Nyhetsbrev. Julbelysningen tänds! Avslutning av ESF-projektet För Framtiden. Årets julevent Årgång 8, nummer 9.

Transkript

1 Nyhetsbrev Årgång 8, nummer 9. Oktober 2012 Julbelysningen tänds! 16 november kl 19.00, Domkyrkan Avslutning av ESF-projektet För Framtiden Tid & Plats: 3 dec, kl på Radisson Blu Scandinavia. Pris: 270 kr ex. moms (faktureras). Underhållning: Jesper Odelberg och Anna Siekas. Välkommen till ESF-avslutning. Kvällen bjuder på diplomutdelning, utlottningar och underhållning. Jesper Odelberg har under alla år jobbat aktivt med tillgänglighet för alla. Anna Siekas har tidigare föreläst om våld i nära relationer, fördomar, rasism och segregering tillsammans är de det nya radarparet inom svensk stand-up. Välkommen till upptändningen av julbelysningen där vi som vanligt firar tillsammans. Domkyrkan bjuder er på en julkonsert och efteråt blir det mingel och buffé i Gustavigården. Anmälan senast den 10 nov till eller e-post: info@innerstadengbg.se Anna Siekas & Jesper Odelberg bidrar till mångfald på alla tänkbara sätt. Deras föreställning är varm, rolig, lite skrämmande och den belyser relationen till våra medmänniskor och våra inneboende fördomar. Anmälan bindande. Avanmälan senast 10 dagar innan. Årets julevent Om du ser något som behöver åtgärdas i innerstaden finns ett särskilt telefonnummer som du kan ringa har Korsgatan invigning efter att gatuomläggningen äntligen är klar. En officiell invigning med bandklippning av en representant från staden kommer att ske. Det kommer vara kalas på gatan under dagen i form av olika aktiviteter. Musikanter kommer spela och sjunga, trollkarlar som trollar. Kunder kommer att bli bjudna på glögg och pepparkakor av tomtenissar. Det kommer också att arrangeras en pepparkakshustävling. Där det blir 3 kategorier: Proffs, vuxen, barn. Pepparkakshuset skall föreställa Saluhallen. Samma dag kommer även Saluhallen ha sin nyinvigning efter sin stora ombyggnad. En scen kommer stå på Kungstorget där det blir underhållning, smakprover från restauranger och handlare i Saluhallen. Vallgatan 21, 1 tr, Göteborg tel: fax: e-post: info@innerstadengbg.se Göteborgs Lucia kommer även att krönas på scenen /Kungstorget klockan 17:00. Därefter blir det skönsång. Vi önskar oss en gnistrande vinterdag och att alla handlare bidrar på bästa sätt till att denna dagen skall bli så festlig som möjligt.

2 Jag får många kommenterar varje dag från många besökare och vänner som tycker att innerstaden har börjat bli fin, efter alla ombyggnationer som vi genomfört i 6 år. Totalt har fastighetsägarna och Göteborgs stad investerat 150 miljoner i gatorna. Jag brukar även säga att handlarna bidrar genom minskad försäljning som ibland kan bli betydande minskning av omsättning i butikerna. Det är som när man renoverar hemma, det blir stökigt och man vet inte till slut vart man skall ta vägen för det så rörligt. Men när det väl blir klart glömmer man arbetet ett tag och säger aldrig mer. Sedan går det en tid och efter ett tag kommer jag på nya idéer till min sambos förtret. I innerstaden invigs Korsgatan men nu planerar vi för ombyggnaden på Kyrkogatan -Drottninggatan vid NK sidan. Tänk när vi kan inviga den sidan till nästa höst. I Rosenlund händer det massor. Blunda och tänk att alla arkader är inbyggda, bro från fiskekyrkan till Haga, nyetableringar i form utav ICA och Willys, Skattemyndighetens kontor. Till det kommer en stor restaurang, bänkar, lekplats och massor av rosor att adderas till gatumiljön. Kom gärna med förslag vad vi skall döpa bron till. Missa inte heller att läsa vår nya bok nr 2 i Ögonblick. Har du inte fått den så kom upp till oss så får du boken. Marianne Sörling Kalender 6/11 07:45 6/11 11:30 7/11 07:45 13/11 