Protokoll publikrådsmöte

Transkript

1 Protokoll publikrådsmöte Närvarande: David Westman Linda Åkerberg Tommie Elgestål Anders Almgren Publikrådet IFK Göteborg IFK Göteborg säkerhet SLO IFK Göteborg Mötet öppnas Två medlemmar i publikrådet fick sena förhinder och kunde därför inte delta på mötet. En ny, större, sammansättning av publikrådet skall utformas till nästa möte/säsong. Val av ordförande för mötet Linda Åkerberg, IFK Göteborg Val av sekreterare för mötet Linda Åkerberg, IFK Göteborg Genomgång av inkomna mejl Ang. fler kringgående försäljare av kaffe/kaka. GURK har gjort en satsning inför 2012 genom att dubbla antalet ambulerande personal, de har tydligare kläder, ny utrustning och en del har nya, bättre kylväskor. Publikrådet har inte fått in fler frågor av denna karaktär och förhoppningsvis tyder det på att de flesta tycker att detta har förbättrats från tidigare säsonger. Ang. publikt WiFi på Gamla Ullevi Denna fråga drivs starkt av IFK Göteborg gentemot Gamla Ullevi. Både arenan och hyresgäster tycker att detta är en prioriterad fråga och utredning om hur detta skall göras, kostnader o.s.v. genomförs nu. Många vill gå in på sociala medier och uppdatera status under matcherna, men det går inte alltid då nätet är överbelastat och inte klarar det tryck som blir på en match med flera tusen i publiken. Fler försäljningsställen med souvenirer Svar från Blåvittshopen: När det gäller vår merchandiseförsäljning så har vi 2 tält vid arenan på matchdag. Ett tält utanför Max och ett tält utanför entré 5, detta för att det ska vara enkelt och snabbt för våra kunder att handla diverse produkter innan match. Vår förhoppning är att vi ska kunna ställa upp fler merchandisetält under nästa år då mediabussarna förhoppningsvis kommer att flytta till annan plats än den stora parkeringen utanför Intersport/Blåvittshopen/puben. När det gäller försäljning inne på arenan som vi hade förra året, så får vi tyvärr inte längre sälja produkter enligt skatteverkets nya regler då vi inte har stationära kassasystem inne på arenan.

2 Ang. planket på Klacksektionen Planket kom till av två anledningar. Dels p.g.a. den låga efterfrågan på sektionerna, men också för att motverka den skakningsproblematik som gäller sektionerna H och J. Utvärdering sker efter avslutad säsong. En fråga ang. varför man inte minskade klckasektionen från sidorna har inkommit. Varför planket byggdes som det gjorde (och inte minskning från sidorna) var för att det var för kostsamt att flytta om hela staketen som är avgränsare mellan F och H resp L och J. Dessutom berörs övriga hyresgäster av förändringen (Gais och Öis). Det är inte sannolikt att de skulle vilja ta kostnaden för detta ombygge. Ang. trångt vid kiosker och toaletter i paus Detta är tyvärr ett större problem på solsidan L och N än på F och D. Detta pga att rampen bakom läktarna är mycket smalare där. Vid F och D är rampen väl tilltagen och det är helt andra möjligheter att röra sig. Ang. att man inte vill sitta i närheten av bortasupportrar IFK Göteborg har ingen strävan efter att supportrar skall vara helt åtskilda annat än på klacksektionerna. Vi tror att vi ska värna om att supportrar kan beblanda sig i största möjliga mån. Exempelvis kan det vara kompisar som håller på olika lag som vill gå tillsammans. Därför blir det ett svårlöst problem för publik på sittplats. Ett förslag om man vill vara helt omgiven av IFKsupportrar är att köpa biljett/årskort i Klacken. Ang. publik som byter plats till mer exklusiva sektioner IFK Göteborg är medvetna om problemet och arbetar aktivt med att bl.a. öka försäljningen på de exklusiva sektionerna. Vid bättre sålt på dessa försvinner problemet. Om det inte blir bättre försäljning kan ett sätt vara att sätta biljettvärdar vid uppgångarna som kontrollerar biljetter. Detta skulle dock kräva att alla som går till kiosker o.s.v. i paus tar med sig sina biljetter. Det är helt enkelt ett svårlöst problem, då det inte finns någon naturlig avdelning vid de exklusiva platser, t.ex. röd priszon L4 och blå priszon L5 delar trapp upp till sina platser. Ang. volymen Ljudet är något av en följetång på arenan. Konsulter har på nytt kallats in för att försöka få till rätt ljud på arenan. Ang. utbudet i kioskerna Gällande att ta in MAX hamburgare på arenan styrs av avtal mellan Gamla Ullevi och GURK, se protokoll GURK arbetar kontinuerligt med att ha ett bra utbud till Gamla Ullevis publik, tyvärr är det svårt att få alla nöjda. En del vill minska utbudet för att uppnå snabbare kundhantering och en del vill utöka utbudet för att få mer att välja på. Ang. spelprogrammet och önskemål om fler helgmatcher Det är många som ska säga sitt om matcherna (t.ex. centrala partners till allsvenskan, TV m.fl.), men IFK önskar en blandning av vardags- och helgmatcher så att det finns matcher som passar både för familjer, partners o.s.v.

