ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Transkript

1 SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1[9] Kommunala pensionärsrådet Plats och tid Vård- och omsorgsboendet Tornet, kl 10:00-14:30 Beslutande Tuva Lund (S), ordförande Igor Siloo (SPRF) Anny Mejdahl (S) Jörgen Andersson (PRO Norra) Martin Koff (S) Karin Recksén (PRO Tullinge) Eva Strömberg (FP) Jean-Pierre Zune (PRO Tumba) Asta Holm (M), tj er Ann-Margret Örnberg (SPF Grödinge) Ulla Neubüser (SPF Botkyrka), Ann-Marie Peters (SPF Botkyrka), tj er Ersättare Inga-Lill Strömqvist (S), Siv Person Trogen (S), Karin Blid (S), Leif Nilsson (KD), Gudrun Carlsson (PRO Tumba), Helena Jyrkkä (PRO Finska), Lisbeth Lexell (PRO Grödinge), Gary Hjelm (SPRF), Ann- Marie Peters (SPF Botkyrka), Margareta Ståhlberg (SPF Grödinge) Övriga deltagande Anna Ejerblad enhetschef Tornet, Beyron Ahxner trygghetssamordnare Utses att justera Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) och Ann-Margret Örnberg (SPF Grödinge) Plats och tid för justering Kommunalhuset Tumba, måndag 16 juni. Sekreterare Paragrafer Clara Hansson Ordförande Tuva Lund (S) Justerare Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) ANSLAG/BEVIS Ann-Margret Örnberg (SPF Grödinge) Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag. Nämnd Sammanträdesdatum Kommunala pensionärsrådet Anslaget den Nedtas den Förvaringsplats för protokollet Vård- och omsorgsförvaltningen Underskrift

2 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2[9] Kommunala pensionärsrådet Information om vård- och omsorgsboendet Tornet Beslut Kommunala pensionärsrådet har tagit del av informationen. Sammanfattning Anna Ejerblad, enhetschef på vård- och omsorgsboendet Tornet håller i en rundvandring och berättar om Tornet. På Tornet finns 54 lägenheter fördelade på sex enheter. 36 av platserna har inriktning demens och 18 av platserna har somatisk inriktning. Verksamheten på Tornet har påbörjats och ett antal äldre har flyttat in. Precis som på andra vård- och omsorgsboenden arbetar man på Tornet med att alla boende ska ha en genomförandeplan. Även levnadsberättelser hjälper personalen att förstå den äldre. Frågor ställs angående läkare och sjuksköterskor och vad det kostar att bo på Tornet? I kommunen är Familjeläkarna upphandlade. Antingen kan de boende lista sig hos Familjeläkarna eller välja en annan läkare. På Tornet finns under dagtid, på vardagarna två sjuksköterskor. Vid övriga tider finns en jour vilket innebär att omsorgspersonalen alltid kan ha kontakt med en sjuksköterska. De boende på Tornet betalar omsorgsavgift, matkostnad och hyra. Hur mycket de boende betalar i omsorgsavgift varierar. Principen är att den som har högre inkomst betalar mer än den som har lägre inkomst. Men ingen ska betala mer än avgiftstaket som år 2014 är 1776 kronor. När omsorgsavgiften räknas fram tar avgiftshandläggaren hänsyn till hur mycket av den äldres inkomst som finns kvar efter att boendekostnaden är betald och ett så kallat minimibelopp är draget. Minimibeloppet fastställs av regeringen varje år och ska täcka normala levnadskostnader. År 2014 är minimibeloppet per månad mellan kronor beroende på om du bor ensam eller tillsammans med någon och om du är över eller under 61 år. Hyran på Tornet är 6153 kronor per månad och matkostnaden är 2821 kronor per månad.

3 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 3[9] Kommunala pensionärsrådet Aktuellt från organisationerna Beslut Kommunala pensionärsrådet har tagit del av informationen. Sammanfattning PRO samorganisationen förbereder sig inför valrörelsen där pensionärsorganisationerna behöver driva äldrefrågorna. PRO Tumba har lämnat synpunkter på äldreplanen som varit ute på remiss. PRO Grödinge har valt Johanna Hammarström till ny ordförande. Även SPF Botkyrka har valt en ny ordförande; Kia Hjelte. SPF Grödinge har haft vårlunch. Cirklarna har avslutats för terminen. SPRF har avslutat verksamheten för sommaren och kör igång igen i augusti.