07:45 15/11 07:45 15/11 07:45 20/11 07:45 21/11 08:00 22/11 07:45 28/11 07:45 3/12 18:15 5/12 07:45 Hjärt- och lungräddningsutbildning: Första Hjälpen/HLR Sopplunch: Kinesisk kultur - M Heningsson Hjärt- och lungräddningsutbildning: Första Hjälpen/HLR Säkerhetsutbildning: Snatteri Frukostmöte: Det mångreligösa Göteborg Säkerhetsutbildning: Internsvinn (flyttad från den 9:e nov) Hjärt- och lungräddningsutbildning: Första Hjälpen/HLR Studieresa: Studiebesök på Göteborgs Domkyrka Frukostmöte: Mångfaldspolicy Frukostmöte: Våga kommunicera med alla! Avslutning av ESF-projektet För framtiden Frukostmöte: Julfrukost i Saluhallen Västsvenska framgångar för Feskekörka Johan Malm på Restaurang Gabriel representerar Sverige i ostron VM på Irland den 29 september efter att blivit svensk mästare i början av september! Grand Parfymeri firar 25 år! Med positivitet, kreativitet och engagemang som ledord har Grand Parfymeri funnits sedan starten Det familjeägda företaget insåg redan från början vikten av att locka in kunderna till butiken med erbjudanden för att med låga priser och bra service skapa lojala kunder. Teja Mulic blev butikschef 2006 och införde Grand Academy, butikens internutbildning, som går ut på att personalen får känna sig delaktig i företagets utveckling. Webshoppen och butiken på Frölunda torg visar att man går åt rätt håll. Jonas Wickstrand på Öckerö Fisk vann både svenska och nordiska mästerskapen i sjömat i början av september. Jonas försvarade därmed sin SM-titel från Åhléns skapar nytt behandlingsrum I slutet av september slog Åhléns mellan Kungsgatan och Vallgatan upp dörrarna till ett nytt behandlingsrum. Där erbjuds förutom ansiktsbehandling även vaxning och massage. I kombination med nyss nämnda aktiviteter har man också skapat möjligheten att få hjälp av en personal shopper d.v.s. proffesionell hjälp med att handla kläder, skor och accessoarer. Nu finns alltså möjligheten att sätta undan en halvdag till att unna sig en mode- och skönhetsstund lagom till julstressen. 2

3 Sopplunch med Anneli Hulthén Soppa och Anneli Hulthén var dagens meny på vårt sopplunchmöte den 11 oktober på Gustavigården. Anneli berättade om hur många saker som binder oss samman trots att man kommer från helt olika kulturer och världar. Anneli tog upp ett par frågor som kommunen jobbar med. Vissa av frågorna är väldigt svåra för det sitter många fördomar djupt rotade hos oss alla. Hur skapar man hållbara förändringar i ett samhälle? Hur tar man bra beslut som befolkningen tycker om? Hur hanterar vi papperslösa flyktingar? Hur hanterar vi tiggare? Forslar vi bort dom eller tar vi ett socialt ansvar och försöker hjälpa dom genom att inkludera dom i samhället? Tidigare försök med att inkludera bl.a. romer och tiggare i Göteborg har inte varit så lyckade men det senaste året har man beslutat att angripa detta problem på annat sätt. Man har satt upp ett fyrårigt projekt med två projektledare, som är romer själva, för att jobba mot denna grupp. Målet är att hitta en hållbar lösning och ett sätt att låta dem komma in i samhället. Medlemserbjudanden Lunchjulbord på Casino Cosmopol Entré, julbord, måltidsdryck & kaffe Ordinarie pris 295:- Medlemmar i Innerstaden Göteborg erhåller 10% rabatt. Boka på eller skicka en förfrågan till bokagoteborg@casinocosmopol.se. Meddela att Ni är medlemmar i Innerstaden Göteborg vid bokning för att erhålla rabatten. Gäller tisdag fredag, 4-21 dec 2012, kl Åldersgräns 20 år. Alla visar ID. Om mångfald nämnde Anneli även Älvstaden. Tanken är att göra Älvstaden till en stad med mångfald. Ett ekonomiskt, ekologiskt och socialt hållbart samhälle. Visionen är att man skall bygga nytt, nya bostäder och lokaler för fabriker och kontor. Utmaningen