Plats och tid Stadshuset kl 15:

Kommunala Pensionärsrådet Protokoll 17-3-15 1(4) Plats och tid Stadshuset 17-3-15 kl 15: 17. Beslutande Hilkka Andersson Hans Hoffman Ing-Britt Andersson Roland Åkerlund Lars Erik Larsson Stig Hansson Siv Kriewir Kenth Alexandersson Stig Swenson Ingrid Almén Barbro Åkerblad Birgitta Karlsson Ingrid Andersson Kommunstyrelsen Kommunstyrelsen PRO Trollhättan PRO Trollhättan PRO Sjuntorp PRO Sjuntorp PRO Södra SPF Seniorerna Södra Väne SPF Seniorerna Flundre SPF Seniorerna Trollhättan RPG Missionskyrkan SKPF avd 13 RPG Pingstkyrkan Övriga deltagande Christina Christiansson Joakim Borgh Caisa Olander Gigi Cederholm Ekonomichef OF Utvecklingsledare OF Planeringsarkitekt Sekreterare Utses att justera Ingrid Almén Justeringens plats och tid Stadshuset 17-3-28 Paragrafer 1-6 Underskrifter Sekreterare Gigi Cederholm Ordförande Hilkka Andersson Justerande Ingrid Almén

Kommunala Pensionärsrådet Protokoll 17-3-15 2(4) KPR 1 Föregående mötes protokoll Inga oklarheter i förra protokollet, protokollet lades till handlingarna. KPR 2 Omsorgsnämnden bokslut 16 Christina Christiansson redovisar omsorgsnämndens bokslut 16, bilaga 1, som visar strax under 3,6 miljoner underskott mot budget. Efter föredragningen ställs ett antal frågor som Christina Christiansson svarar på. Ingrid Almén undrar om det finns lediga platser på äldreboende för alla som vill flytta dit? - Nja, inte alltid. Under 16 har kön till boenden varierat mellan ca - personer. Kön till korttidsboende har varierat mellan 3 personer och 28 personer. Hur planerar man fortsättningsvis, frågar Ingrid Almén? - I framtagen boendeplan ligger behov av nya boendeplatser med. Man har i hela riket minskat antalet platser och nu ökar målgruppen. Roland Åkerlund frågar hur Trollhättan ligger till lönemässigt för vårdpersonalen? - Staden följer Kommunals avtal. Kan man inte anlita pigga pensionärer, undrar Birgitta Karlsson, och påpekar att man borde höja lönerna för att få fler som vill jobba. - Seniorer har man inne, både sjuksköterskor och undersköterskor. Har ni fonderat en del av de extra 11 miljoner som ni fått till somatik- och demensboende, vill Roland Åkerlund veta? - Medlen har använts och får inte fonderas. Lars Eric Larsson refererar till vad vi tidigare fått höra om att personalen utbildar sig parallellt med att de jobbar halvtid. - Vi har st valideringsplatser där de läser på % och jobbar på %. Planer finns att starta fler platser för vuxna. Kunskapsförbundet Väst erbjuder alltid omvårdnadsprogrammet för gymnasieungdomar