4 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 4[9] Kommunala pensionärsrådet Återkoppling från Nestors seniorråd Beslut Kommunala pensionärsrådet har tagit del av informationen. Sammanfattning Karin Recksén (PRO Tullinge) informerar om Fou Nestor. Karin Recksén är en av representanterna från Botkyrkas pensionärsråd som sitter med i Nestors seniorråd. Fou Nestor ägnar sig åt forskning och utveckling om äldre människors behov och om hur samhället kan möta dessa behov. Att utveckla kvaliteten och att sprida kunskap om vad man kommer fram till är viktiga delar i arbetet. Den del av Nestor som Botkyrka tillhör ägs av Botkyrka tillsammans med övriga Södertörnkommuner och landstinget. En styrgrupp består av tjänstemän från kommunerna där Botkyrka representeras av Mahria Persson Lövkvist, verksamhetschef äldreomsorgen. Representanter från pensionärsorganisationer bildar ett seniorråd. Två gånger per år träffas seniorrådet där information ges om arbetet som pågår inom Nestor och även påverkansmöjlighet finns. Nestor arbetar med olika områden. Exempel på detta är kvalitetsregistret Senior alert som ingår i statens satsning - bättre liv för sjuka äldre. Ytterligare exempel på Nestors arbete är att utveckla anhörigstödet, ta fram och lansera en kostbilderbok med både svensk mat och mat från andra kulturer. I arbetet kring äldre och missbruk är syftet att ge personalen förutsättningar att arbeta inom ett svårt område. Nestor har arbetat fram en mall för levnadsberättelse och vägledningsmaterial för hur man kan arbeta med levnadsberättelser inom omsorgen. Fou Nestor sprider kunskap på olika vis. De kommunala pensionärsråden är en kanal och tjänstemannaorganisationen är en annan. Även Nestors Foucaféer är ett sätt att sprida information. Karin Recksén berättar även kort om den äldre generationens möjlighet till att påverka.

5 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 5[9] Kommunala pensionärsrådet Trygghetsarbetet i Botkyrka kommun Beslut Kommunala pensionärsrådet har tagit del av informationen. Sammanfattning Beyron Ahxner, trygghetssamordnare, informerar om trygghetsarbetet i kommunen. Presentationerna bifogas protokollet.

6 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 6[9] Kommunala pensionärsrådet Revidering av ärendelistan Beslut Kommunala pensionärsrådet fastställer den reviderade ärendelistan. Punkterna äldres upplevelse av trygghet och nestor forskning och utveckling har behandlats och stryks från ärendelistan. Äldres boende läggs till på ärendelistan. Försämrad bankservice, svårigheter för många äldre. Medicinering, högkostnadsskydd och subventionering Kommunalisering av hemsjukvården Folkhälsa äldres hälsosituation Äldres boende

7 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 7[9] Kommunala pensionärsrådet Övriga frågor Inga övriga frågor.

8 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 8[9] Kommunala pensionärsrådet Samråd Tumba centrum Beslut Representanter för pensionärsorganisationerna skickar in eventuella synpunkter till senast 18 juni. Kommunala pensionärsrådet anser att samrådstiden är för kort.

9 BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 9[9] Kommunala pensionärsrådet Samråd Vårsta centrum Beslut Representanter för pensionärsorganisationerna skickar in eventuella synpunkter till senast 18 juni. Kommunala pensionärsrådet anser att samrådstiden är för kort.

10 Trygghetsarbete i Botkyrka maj 2014 beyron.ahxner@botkyrka.se trygghetssamordnare

11 Vad är Lokala Brå - Brottsförebyggade rådet i Botkyrka? Läs om brå på Botkyrka kommuns hemsida:

12 Trygghet och säkerhet Säkerhetschef KLF Marcus Qvennerstedt Trygghetssamordnare SF Beyron Ahxner Säkerhetssamordnare SF Lena Maria Fritzberg Informationssäkerhetssamordnare Carine Spång

13 Trygghet och säkerhet Grannsamverkan

14 Trygghet och säkerhet Trygg och säker miljö

15 Vad är trygghet för dig?

16 Kunskap Familj Kunna tolka signaler i omgivningen Inga hinder att vara sig själv Känd miljö De jag har runt om mig Sällskap Trygghet Nätverk Våga vara rädd Öppenhet Ljus Psykisk & fysisk Våga vara sig själv Koll på omgivningen Kärlek

17 Brottsförebyggande arbete - trygghetsfrämjande arbete Brottsförebyggande arbete Ökad Trygghet? Trygghetsfrämjande arbete Minskad brottslighet?