ligger i hur dessa skall integreras på bästa sätt. I Göteborgs systerstad, Chicago, bor många svenskar och vi har mycket att lära av denna stad i fråga om hur man skall bli bättre på att jobba med mångfald och hur man kan få människor att växa. Allt från skolor, attityder och fördomar. Respektera och dra nytta av varandras olikheter för att växa som människa och som samhälle. Förresten var soppan jättegod! Ser fram emot nästa soppmöte! Studiebesök på Göteborgs moské Innerstaden Göteborgs medlemmar fick tillfället att besöka Göteborgs Moské under förmiddagen den 20 september på en guidad rundtur. Vi fick veta att Göteborgs moské inte bara är ett religiöst säte, utan också en kulturplats och en mötesplats för både troende och icke troende muslimer. Förutom Koranskolan bedrivs olika aktiviteter, speciellt under helgerna, för stora och små. Icke muslimer och muslimer kan gå dit och lära sig exempelvis arabiska. Under vardagarna är det vanligt med studiebesök från olika företag som vill veta mer om kultur, traditioner och etik. Detta för att vara väl förbereda inför besök från muslimska länder. Man utbildar även personal inom vården för ökad förståelse och kunskap om olika kulturer och för att undvika olika missuppfattningar som kan uppstå inför kulturkrockar. Vi tackar Göteborgs Moské för en trevlig och intressant rundvandring. 17/11 har City-Kliniken i Göteborg Lördagsöppet för Happychild Foundation. Denna dag så går alla behandlingsintäkter till barnhemmet i Muang Mai och Happychild. Du kan boka tid hos naprapat eller för massage. City-Kliniken i Göteborg AB Östra Hamngatan 52 Tel För mer information besök eller Tube Bio Fire stor Denna vackra lykta är en garanterat uppskattad present. Med sin gedigna och stilrena design passar den i alla miljöer, både inom- och utomhus. Lyktan ger samma effekt och känsla som en braskamin - vackra lågor och skön värme! Storlek: H 35 cm Ø 21 cm Pris: 265:- exkl. moms och frakt Levereras med tillhörande dekorationsstenar. Maila: lisbeth.lindström@ iduna.se 3

4 ESF Nätverksgrupper i Attitydprojektet Attitydprojektet För Framtiden finansieras och genomförs i samarbete med Svenska ESF-rådet. Coachande Ledarskap Hur kan det coachande ledarskapet bidra till att vi tar tillvara på mångfalden bland våra medarbetare och kunder? 7 nov, Rese- & Hotellindustri Hur kan ett aktivt mångfaldsarbete bidra till att öka tillströmningen av besökare till innerstaden? Hur bemöter vi våra besökare utifrån deras behov och önskemål? 6 nov, Etiska riktlinjer för Fair Business (forts) Marknadsråd Marknadsrådet är ett beslutande organ med representanter från butiksverksamheterna inom vallgraven. 13 nov, Butikschefer Hur kan mångfald bidra till att vi når våra affärsmål? Hur utvecklar vi en företagskultur och ett ledarskap som tar tillvara på mångfalden bland våra medarbetare och kunder? 7 nov, Mångfaldsambassadörer Gruppen består av deltagare från de övriga grupperna. Målet är att gruppen ska samverka för att nå en effektiv överblick. 8 nov, Plats: Emigranternas Hus Referensgruppen Nästa möte är den 14 dec, kl Kundbemötande Vad är det goda bemötandet? Hur påverkar attityder och värderingar vårt kundbemötande? Hur kan mångfald bidra till att vi blir ännu bättre i mötet med våra kunder? 28 nov, Hur bemöter vi kunden utifrån kundens behov? Tillgänglighet Gruppen finns för att sprida kunskap och öka handelns möjlighet och beredskap om kunder med funktionsnedsättningar. Se hemsidan för information om kommande möte. Framtidens Innerstad Vad skall våra besökare möta i innerstaden 2021 och hur når vi dit? 25 okt, Fastigheter & Förvaltning Hur kan vi ta vara på mångfalden bland våra kunder, medarbetare, leverantörer och andra intressenter för att bidra till att skapa en innerstad för alla? 14 nov, Reklam & Sociala Medier Diskussion kring hur kommunikation kan bli mer jämställd och tillgänglig? 