Bokslutskommuniké JULI 2017 JUNI 2018 SONETEL.COM 1

Bokslutskommuniké JULI 2017 JUNI 2018 SONETEL.COM 1

Innehåll Innehåll... 2 Perioden i sammandrag... 3 Kommentarer till verksamheten... 5 Utsikter... 13 Den befintliga tjänsten... 13 Lansering av ny AI-tjänst... 14 Nyckeltal... 15 Övrigt... 16 Redovisningsprinciper... 16 Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer... 16 Aktier och teckningsoptioner... 16 Transaktioner med närstående... 16 Kalendarium... 16 Resultaträkning i koncernen...18 Balansräkning i koncernen...18 Förändring i eget kapital i koncernen... 21 Kassaflöde i koncernen... 22 Resultaträkning i moderbolaget... 23 Balansräkning i moderbolaget... 24 Förändring eget kapital moderbolaget... 26 Kassaflöde i moderbolaget... 27 Definitioner... 28 2 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Perioden i sammandrag KONCERNEN APRIL JUNI 2018 Nettoomsättningen uppgick till 8,3 (6,8) MSEK. Rörelseresultatet ökade till -0,8 (-1,5) MSEK. Resultat före skatt uppgick till -1,0 (-1,6) MSEK. Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktier uppgick till 0,25 (-0,16) kr. Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 1,0 (1,8) MSEK. Genomsnittligt antal anställda i koncernen 63 (65). Aktiva företag senaste 3 månader uppgick till 28 428 (26 632). KONCERNEN JULI 2017 JUNI 2018 Nettoomsättningen uppgick till 27,8 (25,8) MSEK. Rörelseresultatet minskade till -5,4 (-2,8) MSEK. Resultat före skatt uppgick till -5,9 (-4,1) MSEK. Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktier uppgick till 1,22 ( 1,27) kr. Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till -2,9 (-1,3) MSEK. Soliditeten uppgick vid periodens utgång till 76 (78) procent. Likvida medel uppgick vid periodens utgång till 2,0 (23,2) MSEK. Genomsnittligt antal anställda i koncernen 57 (54). Aktiva företag senaste 3 månader uppgick till 28 428 (26 632). Sonetel har under året investerat ca 18 MSEK i en tjänst där Artificiell Intelligens spelar en central roll. Den nya tjänsten Gratis AIassisterad kundtjänst för små företag globalt är inte lanserad ännu men testas i skarp drift. SONETEL.COM 3

VDs kommentarer Något av det vackraste som finns för en entreprenör, är att se en idé väckas till liv och mötas av gillande bifall av riktiga användare. Sonetels framtidssatsning en tjänst som löser det lilla företagets kommunikationsbehov med hjälp av Artificiell Intelligens gratis är nu i drift. Gratistjänsten har inbyggda begränsningar som gör att en andel av användarna med tiden kommer att ha goda skäl att övergå till en betalvariant. Användarna som gett sitt gillande bifall i det här fallet är Mujeeb och Fahad på vår egen kundtjänst i Indien. Det var en magisk upplevelse för mig som entreprenör att få sitta bakom ryggen på dem för några veckor sedan och se hur de - med AI-stödet och vår nya tjänst - hanterade samtidigt upp till sju riktiga kunddialoger var. Kärnidén med vår nya tjänst, som vi planerar att lansera inom kort, är att hjälpa småföretag globalt spara tid och öka försäljningen gratis. Det gör vi genom att ge småföretagens anställda svarsförslag, när de tar emot frågor från besökare på deras hemsida, eller via SMS eller via deras Facebooksida etc. Svarsförslagen kan skickas vidare av den anställde med ett klick vilket sparar tid. Svaren är anpassade för att driva kundnöjdhet och försäljning utifrån historiska data. Svarsförslagen är därtill företagsanpassade och baserade på information om företaget som vi samlar in automatiskt från olika källor. Infrastrukturen för att hantera chat, SMS och telefoni med köhantering, appar etc. är något som småföretaget får med gratis på köpet. Vi ser det som realistiskt att kunna leverera 10 50% automatiseringsgrad (d.v.s. andel av kundsvar som levereras från vårt AI) i alla typer av små företag, på ett 20-tal språk gratis. Såvitt vi vet finns det inget annat företag i världen som erbjuder en motsvarande tjänst. Marknaden är mycket stor. Mer än 90% av världens alla företag är mikro-företag men vårt fokus ligger självklart på den del av företagen som har en hemsida och primärt på de företag som har försäljning via hemsidan. Vi fokuserar på små företag med 1 9 anställda. Användarna har begränsad teknisk kompetens och mycket begränsat med tålamod. En ny tjänst ska bara fungera. I det segmentet finns det några tiotals miljoner företag att adressera. Antalet ökar dock snabbt. Tjänsten kan även användas av större bolag, men funktionaliteten är primärt anpassad för det lilla företagets behov. Vår målsättning är att i oktober öppna upp tjänsten för BETA-användande med några externa användare. Som entreprenör är jag stolt över hur teamet i Indien - tillsammans med underleverantörer i Polen, England och Indien - kunnat realisera en så omfattande tjänst på så kort tid. Det ska bli ytterst spännande att inom kort sätta tjänsten i händerna på riktiga kunder. Bolaget har tillgång till det rörelsekapital som behövs för fortsatt verksamhet men marginalerna i likviditeten är små. Ledningen undersöker därför alternativa spår för att tillföra bolaget en viss ökad finansiell buffert. Med vänliga hälsningar, Stockholm 30 september 2018 Henrik Thomé VD och grundare 4 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Kommentarer till verksamheten VERKSAMHETEN UNDER ÅRET JULI 2017 JUNI 2018 Bolagets framtidssatsning - Gratis AIassisterad kundtjänst för små företag globalt har utvecklats under året men har ännu inte lanserats. All försäljning under året härrörde därmed från koncernens befintliga SaaS-verksamhet med försäljning av internationella lokala telefonnummer med vidarekoppling. Denna affär förväntas ha begränsade tillväxtmöjlighet, men säkerställer ett kassaflöde för koncernen. Koncernens försäljning under räkenskapsåret uppgick till 27,8 MSEK vilket kan jämföras med 25,8 MSEK föregående år. Ökningen berodde framförallt på att antalet aktiva användare ökade med 15%. Försäljningstillväxten dämpades med ca -2% p.g.a. kursförändringar i USD och EUR. Koncernen redovisade under räkenskapsåret en förlust före skatt på -5,9 MSEK vilket kan jämföras med -4,1 MSEK föregående år. Den ökade förlusten berodde dels på ökade kostnader med 1,4 MSEK för kundtjänst i Indien. Den totala kostnaden för dessa kostnadsposter uppgick under året till ca 6,1 MSEK. Kostnadsneddragningar genomförda i april 2018 har dock sänkt dessa kostnader fr.o.m. juli 2018 till en årlig kostnadsnivå om ca 3,1 MSEK. Kostnaderna för marknadsföring ökade under perioden med ca 1,1 MSEK varav huvuddelen för Google Adwords. Chaitanya och några av de andra medarbetarna i Sonetels AI team i Indien som arbetar med nya SaaStjänsten Gratis AI-assisterad kundtjänst för små företag SONETEL.COM 5

