S AM M AN T R ÄD E S P R O T O K O L L. K o m m u n a l a P e n s i o n ä r s r å d e t

Transkript

1 S AM M AN T R ÄD E S P R O T O K O L L K o m m u n a l a P e n s i o n ä r s r å d e t Sid 1(7) Sammanträdesdatum Plats KS-salen Stadshuset Tid Kl. 13: Närvarande Se sidan 2 Justeringens plats och tid Stadshuset Paragrafer Sekreterare Lena Arnberg Ordförande Lena Lundgren Gerd Sporre Bäcker Anslag/Bevis Protokollet är justerat. Justeringen har offentliggjorts genom anslag Organ Kommunala Pensionärsrådet KPR Sammanträdesdatum Anslag sätts upp Anslag tas ned Förvaringsplats för protokollet Kommunledningskontoret, Diariet, Drottninggatan 22 Underskrift

2 Kommunala Pensionärsrådet Sid 2 (7) Ledamöter Lena Lundgren Ordf Per Almberg OMV Olle Andreasson PRO Hans Molin PRO Margot Larsson PRO Harriet Hildebrand SPF Kerstin Stenberg, SPRF Birgitta Börjel SKPF Kaija Asikainen, FSFP Gerd Sporre Bäcker RPG Ersättare Roland Ericsson KS Elsie Cortan PRO Leisy Nilsson PRO Lars-Göran Ahlström SPF Ulla- Britt Mellblom SPRF Dick Forsberg SKPF Pia Pyykkönen FSFP Britt Marie Hansson RPG Övriga närvarande Anita Svensson, Kommunledningskontoret Annmarie Sandberg, Omvårdnad Gävle Michael Arvidsson; Carema Care Eva Molarin, Omvårdnad Gävle Johanna Storing Brännström, Omvårdnad Gävle Kerstin Englöf SPRF

3 Kommunala Pensionärsrådet Sid 3 (7) 40 Val av justerare Gerd Sporre Bäcker valdes att justera dagens protokoll. 41 Fastställande av föredragningslista Föredragningslistan fastställdes utan ändring. 42 Föregående protokoll Föregående protokoll läggs till handlingarna. 43 Aktuellt från Omvårdnadsnämnden - Information om Carema Cares kvalitetssäkringsarbete Michael Arvidsson verksamhetschef på Carema Cares hemtjänst i centrala Gävle informerar om deras verksamhet. Carema har 262 kunder och 70 helårsarbetare. Carema har ett ledningssystem för kvalitetsarbete, Qualimax, som är byggt för att ständigt förbättra kvaliteten utifrån kundens perspektiv, önskningar och behov. Genom ledningssystemet Qualimax sätts tydliga kvalitetsmål som leder, styr och följer upp kvaliteten kontinuerligt och med månatliga avstämningar med samtliga chefer. Kundens behov och önskemål är utgångspunkten för de olika kvalitetsmätningar som genomförs. Mätningar sker genom t.ex. enkäter, egenkontroller, avvikelsehantering och kvalitets tillsyner. Kunders och närståendes synpunkter och klagomål är en viktig del i det systematiska förbättringsarbetet. Hantering av avvikelser är utgångspunkten för Carema Cares systematiska kvalitetsarbete och arbetet med ständig förbättring och utveckling av verksamheten dokumenteras löpande. Det förebyggande arbetet, som sker genom riskanalyser, är avgörande för att händelser och fel inte ska inträffa. Arbetet med ständiga förbättringar involverar samtliga medarbetare och resultat av åtgärder samt erfarenheter återkopplas till verksamheten genom bl.a. kvalitets- miljö och arbetsmiljöråd och arbetsplatsträffar. Frågor. Hur påverkar skriverierna verksamheten och hur ofta gör kommunen revision?

4 Kommunala Pensionärsrådet Sid 4 (7) Konsekvenserna efter skriverierna i media har påverkat personal och kunder negativt. I vissa fall får inte personalen ha arbetskläder med Carema Cares logga på sig när de besöker kunden. Kommunen har gjort en light revision En större revision kommer att göra inom kort. Kvalitetssäkringsarbete inom Omvårdnad Gävle Annmarie Sandberg förvaltningschef på Omvårdnad Gävle informerar att Uppföljning av kunduppdrag är individuellt för varje kund och görs genom uppföljning att beslut om bistånd och att insatser verkställs. Uppdateringar görs löpande av genomförandeplanen och avvikelser från planen rapporteras och korrigeras. Som ett yttersta personligt skydd för den enskilde finns även klagomåls- och avvikelsesystemen lex Sarah-anmälningar för missförhållanden inom omvårdnad och service och lex Maria för incidenter inom hälso- och sjukvård. Uppföljning av kvalitetsdeklarationer och uppdragsbeskrivningar/avtal utförs dessutom med kvalitativa metoder i form av - Platsbesök beträffande externa utförare, - kvalitetsrevisioner, - tillsyn och enkäter rörande medicinsk kvalitet och säkerhet av MAS, - internkontroll av säkerhet och ekonomirutiner, - uppföljning genom systematiskt arbetsmiljöarbete - och särskilda studier av processer eller funktioner. Medarbetare - Personalstatistik, t ex grundutbildningsnivå, andel sjukdagar av total tid - Personalberättelse, i övrigt med arbetsmiljö - Personalenkät Ekonomi - Ekonomisk uppföljning, utfall månadsrapport - Prognos, ekonomisk uppföljning inkl volymförändringar - Internkontroll - Årsredovisning Avtalsuppföljning, externa utförare - Platsbesök årligen eller vid behov (MAS, kontaktperson) - Kund- och systemkvalitet. - Uppföljningen utgår från kvalitetsdeklarationen, kund- undersökningar, utförarens patient- och kvalitetsberättelse, avvikelser, klagomål, MAS enkät samt, övriga nationella enkäter m.m. - Om utföraren uppvisar brister begärs en åtgärdsplan med uppföljning - Rapport till Omvårdnadsnämnden - Kvalitetsrevision enligt framtagen modell - Uppföljning externa utförare

