CV Sofia Maxe Idag arbetar jag som Business Analyst främst inom collaboration, CMS och e-commerce. Det jag drivs av i denna roll är att förenkla komplexiteter, analysera och kommunicera dessa i verksamheten, i passande format och för rätt målgrupp. Det kan vara text och bild, men även film, workshops och föredrag. Som ifrågasättande och analyserande offensiv mittfältare med stora öron lär jag mig snabbt, och genom en god social kompetens och glimten i ögat kan jag utan problem samarbeta med nya människor. Telefon: 073 0746481 E-post: sofia@planetmaxe.com Webbplats: Planetmaxe.com Födelsedag: 1984-02-06 Referenser: Vid förfrågan Jag har stor erfarenhet av offentlig- såväl som privat sektor och brinner för slutanvändarens välbefinnande och rätt till en effektiv arbetsvardag. Min drivkraft är att hitta de mest lämpliga lösningarna på kunders problem genom att lyfta blicken och se helheten, och jag älskar att fiska fram och eliminera kunders omedvetna hinder. Jag har varit involverad i de flesta projektfaser; från verksamhets- och kravanalys, informationsarkitektur, administration och konfiguration till test och utrullning. För stora som små uppdrag, kunder och komplexitet. Personliga kvalitéer är social, diplomatisk, driftig, noggrann, prestigelös, rolig och lätt att samarbeta med. Slutligen har jag arbetat mycket med workshops och utbildning av redaktörer, administratörer eller kravställare främst inom Office 365/SharePoint och Episerver.
Projekterfarenhet China Euro Vehicle Technology (2019-01-14 - ) Som Knowledge and support coordinator är Sofia ansvarig för Knowledge Management inom teamet och för att tillhandahålla relevant support i arbetet med att strukturera information inom en ny kunskapsbank och att säkerställa att kunskapen är lätt att komma åt samt använda. Stödja implementationen av en ITIL Knowledge Management process och ett nytt ITSM-verktyg. Detta ur ett collaboration services perspektiv. Agera 2rd line support och koordinera arbetet mellan teamen på support-avdelningen. Koordinera Knowledge Management och utbildningsinsatser för Collaboration Services-applikationerna. Som utbildningskoordinator vara ansvarig för att hantera, designa, utveckla, koordinera och följa upp utbildningsinsatser. Detta inkluderar även kommunikation med chefer för att identifiera behov av utbildning. Support vid implementation av Office 365-tjänster och bidra till ett ökat användande och ökad förståelse bland slutanvändare. Knowledge Management, ITSM, Office 365 Trafikverket (2018-02-01-2018-12-21) Myndigheten implementerar en ny intern beställningsportal för att bl a underlätta för anställda att beställa arbetsrelaterade varor och tjänster. Men även för bättre styrning av beställningsflöden och produkters livscykel. Fokus ligger på användarvänlighet och är det första i sitt slag på en svensk myndighet. Inför utrullning av ny intern beställningsportal arbetar Sofia som BA med kvalitetssäkring, kravinsamling, utbildning av redaktörer och framtagning av utbildningsmaterial. Mot slutet av projektet även test och testkoordination. Episerver, Episerver Find, Episerver Commerce, Camtasia Studio, Business-to-business, E-commerce Statkraft AS - Extern webb Förvaltning (2016-2018) Vi tillhandahåller all vidareutveckling, utbildning, uppgradering och support av Statkrafts internationella externa webb. Den är i skrivande stund byggt i Episerver 9 och använder Google Analytics. Sofia har arbetat med förvaltning, kravanalys, test och utbildning i Episerver och SharePoint 2013. Episerver, SharePoint 2013, Jira, ServiceNow, TFS Statkraft AS - Intranät (2014-2018) Knowit har fått i uppdrag att utveckla ett nytt intranät för Statkraft, det är tätt intergrerat mellan Epi/SP 2013 och ViaWorks som sökmotor. Lösningen byggdes helt från grunden av Statkraft har haft som målsättning att det ska vara hög användarvänlighet samt att lösningen ska fungera både på surfplatta och PC. Knowit startade med att utarbeta en genomtänkt informationsarkitektur för intranätet. Denna skulle vara helhetlig och stämma överens med målsättningarna i projektet. Intranätet skulle fungera som ett effektivt
