IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud

Transkript

1 IBM Användningsvillkor IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Villkoren i dessa Användningsvillkor gäller utöver villkoren i IBM International Passport Advantage-avtalet eller IBM International Passport Advantage Express-avtalet eller, om tillämpligt, IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings ( Avtalet ). Dessa IBM-användningsvillkor ( Användningsvillkoren ) skall läsas noggrant innan IBM SaaS och tillhörande Aktiveringsprogramvara används. Kunden får endast använda IBM SaaS och Aktiveringsprogramvara efter att först ha accepterat dessa Användningsvillkor. Genom att beställa, skaffa åtkomst till eller använda IBM SaaS eller Aktiveringsprogramvara eller genom att klicka på en knapp för acceptans godkänner Kunden dessa Användningsvillkor. FÖR DET FALL ANVÄNDNINGSVILLKOREN ACCEPTERAS AV ANNAN FÖR KUNDENS RÄKNING, INTYGAR OCH GARANTERAR DU HÄRMED ATT DU HAR FULL OCH OINSKRÄNKT BEFOGENHET ATT FÖR KUNDENS RÄKNING INGÅ DESSA ANVÄNDNINGSVILLKOR. FÖR DET FALL DU INTE ACCEPTERAR ANVÄNDNINGSVILLKOREN ELLER INTE HAR FULL OCH OINSKRÄNKT BEFOGENHET ATT FÖR KUNDENS RÄKNING INGÅ ANVÄNDNINGSVILLKOREN FÅR DU INTE PÅ NÅGOT SÄTT ANVÄNDA, ELLER DELTA I, NÅGON AV DE FUNKTIONER SOM INGÅR I IBM SAAS ELLER ANVÄNDA NÅGON AKTIVERINGSPROGRAMVARA. Del 1 Allmänna villkor 1. Syfte Dessa IBM SaaS-användningsvillkor ( Användningsvillkor ) gäller följande IBM SaaS-tjänster: IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Read Only IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification for Non-Production IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation for Non-Production IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification for Non-Production IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development for Non-Production IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management for Non- Production Med begreppet IBM SaaS avses i dessa Användningsvillkor det specifika IBM SaaS-erbjudande som fastställs i detta avsnitt 1. Kunden får endast använda IBM SaaS om det finns en giltig Prenumeration. 2. Definitioner Begrepp med inledande versal som inte definieras i dessa Användningsvillkor definieras i Avtalet. I dessa Användningsvillkor inkluderar begreppet Program även begreppet program där båda kan användas i tillämpligt Avtal, och begreppet Transaktionsdokument inkluderar begreppet IBM SaaS-offert. Aktiveringsprogramvara avser Program och tillhörande material som tillhandahålls Kunden av IBM eller en tredje part som en del av IBM SaaS-erbjudandet för att underlätta åtkomst till och användning av IBM SaaS. Rutiner för personuppgiftshantering avser rutiner för personuppgiftshantering, som finns tillgängliga på samt eventuella efterföljande ändringar. Z (02/2013) Sida 1 av 12

2 3. Allmänna avgiftsvillkor 3.1 Mätvärden Aktiv användare är en måttenhet enligt vilken IBM SaaS kan erhållas. En Behörig användare är en unik person som har getts åtkomst till IBM SaaS. Kunden måste ha separata, enskilda licenser för varje Behörig användare som, direkt eller indirekt, har åtkomst till IBM SaaS-erbjudandet (till exempel via multiplexa program, enheter eller programservrar) under den mätperiod som framgår av Kundens Licensbevis eller Transaktionsdokument. En licens för en Behörig användare är enskild för den Behöriga användaren och får inte delas eller överlåtas om det inte rör sig om permanent överlåtelse av den Behöriga användarens licens till någon annan. Exemplar är en måttenhet enligt vilken IBM SaaS kan erhållas. Ett Exemplar är åtkomst till en specifik konfiguration av IBM SaaS. Det måste finnas erforderliga licenser för varje Exemplar av IBM SaaS som görs tillgänglig för åtkomst och användning under den mätperiod som framgår av Kundens Licensbevis eller Transaktionsdokument. 3.2 Avgifter och fakturering Faktureringsalternativ Det belopp som skall betalas för IBM SaaS framgår av ett Transaktionsdokument enligt följande: Prenumerationsavgiften faktureras en gång per år, per kvartal eller per månad för den tidsperiod som framgår av Transaktionsdokumentet. Det fakturerbara beloppet per faktureringscykel baseras på den årliga prenumerationsavgiften och antalet faktureringscykler under ett år Delmånadsavgift Delmånadsavgift är en förbestämd daglig avgift som kommer att faktureras Kunden. Delmånadsavgift beräknas på det återstående antalet dagar för månaden från och med det datum IBM meddelar Kunden att Kunden har åtkomst till IBM SaaS. 4. Skapa konto och åtkomst När IBM SaaS-användare