VERKSAMHETSPLAN 2010 2012 Kommunstyrelsen Räddningstjänsten Sala Heby
- RÄDDNINGSTJÄNSTEN SALA-HEBY ANTAGEN 183 2010-11-10 DIARIENUMMER 2009/231 SALA KOMMUN KONTORSSERVICE 2009
3 (22) PRESENTATION AV KOMMUNENS STYRMODELL KOMMUNFULLMÄKTIGES VISION av hur kommunen skall utvecklas är utgångspunkten för målstyrningsprocessen. Utifrån visionen beslutar fullmäktige om en strategisk plan för planperioden. DEN STRATEGISKA PLANEN innehåller de ekonomiska ramarna för nämnderna och de mål som fullmäktige vill att kommunen skall uppnå de kommande tre åren. Arbetet med att ta fram den strategiska planen påbörjas med att kommunstyrelsens budgetberedning har planeringsmöten med nämnderna i kommunen. Då görs genomgångar av nämndernas bokslut samt de planeringsunderlag som nämnderna tagit fram. Fullmäktige fattar därefter beslut om den strategiska planen i juni. I VERKSAMHETSPLANERNA beskriver sedan nämnderna hur den egna verksamheten ska bidra till att uppfylla målen i den strategiska planen. DE POLITISKA MÅLEN I DEN STRATEGISKA PLANEN är formulerade och grupperade utifrån FYRA PERSPEKTIV: Samhällsutveckling Verksamhet Medarbetare Ekonomi MÄTBARA MÅL är ett viktigt krav för att målen ska kunna följas upp. Mätbarheten åstadkoms med hjälp av så kallade indikatorer. INDIKATORN visar hur väl målet är uppnått. Indikatorerna kan vara kommunövergripande eller nämndsspecifika. Ofta krävs det flera indikatorer för att kunna avgöra om kommunen närmar sig det uppsatta målet. Om den politiska målsättningen inte kan mätas i form av en indikator ska den istället formuleras som en inriktning, fullmäktige kan då ge nämnderna direkta uppdrag. ANSVAROMRÅDE, ÅTGÄRDER OCH INDIKATORER är angivna i nämndernas respektive verksamhetsplaner. Nämnderna skall även ange de aktiviteter som kortfattat talar om vilka åtgärder nämnden planerar att genomföra för att uppnå målsättningen i den strategiska planen. BOKSLUTET REDOVISAR ÅRLIGEN en samlad redogörelse för God ekonomisk hushållning. Där görs en sammanvägning av det ekonomiska resultatet samt hur väl målen i den strategiska planen har uppfyllts.
4 (22) INNEHÅLL PRESENTATION AV KOMMUNENS STYRMODELL... 3 INNEHÅLL... 4 VERKSAMHETSANSVAR... 5 VÅR VERKSAMHET 2010 2012... 6 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET SAMHÄLLSUTVECKLING... 9 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET VERKSAMHET... 11 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET MEDARBETARE... 14 BUDGET MED VERKSAMHETSBESKRIVNING... 17 BILAGA INDIKATORSAMMANSTÄLLNING... 20 Tabellförteckning Tabell 1 Indikatorer för målet Ett växande Sala... 10 Tabell 2 Indikatorer för målet för målet Nöjda medborgare och brukare... 12 Tabell 3 Indikatorer för målet God service av hög kvalitet... 12 Tabell 4: Indikatorer för målet Trygg säker och utvecklande arbetsmiljö... 15 Tabell 5 Indikatorer för målet: Medarbetarna har delaktighet och inflytande... 15 Tabell 6 Indikatorer för målet Tydligt och bra ledarskap... 16 Tabell 7: Driftsbudget 2010-2012... 17 Tabell 8: Verksamhetsfakta... 18 Tabell 9: Investeringsbudget... 19 Tabell 10: Indikatorsammanställning... 20
5 (22) VERKSAMHETSANSVAR Räddningstjänstens kärnverksamhet är att bedriva utryckningsverksamhet samt att förebygga brand. Kommunen är också skyldig att utföra risk- och sårbarhetsanalyser, i detta arbete ingår även räddningstjänsten. Verksamheten är lagstyrd. Utryckningsverksamheten som faller inom kommunens räddningstjänstskyldighet, regleras enligt LSO (lag om skydd mot olyckor SFS 2003:778). Det förebyggande arbetet som sker genom tillsyn av vissa verksamheter sker enligt LSO och LBE (Lag om brandfarliga och explosiva varor). Arbetet med att utföra risk- och sårbarhetsanalyser sker utifrån lagen om extraordinära händelser. Då utryckningsverksamheten är lagstyrd, utförs insatserna som myndighetsutövning. Detta innebär att dessa måste vara korrekt utförda utifrån lagstiftningen. Ansvaret innebär att hindra och begränsa skador för människor, egendom och miljö. Behovet av räddningsinsatser skall utgå från bedömning av snabbhet, det hotade intressets vikt, kostnaderna för insatsen och omständigheterna i övrigt. Utförandet av varje insats skall även följas upp. Kommunen har även ansvar för sotningsverksamhet som består av rengöring och brandskyddskontroll. Detta regleras även i LSO. Utförandet sker vanligtvis via entreprenad som upphandlas. Fastighetsägare kan ansöka om dispens för att få rengöra sina eldstäder själv. Regler och rutiner för detta har fastställts av Sala och Heby kommuner.