Kommunala Pensionärsrådet Protokoll 17-3-15 3(4) KPR 3 Brukarenkät äldreomsorgen Joakim Borgh, presenterar förra årets siffror från Socialstyrelsens brukarenkät (bilaga 2) innehållande ca 17 frågor om hemtjänst och ca frågor rörande särskilt boende. Trollhättan följer trenden i stort i riket när det gäller svaren på hemtjänst. När det gäller särskilt boende ligger Trollhättan något sämre. Särskilt boende: inkluderar gruppboende, men inte servicehus. Man är lite mindre nöjd i allmänhet på särskilt boende, jämfört med i hemtjänsten. 97 % av boende inom hemtjänst är alltid eller nästan alltid nöjda med personalens bemötande, 92 % på särskilt boende. Väldigt låga resultat på frågor om boendemiljön på särskilt boende. På frågan om man ofta besväras av ensamhet svarar 15 % ja inom hemtjänst och på särskilt boende är siffran 25 %. Inom hemtjänst lider 9 % av svåra besvär av ängslan, ångest och oro. På särskilt boende är det 19 % som svarat att de lider av svåra besvär av ängslan, ångest och oro. Nöjdheten med sociala aktiviteter har på särskilt boende ökat från 47 % till 56 % och kan med all sannolikhet härledas till de extra pengar som skjutits till. Roland Åkerlund undrar vilka som svarat och om det kan vara så att hjälpen kanske svarat hur de själva upplever och inte brukaren? Joakim Borgh svarar att 32 % har svarat helt själva när det gäller särskilt boende, 49 % inom hemtjänsten. Kanske kan det vara så att den som hjälpt till att svara utgått från sina egna tankar. KPR 4 Fördjupad Översiktsplan Knorren/Hjulkvarnelund, Caisa Olander, projektledare, går igenom hur planeringen lett fram till dagens fördjupade översiktsplan. Några hållbarhetsstrategier som följs i planeringen är: sammankopplade och aktiva stråk, en hälsofrämjande stadsdel, en nära stadsdel, ett gemensamt älvrum, en tät stadsdel med högkvalitativ arkitektur. Vi har ett fantastiskt älvrum och det vill vi förstärka. 1- bostäder planeras att byggas samt en ny bro för både bil- och kollektivtrafik samt gång och cykel. En Stadspark med evenemangsplats kommer att anläggas. Under mars och april genomförs presentationer av den fördjupade översiktsplanen och en utställning visas i Stadshuset samt Folkets hus. Den 12 april 17. 19 genomförs en vandring i området. Mer finns att läsa på Trollhättans Stads hemsida: www.trollhattan.se/knorrenhjulkvarnelund

Kommunala Pensionärsrådet Protokoll 17-3-15 4(4) Efter föredragningen ställs ett antal frågor som Caisa Olander svarar på. Stig Swenson undrar om det finns djur som ska tas hänsyn till? - Den unika Dammfladdermusen och sju andra arter av fladdermöss, samt vissa fåglar måste tas hänsyn till. Några fornminnen i området, frågar Stig Swenson? - Några fornlämningar finns i området, hyggligt dokumenterade. När är byggandet klart, frågar Ingrid Almén? - Antagande av FÖP till halvårsskiftet i år. Därefter följer detaljplaner och sanering. Första personen planeras kunna flytta in 21/22. Birgitta Karlsson frågar sig vilka som ska ha råd att bo här? - Man vill bygga för en bred målgrupp, se till att det finns både hyres- och bostadsrätter samt olika storlekar på bostäder och för olika storlek på plånböcker. Vi jobbar med frågorna och kommer att arrangera markanvisningstävlingar. En fördel är att Trollhättans Stad samt Tomt AB äger all mark. KPR 5 Matpatrullen 16 Barbro Åkerblad redovisar de frågor som besvaras vid Matpatrullens oanmälda besök på de olika lunchrestaurangerna och vi tittar på utfallet (bilaga 3). Matpatrullen har fått väldigt bra respons, efter deras senaste besök på Strömkarlsgården har det bl a köpts in nya matbrickor. Dialog förs vid varje besök med en av föreståndarna i restaurangerna och de tycker det är spännande att höra Matpatrullens reflektioner. KPR 6 Övriga frågor Frågor som kom upp under dagens möte och som behandlas på nästa möte: Sopcontainrar och återvinning? Någon som kan informera mer om detta. Svårigheter att få plats på demensboende. Hinder för rollatorer och rullstolar såsom höga trottoarkanter, vattenavrinning, busspåstigning.

Bokslut, verksamhetsberättelse 16 Bilaga 1 Bokslut Bokslut April Juni Aug Okt Bokslut 14 15 rapport Rapport Rapport Rapport 16 ÄO, nämnd -2 4 4 165 2 5 1 6 1 3 396 ÄO, enheter -4 295-7 -3 3-3 975-8 825-8 1-4 47 Biståndsenhet 3 711-4 323 2 4 Summa VO -3 34-165 -1 1 125-1 775-4 6-3 584 Funktionsh. nämnd 1 184 4 834 3 4 5 6 6 716 Funktionsh. enheter -2 734-1 463-5 395-4 4-5 325-5 6-3 9 Biståndsenhet 3 896 4 671 3-2 7 - -4 7 Summa OFF 2 346 8 42 1 15 - -2 575-1 924 Soc psyk nämnd -1-1 -953 Soc psyk enheter - -7-3 2 652 Biståndsenheten 1 1 1 1 1 1 329 Summa SP 1 1 5 3 1 28 Förv.ledning 1 311 369 1-1 -1 1-7 -953 Nämnd 86-276 -5 Summa 79 7 97 1 215 345-4 -5-5 438