Kostnaderna för molntjänster ökade med 0,8 MSEK. Detta innefattar primärt kostnader för den överflyttade driften av telefonitjänster från egna servrar till hyrd kapacitet från AWS (Amazon Web Services). Det innefattar även drift av nya tjänster på AWS. Den gamla driftsanläggningen - med egen hårdvara fanns kvar parallellt under större delen av året till en kostnad av ca 0,2 MSEK. Den kostnaden har nu upphört. De rörliga kostnaderna minskade med 1,8 MSEK samtidigt som de fasta kostnaderna för nummerabonnemang ökade med 1,1 MSEK. Detta berodde primärt på att kostnaderna för nummerabonnemang fördelats mellan rörliga och fasta kostnader på ett nytt sätt i syfte att ge en mer rättvisande bild av verksamheten. De rörliga kostnaderna samt de fasta kostnaderna för telefonabonnemang minskade sammantaget med ca 0,7 MSEK. Antalet registrerade kundkonton uppgick vid periodens slut till 1 007 742 efter borträknande av konton som skapats av kunder via Bolagets API. Det är en ökning med ca 35% jämfört med samma tid föregående år. Antalet historiskt betalande kunder (se Definitioner sid 28) uppgick vid periodens slut till 127 877. Det är en ökning med 24% jämfört med samma tid föregående år. Mujeeb på Sonetels kundtjänst i Indien använder Sonetels nya tjänst med AI-stöd. Tjänsten minskar tiden det tar att hantera kundfrågor genom att komma med företagsanpassade 6 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ förslag på svar att ge kunden.

Shazia och Robin på Sonetels kundtjänst i Indien Antalet nya betalande kunder var under räkenskapsåret 1% lägre än antalet nya betalande kunder under föregående år. Bolaget höjde priserna för telefonabonnemang i februari 2018. Detta har lett till en viss minskning av antalet abonnemang under slutet av räkenskapsåret. Antalet abonnemang var i juni 2018 1% lägre än i juni 2017. Debiteringarna för abonnemangsförnyelser ökade dock och var 6% högre i juni 2018 än i juni 2017. Det månatliga abonnemangsvärdet av telefonnummer i kundkonton med ett positivt förbetalt saldo - var i slutet av perioden 20% högre än i slutet av föregående period. Bolaget genomförde ett besparingsprogram i april, vars fulla effekt uppnåddes i juli. Detta innebar bl.a. att kundtjänstpersonalen i dotterbolaget i Indien halverades vilket möjliggjordes genom att begränsa kundtjänstens öppettider till vardagar. 18 MSEK investerat i AI-lösning Under året har ca 18 MSEK investerats i utvecklingen av bolagets nya SaaS-tjänst; Gratis AI-assisterad kundtjänst för småföretag globalt. Tjänsten togs i slutet av perioden i testdrift av Sonetels egen kundtjänst i Indien för hanteringen av inkommande kundfrågor. Tjänsten innefattar funktioner och appar som hjälper små företag att hantera inkommande kundfrågor via text och röst. Detta inkluderar funktioner för chat med kunder via företagets egen hemsida, via SMS, samt via integration med Facebook etc. SONETEL.COM 7