6 (22) VÅR VERKSAMHET 2010 2012 Varje kommun skall enligt LSO anta ett handlingsprogram för hur olyckor som föranleder räddningsinsats minskas och avhjälps. Handlingsprogrammen fastställs av kommunfullmäktige för en mandatperiod i taget och är styrande för kommunens olycksförebyggande och skadeavhjälpande arbete. Därutöver har kommunerna en utökad skyldighet att verka för att även andra olyckor minskar. Detta sker utifrån kommunernas riskoch säkerhetsgrupper där all kommunal verksamhet är representerad. Organisation och mål för att förebygga olyckor och bedriva utryckningstjänst är fastställda av kommunfullmäktige 2009-02-26 och gäller till 2011-12-31. Handlingsprogram Olycksförebyggande verksamhet. Kommunens mål i handlingsprogrammet är att: Kommunens innevånare ska uppleva att de bor i en trygg och säker kommun och upplevelsen skall enligt statistik från nationella myndigheten öka. Antalet olyckor som föranleder räddningsinsats skall minska. Antalet olyckor med svåra skador eller stora konsekvenser skall minska. Åtgärder för att nå målen och där särskilt ansvar vilar på räddningstjänsten är: Verka för att fler bostäder uppfyller kraven för brandsäkra hem. Kommunens samlingsplatser skall ha godkända brandlarm. Bättre organisera arbetet mot anlagda bränder. Skolans elever är en viktig målgrupp. Kommunens anställda skall kunna göra adekvat insats vid olyckor innan räddningsinsats påbörjas. Utföra myndighetstillsyn enligt LSO och LBE. Öka kunskapen hos kommuninnevånarna så att adekvat insats görs vid olyckor innan räddningsinsats påbörjas. Verka för att avtal med landstinget sker och där räddningstjänsten får rycka ut vid sjukvårdslarm, S.k. IVPA (i väntan på ambulans). 2,5 årsarbeten arbetar heltid med förebyggande. Därutöver deltar all personal i olika projekt. I grundskolan möter eleverna vår personal vid 3 tillfällen på olika teman. I dessa projekt deltar även den skiftgå-
7 (22) ende utryckningspersonalen. Därutöver sker många andra utbildningar på temat brandskydd och sjukvård. Skadeavhjälpande verksamhet. Kommunens mål i handlingsprogrammet är att: Tillse att anspänningstid (tid mellan larm och att utryckning påbörjas) och insatstid (tid mellan larm och arbete på olycksplats påbörjas) bibehålls med nuvarande förmåga, dvs. att insats påbörjas för 85 % av kommuninnevånarna inom 10 minuter och för 99 % inom 20 minuter. Åtgärder för att nå målen och där ansvar vilar på räddningstjänsten är: Räddningstjänsten Sala Heby ska kontinuerligt utnyttja hela organisationens resurser så att vardagsolyckorna effektivt och snabbt avhjälps. Detta skall ske med effektiv utrustning, välutbildad och övad personal, välutvecklade larmplaner och god ledningsförmåga. Räddningstjänsten Sala Heby ska ha förmåga att utnyttja avtalskårernas- och övriga räddningstjänstgrannars resurser, så att stora eller komplicerade olyckor avhjälps eller begränsas snarast möjligt. Inom 4 år utreda och vid behov införa räddningstjänstavtal och gränslös samverkan med Södra Dalarnas Räddningstjänst. Inom 4 år fortsätta utvecklingen av heltidskårens arbetssätt och metoder utifrån behovet av att förebygga och avhjälpa olyckor. Inom 4 år utveckla alternativa metoder för rökdykning vid deltidsstationerna. Inom 4 år fortsätta anpassning av deltidsorganisationen efter de räddningstjänstbehov som föreligger. Under planperioden fortsätta utveckling av system för värdering av räddningstjänstbehoven. Räddningstjänsten Sala Heby omfattar 7 brandstationer med varsitt primärområde och den enda heltidsbemannade stationen finns i Sala. Med heltidsbemannad menas att det finns personal i jour dygnet runt. De övriga stationerna har s.k. deltidsbemanning och detta är organiserat så att personalen måste ta sig till stationen från arbetsplats eller bostad. Utryckningen sker i detta fall högst 5 minuter efter larm. Det finns ständigt 28 personer i jour eller beredskap.