5 Kommunala Pensionärsrådet Sid 5 (7) - Genomförs en gång per avtalsperiod eller när indikationer framkommer om allvarliga fel och brister - Kunder och allmänhet får ta del av resultatet via kommunens hemsida - Regelbunden ekonomisk kontroll via Skatteverket, (Inköp Gävleborg) Fråga: Vad är det för kriterier i upphandlingarna? Annmarie svarar att man kan upphandla på flera olika sätt. På 90-talet var det väldigt vanligt att priset var det avgörande, medans man i dagens upphandlingar tittar mer på kvalité. Lena Lundgren informerar även om omvårdnadsnämndens underskott och de kommande besparingarna som hon hoppas inte ska innebära några personalnedskärningar utan att verksamhetschefrena ser över andra besparingsåtgärder. Trots allt har omvårdnad Gävle 1,4 miljarder att göra verksamhet för. - Senior Alert Eva Molarin och Johanna Storing Brännström informerar om Senior Alert som är ett register där alla patienter registreras. Registret finns tillgängligt på sjukhusen, i primärvården och i kommunen. Målet med registret är bättre och säkrare vård och omsorg, jämlik vård som ska passa för alla oavsett vårdgivare o huvudman. Svenska palliativregister inom äldreomsorgen Johanna Storing Brännström informerar om Svenska palliativregistret som är ett nationellt kvalitetsregister som är till för alla som vårdar människor i livets slut. Idag beskrivs den sista veckan i livet genom att personalen som vårdat en just avliden människa besvarar ett trettiotal frågor. Oavsett sjukdom så är det detta kvalitetsregisters mål att alla som dör en av sjukvården väntad död skall kunna känna en trygghet inom vidstående punkter: - jag och mina närstående är informerade om min situation. - är smärtlindrad. - är lindrad från övriga symtom. - är ordinerad läkemedel vid behov. - vårdas där jag vill dö. - behöver inte dö ensam. - vet att mina närstående får stöd. Liggsår Eva Molarin informerar om trycksår som tidigare kallades liggsår. Såret beror på att trycket över ett visst kroppsområde varit så högt under en tid att blodcirkulationen rubbats. Trycksår delas in i fyra olika grader av hudskada: Grad 1: Huden är hel, men det finns en rodnad som inte bleknar när du trycker på den. Andra tecken på tryckskada kan vara att huden är missfärgad, att den är varmare, svullen eller att huden är förtjockad över det tryckutsatta stället.

6 Kommunala Pensionärsrådet Sid 6 (7) Grad 2: Skada i yttersta hudlagret. Såret är ytligt och kan ses som en blåsa eller genom att det översta hudlagret skavts av. Grad 3: Fullhudsskada då också underhuden och fettlagret är skadat. Såret kan nå ner till, men inte genom, muskelhinnorna som ligger under. Grad 4: Djup vävnadsskada som omfattar muskel-, ben- eller stödjevävnad och död vävnad. Död vävnad på exempelvis hälar bedöms alltid som ett Grad 4-trycksår. På kommunens boenden görs punktmätningar, vid senaste kontrollen hade 31 st. trycksår (1022 platser) varav 11 st hade uppstått på sjukhus. Man har samma tillvägagångssätt att motverka trycksår enligt rekommendationer på samtliga äldreboenden. Lägesrapport om kommunaliseringen av hemsjukvården Anita Svensson informerar om det pågående arbetet med att räkna fram summan som ska skatteväxlas. Det blir samma summa för samtliga kommuner. Beslut tas i Regionfullmäktige den 2 februari 2012 och i samtliga kommuner i februari/mars. Filmvisning: Leva livet längre Filmen Leva livet längre visades för KPR:s ledamöter och ersättare. 44 Övrigt Kommunala pensionärsrådet fastställde sammanträdesdagar för KPR sammanträder tisdagar kl. 13:15 den 14 februari, 24 april, 12 juni, 18 september, 23 oktober och 11 december. Kommunala pensionärsrådet har fått samråd Söder 2:3 (del av) Timmermansgatan utskickat till sig. Villa Milbo kommer from 1 februari 2012 ingå i den ordinarie förebyggande verksamheten och kommer även fortsättningsvis ha dagverksamhet och avlösning för anhöriga som är exempel på insatser som den enskilde kan ansöka om och få ett beslut på. Det nya är att man behöver ett biståndsbeslut från en handläggare Är den enskilde inte nöjd med beslutet är det överklagningsbart Brunnsgatan 59 är en träffpunkt för alla som fyllt 65 år. De erbjuder allt från en möjlighet att byta några ord till föreläsningar, musik och olika aktiviteter. Brunnsgatan 59, startade 2009 med statliga stimulanspengar som finansierat lokaler och personal. Under 2012 kommer det inte att finnas några stimulanspengar och följden blir att Omvårdnad Gävle inte har råd att ha kvar personalen. Fortsättningsvis kommer Omvårdnad Gävle att stå för lokalkostnaden och föreningar för personal kostnader.

7 Kommunala Pensionärsrådet Sid 7 (7) 45 Nya frågor kommande möten Rapport resekort 65+ Tuwa (färdtjänst) Parsonliga vårdguider Stölder Hörsel Stående rapport om Hemsjukvård