18 Trygghet/säkerhet Samhällsbyggnadsförvaltningen Bygg/projekteringsanvisningar Utbildningsförvaltningen Säkra skolor Kultur och Fritid - Lovverksamhet SOC/Vårdomsorg Trygghet

19 Forskning & rekommendationer Exempel verkningsfulla metoder & insatser Stärk skyddsnätet runt alla barn & unga brett & systematiskt Familjen Skolan Fritiden Främjande familjestöd - föräldraträffar ÖPP/Effektföräldramöten - överenskommelse föräldrar Andra mötesplatser - t ex café för unga föräldrar Andra samhällsfaktorer Begränsad tillgång för unga - alkohol, tobak, droger - Ansvarsfull tillståndsgivning - Ansvarsfull alkoholservering: samverkan krögare, polis, kommun - Tillsyn & samverkan butiker; folköl & tobak - Kronobergsmodellen inkl illegal alkoholförsäljning - Narkotikabekämpning Gott skolklimat, lugn o ro i klassen & bra skolprestationer I klassrummet: Livskunskap/SET, Ledarskap & förhållningssätt Elevhälsan: Motiverande samtal, DISA Gemensam värdegrund: Tydlig alkohol-, tobaks- & drogpolicy, likabehandlingsplaner Föräldrasamverkan & dialog Lagstiftning & skatter Normer, attityder, opinion t ex Langningskampanjer Arbete utbildning - t ex sommarpraktik + Insatser & stöd när problem uppstått Meningsfulla fritidsaktiviteter Brett utbud av strukturerade aktiviteter - Samordning lov & helg, året runt Mötesplatser; fritidsgårdar, föreningar - aktiviter Gemensam värdegrund, alkohol- & drogpolicy Kompetensutveckling för ledare Vuxennärvaro - där ungdomarna är - extra satsning vid risktillfällen Bostadsområdet Trygghet & trivsel - Social kontakter: grannsamverkan/stöd, fältare, nattvandrare, väktare m.fl. - Fysisk planering, ungdomsperspektivet, rent & snyggt - Klotterbekämpning; sanering, span, uppsök - Brandförebyggande arbete - Krismobilisering - Kameralivebevakning

20 Skyddsfaktorer Riskfaktorer - stödjande Exempel miljöer - Individen Individen Att inte bli sedd Att bli sedd & ingå i vardagen Skolk Att det går bra i skolan Motgång i skolan, mobbing Social & emotionell kompetens Kompisar med problem, drog förstå & hantera egna & Tidigt, långvarigt asocialt andras känslor beteende & låg självkänsla Trygga, välfungerade Tidig debut, positiv attityd kompisar - aktiva på fritiden alkohol/droger/brott Fritiden Fritiden Avsaknad av struktur & Brett utbud av fritidsaktiviteter meningsfullt innehåll i området där de bor Miljöer med många unga Engagerande, strukturerade med riskbeteende utan & ledarledda aktiviteter kontakt med trygga kamrater Goda vuxenrelationer, förtroendebaserade, varaktiga Samhället Begränsad Tillgängligheten tillgång till alkohol, tobak, droger Lagstiftning Normer & attityder; ; förebild, goda förebilder socialt tryck KASAM Ansamlingen av riskfaktorer! - känsla - inte en av enskild faktor sammanhang & tillhörighet Individens benägenhet Tillgängligheten drog/objekt Tillfälle droger/brott plats HOPP & MÖJLIGHETER GODA RELATIONER Grannskapet Närmiljön Förekomst Trivsel & andras gott normbrott grannskap (dåliga förebilder) Låg Inga informell ordningsproblem social kontroll (normbrott Hög informell uppmärks. social ej) Anknytningen kontroll mobilisering till bostadsområdet Goda förebilder Familjen Familjen Kärleksfulla relationer Konflikter Positiv uppmärksamhet Missbruk Tydliga normer/förväntningar Kärleksfulla relationer saknas God insyn i vad barnet Inga gränser gör utanför hemmet Tillåtande alkohol-, tobaks- Restriktiv attityd - droger och drogattityd bland unga Skolan Otrivsel Gott skolklimat & oordning Brist God lärandemiljö, på struktur lugn & ro Stökigt Tydliga & normer oroligt & i regler Höga klassummet förväntningar fr vuxna Låga Positiv förväntningar uppmärksamhet Känna tillhörighet till skolan

