Tapio Alakörkkö Pia Sandstedt Sekreterare Eva Lindgren Peter Winroth 7