3 Ang. priset på de vadderade stolarna mitt på övre långsida Hur IFK Göteborg ska öka försäljningen på dessa sektioner har diskuterats tidigare och kommer även att diskuteras inför säsongen Förslag i publikrådet är snarare att addera ett mervärde till platserna än att sänka priset. Frågan passas över till IFK Göteborgs marknadsavdelning. Ang. erbjudande om gratis parkering för årskortsinnehavare Förslaget i mejlet gällde parkering i Nordstans parkeringshus. En garanterad parkeringsplats där skulle kunna vara svårt vid t.ex. lördagsmatcher då Nordstans främsta syfte är att driva kunder till köpcentrets butiker. Marknadsavdelningen arbetar aktivt med att förbättra och utveckla våra årskort, biljetter samt koncept och tar med sig frågan inför årskortsplaneringen Ang. att slopa visiteringen på lågriskmatcher Visiteringen är en del av vårt säkerhetsarbete för att evenemangen ska vara trygga och säkra för våra besökare. Tyvärr hittas föremål som inte ska in på arenan vid såväl högrisk- som lågriskmatcher. Därför är det viktigt att vi fortsätter med visitering även vid lågriskmatcher. Ang. personer som sitter på räcket på Klacken H/J Enligt personer som ofta besöker Klacksektionen HJ, så går det inte att göra om utformningen längst fram vid räcket. Kanske kan problemet avhjälpas med hjälp av skyltar. SLO tar med sig frågan. Ang. flagga Sympati för de avstängda och därmed minskat bidrag från publik till Kamratunionen Detta ärende är vidarebefordrat till SLO och Kamratunionen. Ang. utlottning av VIP-loger Arenan äger i stort sett alla loger, IFK Göteborg måste köpa loss dem om de ska användas i samband med IFK-match. Ang. Joel Alme live-spelar Snart skiner Poseidon Detta är något som både IFK Göteborg och publikrådet tycker ska sparas till speciella tillfällen. Ang. line-up-presentationen Detta är ett inslag som uppskattas av många supportrar, inte minst barn och familjer, när det händer något som man kan vara delaktig i. Ang. Leo på planen Detta har diskuterats i flera säsonger. Kanske kan vara något för säsongen Ang. lägga ner Bebbens Hörna Bebbens Hörnas vara eller icke vara säsongen 2013 diskuteras, då ljudet inte fungerar som det ska på Gamla Ullevi. IFK Göteborg Marknad tittar på annan halvtidsunderhållning till säsongen Ang. barnpriser på hela arenan, max 120 kr Vi har barn/ungdomspriser på i stort sett hela arenan utom de lite mer exklusiva mittlinjeplatserna. Konceptet Young Fellows för barn 9-14 år kostar endast 75 kr/match och 600 kr för hela säsongen.