8 (22) Krisberedskap Kommunen ska ha en modern och effektiv krisledningsorganisation. Kommunen ska ha god förmåga att hantera extraordinära händelser i fredstid, men också ha förmåga att ställa om organisationen för höjd beredskap och krig. Verksamheten styrs av lagen om extraordinära händelser. För vissa kommunala arbetsuppgifter utifrån denna lag utgår statlig ersättning till kommunerna. Kommunen ska arbeta fram en risk- och sårbarhetsanalys för extraordinära händelser i fredstid. Denna ska ligga till grund för en plan för hantering av extraordinära händelser. Förslag till risk- och sårbarhetsanalys skall kunna fastställas politiskt under 2010 och därefter vara en fortlöpande verksamhet. Analysen ska ge kunskap om de sårbarheter och risker som finns i kommunen, samt ge underlag för åtgärder som kan undanröja eller minska konsekvenserna av en extraordinär händelse. Inom ramen för det geografiska områdesansvaret som kommunen nu har enligt lag, ska samverkan ske med andra krishanteringsaktörer som verkar i kommunen. Exempel på de viktigaste är landstingen, polisen, försvarsmakten, länsstyrelserna, trossamfund och frivilligorganisationer. Kommunen ska ha en väl fungerande krisledningsorganisation för hantering av extraordinära händelser. Förändrad lagstiftning och centrala myndigheter. LSO medför ett utökat egenansvar för alla att förebygga olyckor samt kunna ingripa vid olycka. Lagen började gälla fullt ut i slutet av 2005. Lagen skulle utvärderas efter 2 år. Detta har skett under 2009. Det råder för närvarande stor tystnad om resultatet. Sannolikt kommer det endast att handla om mindre förändringar som knappast betyder något på den kommunala nivån. LBE har utretts och där förslag att myndighetsansvaret för explosiva varor överförs från polis till kommun. Förslaget inlämnades till regeringen 2006 eller 2007 och det råder fortfarande stor tystnad om förslaget. Räddningsverket ingår tillsammans med krisberedskapsmyndigheten och styrelsen för psykiskt försvar i den nya myndigheten för samhällets beredskap, MSB. I samband med sammanslagningen lades vår närmaste räddningsskola ner. MSB har utfört upphandling på privata marknaden för utbildning av räddningstjänstens personal. Vi kommer sannolikt att under 2010 att kunna skicka deltidsbrandmän till f.d räddningsskolan i Rosersberg. Utbildningen sker då av privat aktör. Vårt behov är 9 deltidsbrandmän.
9 (22) ANTAGEN 183 2009-11-1010 DIARIENUMMER 2009/231 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET SAMHÄLLSUTVECKLING Mål: Ett växande Sala För att uppnå en positiv befolkningsutveckling är utvecklingen av arbetsmark- naden och näringslivet viktiga. Hela kommunen måste därför gemensamt arbeta för ett positivt näringslivsklimat och att en positiv realistisk Sala-anda utvecklas. En annan viktig motor för tillväxt är samhällsplaneringen, där kommunens fysiska planering ska vara ett verktyg för att öka kommunens attraktionskraft genom att skapa förutsättningar för attraktiva miljöer för boende, arbete och rekreation Strategisk plan 2010 2012 Kommunfullmäktige, 2009-11-26 Räddningstjänsten skall biträda kommunerna så att riskhänsyn tas i samhällsutvecklingen. Detta skall leda till ett tryggt och säkert samhälle att bo och verka i. Räddningstjänsten deltar i båda kommuner- nas plangrupper. Korta handläggningstider med bibehållen kvalitet är viktiga faktorer vid etableringar och annan utveckling.