registrerar sig för ett konto ( Konto ) kan IBM tillhandahålla IBM SaaSanvändaren ett ID och ett lösenord för Kontot. Kunden ansvarar för att se till att varje IBM SaaSanvändare förvaltar sin Kontoinformation och håller den uppdaterad. Kunden kan när som helst begära att de Personuppgifter som lämnas vid registreringen av ett konto eller för användning av IBM SaaS korrigeras eller tas bort från kontoinformationen. Uppgifterna kommer då att korrigeras eller tas bort, men ett borttagande kan förhindra åtkomst till IBM SaaS. Kunden ansvarar för att se till att varje IBM SaaS-användare skyddar sitt ID och lösenord till kontot och kontrollerar vem som har åtkomst till ett IBM SaaS-konto eller använder IBM SaaS för Kundens räkning. 5. Upphävande av IBM SaaS och uppsägning 5.1 Upphävande I händelse av ett brott mot Användningsvillkoren, Avtalet eller Regler för acceptabel användning, förskingring av IBMs immateriella rättigheter eller brott mot tillämpliga lagar från en IBM SaaSanvändares sida förbehåller IBM sig rätten att när som helst upphäva eller återkalla denna IBM SaaSanvändares åtkomst till IBM SaaS och/eller ta bort denna IBM SaaS-användares Innehåll. IBM meddelar Kunden om eventuella åtgärder för upphävning eller återkallande. 5.2 Uppsägning IBM kan avsluta Kundens åtkomst till IBM SaaS om Kunden inte uppfyller villkoren i Avtalet, Regler för acceptabel användning eller dessa Användningsvillkor och sådant bristande uppfyllande inte åtgärdas inom rimlig tid efter det att Kunden har fått skriftlig information från IBM. Vid uppsägning avbryts och avslutas Kundens åtkomst och andra rättigheter till IBM SaaS. I händelse av detta måste Kunden och Kundens IBM SaaS-användare avstå från all vidare användning av IBM SaaS och förstöra alla kopior av tillhörande Aktiveringsprogramvara som Kunden äger eller har kontroll över. 6. Förlängning av en Prenumeration 6.1 Automatisk förlängning av Prenumeration För Kunder med IBM International Passport Advantage-avtal eller IBM International Passport Advantage Express-avtal gäller att villkoren i de första två styckena i paragraf i Avtalet: Årlig förnyelse av Programprenumeration och Support och Vald support, inklusive eventuella tillämpliga Landsspecifika Z (02/2013) Sida 2 av 12

3 villkor, gäller för detta IBM SaaS-erbjudande. Dock gäller följande avseende dessa Användningsvillkor: orden programprenumeration och support eller Vald support ersätts av orden Prenumerationen för IBM SaaS : 6.2 Krav på begäran om förlängning från Kunden För kunder med IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings gäller, oavsett vad som i övrigt anges i det Avtalet (inklusive landsspecifika villkor), att IBM SaaS-erbjudandet inte förlängs när den initiala Prenumerationen löper ut. Om Kunden skall kunna fortsätta att använda IBM SaaS efter att den initiala Prenumerationen har löpt ut måste Kunden skaffa en ny prenumeration för IBM SaaS under giltighetstiden för IBM International Passport Advantage-avtalet eller, om tillämpligt, IBM International Passport Advantage Express-avtalet. 7. Nödunderhåll och Schemalagt underhåll IBM kan utföra regelbundet underhåll under underhållsfönster som definieras av IBM. Andra schemalagda och icke-schemalagda stilleståndstider kan inträffa. IBM SaaS är inte tillgängligt under den tiden. 8. Uppdateringar, Tillämpliga villkor och Godkännanden för Automatiska Uppdateringar. Dessa Användningsvillkor gäller alla förbättringar, ändringar, variationer, revideringar, uppdateringar, supplement, tilläggskomponenter och ersättningar av IBM SaaS (gemensamt kallat Uppdateringar ) som IBM kan tillhandahålla eller göra tillgängliga för IBM SaaS i allmänhet, under eventuella ytterligare villkor som IBM tillhandahåller för sådana Uppdateringar. IBM och Kunden skall samarbeta för att fastställa när vissa betydande Uppdateringar skall installeras. IBM har ingen skyldighet, och ingenting i Användningsvillkoren skall heller tolkas så att IBM har skyldighet, att skapa, tillhandahålla eller installera Uppdateringar. 9. Uppdateringar av Användningsvillkor IBM förbehåller sig rätten att i framtiden ändra Användningsvillkoren och Regler för acceptabel användning, med hänsyn till Uppdateringar som IBM kan komma att tillhandahålla eller göra tillgängliga för IBM SaaS under Prenumerationen och enligt vad som i övrigt krävs av tillämplig lag, genom att meddela Kunden om sådana ändrade villkor minst trettio (30) dagar i förväg. Förlängning av Prenumerationen omfattas av de Användningsvillkor som gäller vid tidpunkten för förlängningen. 