Lösningen inkluderar även gratis samtalshantering, med köfunktion, gratis nummer för hemsida etc. Som en central del av lösningen finns en AIfunktion (Artificiell Intelligens) som föreslår svar som den anställde på småföretaget kan skicka vidare till webbplatsbesökaren med ett klick och på så sätt spara tid. Hela tjänsten inklusive AI-funktionen är gratis för kunden (småföretaget), men begränsningar gör det attraktivt att med tiden övergå till en betalvariant av tjänsten. Svarsförslagen kommer även ta hänsyn till vilka svar som maximerar kundnöjdhet och försäljning enligt historisk data. Bolagets målsättning är att 10-50% av svaren som ges av småföretagets anställda via chat, skall vara förslag som Sonetels AI-lösning tillhandahållit. Fokus ligger initialt på engelska, men målsättningen är att erbjuda tjänsten med en något lägre automatiseringsgrad på ca 20 språk till. Bolaget har under året amorterat på befintliga lån och därmed minskat sin skuldsättning med ca 1,2 MSEK. Därmed är soliditeten fortsatt god om 76% (78%), trots minskade likvida medel. VERKSAMHETEN UNDER KVARTALET APRIL-JUNI 2018 Koncernens försäljning under kvartalet uppgick till 8,3 MSEK vilket kan jämföras med 6,8 MSEK samma kvartal föregående år, motsvarande en tillväxt på 22%. Ökningen berodde framförallt på en ökad snittintäkt per kund. Antalet nya betalande kunder under kvartalet var 24% lägre än under samma kvartal föregående år. Nedgången berodde framförallt på ett minskat inflöde av kunder från Google Adwords. Bolagets Adwordskonto omhändertas av en ny byrå sedan januari 2018. Sonetel s AI-funktion ger förslag på svar som kan skickas vidare till kunden med ett klick. Svarsförslagen från AI-funktionen kommer från en rad olika undermoduler, som hämtar data från olika källor såsom kundens hemsida, chathistorik etc. Lösningen är självlärande och blir bättre och bättre på att ge adekvata svarsförslag. Nedgången skedde under perioden februari april. Trenden vände dock uppåt i juni. Nedgången i kundinflödet berodde sannolikt på förändringar som gjorts i Adwordskontot, samt på ökad konkurrens vad gäller budgivning på de sökord som Sonetel har annonser kring, samt på prishöjningen för telefonnummer som genomfördes i februari. 8 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Antalet aktiva företag under perioden april juni 2018 uppgick till 28 428 vilket är en ökning med 1 796 jämfört med samma tid föregående år. Dessa aktiva företag hade sammantaget 42 443 aktiva användare (anställda anslutna till systemet) vilket är en ökning med 2 712 jämfört med samma tid föregående år. Mike Cooper och hans företag erbjuder speaker-inspelningar till TV-program etc. och är en av Sonetels många kunder. Sonetels telefonnummertjänst gjorde det möjligt för Mike att flytta sitt företag från en dyster lägenhet i London till Blue Ridge Mountains i Amerikanska södern - utan att förlora sina kunder i England såsom the History Channel m.fl. Läs hans berättelse på https://sonetel.com/en /run-for-the-hills/ TILLVÄXT AV AKTIVA ANVÄNDARE * Jun-17 Dec-17 Apr-18 Maj-18 Jun-18 Aktiva företag under månaden 21 865 22 808 23 905 21 931 21 486 Aktiva användare under månaden 34 060 35 395 36 874 34 596 34 159 Aktiva företag senaste 3 månader ** 26 632 28 546 27 952 28 009 28 428 Aktiva användare senaste 3 månader ** 39 731 42 463 42 008 42 062 42 443 * Se avnittet Definitioner ** Senaste 3 månader inkluderar den angivna månaden samt de omedelbart föregående två månaderna. Den befintliga verksamheten med försäljning av telefonnummer har mattats av under räkenskapsåret. Detta är en utveckling som är i enlighet med förväntningarna även om avmattningen varit något kraftigare än väntat under den senare delen av året. Ledningens målsättning är att motverka avmattningen och öka kundtillströmningen SONETEL.COM 9

till den befintliga affären med internationella telefonnummer genom ett antal identifierade åtgärder som beskrivs i avsnittet Verksamheten efter perioden. Bolagets kommande tjänst Gratis AIassisterad kundtjänst för små företag globalt är som tidigare kommunicerats - den verksamhet från vilken framtida tillväxt förväntas komma. Ca 18 MSEK har investerats under året i skapandet av denna nya tjänst. Tjänsten togs i testdrift av Sonetels kundtjänst under verksamhetsåret för hantering av inkommande kundfrågor - och har fungerat mycket väl. VERKSAMHETEN EFTER PERIODEN Den befintliga affären med telefonnummer Den befintliga verksamheten med telefonnummer har kännetecknats av en avmattning i juli följt av en viss uppgång i augusti och september. Nykundtillströmningen från Google Adwords ökade under juli månad men låg ändå 18% lägre än under samma månad föregående år, vilket gjorde att det totala antalet telefonabonnemang minskade med -1,5% jämfört med juni. 10 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Nyförsäljningen i augusti hämmades av en DDOS attack mot bolagets hemsida som pågick under några dagar. Septembernivån i grafen är en extrapolering baserad på nivåerna under perioden sep 1-14. En rad åtgärder genomförs för att stärka den positiva trenden med ökad nykundstillströmning som konstaterats sedan juni. En rad tekniska förbättringar av hemsidan för SEO ( Search Engine Optimization d.v.s. åtgärder som syftar till att tillse att hemsidan är optimalt konstruerad för att ranka så bra som möjligt i Google sök) har implementerats. En del av dessa har ännu inte driftsatts. försäljning som skapas utöver en förväntad basnivå. Det är ledningens bedömning att ovan nämnda åtgärder skall säkerställa att affären med telefonnummerabonnemang har en positiv tillväxt. Den nya tjänsten med artificiell intelligens Det huvudsakliga utvecklingsarbetet av den nya tjänsten för Gratis AI-assisterad kundtjänst för små företag globalt har slutförts med några få undantag; Samarbetet med byrån för hantering av Adwordsannonser har avslutats under augusti p.g.a. bristande resultat. Sonetel tar över ansvaret internt för hanteringen av annonseringen eftersom detta historiskt gett bättre resultat. Detta innebär en besparing på ca 0,8 MSEK per år i minskade konsultarvoden. Bolaget ser en tydlig potential till tillväxt genom skapandet av annonskampanjer på andra språk och har därför skapat ett avancerat ramverk för skapande av dynamiska Adwordsannonser på andra språk, (via Google API). Ramverket utgår från de engelska sökord samt annonstexter som historiskt sett levererat flest nya kunder och minimerar översättningsarbetet. Översättning till andra språk har påbörjats och annonser väntas vara i drift inom kort. En rad förbättringar av hemsidan - i syfte att öka konverteringsgraden till betalande kund - har implementerats och förväntas driftsättas inom kort. En kampanjsida för att få abonnemangskunder att övergå till 1-års och 3-årsabonnemang och på så sätt få större belopp förbetalda - har driftsatts. Syftet är att stärka bolagets likviditet och binda kunderna för längre tid. Kundtjänsten har omstöpts från en reaktiv organisation som hanterar inkommande frågor, till en proaktiv säljorganisation där varje medarbetare får bonus för den Apparna stödjer även videosamtal med kunder och anställda. SONETEL.COM 11

