UTBILDNING 2015 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND



Relevanta dokument
UTBILDNING 2016 Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund

UTBILDNING Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund

Begravningsadministration...5 Begravningslagstiftningen...6 Kundservice...7 Strategisk planering...8 Ekonomi organisation...9

UTBILDNING Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund

UTBILDNING 2013 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND

UTBILDNING 2019 *Ä_Ä Ä-- Sveriges kyrkogårds- och krematorieförbund

TRÄDGÅRDSMILJÖ. Yrkesbevisutbildning för trädgårdspersonal. trädgårdsutbildning.com. i Kristianstad AB

AKTUELLA KURSSTARTER HOS PLUS INOM OMRÅDET UTEMILJÖ

Systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, och uppgiftsfördelningen inom Västarvet

TRÄDGÅRDSMILJÖ. Yrkesbevisutbildning för anläggning och skötsel av utemiljö. trädgårdsutbildning.com. i Kristianstad AB

SKÖTSEL AV UTEMILJÖER

Vi skapar miljöer där människor möts för olika aktiviteter och upplevelser

Ett förebyggande, systematiskt arbetsmiljöarbete leder till en bra arbetsmiljö som gynnar alla.

Till dig som är gravrättsinnehavare i Katrineholmsbygdens församling

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Maskiner och verktyg. Vegetationsytor; träd, buskar, perenner

SRKL:s Vårkonferens Malmö,

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Vägledning för förvaltningar och stenfirmor. Huvudmannens och stenfirmans ansvar vid montering

Fördelning av arbetsmiljöuppgifter

Kyrkogårdsförvaltningen. Österhaninge församling

Att få kontroll över arbetsmiljön på arbetsplatsen och behålla den. Avfall Sveriges höstmöte 2011

Vem är ansvarig för arbetsmiljön?

BAS P och BAS U. Byggarbetsmiljösamordnare. Bygger din kompetens

Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete. Föreskrifternas tillämpningsområde. Definition av systematiskt arbetsmiljöarbete

Inför din utbildning till maskin- eller kranförare

vem har arbetsmiljöansvaret?

Ansvar och befogenhet i arbetsmiljön

Vem är ansvarig för arbetsmiljön? Med arbetsmiljö menas

Vägledande råd och bestämmelser för fördelning av arbetsmiljöuppgifter

Guide för en bättre arbetsmiljö

Systematiskt arbetsmiljöarbete. Glasmästeri Fasad Bilglas Ramverkstäder

Chef för personliga assistenter 2013

Om våra möjligheter, rättigheter och skyldigheter vid en BEGRAVNING

Liten guide för att komma igång med systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM

ERFA Begravningsregion Dalarna Falun,

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun

Arbetsmiljöfrågor för förtroendevalda inom kyrkan

lagtexter om krisberedskap i begravningsverksamheten

UTBILDNINGSKATALOG UPPSALA 2015

Självskattning. Systematiskt arbetsmiljöarbete

Arbetsmiljö och ansvar. Anna Varg

Systematiskt Arbetsmiljöarbete

Vad gäller? Information om begravningsverksamheten i Linköpings kyrkliga samfällighet

Arbetsmiljöpolicy. Inom Praktikertjänstkoncernen 1 (5) ID-begrepp L17_1

Om begravning och gravsättning i Umeå

UTVECKLING AV ARBETSPLATSEN

Arbetsmiljöansvar och straffansvar två helt olika saker

Bild 1 av 17. Varför ska man arbeta systematiskt med att förbättra arbetsmiljön?

Arbetsmiljöarbete. Lättläst version

Guide för en bättre arbetsmiljö

Rutin för fördelning av arbetsmiljöuppgifter

Kontor Helsingborg Egnahemsvägen Mörarp. Kontor Halmstad Lilla Böslid Eldsberga

Vem är ansvarig för arbetsmiljön? Med arbetsmiljö menas

Processkartläggning av begravningsverksamheten

Identifiera dina kompetenser

KURSER UTBILDNINGAR FÖR FASTIGHETSBRANSCHEN HÖSTEN 2014 ARBETSMILJÖ BESIKTNING EKONOMI FASTIGHETSTEKNIK ERFARENHETSTRÄFFAR ENERGI & INNEMILJÖ

ARBETSMILJÖANSVAR I ENTREPRENÖRSFÖRHÅLLANDEN REGIONTRÄFFARNA VÅREN 2014

Arbetsmiljön är viktiga frågor vid avfallshantering

LADDA NER LÄSA. Beskrivning. Hantera risker : systematiskt miljöarbete PDF LÄSA ladda ner

ARBETSMILJÖUTBILDNINGAR FÖR SKYDDSOMBUD, ARBETSLEDARE, CHEFER MED FLERA

Bilaga 1 LS 77/07 LS-LED Arbetsmiljöpolicy

BAS P och BAS U. Byggarbetsmiljösamordnare. Bygger din kompetens

Datum KALMAR

Du har ansvar för arbetsmiljön

YH ARBETSLEDARE KYRKOGÅRDSFÖRVALTNING

REGLER FÖR UPPGIFTSFÖRDELNING I DET SYSTEMATISKA ARBETSMILJÖARBETET

ARBETSMILJÖDELEGATION I TIBRO KOMMUN

Uppgiftsfördelning av arbetsmiljöarbetet

Delegering av arbetsmiljö 2016

Våra gravar LILLA EDET

BYGGNADSÄMNESINDUSTRIN

Programkurser År 1 År 2 År 3

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE

AKTUELLA KURSSTARTER HOS PLUS INOM OMRÅDET BESIKTNING. Ett företag i Lexicongruppen