10 (22) Tabell 1 Indikatorer för målet Ett växande Sala Räddningstjänsten bidrar till målet genom att Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006 Minst hålla eller helst förkorta remisstiden för LBE- och planärenden. Remissvar vid ansökan av alkoholtillstånd skall skickas inom 2 dagar. Remissvar från polisen om olika tillståndsärende, t.ex. offentliga sammankomster, fyrverkerier, etc, skall skickas inom 2 dagar. Delegationsbeslut för egensotning skall skickas inom 2 dagar. - - - - - - - - - - - -
11 (22) 2010 RÄDDNINGSTJÄNSTEN SALA SA HEBY ANTAGEN 183 2009-11-10 10 DIARIENUMMER 2009/231 20 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET VERKSAMHET Mål: Nöjda medborgare och brukare För att vara en attraktiv kommun måste medborgare och kunder/brukare vara nöjda med den kommunala service som ges och med kvaliteten på densamma. Strategisk plan 2010 2012 Kommunfullmäktige, 2009-11-26 200 Attraktiv kommun tolkas av räddningstjänsten som att den också skall vara trygg och säker för de som bor och verkar i Sala kommun. Olyckor skall så långt som möjligt förebyggas. Vid de olyckor och som faller inom kommunens skyldighet att utföra räddningsinsats dningsinsats skall räddningstjänsten ha förmågan att snabbt och effektivt avhjälpa eller begränsa dessa. Nivån på förmågan framgår av beslutat handlingsprogram. Kommunen skall ha förmåga att effektivt kunna hantera kriser som faller inom lag om extraordinära extraordinä händelser. (Måltext Måltext och aktiviteter gäller för både målet Nöjda medborgare och brukare och God service och hög kvalitet ) brukare
12 (22) Tabell 2 Indikatorer för målet för målet Nöjda medborgare och brukare Räddningstjänsten bidrar till målet när resultatet av räddningsverkets enkät för Sala blir Utfall 2008 Utfall 2007 Heby Sala Riket Utfall 2006 Andelen som aldrig är orolig för brand ej understiger riket Andelen som tycker att räddningstjänsten är mycket viktig för att känna sig trygg ej understiger riket Andelen som anger att möjligheten att påverka sin egen säkerhet vid brand i bostaden är ganska stor, ej understiger riket Andelen som har brandvarnare ej understiger riket Andelen som har brandsläckare ej understiger riket Andelen som gått kurs i första hjälpen ej understiger riket. Andelen som gått kurs i olycksförebyggande arbete (t.ex. brandskydd) ej understiger riket - 29,1% 26,3% 29,5% - - 80,2% 80,7% 81,2% - - 48,9% 49,1% 45,6% - - 91,3% 89,2% 90,0% - - 64,2% 53,9% 44,8% - - 55,8% 62,1% 53,2% - - 37,9% 42,1% 34,3% - Mål: God service av hög kvalitet Tabell 3 Indikatorer för målet God service av hög kvalitet Räddningstjänsten bidrar till en bra kvalitet och service i verksamheten när: Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006 De planerade tillsynerna enligt LSO och LBE är utförda. 100 % 100 % 100 % Minst 10 % (3500 personer) av kommunbefolkningen årligen genomgår utbildning i brandkunskap eller sjukvård. Avvikelserapporterna om fel inom SOS Alarms hantering av 112- samtalen är noll. 6 064 6 480 5 975 5 5 5 Antal utryckningar i förhållande till jämförbar statistikgrupp i MSB:s riksstatistik är under medel. Sala Heby - - Över Under Under Under Antal utryckningar där våra stationer biträtt i annan stations primärområde inom våra kommuner, ökar. 49 41 36
13 (22) Räddningstjänsten bidrar till en bra kvalitet och service i verksamheten när: Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006 Anspänningstiderna hålls. (Tid från larm tills fordonet lämnar brandstationen). Mäts i avvikelserapportering. 1 1 0 Aktiviteter för perspektivet verksamhet Förebyggande verksamhet Stödja processen med eget systematiskt brandskyddsarbete för de som skall utföra skriftlig sådan genom tillsyn. Utför tillsyn enligt lag om skydd mot olyckor och lag om brandfarliga och explosiva varor i den omfattning statlig myndighet eller kommun beslutar. Stödja den enskilde i sitt uppdrag att förebygga bränder och andra olyckor genom utbildning och information. Utryckningsorganisationen Tillse att personalen har den kompetens som handlingsprogrammet föreskriver. Utnyttja modern utrustning metoder så långt resurserna medger. Träna ledningsförmågan så att egna och andras räddningstjänstresurser utnyttjas effektivt. Lämna råd och anvisningar för hur den enskilde skall förfara efter avslutad räddningsinsats. Totalförsvar Tillse att kommunen har en politiskt antagen risk och sårbarhetsanalys för extraordinära händelser senast 2010. Tillse att kommunens krisledningsorganisation utbildas och övas i sin förmåga att hantera en extraordinär händelse. Tillse att krisledningsorganisationen har tillgång till ändamålsenliga lokaler och utrustning.
