SSQ AWARD ACKREDITERAT AV HOTREC SSQ PARTNER
|
|
|
- Gunnel Pettersson
- för 10 år sedan
- Visningar:
Transkript
1
2 SSQ AWARD ACKREDITERAT AV HOTREC SSQ PARTNER
3 SSQ AWARD - BAKGRUND Få företag inom Hotell- och Restaurangbranschen vinner/deltar överhuvudtaget i Nationella Kvalitetsutvecklingsprogram och EFQM. Få företag har ISO 9000 och många ser ingen anledning att ha det. Föredöme: Ritz Carlton - Malcolm Baldrige National Quality Award 1992 och 1999 uppskattar värdet av mediauppmärksamheten till 50 miljoner USD.
4 KVALITETSSYSTEM 20 Antal deltagare i kvalitetsprogram i Sverige SSQ (hotels) USK (all industries)
5 DETTA ÄR SSQ AWARD Engagerar hela organisationen Identifierar förbättringsmöjligheter Utvecklar företaget Resultatrapport med benchmarking med övriga deltagare. Inga individuella resultat offentliggörs. Arbetshäfte underlättar kvalitetsarbetet.
6 Klassificeringen värdesätter undersökningar som ingår i SSQ Award!
7 SSQ KATEGORIER 2012 B2B Affärshotell Konferenshotell Dagkonferensanläggningar LEISURE Weekendhotell
8 SSQ Award i kategorin AFFÄRSHOTELL har tidigare tilldelats 2011 Hotel Diplomat 2010 Hotel Diplomat 2009 Hotel Diplomat 2008 Adlon Hotell 2007 Scandic Norra Bantorget 2006 Best Western Wallin Hotel 2005 Hotel Gothia Tower 2004 Hotel Birger Jarl 2003 Freys Hotel 2002 Sheraton Stockholm Hotel & Towers
9 SSQ Award i kategorin KONFERENSHOTELL har tidigare tilldelats 2011 Varbergs Stadshotell & Asia Spa 2010 Comwell Varbergs Kurort 2009 Comwell Varbergs Kurort 2008 FågelbroHus 2007 Varbergs Stadshotell & Asia Spa 2006 Varbergs Stadshotell & Asia Spa 2005 Varbergs Kurort Hotell & Spa 2004 Yasuragi Hasseludden 2003 Knistad Hotell och Konferens 2002 Yasuragi Hasseludden
10 SSQ Award i kategorin DAGKONFERENSANLÄGGNING har tidigare tilldelats 2011 Arenabolaget i Linköping AB Umeå Folkets Hus 2008 Umeå Folkets Hus 2007 Göteborg Convention Centre 2006 Umeå Folkets Hus 2005 Göteborg Convention Centre 2004 Umeå Folkets Hus 2003 Umeå Folkets Hus 2002 Umeå Folkets Hus
11 Den Stora Utmärkelsen i SSQ Award har tidigare tilldelas 2011 Hotel Diplomat 2010 Hotel Diplomat 2009 Comwell Varbergs Kurort 2008 Fågelbrohus 2007 Scandic Norra Bantorget 2006 Umeå Folkets Hus 2005 Hotel Gothia Towers 2004 Umeå Folkets Hus 2003 Freys Hotel 2002 Hasseludden Yasuragi Mottagaren av Den Stora Utmärkelsen erhåller en värdefull utbildning som pris.
12 SSQ UTBILDNINGSFÖRETAG 2012
13 ALLA ÄR VINNARE Anläggningens resultat online Resultatpärm Certifikat till deltagare i SSQ Professional Diplom till deltagare i SSQ Standard Diplom till lokala projektledaren i Professional och Standard Uppmärksamhet i media Arbetshäfte
14 UNDERSÖKNINGAR Undersökningsresultaten avgör vilken anläggning som vinner respektive kategori. Gästundersökning Medarbetarundersökning Anonyma gästbesök, s k Mystery Shopping Gästkontakter (telefon, internet och e-post) Miljö- och säkerhetskartläggning
15
16 RESULTAT ONLINE - HEMSIDA
17 Diplom till alla deltagare i SSQ Standardprogram
18 RESULTATSAMMANSTÄLLNING
19 KVALITETSPLANERING Beskrivning av resultat, mål och handlingsplaner. Ett bra verktyg för att tydliggöra sina styrkor, svagheter och klargöra förbättringsåtgärder.