10. Teknisk support Under Prenumerationen tillhandahålls Teknisk support för IBM SaaS-erbjudandet. Sådan Teknisk support är inkluderad i IBM SaaS och är inte tillgänglig som ett separat erbjudande. Information om Teknisk support finns tillgänglig på följande URL-adress: 01.ibm.com/software/commerce/emptoris/customer-support/. Tillgång till support via e-post och telefon beskrivs också på webbplatsen för teknisk support. 11. Datasekretess och datasäkerhet 11.1 Kundens skyldigheter I samband med alla Personuppgifter som tillhandahålls av eller via Kunden till IBM är Kunden ensam ansvarig som personuppgiftsansvarig för att efterleva alla tillämpliga dataskyddslagar eller liknande lagar, såsom, men inte begränsat till, direktiv 95/46/EG (och lagar som implementerar detta direktiv), som rör behandling av alla Personuppgifter inklusive speciella kategorier av data (som begreppet definieras i direktiv 95/46/EG och i lagar som implementerar detta direktiv) som tillhandahålls av eller genom Kunden till IBM. Kunden förbinder sig att inhämta alla nödvändiga medgivanden, fullmakter och godkännanden samt göra alla nödvändiga tillkännagivanden som krävs enligt lag innan Kunden (i) tar med Personuppgifter i Innehåll eller (ii) använder Aktiveringsprogramvaran och IBM SaaS. Kunden bekräftar att Kunden är ensam ansvarig för alla Personuppgifter som kan ingå i Innehållet, inklusive all information som IBM SaaS-användare delar med tredje part för Kundens räkning. Kunden är ensam ansvarig för att fastställa syfte och metod för IBMs behandling av Personuppgifter under dessa Användningsvillkor, inbegripet att sådan behandling enligt Kundens instruktioner inte kommer att innebära att IBM bryter mot några dataskyddslagar. Z (02/2013) Sida 3 av 12

4 IBM SaaS är inte avsett för lagring eller mottagande av Känsliga personuppgifter eller Skyddade hälsouppgifter (enligt vad som definieras nedan), i någon form, och Kunden ansvarar för skäliga kostnader och andra belopp som kan uppstå för IBM i samband med att sådan information tillhandahålls till IBM eller förlust eller utlämnande av sådan information av IBM, inbegripet sådan som kan uppstå genom anspråk från tredje part. Betydelsen av Känsliga personuppgifter framgår av tillämplig dataskyddslagstiftning. Kunden är införstådd med att, när IBM fastställer att det är praktiskt för tillhandahållandet av IBM SaaS, IBM får överföra Innehåll, inbegripet eventuella Personuppgifter, över nationsgränser till enheter och länder som Kunden meddelas. Kunden är införstådd med att IBM SaaS tillhandahålls av sådana enheter i sådana länder och är ensam ansvarig för att avgöra att eventuell överföring av eventuella Personuppgifter över en nationsgräns enligt dessa Användningsvillkor är förenlig med tillämpliga dataskyddslagar. IBM skall samarbeta med Kunden i skälig utsträckning, till förmån för Kunden eller personuppgiftsansvarig hos Kunden, vid uppfyllandet av juridiska krav, inbegripet inhämtande av obligatoriska godkännanden. Om IBM gör ändringar i sitt sätt att behandla eller säkra Personuppgifter som en del av IBM SaaS och ändringen förorsakar att Kunden inte uppfyller de dataskyddslagar som är tillämpliga för Kunden får Kunden avsluta den aktuella Prenumerationen för berörd IBM SaaS genom att skriftligen meddela IBM inom trettio (30) dagar efter IBMs meddelande till Kunden om ändringen. Sådant avslutande innebär ingen skyldighet för IBM att återbetala eller kreditera Kunden IBMs skyldigheter IBM behandlar Personuppgifter endast på sådant sätt som är skäligen nödvändigt för att tillhandahålla IBM SaaS och endast för detta syfte. IBM behandlar Personuppgifter endast i samband med leveransen av IBM SaaS, på det sätt som IBM beskrivit, och Kunden bekräftar att beskrivningen som IBM ger stämmer med Kundens behandlingsinstruktioner. På Kundens skriftliga begäran, när dessa Användningsvillkor eller Avtalet upphör att gälla eller löper ut, skall IBM förstöra eller återlämna allt Innehåll till Kunden som Kunden har angett som Personuppgifter. Om Kunden eller en personuppgiftsansvarig hos Kunden enligt tillämpliga dataskyddslagar avkrävs information om eller åtkomst till Personuppgifter till någon enskild person eller relevant myndighet skall IBM samarbeta med Kunden i skälig utsträckning för att tillhandahålla sådan information eller åtkomst Skydd av Innehåll Oavsett vad som i övrigt anges i Avtalet gäller följande: a. IBM kommer inte avsiktligt att lämna ut eller använda Kundens Innehåll utom för hantering och drift av IBM SaaS enligt vad som anges i detta Avtal, om inte annat gäller enligt