Apparna för webb, Android och iphone som utvecklas av en polsk underleverantör till fast pris - är inte helt färdigställda. Leverantören bedömer att ca en kalendermånad återstår för att implementera kvarvarande funktionalitet. Den nya tjänsten är dock redan i skarp drift hos en kund, nämligen Sonetels egen kundtjänst i Indien som använder lösningen för att besvara inkommande frågor via hemsidan. Ca 2 000 kunddialoger med besökare på Sonetels hemsida har redan hanterats med gott resultat via den nya lösningen. Bolaget förbereder tillsammans med konsulter en ansökan för EU bidrag om ca 1,8 MEUR, inom ramen för Horizon 2020 SME Instrument fas 2 i oktober. Bolaget godkändes under våren för mottagande av ett Fas 1 bidrag inom samma program till ett värde av 0,5 MSEK. Redovisning Bolaget har under juli månad bytt bokföringsbyrå. Ny leverantör är BDO AB. Bolaget har därtill fr.o.m. denna bokslutskommuniké övergått till koncernredovisning. Detta har möjliggjorts genom att dotterbolaget i Indien nu fått godkännande av lokala myndigheter för att anpassa sitt räkenskapsår till moderbolagets. Koncernredovisningen tas primärt fram för att säkerställa att en rättvisande bild ges av verksamheten. Dotterbolaget i Indien fakturerar moderbolaget med 20% påslag i enlighet med internationell praxis om armlängds avstånd mellan moder och dotterbolag och i enlighet med rekommendationerna från revisorer och i enlighet med de förväntningar som lokala skattemyndigheter har på dotterbolag i landet. Moderbolagets resultat är p.g.a. påslaget i interndebiteringen något sämre än koncernresultatet. Koncernredovisningen ger därmed en mer rättvisande bild av verksamheten. VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER PERIODEN JUNI 2017 MARS 2018 Dotterbolaget i Indien har fått godkännande av lokala myndigheter i Indien att anpassa sitt räkenskapsår till det räkenskapsår som moderbolaget Sonetel AB tillämpar. Det indiska räkenskapsåret 170401 180331 förlängs därmed till 180630. Nästkommande räkenskapsår i Indien kommer att vara 180701-190630 vilket är detsamma som Sonetel AB har. Förändringen möjliggör en övergång till koncernredovisning. VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER PERIODEN APRIL-JUNI 2018 Inga väsentliga händelser har inträffat under perioden. VÄSENTLIGA HÄNDELSER EFTER PERIODEN Inga väsentliga händelser har inträffat efter perioden. 12 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Utsikter Bolaget lämnar inga prognoser. Faktiska händelser och resultatutfall kan komma att skilja sig avsevärt från vad som framgår av dessa utsikter till följd av risker och andra faktorer som Bolagets verksamhet påverkas av. DEN BEFINTLIGA TJÄNSTEN Ledningens målsättning är att säkerställa en viss tillväxt i denna befintliga affärsverksamhet genom de åtgärder som beskrivits i tidigare avsnitt. Ledningen har därtill identifierat en möjlighet att minska kostnaderna för lagerhållning av telefonnummer med ca 1,8 MSEK per år fr.o.m. slutet av 2018 genom byte av leverantör. En integrationsprocess kommer att inledas i oktober med den nya leverantören. mobilanpassad. Detta gör det svårt för nya mobila kunder att använda kundportalen och betala för tjänster. Den nya mobilanpassade web-appen som utvecklats för att möjliggöra den nya SaaStjänsten med AI innefattar all funktionalitet som finns i den gamla kundportalen och kommer att ersätta den gamla portalen. Detta innebär att Sonetels tjänst blir mer lättillgänglig för mobila användare även vad gäller den befintliga tjänsten med telefonnummer. Detta kan komma att bidra till ökad tillväxt. Dotterbolaget i Indien avser att flytta till mindre lokaler. Detta förväntas innebära minskade kostnader om ca 0,9 MSEK per år fr.o.m. juli 2019. Den befintliga tjänsten hämmas i viss grad av att kundportalen är från 2007 och inte SONETEL.COM 13

LANSERING AV NY AI-TJÄNST Det är svårt att i nuläget att bedöma när samtliga buggar i apparna för the nya AItjänsten kan vara rättade. Givet att Sonetels kundtjänst redan använder tjänsten med gott resultat, så anser ledningen dock att det finns goda grunder att i närtid tillåta utvalda kunder att själva använda lösningen för att hantera inkommande frågor från sina webbplatsbesökare. Detta har även fördelen att mer inkommande data kan användas av AI-teamet till att ytterligare förbättra AI-modulens kvalitet. Målsättningen vad gäller utrullningen är därför för närvarande enligt följande: Oktober. BETA med ett begränsat antal Sonetelkunder och med begränsad funktionalitet. November. Utvidgad BETA med fler inbjudna kunder. Kring årsskiftet. Release. En webbplats med information om BETAtjänsten har lagts upp på https://beta.sonetel.com 14 KVARTALSREDOGÖRELSE