4 Ang. Blåvita liveartister i pausen IFK Göteborg Marknad tar med sig frågan i diskussionerna om ändrad halvtidsunderhållning. Ang. ölleverantör till Gamla Ullevi Detta styr Gamla Ullevi/Got Event över. Servering av starköl styrs av tillstånd. IFK Göteborg är inte positiva till starkölsservering över hela arenan. Vid familjeläktaren väckte detta t.ex. starkt motstånd när serveringstält fanns vid rampen F/D. Ang. ha öppet Tolvans innan och efter match Innan match är Tolvans upptaget av företag som köpt partnerpaket av IFK Göteborg. Efter match är en fråga som kan lyftas med GURK. Ang. Backstage-dag på arenan Gamla Ullevi anordnar rundvandring för dem som hör av sig. Ang. IFK bjuder på stort tifo på arenan Tifo i klass med dem som Kia anordnat finns det tyvärr inga resurser till i dagsläget. Det krävs att en sponsor går in och ser möjligheterna att synas på IFK match på detta sätt. Förhoppningsvis finns intresse för detta på någon av matcherna under säsongen Ang. plats för att även hänga banderoller längs långsidorna Det är OK att hänga banderoller längs långsidorna så länge det inte skymmer någon reklam. På ståplats fungerar detta eftersom räcket kan bära banderollerna utan att det skymmer sikten för någon då alla står upp. Ang. varför det satts upp ett högt stängsel runt delar av Gamla Ullevi Stängslet är ett krav från polis och Göteborg stad för att kunna arrangera säkra arrangemang i samband med högriskmatcher. Ang. TV-bussarna som står vid Blåvittshopen/Il Professore Det har hela tiden funnits en ambition från Gamla Ullevi att TV-bussarna skall stå på andra sidan arenan (på vägen vid Rättscentrum). IFK Göteborg har hela tiden försökt påverka för att få till denna förändring för att kunna frigöra plats för att ha ett större och bättre eventområde i direkt anslutning till arenan. Indikationer pekar på att TV-bussarna flyttas till säsongen Ang. att medlemskap skall ingå i årskorten Medlemskap i IFK Göteborg går plus/minus noll. Detta p.g.a. tidningsutskick, utskick av medlemskort, administration osv. Att baka in medlemskap i årskorten är alltså en kostnadsfråga och i dagsläget finns inga planer på att inkludera medlemskapet i årskorten. Ang. musikkår som spelar innan match och i paus IFK Göteborg Marknad har just nu inga planer på att återinföra musikkår i samband med matcharrangemang. IFK Göteborg har som ambition att anordna matcharrangemang som är moderna och som tilltalar större delen av publiken. Varken Publikrådet eller IFK Göteborg upplever att det finns någon efterfrågan på denna form av underhållning. Ang. klocka på Gamla Ullevi Svar enligt tidigare protokoll:

5 Detta är inte en fråga som IFK Göteborg kommer att driva gentemot Gamla Ullevi då det finns andra önskemål med högre prioritet som väntar på att åtgärdas. Publikrådet samt IFK Göteborg tror att majoriteten av publiken har tillgång till armbandsur eller mobiltelefon och där kan se aktuell tid, därför finns det inget större behov av en klocka. Nästkommande möte Nästa möte är inte datumsatt, men kommer att infalla i december/januari. Övrigt IFK Göteborgs SLO (supporterombudsman) Anders Almgren kommer att vara en del av Publikrådet framöver. Vi hälsar honom varmt välkommen! Inför nästa möte kommer en nyhet att läggas upp om uppmaning att skicka in intresseanmälan för att vara med i Publikrådet Intresseanmälningar skickas till publikradet@.