Kundundersökning 2015 2015-10-15. Catrine Blad Joakim Skoogh praktik@innerstadengbg.se



Relevanta dokument
Kundundersökning Innerstaden Göteborg Marcus Lindström

Sammanställning av kundundersökning Nedya Ibrahim och Isabella Elmerson ,

KUNDENKÄT INOM VALLGRAVEN

Kundundersökning Saluhallen

PRESENTKORT. Gäller hos Innerstaden Göteborgs företag. fantastisk SHOPPING I butikerna i innerstaden göteborg ELECTRONIC USE ONLY

Marknadsundersökning NYSAM hösten 2009

Marknadsundersökning NYSAM. Isabella Andersson

Attitydundersökning i Stockholm City maj 2008

Enkätsammanställning. Vintern 2007

Enkätundersökning nov - dec Grundläggande enkätundersökning hos medlemmarna för att kunna förbättra och utveckla Innerstaden Göteborg.

Ett blomstrande Rosenlund ENKÄTSUNDERSÖKNING 15 företag tillfrågades, 16 personer svarade.

KVALITETSKARTA Vad kännetecknar en attraktiv stadskärna? Grupp: Blombackaskolan Datum: Kvalitetsfaktorer Kännetecken Miljön

CENTRUM 215 KVM KUNGSGATAN 18

Ditt nästa kontor? Drottninggatan 13

FALKENBERG ENLIGT INVÅNARNA RUDOLF ANTONI & TOMAS KRUTH

Helsingborgs stad. Medborgarundersökning 2014 Q2. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2014

Sammanställning av utvärderingar i Västra Götaland

Medlemsundersökning 2011

Hösten 2009 Medlemsundersökning Innerstaden Göteborg

Ditt nästa kontor? S:t Eriksgatan 3

Ditt nästa kontor? Östra Hamngatan 52

Dialogmöte med gymnasieungdomar

Turistundersökning Marstrand 2009

Hej Mälardalen! Snart får Hilda, City Gross och Ikea sällskap av

Kommentarer till Nyköpings parkenkät 2012


Frihamnen Den nya hållbara och spännande stadsdelen i Göteborg nära vattnet, mitt i stan.

Centrum. Östra Hamngatan 30-34, 230 kvm. Ditt nästa kontor?

Ditt nästa kontor? Östra Hamngatan 52

Attitydundersökning Wieselgrensplatsen Trygg Göteborg

Plugga på Riksgymnasiet bo på elevhem

Ditt nästa kontor? Norra Hamngatan 18

Sammanställda synpunkter från diskussionskvällen den 6 april på Scandic Hallandia

Har du köpt ditt presentkort före 1/ ?

Nyttjande av särskild MC-parkering Undersökning av antalet MC. Meddelande 8:2009 Trafikkontoret Parkering

AB Handelns Utredningsinstitut September Konsumentundersökning -Cyklisternas betydelse för handeln i Växjö centrum

INFORMATION OM EVENTYTA

FRÅGEFORMULÄR BARN OCH UNGAS FRITIDSVANOR 2014

Innerstaden Göteborg. Marianne Sörling.

Rapport. Attityd till bil och framkomlighet i Göteborgsregionen. Bil Sweden

Medlemsenkät Inom Vallgraven. Inom Vallgraven AB Centrumutvecklare Marianne Sörling

ServiceScore Svenskarna om service eller allt det där du inte köper!

CENTRUM 939 KVM NORRA HAMNGATAN 22

TRANSPORTUNDERSÖKNING UNIVERSEUM MARS 2019

Sjung om studentens lyckliga dar

Bilaga 1 / Enkät Torsby centrum sommaren 2016

Trafikverket Resvanor Partille Kommun 2017

Detta är Västsvenska paketet

Kundundersökning mars Trafikslag: Luleå - Riksgränsen

Sammanställning av enkät om umebornas kännedom om luft och deras attityder kring olika åtgärder

Sammanställning av åsikter Oktober 2014 Anett Karlström, Kommunledningskontoret

PiteåPanelen. Parkeringsavgifter. Rapport 26. Maj 2014 Anett Karlström Kommunledningskontoret

Rapport från ett dialogmöte. Gymnasieelever om Upplands Väsby idag och i framtiden