Verksamhetsvisa avvikelser Bokslut 16 Vård och omsorg Söder Öster Väster Spec enh S:a enh Bist enh Nämnd Totalt Brutto omsl avvik% Bost.anp. 56 56 436 492 7 858 6,3% Gemens. 71 7-4 97 1 28-5 -16 563 49 729 1,1% Bem. Enh. 314 314-4 -116 4 756-2,4% Somatikboend -383-37 712 292 1 828 2 1 84 71 2,5% Demensboend 1 56-37 -421 1 253 2 355 3 229 5 584 153 628 3,6% Korttid/växelv 278 278-123 155 654,5% Utskr.klara -3 61-3 61 237-1291,6% Servic-lgh -1 886-1 886 9 825-19,2% Rehab 2 387 2 387 22 1 653 4 62 22 15 18,4% Kök/dagcentra -1 417-336 346-1 357 15-1 342 51 783-2,6% Dagverksamhet 59 59 71 1 7 844 1,7% Hemtjänst 6-6 497 1 3-1 381-5 669 3 834-3 6-4 895 228 315-2,1% Sjukvård -2 52-1 344-1 267 968-3 695-688 -4 383 64 532-6,8% Färdtj. -484-484 13 12-3,7% T.hjälpm. -294-294 -294 7 175-4,1% Övrigt -224-224 -3-227 4-47,3% Summa -448-8 866 485 4 359-4 47 4 397-3 582 736 724 -,5%

Bilaga 2 Brukarundersökning 16 Trollhättans resultat från Socialstyrelsens brukarenkät 16

Brukarundersökning hemtjänst 16 jämförelse Personalen har tillräckligt med tid Svåra besvär av ängslan, oror eller ångest Har själv svarat på frågorna Haft möjlighet att välja utförare Upplevd trygghet Nöjdhet med hemtjänsten 1 Får information om förändringar Behov anpassas 7 6 Bemötande Besväras ofta av ensamhet 1 Bor med annan vuxen Trollhättan Liknande kommuner Riket Upplevd god rörlighet inomhus Lätt att få kontakt med personalen Personalen utför sina arbetsuppgifter Förtroende för personalen Personalen kommer på avtalad tid Upplevt hälsotillstånd Personalen tar hänsyn till åsikter Möjlighet att påverka tider och önskemål Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål

Brukarundersökning särskilt boende 16 jämförelse Besväras ofta av ensamhet Upplevd möjlighet att komma utomhus Upplevd trygghet Upplever omgivning utomhus som trivsam Får information om förändringar Upplevd god rörlighet inomhus Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål Nöjdhet med särskilt boende 1 7 6 1 Nöjdhet med sociala aktiviteter Tillgång till sjuksköterska vid behov Bemötande Lätt att få kontakt med personalen Förtroende för personalen Upplevt hälsotillstånd Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål Trollhättan Liknande kommuner Riket Trivs i de gemensamma utrymmena Trivs med rummet/lägenheten Nöjdhet med maten Nöjdhet med måltidsmiljön Personalen har tillräckligt med tid Möjlighet att påverka tider Svåra besvär av ängslan, oror Fått den plats man önskat eller ångest Har själv svarat på frågorna

1 Svarsfrekvens, Har svarat själv på frågorna Trollhättan 7 66 67 65 Procent av svar 6 56 57 49 35 32 52 52 14 15 16 25 1 Har själv svarat på frågorna Svarsfrekvens Har själv svarat på frågorna Svarsfrekvens Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