Nyckeltal SONETEL.COM 15

Övrigt REDOVISNINGSPRINCIPER Sonetel AB (publ) tillämpar ett brutet räkenskapsår. Årsredovisningar upprättas i enlighet med årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna råd BFNAR 2012:1 Årsredovisning och koncernredovisning (K3). Koncernen består av moderbolaget Sonetel AB (publ) och dotterbolaget Sonetel Services pvt ltd, Indien. Koncernen är definitionsmässigt en mindre koncern enligt Aktiebolagslagen. Redovisningsprinciper som tillämpats för moderbolaget överensstämmer, om inget annat anges nedan, med de redovisningsprinciper som användes vid upprättandet av den senaste årsredovisningen. VÄSENTLIGA RISKER OCH OSÄKERHETSFAKTORER Bolaget är genom sin verksamhet exponerat för risker och osäkerhetsfaktorer. Information om risker och osäkerhetsfaktorer finns utförligt beskrivet i Bolagsbeskrivningen som finns tillgänglig för nedladdning på www.sonetel.com/sv/investerare/ AKTIER OCH TECKNINGSOPTIONER Aktien är noterad på First North vid Nasdaq Stockholm (SONE, ISIN kod: SE0009580517, LEI:549300FQP3866QXORK43). Aktiekapitalet uppgick den 30 juni 2018 till 1 005 627,75 kr fördelat på 4 022 511 aktier med ett kvotvärde om 0,25 kr. Sonetel har även utgivit 1 329 532 teckningsoptioner (TO1) där 2 optioner ger rätt att teckna en ny aktie till teckningskurs 40 kr under 1 november-30 november 2018. Optionerna är noterade på First North (SONE TO1, ISIN kod: SE0009580525). Total utspädning från detta program kan bli maximalt 14,2 procent. Sonetels årsstämma har därtill den 19 december 2017 fattat beslut om utgivande av 120 700 personaloptioner (med teckningsoptioner som säkringsarrangemang) för personalen i Indien som medför rätt att teckna högst 120 700 aktier mellan 15 december 2020 och 15 mars 2021 till teckningskurs 17,59 kr/aktie. Utspädning vid fullteckning motsvarar ca tre (3) procent. Information om optionsprogrammen finns tillgängligt för nedladdning på www.sonetel.com/sv/investerare/ TRANSAKTIONER MED NÄRSTÅENDE Bolaget har under perioden juli 2017 -juni 2018 köpt tjänster från dotterbolaget Sonetel Services pvt ltd i Indien. Inga andra transaktioner med närstående har skett. KALENDARIUM Kvartalsredogörelse Q1 2018-11-12 Årsredovisning 2018-11-14 Årsstämma 2018-12-19 Kvartalsredogörelse Q2 2019-02-14 Denna redogörelse samt tidigare ekonomiska rapporter och pressmeddelanden finns på bolagets hemsida www.sonetel.com/sv/ För ytterligare information kontakta: Henrik Thomé, VD, telefon 08-52506011, investors@sonetel.com 16 KVARTALSREDOGÖRELSE

Denna bokslutskommuniké har inte granskats av bolagets revisorer. Styrelsen föreslår att ingen utdelning skall utgå till aktieägarna. Avlämnande av bokslutskommuniké Stockholm den 19 september 2018 Mats Sommarström Henrik Thomé Tim Hansen Styrelseordförande Verkställande direktör Styrelseledamot Om Sonetel AB (publ) Sonetel är ett svenskt företag som tillhandahåller en Software-As-A-Service tjänst för småföretag globalt. Bolaget har hittills över 1 000 000 registrerade användare samt 130 000 betalande kunder i över 170 länder. Huvuddelen av företagets ca 55 anställda arbetar i dotterbolaget i Indien. Bolaget utsågs 2016 och 2017 av Deloitte till ett av Sveriges mest snabbväxande teknikföretag ( Sweden Technology Fast 50 ), samt ett av Europas 500 mest snabbväxande företag ( Technology Fast 500 Europe, Middle East & Africa ), med en tillväxt på 459% från 2013 till 2016. Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser. Styrelsens ordförande Mats Sommarström och Aashish Joshi på kontoret i Indien. SONETEL.COM 17