Kurser 2011 för dig med fackligt uppdrag

Fördelning av arbetsmiljöarbetsuppgifter i Härjedalens kommun

Förare och maskiner i byggoch anläggningsbranschen

PERSONALHANDBOK FAGERSTA KOMMUN Personalkontoret

Samma krav gäller som för ISO 14001

Kyrkogårdens begravningsplatser

Beskrivning av Teknikförvaltningens systematiska hälso- och arbetsmiljöarbete

Elföreskrifter & installationsregler

Föreskrifter reglemente för begravningsverksamheten 1 I Överkalix församling

Riktlinje för hälsa och arbetsmiljö

Begravning. Vi vill med den här foldern berätta om begravning i Skellefteå landsförsamling.

Program för att förebygga, bemöta och följa upp våld och hot i arbetsmiljön

arbetsgivarens och arbetstagarnas samverkan för en bättre arbetsmiljö

En säkrare arbetsdag för dig som är bemanningsanställd

Redovisning av fördelning av arbetsmiljöansvar och uppgifter inom exploateringskontoret

Miljövänlig begravningsplats ur Kalmar perspektiv

Den sista viloplatsen. i Maria Magdalena församling

Kungsbacka och Hanhals kyrkogårdar

Pastoratets begravningsväsende förvaltas av kyrkorådet och leds enligt gällande författningar och detta reglemente.

Delegation avarbetsmiljöansvar

ARBETSMILJÖ- LAGEN ARBETSMILJÖ- FÖRORDNINGEN ARBETSMILJÖ- VERKET. fastställer grundläggande regler. ger. rätt att ge ut föreskrifter

Kyrkogårdsförvaltningen. Handläggare Mats Larsson/Göran Höglund Telefon: Svar på remiss. Förslag till beslut

Våra utbildningar våren 2017

RENGÖRINGSSERVICE. Ämnets syfte

Transkript:

UTBILDNING 2015 SVERIGES KYRKOGÅRDS- OCH KREMATORIEFÖRBUND

INNEHÅLL ADMINISTRATION Begravningsadministration...4 Begravningslagstiftningen...5 Kundservice...6 Medling...7 FASTIGHETER Kyrkogårdens byggnader...8 Säkerhet på lekplatser...9 Ny kurs! LEDARUTBILDNING Arbetsledarutbildning, steg I...10 Arbetsledarutbildning, steg II...11 Arbetsledarutbildning, steg III...12 Chefsutbildning, ledarskap...13 UTBILDNING FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL Grundkurs...14 Påbyggnadskurs, steg I...15 Påbyggnadskurs, steg II...16 Kyrkogårdens trädvård...17 Trädetablering och uppbyggnadsbeskärning...18 Kyrkogårdens skötsel...19 Kompostering...20 Markbyggnad...21 Kyrkogårdens maskiner, fordon och redskap...22 Maskinförarbevis...23 Skötselplaner för kyrkogården...24 VÄXTER OCH GRÄS Perenner och prydnadsgräs på kyrkogården...25 UTBILDNING FÖR KREMATORIEPERSONAL Krematorieteknik I...26 Krematorieteknik II...27 Krematorieteknik III...28 ÖVERGRIPANDE UTBILDNING Alternativa utförandeformer...29 Arbetsmiljöansvar...30 Säkra materiallyft och gravstenshantering...31 Att möta sorg och sörjande...32 Kyrkogårdskultur...33 Återbruk av gravar och gravkvarter... 34 Den mångkulturella kyrkogården...35 Kyrkogårdsförvaltning i tiden...36 Kurs för begravningsombud...37 SKKFs RÅDGIVARE...38 UPPDRAGSUTBILDNING, UTREDNINGS- OCH PROJEKTERINGSVERKSAMHET...39 ANMÄL DIG PÅ WWW.SKKF.SE PÅ SKKFs hemsida finns hela kursutbudet presenterat. Där finns den mest aktuella informationen med alla tillägg och ändringar införda. Alla kurser syns i kalendern. På sidan Utbildning listas de i bokstavsordning, i datumordning och efter kurskategori. Klicka på kursens namn för att göra en anmälan. På hemsidan i övrigt finns både branschnyheter och information om lagar, regler och andra förutsättningar för begravningsverksamheten. Omslagsfoto: Ronny Holm Tryck: Strands Grafiska, 2014 2 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUT- BILDNING, STEG I BEGRAVNINGSLAGSTIFTNINGEN KUNDSERVICE BEGRAVNINGSADMINISTRATION MEDLING ARBETSLEDARUTBILDNING CHEFSUTBILDNING GRUNDKURS PÅBYGGNADSKURS TRÄDVÅRD TRÄDETABLERING KOMPOSTERING MARKBYGGNAD MASKINER REDSKAP MASKINFÖRARBEVIS PERENNER OCH GRÄS KREMATORIETEKNIK ALTERNATIVA UTFÖRANDEFORMER ARBETSMILJÖANSVAR Ny kurs! SÄKERT HANDHAVANDE SÄKERHET PÅ LEKPLATSER MÖTA SORG ÅTERBRUK KYRKOGÅRDSKULTUR KYRKOGÅRDENS BYGGNADER MÅNGKULTURELLA KYRKOGÅRDEN KYRKOGÅRDSFÖRVALTNING BEGRAVNINGSOMBUD RONNY HOLM, ORGANISATIONSCHEF Trettio utbildningar, trettio föreläsare! SKKF ERBJUDER härmed 2015 års välmatade utbildningsutbud. Som tidigare anlitar SKKF toppkrafter från olika yrkesområden som föreläsare. Vi kan under nästa utbildningsår erbjuda över 30 olika utbildningar och med lika många olika föreläsare Utbudet svarar hela tiden mot efterfrågan och därför kan vi i årets utbud presentera en ny utbildning säkerhet på lekplatser till de församlingar som har en lekplats inom sitt ansvarsområde. Utbildningen tar upp de lagar och regelverk som måste följas för att garantera en säker lekmiljö till de barn som nyttjar lekplatsen. FÖRELÄSARNA KOMMER HEM TILL ER, enskilda förvaltningar eller mindre i samarbete som har behov av att utbilda flera medarbetare samtidigt kan sänka sina utbildningskostnader genom att köpa kurspaket ur det ordinarie programmet och förlägga utbildningen i egna lokaler. Välkomna till SKKFs utbildningskatalog 2015! FRÅGOR OM UTBILDNING Frågor om utbildning besvaras av Ronny Holm, mobil 070-668 63 82 och Monica Fredriksson telefon 08-673 83 13. Kontakta oss gärna för synpunkter och information. KONTAKTA GÄRNA SKKFs KANSLI Huvudkontor: Box 19071, 104 32 Stockholm Besöksadress: Sveavägen 116, Stockholm Tel: 08-15 05 40 Utbildningsavd: Tel: 08-673 83 13, Fax: 08-612 80 36 E-post: kansli@skkf.se, hemsida: www.skkf.se SKKF UTBILDNINGAR 2015 3