arbetsverktyg och en plattform för kulturbyggande och omfattar både kunskapsdelning, information och självbetjäning. För att säkra ett enhetligt användargränssnitt och enhetlig grafisk design fick Knowit ansvaret för att ta fram riktlinjer som definierar de olika delarna i Intranätet. Sofia har bidragit till att som BA ta fram ett stabilt koncept, bolla funktionalitet och idéer med team och kund, samt att arbeta fram stöd för kundens interna processer. Även ansvarat för support gentemot superanvändare och slutanvändare.detta hanterat för både SharePoint- och Episerver-funktionalitet. Episerver, Kravformulering, Sprint test, SharePoint Designer, Kravarbete och konfigurering av SharePoint Online-miljö samt coachning i content management inklusive taxonomi, SharePoint 2013, dokumenthantering Arctic Paper (2018-2018) Migrering av struktur och innehåll på publik webb i samband med en omstrukturering. Arbete med koordinering och genomförande av uppgifter knutna till manuell migrering av text, bilder och filer från test till prod i äldre version av Episerver. Episerver, Content management Trafikverket (2018-2018) Slutprodukten är ett forum för alla (4000) medarbetare på myndigheten där man kan dela erfarenheter och diskutera dessa med varandra digitalt över verksamhetsgränserna. I utvecklingsarbetet av slutprodukten har ambitionen varit att försöka göra ett så enkelt men ändå funktionellt forum som möjligt med den befintliga tekniska plattformen. I detta projekt arbetade Sofia som BA med uppgiften att analysera och förädla verksamhetens krav på en community-site i SharePoint 2013. Hon hade stor del av ansvaret att konfigurera lösningen samt utbilda användare i form av film - från koncept till färdigklippt informationsfilm i Camtasia studio. På mycket kort tid levererades en väl fungerande, användarvänlig och omtyckt community som används dagligen av hela myndigheten. Sofia arbetar året ut (2018) med support och vidareutveckling av slutprodukten. Kravformulering, Analys av affärskrav, Funktionskrav, SharePoint, Camtasia Studio Yara - Nya webbsidor (2017-2018) Yara stod inför att höja sin närvaro på webben, både på de internationella webbplatserna och på de 50 organisatoriska webbplatserna. Lösningen skall presentera Yaras verksamhet och deras produkter för kunder och andra målgrupper i över 160 länder. Yara valde Knowit som totalleverantör för detta arbete. Projektet innefattade responsiv och användarcentrerad design, informationsarkitektur, universell design, teknisk arkitektur, migrering från den tidigare lösningen i SDL Tridion och sökmotoroptimering. De nya webbplatserna utvecklades i Episerver CMS och Episerver Find. Sofia arbetade med att koordinera, planera och genomföra migrering av innehåll och struktur för nya yara.com och yara.co.uk.
Episerver, Migrering, Content management Knowit.se - kampanj Take on Tomorrow (2017-2018) Knowit Experience skickar ut nyhetsbrevet Take on Tomorrow kvartalsvis till befintliga kunder där viktiga perspektiv på effektivisering, tillväxt och innovation förmedlas. Nyhetsbrevet konfigureras och administreras i molntjänsten Hubspot och länkar till artiklar i Episerver. Sofia bär ansvar för att kvartalsvis sätta ihop, modifiera och skicka ut nyhetsbrev i Hubspot för att vårda befintliga kunder till Knowit Experience. Episerver, Copywriting, HubSpot GDPR awareness (2017-2017) EU:s nya lag GDPR merför en stor mängd essentiella aktiviteter för bolaget och koncernen. Internprojektet har resulterat i road map, checklistor för diverse roller samt kartlagt aktiviteter och avtal hos befintliga kunder. Sofia har arbetat med att ta del av det arbete som utförts på koncern-nivå och anpassat för bolaget. Hon har hållit flera utbildningar inom GDPR för kolleger och uppmärksammat frågorna där det behövts. GDPR, Utbildning, IT-säkerhet Statkraft Peru website (2017-2017) Leverans av en ny portal för Statkraft Peru krävde utbildning för redaktörer. Sofia har planerat och genomfört en utbildning för att gå igenom portalens funktioner. Episerver KappAhl (2017-2017) Uppdraget Sofia hade gick ut på att analysera befintligt arbetssätt hos redaktörerna genom att sitta bredvid under några timmar för att sen ge feedback på hur arbetet kan göras mer effektivt genom att utnyttja fler befintliga funktioner i Episerver CMS såsom Projects och Episerver UCG (User Generated Content) by Stackla samt introduktion till A/B-testning. Episerver CMS, Episerver UCG, A/B-test Räddningstjänsten Storgöteborg - Extern Webb och Intranät (2017-2017) Gemensam plattform för intern och extern kommunikation för Räddningstjänsten Storgöteborg, med integrationer till externa system som till exempel händelserapporteringssystemet Daedalos. Redaktörshjälp med innehåll och struktur för nytt intranät i Episerver var Sofias fokus hos denna förvaltningskund. Episerver, Content strategi Total Produce (2017-2017) Inför lansering av Office 365 skall kravanalys göras för att få en bild av hur Office 365 skall utnyttjas.