22 nov, Hur marknadsföra ditt företag på Linkedin? Kulturarbetare Hur kan kultursektorn bidra till en inkluderande stadskärna? Vilka mötesplatser behöver skapas där mångfalden av kulturer, utryckssätt m.m. kan mötas? 8 nov, Gruppcoachning Hur kan det coachande ledarskapet bidra till att vi tar tillvara på mångfalden bland våra medarbetare och kunder? 20 nov, Marknads- och Försäljningschefer Försäljningsutveckling, ledarskap, kundbemötande, och mångfald. 15 nov, Fokus på nya målgrupper. Kundbemötande; Sälj-skobransch Kundbemötande med inriktning för skobranschen. 15 nov, Ser du något som lockar? Om du är intresserad av att delta på föreläsningar som någon av de andra grupperna kommer att få ta del av. Kontakta oss på Innerstaden Göteborg på info@innerstadengbg.se eller tel Anmälan till info@innerstadengbg.se Samtliga möten hålls hos oss på Vallgatan 21 4

5 Attitydprojektet För Framtiden Seminarier och studiebesök hösten 2012 Kinesisk kultur och traditioner Tid & Plats: 6 nov, kl , Gustavigården, Kyrkogatan 28 Föreläsare: Martin Heningsson, Västsvenska Handelskammaren Välkommen på en föreläsning om kinesisk kultur och traditioner. Varje år får Göteborg besök av ett stort antal kineser. Martin tar upp teman som syn på service, språk och kommunikation, personliga relationer - Guanxi, att tappa ansiktet, tid och tålamod, auktoritet, öppenhet. Det mångreligösa Göteborg Tid & Plats: 15 nov, kl , Gustavigården, Kyrkogatan 28 Föreläsare: Marcus Nilsson, Sensus Att i sitt yrkesliv möta olika kulturer och religioner innebär såväl utmaningar som möjligheter. Genom att öka sin förståelse för olika sätt att tänka, tro och leva i det svenska samhället kan vi bättre möta anställda, kollegor och kunder. Marcus Nilsson går igenom olika punkter som t.ex. Kulturmöten och kulturkrockar, en praktisk genomgång av världsreligionerna, tideräkning och högtider, fest och mat, kläder och klädkoder. Mångfaldspolicy kraft för mångfaldsarbetet Tid & Plats: 22 nov, kl , Gustavigården, Kyrkogatan 28 Föreläsare: Marina Skaby, Radisson Blu Scandinavia Hotell Marina Skaby berättar om hotellets strategiska mångfaldsarbete. Ett bra stöd i det strategiska arbetet är en mångfaldspolicy. Policyn ger de nödvändiga riklinjerna för mångfaldsarbetet. Policyn skapar dessutom trygghet och tydlighet i mångfaldsfrågorna både för personal och kunder. Medarbetare behöver inte vara osäkra i beslut rörande mångfald. Att leda mångfald med stöd av en policy ger kraft och styrka för att föra arbetet framåt! Våga kommunicera med alla! Tid & Plats: 28 nov, kl , Gustavigården, Kyrkogatan 28 Föreläsare: Ann Orshammar, Lexicon Nya utmaningar ställer stora krav på medarbetarna. Vi förväntas att snabbt kunna anpassa oss till nya situationer och människor, ibland olika oss själva. Oavsett vem du möter behöver du förmedla ditt budskap effektivt för att kunna utveckla individer, grupper och verksamheter. Föreläsningens mål är att få insikt om sina egna fördomar och begränsningar för att kunna kommunicera med alla samt att ge dig inspiration, kreativitet och mod till att genomföra möten, samtal och presentationer på ett personligt sätt - Våga utmana sig själv! Anmälan: E-post: info@innerstadengbg.se telefon: fax: Meddela företagsnamn, namn och mobilnummer. (Har du inte lämnat ditt personnummer, ber vi dig att göra det, på grund av redovisning till SCB) Tack! Mångfald på ert sätt! Önskar du få ett föredrag om mångfald anpassat just för ditt företag och er personal? För mer information kontakta Anna-Lena; data@innerstadengbg.se Johan Engström, Innerstadens Arkitekter