lag. b. IBM kommer endast att bearbeta Kundens Innehåll på system som används till värdhantering och drift av IBM SaaS, där IBM har implementerat de säkerhetsrutiner och -procedurer som hänvisas till nedan Säkerhetsrutiner IBM implementerar och upprätthåller rutiner och procedurer, som kan komma att revideras, avseende de system som används för värdhantering och drift av IBM SaaS. Dessa rutiner och procedurer är avsedda att minska IBMs systems sårbarhet för olagligt intrång, obehörig åtkomst, utlämnande eller ändring, eller oriktigt handlande som kan störa eller på annat sätt skada Innehållet eller Kundens användning av IBM SaaS. En beskrivning av de rutiner och procedurer som är tillämpliga för IBM SaaS, inklusive tillämpliga tekniska och driftsmässiga åtgärder, är tillgängliga för Kunden på begäran. Kunden ansvarar för att fastställa om dessa rutiner och procedurer är tillräckliga för att uppfylla Kundens krav. Genom att använda IBM SaaS accepterar Kunden IBMs rutiner och procedurer samt att dessa är tillräckliga för Kundens syften. Med undantag för vad som specifikt fastställs i Säkerhetsrutinerna för IBM SaaS ger IBM inga utfästelser eller garantier om några säkerhetsfunktioner. 12. Överensstämmelse med gällande exportlagstiftning Vardera parten samtycker till att följa alla tillämpliga lagar och bestämmelser om import och export inbegripet utan begränsning USAs embargo, sanktioner och förbud i fråga om vissa slutanvändningsändamål eller vissa slutanvändare (inbegripet kärnvapen, rymd- eller missilvapen samt kemiska och biologiska vapen). Kunden intygar att Innehåll inte, helt eller delvis, omfattas av USAs Z (02/2013) Sida 4 av 12

5 vapenlag (U.S. International Traffic in Arms Regulation, ITAR). Kunden är införstådd med och samtycker till att IBM använder globala resurser (medborgare från andra länder som används lokalt samt personal på platser i hela världen) för att på distans stödja leveransen av IBM SaaS. Kunden intygar att inget Innehåll som är åtkomligt för IBM för IBM SaaS kräver exportlicens eller omfattas av exportrestriktioner för någon global IBM-resurs eller IBM-personal enligt tillämpliga exportlagar. 13. Skadeslöshet Kunden samtycker till att försvara och hålla IBM skadeslöst gentemot skadeståndsanspråk från tredje part som uppstår genom eller är relaterade till: 1) brott från Kundens eller en IBM SaaS-användares sida mot Regler för acceptabel användning, och 2) Innehåll som har skapats inom IBM SaaS eller tillhandahållits, laddats upp eller överförts till IBM SaaS av Kunden eller en IBM SaaS-användare. 14. Upphovsrättsintrång IBMs policy är att respektera andras immateriella rättigheter. För att rapportera intrång i upphovsrättsskyddat material, gå till sidan Digital Millennium Copyright Act Notices på Garanti och undantag 15.1 Begränsad Garanti IBM garanterar att IBM SaaS överensstämmer med specifikationerna enligt bilaga A till dessa Användningsvillkor. Kunden godtar att sådana specifikationer kan tillhandahållas endast på engelska, om inte annat föreskrivs i tvingande lokal lag. Om IBM SaaS inte fungerar som garanterat och IBM inte kan få det att fungera skall IBM återbetala Kunden ett proportionellt beräknat belopp av det Kunden betalat i förskott, och Kundens rätt att använda IBM SaaS upphör. Denna begränsade garanti fortsätter att gälla under Prenumerationen för IBM SaaSerbjudandet. Garantibegränsningar IBM garanterar inte att IBM SaaS fungerar utan avbrott, säkert eller felfritt eller att IBM kommer att kunna förhindra tredje parts störningar av IBM SaaS, eller att IBM kommer att rätta alla fel. Kunden ansvarar för resultatet av användningen av IBM SaaS. 16. Särskilda villkor för IBM SaaS-erbjudandet 16.1 Användarprofil för IBM SaaS I samband med Kundens användning av IBM SaaS intygar Kunden och samtycker till att: (i) IBM SaaSanvändares namn, titel, företagsnamn och foto kan läggas in av en IBM SaaS-användare som del av en profil ( Profil ) samt att denna Profil kan ses av andra IBM SaaS-användare och (ii) Kunden när som helst kan begära att en IBM SaaS-användares Profil korrigeras eller tas bort från IBM SaaS och att den då korrigeras eller tas bort, men borttagande kan förhindra åtkomst till IBM SaaS Tredjepartswebbplatser eller -tjänster Om Kunden eller en IBM SaaS-användare överför Innehåll till en tredjepartswebbplats eller en annan tjänst som är länkad till eller görs tillgänglig genom IBM SaaS skall Kunden och IBM SaaS-användaren tillhandahålla IBM rätten att möjliggöra sådan överföring av Innehåll, men sådan interaktion gäller endast mellan Kunden