Resultaträkning i koncernen APR-JUN 2018 APR-JUN 2017 JUL 2017 JUN 2018 JUL 2016 JUN 2017 Rörelsens intäkter Nettoomsättning 8 106 062 6 625 464 27 779 462 25 603 371 Övriga rörelseintäkter 185 019 146 790 60 783 207 378 Summa intäkter 8 291 081 6 772 254 27 840 245 25 810 749 Rörelsens kostnader Direkta kostnader sålda tjänster * -1 745 006-2 377 964-7 138 903-8 935 003 Övriga externa kostnader -2 907 308-2 408 349-10 139 659-7 629 366 Personalkostnader -2 787 969-2 740 036-12 001 502-9 067 758 Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar -1 069 193-633 905-3 609 602-2 240 108 Övriga rörelsekostnader -572 814-123 433-382 693-755 554 Summa rörelsens kostnader -9 082 290-8 283 687-33 272 359-28 627 789 Rörelseresultat -791 209-1 511 433-5 432 114-2 817 040 Resultat från finansiella investeringar Finansiella intäkter - - 19 137 32 Finansiella kostnader -196 625-62 887-450 458-1 289 219 Resultat efter finansiella poster -987 834-1 574 320-5 863 435-4 106 227 Skatt på årets resultat/uppskjuten skatt ** -4 170 965 775 953 150 565 436 Periodens resultat -992 004-608 545-4 910 285-3 540 791 Hänförligt till: Moderföretagets aktieägare -992 552-608 971-4 912 310-3 542 124 Innehav utan bestämmande inflytande 548 426 2 025 1 333 Genomsnittligt antal aktier 4 022 511 3 885 566 4 022 511 2 786 892 Resultat per aktie, före utspädning -0.25-0.16-1.22-1.27 Resultat per aktie, efter utspädning *** -0.25-0.16-1.22-1.27 * Innefattar ersättningar till teleoperatörer för telefonnummer samt för koppling av samtal samt för räkenskapsåret 2016/2017 även vissa fasta ersättningar till leverantörer vilka huvudsakligen debiterar rörliga kostnader. ** Uppskjuten skatt baseras på skattesatsen 21,4% med hänsyn till regeringens beslut den 13 juni 2018 att sänka bolagsskatten för företag med räkenskapsår som börjar 1 januari 2019 eller senare. Huvuddelen av underskottet förväntas nyttjas först efter det att skatten sänkts. För del av räkenskapsår så används en schablonskattesats om 21,4% i beräkningen. I jämförelsesiffrorna för Q4 2017 baserades skatten på hela årets resultat och redovisades i sin helhet i kvartal 4. Från och med Q3 2018 baseras skatten på periodens resultat. Vidare har omvärdering av skatt från 22% till 21,4% i sin helhet belastat resultatet för Q4 2018. Därav skillnad mellan åren. *** Tidigare utgivna teckningsoptioner TO1 och personaloptioner ger ej upphov till någon utspädning då teckningskurserna överstiger genomsnittlig börskurs för redovisningsperioden. Per 30 juni 2018 fanns 1 329 532 teckningsoptioner (TO1) där 2 optioner ger rätt att teckna en ny aktie till teckningskurs 40 kr. Personaloptioner (med teckningsoptioner som säkringsarrangemang). 120 700 teckningsoptioner ger rätt att teckna högst 120 700 aktier. Teckningsperiod: 15 december 2020 och 15 mars 2021 till teckningskurs 17,59 kr/aktie. 18 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Balansräkning i koncernen 2018-06-30 2017-06-30 Tillgångar Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande arbeten Koncessioner, patent, licenser, varumärken och liknande rättigheter 29 304 045 15 954 415 302 922 227 240 Materiella anläggningstillgångar Inventarier, verktyg och installationer 585 694 631 996 Finansiella anläggningstillgångar Uppskjuten skattefordran 6 535 920 4 764 538 Andra långfristiga fordringar 499 867 500 249 Summa anläggningstillgångar 37 228 448 22 078 438 Omsättningstillgångar Kortfristiga fordringar Övriga fordringar 695 163 307 581 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 348 276 860 217 Likvida medel 2 010 145 23 150 162 Summa omsättningstillgångar 4 053 584 24 317 960 Summa tillgångar 41 282 032 46 396 398 SONETEL.COM 19

Balansräkning fortsättning 2018-06-30 2017-06-30 Eget kapital och skulder Eget kapital Aktiekapital 1 005 628 1 005 628 Övrigt tillskjutet kapital 47 644 983 47 644 983 Annat eget kapital inklusive årets resultat -17 174 349-12 309 730 Eget kapital hänförligt till moderföretagets aktieägare 31 476 262 36 340 881 Innehav utan bestämmande inflytande 6 049 3 976 Summa Eget kapital 31 482 311 36 344 857 Avsättningar Övriga avsättningar 521 340 356 255 Summa avsättningar 521 340 356 255 Långfristiga skulder Erhållna lån 2 998 982 3 971 151 Övriga långfristiga skulder 647 237 647 237 Summa långfristiga skulder 3 646 219 4 618 388 Kortfristiga skulder Leverantörsskulder 992 680 1 245 447 Erhållna lån 1 404 007 1 641 028 Skatteskulder 140 683 218 485 Övriga kostfristiga skulder 503 717 525 796 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 2 591 075 1 446 142 Kortfristiga skulder 5 632 162 5 076 898 Summa skulder och eget kapital 41 282 032 46 396 398 Soliditet 76% 78% 20 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Förändring i eget kapital i koncernen Aktiekapital Övrigt tillskjutet kapital Annat eget kapital inkl årets resultat Innehav utan bestämmande inflytande Summa Ingående eget kapital 2016-07-01 234 594 11 668 200-8 504 871 2 554 3 400 477 Nyemission 418 558 35 976 783 - - 36 395 341 Fondemission 352 476 - -352 476 - - Omräkningsdifferenser - - 89 741 89 89 830 Resultat för perioden - - -3 542 124 1 333-3 540 791 Utgående eget kapital 2017-06-30 1 005 628 47 644 983-12 309 730 3 976 36 344 857 Aktiekapital Övrigt tillskjutet kapital Annat eget kapital inkl årets resultat Innehav utan bestämmande inflytande Summa Ingående eget kapital 2017-07-01 1 005 628 47 644 983-12 309 730 3 976 36 344 857 Nyemission - - - - - Fondemission - - - - - Omräkningsdifferenser - - 47 691 48 47 739 Resultat för perioden - - -4 912 310 2 025-4 910 285 Utgående eget kapital 2018-06-30 1 005 628 47 644 983-17 174 349 6 049 31 482 311 SONETEL.COM 21

