Würth tar ansvar för en hållbar utveckling

Transkript

1 HÅLLBARHETSREDOVISNING 2017

2 Würth tar ansvar för en hållbar utveckling Würth Svenska AB:s framgångar de senaste åren beror inte bara på engagerade medarbetare, kompetens, kvalitet, attraktiva erbjudanden och en god bearbetningsstrategi av marknaden. Det handlar också om hur vi i allmänhet bedriver vår verksamhet. Inom ramen för företagets utveckling arbetar vi aktivt med en sund värdegrund, sociala insatser, en ökad miljömedvetenhet och säkerställer att våra leverantörer arbetar efter de etiska principer som Würth har satt upp i Code of Compliance. För att bli en uppskattad huvudleverantör hos våra kunder, så krävs det ett arbete för långsiktig hållbarhet, ekonomiskt ansvar och en ökad miljömedvetenhet. De strategier Würth tar fram och arbetar efter ska ge ökad kundnöjdhet och ekonomisk framgång inom ramen för miljömässiga, sociala och ekonomiska värderingar. Genom tydliga riktlinjer och ett aktivt arbete, så motiverar vi vår personal till att bli ett föredöme för våra kunder och omvärld. Vi hjälper gärna våra kunder att arbeta i samma riktning. För oss är det viktigt att informera våra intressenter om vårt engagemang kring miljöfrågor och vad vi gör för miljön. Vi tror att en bra kommunikation innebär ökad medvetenhet, vilket ger fler initiativ till förbättringar av vår miljö. Det skapar framgång och välmående för både företaget, vår personal och det samhälle vi verkar i. Würth strävar kontinuerligt efter förbättringar och vi utgår ifrån vår värdegrund och guidas av våra etiska affärsprinciper. Vi är övertygade om att ett framgångsrikt arbete med hållbarhet i olika aspekter bidrar till: Nöjda kunder och intressenter Ett starkt varumärke Stolta medarbetare Ökad lönsamhet och konkurrenskraft En bättre miljö Torbjörn Seger VD, Würth Svenska AB3 Würth Hållbarhetsredovisning

3 CODE OF COMPLIANCE Ömsesidigt förtroende, förutsägbarhet, ärlighet och rättframhet både inåt och utåt är grundprinciper som är fast förankrade i hela Würth gruppen. Det är värderingar som omnämns i företagsfilosofin som skrevs av Reinhold Würth redan på 1970-talet. Det handlar inte bara om att följa alla gällande lagar och regler, utan även om att alla medarbetare också har de principerna och den attityden, då de är en viktig del för Würth gruppens hållbara framgång. För att göra det transparent för både våra medarbetare, kunder, leverantörer och andra affärspartners har vi utifrån våra värderingar utarbetat konkreta uppföranderegler som vi sammanfattar i Würth gruppens Code of Compliance. Koncernövergripande regler innefattar detaljerade riktlinjer och policyer som är relevanta för den praktiska tillämpningen av Code of Compliance. Till dem hör exempelvis: PAP (Policy and Procedure) med beskrivningar av struktur- och förloppsorganisation samt konkreta uppförandekrav och anvisningar. För att uppfylla lands- eller verksamhetsspecifika lagar och regler kan det vara nödvändigt att anpassa och komplettera Code of Compliance. Code of Compliance Koncernövergripande regler Regionala lagar och regler Würth-gruppens decentraliserade organisationsstruktur med fler än 400 företag över hela världen kräver en decentraliserad Compliance-organisation. Därför utses en Compliance ansvarig i varje företag, vars främsta uppgift är att: Se till att Code of Compliance principerna efterföljs på företagsnivå Utbilda sina medarbetare i Code of Compliance Agera kontaktperson i frågor rörande Code of Compliance Rådge företagsledningen i frågor rörande Code of Compliance Alla medarbetare uppmanas att rapportera överträdelser av Code of Compliance eller gällande lagar och regler. Under 2017 har vi arbetat fram ett utbildningsmaterial i Code of Compliance, som alla medarbetare i Sverige kommer att få utbildning i under Alla framtida medarbetare hos Würth måste genomgå denna utbildning i samband med nyanställning. Würth Hållbarhetsredovisning