Ditt nästa kontor? Norra Hamngatan 18

Nacka Kommun. Besökarundersökning Hamnmuseét. augusti Genomförd av Enkätfabriken

Kundundersökning Innerstaden Göteborg AB Cia Vakoufari

CENTRUM 226 KVM NORRA HAMNGATAN 18

Redovisning av enkät tidsbegränsad parkering på Kungstorget och Grönsakstorget

CENTRUM 420 KVM GÖTGATAN 16

UNGA I FOKUS U N G A I F O K U S

Stockholm i mitt hjärta

Enkät 2015 Umeåregionens bibliotek

Barns och ungdomars kommentarer kring barn- och ungdomshälsan

Bruce Springsteen. Undersökning bland besökare på konserten på Friends Arena 11 maj 2013

Lista med frågor och sammanställda svar från undersökning: Parkering - tillgänglighetsenkät 2012

Lerum Enkätundersökning 2010

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Studie av trängselskattens effekter på parkeringsbehovet i Göteborg. Meddelande 3:2012 Trafikkontoret/Strategisk planering

USK UTREDNINGS- OCH STATISTIKKONTORET STOCKHOLMS KULTURFESTIVAL 2007

Tillgänglighetsinventering i City Miljöbilsuppställning på 10-minutersparkering. Meddelande 11:2008 Trafikkontoret Parkering

Opinionsundersökning NCC September 2014

Projekt Västlänken 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör

Västsvenska paketet och kollektivtrafiken

Vill du etablera dig i Göteborgs mest intressanta område?

Vill du etablera dig i Göteborgs mest intressanta område?

Parkeringsstudie Drottninggatan -konsekvenser av gårdsgata

Konsumentenkät i Eslöv 2001

Kunskaps och attitydundersökning, Stockholmsförsöket Intervjuer i maj 2006 Vägd svarsfördelning

Resvaneundersökning kommunanställda hösten 2011

Göteborg; Norra Älvstranden. Göteborg; Johanneberg. Göteborg; Burås. Göteborg; Linnégatan. Göteborg; Gårda. Göteborg; Stampen. Göteborg; Östra Stampen

Världscupen i Ulricehamn 2019 Turistekonomisk analys Evenemangsutvärdering

Sammanställning av workshop för Idéverkstaden 21 februari 2017, kl

Nöjdhetsmätning bland besökare på parklekar, mötesplatser, träffpunkter och ungdomens hus i Skärholmen.

Medborgarenkät Vellinge.se

Barns och ungdomars hälsa i Kronobergs län

Total Man Kvinna Total Man Kvinna Total Man Kvinna

Uppföljning av nya bostadsområden Baserad på medborgardialoger om Norra Hallsås och Östra Stamsjön

nya fina erbjudande varje dag!

BESVARAS AV DIG SOM ÄR ÄLDSTA HEMMAVARANDE BARN (12-20 ÅR)

Uppföljning Nyanställda 2014

Trygghetsundersökningen i Västra Götalands län, Polisområde

NCC. Den inkluderande staden

HAMMARBY GÖTEBORG SÖDERSTADION APRIL 2009

Akademiska lab kundenkät Copy

Linnéstadens bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet

Kyrkbyns bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet

November September Medborgarpanel 6. Kollektivtrafik

Ungdomars åsikter om Ungdomsmottagningar. April Therese Persson Barnrättspraktikant

Lindholmen Det centrala vattennära läget och alla de spännande företag som finns här ger en internationell prägel.

Motion av Axel Josefson (M) och Hampus Magnusson (M) om att stärka detaljhandeln i Göteborg

Transkript:

2015-10-15 Catrine Blad Joakim Skoogh praktik@innerstadengbg.se

Innehållsförteckning Summering... 4 SWOT-analys... 4 Bakgrund... 5 Intervjudagar... 5 Postnummerområden... 5 Intervjuplatser... 7 1) Säg det första ordet du tänker på när jag säger Innerstaden Göteborg?... 8 2) Hur tog du dig hit idag?... 9 3) Om bil, Hur lång tid tog det att hitta en parkeringsplats?... 10 3b) Om bil var har du parkerat?...11 4) Vad är huvudsyftet med ditt besök i Innerstaden Göteborg i dag?...11 4b) Om handla/ äta/ shoppa svar; vilken eller vilka butiker eller restauranger skall du besöka?... 12 4c) Saknar du någon butik, restaurang eller något sortiment i innerstaden?... 13 5) Hur ofta kommer du till Innerstaden Göteborg?... 13 6) När gör du huvuddelen av dina inköp?... 14 7) När skulle du helst göra huvuddelen av dina inköp om du fick välja fritt?... 15 8) Vart brukar du handla då du inte kommer till innerstaden?... 15 8a) Livsmedel... 15 8aa) Vilket lokalt centrum?... 15 8aaa) Om annat än ett lokalt centrum:... 16 8b) Övriga varor... 16 8bb) Vilket lokalt Centrum?... 16 9) Nämn tre styrkor som du tycker att Innerstaden Göteborg har?... 17 2

