Slutrapport Servicepunkt Byxelkrok.

Transkript

1 Tillväxtverket Ärendeid Diarienummer Slutrapport Servicepunkt Byxelkrok. Invigningen av Servicepunkt Byxelkrok. Foto Bo Lönnqvist Projektets syfte. Syftet med utvecklingsprojektet i Byxelkrok var att skapa och utveckla en över tiden hållbar servicepunkt i Ica Närabutiken. Att samarbeta över gränserna mellan det ideella, privata och offentliga är en förutsättning för att lyckas med att utveckla en väl fungerande servicepunkt till gagn för boende, lokala företag och turister. Dessa förutsättningar finns i Byxelkrok med omnejd baserade på det stora engagemang som finns i bygden.

2 Projektets mål. Målet var att under den tvååriga utvecklingsfasen ( ) skapa och utveckla en servicepunkt i Ica Nära-butiken i Byxelkrok där nya, otraditionella och smarta servicelösningar ska prövas. Butiksägaren är den lokala entreprenören som arbetar med uppbyggandet och utvecklandet av servicepunkten. Grundtanken är att butiken ska bli centrum för all slags samhällsservice. I servicekontoret ska människorna i bygden kunna få ta del av offentlig service såväl från kommunala som landstingskommunala som statliga myndigheter. Här ska också kommunen och andra myndigheter ha möjlighet att komma till servicekontoret för att träffa allmänheten. Möjligheter ska också finnas för företag, organisationer och föreningar att hyra sammanträdeslokaler för olika typer av aktiviteter. På kort sikt, dvs inom projekttiden var avsikten att skapa förutsättningar att bygga en servicepunkt baserad på det stora engagemang som redan finns bland samtliga aktörer inom den ideella, privata och offentliga sektorn. På lång sikt ska projektet leda till att skapa en attraktiv och hållbar service som lockar till inflyttning och nyföretagande. Organisation. Utvecklingsprojektet som pågått under tiden har organiserats genom att Borgholms kommun, som varit projektägare har kontrakterat butiksägaren som har varit den lokala entreprenören som under 8 timmar/vecka under projekttiden ansvarat för uppbyggnaden och utvecklandet av servicepunkten. De många lokala småföretagens servicebehov har utgjort en viktig grund för hela satsningen. De samarbetspartners/medfinansiärer som ingått i projektet är förutom Borgholms kommun också Länsstyrelsen i Kalmar län, Intresseföreningen Ölands Norra och Hela Sverige ska leva. Styrgruppen har bestått av representanter från Borgholms kommun, Intresseföreningen Ölands Norra och Hela Sverige ska leva. Arbetssätt och aktiviteter. Under 2009 har Hela Sverige ska leva medverkat till en Lokal utvecklingsplan för Byxelkroksområdet. Utvecklingsplanen har sedan dess varit en grundpelare för vidare utveckling. I Hela Sverige ska levas tidigare nationella serviceprojekt gjordes i Byxelkrok en förstudie med bland annat en grundserviceinventering och en framtidsvision om serviceutbudet. Av framtidvisionen framkom önskemål om att utveckla en lokal servicepunkt i Byxelkrok med en naturlig placering i ICA-affären. Intresseföreningen Öland Norra, som är navet i företagsamheten och i det lokala utvecklingsarbetet har aktivt medverkat med både ekonomiska resurser och stort engagemang för uppbyggandet av servicepunkten. Intresseföreningen har också

3 aktivt medverkat till att Byxelkrok under projekttiden fått sin efterlängtade drivmedelsanläggning. För att ytterligare utöka servicen har en gemensam skrivelse i april 2013 skickats till ATG, AB Trav och Galopp om att få bli ATG:s serviceombud på norra Öland. Vid uppföljningen inför slutredovisningen den 3 oktober har inget svar erhållits. Kontakter har också tagits med Kalmar läns landsting om att servicepunkten skulle kunna utföra vissa e-hälsouppgifter. Dock utan framgång för närvarande. I servicepunkten ges service inom rad olika områden exempelvis företagsservice, föreningsservice, turistinformation (speciellt vintertid) och som internetcafé med all behövlig teknisk utrustning. Resultat och effekter. Servicepunkt Byxelkrok har blivit den naturliga mötesplatsen för näringsliv och föreningsliv i bygden. I servicepunkten kan besökare/kunder få hjälp med:

4 Ytterligare resultat och effekter. Servicepunktens datorutrustning och informationsplats är en viktig resurs för hel- och deltidsboende och inte minst för alla bil- och båtburna turister. Borgholms kommun besöks sommartid av ca turister varav den största delen besöker norra Öland. Antalet besökare på Servicepunkten i genomsnitt under sommaren har varit besökare per vecka. Uthyrning av lokalen sker till företagsföreningar, idrottsföreningar och inte minst till kommunen. Även tillfälliga, kortare uthyrningar av kontorsplats har varit aktuella. Kommunen likväl som företag och föreningar nyttjar lokalen inte bara som samlingsplats utan också som utställningslokal exempelvis vid samrådsträffar inför detaljplanearbeten och inte minst i samband med det stora pågående planeringsarbetet inför en kraftigt utbyggd marina som kommer att ge ett antal arbetstillfällen samtidigt som antalet båtturister ytterligare kommer att öka och som i sin tur ökar behovet av en Servicepunkt. Förväntade effekter framöver. Med hänvisning till att antalet båtturister ökar kommer Servicepunkten att öka i betydelse. Hel- och deltidsboendes vana att nyttja Servicepunkten kräver en mognadsprocess. Alltfler upptäcker Servicepunktens fördelar och därmed ökar utnyttjandet. Ytterligare aktiviteter som studiecirklar, datakurser för pensionärer, öppet bibliotek med utbytesböcker, uthyrning av lokaler exempelvis till fastighetsmäklare, rådgivningsföretag och redovisningsföretag undersöks aktivt. Målet är att skapa ytterligare intäkter till Servicepunkten. Den lokala förankringen sett över tiden talar för Servicepunkten! Vilka delar av projektet har varit framgångsrika. ICA- affären har blivit en starkare mötesplats i bygden. Inte minst sommartid men också övrig tid. Ca 2000 betalande kunder per dag i affären sommartid har medfört att Servicepunkten har blivit ytterligare ett ben för affären att stå på. Servicepunkten har gjort att samarbetet och den löpande dialogen med kommunen har förbättrats på ett påtagligt sätt.

5 ICA-affären i Byxelkrok. Foto Bo Lönnqvist. Projektledningens slutsatser. För att en servicepunkt ska få långsiktig livskraft måste ideella, offentliga och kommersiella krafter arbeta tillsammans. Innehållet i framtidens servicepunkter måste bygga på människornas behov. Det gäller att vara lyhörd för synpunkter och idéer från folket i bygden. Kommunen har en nyckelroll i arbetet med Servicepunkter inte minst med tanke på det kommunala engagemanget och stöttningen från kommunen. Slutrapporten har gjorts på uppdrag av Borgholms kommun Bo Lönnqvist Hela Sverige ska leva Kalmar län