Nätverksgrupp: ESF; Mångfaldsambassadörer ESF - Attitydprojektet har varit både en ögonöppnare och en dörröppnare. Som innerstadsboende akademiker har jag alltid haft en ganska hög uppfattning om mig själv i frågor som rör mångfald. Under projektets gång har jag och mina projektvänner fått anledning att både ifrågasätta och till och med omvärdera våra invanda attityder och åsikter flera gånger, det har varit otroligt uppfriskande! Genom att tala om åsikter som ligger så väl förankrade inom den privata personen, så har vi kommit varandra riktigt nära i grupperna. Vårterminen avslutades med ett spontant kramkalas med en uppriktig längtan om att åter ses efter semestern. Det klimat som odlats i våra möten, har gjort att vi nu har en personlig relation till varandra, något som kanske varit svårt att få i det dagliga värvet på lika kort tid. Jag vill hoppas och tror att mångfaldsarbetet kommer att fortsätta, kanske från en ny plattform, men gärna med samma grupper som bas. Det arbete vi tillsammans inlett, är alltför viktigt för att avslutas efter en så entusiasmerande start. Vi är mångfaldsambassadörer och jäkligt stolta över det! Bengt Lofter, Swedegroup International Consultants AB Kommentarer från nätverksgruppen: Jag jobbar med utvärdering och har märkt att Innerstaden Göteborg fungerar som en förebild för andra stadsutvecklare i många hänseenden, t.ex. via mångfaldsprojektet För framtiden med t.ex. nätverksträffar, frukostmöten och studiebesök på bl.a. Göteborgs moské. 5

6 Nostalgiska återblickar tävling nr 53: Ett klockspel ut över det vanliga Trygg i Centrum Här kommer sammanställningen för perioden : 4 st dörrar, portar eller grindar har påträffats öppna eller på kolven av väktare. 4 st platser där klotter påträffats av väktare samt rapporterats till klottersanerare. 1 st tillfälle(n) där obehöriga personer avvisats från plats av väktare. SMS-tjänst Du vet väl om att du kan få SMS som varnar om stöldligor! Våra medlemmar har möjlighet att få varningar via SMS när stöldligor och snattare härjar i innerstaden. Så här funkar det: när något inträffar kontaktar ni polis och väktare enligt era egna rutiner. Därefter kontaktar ni Innerstaden Göteborg med information och signalement som går ut med en varning via SMS. Tjänsten är kostnadsfri. Du behöver inte vara ansluten till SMS-tjänsten för att ringa in en varning. Anmäl ditt mobilnummer till info@innerstadengbg.se för att erhålla SMS-varningen. Tänk på att... ta in era krukor över natten som står utanför butiken för att Parkoch Naturförvaltningen skall komma åt att städa tidigt på morgonen. Kyrkan vid Norra Hamngatan, som ibland bjuder innerstadens besökare på ett imponerande klockspel, har också en spännande historia. Denna kyrka, vars ena namn är starkt kopplat till stadens grundare, har också ett namn som påminner oss om en annan nation än Sverige vilken? 1. England X. Frankrike 2. Tyskland Rätt svar presenteras på vår hemsida Mycket nöje! Lars O. Carlsson Rapport från vår innerstadsvärd Paul, innerstadsvärden, patrullerar som vanligt fem dagar i veckan på innerstadens gator i syfte att upptäcka fel och brister i gatumiljön, svara på frågor om parkering och restauranger samt pratar med kunder och butiker. Under september månad har följande noterats och åtgärdats: Cirka 100 nedtagna affischer och anslag per vecka på otillåten plats vilket är är bra bit över genomsnittet. Bortkomna cyklar har noterats och rapporterats. Gatstenar, tidningar, flaskor har tagits hand om. Dokumenterat och rapporterat skador/nedskräpning i gatumiljön. Under september månad har turistströmningarna avtagid något. Nu finns det mer tid till att få samtal med butiksinnehavare och fastighetsskötare för att kunna effektivisera gatumiljöhanteringen. Ser du något i gatumiljön? Ring gärna Paul på , eller om du själv vill rapportera finns alltid kommunens felanmälningsnummer Innerstaden vill, som alltid, ha fokus på en ren, snygg och trygg stad för kunder, besökare och butiker. 