BEGRAVNINGSADMINISTRATION ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I PERSONAL INOM FÖRVALTNINGENS expeditioner ställs allt oftare inför frågor angående begravningsadministration. Kursen redovisar vad som gäller enligt lagstiftningen och hur vi kan hantera dessa frågor ur praktisk synvinkel. För att ge ökad insikt för personal som handlägger dessa frågor behandlar kursen exempel från verkligheten. Vi tar till exempel upp vem som kan ha rätt till graven, om gravregistret är fullständigt, samt om en anhörig får lov att gravsättas i sin gamla familje grav. Vilka regler gäller för gravanläggningens utformning och vilka administrativa system finns till vår hjälp? Att ge ökad insikt i vad vi ska tänka på och dokumentera vid kontakter med våra kunder samt vilken service vi är skyldiga att ge. Personal som i sitt dagliga arbete handlägger frågor som rör begravningsverksamheten. Kyrkogårdschef Lars Öhrn, Borås Kanslichef Eva Årbrandt Johansson, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Vem har rätt till graven? Gravsättning av anhörig i gamla familjegraven Vad kan vi göra åt ett ofullständigt gravregister? Regler angående gravvårdens utformning Vilka administrativa system finns till vår hjälp? 4 SKKF UTBILDNINGAR 2015

BEGRAVNINGSLAGSTIFTNINGEN ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I TILLÄMPNING I PRAKTIKEN FÖR FÖRTROENDEVALDA OCH PERSONAL i kyrkogårdsförvaltningen är det nödvändigt att ha kännedom om de lagar som reglerar begravningsverksamheten. En väl fungerande verksamhet kräver goda kunskaper om gällande begravningslagstiftning. Begravningslagen har reviderats under senare år och nya ändringar är på gång. Kursen ger en initierad och aktuell kunskap om begravningslagstiftningen och konsekvenserna för begravningsverksamheten. Att ge information och kunskap om hur lagstiftningen ska tillämpas i praktiken. Personal inom alla delar av kyrkogårdsförvaltningen samt förtroendevalda. Kyrkogårdens gravplatsbestånd Begravningslagen i praktisk tillämpning Begravningsförordningen i praktisk tillämpning Reglemente Avtal och åtaganden vid gravplatsskötsel Kyrkogårdschef Lars Öhrn, Borås Kanslichef Eva Årbrandt Johansson, SKKF KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 950:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 340:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 5