och tredjepartswebbplatsen eller -tjänsten. IBM ger inga garantier eller utfästelser om, och har inget ansvar för, sådana tredjepartswebbplatser eller -tjänster Read Only-begränsning Om IBM SaaS betecknas som Read Only har Kunden endast endast tillstånd till åtkomst och resurssökning, att visa rapporter, att ta emot aviseringar och att ta emot riskvarningar Icke-produktionsbegränsning Om IBM SaaS har angetts som Icke-produktion kan IBM SaaS endast användas som en del av Kundens icke-produktiva aktiviteter, inbegripet men inte begränsat till, testning, prestandajustering, felsökning, benchmarktestning, mellanlagring, kvalitetskontroll och/eller utveckling av internt använda tillägg till eller utökningar av IBM SaaS med hjälp av publicerade APIer. Kunden har inte rätt att använda någon del av IBM SaaS för några syften utan att förvärva motsvarande produktionslicenser. Z (02/2013) Sida 5 av 12

6 16.5 Licenser som inte krävs Administrativa användare, anonyma användare och externa användare är inkluderade i IBM SaaSerbjudandet. Kunden behöver inte anskaffa licenser för Behöriga användare för Administrativa användare av IBM SaaS. En administrativ användare är en användare som bara ansvarar för att underhålla och uppdatera produktens administrationsfunktioner. Det kan innebära att skapa och uppdatera mallar, frågeformulär, resultatkort, typer, aviseringsmallar och att konfigurera användarbehörigheter osv. Om administrativa användare utför icke-administrativa aktiviteter behöver de en licens. En anonym användare är ett konto som inte kan logga in och som endast används till att definiera behörigheter för anonyma uppgifter i arbetsflöden. En extern användare är en användare som är associerad med en extern part eller leverantör och som kan använda produktfunktioner som att visa/uppdatera bedömningar, visa/utföra utvärderingar eller visa/delta i utvecklingsåtgärder. 17. Allmänt Om någon bestämmelse i dessa Användningsvillkor befinns vara ogiltig eller inte kan göras gällande eller verkställas, förblir övriga bestämmelser i dessa Användningsvillkor fullt giltiga. Om endera parten underlåter att kräva strikt verkställande eller att kräva sina rättigheter förhindrar inte detta någondera parten att göra det vid ett senare tillfälle, antingen i samband med upphovet till denna rätt eller i samband med ett efterföljande upphov till denna rätt. Villkor i Användningsvillkoren som till sin natur äger giltighet efter Användningsvillkorens eller Prenumerationens upphörande förblir giltiga tills de uppfyllts och gäller då båda parternas efterträdare eller parterna till vilka Avtalet överlåtits. 18. Fullständigt Avtal Det fullständiga avtalet mellan parterna, som ersätter all tidigare muntlig eller skriftlig kommunikation mellan Kunden och IBM, består av dessa Användningsvillkor och Avtalet. Om villkoren i Användningsvillkoren skulle strida mot villkoren i Avtalet gäller villkoren i dessa Användningsvillkor före villkoren i Avtalet. Ytterligare eller andra villkor i någon skriftlig kommunikation från Kunden (t.ex. i en inköpsorder, en bekräftelse eller ett e-postmeddelande) är ogiltiga. Användningsvillkoren får endast ändras i enlighet med vad som fastställs i dessa Användningsvillkor. Z (02/2013) Sida 6 av 12

7 Användningsvillkor för IBM SaaS Del 2 Landsspecifika villkor Följande villkor ersätter eller ändrar de villkor som hänvisas till i del 1. Alla villkor i del 1 som inte förändras genom dessa ändringar förblir oförändrade och gällande. Denna del 2 består av ändringar av Användningsvillkoren och ordnas enligt följande: ändringar i villkor för länder i östra Asien, Sydostasien samt Oceanien, och ändringar i villkor för länder i Europa, Mellanöstern och Afrika. ÄNDRINGAR I VILLKOR FÖR LÄNDER I ÖSTRA ASIEN, SYDOSTASIEN SAMT OCEANIEN AUSTRALIEN Limited Warranty The following is added to the end of Section 15.1: The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Act 2010 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation. JAPAN Limited Warranty The following is deleted from the first paragraph of Section 15.1: Customer agrees that such specifications may be supplied only in the English language, unless otherwise required by local law without the possibility of contractual waiver or limitation. NYA ZEELAND Limited Warranty The following is added to this Section 15.1: The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Act 1993 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Act 1993 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act. ÄNDRINGAR FÖR LÄNDER I EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA (EMEA) MEDLEMSSTATER I EUROPEISKA UNIONEN Följande läggs till i paragraf 15: Garanti och undantag I Europeiska unionen ( EU ) har konsumenter juridiska rättigheter under tillämplig nationell lagstiftning som tillämpas vid försäljning av konsumentvaror. Sådana rättigheter påverkas inte av bestämmelserna i paragraf 15: Garantier och undantag. ÖSTERRIKE 15. Warranty and Exclusions If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following: 15. Warranties and Exclusions IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung"). Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements. Z (02/2013) Sida 7 av 12