10) Vad tycker du att vi kan förbättra här i Innerstaden Göteborg?... 17 11) Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden?... 18 12) Ser du ofta klotter i innerstaden?... 19 13) Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden?... 20 14) Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden?... 21 16) Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser i innerstaden... 23 17) Hur tycker du miljön/grönskan/planteringar är i innerstaden Göteborg?... 24 18)Hur ofta kommer du till innerstaden? (2005-2015)... 25 19)Hur tog du dig hit idag? 2005-2015... 25 20)Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden? 2007-2015... 27 21) Ser du ofta klotter i innerstaden? 2007-2015... 28 22) Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden? 2007-2015... 29 23) Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? 2010-2015... 30 24) Har du lätt att hitta askkoppar i innerstaden? 2012-2015... 31 25) Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser? 2012-2015... 32 26) Hur tycker du miljön/grönskan/planteringen är i innerstaden? 2012-2015... 33 3

Summering Målet med den här undersökningen är att få ta del av besökares attityder till Innerstaden Göteborg. Undersökningen ger också information om varifrån kunderna kommer och hur de tar sig till Innerstaden Göteborg. Undersökningen bidrar också till att få reda på kundernas köpvanor. De ord som ligger Top of mind hos kunderna när det tänker på Innerstaden Göteborg är: affärer följt av shopping och folkmassa, därefter kommer centrum och vallgraven. Trevlig läsning! SWOT-analys Styrkor Besöksvänligt Hög frekvens bland kunder Kollektivtrafiken Kullerstensgator Kunskapen om Innerstaden Göteborg som handelsplats Miljön Mysiga caféer, gränder, passager och gångstråk. Mångfald, stort utbud och unika butiker Rent och snyggt Unikt område av Göteborg Svagheter Få askkoppar Få butiker har öppet på söndagar Få toaletter och bänkar/viloplatser Inga gemensamma öppettider Möjligheter Fler gemensamma events Gemensamma öppettider Lättillgängligheten för funktionsnedsatta Mer events Söndagsöppet Turistvärdet Hot För korta parkeringstider Färre parkeringsmöjligheter Höjd trängselskatt Höjda p-avgifter konkurrerande köpcentra Lågkonjunktur Minskad samverkan 4

Bakgrund Innerstaden Göteborg AB har sedan år 2005 genomfört kundundersökningar bland göteborgare och besökare till Innerstaden. Syftet med årets undersökning är att ta reda på hur besökarna till Göteborgs innerstad upplever området innanför vallgraven och se om vi kan se en förändring över tid sedan tidigare gjorda undersökningar. Intervjuerna har i år genomförts av gymnasieelever under juni och juli månad. Intervjudagar Samtliga 361 intervjuer genomfördes under vardagar. Under merparten av intervjutillfällena var det varmt väder. 19,4% angav att det var solsken då intervjun genomfördes. 14 % uppgav att det var fint men kallt väder. 10,5 % ansåg att det var mulet väder. Endast 8 % av intervjudeltagarna uppgav att det regnade då intervjun genomfördes. Majoriteten av de tillfrågade var kvinnor och det går även att utläsa att den största av åldersgrupperna var 16-30. Vad är det för väder idag? 2% Kön 0% 1% Ålder 14% 8% 11% 19% 0% 48% Varmt Solsken Fint men kallt Mulet Regn Annat 54% 44% Man Kvinna Hen 18% 10% 31% 40% 0-15 16-30 31-45 46-65 66- uppåt Ej svar 5