För att funna få ut bästa möjliga potential av Office365 har Sofia som BA levererat workshops för ökad förståelse för tjänsten och hur kunden bäst kan utnyttja dess fulla potential. Innehållsanalys, Office365, SharePoint Online, Document management
Capio group (2016-2017) Capio Group är en stor aktör på den globala sjukvårdsmarknaden. De har ett intranät byggt på SharePoint 2016 på prem. Support och kravinsamling för den befintliga lösningen mappat mot out-of-the-box SharePoint funktionalitet. SharePoint 2016 Andra AP-fonden - IG-projekt (2016-2017) Samla in krav, överföra deras manuella process till en digital genom att upprätta och implementera arbetsflöden i deras befintliga Intranät i SharePoint 2013 Arbetet som Sofia utfört har berört kundens befintliga lösning i SharePoint 2013. Sofia har utbildat användare i plattformen med fokus på dokumenthantering och taxonomi. Sofias roll har även inkluderat affärsstöd med vägledning i hur man bäst arbetar med SharePoints och officepaketets standardfunktionlitet för att upprätthålla ett framtidssäkrat intranät. SharePoint, Business Analysis, Office 365, SharePoint 2013, dokumenthantering, taxonomi Knowit - Knowitgroup.com (2016-2017) Knowitgroup.com Redaktörsjobb i Episerver med omskrivning av befintliga texter samt översättning för att förnya texternas tonalitet. Även arbete med bild och design. Episerver CMS Folktandvården Skåne (2016-2017) Mot målet "SharePoint first" har man valt att genomföra ett pilotprojekt för dokumenthantering i Office 365. Framtagandet av dokumenthanteringsprototypen har genomförts genom att Sofia utbildat kunden i Office 365 för att kunna få in så bra krav som möjligt. Konfigurering av prototypen har skett parallellt med agil kravinsamling. Prototypen bygger på standardfunktionalitet i SharePoint. Ingående funktioner är bland annat innehållstyper med mallar och snabbdelar, samlingsbibliotek med regelstyrd omdirigering av dokument, centralt arkiv och arbetsflöden. Office 365, SharePoint Online, dokumenthantering, taxonomi, konfig Framtidskoncernen (2015-2015) Kunden ville ha en ny koncerngemensam samarbetsplattform för mer effektivt vardagligt arbete inom och mellan bolagen. Sofia har koncentretat sig på utbildning och workshops som en del av kravarbetet. Tillsammans med kund har man analyserat krav utifrån befintliga lösningar i SharePoint Online. Största fokus på utbildning av redaktörer och super users. Office365, SharePoint Online
Eldon (2014-2015) Kunden ville ha en ny koncerngemensam samarbetsplattform för mer effektivt vardagligt arbete inom och mellan bolagen Sofia har koncentretat sig på utbildning och workshops som en del av kravarbetet. Tillsammans med kund har man analyserat krav utifrån befintliga lösningar i SharePoint Online.Framtagande av informationsfilm från koncept till färdig film. Analys av affärskrav, Office 365, SharePoint, Camtasia Studio Göteborgs Hamn - SharePoint-specialist (2014-2015) Uppdraget består av att tillsammans med kunden ta fram ett dokumenthanteringssystem i ett tydligt avgränsat scope med helhet som vision. Lösningen kommer att agera som proof-of-concept vid eventuell implementation i hela organisationen. Uppdraget består av analys och genomförande med största tyngd i analysfasen. Kravanalys, Office 365, SharePoint Online, dokumenthantering Göteborg Stads Parkering AB - Affärsanalytiker, product owner och utbildare (2014-2014) Skapa ett användarvänligt och funktionellt intranät baserat på SharePoint 2013, med stort fokus på digital information (nyheter, meddelanden, handböcker, etc.), dokument, ärendehantering och arkiv/diarie. Arbetade med att att kommunicera krav, funktionalitet och nytta mellan kund och utvecklingsteam. Höll även utbildningar för slutanvändare. SharePoint Latour - SharePoint-specialist (2014-2014) Uppdraget består av en workshop med fokus på content