1 Hjälpens utförande Trollhättan 84 84 85 83 87 86 75 78 Procent av svaren 7 6 61 66 63 61 58 66 42 39 44 14 15 16 1 Får information om förändringar Personalen kommer på avtalad tid Personalen utför sina arbetsuppgifter Personalen har tillräckligt Personalen har tillräckligt med tid med tid Får information om förändringar Hemtjänst Hemtjänst Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

1 Inflytande Trollhättan 84 83 84 72 72 7 66 Procent av svaren 6 49 56 55 43 51 48 14 15 16 1 Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål Möjlighet påverka tider Personalen tar hänsyn till åsikter och önskemål Möjlighet att påverka tider Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

Bemötande Trollhättan 1 96 96 97 88 88 92 7 Procent av svar 6 14 15 16 1 Bemötande Hemtjänst Bemötande Särskilt boende

Trygghet Trollhättan 1 92 92 88 88 87 83 77 82 81 79 7 6 14 15 16 1 Förtroende för personalen Upplevd trygghet Förtroende för personalen Upplevd trygghet Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

1 Boendemiljö Trollhättan 7 63 63 Procent av svar 6 56 53 51 46 51 55 14 15 16 1 Trivs med rummet/lägenheten Trivs i de gemensamma utrymmena Upplever omgivning utomhus som trivsam Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende

1 Mat och måltidsmiljö Trollhättan 76 76 7 6 71 57 61 64 Procent av svar 14 15 16 1 Nöjdhet med maten Nöjdhet med måltidsmiljön Särskilt boende Särskilt boende

1 De äldres bedömning av omsorgen i sin helhet Trollhättan 88 7 72 72 68 Procent av svar 6 59 55 56 34 42 14 15 16 1 Nöjdhet med hemtjänsten Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål Nöjdhet med särskilt boende Möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

1 Tillgänglighet till vård och omsorg Trollhättan 7 78 79 66 75 75 71 79 81 79 6 59 Procent av svar 14 15 16 1 Lätt att få kontakt med personalen Tillgång till sjuksköterska vid behov Tillgång till sjuksköterska vid behov Lätt att få kontakt med personalen Hemtjänst Hemtjänst Särskilt boende Särskilt boende

1 Hälsotillstånd hemtjänst Trollhättan 7 6 Procent av svar 14 15 16 16 16 15 19 21 29 31 26 26 25 1 9 6 9 Besväras ofta av ensamhet Bor med annan vuxen Upplevt hälsotillstånd Upplevd god rörlighet inomhus Svåra besvär av ängslan, oro eller ångest Hemtjänst Hemtjänst Hemtjänst Hemtjänst Hemtjänst

1 Hälsotillstånd och socialt sammanhang särskilt boende Trollhättan 72 76 7 Procent av svar 6 47 56 38 45 14 15 16 19 22 14 18 19 21 21 25 14 18 15 1 Nöjdhet med sociala aktiviteter Upplevt hälsotillstånd Fått den plats man önskat Svåra besvär av ängslan, oro eller ångest Upplevd möjlighet att komma utomhus Besväras ofta av ensamhet Upplevd god rörlighet inomhus Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende Särskilt boende

Bilaga 3 Restaurang: Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården Mikael Ståhlgren- Jensen Inger Lindborg Susanne Rundberg Birgitta Ohlsson Ulrica Gustafsson Eva Appelgren Karlsson Eva Printzell Håkan Ohlsson Ansvarig Chef: Datum: 16-3-15 16-4-19 16-5-9 16-6-9 16-8-17 16-9-12 16-1-11 16-11-1 Gällande entréns skyltning Skyltning om J J J J J J J J öppethållande. Uppdaterade J J J J J J J J menytavlor. Finns alternativrätt J N N J N J N J på matsedeln kommentarer: Alternativ rätt skyltad när det var fisk annars fanns paj som gick att värma Besökstoalett och garderob är Toaletten är ren och J J J J J J J J snygg. Det finns papper, tvål J J J J J J J J på toaletten. Det finns J J J J J J N J avställningsbord eller motsvarande invid entrén. Det är lätt för J J J J J 1) N J J matgäster att hänga upp ytterkläder. Det finns spegel i J J J J J N N J entrén. kommentarer: 1) dåligt skyltat om man kommer in genom huvudingången Toaletten var smutsig när de kom, men städad då de gick.