20 HEDERSOMNÄMNANDEN En branschkunnig jury bedömer anläggningarnas kvalitetsplanering och delar ut hedersomnämnanden utifrån hur anläggningen arbetar inom följande perspektiv: Marknad Gäst Medarbetare Miljö Kundsynpunkter & Klagomålshantering
21 JURYN Jan Stenberg Ordförande i SSQ Awards Jury, Hedersdoktor i Turismforskning Ninni Dickson Chefredaktör/VD Besöksliv (f.d. Restauratören) Kent Nyström President, HOTREC Bengt Klaesson Konsult inom Mötesindustrin
22 PRESS OM SSQ
23 BANNERS
24 WEBBSHOPEN
25 DEKALER
26 SSQ KONTAKTPERSONER Veronica Boxberg Karlsson Tel: VD, konceptutveckling Olivia Wredh info@@ssq-award.com Tel: Administration Anna-Karin Edberg [email protected] Tel: Medarbetarundersökningar Jennie Fast [email protected] Tel: Ekonomi Lena Cederlöf [email protected] Tel: Presentationer och adm. Barbro Netz [email protected] Tel: Marknadsbearbetning
27 ANMÄLNINGSBLANKETTER PÅ WEBBEN
28 SSQ NIVÅER SSQ Standard SSQ Advanced SSQ Professional Advanced) SSQ Light Alla SSQ undersökningar Standard + Kick Off + Workshop Ackrediterat av HOTREC (3 år Standard el. Två SSQ undersökningar + benchmarking
29 SSQ Award 2012 UNDERSÖKNINGSPERIOD mars nov 2012 Ju tidigare anmälan, desto mera tid för kvalitetsarbetet. UNDERSÖKNINGSFÖRETAG
30 Vilken utmärkelse vill ni ha 2012?
31 SSQ program unikt för ert företag Kontakta oss för mera info.
Min sommar räcker inte mycket längre än hit. >> Fredrik Gustafsson - Chefredaktör
Min sommar räcker inte mycket längre än hit. >> Fredrik Gustafsson - Chefredaktör STARTSIDA ARTIKLAR BRANSCHNYTT REDAKTIONEN ANNONSERA PRENUMERERA EVENEMANGSKALENDERN SENASTE NUMRET SSQ AWARD BRANSCHNYTT
Kvalitetschefskurs. En utbildning som ger professionella kunskaper för en viktig ledarroll
Kvalitetschefskurs En utbildning som ger professionella kunskaper för en viktig ledarroll Kvalitetschefskursen är en gedigen ledarutbildning med fokus på resultatinriktad verksamhetsutveckling. Du får
SIQ. Regler & Anvisningar. Utmärkelsen Svensk Kvalitet. Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2015
SIQ Utmärkelsen Svensk Kvalitet Regler & Anvisningar Alla som deltar är vinnare Att delta i Utmärkelsen Svensk Kvalitet innebär en omfattande beskrivning av verksamheten, utförd av egna medarbetare. När
Ung & Företagsam Huddinge 2013. Anmäl er till årets event för UF-elever i Huddinge - den lokala mässan
Ung & Företagsam Huddinge 2013 Anmäl er till årets event för UF-elever i Huddinge - den lokala mässan Delta i mässan, tävla om priser i olika kategorier, träffa Arena Huddinges Riskkapitalister, presentera
BAR 1 BAR 2 BAR 3 BAR 4 BAR 5 BAR
Arvika Comfort Hotel Bristol Single Moderate 1170 901 662 616 601 570 493 23 Tel: 057 01 32 80 Double Moderate 1390 1070 832 753 674 608 531 23 [email protected] Single Standard 1275 982 743 693 678
Konferensanläggningar
16 Konferensanläggningar Konferensavtalen är rangordnade inom de olika områdena och typ av anläggning enligt nedan. Det är en rangordning för endagars konferenser och en annan för flerdagars konferenser.