4 Würths värdegrund Vår värdegrund samlas kring de tre värdeorden, Inspiration, Mod och Passion. Det är tre ord som representerar oss som medarbetare och företag i olika perspektiv. Även Würths historia, traditioner och företagets själ speglas i värdegrunden. INSPIRATION Tillsammans bygger vi en inspirerande arbetsplats som ger energi. Vår affärsidé och våra erbjudanden inspirerar kunder, medarbetare och omvärld. Vi är personliga, vi är nyfikna och lyhörda, vilket bidrar till ständig utveckling av oss själva och våra kunder. Medarbetarnas delaktighet, en tydlig vision och utmanande mål skapar framtidstro. Avgörande ande inslag för vår framgång är respekt och ordet TACK. MOD För oss handlar mod om att tro på det vi gör, prova nya idéer och säga ifrån när saker inte fungerar. Vi utmanar kontinuerligt våra arbetssätt, varandra och våra kunder genom att våga göra saker annorlunda än våra konkurrenter. Vi är kreativa, vi prioriterar tillsammans och tar beslut som leder till ständiga förbättringar i vardagen. Det är ok att göra fel, eftersom varje framgång startar med modet att försöka. PASSION Passionen är kraften som driver oss att varje dag göra det lilla extra för kunden och kollegan. Vår passion handlar om att spara tid, öka lönsamheten för våra kunder och alltid leverera det vi lovat. Tillsammans skapar vi engagemang och ser möjligheter som leder till utveckling och långsiktig framgång. Vi känner stolthet och har en stark tro på oss själva, vilka vi är och vilka mål vi vill uppnå. Würth Hållbarhetsredovisning

5 WÜRTH OCH DESS MEDARBETARE Våra medarbetares engagemang gör skillnad och är en förutsättning för vår framgång, driver vår konkurrenskraft och bidrar till samhällsutveckling. En del av vårt hållbarhetsarbete handlar därför om att vara en attraktiv arbetsplats, där medarbetarna trivs, utvecklas och känner en stolthet över att arbeta på Würth. Genom att regelbundet informera våra anställda vill vi göra dem engagerade för våra företagsmål, motivera dem och stärka deras känsla av samhörighet med företaget. Välinformerade medarbetare är bättre medarbetare enligt oss. Våra medarbetares hälsa är mycket viktigt för oss. Att skydda våra medarbetare och undvika risker är av största vikt. Vi vill erbjuda våra anställda en säker arbetsmiljö och är därför noga med att alla lagar, standarder och regler rörande arbetssäkerhet och arbetsskydd följs. Vår personals kompetensnivå är en viktig del i vårt erbjudande och därför bidrar Würth med kompentensutveckling på relevanta områden för respektive medarbetare. Alla medarbetare som har en direkt kundkontakt genomgår utbildningar som finns i Würthakademien, utbildningarna berör såväl produkt- kunskap, affärsmässighet och kunskap om Würths rutiner och policys. All personal vid huvudkontoret genomgår regelbundet utbildning i säkerhet, brandskydd och utrymning. Det är varje chefs ansvar att se till att varje medarbetare har den kompetens och utbildning som krävs för att kunna utföra sitt arbete på ett tryggt och effektivt sätt. Medarbetaren har också ett ansvar i att informera sin chef om eventuellt utbildningsbehov. Under 2017 har vi genomfört en stor medarbetarundersökning, som genomförs vartannat år, i syfte att kartlägga hur vår personal mår, trivs och vilka förbättringsområden som finns. Vi mäter följande fyra index; ledarskap, engagemang organisation, engagemang arbete samt nöjdhet. Sammanfattningsvis har vi förbättrat oss sedan föregående mätning Vi ligger på en stabil och bra nivå i vårt ledarskap, resultatet visar på ett ledarskap som ligger i linje med vår värdegrund där vi involverar och lyssnar på våra medarbetare. Vi är ännu mer stolta över vårt företag och våra produkter samt är ännu mer engagerade än Resultatet visar att vi i allmänhet är nöjda med vårt arbete och vår arbetssituation, med tillhörande utvecklingsmöjligheter och företagets strategiska inriktning. MÄNSKLIGA RÄTTIGHETER De mänskliga rättigheterna är universella och gäller för alla. De slår fast att alla människor, oavsett land, kultur och sammanhang, är födda fria och lika i värde och rättigheter. Vi ser människorna, deras erfarenheter och personliga olikheter som något som ger mervärde för vårt företag. Vi fattar inte beslut som strider mot FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna samt FN:s konvention om barnens rättigheter. Även bestämmelserna från International Labour Organization (ILO) efterföljs. Detta är grundläggande krav som vi ställer på oss själva, våra leverantörer, kunder och övriga samarbetspartners. För oss betyder det att vi förbjuder alla typer av tvångs- och barnarbete och inte tillåter någon form av diskriminering p.g.a. etniskt ursprung, religion, ålder, funktionshinder, sexuell läggning eller kön. Dessutom tolererar vi inte våld, hot, mobbning eller sexuella trakasserier på arbetsplatsen. Genom att skapa en bra social arbetsmiljö kan kränkande särbehandling förebyggas och undvikas. En tydlig policy, psykosociala arbetsronder, medarbetarundersökningar och medarbetarsamtal genomförs regelbundet. Genom att lösa konflikter och ta kränkningar på allvar och tydligt visa att det inte accepteras på företaget, kan nya konflikter och kränkningar undvikas. Würth Hållbarhetsredovisning

