Social Marketing Agency UF Affärsplan

Social Marketing Agency UF Affärsplan Period 2012-2013 2012-11-20 Styrelsemedlemmar: Sebastian Ahlbäck Ida Nordin Kent Berglund Johannes Runeson Län: Dalarna Kommun: Vansbro Skola: VUC Handledare: Cayenne Cranning Rådgivare: Anki Förste Registreringsnummer: W014887

Innehåll Affärsidé... 3 Bakgrund... 3 Tjänst... 4 Våra priser... 5 Kommentarer till prissättning... 5 Marknaden och kunderna... 6 Konkurrenterna... 7 SWOT-analys... 7 Framtidsutsikter... 7 Företaget... 8 VD Sebastian Ahlbäck... 8 Marknadsansvarig Kent Berglund... 8 Ekonomiansvarig Ida Nordin... 8 Inköpsansvarig Johannes Runeson... 8 Rådgivare... 8 Vision och målsättning... 9 Primära mål:... 9 Sekundära mål:... 9 Marknadsföringsåtgärder... 9 Årsplanering... 10 Resultatbudget... 10 Kommentarer... 11 Likviditetsbudget... 11 Underskrifter... 12 2

Affärsidé Vår affärsidé är att erbjuda företag, föreningar och offentliga verksamheter marknadsföring genom sociala medier. Vi erbjuder en helhetslösning där vi sätter kunden i centrum. Vi bygger vidare på gamla marknadsföringskanaler samt skapar nya. Genom vårt koncept kommer företagen att nå en ny kundkrets och därmed öka sin försäljning och omsättning. Bakgrund Vid vår marknadsundersökning framkom att det i vårt närområde fanns många ambitiösa och duktiga företag som alla hade unika fördelar. Vi fascinerades av företagen och intresset för vår okunnighet över dessa företag. Detta blev startskottet för SMA UF. Vi hade inte förväntat oss att lokalisera så många företag som inte utnyttjar de marknadsförings-kanaler som faktiskt finns. Här fanns ett tydligt behov och vi hade hittat den nisch och det marknadssegment som vi nu satsar på. Vi såg behovet av att företag skulle låta ett professionellt, nytänkande företag som SMA UF marknadsföra dem genom sociala medier. SMA UF såg potentialen i denna form av marknadsföring. Vi såg också den kompetens vi hade i företaget när det gällde marknadsföring genom sociala medier. Vår vision och primära mål är att hjälpa företag att marknadsföra sig via de sociala medierna. Ett sekundärt mål är att våra kunder själva ska kunna marknadsföra sig via de sociala medierna när vi som UF-företag avvecklats. Företagen utbildas därför av oss för att klara av denna uppgift. 3