mentorskap» En allians för kunskap
mentorskap» En allians för kunskap Mentorskap är en bra metod för kunskapsöverföring och kan förstärka lärandekulturen i en organisation. Men då behövs en tydlig struktur för samtalen enligt forskaren
Anknytning Funktionshinder Psykisk hälsa /Psykisk störning
POMS Handikappsykologernas Yrkesförening inbjuder i samarbete med Barn- och Ungdomshabiliteringen samt Vuxenhabiliteringen i Örebro län till konferensen Anknytning Funktionshinder Psykisk hälsa /Psykisk
ETOUR. Resultat gästundersökningen 2015
Resultat gästundersökningen 2015 Kunskap om kunden: Gästundersökning i 2 steg 2. Relation till varumärket 1. Gästprofil och segmentering Social- och demografisk profil Kön (n=3222) man, 36% jag vill inte
Tillgänglighet. Direktflyg från 14 skandinaviska. städer (7 svenska) Tåg, buss och bil. Färjelinjer. Promenadvänlig Effektiv lokaltrafik
Tillgänglighet Direktflyg från 14 skandinaviska städer (6 svenska) --1 timmes resa från huvudstäderna --20 min med buss från flygplatserna Tåg, buss och bil Direktflyg till 14 skandinaviska städer (7 svenska)
2015 PRINT. Uppslag Baksida Helsida Halvsida Kvartsida. 410 x 286 205 x 261 205 x 286 160 x 120
2015 PRINT Affärsresenären Affärsresenären är Sveriges största och äldsta tidning för affärsresenärer. Magasinet finns där affärsresenärerna finns: på flygplatser, tåg och längs våra vägar. Personer som
Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsens arbetsutskott 2013-02-12A 1-6
Kommunstyrelsens arbetsutskott 2013-02-12A 1-6 Plats och tid Sammanträdesrum A2, kl. 15.35-15.45 Beslutande Övriga deltagare Utses att justera Jörgen Warborn (M) Ann-Charlotte Stenkil (M) Christofer Bergenblock
Anknytning Funktionshinder Psykisk hälsa /Psykisk störning
POMS Handikappsykologernas Yrkesförening inbjuder i samarbete med Barn- och Ungdomshabiliteringen samt Vuxenhabiliteringen i Örebro län till konferensen Anknytning Funktionshinder Psykisk hälsa /Psykisk
Gör din resa lite enklare. Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi
Gör din resa lite enklare Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi Passa på att boka allt på en och samma gång Gör din resa lite enklare och roligare. Boka hotell, evenemang, hyrbil och taxi i samband med
INBJUDAN TILL ÅRSKONFERENSEN 2014
INBJUDAN TILL ÅRSKONFERENSEN 2014 Svenska stadskärnor VÄLKOMMEN TILL ÅRSKONFERENSEN I VÄSTERÅS DEN 21-22 MAJ 2014 Årets största konferens och bankett håller vi i Västerås, Årets Stadskärna 2013! Här samlas
Bli hållbarhetscoach på riktigt
Bli hållbarhetscoach på riktigt Nu kan Du som student bli hållbarhetscoach för ditt egna hotell! Vi söker 60 coacher som under ett drygt år vill vara med och förbättra hållbarhetsarbetet på Nordic Choice
VERKSAMHETSSEMINARIER
INBJUDAN Rekonrgda må orter! VERKSAMHETSSEMINARIER 2015 Fokus på verksamhetsutveckling MISSA INTE:»SPANARNA«OM TRENDER OCH AKTUELLA ÄMNEN Hej! VÄLKOMMEN TILL VERKSAMHETSSEMINARIERNA 2015! VERKSAMHETSSEMINARIERNA
TALENT OPEN 2015. Välkomna till ännu en spännande dag i Lisebergshallen söndagen den 3 maj.
TALENT OPEN 2015 Välkomna till ännu en spännande dag i Lisebergshallen söndagen den 3 maj. Vi hoppas på en lika trevlig vårhelg som förra året. I år kommer Talent Open ligga tidigare i maj vilket gör det
UTVECKLANDE LEDARSKAP
UTVECKLANDE LEDARSKAP UL Utvecklande ledarskap är ytterligare ett ledarskapskoncept framtaget av Försvarshögskolan. Kursen används numera inom Försvaret och den civila marknaden. Det utvecklande ledarskapet
Swedish Media Festival
Swedish Media Festival Produktionen av professionell film för näringsliv, myndigheter och organisationer har aldrig varit större än idag och branschen spelar en viktig roll vid intern och extern kommunikation.