8 TYSKLAND 15. Warranty and Exclusions If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 15 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following: 15. Warranties and Exclusions IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung"). Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements. IRLAND 15. Warranty and Exclusions The following paragraph is added: Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Act 1893 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Act 1893 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act). IRLAND OCH STORBRITANNIEN 18. Entire Agreement The following sentence is added at the beginning of this Section 18: Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud. Z (02/2013) Sida 8 av 12

9 Användningsvillkor för IBM SaaS IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Bilaga A Beskrivning av SaaS Funktioner och komponenter IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud är en modulbaserad, skalbar lösning som innehåller funktioner för leverantörshantering. Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud består av kärnfunktioner och kombinationer av följande extra erbjudanden: Supplier Qualification, Supplier Evaluation, Supplier Classification, Supplier Development and Supplier Risk Management. IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud innehåller: 1. Kärnfunktionalitet Huvuddata ger möjlighet till hierarkisk strukturering av leverantör, kategori, organisation och region i processer, analys och rapportering i affärsmodulen. SLM 360 modulinformation om en leverantör, kategori, organisation eller region. Personer ger möjlighet att hantera kontaktinformation för interna och externa deltagare och berörda parter. Användare och användargrupper ger möjlighet att hantera interna och externa användarkonton samt klustring av användarkonton till interna och externa användargrupper. Behörigheter ger möjlighet att definiera behörigheter och restriktioner för användare och användargrupper för att ge åtkomst till dataobjekt, menyer och uppgifter i programmet. Uppföljningsåtgärder ger möjlighet att starta bearbetning av en modul baserat på ett annat affärsobjekt i en annan modul och upprätthålla referenser för de skapade uppföljningarna. Alla kombinationer av följande kan också köpas: 2. Supplier Qualification Supplier Qualification är ett strukturerat ramverk för alla processer som krävs för effektivitet och dataprecision vid nyinförande och underhåll av organisationens leverantörsbas. Leverantörerna kan läsa in och uppdatera sina data, vilket bidrar till effektiviteten och dataprecisionen. En rad olika funktioner, som flexibla definitioner av leverantörsprofiler, tillsammans med avancerade analysfunktioner, underlättar segmenteringen och identifieringen av lämpliga leverantörer. Leverantörsregistrering ger möjlighet att skapa och hantera registreringar av nya leverantörer, en process som omfattar registrering efter inbjudan, anonymt eller genom intern snabbregistrering. Leverantörsgodkännande godkännandeprocess för nya registreringar. Ger användarna möjlighet att acceptera eller avvisa registreringar. Efter godkännande kan en ny leverantörspost genereras. Leverantörsbedömning ger möjlighet att skapa och hantera bedömningar för leverantörer eller interna användare för att tillhandahålla och uppdatera information i frågeformulär. Uppdatering av leverantörers huvuddata innebär en överföring av svar för uppdatering av leverantörens huvuddata. Bedömningsserie ger möjlighet att automatiskt och regelbundet generera bedömningar för en automatisk bedömningsprocess. Svarskonsekvenser innebär att systemet kan konfigureras så att kritiska svar som kräver särskild uppmärksamhet markeras och aviseringar eller uppföljningsbedömningar skickas, baserat på svaren. Kravbaserat godkännande ger möjlighet att definiera krav och möjlig resultatstatus som mäts för en leverantör, baserat på bedömningssvaren. Z (02/2013) Sida 9 av 12