Postnummerområden Vill ej uppge 55 413 Linne/Masthugget 50 411 Vasastaden 47 414 Högsbo 30 416 Kålltorp/Björkekärr 26 421/426 Västra Frölunda 20 423 Angered 20 415 Biskopsgården 18 418 Länsmansgården 17 431 Mölndal 12 Vet ej 9 412 Örgryte 7 433 Jonsered 7 417 Bjurslätt 6 434 Kungsbacka 5 427 Billdal 3 448 Floda 3 422 Hisingsbacka 2 428 Kållered 2 432 Bua 2 435 Mölnlycke 2 437 Lindome 2 439 Fjärås 2 442 Hålta 2 131 Nacka 1 213 Malmö 1 231 Trelleborg 1 241 Eslöv 1 330 Svenljunga 1 352 Växjö 1 429 Särö 1 430 Brännö 1 441 Alingsås 1 443 Gråbo 1 445 Bohus 1 802 Gävle 1 Summa 361 6

Intervjuplatser Respondenterna svarade på enkätundersökningen på följande gator/platser i Göteborg: Domkyrkan 72 Grönsakstorget 38 Kungsgatan 36 Vallgatan 24 Arkaden 20 Drottninggatan 19 Kaserntorget 17 Kungstorget 17 Fredsgatan 14 Grand passage 12 Kungsportsplatsen 12 Kyrkogatan 11 Rosenlundgatan 11 Korsgatan 8 Drottninggatan/Fredsgatan 6 Östra Larmgatan 6 Magasinsgatan 5 Södra Larmgatan 5 Fiskekyrkan 3 Gustav Adolfs torg 3 Kungspassagen 3 Saluhallen 3 Victoriapassagen 3 Hvitfeldtsplatsen 2 Södra hamngatan 2 Brunnsparken 1 Innerstaden 1 Kompassen 1 Nordstan 1 Vasagatan 1 Västra Larmgatan 1 7

1) Säg det första ordet du tänker på när jag säger Innerstaden Göteborg? Kundundersökning 2015 Butiker 55 Folk 33 Ej svar/vet ej 24 Shopping 24 Lokaltrafik 12 Centrum 11 Vallgraven 10 Kläder 8 Stan 8 Mat/Restauranger 7 Nordstan 7 Promenad 7 Caféer 6 Paddan 6 Stressigt 6 Arbete 5 Göteborg 4 Killar 4 Kompisar 4 Tjejer 4 Utbud 4 Domkyrkan 3 Handla 3 Turister 3 Andra ord som dök upp som svar på föregående fråga: Allt utom Nordstan Arkaden Biopalatset Blommor Brunnsparken Båtar/Färjan Centralstationen Centralt Cyklar Dyrt Feskekörka Fest Fint Fiskmåsar Fjortisbutiker Förvirrande Gator Grönska Gå runt Hej Hemma Hus IFK Inbjudande Inget speciellt Innergårdar Innerstaden Inte så spännande Kaffe Kanaler Knark/Droger Kompakt Kullersten Kungstorget Miljö Mysigt Pappa betalar Rökare Salonger SF-bokhandeln Skit Skola Slaget om innerstaden Snyggt Sommar Souvenirbutiker Stadsleveransen Stort 8

Tidigt Tiggare Trevligt Ungdomar 2) Hur tog du dig hit idag? Svarsalternativ Antal Antal i % Med bil som förare 52 14% Med bil som passagerare 14 4 % Till fots 55 15% Med buss 66 18% Med tåg 12 3 % Verksamhet Äldre personer Spårvagn 133 37 % Cykel/ mc/ moped 23 6 % Annat 6 2 % Ej svar 0 0 % Totalt 361 100% Hur tog dig hit idag? 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Med bil som förare Med bil som passagerare Till fots Med buss Med tåg Spårvagn Cykel/ mc/ moped Annat Ej svar 9

3) Om bil, Hur lång tid tog det att hitta en parkeringsplats? Svarsalternativ Antal Antal i % Ej svar 2 3 0-5 min 27 42 6-10 min 28 43 11-15 min 4 6 16-20 min 1 2 21-25 min 0 0 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Hur lång tid tog det att hitta en parkering? 26-30 min 1 2 31-35 min 0 0 36-40 min 1 2 41-45 min 0 0 46+ min 0 0 Kundundersökning 2015 10