KUNDSERVICE KLAGO EN MÖJLIGHET TILL FÖRBÄTTRING ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I KYRKOGÅRDSFÖRVALTNINGEN är i sin myndighetsutövning skyldig att lämna upplysningar, råd och annan hjälp till enskilda. Man är också skyldig att ta emot besök och telefonsamtal på tider som passar allmänheten. Det är en lag stadgad uppgift för myndigheter att ge allmänheten en god service. För den som möter andra människor är det viktigt att vara serviceinriktad och kunna ge ett trevligt intryck. Det gäller att kunna bemöta människor på ett positivt sätt, så att de känner att de får den hjälp och service de behöver. Att ge kunskap om principerna för hur service av hög kvalitet lämnas till allmänheten. Assistenter, kanslister och övrig personal som har ett service inriktat arbete där man träffar många kunder och vill bemöda sig om att ge bästa service. Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Att svara i telefon Att bemöta människor Att möta kunder Kommunikation Kroppsspråk attityder Tankens påverkan att vara glad Konflikter service Vinn vinnsituationer 6 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUTBILDNING, MEDLING STEG I BEGRAVNING MED FÖRHINDER VEM SKA BESTÄMMA? BEGRAVNINGAR med förhinder är inte ovanliga. Tvister uppstår i dödsboet om jordbegravning eller kremation ska ske, anhöriga kan vara oense om var den avlidne ska gravsättas och vilket gravskick som ska gälla. Enligt begravningslagen är det i sådana fall huvudmannen för begravningsverksamheten som ska medla mellan de anhöriga och ta ställning till vilken uppfattning som ska gälla. Når man inte överenskommelse vid sådan medling ska ärendet överlämnas till länsstyrelsen. I många fall sker en form av medling av begravningsbyråns representant och ärendet behöver inte gå vidare till huvudmannen. Under dagen får vi exempel på hur man löser olika tvister med hjälp av begravningsbyrån, hur huvudmannen handlägger medlingsärenden och från länsstyrelsens rättsfall. Att förmedla kunskap om praxis och rättsliga prövningar i olika instanser vid medlingsärenden. Hur medlar man innan det blir ett medlingsärende? Tvister i dödsboet, sett ur ett begravningsbyråperspektiv Vad säger lagen, vem bestämmer, hur gör ATT man SVARA och vem I TELEFON utför medlingen? ATT Exempel BEMÖTA på MÄNNISKOR olika medlingsärenden ATT Länsstyrelsens MÖTA KUNDERhandläggning KOMMUNIKATION Till vem och hur överklagar man ett beslut? KROPPSSPRÅK ATTITYDER TANKENS Möjlighet PÅVERKAN att ställa frågor ATT VARA till GLAD representanter KONFLIKTER från begravningsbyrå, SERVICE kyrkogårdsförvaltning och VINN länsstyrelsen. VINN SITUATIONER Handläggare av medlingsärenden, administrativ personal, vaktmästare, kyrkoherdar, kyrkogårdschefer, förtroendevalda samt övriga som kommer i kontakt medlingsfrågor. Handläggare av medlingsärenden från förvaltningar, representanter från länsstyrelser, begravningsbyråer och SKKF. KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 900:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 500:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 7

KYRKOGÅRDARNAS BYGGNADER ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I FASTIGHETSUNDERHÅLLET AV BYGGNADERNA på kyrkogårdarna kräver en hel del grundläggande kunskaper. Under kursen går vi igenom hur man upprättar enkla underhållsplaner med tillhörande budget.vi tittar på några olika exempel på ronderingsplaner samt hur man kan upprätta en driftsbudget. Energibesparingar krävs av alla i samhället och det gäller naturligtvis även kyrkogårdarnas byggnader. Vi går igenom hur man kan arbeta med dessa frågor. Vissa av våra byggnader kontrolleras enligt myndighetskrav med olika intervall, ventilationskontroll, sotning, el-revisioner, hiss- lyft och tryckkärlsbesiktningar. Dessutom får vi gjort ett flertal frivilliga kontroller av t.ex. inbrotts- och brandlarm, klockringningsanordningar och brandsläckarutrustning. Kyrkogårdsbyggnader omfattas av ett flertal lagar och vi går översiktligt igenom de lagar som vanligen berör oss, bl.a. plan- och bygglagen, Boverkets byggregler, kulturmiljölagen, arbetsmiljölagen och lagen om skydd mot olyckor. Vi får lära oss om möjligheterna att få kyrkoantikvarisk ersättning och vilka handlingar som erfordras. Att få grundläggande kunskaper om vad byggnaderna kräver för att fungera, vara säkra och vara så driftekonomiska som möjligt. Kursdeltagarna får en del exempel med sig hem som kan användas i den dagliga driften. Arbetsledare, lagförmän, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Byggnadsingenjör Leif Wahlund, Malmö Fd fastighetschef Berton Nyström, Linköping KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 950:-/deltagare från medlemsförvaltning 3 340:-/deltagare för övriga Underhållsplanering Ronderingsplaner Energifrågor Myndighetskontroller Lagar som påverkar byggnaderna Ekonomi och bidragsmöjligheter 8 SKKF UTBILDNINGAR 2015

Ny kurs! ARBETSLEDARUTBILDNING, SÄKERHET PÅ LEKPLATSER STEG I ANSVAR FÖR DE LEKPLATSER FÖRSAMLINGEN ÄGER UTBILDNINGEN TAR UPP VILKA LAGAR OCH ANSVAR SOM ÅLIGGER FÖRSAMLINGAR SOM HAR EN LEKPLATS PÅ SIN FASTIGHET. Då en församling har en lekplats på sin mark (fastighet) finns ett antal lagar och regelverk som måste följas för att garantera en säker lekmiljö till de barn som nyttjar lekplatsen. Exempel på lekplatser kan vara vid förskolor som kyrkan driver i egna fastigheter, lekplatser vid församlingshem eller på annan mark som ägs av församlingen. Enligt plan- och bygglagen (PBL SFS 2010:900) samt ordningslagen (OL SFS 1993:1617) har en fastighetsägare fullt ansvar för den utrustning som är placerad på fastighetens mark. Grundkraven för en säker lekplats finns i ett antal lagar och som styrdokumnet finns en svensk standard, SS-EN 1176:2008 samt SS-EN 1177:2008. Utbildningen ger en genomgång av de grundkrav som finns och hur en fastighetsägare ska agera för att säkerställa att den lekmiljö som tillhandahålls uppfyller grundkraven. I kursen ges även tips på de mest frekventa kontrollpunkterna som bör kontrolleras med viss regelbundenhet. Samt kraven på årlig säkerhetsbesiktning, tillsyn och underhåll. En god dokumentation tillhandahålls för att ge grunderna för ett upplägg för eget säkerhetsarbete kring de lekplatser som förvaltningen äger. Att ge kunskap om ansvar och hanteringen av de lekutrustningar och lekplatser som finns på fastigheter som ägs av församlingarna. Fastighetsansvariga, driftsansvariga för fastigheterna, arbetsledare, driftspersonal samt förtroendevalda. Gällande lagstiftning och regelverk samt standard Fastighetsägarens ansvar för säkerhet, tillsyn och underhåll Genomgång av kraven i Svensk standard SS-EN 1176:2008 samt SS-EN 1177:2008 Exempel på viktiga kontrollpunkter Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 9

ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I LAGFÖRMÄN OCH ARBETANDE FÖRMÄN ÄR på många arbetsplatser viktiga länkar som organisatörer och förmedlare mellan fältpersonal och arbetsledning. Ibland går man in som ersättare och handlägger arbetsuppgifter som arbetsledaren vanligen gör. Lagförmännen rekryteras ofta efter praktik och eventuell utbildning till arbetsledare och är därför en viktig personalgrupp för vidareutveckling och kompetenshöjning. Att ge grundläggande kunskaper om avtals-, arbetsmiljöoch relationsfrågor, arbetsledning och arbetsledarrollen, begravningslagstiftningen, organisation och personlig utveckling. Lagförmän, arbetande förmän, kyrkogårdsvaktmästare samt personal som ska rekryteras till dessa befattningar, alternativt blivande arbetsledare. 2 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Driftchef Ingemar Petersson, Malmö KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 4 090:-/deltagare från medlemsförvaltning 5 120:-/deltagare för övriga Arbetsledarrollen Attityder till förändringar Kommunikation Ledarstilar Konsten att fatta beslut Personlig utveckling Nytt kvalitetstänkande Förvaltningsorganisation Roll och ansvar som lagförman Delegering Lagar och bestämmelser Arbetsmiljöfrågor Ekonomi och inköp Reglementen Grupparbeten 10 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG II NY ARBETSLEDARSTIL ARBETSLIVET ÄR OCH BLIR MER OCH MER KOMPLICERAT. Förändringarna i samhället sker allt snabbare. Kraven på ledaren sträcker sig betydligt längre än till att ha yrkeskunskaper inom sitt verksamhetsområde. Dagens ledare ska klara att förändra sig, utveckla organisationen och stimulera med arbetarna till utveckling samt knyta relationer och utveckla dem. I rollen som arbetsledare representerar man förvaltnin gen. Det innebär att man bör kunna upplysa om och presentera verksamheten både internt och externt samt även sälja verksamhetens tjänster. Kursen ger kunskap om informationsteknik och marknadsföring. Föreläsningar varvas med individuellt arbete och grupparbete. Olika metoder, modeller och verktyg ingår även i de praktiska övningarna. Att ge insikt om styrkor och svagheter, att få kännedom om metoder och verktyg som är till hjälp för arbetsledare i den höga förändringstakten. Historik om ledarstilar Omvärlden i dag Styrkor/svagheter är olika hos olika personlig heter och i skilda sammanhang och frågor Strukturer, människor och förändringar Kommunikation Kreativitet Beslutsfattning Information till allmänheten Serviceanda och kvalitetstänkande Marknadsföring av verksamheten Framtidens kyrkogårdsförvaltning Personal med arbetsledaruppgifter och blivande arbets - ledare. Påbyggnad av arbetsledarutbildning steg I. 3 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm Driftchef Ingemar Petersson, Malmö KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 6 350:-/deltagare från medlemsförvaltning 7 480:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 11