Synlighet under hela året
X--paket Synlighet under hela året Jan Feb Genom att dela med oss av personliga tips och lyfta reseanledningar på olika teman skapar vi synlighet för Stockholm med kampanjer i media och PR under hela året!
enligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag
Manual Kvalitet och miljö enligt ISO 9001:2008 och ISO 14001:2004 Ett sammandrag har för att tydliggöra vårt kvalitets- och miljöarbete valt att arbeta enligt ett väl dokumenterat kvalitets- och miljöledningssystem
ENERGILEDNINGSSYSTEM ISO 50001 2014-06-03
ENERGILEDNINGSSYSTEM ISO 50001 2014-06-03 CIT INDUSTRIELL ENERGI AB Chalmers teknikpark 412 88 Göteborg Susana Municio [email protected] VERKSAMHETSOMRÅDEN Energieffektivisering Industri Ökad effektivitet
Grundläggande Säljutbildning 3 dagar
Grundläggande Säljutbildning 3 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Arbetar du med Sveriges mest inspirerande park?
Arbetar du med Sveriges mest inspirerande park? Elmia Park bjuder in till tävlingen Park Inspira 2015 med syfte att lyfta fram våra vackra svenska parker. I år riktar sig tävlingen till områdena Kyrkogård
Göteborg - Svenska Mässan - 2015
Digital Commerce in Change Göteborg - Svenska Mässan - 2015 12 mars 2015 12 mars 2015 12 mars 2015 12 mars 2015 Gothia Towers 12 mars 2015 Gothia Towers 12 mars 2015 Gothia Towers Samarbetet mellan Svensk
Gästgiveripaket prislista 2009
Gästgiveripaket prislista 2009 Pris/person Agda Lund B & B, Kivik****) & Apotekarns Trädgårdshotell, Simrishamn*) 1955:- Agda Lund B & B, Kivik****) & Blåsingsborgs Gårdshotell, Kivik 2015:- Agda Lund
Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011
Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult
Lingmerths Resebyrå AB, Linköping
Konferensanläggningar för Region Östergötland Menyer enligt avtal: Pris per person: A1 = Halvdag utan lunch A2 = Halvdag med lunch Under 10 deltagare SEK 230 SEK 360 SEK 405 SEK 715 10-50 samt 51-100 deltagare
INBJUDAN TILL RIKSSTÄMMA 2011
2011-02-21 Till FMCK Riksstyrelse, hedersledamöter i FMCK RF, samtliga kårer, valberedning samt revisorer INBJUDAN TILL RIKSSTÄMMA 2011 FMCK Värmland har tillsammans med FMCK Riksförbund äran att inbjuda
Hotell med unika lägen & speciell karaktär!
Hotell med unika lägen & speciell karaktär! 1 Ett hotellkoncept med en historia! Hotellet i Åre, där allting startade, har anor från slutet av 1800-talet. Nu tar vi nästa steg och erbjuder vårt hotellkoncept
HOTELLKEDJA: Nordic Choice Hotels
HOTELLKEDJA: Nordic Choice Hotels Priser gällande avtalsår 2012 Samtliga priser inkl. frukost, internet & moms, LRA Ort Hotellnamn Adress Tel.nr. Valuta Rumstyp Avtalspris Kommentar Sverige Arlandastad
Erik Modig är kursens lärare samt doktor och forskare på institutionen för Marknadsföring och Strategi vid Handelshögskolan i Stockholm.
