Järnvägsnätsbeskrivning 2014, bilaga 1.1 Kontakter Samrådsutgåva

Transkript

1 Bilaga 1.1 Kontakter Information om Järnvägsnätsbeskrivningen För mer detaljerad information om innehållet i Järnvägsnätsbeskrivningen hänvisas till nedanstående adress, om inget annat anges. Hit sänds även uppgifter om felaktigheter i texten. E-post: networkstatement@trafikverket.se Webbplats: Information om övriga frågor som rör Telefon: Telefax: E-post: trafikverket@trafikverket.se Webbplats: Övriga kontakter Transportstyrelsen Webbplats: Telefon: Regeringskansliet Näringsdepartementet Stockholm Telefon: Telefax Webbplats: Kundservice järnväg Kundservice järnväg är den centrala ingången för s avtalskunder inom järnväg. Hit vänder du dig med generella frågor och ärenden. Telefon: E-post: kundservice.jarnvag@trafikverket.se För information om kontaktvägar för ansökan om tjänster i kapitel 5, se kontaktuppgifter nedan eller s webbplats ( 1

2 Järnvägsnätsbeskrivning i tryckt form enligt avsnitt 1.7 Tryckeriet E-post: borlange.tryckeriet@trafikverket.se Internationell tågtrafik enligt avsnitt Information om RNE (RailNetEurope), kontaktpersoner, kapacitet för internationella tåglägen OSS, systemet Path Coordination System (PCS) och gemensamma definitioner inom RNE presenteras på RNE:s hemsida: (se även avsnitt 4.3) Tillträdesavtal enligt avsnitt Framställan av krav med anledning av sakskada enligt s allmänna avtalsvillkor i Järnvägsnätsbeskrivningen. TRAV-skador E-post: TRAV-skador@trafikverket.se Tilldelningsprocess enligt avsnitt 4.2 Ansökan om kapacitet som någon annan infrastrukturförvaltare ska vidarebefordra till : E-post: trafikplanering.jarnvag@trafikverket.se Ansökan avser 1.9.1, One Stop Shop, ansökan om kapacitet inom RNE 4.2.1, tillgång till Path Coordination System (PCS) E-post: oss@trafikverket.se 2

3 Ansökan om kapacitet enligt avsnitt 4.2, 5.2 och 5.3 Ansökan avser minimipaket av tillträdestjänster (tågläge) minimipaket av tillträdestjänster (tågläge) för internationell trafik minimipaket av tillträdestjänster (tågläge) för specialtransport 5.2* - annonsering för persontåg spårkapacitet vid plattform godsterminaler rangerbangårdar spår eller spårområde för tågbildning uppställning tågbildningstjänster 5.5.2* - tillhandahållande av extra information. Ansökan senast E-post: trafikplanering.jarnvag@trafikverket.se *E-post: trafikinformation.jarnvag@trafikverket.se Ansökan fram till kl vardagar innan kommande driftperiod. Driftperiod är i normalfallet efterföljande dygn (kl ) utom för dag före lördagar, aftnar och helgdagar då driftsperioden är fram till nästkommande helgfri vardag kl Telefon: E-post: trafikplanering.jarnvag.ktp@trafikverket.se Ansökan från kl vardagar innan kommande driftperiod samt under driftperioden. Driftperiod är i normalfallet efterföljande dygn (kl ) utom för dag före lördagar, aftnar och helgdagar då driftsperioden är fram till nästkommande helgfri vardag kl Ansökan avser tjänst inom trafikledningsområde Syd Trafikledningsområde Syd Box Malmö Telefax: E-post: tagledaren.syd@trafikverket.se 3

4 Ansökan avser tjänst inom trafikledningsområde Väst Trafikledningsområde Väst Kruthusgatan Göteborg Telefax: E-post: tagledaren.vast@trafikverket.se Ansökan avser tjänst inom trafikledningsområde Öst Trafikledningsområde Öst Box Stockholm Telefax: E-post: tagledaren.ost@trafikverket.se Om anpassningen/tågläget ska nyttjas under innevarande dygn är telefaxnumret i stället Ansökan avser tjänst inom trafikledningsområde Nord Trafikledningsområde Nord Box Gävle Telefax: E-post: tagledaren.nord@trafikverket.se Förhandskontakt om behovet av långtidsuppställning enligt avsnitt Skriftlig beskrivning sänds till : E-post: trafikplanering.jarnvag@trafikverket.se Tågbildningstjänster på trafikplats Hagalund enligt avsnitt ISS Facility Services Sverige AB Kontaktperson: Anders Holmberg Driftchef Stockholm/Norr ISS Transport AB Köpingevägen Västerås Mobil: E-post: anders.holmberg@se.issworld.com 4

5 Tilläggstjänster enligt avsnitt Avser frågor om transportvillkor för specialtransport: E-post: Avser frågor om transporttillstånd för specialtransport: Central funktion för transporttillstånd Gävle Telefon: E-post: Extra tjänster enligt avsnitt 5.5 Ansökan avser Utökad trafikinformation via utrop och skyltning: Telefon: Tjänster gällande provkörning: E-post: Redovisning av avgiftsunderlag enligt avsnitt E-post: Begäran om förnyad bedömning av s orsakskodning enligt avsnitt E-post: begaranomnyorsakskod@trafikverket.se 5

6 Reklamation av tjänster E-post: Uppgifter om fordonstyp och strömavtagarmodell enligt bilaga 2.1 E-post: Faktura för röjning enligt Allmänna avtalsvillkor, avsnitt Box 851, EF Strömsund Telefon: E-post: Faktura avseende sakskada enligt Allmänna avtalsvillkor, avsnitt Box 851, EF Strömsund 6