ARBETSLEDARUTBILDNING, ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG III STEG I DEN GODA ARBETSPLATSEN DEN GODA ARBETSPLATSEN KÄNNETECKNAS AV en öppen dialog mellan ledare och arbetstagare bl.a. i samband med PU- och lönesamtal. Att ställa konkreta frågor som leder till dialog är en svår konst som kräver kunskap. Den kunskapen är nödvändig för att en arbetsplats och dess personal ska kunna utvecklas optimalt. Att dagligen praktiskt utöva sitt ledarskap är krävande. Kunskap om konflikthantering är en god investering för en arbetsplats. Kursen ger kunskap om utvecklingssamtal och hantering av konflikter samtidigt som den ger möjlighet till reflektion och utbyte av erfarenheter med andra deltagare. Att ge insikt om styrka och svagheter, att få kännedom om metoder och verktyg som är till hjälp för arbetsledare i den höga förändringstakten. Chefer, arbetsledare och övrig personal som håller i PU- och lönesamtal samt konflikthantering. 2 dagar Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl. middag och logi 4 710:-/deltagare från medlemsförvaltning 5 840:-/deltagare för övriga PU- och lönesamtal Frågeteknik Kroppsspråk Personbedömning Lönekriterier Förberedelser Rollspel Definition av konflikter Konfliktområden Kommunikation Utveckling 12 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUTBILDNING, CHEFSUTBILDNING STEG I LEDARSKAPSUTBILDNING FÖR LEDARE ELLER BLIVANDE LEDARE INOM BEGRAVNINGSVERKSAMHETEN FÖRÄNDRINGSTAKTEN I VÅRT SAMHÄLLE går allt fortare. Kraven på den som är chef eller ledare blir allt större. Idag räcker det inte med att bara ha yrkeskunskaper inom sitt verksamhetsområde. Dagens ledare måste vara en god ledare som kan engagera och utveckla medarbetarna på ett positivt sätt i en allt tuffare miljö. För att lyckas som ledare är det viktigt att ha insikt om hur man reagerar som ledare i olika situationer. Gott ledarskap kräver också kunskap om hur medarbetarna fungerar och reagerar under olika förutsättningar. Vi inbjuder därför till en chefs-/ledarutbildning i fem block. Varje block omfattar två dagar. Antalet deltagare är begränsat till 15. Utbildningen syftar även till att dela med sig av goda erfarenheter och att kunna stötta varandra i det svåra arbetet att vara en god ledare. Målet med utbildningen är att stärka och utveckla det egna ledarskapet genom ökade kunskaper om den egna rollen som ledare. Du kommer också att få mer kunskap och verktyg till att utveckla det egna arbetslaget, relationer och samarbete på arbetsplatsen. Utbildningen ger dig även ökade kunskaper inom verksamhetsstyrning och arbetsrätt. Ledare/chefer eller blivande ledare inom kyrkogårdsförvaltning. Block 1: Ledarskap Block 2: Grupp- och organisationsutveckling Block 3: Konflikthantering och planeringssamtal Block 4: Arbetsrätt och individuell handlingsplan Block 5: Verksamhetsstyrning, grupp- och organisationsutveckling, vidareutveckling av ledarskap samt handlingsplan Utbildningen kommer att genomföras i fem block om vardera två dagar. Ledarskapskonsult Johan Frisö, Katrineholm KURSAVGIFT Inkl lunch, kaffe och middag 31 500:-/deltagare för medlemsförvaltning 34 160:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 13

GRUNDKURS FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare, (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på www.yrkesbevis.com. GRUNDKURSEN FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL är det första utbildningstillfället av totalt tre. Utbildningen syftar till att ge god kunskapsgrund för den som arbetar på en kyrkogård. Grundkursen ger en allmän introduktion om begravnings verksamheten, bland annat om lagar, förordningar, gravvårdar och kyrkogårdskultur. Grundkursen innehåller också två dagar grundläggande yrkeskunskaper om skötseln av kyrkogårdens planteringar och gräsmattor. Vi går även igenom skötselekonomin påverkas av genomförandet av skötsel och underhåll. Ett studiebesök på en kyrkogård ingår. Att ge grundläggande och djup kunskap om kyrkogårdsarbetets praktiska delar samt insikt om ekonomi, lagstiftning och administrativa rutiner. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal 4 dagar Organisationschef Ronny Holm, SKKF Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby Driftchef Ingemar Petersson, Malmö KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning 10 760:-/deltagare för övriga Lagar, förordningar och praxis som reglerar begravningsverksamheten Kyrkogårdens etik Gravvårdar som enskild egendom, kulturföremål eller för återanvändning Kyrkogårdens estetik Kyrkogårdens gröna kulturarv Grönytornas betydelse, växternas uppbyggnad och funktion Ogräs, förebygga och bekämpa Gräsytor, skötsel och underhåll Förekommande skötselytor, definitioner Studiebesök på en kyrkogård Olika religioners begravningssätt och traditioner Ekonomi och organisation Informations- och servicetänkande Arbetsmiljöregler 14 SKKF UTBILDNINGAR 2015

PÅBYGGNADSKURS ARBETSLEDARUTBILDNING, FÖR KYRKOGÅRDSPERSONAL STEG I STEG I YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på www.yrkesbevis.com. Mark- och jordlära med växtnäring, gödselmedel, kalkning och gödslingsteknik Växtbäddar för gräs- och planteringsytor Kompostering hur används kompostmaterial på bästa sätt Växtkvalitet, storleksval, växthantering och planteringsteknik Rationalisering av skötseln, val av mindre skötselmaskiner och verktyg Studiebesök på en kyrkogård Begravningslagen i praktisk tillämpning Begravningsförordningen i praktisk tillämpning Reglemente Avtal och åtagande vid gravplatsskötsel Sorgearbete Hur möter vi kyrkogårdsbesökaren i en svår situation? Erfarenheter av själavård UTBILDNINGEN ÄR DEN FÖRSTA AV TVÅ PÅBYGGNADS- UTBILDNINGAR på grundkursen för kyrkogårdspersonal. Påbyggnadsutbildningen kommer att behandla; Vad en bra jord/markförhållande innebär, förbättring med gödsel och kalkning och andra metoder. Val av lämpliga verktyg och maskiner till skötseln. Miljöaspekter på kyrkogården inklusive kompostering. Krav vid växtval och att plantera växterna på rätt sätt. Studiebesök på en kyrkogård. Begravningslagstiftningen med tillhörande praktisk tilllämpning. Den svåra biten i kyrkogårdsarbetet, att möta sorg och sörjande i arbetet på kyrkogården. Att ge en fördjupad kunskap om kyrkogårdsarbetets praktiska delar samt insikt om begravningslagstiftningen. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal. 4 dagar Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby Driftchef Ingemar Petersson, Malmö Sjukhuspräst Kerstin Askonius, Nacka KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe, exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning 10 760:-/deltagare för övriga SKKF UTBILDNINGAR 2015 15