6 ANTI-KORRUPTION Würth tolererar inte någon form av korruption eller muta, varken att erbjuda och ge eller att begära och ta emot otillbörliga fördelar. Vi vinner våra uppdrag eftersom vi övertygar våra kunder om att vi har bättre lösningar. Med våra leverantörer förhandlar vi hårt, men alltid rättvist. Gåvor och inbjudningar, ofta kallade donationer, är en del av det dagliga affärslivet, men de kan också användas för att få ett överdrivet inflytande, t.ex. mutor och korruption. Donationer måste vara rimliga med hänsyn till mottagaren och tidpunkten för när de ges för att utesluta risken för lagöverträdelser eller oetiskt beteende. En koncernövergripande donationspolicy har utformats för att skydda chefer och anställda från att hamna på fel sida lagen. Enligt policyn är donationer allt som kan vara av värde för mottagaren, särskilt: Materiella gåvor Pengar Presentkort Inträdesbiljetter Inbjudningar till affärsmiddagar och evenemang Övriga förmåner eller fördelar Vi strävar efter en rättvis, prestandabaserad konkurrens och ägnar oss inte åt konkurrensbegränsande avtal med andra marknadsaktörer. Vi påverkar inte våra affärspartners och kunder olagligt i sin prissättning eller i andra avtalade villkor. Dessutom utnyttjar vi inte vår dominerande ställning på marknaden där vi har det. Vi följer den gällande antitrustlagstiftningen. Eftersom muntliga eller underförstådda överenskommelser kan klassas som brott mot antitrustlagstiftningen uppmanas alla anställda att alltid vara eftertänksamma och försiktiga i situationer med affärspartners. Känslig information skall alltid hanteras med varsamhet. Würth Hållbarhetsredovisning

7 LEVERANTÖRER Under 2017 hade Würth 577 leverantörer av varor, från 26 olika länder runt om i världen. Detta är ett av våra mest utsatta områden, om man ser till frånsteg från de mänskliga rättigheterna eller antikorruption. Det är av yttersta vikt att våra leverantörer följer våra generella inköpsvillkor, baserade på Code of Compliance. Våra leverantörer skall se till att arbetsmiljön är hälsosam och trygg. Barnarbete är förbjudet, vilket också gäller deras underleverantörer. FN:s konvention om barnens rättigheter är avgörande för bedömningen av den faktiska situationen, även om detta avviker från lokala nationella rättsliga krav och sedvänjor. Leverantören utnyttjar inte heller slavarbete. Leverantören åtar sig att organisera sin tillverkning på ett sådant sätt att produktionen av avfall och utsläpp till jord, luft och vatten minimeras så långt det är möjligt. Leverantören åtar sig att hantera alla råvaror och kemikalier på ett ansvarsfullt sätt och att skydda miljön genom att undvika föroreningar på alla sätt. Leverantören deponerar farligt avfall på ett tekniskt miljövänligt och ansvarsfullt sätt samt följer de lagar och regler som gäller i respektive mottagarland. Leverantören använder inte något material som är skadligt eller farligt för människor i sina produkter. 70 % av våra totala varuinköp sker via Würthkoncernen, där alla leverantörer är kontrakterade att följa våra generella inköpsvillkor. Koncernen gör frekventa, systematiska revisioner av våra leverantörer där det kontrolleras och säkerställs att villkoren följs. Om det upptäcks att en leverantör bryter mot våra villkor tas i första hand en dialog med leverantören. Kan de därefter inte leva upp till våra villkor, tvingas vi avbryta samarbetet och se oss om efter ny leverantör. Alla leverantörer som inte uppfyller våra villkor hamnar på svarta listan, en lista som ständigt uppdateras och är tillgänglig för alla Würthbolag. Würths internrevisorer kontrollerar att alla bolag i koncernen efterlever denna lista. Resterande 30 % av våra totala varuinköp sker externt, där även dessa leverantörer är kontrakterade att följa våra generella inköpsvillkor. Ca 73 % av dessa inköps görs av svenska leverantörer. Würth Hållbarhetsredovisning