3b) Om bil var har du parkerat? På Heden, svarade 11 personer I Nordstan, svarade 8 personer Kungsgaraget, svarade 20 personer Övriga parkerade omkring Feskekörka, Haga, Kungstorget, Rosenlund och Domkyrkan. 4) Vad är huvudsyftet med ditt besök i Innerstaden Göteborg i dag? (Flera alternativ får förekomma) Handla kläder och skor svarade 166 Träffa bekanta 125 Gå på restaurang/café 93 Promenera 58 Arbeta 45 Besöka service (post, bank, etc.) 23 Handla livsmedel 21 Annat 20 Handla annat/ besöka annat 18 Passera på väg till 9 Ej svar 7 Annat är: Bio, skola, frisören, tandläkaren, konsert, fest, bingo, museum. 11

4b) Om handla/ äta/ shoppa svar; vilken eller vilka butiker eller restauranger skall du besöka? H&M 66 Zara 38 Vet ej/ej svar/annat 31 Condeco 19 Espresso House 17 Jack and Jones 16 Åhlens 16 Bikbok 11 McDonalds 11 Dressman 10 Ströms 10 Gina Tricot 9 Le Pain Francais 9 Lindex 8 Stadium 8 Willys 8 Mango 7 Brothers 6 Carlings 6 Sephora 6 Tessie 6 Design Only 5 Hemköp 5 Lexington 5 MQ 5 NK 5 Nordea 5 Arkaden 4 Hollywood 4 Lester 4 Weekday 4 Andra butiker och restauranger som besöktes var: 7/11, Acne, Aldardo, Beerbar, BR-leksaker, Brogyllen, Claes Ohlsson, Cubus, Cupkey, Din Sko, Yves Rocher, Femman, Feskekörkan, Fjällräven, Flash, Fröken Olsson, Fiorucci, Gamestop, Glitter, Grand Parfymeri, G-Star, Gudrun Sjödén Design, Hemtex, Ica,, Indiska Thé & Kaffe Magasinet, JC, Jensens böfhus, Kappahl, Kjell och Company, Cos, Köttbullekällar'n, Levis, Massai, Akademibokhandeln, Minishop, Monki, Nordstan, Nudie Jeans, Nygårds Anna, Odd Molly, Panduro, Peak Performance, PinkRoom, Pizza Hut, Pop Boutique, Pressbyrån, Raglady, Salads and Smoothies, Saluhallen, Scorett, Subway, Super Sushi, Stay Hard, Solo, Speccsavers, TGR, Tiger, Timberlands, Twist & Tango, Vans, Vapiano, Victoria och Webbhallen. 12

4c) Saknar du någon butik, restaurang eller något sortiment i innerstaden? Budgetbutiker 6 Victoria s Secret 7 Kläder för killar/män 4 Pizzerior 5 Sexleksaksaffär 3 Märkesbutiker 5 5) Hur ofta kommer du till Innerstaden Göteborg? Odd Molly 3 Max 5 Burger King 8 Butiker med asiatiskt tema 10 Fristående Caféer 4 Kundundersökning 2015 Svarsalternativ Antal i % En gång per vecka 32% Flera gånger per vecka 30% Varje dag 19% Någon gång per månad 10% Annat/Ej svar 5% Någon gång per år 2% Detta är första besöket 2% Hur ofta kommer du till innerstaden? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Varje dag Flera gånger per vecka En gång per vecka Någon gång per månad Någon gång per år Detta är första besöket Annat Ej svar 13

6) När gör du huvuddelen av dina inköp? Svarsalternativ Antal i % Vardag/kvällar 16-18 34% Vardagar 12-16 33% Lördagar 17% Vardag/kväll 18-20 8% 10-12 7% Söndag 1% Hur ofta kommer du till innerstaden? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Varje dag Flera gånger per vecka En gång per vecka Någon gång per månad Någon gång per år Detta är första besöket Annat Ej svar 14