2,6 miljoner besökare under september Innerstaden Göteborg arbetat sedan mitten av november 2011 med att kartlägga och utreda hur många som rör sig i citykärnan. Besöksräknare har satts upp på nio strategiska platser ute i gatumiljön. Under september månad registrerades 2,6 miljoner personrörelser vid våra nio mätplatser. September månad innebar en 14%-ig minskning mot augusti, och ligger nästan exakt på månadssnittet. Vecka 39 motsvarar en ökning på ca 25% mot motsvarande lönehelger och beror på till stor del på Vårfesten som drog in extra besökare till innerstaden. Bakgrund Besöksräknarna är ett samverkansprojekt som Innerstaden Göteborg genomför tillsammans med ett tiotal fastighetsägare och Göteborgs Stad. Räknarna utgörs av värmekameror som mäter passerande värmekällor vilket innebär att samma person kan räknas flera gånger om man passerar flera kameror eller samma kamera flera gånger. Dessa siffror kommer att vara till nytta i många olika hänseenden, bland annat vid evenemangsplanering, i etableringsfrågor och i samband med större stadsmiljö- och förändringsprojekt i citykärnan. 6

7 Enkelt avhjälpta hinder Ett socialt hållbart samhälle är att ta ansvar annars är det inte hållbart i längden. Ibland kan ändringar vara jobbiga men oftast verkar de mer jobbiga än vad det är. Som exempel kan Enkelt avhjälpta hinder vara mycket mer enkla än vad det låter om man är man villig att ta del av informationen. En tillgänglig butik marknadsförs på Handikapporganisationers (HSO) hemsida. Det betyder att butiken besöks av fler kunder, både med funktionsnedsättning, deras anhöriga samt av kunder som stödjer butiker som tar ett socialt ansvar. Det räcker att du råkar ut för en olycka och måste gå med kryckor tillhör du genast gruppen med funktionsnedsättning. Man lurar sig själv om man tror att detta inte berör en själv. Det finns 1,8 miljoner människor med någon form av funktionsnedsättning med en köpkraft på 105 miljarder kr. Är du villig att låta den kunden gå till en butik som är mer tillgänglig bara för att du inte gjorde de nödvändiga förändringar i din butik? Det kan röra sig om en så enkel sak som kontrast- och varningsmarkeringar på golvet, en enklare ramp som gör att rullstolar och rullatorer kan passera, ingen bländande belysning, uppmarkerade glaspartier eller stol med karmar för att kunden lättare kunna resa sig upp. Sedan 2001 finns det en tillgänglighetslag som säger att brister på tillgänglighet i offentliga miljöer/butiker m.m. skall åtgärdas. Som fastighetsägare och butiksägare är du skyldig enligt lag att ta bort tillgänglighetsbrister om de är Enkelt Avhjälpta. Vill du ha hjälp med en snabb tillgänglighetsanalys för enkelt avhjälpta hinder? Gå med i ESF-projektet och få den hjälp du behöver helt kostnadsfritt! Du kommer med i ett reportage i Innerstadens Tidning den 8 december om Tillgängliga butiker butiker som tar socialt ansvar samt i alla handikapporganisationers hemsida med tillgängliga butiker. Detta under förutsättning att du vidtagit de nödvändiga åtgärderna. Är du villig att missa en sådan chans? För mer info om Enkelt avhjälpta hinder läs gärna Butik för alla av Svensk Handel. Anmälan till Cia på miljo@innerstadengbg.se Kvinnligt företagande, för anställda och företagare! Innerstaden Göteborg har under hösten fått möjlighet att göra en förstudie bland kvinnliga företagare/anställda kring deras behov av utvecklingsstöd, kompetensutveckling mm. Förstudien ska genomföras under