PÅBYGGNADSKURS FÖR ARBETSLEDARUTBILDNING, KYRKOGÅRDSPERSONAL STEG I STEG II YRKESBEVIS De tre stegen i SKKFs utbildning för kyrkogårdspersonal kan tillsammans ge underlag för två av Trädgårdsnäringens yrkesbevis, Skötsel och förvaltning av utemiljö och Vår uppgift som kyrkogårdsarbetare (utfärdas av Trädgårdsnäringens Centrala YrkesKommitté, TCYK). Har man tidigare gått första eller andra steget kan man få yrkesbevis efter att ha kompletterat med resterande steg. Godkänt yrkesbevisprov. Deltagaren registreras i TCYK:s yrkesbevisregister. Kursdeltagare får kursen införd i Gröna utbildningsboken. Kursdeltagaren svarar för att praktiktid införs i utbildningsboken. När föreskrivet antal praktiktimmar uppnåtts skickas boken till TCYK som sänder yrkesbeviset. Kurserna genomförs enligt TCYK:s kravspecifikation. Läs mer på www.yrkesbevis.com. UTBILDNINGEN ÄR DEN ANDRA AV TVÅ PÅBYGGNADS- UTBILDNINGAR på grundkursen för kyrkogårdspersonal. Utbildningen behandlar; Kyrkogårdens hårdgjorda ytor såsom gångar och vägar. Val av material, plattor, sten, grus och de underhålls- och skötselåtgärder som krävs. Växtkännedom av vanligt förekommande buskar och träd, perenner och utplanteringsväxter. Presentation av vårdplaner, skötselplaner, trädvårdsplaner för kyrkogårdar. Hur ser en årsplanering för skötseln av en kyrkogård ut. Vilka maskiner ska vi välja för att få en rationell drift av kyrkogården. Maskinhantering. Vilken serviceanda och vilket kvalitetstänkande ska finnas på arbetsplatsen. Att ge fördjupade kunskaper inom den praktiska kyrkogårdsverksamheten. Utbildningen syftar också till att utveckla personalen i mötet med människor och att utveckla kvalitets- och servicetänkandet på kyrkogården. Praktiskt verksam kyrkogårdspersonal. 4 dagar Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby Konsult Claes-Anders Malmberg, Ljungby Leg. psykolog Marc Hagberg, Stockholm KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe exkl middag och logi 8 810:-/deltagare från medlemsförvaltning 10 760:-/deltagare för övriga Markbyggnad av hårdgjorda ytor på gångar, vägar med mera Material för hårdgjorda ytor Växtkännedom,vanligaste buskar, träd, perenner och utplanteringsväxter Vad innebär vårdplaner, skötselplaner och trädvårdsplaner Årsplanering av skötseln för en kyrkogård Studiebesök på en kyrkogård Val av trädgårdsmaskiner, maskinhantering och maskininköp Att möta människor Kvalitetstänkande Serviceanda Hur arbetar vi tillsammans? 16 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUTBILDNING, KYRKOGÅRDENS TRÄDVÅRD STEG I FRÅN PLANERING TILL BESKÄRNING TRÄDEN PÅ VÅRA KYRKOGÅRDAR kan bli farliga, visste du det? Därför är det viktigt att ha en god kontroll över trädbeståndets friskhet och säkerhet. Grunden för friska och säkra träd läggs redan när träden planteras, vattnas och beskärs, det vill säga när de är unga och under tillväxt. Många förvaltningar har en upprättad trädvårdsplan för de gångna 20 åren. Men hur förvaltas och följs trädvårdsplanen upp? Hur ser det ut med kontrollen av trädens uppväxt, beskärning, vitalitet och säkerhet? Utbildningen ger dig grundläggande kunskaper om växthatering vid leverans, kvalitetskontroll, anläggning av växtbädd, plantering, bevattning och etableringsskötsel av träd. En introduktion i uppbyggnadsbeskärning av de vanligast förekommande sorters träd på kyrkogårdar kommer även att ges. Naturligtvis visar instruktören hur man sågar av en gren på rätt sätt. Sist och inte minst får du en inblick i säkerhetskontroll på gamla träd. Allt för att våra kyrkogårdars träd ska förbli friska och säkra och att våra planer följs upp för att trädvården ska bedrivas långsiktigt. Kläder och skor för utomhusbruk bör tas med. Att ge kunskap om trädens plantering och etablering. Att ge kunskap om de gamla trädens behov av kontroll och säkerhet. I mån av tid samt tillgång på unga träd visas beskärning genom praktisk demonstration. Vidare ges exempel på hur en trädvårdsplan utformas och används. Kyrkogårdspersonal och förtroendevalda. Hur hanteras träden från leverans till plantering? Hur anläggs en växtbädd, plantering och bevattning? Hur bör träden beskäras under uppbyggnadstiden? Beskärning av grenar på ett korrekt sätt. Hur upptäcker vi riskerna med gamla träd? Hur följs en trädvårdsplan upp samt vad säger lagen? Kläder och skor för utomhusbruk bör tas med. Konsulterande arborist Harald Kratschmer, Falun KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga. SKKF UTBILDNINGAR 2015 17