7) När skulle du helst göra huvuddelen av dina inköp om du fick välja fritt? Kundundersökning 2015 72 personer svarar: vet ej/spelar ingen roll 45 personer svarar: som nu 41 personer svarar: helger 29 personer svarar: tidigare 22 personer svarar: efter jobbet 20 personer svarar: lördagar 19 personer svarar: vardagar 18 personer svarar: mitt på dagen/lunchtid 15 personer svarar: söndagar 15 personer svarar: när det finns tid 9 personer svarar: kvällar 6 personer svarar: förmiddagen 8) Vart brukar du handla då du inte kommer till innerstaden? 8a) Livsmedel Svarsalternativ Antal Antal i % Lokalt centrum 154 43% Annat 117 32% Ej svar 90 25% Totalt 361 100% 8aa) Vilket lokalt centrum? Allum 5 Biskopsgården 3 Frölunda Torg 10 Angered 12 Bergsjön 3 Olskroken 6 Frölunda 10 Lerum 3 Komettorget 3 Redbergsplatsen 3 Backaplan 3 Andra orter som nämns är: Alingsås, Eriksberg, Eslöv, Gamlestaden, Johanneberg, Kungsbacka, Kungsmässan, Landala torg, Linné, Länsmansgården, Majorna, Munkebäck, Rosenlund, Torslanda centrum, Vasastaden, Vårväderstorget, Olskroken, Rosenlund, Lindome 15

8aaa) Om annat än ett lokalt centrum: ICA 64 COOP 18 Hemköp 35 Willys 34 8b) Övriga varor Svarsalternativ Antal Antal i % Lokalt centrum 117 32% Annat 134 37% Ej svar 110 31% Totalt 361 100% 8bb) Vilket lokalt Centrum? Internet 78 Nordstan 65 Centrum/Innerstaden 25 Nordstan 22 Frölunda Torg 21 Allum/Partille 5 Arkaden 4 Backaplan 3 Andra centra som nämns är: Alingsås, Angered, Avenyn, Bäckebol, Eslöv, Freeport, Gamlestan, Haga, Järntorget, Kungsbacka, Kungsmässan, Lerum, Linnégatan, Sisjön 16

9) Nämn tre styrkor som du tycker att Innerstaden Göteborg har? Tre populäraste orden i årets undersökning var: 97 personer svarade affärer, 74 personer svarade utbudet och 54 personer svarade caféer, Man nämner även: kollektivtrafiken, tryggt, rent och snyggt, mysigt, fint, modernt, allt finns, gåvänligt, charmigt, bänkar, gångavstånd, lugnt, Lätt att ta sig hit, maten, miljön, mycket av allt, närhet, puls, blommor, rent, p-platser, kulturellt, utbud, variation, uteserveringar och kompakt. 10) Vad tycker du att vi kan förbättra här i Innerstaden Göteborg? De populäraste orden i rangordning är: Tiggeriet, Minskad trafik (cyklar/bilar), Fler askkoppar, renare gator, fler toaletter, Fler affärer för killar/män, fler bänkar, Fler papperskorgar, Billigare parkering, Cykelanpassat, Fler parfymaffärer 17

11) Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls 0 0% 2: 26 7 % 3: 81 22% 4: 219 61% 5: Tillräckligt 35 10 % Totalt: 361 100% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 18

12) Ser du ofta klotter i innerstaden? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls 83 23% 2: 191 53% 3: 63 17% 4: 19 5 % 5: Mycket ofta 5 1 % Totalt: 361 100% 60% Ser du ofta klotter i innerstaden? 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 19

13) Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls lätt 50 14% 2: 119 33% 3: 149 41% 4: 37 10% 5: Mycket lätt 6 2 % Totalt: 361 100% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden? 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 20

14) Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls 8 2% 2: 22 6% 3: 84 23% 4: 209 58% 5: Mycket rent/snyggt 38 11% Totalt: 361 100% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden? 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 21

15) Har du lätt att hitta askkoppar i innerstaden? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls 41 11% 2: 111 31% 3: 174 48% 4: 29 8% 5: Mycket 6 2% Totalt: 361 100% 60% Har du lätt att hitta askkoppar i innerstaden? 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 22

16) Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser i innerstaden Svarsalternativ Antal Antal i % 1 Inte alls 4 1% 2: 33 9% 3: 57 16% 4: 211 58% 5: Tillräckligt 56 16% Totalt: 361 100% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 23

17) Hur tycker du miljön/grönskan/planteringar är i innerstaden Göteborg? Svarsalternativ Antal Antal i % 1: Inte alls 3 1% 2: 10 3% 3: 69 19% 4: 198 55% 5: Mycket attraktiv 81 22% Totalt: 361 100% 60% Hur tycker du miljön/grönskan/planteringen är i innerstaden? 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1: Inte alls 2 3 4 5: tillräckligt 24

