Sociala medier och kriskommunika:on vad är möjligt om fem år? Workshop MSB, 1 nov 2012

Transkript

1 Sociala medier och kriskommunika:on vad är möjligt om fem år? Workshop MSB, 1 nov 2012 Ericsson, Göteborgs universitet, Lindholmens Science Park Sociala medier och kriskommunika1on Workshop MSB 1 november 2012

2 Introduk1on Security Arena Lindholmen har sedan 2009 medverkat vid utveckling av fram1da koncept för Vik$gt Meddelande $ll Allmänheten (VMA) och masskommunika$on 2011 resulterade arbetet i a set of Holis$c Concepts to the Global need for Public Warning andmass Communica$on [1] Sedan dess har projektet fokuserat på al härleda behov/möjligheter/risker/krav avseende sociala medier och kriskommunika$on [1] hlp://

3 Defini1oner: Sociala medier är ak$viteter som kombinerar teknik, social interak$on och användargenererat innehåll. Webbplatser som Facebook, TwiLer, Linkedin, Google, sociala nätverk, bloggar, wikier Kriskommunika1on är interak$vt utbyte av informa$on mellan individer, grupper och organisa$oner i samband med kris. Sociala medier och kriskommunika1on Workshop MSB 1 november 2012

4 Hurricane Sandy Omnämnanden av Hurricane Sandy ökade en miljon procent på Facebook (Betabeat) Top- Shared Terms by U.S. Users as of 10 AM ET provided by Facbook: 1. we are ok 2. power lost power, have power, no power 3. damage 4. hope everyone is ok 5. trees 6. made it 7. safe 8. thankful 9. fine 10. affected Flest referenser hit från lokala myndigheter, lokaltransport och nyhetsmedier. Använts för hyperlokala tags Använts av företag för al bemöta rykten. Source: October 30, 2012 Sociala medier och kriskommunika1on Workshop MSB 1 november 2012

5 Sociala medier och kriskommunika:on Aktörer Frivilliggrupper (FRG) Allmänhet Myndigheter Sociala medier - formar Teknik Villkor/förutsättningar Sociala medier och kriskommunika1on Workshop MSB 1 november 2012

6 Mål med dagen Sammanställa prioriterad lista av Behov Frågeställningar Idéer/koncept Validerad modell Resultaten skall Bidra 1ll fortsal kunskapsutveckling och forskning, samt utveckling av och standardisering kring sociala mediers betydelse för kriskommunika1on Redovisas I årsrapport Security Arena Lindholmen På Security Arena- dagen 2013 Tjäna som underlag för Konfigurering av svenskt konsor1um för al påverka och medverka vid ujormning av fram1da användning av sociala medier inom Europa Ansökan om el europeiskt flerårigt forskningsprojekt

7 13:00, Steg 1, ca min Individuell Brain Storming Mening som definierar: EL behov eller en fråga eller en idé

8 Steg 2, ca 5 min Sorteras in på modellen Myndigheter Allmänhet Frivilliggrupper Lags1nning Medier/plaoormar Teknik

9 Steg 3, ca 45 min Presentera & diskutera nylan med förslagen Mening som definierar: EL behov eller en fråga eller en idé Till vilken nyla?

10 Bensträckare, 10 min

11 14:30, Steg 4 Gruppledarna presenterar gruppernas resultat i storgrupp Myndigheter Allmänhet Frivilliggrupper Lags1nning Medier/plaoormar Teknik

12 Steg 5 Ujormning av prioriterad lista Myndigheter Allmänhet Frivilliggrupper Lags1nning Medier/plaoormar Teknik

13 Fika, ca 30 min

14 16:00, Steg 6, ca 60 min SammanfaLning och reflek1oner Prioriterade listan FortsaL arbete vad skall listan användas 1ll?

15 GRUPPINDELNING RUM 8115 Leif & Marina Marcus Årskog, MSB Maria Nilsson, MSB Maria Pålsson, MSB Lars Olsson, MSB MSB Mar1n Bengtsson, MSB Johannes Östlund, MSB Mikael Korhonen, MSB Jonas Nilsson, RK Anna- Maria Böök, RPS Karin Holmertz, Polisen STH Mar1na Lennartsson, LST Kronoberg Veronika Mitrevska, SR Åsa Stockel, SR Lars Cederfeldt, FORTV Greta Stridsman, FORTV Oscar Westlund, GU RUM 8112 Torbjörn & Ove Jenna Ullen, MSB Thomas Degeryd, MSB Richard Olsson, MSB Gabriella Rentsch, MSB Annali Bodin, MSB Egan Noomi, MSB Björn Körlof, MSB Bill Nilsson, RK Linda Kazmierczak, LST Kronoberg Karin Dickens, KOM Ale Henrik Nilsson, KOM Växjö Chris1na Nilsson- Nyström, TRV Åke Brulin, SR Catharina Millmarker, FORTV Tomas Odén, GU

16 Lunch kl Andra sidan gatan, ca 200 m