Restaurang: Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården Gällande trivsel i matsal Stolar och bord är hela och rena. Dukar, salt-, pepparströare är hela rena och påfyllda. Blommor, tavlor och gardiner ökar trivseln i matsalen. Möjlighet för matgäster att sitta vid mindre bord. Kommentar: J J J J J J J J 1) J N J 1)N J J J J 2) J J J J J J J J N J J J J J J J 1)finns ej på borden, engångsförp, kan vara svårt att öppna för äldre. 2) duken på vårt bord var smutsig. Salt o peppar: engångsförpackningar. Kan vara svåra att öppna. 1)dåligt påfyllt Matsalen är funktionsduglig genom att Det är lätt att ta sig J J J J J J J J fram i matsalen med rullator/rullstol. Belysningen är tillräcklig och fungerande. J J J J J J J J Serveringsdisk och salladsbuffé har/är/innehåller Bra belysning J J J J J J J J serveringsdisk Bra belysning J J J 1) N J J J J salladsbuffe Hel, ren fräsch J J J J J J J J serveringsdisk. Hel, ren fräsch salladsbuffé. 3) J J J 1) N J J 1) J

Restaurang: Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården J J J J J 2)J J En klar och tydlig information om vad som serveras och vad det innehåller. Innehåller färska grönsaker. Kommentar: 3)Dåligt påfyllt 1)Ingen sallad pga soppa. J J J 1) N 1) J J J 1) N 1) ej påfyllt 1) litet sortiment. 2) dåligt kryddat 1) serverades inga grönsaker då det var soppa. Glas, porslin, bestick, brickor, dryck är Glas, porslin och J J J 2) N J 2) N J J bestick är rena hela och torra. Är lätta att hitta och J J J J J J J J ta. Är påfyllt, snyggt och J J J J J J J J tilltalande. Dryck är lätt att ta. J J J J J J J J Vatten förvaras i J J J J J J N J slutet kärl. Kommentar: Serveringsbrickor är under all kritik, buckliga, en var smutsig. 2) Besticken mörka 2) besticken var dåligt rena Gällande kontakt med matgäster Matgäster får ett J J J J J J J trevligt bemötande. Personalen lägger J J J J J J J J upp/serverar maten aptitligt. Maten serveras varm. 5)N J J J N J J N

Restaurang: Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården J J J J N J J J Huvuddelen av maten är lagad från grunden. Huvuddelen av maten är halvfabrikat. Huvuddelen av råvarorna är närproducerade. Huvuddelen av råvarorna är ekologiska Kommentar: 5)maten smaklös 1) Delvis Skalar potatisen som kommer från Gotland. Ekologiska håller dåligt därför är det inte alltid så bra att köpa. Försöker köpa grönsaker så närproducerat det går N N J N J N 3) N N 2) N N J N N N N N 3) N 1) N J 3) N N N 4) N 3) beror på pris och årstid Upphandlas centralt 3)undantag panerad fisk. 4)bananer, morötter, övrig frukt. EKONOMIN? Soppan var dåligt varm och pannkakorna blev ju kalla medan man åt soppan. Är ju bundna till upphandlig så det är svårt att styra närproduserat och ekologiskt Gällande diskinlämningen Det är rent och J J J J J J J J fräscht runt diskinlämningen Det är lätt för J J J J J J J J matgäster att ställa ifrån sig disken. Kommentar: Gällande brandskydd Släckningsutrustning finns lättåtkomligt. J J J J J J N

Restaurang: Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården Nödutgångar finns och är inte blockerade. Kommentar: J J J J J J J J 3 st N pga soppa 2 st missat att fylla i 1 st missat att fylla i 2 st missat att fylla i Fanns brandlarmklocka vid serveringsdisken bara JA 31 31 35 26 28 Nej 5 5 1 8 5 6 6 6 36 36 36 34 35 36 34 36 Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humlegården 16 31 31 35 26 28 Max 36 36 36 36 36 36 36 36 36 35 25 15 1 5 35 25 15 1 5 16 Max 36 Strömkarlsgården Rådjuret Nordängen Stavregården Landbogården Källtorpsgården Klockaregården Humleården