14 (22) 20 NÄMNDENS MÅL I PERSPEKTIVET MEDARBETARE Mål: Trygg säker och utvecklande arbetsmiljö Kommunens medarbetare ska erbjudas goda möjligheter till utveckling i ett jämställt arbetsliv med marknadsmässiga villkor. Medarbetarnas samlade motimot vation, erfarenhet och kompetens är en viktig framgångsfaktor för kommunen. kommun Nya moderna IT-lösningar, lösningar, som ska bidra till effektiva arbetsprocesser, kommer att ställa krav på ny kunskap. God hälsa är en tillgång både för individen och för hela organisationen. Att främja hälsa och förebygga sjukdom är viktiga delar i arbetet med att minska sjukfrånvaron, sjukdomsrelaterade kostnader och få en effektivare verksamhet. Strategisk plan 2010 2012 2010 Kommunfullmäktige, 2009-11-26 2009
15 (22) Tabell 4: Indikatorer för målet Trygg säker och utvecklande arbetsmiljö Räddningstjänstens medarbetare bidrar till målet när Räddningsarbetet utförs väl utan att personalen skadas. (Angivna händelser är av mindre allvarlig karaktär). Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006-3 2 Sjukfrånvaron understiger 4 %. 1,55 % 2,27 % 1,47 % Mål: Delaktighet och inflytande för medarbetarna Medarbetarna bidrar till måluppfyllelse och effektiva arbetsprocesser genom ett aktivt deltagande i utvecklingen av verksamheten. När medarbetarna får information och inflytande ökar förutsättningarna för delaktighet. Att kunna påverka och förbättra sin egen situation, gör dessutom arbetet roligare och mer produktivt. Ambitionen är att varje enskild arbetstagare ska känna sig sedd, hörd, bekräftad och delaktig i det som sker på den egna arbetsplatsen. Strategisk plan 2010 2012 Kommunfullmäktige, 2009-11-26 Tabell 5 Indikatorer för målet: Medarbetarna har delaktighet och inflytande Räddningstjänstens medarbetare har delaktighet och inflytande när: Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006 Kommer att mätas med medarbetarenkäter Aktiviteter Inom den heltidsanställda organisationen bedriva olika utvecklingsprojekt. Det sker genom olika arbetsgrupper. Redovisning samt beslut om fortsatt arbete sker vid APT-möten. Partsammansatta arbetsgrupper finns för närvarande inom övningsplanering, fordonsinköp, personlig skyddsutrustning, organisationsutveckling, personalrekrytering, facklig lokal samverkan, mm. Möte minst varje kvartal med våra deltidskårer (6 st.) Detta för att informera om pågående verksamheter samt få reda på vilka lokala problem som finns. Årliga medarbetarsamtal utförs med heltidsanställd personal. Uppmuntra omvärldskontakter och nätverksbyggande för att kunna hämta hem de goda exemplen.
16 (22) Mål: Tydligt och bra ledarskap Kommunen skapar, med ett tydligt och bra ledarskap, en god arbetsmiljö som leder till ett gott arbetsresultat. Enligt värdegrunden i vår personalidé ska ledarnas och medarbetarnas förhållningssätt kännetecknas av öppenhet, tillit, respekt och delaktighet. Strategisk plan 2010 2012 Kommunfullmäktige, 2009-11-26 Tabell 6 Indikatorer för målet Tydligt och bra ledarskap Räddningstjänsten har ett tydligt och bra ledarskap när Utfall 2008 Utfall 2007 Utfall 2006 Kommer att mätas med medarbetarenkäter Aktiviteter Anordna interna övnings och utbildningsprogram för befäl. Skapa god kunskap om organisationer och anläggningar i utryckningsområdet, genom orienteringsövningar. Skapa goda omvärldskontakter. Framför allt med omgivande räddningstjänster genom stimulans till besök och bildande av adekvata nätverk.