8 Dataskydd Vi betror våra medarbetare med den information som behövs för deras arbete och chefer uppmanas att fatta beslut transparant och begripligt utifrån ytterligare information. Vi hanterar företagets data ansvarsfullt eftersom information är en del av företagets tillgångar. Inom Würth finns värdefulla koncept, strategier och affärsinformation som inte är avsedd att offentliggöras. Ett företag som Würth måste skydda sin interna information från obehörig åtkomst för att förbli framgångsrika. I dagens digitaliserade samhälle är vikten av dataskydd än viktigare. Würth följer gällande lagare och regler inom området och har även utarbetade koncernsspecifika policys för dataskydd, som alla medarbetare är skyldiga att följa. Vi hanterar personlig och annan information försiktigt och kontrollerar att inga individuella rättigheter kränks. Alla överträdelser och informationsförluster skall rapporteras. Würth Hållbarhetsredovisning

9 MILJÖpolicy I enlighet med vår policy Miljö Hälsa Säkerhet Kvalitet skall Würth prioritera och kontinuerligt utveckla arbetet med miljö, hälsa, säkerhet och kvalitet. Würth skall minska påverkan på miljön så långt det är ekologiskt motiverat och ekonomiskt rimligt. Utifrån våra miljöaspekter utarbetas mätbara miljömål fram. Vi är ISO certifierade enligt ISO 9001 och ISO Vi skall hjälpa våra företagskunder i Sverige att effektivisera sin hantering av förbrukningsmaterial. Våra ledord i visionsarbetet är kompetens, kvalitet, närhet och service. Med affärsidén som utgångspunkt bidrar vi till att våra kunder kan optimera resurserna, få bättre framförhållning i materialhanteringen och minska sina resor. Vilket bidrar till en bättre miljö. Det resulterar i färre resor för våra medarbetare, kunder och slutanvändare vilket ger minskade utsläpp av växthusgaser. En nära dialog med våra leverantörer säkerställer att de uppfyller våra krav och önskemål vad gäller resor, källsortering och återvinning. Aktiviteter för att öka motivationen hos våra medarbetare och långsiktiga förbättringsprogram inom miljö, hälsa, säkerhet och kvalitet är integrerat i vårt visionsarbete. Vi utvärderar kontinuerligt vår måluppfyllelse så att våra kunder kan ha fullt förtroende för oss. Vi följer tillämpliga lagar, förordningar och tar del av framsteg och nyheter för att upprätthålla kompetensnivån i vårt systematiska förbättringsarbete. Miljömål INTERNA TRANSPORTER Würth Svenska AB har idag en leasingpark som består av ca 270 tjänstebilar. Policyn reglerar att bilinnehav, rutiner och användande av biltransporter inom företaget sker på ett sådant sätt att totalkostnaden för biltransporterna optimeras med hänsynstagande till miljöpåverkan och säkerhet. Företaget önskar med denna Bilpolicy lägga vikt vid säkerhetsaspekter samt bidra till att minimera den miljöpåverkan som uppstår genom företagets biltransporter. Kraven inom ramen för säkerhet och miljö kommer successivt att ses över i takt med lagstiftning och den tekniska utvecklingen. Företaget rekommenderar sina anställda att välja miljöbil. Bilpolicyn för 2017 innebär bland annat följande; Högsta tillåtna bränsleförbrukning vid nyanskaffning är fr. o m 2017, vid blandad körning 0,55 l/mil Fordonen får max släppa ut 135 CO 2 gram per km vid blandad körning i det utförande som bilen levereras Vårt miljömål för 2017 avseende interna transporter är att sänka snitt CO 2 halten från 136 till 132 per tjänstebil. Detta uppnås genom att byta ut den äldre fordonsparken mot mer energisnåla och miljöanpassade fordon. Vi ska också minska utsläppen av växthusgaser genom minskad förbrukning av drivmedel. Detta uppnås genom optimerade körrutter för våra säljkår. Utfall co 2 /tjänstebil Würth Hållbarhetsredovisning