Kassaflöde i koncernen APR-JUN 2018 APR-JUN 2017 JUL 2017 JUN 2018 JUL 2016 JUN 2017 Den löpande verksamheten Rörelseresultat före finansiella poster -791 209-1 511 433-5 432 114-2 817 040 Ej likvidpåverkande poster 1 094 485 715 262 3 828 951 2 652 497 Finansnetto -196 625-62 887-431 321-1 289 187 Betald inkomstskatt -165 170-143 664-896 033-575 359 Kassaflöde från den löpande verksamheten innan förändringar från rörelsekapitalet -58 519-1 002 722-2 930 517-2 029 089 Ökning/minskning omsättningstillgångar -778 001 688 035-875 640-331 795 Ökning/minskning rörelseskulder 1 827 376 2 118 535 870 090 1 110 185 Kassaflöde från den löpande verksamheten 990 856 1 803 848-2 936 067-1 250 699 Investeringsverksamheten Investeringar i immateriella tillgångar -3 330 327-2 293 330-16 762 306-6 025 565 Investeringar i materiella tillgångar -17 632-132 765-232 836-527 190 Förändring långfristiga fordringar - 26 389 382-474 697 Kassaflöde från investeringsverksamheten -3 347 959-2 399 706-16 994 760-7 027 452 Finansieringsverksamheten Nyemissioner - 2 650 008-36 395 341 Amortering -975 431-2 873 063-1 209 190-7 329 257 Upptagna lån - - - 2 044 000 Förändring rörelseskulder - - - -307 282 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -975 431-223 055-1 209 190 30 802 802 Periodens kassaflöde -3 332 534-818 913-21 140 017 22 524 651 Likvida medel vid periodens början 5 342 679 23 969 075 23 150 162 625 511 Likvida medel vid periodens slut 2 010 145 23 150 162 2 010 145 23 150 162 22 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Resultaträkning i moderbolaget APR-JUN 2018 APR-JUN 2017 JUL 2017 JUN 2018 JUL 2016 JUN 2017 Rörelsens intäkter Nettoomsättning 8 106 062 6 625 464 27 779 461 25 603 371 Övriga rörelseintäkter - 146 790-207 202 Summa intäkter 8 106 062 6 772 254 27 779 461 25 810 573 Rörelsens kostnader Direkta kostnader sålda tjänster * -1 745 006-2 374 173-7 138 903-8 935 003 Övriga externa kostnader -5 711 899-5 004 112-22 393 779-16 860 691 Personalkostnader -481 905-513 444-1 798 681-1 049 725 Avskrivningar av materiella och immateriella tillgångar -1 132 251-664 855-3 856 809-2 401 855 Övriga rörelsekostnader -381 370-81 945-382 693-281 104 Summa rörelsens kostnader -9 452 431-8 638 529-35 570 865-29 528 378 Rörelseresultat -1 346 369-1 866 275-7 791 404-3 717 805 Resultat från finansiella investeringar Finansiella intäkter - - 19 137 32 Finansiella kostnader -196 625-62 887-450 458-1 289 219 Resultat efter finansiella poster -1 542 994-1 929 162-8 222 725-5 006 992 Uppskjuten skatt ** 178 495 1 092 588 1 647 728 1 092 588 Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare -1 364 499-836 574-6 574 997-3 914 404 Antal aktier 4 022 511 3 885 566 4 022 511 2 786 892 Resultat per aktie, före utspädning -0.34-0.22-1.63-1.4 Resultat per aktie, efter utspädning *** -0.34-0.22-1.63-1.4 * Innefattar ersättningar till teleoperatörer för telefonnummer samt för koppling av samtal samt för räkenskapsåret 2016/2017 även vissa fasta ersättningar till leverantörer vilka huvudsakligen debiterar rörliga kostnader. ** Uppskjuten skatt baseras på skattesatsen 21,4% med hänsyn till regeringens beslut den 13 juni 2018 att sänka bolagsskatten för företag med räkenskapsår som börjar 1 januari 2019 eller senare. Huvuddelen av underskottet förväntas nyttjas först efter det att skatten sänkts. För del av räkenskapsår så används en schablonskattesats om 21,4% i beräkningen. *** Tidigare utgivna teckningsoptioner TO1 och personaloptioner ger ej upphov till någon utspädning då teckningskurserna överstiger genomsnittlig börskurs för redovisningsperioden. Per 30 juni 2018 fanns 1 329 532 teckningsoptioner (TO1) där 2 optioner ger rätt att teckna en ny aktie till teckningskurs 40 kr. Personaloptioner (med teckningsoptioner som säkringsarrangemang). 120 700 teckningsoptioner ger rätt att teckna högst 120 700 aktier. Teckningsperiod: 15 december 2020 och 15 mars 2021 till teckningskurs 17,59 kr/aktie. SONETEL.COM 23

Balansräkning i moderbolaget 2018-06-30 2017-06-30 Tillgångar Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande arbeten Koncessioner, patent, licenser, varumärken och liknande rättigheter 32 746 465 18 417 526 302 922 227 240 Materiella anläggningstillgångar Inventarier, verktyg och installationer 9 637 39 868 Finansiella anläggningstillgångar Andelar i koncernföretag 6 065 788 3 565 788 Uppskjuten skattefordran 5 671 598 4 023 870 Summa anläggningstillgångar 44 796 410 26 274 292 Omsättningstillgångar Kortfristiga fordringar Övriga fordringar 285 387 292 750 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 338 860 850 011 Likvida medel 1 381 825 22 526 556 Summa omsättningstillgångar 3 006 072 23 669 317 Summa tillgångar 47 802 482 49 943 609 24 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Balansräkning i moderbolaget fortsättning 2018-06-30 2017-06-30 Eget kapital och skulder Eget kapital Aktiekapital 1 005 628 1 005 628 Fond för utvecklingsutgifter 22 940 390 6 647 413 Uppskrivningsfond 5 647 524 3 147 524 Balanserad vinst eller förlust -36 510 132-16 302 751 Överkursfond 47 644 983 47 644 983 Periodens resultat -6 574 997-3 914 404 Summa Eget kapital 34 153 396 38 228 393 Långfristiga skulder Erhållna lån 2 998 982 3 971 151 Skulder till koncernföretag - 44 000 Övriga långfristiga skulder 647 237 647 237 Summa långfristiga skulder 3 646 219 4 662 388 Kortfristiga skulder Leverantörsskulder 900 439 1 142 599 Erhållna lån 1 404 007 1 641 028 Skulder till koncernföretag 4 806 563 2 509 335 Skatteskulder 5 119 3 493 Övriga kostfristiga skulder 305 664 313 074 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 2 581 075 1 443 299 Kortfristiga skulder 10 002 867 7 052 828 Summa skulder och eget kapital 47 802 482 49 943 609 Soliditet 71% 77% SONETEL.COM 25