Tjänst Vi erbjuder företag, föreningar och intresserade kunder marknadsföring. Vi öppnar ett helt nytt plan för marknadsföring genom internet. Vårt koncept erbjuder en helhet inom internetmarknadsföring och andra tjänster som berör företaget. Våra kunder kan lämna marknadsföringen som sker via de sociala medierna till oss och vi erbjuder då en kvalitetssäkrad marknadsföring med riktade insatser tillbaka. Som tillägg erbjuder vi hemsidetillverkning, bloggdesign och anpassad undervisning i de sociala medierna som t.ex. Facebook, Twitter och Linkedin. De gamla marknadsföringskanalerna, som tv och tidningar fungerar inte längre som de en gång gjorde 86 % av de tillfrågade säger enligt vår marknadsundersökning att de inte längre litar på traditionell marknadsföring. På projektprofitreviewes.org kan man läsa om hur snabbt företag når kunderna genom olika medier. För radio tar det 38 år att nå 50 miljoner lyssnare. För tv tar det 13 år att nå 50 miljoner tittare. För internet tog det 4 år att få 50 miljoner användare. När Ipoden kom ut fick den 50 miljoner användare på bara 3 år. Det tog endast 12 månader för Facebook att få 200 miljoner användare, och nu 8 år senare har Facebook 901 miljoner aktiva användare. Medelanvändaren spenderar mer än 55 minuter om dagen på Facebook. Varje dag postas ungefär 50 miljoner inlägg på Twitter. Företagen som engagerar sig i marknadsföring via sociala medier får genom detta både ökad omsättning och inkomst. Marknadsföring är inne i ett skifte Litar du idag på traditionell marknadsföring? Ja Nej Vet ej mellan de traditionella kanalerna (tidningar och tv) och de nya kanalerna (Sociala medier, Internet). SMA UF vet därför hur viktigt det är att vara förberedd. När vi hjälper företagen igång och gör dem förberedda för de nya kanalerna och de yngres livsvärld ökar vi deras överlevnads- och utvecklingschanser. SMA UF bygger upp deras varumärken och hjälper deras företag att växa och synas. Vår affärsprocess är ganska enkel och bygger till stora delar på kundkontakt. SMA UF kommer alltid att leverera kontraktsenligt och kvalitetssäkrat. 10% 86% 4% Vi arbetar målmedvetet efter kundens önskemål. För oss är kunden alltid utgångspunkten och allt som görs och tänks i företaget präglas av en vilja till kundens bästa. 4

Våra priser Facebook 600 kr Konto Profilbild Omslagsbild Allmän information (Om företaget) 30 minuters fri support Twitter 400 kr Konto Profilbild Om företaget 30 minuters fri support Linkedin 600 kr Konto Ingående information om företaget 30 minuters fri support Blogg 1000 kr Bloggdesign Om företaget 30 minuters fri support Efter startavgiften 200 kr/ Påbörjad timme Gäller för hemsida, utbildning och övriga tjänster. Milersättning 20 kr/milen OBS. Detta är bara grundpriser och ändras beroende på hur stort arbete det innebär. Vi lämnar en offert till företagen. Kommentarer till prissättning Våra kunder har gett bra respons och återkoppling på vår prissättning. Vi har valt att lägga prisnivån lågt. Då vi inte har några fasta kostnader så som löner, hyra av lokal och försäkrings premier ger detta oss ändå en rimlig resultatbild. Priset är satt med målsättningen att även hjälpa de små företagen då de oftast inte har lika stor del pengar budgeterade till marknadsföring. 5

Så mycket som 70 % av företagarna som svarade på undersökningen var positiva till ett pris mellan 250-500 kr/timme och 30 % svarade att de skulle tänka sig att betala 500-750 kr/timme. När vi sedan bestämde hur mycket vi skulle ta för att sätta upp t.ex. ett Facebookkonto räknade vi helt enkelt på hur lång tid det skulle ta. När vi skulle fastställa priset gjorde vi en rundringning till företag som säljer liknande tjänster och fick på det här viset en realistisk prisbild. Vi räknade ut att medelmarknadsföraren tog 600 kr/påbörjad timme men vi såg också att de hade högre utbildningsnivå än oss så vi bestämde oss för att 200 kr/påbörjad timme var det perfekta priset. Vi såg också att det var ett pris som gjorde att företagarna skulle våga prova att anlita SMA UF. Vår marknadsundersökning där vi frågade företag vad de skulle kunna tänka sig att betala för våra tjänster, visade även den att vår prisnivå ligger rätt. Marknaden och kunderna Det som gör oss exklusiva är att vi erbjuder en helhetslösning vilket är nytt och unikt. Vi hjälper företagen att marknadsföra sig via de sociala medierna. Sedan driver vi deras marknadsföring vidare medan vi utbildar dem, så att de själva ska kunna marknadsföra sig på de sociala medierna när vi har avvecklat vårt företag. Vi i företaget Social Marketing Agency har märkt att det finns brist på marknadsföring via vår marknadsundersökning. Det är ofta tids- och kunskapsbrist inom de sociala medierna som är orsaken och vi vill bidra med att ändra på denna situation. Många företag som till exempel driver butik har varor och märken med kvalité. Människorna vet trots detta inte om det även fast de till och med kanske bor i närheten av butiken. De flesta kunder vi har pratat med har just någonting unikt med just deras företag men når inte ut till de kunder de vill och skulle kunna. Därför anser vi att det finns många kunder för oss främst för att vi erbjuder en helhetslösning inom marknadsföring på de sociala medierna på internet. Marknadsföring är en väldigt viktig och stor post som ett företag bör satsa resurser på. Många företag har problem och ibland brist på tid. Detta gör det svårt för dem att kunna marknadsföra sig genom de sociala medierna ordentligt. Medan andra företag kan ha svårt att hinna hålla sig uppdaterade i det som dagens teknik kräver av dem. Vi nöjer oss inte enbart med att synas på den svenska marknaden utan vänder oss också till utländska företag. För att kunna jobba mot utländska företag är det viktigt att ha stor språkkompetens. I vårt företag har personalen stora kunskaper i engelska, tyska och franska. Detta ger oss en stor fördel när vi arbetar mot den utländska marknaden. Några som redan har valt SMA UF är: 6