Du som arbetar med digital marknadsföring och kommunikation är högst medveten om mobilens snabbt växande betydelse som verktyg, kommunikationsplattform, social upplevelse och kanal för såväl privatpersoner,
Hotell som investeringsobjekt
Benchmarking Alliance Hotell som investeringsobjekt Stockholm 25 april 2013 Benchmarking Alliance Benchmarking Alliance Kra9fulla och lä=använda analysverktyg Tillhandahåller marknadsdata för den nordiska
ASTRAKAN COURSEPLAN. Programmet som sparar tid... ... och förenklar kursadministrationen! ASTRAKAN COURSEPLAN BESTÅR AV TVÅ DELAR:
ASTRAKAN COURSEPLAN Programmet som sparar tid...... och förenklar kursadministrationen! Med webbaserade Astrakan CoursePlan kan onödig administration undvikas samtidigt som kursdeltagarna erbjuds en förstklassig
www.alfredssontransport.com NÄR KVALITET, MILJÖ OCH PERSONLIGHET ÄR AVGÖRANDE
www.alfredssontransport.com NÄR KVALITET, MILJÖ OCH PERSONLIGHET ÄR AVGÖRANDE Familjen Alfredsson: Magnus, Heléne, Olle, Erik ETT INNOVATIVT FAMILJEFÖRETAG Alfredsson Transport startades redan 1937. Idag
Gästgiveripaket prislista 2010 Två övernattningar, två 3-rättersmenyer
Gästgiveripaket prislista 2010 Två övernattningar, två 3-rättersmenyer Pris/person Agda Lund B & B, Kivik *) & Apotekarns B & B, Simrishamn **) 2155:- Agda Lund B & B, Kivik *) & Blåsingsborgs Gårdshotell,
hotell i motvind snabbmat i medvind
i fokus: topp De största branschföretagen hotell i motvind snabbmat i medvind Inga överraskningar, så kan resultat och omsättning för de största företagen i besöksnäringen sammanfattas. företagen förlorade
Att leda sig själv och andra 2 dagar
Att leda sig själv och andra 2 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Resenärer över hela världen förlitar sig på TripAdvisor
MARKNADSFÖRINGSKIT Resenärer över hela världen förlitar sig på TripAdvisor Med över 320 miljoner omdömen och synpunkter om hotell, restauranger och sevärdheter i hela världen är TripAdvisor världens största
FR2000 ger dig fler och bättre affärer
FR2000 ger dig fler och bättre affärer FR2000:2017 LEDNINGSSYSTEM FÖR SMÅ OCH MEDELSTORA FÖRETAG En certifiering är inget man bara köper. Man jobbar med det och ser till att det anpassas till företaget
Välj affärssystem & partner i 5 steg. En guide för dig som ska välja, upphandla & implementera ett affärssystem
Välj affärssystem & partner i 5 steg En guide för dig som ska välja, upphandla & implementera ett affärssystem Att byta affärssystem är en utmaning, men ofta ett nödvändigt steg för att lyfta verksamheten
Verksamhetsnytta är viktigare än Teknik
Verksamhetsnytta är viktigare än Teknik Föredrag vid Jord- och SkogsGIS-seminarium Jönköping den 8 november 2006 040-16 71 33 0734-12 81 33 [email protected] Verksamhetsnytta är viktigare än Teknik
Rollen som kommunikationsrådgivare
Rollen som kommunikationsrådgivare Styrkor, svagheter och utmaningar i praktisk kommunikationsrådgivning Helle Petersen, PhD, MPO Forskningsgruppchef och lektor, Roskilde Universitet Kort om mig PhD och
Välkomna att ansöka om. Konsultcheckar. för innovativa bioenergisatsningar
EU Horizon 2020 no. 646457 01/04 2015-31/03 2018 www.securechain.eu Välkomna att ansöka om Konsultcheckar för innovativa bioenergisatsningar Ditt företag är välkommen med ansökan för att i konkurrens med
Inbjudan till A-TÄVLING Uddevalla-Pokalen 10-11 oktober 2015
Inbjudan till A-TÄVLING Uddevalla-Pokalen 10-11 oktober 2015 Tävlingsplats Uddevalla, Fridhemshallen, Svanevägen 2A, 451 93 Uddevalla Inomhus, uppvärmd, 30 x 60m Tävlingsdagar Lördag 10 oktober 2015 Söndag
Företagsekonomi för icke ekonomer 6 dagar
Företagsekonomi för icke ekonomer 6 dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas
8-9 november 2012 Gothia Towers Hotel Föreläsningssal J2