Förändring eget kapital i moderbolaget Aktiekapital Fond för utvecklingsutgifter Uppskrivningsfond Överkursfond Balanserat resultat Summa Ingående eget kapital 2016-07-01 234 594-2 265 000 11 668 200-9 655 338 4 512 456 Nyemission 418 558 - - 35 976 783-36 395 341 Fondemission 352 476 - -352 476 - - - Uppskrivning av aktier i dotterbolag Fond för utvecklingsutgifter - - 1 235 000 - - 1 235 000-6 647 413 - - -6 647 413 - Resultat för perioden - - - - -3 914 404-3 914 404 Utgående eget kapital 2017-06-30 1 005 628 6 647 413 3 147 524 47 644 983-20 217 155 38 228 393 Aktiekapital Fond för utvecklingsutgifter Uppskrivningsfond Överkursfond Balanserat resultat Summa Ingående eget kapital 2017-07- 01 1 005 628 6 647 413 3 147 524 47 644 983-20 217 155 38 228 393 Nyemission - - - - - - Fondemission - - - - - - Uppskrivning av aktier i dotterbolag Fond för utvecklingsutgifter Resultat för perioden Utgående eget kapital 2018-06-30 - - 2 500 000 - - 2 500 000-16 292 977 - - -16 292 977 - - - - - -6 574 997-6 574 997 1 005 628 22 940 390 5 647 524 47 644 983-43 085 129 34 153 396 26 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

Kassaflöde i moderbolaget APR-JUN 2018 APR-JUN 2017 JUL 2017 JUN 2018 JUL 2016 JUN 2017 Den löpande verksamheten Rörelseresultat före finansiella poster -1 346 369-1 866 275-7 791 404-3 717 804 Ej likvidpåverkande poster 1 132 251 664 855 3 856 809 2 401 855 Finansnetto -196 625-62 887-431 321-1 289 187 Betald inkomstskatt 2 207-1 626 - Kassaflöde från den löpande verksamheten innan förändringar från rörelsekapitalet -408 536-1 264 307-4 364 290-2 605 136 Ökning/minskning omsättningstillgångar -643 816 705 738-481 486-306 757 Ökning/minskning rörelseskulder 2 224 492 629 885 3 185 434 1 261 027 Kassaflöde från den löpande verksamheten 1 172 140 71 316-1 660 342-1 650 866 Investeringsverksamheten Investeringar i immateriella tillgångar -3 682 743-2 635 508-18 231 199-7 068 294 Kassaflöde från investeringsverksamheten -3 682 743-2 635 508-18 231 199-7 068 294 Finansieringsverksamheten Nyemissioner - 2 707 128-32 645 341 Amortering -575 431-1 188 035-1 253 190-3 535 257 Upptagna lån - - - 2 044 000 Förändring rörelseskulder - - - -307 282 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -575 431 1 519 093-1 253 190 30 846 802 Periodens kassaflöde -3 086 034-1 045 099-21 144 731 22 127 642 Likvida medel vid periodens början 4 467 859 23 571 654 22 526 556 398 914 Likvida medel vid periodens slut 1 381 825 22 526 555 1 381 825 22 526 556 SONETEL.COM 27

Definitioner AI artificiell intelligens, machine learning. Funktioner utförda av datorer som normalt kräver mänsklig intelligens. Avseende Sonetels programvara innebär detta en uppbyggnad av funktioner som gradvis automatiserar kundinteraktioner. Aktiva företag Betalande kunder som under den gångna perioden aktivt använt tjänsten eller haft ett abonnemang under perioden och som vid periodens utgång bibehållit ett positivt saldo på sitt förbetalda Sonetelkonto. Aktiva användare Anställda inom Aktiva företag som är anslutna med egna inloggningsuppgifter till Sonetels SAAStjänst. API Application programming interface, eller applikationsprogrammeringsgränssnitt. Ett API tillgängliggör en applikations funktioner på ett sätt som gör att andra applikationer kan integrera och nyttja dessa. Exempel är när en app använder Facebooks API för låta användare logga in med sin Facebookidentitet. Resultat efter skatt För del av räkenskapsår beräknas denna med en schablonskattesats om 21,4%. Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktie - Resultat efter skatt i förhållande till genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning. SAAS-tjänst Software as a service, en typ av molntjänst där mjukvaran levereras som tjänst över Internet, som t.ex. Salesforce, Citrix, Google apps, Office 365 eller Spotify. Soliditet - Eget kapital i förhållande till summa tillgångar. Units Innefattar 1 stycken aktie i Sonetel (SONE) samt 1 stycken teckningsoptioner (TO1 1). Units utgavs i samband med Sonetels emission februari 2017. Villkoren för TO1 finns beskrivna på hemsidan https://sonetel.com/sv/investerare/ EBIT (rörelseresultat) - Nettoomsättning minus rörelsens kostnader. EBIT-marginal (rörelsemarginal) - EBIT (rörelseresultat) i förhållande till nettoomsättningen. Finansnetto - Netto av finansiella intäkter och finansiella kostnader. Freemiumtjänst en gratis bastjänst som mot ersättning kan uppgraderas för att få tillgång till ytterligare tjänster. Historiskt betalande kunder - Kunder som erlagt ersättning till Sonetel någon gång sedan 2010. En majoritet av dessa kunder är inte längre aktiva kunder även om de har kvar sitt Sonetelkonto. 28 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ

SONETEL.COM 29