Konkurrenterna Social marketing som begrepp är någonting nytt och det medför att det är fler som har sett potentialen i affärsidén. Det finns flera företag som håller på med marknadsföring genom sociala medier och även de övriga tjänsterna vi erbjuder. Det som gör just vårt företag unikt är vårt helhetskoncept, där vi erbjuder kunden både att göra entré med sitt företag i de sociala medierna och få assistans att klara detta arbete själv med tiden. Några företag som har liknande tjänster är http://get.mynewsdesk.com/sv, http://www.double.net/sv/ och http://www.strateg.se/. SWOT-analys Strengths Helhetslösning Kompetens Flexibelt företag Human kapital Weaknesses Tidsbrist för övriga studier Oppertunities Expandering Internationell expansion: språkkunskaper i engelska, tyska samt franska Threats Konkurrenter Framtidsutsikter Vi tror på vår idé och på fortsatt utveckling. Vi vet att den här tjänsten behövs i dagens samhälle och vi hjälper företagen att förstå deras behov av vår tjänst. Eftersom marknadsföring är inne i ett skifte mellan traditionell- och ny marknadsföring så kommer vår hjälp och utbildning att behövas. Vi har stora utvecklingsmöjligheter och det är också något vi strävar efter. Vi vill driva företaget vidare efter detta UF-år. Vi ser behovet av att nya företag skapas och utvecklas vidare då skapas nya arbetstillfällen för ungdomar. Vi ser det som en utmaning att hålla takten med tekniken och vet att där ligger mycket av nyckeln till framtidens företagande. 7