10 Efterforskning och jämförelse ger möjlighet att söka efter bedömningar baserat på svar på frågor och att jämföra leverantörer enligt svaren på frågorna. Frågepool innebär lagring av alla avsnitt och frågor (av typen text, siffror, datum, flervalsfrågor, enhetsval, bilagor) som används i frågeformulär i en central pool. Utformning av frågeformulär ger möjlighet att ha flera flexibla frågeformulär där det går att begränsa vissa avsnitt eller frågor så att de endast kan visas eller endast kan redigeras av interna användare. Flera språk ger funktioner för frågeformulär på många språk för en internationell leverantörsbas. Aviseringar e-postaviseringar för inbjudan och påminnelser som stöd för processen. Uppgiftslistor personliga uppgiftslistor med status. Funktioner för arbetsflöde och typ kvalificeringsprocesser baseras på en arbetsflödesmotor. Typer ger möjlighet att använda olika typer av registrerings- och bedömningsprocesser med olika uppsättningar av arbetsflöden och aviseringar. 3. Leverantörsutvärdering Leverantörsutvärdering ger möjlighet att bedöma och kontrollera leverantörernas prestationer. Den innebär att det går att agera på eventuella svagheter i rätt tid och att främja leverantörens strategiska styrkor. Prestationsutvärdering ger möjlighet att skapa och hantera korsfunktionella utvärderingar av leverantörernas prestationer efter kategorier och/eller organisationer under en definierad tidsperiod baserat på ett resultatkort. Omvänd utvärdering ger möjlighet att skapa och hantera leverantörernas självutvärderingar efter kategorier och/eller organisationer under en definierad tidsperiod baserat på ett resultatkort. En eller flera utvärderare kriterier som utvärderas av en eller flera experter med möjlighet till olika viktningar för varje expert. Samordning ger initiativtagaren möjlighet att utse samordnare i stället för utvärderare. Samordnare får i uppgift att välja utvärderare för de angivna kriterierna. Rollfunktioner ger möjlighet att definiera roller för vissa kriterier på ett resultatkort för att förenkla utvärderartilldelning av kriterier av en initiativtagare till en bedömning. Automatiskt svar svaren på kriterierna kan hämtas från lagrad information i externa källor. Utvärderingsserie ger möjlighet att automatiskt och regelbundet generera utvärderingar för en automatisk prestationsutvärderingsprocess. Utvärderingspublicering ger en definierad grupp användare möjlighet att granska resultatet av en utvärdering, skicka tillbaka den för korrigering eller publicera den för analys och rapportering. Underordnade resultatkort ger möjlighet att länka resultatkort och på så sätt använda resultatet av prestationsutvärderingarna baserat på ett resultatkort till att besvara kriterier i prestationsutvärderingar baserat på ett annat resultatkort. Strategiskt värde ger möjlighet att skapa och hantera utvärderingar av strategiskt värde, vilket betyder att det går att utvärdera det framtida värdet av en leverantör baserat på enklare utvärderingsprocess och resultatkort. Analys och rapportering ger möjlighet att visa och söka efter publicerade prestationsutvärderingar och utvärdering av strategiskt värde. Ger användarna möjlighet att skapa rapporter med detaljerade vyer eller jämförelser av prestationsutvärderingar. Kriteriepool innebär lagring av alla avsnitt och kriterier (av typen text, siffror, datum och flervalsfrågor) som används i resultatkort i en central pool. Utformning av resultatkort ger möjlighet att definiera flera flexibla resultatkort och att definiera vikt på avsnitts- och kriterienivå. Flera språk ger funktioner för resultatkort på många språk för en internationell användarbas. Aviseringar e-postaviseringar för inbjudan och påminnelser som stöd för processen. Uppgiftslistor personliga uppgiftslistor med status. Z (02/2013) Sida 10 av 12