17 (22) BUDGET MED VERKSAMHETSBESKRIVNING Driftsbudget 2010-2012 Tabell 7: Driftsbudget 2010-2012 Driftbudget/plan Bokslut 2008 Budget 2009 Budget 2010 Plan 2011 Plan 2012 Kostnader 30621 30457 31270 31600 31675 Intäkter 11828 11247 11414 11526 11552 Nettokostnad 18793 19210 19856 20074 20123 Verksamheternas nettokostnader Räddningstjänst 18762 19019 19702 19920 19969 Totalförsvar -248 191 154 154 154 Summa 18793 19210 19856 20074 20123 Verksamheterna samt planerade förändringar Inga förändringar utöver de i kommunfullmäktige beslutat handlingsprogram kommer att göras. Innehållet i handlingsplanen framgår i avsnittet Vår verksamhet 2010-2012
18 (22) Verksamhetsfakta Tabell 8: Verksamhetsfakta Verksamhetsmått Antal larm totalt: Bokslut 2008 Budget 2009 Budget 2010 Plan 2011 Plan 2012 Räddningstjänst 408 335 350 350 350 sjukvård 178 160 80 80 80 Totalt antal utryckningar per 1000 innevånare Sala 11,30 Medel statistikgrp. (39 kommuner) 11,01 Under medel Under medel Under medel Under medel Heby 9,78 Medel statistikgrp. (69 kommuner) Utfört av tillsyningsplan LSO 10,85 Under medel Under medel Under medel Under medel 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Utfört av tillsyningsplan LBE 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Antal utbildade i brand eller sjukvård 6064 4250 3500 3500 3500
19 (22) Investeringsbudget Tabell 9: Investeringsbudget Budget 2009 Plan 2010 Plan 2011 Övningsfält 80 80 80 Brandbilar 2600 348 368 Brandslang 13 13 13 Larmkläder/brandhjälmar 104 104 Andningsskydd 86 236 86 Radio/telefoni 49 89 89 Högtrycksaggregat 345 345 345 Motorspruta klass I 6 46 46 Geografiskt inf.system 140 104 104 Slangkopplingspress 60 Totalförsvar 1338 Summa 4761 1321 1235 Brandbilar 2010 skall enligt utbytesplan verkstadens pickup bytas. 2011 är en allhjulsdriven pickup för person- och materieltransport vid stationen i Östervåla som skall bytas. Högtrycksaggregat Avser ett bättre utnyttjande av modern släckteknik vilket innebär mindre risker för egen personal som avsevärt mindre vattenskador efter avslutad insats.
20 (22) BILAGA INDIKATORSAMMANSTÄLLNING Tabell 10: Indikatorsammanställning Mål Indikator Hur tas indikatorn fram Redovisas när God service och kvalitet Andelen lyckade utryckningar Egen statistik Delårsbokslut, Årsredovisning Tryggt och säkert samhälle Trygghet och säkerhet i vardagsmiljön 2007 God service och kvalitet. Antal utryckningar. Händelsetyp. Andel lyckade utryckningar. Utförs i enkätform av räddningsverket. 600 personer frågas i varje kommun. Nationell statistik från alla räddn.tjänster. Ansvarig MSB (fd räddningsverket) Ny undersökning lovad. Den är inte tidsplanerad ännu. Troligen i slutet av 2010 eller 2011. Levereras i oktober efterföljande år. Vid varje bokslut och med ett års fördröjning. Avvikelserapporter mot SOS Alarms handläggning av inkommande 112- samtal. Antal och uppskattning av konsekvensen för olyckan. Sköts av räddningstjänsten. Bokslutet. Leva upp till handlingsprogrammet. Hålla anspänningstid*. Samordna räddningsresurser. Årlig analys av den egna utryckningsverksamheten. Bokslut Öka brand- och sjukvårdskunskap i de kommunala samhällena. Antal utbildade under året. Egen statistik Bokslut Nöjda kommuninnevånare Handläggningstider Egen statistik Kommunens diarieprogram Bokslut * Tid från larm tills brandbilen lämnar brandstation.
SALA KOMMUN Växel 0224-55 000 E-post: kommun.info@sala.se Postadress: Box 304, 733 25 Sala