Företaget VD Sebastian Ahlbäck Sebastian är driven, ser alltid möjligheter och är en stor motivationskälla. Han är strukturerad och vill ha ordning på saker och ting. Dessutom så är han en kunskapskälla eftersom han har erfarenhet från att driva UF-företag tidigare och därför passar Sebastian som VD för Social Marketing Agency. Styrkan i SMA UF ligger i våra olikheter, Sebastian är duktig på att se till att rätt person gör rätt sak. Marknadsansvarig Kent Berglund Kent var det självklara valet när vi valde marknadsansvarig. Kent är ett energiknippe som med enkelhet uttrycker sig. Han håller sig väl med i vad som händer på den tekniska fronten och är alltid uppdaterad så han vet vad företagarna kan ha nytta av. Ekonomiansvarig Ida Nordin Ida har koll på siffror och fick därför uppdraget som ekonomiansvarig. Hon är noggrann och säker på det hon gör. Hon har också hög koncentrationsförmåga och med alla hennes egenskaper så blev hon den perfekta ekonomiansvarige. Inköpsansvarig Johannes Runeson Johannes kan mycket om teknik och och den senaste produkterna på marknaden. Smart och lösningsorienterad gör Johannes till den kompletta inköpsansvarige. Beslutsamhet och eftertänksamhet är också skickligheter han besitter. I vårt företag är det inte i maskiner och lokaler som värdet ligger utan i den kompetens som medarbetarna besitter. Eftersom den mänskliga kompetensen i vårt företag är vår största tillgång, därför ser vi till att vårda den genom regelbunden utbildning. Jag strävar efter att mina medarbetare hela tiden ska ha en så bra arbetsmiljö som möjligt. Trygghet och personlig utveckling är något som vi strävar efter i organisationen, VD Sebastian Ahlbäck. Rådgivare Vi tog kontakt med Anki Förste som driver reklambyrån Tant Orange AB. Hon arbetar med grafisk formgivning och originalproduktion av allt från annonser och broschyrer till företagsprofilering och livsmedelsförpackningar. Hon arbetar bland annat med sådant som vi gör och det ville vi ta vara på. Vi har regelbunden kontakt över både telefon och genom möten. Anki är en stor kunskapskälla och hjälper samt bidrar med ett stort kontaktnät. Hon är den perfekta rådgivaren för oss. 8 Bildkälla: http://www.w7dalar na.se/web/page.as px?refid=113

Vision och målsättning För att hela tiden veta vad vi ska jobba för har vi valt detta som vårt primära mål, det är att vinna EM i UF-företagande och för att nå det målet har vi flera olika sekundära mål. Primära mål: Vinna EM i UF-företagande Sekundära mål: Bli bästa företag i Vansbro och kvalificera oss för Dalamästerskapen. Bli bästa företag i Dalarna och Kvalificera oss för Sverigemästerskapen. Bli bästa företag i Sverige och kvalificera oss för Europamästerskapen. Bästa EWB i Sverige Bästa tjänst i Sverige Hur ska vi nå dessa mål? Genom att arbeta hårt, kvalitetssäkrat, omvärlds orienterat och målinriktat. Vi bygger vårt varumärke så att alla större företag över hela världen ska veta vilka Social Marketing Agency var efter att UF-året är slut. För att nå det målet har vi även satt mål för hur vi vill att företagen ska se på oss: Vårt mål är att företagen ska behålla de kunder de har och dessutom attrahera nya genom vårt jobb! För oss är kunden alltid utgångspunkten och allt som görs och tänks i företaget präglas av en vilja till kundens bästa. Detta är något som vi hela tiden strävar efter. För om kunderna får en bra erfarenhet av på oss så kommer de att sprida det till sina affärskontakter och det kan generera nya kunder. Relationsmarknadföring blir därför viktig i SMA UF Det är viktigt för oss att synas för att nå våra mål, därför är marknadsföring en stor post i vårt företag som vi lägger mycket energi på. Man kan ha världens bästa företag men om man inte syns så finns man inte Vår vision är att bli det ledande företaget inom modern marknadsföring. Vi ska få våra kunder att förstå vikten av att synas på rätt ställe och på rätt sätt för att de ska bibehålla deras nuvarande kunder samt finna nya. Vi vill också nå upp till de mål som vi har satt i våra budgetar. Marknadsföringsåtgärder Vår marknadsföringsstrategi grundar sig på att synas bland företagare. Genom direkta kundkontakter, reportage och annonsering i papperstidningar samt genom de sociala medierna. Vi lanserade konceptet och presenterade företaget på en företagsfrukost i Vansbro den 14 september. Vi fick väldigt bra respons under frukosten och företagarna förstod vilken möjlighet de sociala medierna innebar. Det har också varit ett reportage om oss i Falukuriren den 15 september. Vi har även en Facebook sida som dagligen har omkring 2350 besökare. 9

