Informationsmöte. Välkommen! Mittuniversitetet - Sigma

Transkript

1 Informationsmöte Mittuniversitetet - Sigma Välkommen!

2 Dagordning HEMAB allmänt Fjärrvärmeverksamheten Prisjämförelser Era frågor Resultat från kundundersökning Fika Utmaningar i Arktis & arbetslivet

3

4

5

6

7

8

9 Fakta - AO Fjärrvärme Antal anställda 23 st Antal kunder 1870 st Ledningslängd 11 mil 2011 Värmeproduktion 184 GWh Elproduktion 31 GWh

10 Bränslen Stamved Sågspån Grot Bark Torv Pellets

11 Ris, sly och avverkningsrester Lämna kostnadsfritt Vi hämtar inom tätort hos privatpersoner 6 GWh, 2012 Motsvarar uppvärmning av 300 villor

12 Solvärme till fjärrvärmenätet Härnösands Energipark Härnösands folkhögskola Resecentrum

13

14 Stenhammar Utbyggnad 2012

15 Reservpanna på norra Härnön Planer 2013

16 Budget 2013 AO Fjärrvärme INTÄKTER Nettoomsättning kr KOSTNADER Råkraft, bränslen, förnödenheter Övriga externa kostnader Personalkostnader Avskrivningar SUMMA KOSTNADER kr RÖRELSERESULTAT kr Räntor RÖRELSERESULTAT FÖRE SKATT kr

17 Normalprislistor 2013 Fjärrvärme Priser småhus (inklusive moms) - Fast pris: kr/år - Energipris: 63 öre/kwh Priser flerbostadshus och lokaler (exklusive moms) - Effektpris: Prisgrupp E, kw Effektpris, kr/år E E Energipris: 40,6 öre/kwh (50,8 öre/kwh inkl. moms)

18 Övriga priser 2013 Fjärrvärme Priser spetsvärme (exklusive moms) - Energipris: 76 öre/kwh (95 öre/kwh inkl. moms) Priser markvärme (exklusive moms) Värme från primärledning - Energipris 53 öre/kwh, 15/3-31/10 (66,2 öre/kwh inkl. moms) 65 öre/kwh, 1/11-14/3 (81,2 öre/kwh inkl. moms) Värme från returledning - Energipris 45 öre/kwh, 15/3-31/10 (56,2 öre/kwh inkl. moms) 57 öre/kwh, 1/11-14/3 (71,2 öre/kwh inkl. moms)

19 Prisjämförelse på fjärrvärme Öre / kwh (inkl. moms) Småhus kwh/år Västernorrland Härnösand Sollefteå Timrå Medel Kramfors Sundsvall Ånge Örnsköldsvik Källa: Svensk Fjärrvärme Information på hemsidor

20 Öre / kwh (inkl. moms) Prisjämförelse på fjärrvärme Småhus kwh/år 2012, hela landet Luleå Oxelösund Boden Piteå Skövde Pajala Åsele Borlänge Strömsund Ljungby Medel landet Lessebo Gnesta Tomelilla Sjöbo Höör Hörby Bengtsfors Grästorp Hammarö Munkedal Källa: Svensk Fjärrvärme

21 Era frågor Vad ska kontrolleras i vår fjärrvärmecentral och hur ofta? Kontrollera att det är rätt tryck i systemet. Normalt ska det vara ca 1 bar för en villa. Lämpligt intervall för kontroll är ca 1-2 ggr/år Hur ska fjärrvärme användas effektivt/optimalt? Termostatventiler helt öppna och styrkurvan rätt inställd så att det är en jämn inomhustemperatur. Håll fönster och dörrar täta. Tekniska frågor om fjärrvärmecentralen? Hur ställer jag in styrkurvor? Fjärrvärmecentral på plats ikväll

22 Era frågor Vad är livslängden på styr- och reglerutrustning? år normalt Varför höjs fjärrvärmepriset när elpriset sjunker? Fjärrvärmepriset beror på andra faktorer Höga elpriser förbättrar resultatet för fjärrvärmeverksamheten. Vilka åtgärder krävs när fastigheten inte utnyttjas? Inga åtgärder krävs under sommartid, Pumpen stannar automatiskt vid 17 C (utomhustemperatur). Sänk värmen under vintern.

23 Era frågor Är det möjligt att få besöka kraftvärmeverket? Ja, 20 januari kommer vi att ha öppet hus. Kan inte reservanläggningen byggas i gamla tobaksfabrikens panncentral? Vi har undersökt flera alternativ i samråd med kommunen innan nuvarande förslag valdes. Finns det möjlighet att ansluta en avfallskvarn till avloppet i köket? Nej, inte utan tillstånd från oss enligt allmänna bestämmelser för VA (ABVA 99) Vi har för avsikt att samla in matavfallet

24 Kundundersökning 2012

25 NKI 2012 Privat Nöjd Kund Index HEMAB Marknadsreflex % 25

26 NKI 2012 Privat Bas: 32 st Vilka faktorer var avgörande till beslutet om att byta till fjärrvärme? = 2012 = 2010 = 2008 Marknadsreflex % 26

27 NKI 2012 Privat Hur nöjd är du med leveranssäkerheten/tillgängligheten för fjärrvärmeleveransen till dig från HEMAB? Bas: 32 st = 2012 = 2010 Marknadsreflex % 27

28 NKI 2012 Privat Hur nöjd är du som helhet med HEMAB:s fjärrvärme? Bas: 32 st = 2012 = 2010 = 2008 Marknadsreflex % 28

29 NKI 2012 Privat Bas: 207 st Tycker du att HEMAB:s magasin med årsredovisning OM HEMAB är bra? % 29

30 NKI 2012 Privat Känner du till att man kan prenumerera på driftinformation via HEMABs hemsida, (exempelvis info om planerade och oplanerade elavbrott mm) Bas: 207 st = 2012 = 2010 % 30

31 NKI 2012 Privat Bas är kund till varje affärsområde Sammanställning över betyg för varje affärsområde = 2012 = 2010 =

32 Övriga frågor?