Sahlgrenska Universitetssjukhuset och Regionarkivet (Göteborg) inbjuder för 16:de året i följd till Dagar om lagar Skydd för privatlivet vem bryr sig? 8-9 november 2012 Gothia Towers Hotel Föreläsningssal
Konflikthantering Att hantera svåra situationer 2+1dagar
Konflikthantering Att hantera svåra situationer 2+1dagar Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som
HOTELLBOOMEN I STOCKHOLM
HOTELLBOOMEN I STOCKHOLM - Hur stark är marknaden? Stockholmsmarknaden 2017-03-23 Resan till At Six & Hobo Våren 2012 Hösten 2013 Hösten 2014 Annordia utförde: - Etableringsanalys - Konceptutveckling -
Framtidens kunskaps - bedömning och betygsättning
Framtidens kunskaps - Inbjudan till konferens i Stockholm den 17-18 januari 2011 PRAKTIKFALL FRÅN Viktor Rydbergs gymnasium Ämnesexpert i Skolverkets arbete med GY11 Kunskapsskolan i Sverige AB Sofie Lindén
Stockholm 20 februari 2013
Stockholm 20 februari 2013 Den 20e februari 2013 arrangeras för femte året i rad succékonferensen Social Responsibility Day. Bakom konferensen står tidningen Miljöaktuellt och SIS tillsammans med flera
TÄVLINGEN FÖR DIG SOM ÄR FÖDD 1958 ELLER TIDIGARE
TÄVLINGEN FÖR DIG SOM ÄR FÖDD 1958 ELLER TIDIGARE 2008 T Ä V L I N G S INFORMATION Tävlingen är öppen för alla som är födda 1958 eller tidigare SPELPLATSER Tävlingen spelas på 7 olika orter i landet och
Att boka konferens. En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser.
Att boka konferens En köpguide som riktar sig till dig som bokar möten och konferenser. Konferenser, möten och andra sammankomster är en förutsättning för att företag och medarbetare ska kunna utvecklas,
TALENT OPEN 2014. Välkomna till ännu en spännande dag i Lisebergshallen söndagen den 18 Maj.
TALENT OPEN 2014 Välkomna till ännu en spännande dag i Lisebergshallen söndagen den 18 Maj. Vi slog alla rekord förra året med över 300 tävlande. Vi tror att vi även i år kommer få ett stort antal tävlande
PRODUKT KATALOG 2015
PRODUKTKATALOG 2015 FLAGGA Flagga -Utomhus stor. Svanen Neutral. Flagga i stickad polyester. Dubbelsöm med låsta hörn samt kantband med plastkrokar. Storlek: 240x150cm. Pris: 270,00/st Artnr 923336 Generell
Länsbygderådet Sörmland
Länsbygderådet Sörmland Nyhetsbrev mars 2015 Hej! Här kommer årets andra Nyhetsbrev med aktuell info från Länsbygderådet. Nyhetsbrev med aktuell information, tips om aktiviteter och kompete nsutvecklande
Välkommen. in till svensk besöksnäring
Välkommen in till svensk besöksnäring SVERIGES ROLIGASTE BRANSCH Besöksnäring blir basnäring Besöksnäringen utgörs till stor del av hotell, restauranger, nöjesparker, campingar, vandrarhem och skid- och
KAM-utbildning Key Account Management
KAM-utbildning Key Account Management Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Hotellmarknaden - igår, idag och i fram/den?
Hotellmarknaden - igår, idag och i fram/den? Göteborg i dag 57 hotell 7 600 rum Göteborgs kommun, 31/12 2011 15 400 bäddar 2 Göteborg i morgon >60 hotell 9 200 rum Göteborgs kommun, 31/12 2015 3 TillskoB!
Studerandeuppföljning Yrkesvux januari - juni 2011
Studerandeuppföljning Yrkesvux januari - juni 2011 Studerandeuppföljning januari - juni 2011 Till kontaktperson för yrkesvux. Om byte av kontaktperson för yrkesvux sker, ska detta meddelas till Skolverket.
INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 FÖR LEDAREN 6 FÖR GRUPPEN 5 ÖVRIGA TJÄNSTER 7. Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång
Kursprogram 2011 INNEHÅLL OM PALIO 3 FÖR INDIVIDEN 4 Bättre service = ökad lönsamhet Kundvård en väg till framgång Merförsäljning utifrån kundbehov Våga fråga - merförsäljningstekniker FÖR LEDAREN 6 Pay-Off
Bravida Arena - en arena som förenar
Pressmeddelande Göteborg 2015-06-23 Att: Nyhetschefen/sportred Bravida Arena - en arena som förenar Idag, den 23 juni, lämnar byggherren Higab över nycklarna till Hisingens nya arena, Bravida Arena. Evenemangs-