TRÄDETABLERING OCH ARBETSLEDARUTBILDNING, UPPBYGGNADSBESKÄRNINGSTEG I TRÄDEN ÄR EN VÄSENTLIG DEL på våra kyrkogårdar. Bladen ger lummighet, grönska, skugga och bra luft. Trädens kronor bildar ett tak över begravningskvarteren. Blommorna ger färg och doft. För att kyrkogårdens besökare ska få allt detta, krävs att våra träd är korrekt planterade, etablerade och uppbyggda. En felaktig plantering med utebliven etablering och en trädkrona som inte har beskurits i tid leder till svaga, sjuka och farliga träd. Träden bör t ex. planteras i stora växtbäddar med en för träden anpassad jord. Träden bör även stagas upp korrekt för att få kraftiga stammar och beskäras i rätt tid med reglebundna intervaller så att de bildar en typisk krona för sorten med kraftiga grenar. Uppbyggnadsbeskärningens omfattning och intervaller anpassas till sorten, växtplatsen och trädens tillväxtförmåga. En rad olika faktorer avgör hur mycket och när du bör beskära, men först och främst lär du dig snitt-tekniken genom praktiska övningar från marken och stegen. Att ge kunskap om trädetablering och uppbyggnadsbeskärning. Att ge kunskap om trädkvalitét, krontyper och stamstorlekar. Vilken årstid som är lämplig för etablering samt uppföljning. Olika sorters träds svaga punkter samt vilka krav som ställs. Kursen vänder sig till dig som utför etableringsskötsel och uppbyggnadsbeskärning på kyrkogårdens nyplanterade träd. Hälften av kurstiden används för praktiska övningar. Konsulterande arborist Harald Kratschmer, Falun KURSKOSTNAD inkl. lunch och kaffe exkl middag och logi 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Trädens naturliga uppbyggnad Trädkvalitét, stamstorlekar samt krontyper Trädens funktion på kyrkogården och vilka krav som ställs Hur träden bör vara uppbyggda vid leveransen Grundprinciper uppbyggnaden vid plantering och etableringtiden Lämplig årstid samt intervaller och uppföljning Sort- och odlingsrelaterade svaga punkter i kronan, hur vi kan justera detta Arbetsmiljö, redskap och snitt-teknik Våra vanligaste sorters träd för uppbyggnad på kyrkogårdar för aktuell växtzon 18 SKKF UTBILDNINGAR 2015

ARBETSLEDARUTBILDNING, KYRKOGÅRDENS SKÖTSEL STEG I VÄXTVAL, PLANTERING, SKÖTSEL OCH UNDERHÅLL UTBILDNINGEN TAR UPP NÅGRA AV DE VIKTIGASTE DELARNA I ATT GENOMFÖRA EN BRA SKÖTSEL AV KYRKOGÅRDEN Genom att lägga rätt skötselnivå och vidta de rätta åtgärderna vid rätt tidpunkt samt använda växtmaterial som inte kräver stora underhållsinsatser, kan kostnadsökningar begränsas väsentligt. Kyrkogårdens underhållskostnader kan hållas på en förhållandevis låg nivå genom att man planerar före. Att ge kunskap om grunderna för en bra skötsel, lämpligt växtmaterial och om hur rätt skötselinsatser kan begränsa underhållskostnaderna. Mark- och jordlära med växtnäring/gödselmedel, kalkning och gödslingsteknik Vattenhantering för olika vegetationsytor Växtkännedom, vanligaste buskar, träd, perenner och utplanteringsväxter Marktäckande växter Ogräs, förebygga och bekämpa Växtkvalitet, storleksval, växthantering och planteringsteknik Växtsjukdomar och skadedjur, aktuella problem 4 3 På denna utbildning kan fyra delta till priset av tre. Arbetsledare, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. I södra/mellersta Sverige: Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby I norra Sverige: Trädgårdstekniker Hans Bill, Tällberg KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga OBS! KYRKOGÅRDENS SKÖTSEL FINNS SOM 2-DAGARSUTBILDNING, DÅ TILLSAMMANS MED MARKBYGGNAD. SKKF UTBILDNINGAR 2015 19

KOMPOSTERING ETT NATURLIGT KRETSLOPP PÅ KYRKOGÅRDEN ARBETSLEDARUTBILDNING, STEG I UTBILDNINGEN TAR UPP HUR EN FUNGERANDE KOMPOST KAN BLI EN EKONOMISK RESURS. Genom att kompostera det gröna avfallet på kyrkogården så tar kyrkogårdsförvaltningen ett stort steg i att få ett naturligt kretslopp och därmed minska kyrkogårdens miljöpåverkan. Kursen ger kunskap om hur man får en kompost att fungera, bland annat att lägga rätt saker i rätt ordning för att hålla balansen under komposteringen. Hanteringen av komposten under processen och vilka problem som kan uppstå. Hur ska det färdiga kompostmaterialet hanteras och hur ska det återanvändas ute på kyrkogården. Genomgång av regelverk kring en kompostanläggning samt dess miljöpåverkan. Studiebesök på en kompostanläggning vid en kyrkogårdsförvaltning. Att ge kunskap om hantering av en kompost för att få ett användbart kompostmaterial som tillskott i skötseln av kyrkogården. Arbetsledare, kyrkogårdsvaktmästare och övrig kyrkogårdspersonal. Trädgårdsingenjör Dan Haubo, Vällingby KURSKOSTNAD INKL TIDER 2 320:-/deltagare från medlemsförvaltning 2 710:-/deltagare för övriga Det gröna avfallet Kompostens uppbyggnad Hantering, tidsperioder Arbetsmetoder Regelverk Användningsområde Studiebesök på en kompostanläggning 20 SKKF UTBILDNINGAR 2015