management för företagets dokument. Kort uppdrag med konfigurering av befintlig SharePoint Online-miljö samt coachning i content management inklusive taxonomi. SharePoint Online, informationsarkitektur Länsstyrelserna - Teammedlem och utbildare (2013-2013) Visionen för Länsstyrelsernas nya gemensamma intranät är ett effektivt arbetsverktyg där man snabbt kan hitta det man behöver, ytor där det går att nätverka och samarbeta och en gemensam teknisk plattform som gör det möjligt att dela information mellan länsstyrelserna. Intranäten består av 21 st lokala webbplatser för respektive län, fem stödwebbar samt samarbetsytor. Sofia arbetade som en av två projektledare med främst kravfångst för att se till att kunden byggde så mycket som möjligt på inbyggda standardfunktioner. Arbetade också med att ta fram en gemensam taxonomi samt en initial effektkartläggning. Ansvarade även för utbildningsupplägg i projektet som bestod i att ta fram ett het nytt intranät som skulle uppmuntra till samverkan mellan de olika länsstyrelserna. Utbildningarna var uppdelade i tre delar; dels utbildning på plats på flertalet orter och dels kompletterande utbildning online via Skype, men även utbildning via instruktionsfilmer. SharePoint 2010, projektledning, utbildning, kravhantering, Camtasia Studio. Energimyndigheten - SharePoint-specialist (2013-2013)
Kravfångst med kombinerad utbildning i en workshop för superusers med temat Varför SharePoint? för att påvisa fördelarna med SharePoint 2010 som samarbetsplattform inför framtida intranät-projekt. Kunden övertygas om att satsa på SharePoint som framtida samarbetsplattform. SharePoint B&B Tools - Utbildare och content manager (2012-2013) Uppdraget består av att arbeta fram en god informationsstruktur i befintligt intranät baserat på SharePoint 2007. Genom införandet av det nya intranätet kommer samarbete över de traditionella organisationsskikten att gynnas och med en utbildning i grunden kan kunden ställa mer tydliga och relevanta krav på framtida SharePointlösningar. Sofia agerade utbildare för delar av organisationen. SharePoint, utbildning SAAB Group - Systemutvecklare (2012-2012) Uppdraget bestod i att utveckla en del av Saabs intranät SharePoint Chalmers - Teknisk Support, content manager och utbildare (2012-2012) Uppdraget bestod i att implementera en helt ny look&feel dels för en intern portal för studenter och dels en publik webb i SharePoint. Arbetade nära superusers med content management och konfigurering. Ansvarade även för ett omfattande utbildningsupplägg för superusers samt slutanvändare. Genom att införa ett mer visuellt tilltalande intranät, höjdes motivationen, samt inlevelsen för anställda såväl som befintliga och framtida stundenter. SharePoint
Arbetslivserfarenhet Eget företag IT-konsult (2019-) Knowit Experience Göteborg AB IT-konsult (2012-2018) Sogeti Sverige AB - SharePoint-konsult med inriktning mot content management (2010-2012) Adigo Solutions AB - QlikView-konsult (2009-2010) Nordea AB - Teknisk Support (2007-2008) TeliaSonera AB - Teknisk Support (2005-2006) Utbildning/kurser Wordpress for Beginners - Master Wordpress Quickly, Udemy Inc (2017) InRiver PIM - Business Consultant (Certifiering) (2017) Certificate Google Analytics for Beginners - awarded for successfully completing the Google Analytics Academy course Google Analytics for Beginners (Certifiering) (2017) Efficient requirements capture (2016) Microsoft Partner Network Presales Technical Specialist Competency Assessment for Collaboration and Content Management (Certifiering) (2014) SCRUM Product Owner (Certifiering) (2012) SharePoint 2010 Configuring (2011) SharePoint 2010 Developing (2011) Grundläggande IT-säkerhet 7,5 hp (2009) QlikView Professional (2009) Systemvetenskap, 120 hp - IT-universitet i Göteborg (2006-2009) Språk Engelska: Flytande Svenska: Modersmål