hösten 2012 och vara klar till årsskiftet. Syftet är att få en tydligt och bra bild på vad det är för åtgärder och komplement som behövs för att öka det kvinnliga företagandet. När förstudien är klar kommer vi att söka stöd för att genomföra alla de åtgärder som förstudien lyfter fram att det finns ett behov av. Förhoppningsvis får vi stöd för att genomföra dessa åtgärder under Genomförandet handlar om utbildningar inom viktiga områden som t.ex., affärsengelska, marknadsföring/kommunikation, projektledning, It mm samt mentorstöd eller bildandet av nätverk och stödgrupper etc. Kontakta Innerstaden Göteborg om just Du är intresserad, så kan du vara med i programmet från början och dra nytta av alla bra saker vi kommer att göra. Det är en fantastisk chans för Dig att vara med och påverka så just Dina behov lyfts fram. ESF; Butikschefer 11/10 Kommentarer från denna härliga grupp: Trevlig givande kurs. Vi gick igenom kundbemötande idag, om olikheter och hur vi tittar på kunden. Tittar vi genom den röda linsen? Negativt, vilket är omedvetet oftast eller genom den gröna linsen med en positiv inställning? Hur/vilka är våra förutfattade meningar? Hur kommer man förbi detta och hur hanterar vi rollen som butikschef? Härligt att dela tankar och erfarenheter butikschefer emellan från olika branscher, med kunden i centrum och rollen som butikschef. Eventdagarna på Svenska mässan Under Eventdagarnas dagar oktober så hade Innerstaden Göteborg en monter på ca 9 kvm. Det var två dagar av inspiration, glädje och nätverkande. Vi vill tacka Svenska mässan för att de gjorde det möjligt för oss att medverka dessa dagar. Vi ser redan fram emot nästa år. På Eventdagarna hittar du nya idéer, ny teknik och nya strategier som sätter extra färg på dina möten, evenemang eller event. Ett event handlar om att göra starka intryck - om att få människor att minnas det du vill de ska minnas. Det kan vara allt ifrån spännande destinationer, häftig ljussättning och smakfull catering till eventstrategier. En självklarhet för Innerstaden Göteborg att synas i denna miljö. På Eventdagarna har vi haft möjlighet att visa upp vår verksamhet och träffa nya medlemmar och samarbetspartners. 7

8 Presentation av nya medlemmar Svenska Franchise Svensk Franchise ändamål är att sprida kunskap om franchising och att verka för att franchising bedrivs på ett klanderfritt sätt. Visionen är att franchising ska uppfattas som en allmänt accepterad och uppskattad företagsform i Sverige. Svensk Franchise står även i kontakt med en fristående etisk nämnd som erbjuder tolkning och tillämpning av etiska frågor inom franchising. Mässans gata anders@svenskfranchise.se Gäteborg karin@svenskfranchisse.se Café Brulé Caféverksamhet med försäljning och servering av enklare varma och kalla rätter, bakelser och dryck samt idka därmed förenlig verksamhet. Korsgatan karimgholipour@yahoo.se Göteborg Fully Flared Digital Agency En enda tjänst. Fully Flared är en reklambyrå med digital inriktning. Det är en snårig värld med många termer, så istället för att lista våra tjänster har vi valt att bara presentera en. En lång. Från strategi till produktion. Det fina med tjänsten är att ni får hoppa på när ni vill, beroende på hur mycket som är färdigt och hur mycket ni vill göra själva. Välj bara en plats i tidslinjen så börjar vi där. Vallgatan 19a hej@fullyflared.se Göteborg Auto Kaffe AUTO kaffe har premiäröppnat sin kaffelucka! Vi erbjuder det bästa av nyrostade kaffen mitt i stan. Du hittar oss på Brända tomten i Brunnsparken en ny spännande plats där kultur, debatt, stadsodling, getter, Speaker s Corner och kaffe samsas under nydanande former. AUTO Kaffe håller ekologisk profil och står upp för kaffet, i samarbete med Mauritz