10 Miljömål E-HANDEL En större andel av elektroniska order via resulterar i ett minskande resande och minskad bränsleförbrukning hos både oss och våra kunder. Vi får minskad pappersförbrukning inom en rad olika områden. T.ex. broschyrer på våra varor och tjänster kan hämtas direkt i e-handeln istället för att skrivas ut på papper och distribueras till våra kunder. Detsamma gäller för statistik, kampanjer och liknande uppgifter. Miljömålet för 2017 består av att öka antalet elektroniska order via till st. Utfall ST kundorder via e-handel Utfall 2017 Miljömål 2017 GRÖNA FAKTUROR Würth arbetar ständigt med förbättringar i syfte för att underlätta för våra kunder, och då gärna med miljön i åtanken. Därför erbjuds fakturor i PDF-format eller via EDI-lösningar istället för traditionella pappersfakturor. Vi ser detta som en naturlig utveckling där vi tillsammans med kunderna gör ett miljösmart val. Würths mål är att vid 2017 års utgång skall 70 % av fakturorna vara gröna fakturor. 71% Pappersfaktura 29% Gröna fakturor Würth Hållbarhetsredovisning

11 Producentansvar Würth Svenska AB huvudsakliga verksamhet är handel med industriförnödenheter. Vi har ingen egen tillverkning av produkter. Större delen av vårt energibehov kommer från vår bilpark och vår egen energianvändning i form av uppvärmning samt övrig elförbrukning på vårt huvudkontor i Örebro samt i våra 30 st butiker runt om i Sverige. Würth arbetar aktivt med att sänka energianvändningen på olika sätt och därmed minska vår miljöpåverkan. Utgångspunkten för Würth är att alla restprodukter skall hanteras miljömässigt korrekt och tas om hand med hänsyn till de lagar, regler och branschöverenskommelser som gäller. Bevakning och utvärdering av lagstiftning samt uppdateringar av lagar och förordningar sker kontinuerligt, till vår hjälp har vi lagbevakningsverkytget, RSM&CO. Bra och regelbundna kontakter med myndigheterna, exempelvis kommunen, länsstyrelsen, räddningstjänsten och arbetsmiljöinspektionen är viktiga med tanke på tillstånd och andra överenskommelser i frågor som rör miljön. I Sverige har vi producentansvarslagar som ger företag som sprider förpackningar och tidningar på den svenska marknaden ett ansvar för att dessa samlas in och återvinns. Würth betalar årligen en viss andel av omsättningen på våra kemikalieprodukter till FTI, Förpacknings-och tidningsinsamlingen, vilket täcker vårt producentansvar. Vi tar även vårt producentansvar när det kommer till elektronik- och batteriprodukters hela livslängd, genom vårt samarbete med El-kretsen. Exempel på restprodukter som samlas in till miljövänligt omhändertagande; Wellpapp Papper Plast Trä Metaller Färg och kemikalier Elektronikskrot Skrivartoner Würth Hållbarhetsredovisning

12 Miljörutiner Vara Materialval: Förslag till alternativa lösningar: Underhållsinstruktioner: Interna transporter och drivmedel: Externa transporter: Omhändertagande av avfall: Omhändertagande av övrigt avfall: Pappersprodukter samt wellpapp: Kontorsmaterial: Förbrukningsvaror: Rutin Produkter som är miljömärkta prioriteras vid inköp och upphandlingar. Material och produkter som kan demonteras, källsorteras och är enkla att återvinna prioriteras. Diskussioner förs alltid med beställaren om alternativa lösningar, material, produkter och system som är bättre ur miljösynpunkt beträffande energieffektivitet, underhåll, demonterbarhet, återvinningsmöjlighet etc. All renhållning på företaget genomförs av miljöcertifierat städföretag som ser till att detta sker på ett miljövänligt sätt. För interna transporter används bilar enligt gällande bilpolicy. I första hand används eldrivna truckar vid vårt huvudlager. I Würths fall sker den absoluta majoriteten av varutransporterna med lastbil. Allt sorterat avfall omhändertas miljövänligt av miljöcertifierat transportföretag för transport till miljöstationer. Kärl avsedda för övrigt avfall, det vill säga diverse sopor från fikarummet, pappershanddukar och liknande tömmes vid behov. Endast miljömärkt skrivpapper, toalettpapper, pappershanddukar och kuvert används. Kontorsmaterial som är miljömärkta prioriteras. Uppladdningsbara batterier används i första hand. För fika används porslinsmuggar, endast i undantagsfall används engångsmuggar. Würth Hållbarhetsredovisning

13 Hållbarhet är ett långsiktigt arbete som aldrig tar slut Würth Hållbarhetsredovisning