18)Hur ofta kommer du till innerstaden? (2005-2015) Sammandrag: 2005, 2007, 2010, 2012, 2013, 2014, 2015 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Hur ofta kommer du till innerstaden (2005-2015) 2005 2007 2010 2012 2013 2014 2015 Dagligen 26 35 42 31 33 35 19 Flera gånger per vecka 27 13 25 15 13 16 32 Någon gång per vecka 17 24 18 33 38 29 30 Någon gång per månad 16 13 14 12 10 15 10 Någon gång per år 11 1 1 6 5 2 2 Första gången 0 0 0 1 0 1 2 Annat 0 0 0 2 0 1 5 Ej svar 0 0 0 0 1 1 0 Dagliga besökare har minskat sedan toppåret 2010 och istället har ett par besök per vecka ökat markant. Att antalet som besöker innerstaden flera gånger i veckan ökat kan antagligen härledas till att undersökningen skett under vardagar och att det är i majoritet är personer mellan åldrarna 16 och 30 som blivit tillfrågade, således är chansen större att de besöker innerstaden pga. nöje/handel snarare än via yrkets vägnar. 25

19)Hur tog du dig hit idag? 2005-2015 Sammandrag: 2005, 2007, 2010, 2012, 2013, 2014, 2015 40 Andel olika färdsätt till innerstaden 2005-2014 35 30 25 20 15 10 5 0 Med bil som förare Med bil som passagerare Till fots Med buss Med tåg Spårvagn Både bil och buss åkandet har minskat till förmån till spårvagnarna, även användandet av cykel/mc/moped har ökat mycket. Går även att notera att undersökningarna innan 2012 inte gjorde någon skillnad på förare och passagerare i relation till bil. Överlag så har användandet av bil minskat med nästan 50% vilket är en avsevärd minskning. Övergången från bil till spårvagn kanske kan antagligen kopplas till flera variabler så som vägtullar, parkeringsplatser samt ålder på deltagarna i undersökningen. Cykel/ mc/ moped Turistbuss Annat Ej svar 2005 25 12 14 13 30 4 0 2 0 2007 22 8 25 10 24 1 0 0 10 2010 14 27 23 8 24 2 0 2 0 2012 12 4 10 35 8 27 2 0 1 0 2013 13 3 7 35 8 30 2 0 0 0 2014 19 9 8 33 10 16 2 1 1 1 2015 14 4 15 18 3 37 6 0 2 0 2005 2007 2010 2012 2013 2014 2015 26

20)Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden? 2007-2015 Sammandrag:2007, 2010, 2012, 2013, 2014, 2015 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Har du lätt att hitta en toalett i innerstaden? 1:Inte alls 2 3 4 5: Mycket Ej svar 2007 14 22 34 16 13 1 2010 34 34 16 4 1 11 2012 29 26 24 12 10 0 2013 22 34 27 13 5 0 2014 20 27 30 18 6 0 2015 14 33 41 10 2 0 Viss förbättring på toalettfronten och kategorin inte alls minskar, dock är det också en stadig minskning av kategorin mycket lätt. Det går att se en viss trend mot att det blir lättare att hitta toaletter i innerstaden, framförallt har det skett en viss migrering från kategori 1 till kategori 2 och 3. Under tidigare år har även kategori 4 växt, men den utvecklingen fortsatte inte under 2015. 27

21) Ser du ofta klotter i innerstaden? 2007-2015 Sammandrag:2007, 2010, 2012, 2013, 2014, 2015 60 50 40 30 20 10 0 Ser du ofta klotter i innerstaden? 1:Inte alls 2 3 4 5: Mycket 2007 11 25 22 14 8 2010 15 27 25 14 16 2012 18 25 22 17 19 2013 23 31 22 17 7 2014 20 32 28 15 6 2015 23 53 17 5 1 Vi går mot en prydligare innerstad, att 75% av åsikterna för 2015 är inom kategori 1 och 2 är goda indikationer. Sedan 2012 har kategori 5 minskat och samma utveckling kan ses hos kategori 3 och 4 sedan 2013. 28

22) Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden? 2007-2015 Sammandrag:2007, 2010, 2012, 2013, 2014, 2015, 2007, 2010, 2012, 2013, 2014 Upplever du att det är rent och snyggt i innerstaden? 70 60 50 40 30 20 10 0 1:Inte alls 2 3 4 5: Mycket 2007 8 14 23 35 14 2010 3 11 31 43 11 2012 5 14 32 29 18 2013 5 10 33 39 12 2014 3 13 31 36 17 2015 2 6 23 58 11 Det generella intrycket är att Innerstaden är ren och snyggt, men vi kan bli bättre. En viss förändring från kategori 5 till kategori 4 kan noteras, men samtidigt så minskar alla kategorier förutom kategori 4 vilket ändå måste ses som positivt. 29

23) Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? 2010-2015 Sammandrag:2010, 2012, 2013, 2014, 2015, 2007 70 60 50 40 30 20 10 0 Hittar du idag tillräckligt med papperskorgar i innerstaden? vet ej/ej svar 1:Inte alls 2 3 4 5: Mycket 2010 56 3 12 18 11 0 2012 9 15 29 24 24 2013 5 15 27 32 21 2014 3 14 29 33 20 2015 0 7 22 61 10 Kundundersökning 2015 Återigen kan vi se en minskning av alla kategorier förutom kategori 4, trots halveringen av röster för kategori 5 bör det ses som ett bra resultat. Värt att notera är att kategori vet ej/ej svar inte funnits med sedan 2010. 30

24) Har du lätt att hitta askkoppar i innerstaden? 2012-2015 Sammandrag:2012, 2013, 2014, 2015 60 50 40 30 20 10 0 Har du lätt att hitta askkoppar i innerstaden? 1: Inte alls 2 3 4 5:Mycket 2012 29 21 28 14 8 2013 27 15 28 20 10 2014 10 22 41 20 7 2015 11 31 48 8 2 Här se vi en oroväckande utveckling med minskningar för kategori 4 och 5 med respektive höjningar för de kvarvarande. 31

25) Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser? 2012-2015 Sammandrag:2012, 2013, 2014, 2015 70 60 50 40 30 20 10 0 Hittar du tillräckligt med bänkar/viloplatser 1: Inte alls 2 3 4 5:Mycket 2012 10 17 26 28 18 2013 13 18 36 24 9 2014 4 17 23 37 19 2015 1 9 16 58 16 Likt två av de tidigare jämförelserna kan vi här se en minskning av alla kategorier förutom kategori 4, vilket likt vid tidigare fall bör tolkas som positivt. Något som skulle kunna vara intressant att utvärdera är ifall det är det att bänkarna är svårlokaliserade eller upptagna, då det får samma resultat men av olika anledningar. 32

26) Hur tycker du miljön/grönskan/planteringen är i innerstaden? 2012-2015 Sammandrag:2012, 2013, 2014, 2015, Hur tycker du miljön/grönskan/planteringen är i innerstaden? 60 50 40 30 20 10 0 1: Inte alls 2 3 4 5:Mycket 2012 7 14 28 29 22 2013 10 17 32 29 12 2014 4 13 21 33 29 2015 1 3 19 55 22 Återigen en minskning för alla kategorier förutom kategori 4, en bra utveckling från tidigare år även om kategori 5 självklart vore att föredra. Tittar man på diagrammet så är utvecklingen mycket positiv, då trots en minskning av kategori 5 så är över 75% av rösterna inom de två sista. 33

27. Analys Som vi kan se så har det rent generellt skett en viss förskjutning mot svarsalternativ 4 i enkäterna, efter lite diskussion tror vi att det kan bero på att tidigare undersökningar tagit plats under augusti och september månad till skillnad från årets som hölls redan i juni och juli. En sådan förändring kan medföra att folk är på semester, att antalet ungdomar är högre på grund av sommarlov och att det är mer turister. Ett exempel på detta kan ses på sida 26 där diagrammet tydligt visar på en minskning av personer som besöker innerstan dagligen, men en ökning av de som besöker flera gånger i veckan. Således så kan det mycket väl vara så att det skiftet som diagrammen speglar är korrekt, men förändringen av datumen för undersökningen gör att de jämförelserna som görs på sida 25-33 kan vara missvisande. Inför nästa år kan det vara intressant att ge mer fokus på frågor om papperskorg, askkoppar och viloplatser för att undersöka ifall det är så att de är för dåligt utplacerade eller ifall de är obrukbara av en eller annan anledning. 34