Kaffe. Södra Hamngatan jens.holmberg@hotmail.com Göteborg Ninetech AB Ninetech erbjuder kunskap och lösningar inom digital marknadskommunikation och IT. Vi har över 20-års erfarenhet av att göra skillnad för våra kunder. Vi sätter punkt för våra kunders problem och ger dem fler möjligheter att utveckla sin verksamhet. Affärsområden: Extern webb, Intern webb, Affärslösningar, Servicetjänster. August Barksgatan daniel.teglander@ninetech.se Västra Frölunda Almi Företagspartner Drömmer du om att starta företag? Eller är du på väg att köpa ett? Du kanske redan driver ett företag som behöver finansiering eller rådgivning för att utvecklas? Då ska du vända dig till Almi. Vi erbjuder riskvillig finansiering. Men många gånger behövs det mer än kapital. Våra erfarna rådgivare kan ge dig ett bra stöd i din satsning. Kontakta oss på Almi. Ekelundsgatan christina.aspestedt@almi.se Göteborg Le Démeloir by Sanâa Varmt välkomna till din frisörsalong Le démeloir! Mitt i stan! En trendig salong med hög känsla för kvalitet och service. Kungsgatan 6b info@ledemeloir.com Göteborg CW Logistikutveckling CW Logistikutveckling arbetar med att utveckla transportlogistiken för offentliga och privata verksamheter. En utveckling av logistiken kan generera både ekonomiska och miljömässiga vinster, samt förbättra säkerhet och transportkvalitet. Norra Anrås christoffer@cw-logistik.se Stora Höga Nonna Nonna är allas vår italienska mormor, ett besök här är ett besök hemma hos henne. I hennes anda och med hennes recept skapar vi trivsel och samvaro. Och vi serverar så många rätter som möjligt på stora fat vilket inbjuder till något av det viktigaste här i livet att dela. Delad glädje är dubbel glädje. Välkommen i familjen! Kungsgatan info@nonna.se Göteborg Toscana - Ristoranto Italiano Toscana Ristorante Italiano serverar traditionell italiensk mat i en rustik hemtrevlig miljö där levande ljus och rop på italienska är stämningshöjare. Stort intresse för vin och grappa där man också arrangerar provningar. Som komplement till restaurangen erbjuder man också take away och catering. Kungsgatan 7a toscana@spaghettibrothers.se Göteborg fax: Fontana di Trevi Fontana di Trevi är en geniun italiensk restaurang som blivit prisad och certifierad av BBC World i deras Good Eating Guide. Här tillagas alla dom traditionella italienska rätterna med precision och känsla. Så kom förbi på ett besök, njut av god mat och dryck, släng en slant i vår fontän - så skall vi göra allt för att dina önskar skall gå i uppfyllelse! Kungsgatan 6b info@fontanaditrevi.se Göteborg Fysiken Friskvård Fysiken erbjuder dig alla former av gruppträning och har två av Sveriges modernaste och mest välutrustade gym. Vi har tre anläggningar i Göteborg; Fysiken Kaserntorget mitt i centrum med fantastiska lokaler, Fysiken Gibraltargatan i Johanneberg där vi som enda gym kan erbjuda bollsporter i stora fina hallar samt Fysiken Klätterlabbet, en hypermodern klätteranläggning. Kungsgatan maria.ljungqvist@akademihalsan.se Göteborg Sunfleet Bilpool Tillgång till hundratals bilar dygnet runt, året om. Oavsett ditt behov har Sunfleet en bil för dig nära ditt hem eller din arbetsplats. Som Sunfleetmedlem slipper du krångel med däckbyte, besiktning, tvätt eller service och får istället mer tid över till annat. En bil för varje tillfälle! Fabriksgatan niklas.olsson@sunfleet.com Göteborg Språkcaféet Välkommen till Språkcaféet - Den internationella mötesplatsen i Göteborg. Kom till Språkcaféet på Esperantoplatsen och upplev en atmosfär utöver det vanliga. I våra vackra lokaler som för tankarna till ett soligt Spanien träffas olika nationaliteter, åldrar och stilar i en salig blandning. Esperantoplatsen sprakcafeet@telia.com Göteborg 8