Våra marknadsföringsmål är att synas i olika tidningar minst fyra gånger, generera minst 100000 besökare till vår blogg och vår hemsida varje månad. Vi vill utöver detta synas i TV två gånger under UF-året. Det vi ska göra för att lyckas med vårt marknadsföringsmål är att sprida ett enkelt och tydligt budskap som alla kan förstå. Årsplanering Augusti Starta företaget September Registrera företaget, Skriva affärsplan, skapa en logotyp, registrering EWB, framtagande av mässprodukt Oktober Färdigställa affärsplan, tävlingsbidrag bästa logotyp, mässprodukt November Utbildning av personal i försäljning, kommunikation, ledarskap samt ekonomi December Januari Februari Mars April Maj Mässa Hamar, Julmarknad i Vansbro Lokal tävling i Vansbro Tävlingsbidrag till regionala mässan, Mässa i Tallin Regional mässa i Falun Sverige mässa SM i UF Älvsjö Bokslut, bolagsstämma, avslutande av företaget, EM Resultatbudget RESULTATBUDGET (inkl.moms) Hösten Våren Hela året Intäkter Försäljning 10000 40000 50000 Sponsring 0 0 0 Övriga intäkter 0 0 0 Summa intäkter 10000 40000 50000 Kostnader Varukostnad 0 0 0 Marknadsföring 900 0 900 Mässkostnader 800 3800 4600 Resor 500 1200 1700 Kontorsmaterial 0 0 0 Övriga kostnader Summa kostnader 2200 5000 7200 Resultat 7800 35000 42800 10

Kommentarer Under hösten bygger vi upp vårt varumärke. Vilket gör att vi har fler kunder och högre inkomster från tjänster under våren. Vi räknar med öppna totalt 30 Facebookkonton, 20 Twitterkonton, 20 Linkedinkonton och 60 timmars support. Våra utgifter finansieras av företagets inkomst. Vi tänker köpa in en mässprodukt men den är inte medräknad i kalkylerna eftersom vi inte vet inköpspriset eller vad vi kan sälja mässprodukten till för pris. Vi vill köpa in en mässprodukt är för att väcka intresset hos kunderna för vårt företag under mässor. Om vi endast står och pratar fångar vi inte lika många potentiella kunder som vi gör med en mässprodukt. Vi har tänkt oss en produkt kopplad till datorer som t.ex. USB-minnen. Om vi säljer en mässprodukt kan vi även fånga upp privatpersoner som sedan kan sprida budskapet till företagare. Vi lyckades sänka våra marknadsföringskostnader genom att bli sponsrade med 350 kr från Facebook. Likviditetsbudget LIKVIDITETSBUDGET (Inkl. moms) Sep. Okt. Nov. Dec. Jan. Feb. Mars Apr. Maj Inbetalningar Försäljning 0 2000 2000 6000 10000 10000 10000 10000 0 Riskkapital 390 Sponsring 0 Övriga intäkter 0 Summa inbetalningar 390 2000 2000 6000 10000 10000 10000 10000 0 Utbetalningar Varukostnad 0 Marknadsföring 0 0 900 0 0 0 0 0 0 Mässkostnader 0 0 0 800 0 0 2800 0 1000 Kontorsmaterial 0 Försäkringar & avgifter 0 Resor 100 100 200 100 0 0 300 0 900 Riskkapital återbetalning 390 Övriga utbetalningar Summa utbetalningar 100 100 1100 900 0 0 3100 0 2290 Ingående likvida medel 0 290 2190 3090 8190 18190 28190 35090 45090 Summa inbetalningar 390 2000 2000 6000 10000 10000 10000 10000 0 Summa utbetalningar 100 100 1100 900 0 0 3100 0 2290 Utgående likvida medel 290 2190 3090 8190 18190 28190 35090 45090 42800 11

Underskrifter VD Sebastian Ahlbäck Marknadsansvarig Kent Berglund Ekonomiansvarig Ida Nordin Inköpsansvarig Johannes Runeson Handledare Cayenne Cranning Rådgivare Anki Förste