11 Funktioner för arbetsflöde och typ utvärderingsprocesser baseras på en arbetsflödesmotor. Typer ger möjlighet att använda olika typer av processer för prestationsutvärdering och strategiskt värde med olika uppsättningar av arbetsflöden och aviseringar. 4. Leverantörsklassificering Leverantörsklassificering innebär strukturering och klassificering av både nuvarande och potentiella leverantörer så att de placeras i tjänsteklasser baserat på huvudindikatorer som utvärderingsprestationer och strategiskt värde. Den här klassificeringen kan sedan användas som grund för en aktiv utveckling och avancemang för leverantörsportföljen. Leverantörssegmentering ger möjlighet att skapa och hantera leverantörsklassificeringar för att fastställa klassen för en leverantör som är specifik för ett kategori- eller organisationsområde. Aktuellt resultat aktiva leverantörsklassificeringar visar aktuell klassificering för leverantören i det definierade området. Analys och rapportering ger möjlighet att visa och söka efter aktiva leverantörsklassificeringar. Ger användarna möjlighet att skapa rapporter med klassificeringsresultat. Standardiserade strategier ger möjlighet att för varje klass definiera strategier för vidare åtgärder angående den här leverantören. Flera språk ger funktioner för resultatkort på många språk för en internationell användarbas. Uppgiftslistor personliga uppgiftslistor med status. Funktioner för arbetsflöde och typ klassificeringsprocesser baseras på en arbetsflödesmotor. Typer ger möjlighet att använda olika typer av klassificeringsprocesser med olika arbetsflöden. 5. Leverantörsutveckling Leverantörsutveckling inbegriper planering, implementering och kontroll av åtgärder och aktiviteter i optimeringsprojekt. Det ger möjlighet att fastställa utvecklingsmålen för leverantörerna, definiera datum och ansvar samt kontrollera avancemang med hjälp av gradsystem för hållbar noggrannhet. Utvecklingsåtgärder ger möjlighet att skapa och hantera åtgärdsspecifika fokusområden (leverantörer, kategorier, organisationer och/eller regioner) och de planerade och faktiska tidpunkter de är schemalagda. Uppgiftsfunktioner ger möjlighet att definiera uppdelning av en åtgärd till mindre uppgifter som kan tilldelas till interna och externa användare för utförande. Uppgiftsutförande ger interna och externa användare möjlighet att utföra uppgifter som de har fått sig tilldelade. Projekt och arbetspaket ger möjlighet att gruppera åtgärder till projekt och arbetspaket för att få en bättre översikt över alla åtgärder som rör ett visst område. Analys och rapportering ger möjlighet att visa och söka efter publicerade projekt och åtgärder. Ger användarna möjlighet att skapa rapporter med detaljerade vyer av projekt. Standardåtgärder ger möjlighet att skapa fördefinierade åtgärder och uppgifter som kan användas som mall när nya åtgärder skapas. Aviseringar e-postaviseringar för inbjudan och påminnelser som stöd för processen. Uppgiftslistor personliga uppgiftslistor med status. Funktioner för arbetsflöde och typ utvecklingsprocesser baseras på en arbetsflödesmotor. Typer ger möjlighet att använda olika typer av åtgärdsprocesser med olika uppsättningar av arbetsflöden och aviseringar. 6. Leverantörsriskhantering Leverantörsriskhantering - ger möjlighet till en strukturerad och heltäckande process för att identifiera, kontrollera och bedöma leverantörsrelaterade risker i inköpsprocessen. Omfattande rapporterings- och analysfunktioner, i kombination med ett automatiskt system för tidiga varningar kan spåra och identifiera potentiella risker och proaktivt utlösa lämpliga åtgärder för att undvika och minimera riskerna. Riskbedömning ger möjlighet att skapa och hantera riskbedömningar efter leverantörer, kategorier, organisationer och/eller regioner baserat på ett riskresultatkort. Z (02/2013) Sida 11 av 12

12 Automatiskt svar svaren på indikatorer kan uppdateras automatiskt från lagrad information i externa källor. Riskindikatorer ger möjlighet att visa resultatet av en riskbedömning enligt index för riskindex, sannolikhet och påverkan. Formelfunktion ger möjlighet att beräkna index från indikatorer i en riskbedömning genom att använda formler. Aktuellt resultat aktiva leverantörsklassificeringar visar aktuell klassificering för leverantören i det definierade området. Tröskelvärden och markeringar ger möjlighet att definiera övre och undre värden för mål- och toleranströskelvärden för indikatorer och index. Baserat på de här tröskelvärdena markeras resultaten. Analys och rapportering ger möjlighet att visa och söka efter aktiva riskbedömningar. Ger användarna möjlighet att skapa rapporter med riskbedömningsresultat. Indikatorpool ger möjlighet att lagra alla indikatorer (av typen siffror och flervalsfrågor) som används på riskresultatkort i en central pool. Utformning av resultatkort ger möjlighet att definiera flera flexibla riskresultatkort. Flera språk ger funktioner för resultatkort på många språk för en internationell användarbas. Uppgiftslistor personliga uppgiftslistor med status. Funktioner för arbetsflöde och typ riskprocesser baseras på en arbetsflödesmotor. Typer ger möjlighet att använda olika typer av riskprocesser med olika arbetsflöden. Z (02/2013) Sida 12 av 12