21 Stöd till insatser till medborgare Samverkan mot brott: Polisen, kommunen, Lokala Brå Botkyrka Grannsamverkan: Kommunen, polisen, Grannstöd och kontaktombud Grannstöd: Kommunen, polisen och frivilliga/grannstödjare Töm bilen själv -skylt: Kommunen, polisen och Grannstöd Certifiering av p-plats och p-hus: Kommunen, polisen, bostadsföreningar och företag Certifiering av säkert och tryggt centrum: Kommunen, polisen, centrumägare Handslag mot klotter: Kommunen, polisen, centrumägare, Sl Vattenfall, bostadsföretag, grannsamverkan, Grannstöd Social grannsamverkan: Kommunen/områdesgrupp Tullinge och grannsamverkan

22 Myter om brott - Media påverkar vår bild Vi har en låg säkerhet i Sverige - Säkerheten på gator och torg är hög i Sverige - Alla drabbas av brott Liten risk för vanliga människor

23 Myter om brott - Brott sker i alla miljöer Liten risk i vanliga miljöer Vid vissa speciella tillfällen finns dock risker, ex. krogköer Våld i hemmet vanligt förekommande -

24 Gisskarta Grannsamverkans -områden januari 2014

25 Social oro- vi blickar bakåt Hösten 2009 brinner det i Botkyrka under några dygn fler bilar än på ett genomsnittligt år. Polisen gör sig beredda på INSATS modell kravallutrustade poliser och tuffa tag. En polis, som arbetat i Botkyrka, får inspiration efter dialog med kommunen att tala inför den samlade polisen centralt. Ett BRANDTAL som berör och förändrar synen på Botkyrka för många som lyssnar. Polisen är modig och ändrar helt taktik. Kommande dygn finns civilpoliser på plats och man griper upprorsmakarna. Båda taktikerna hade fungerat men den nya gav en bra grogrund för det arbete som nu startade och blev en modell- Botkyrkamodellen.

26 Botkyrkamodellen Botkyrka kommun, polisen och Södertörns brandförsvarsförbund har en gemensam strategi som går ut på att undvika blåljuscirkus vid händelser som tangerar social oro eller är det. Arbetet görs mjukare, dvs man försöker undvika konfrontation, och involverar fler i dialogen. I modellen arbetar alla inblandade tillsammans för att vara proaktiva istället för reaktiva. Trygghetsarbetet och säkerhetsarbetet är en enhet i Botkyrka.

27 Våren 2013 Det brinner bilar i Fittja och inom ett dygn även i Hallunda/Norsborg. Högerextrema dras till Botkyrka för konfrontation. Vi läser krigsrubriker i tidningarna. Botkyrkas mobilisering av de goda krafterna för att möta oron är igång redan på morgonen efter de första bränderna och jobbar sedan uthålligt i flera dygn. Det dyker snabbt upp reportage i media om de goda krafterna mot oron. Trots att Hallunda/Norsborg är bland de mest utsatta hålls en låg profil. Polisen griper. Pressansvarig i kommunen är med på utsättningar och nattvandrar själv. Vi sprider nyheter om allt som är bra och får gehör.

28 Framgångsfaktorer centralt perspektiv Strategi Centrala strukturen Polisens, räddningstjänsten och socialförvaltningens mobilisering Områdesgrupperna lokala strukturer Lov-helg planering året runt fokus sommaren Klotternätverket-stort externt/internt nätverk fokus våren Grannsamverkan året runt Pris: Årets säkerhetskommun 2010,

29 Nya framgångsfaktorer Krisledning Samhällsbyggnadsförvaltningen brända bilar, stenar etc. Bostadsföretagens insatser flytta snabbt på brända bilar etc och stöd/samtal med hyresgästerna Implementeringen av goda berättelser, nyheter- presschef Trossamfunden interkulturella rådet kom igång kraftigt Mobiliseringen till de lokala nattvandrargrupperna - Pris och pengar: Årets Eldsjälspris 2014 till trygghetssamordnare (Oscar Hirschs minnesfond) Informationsbreven till berörda aktörer 2 gånger/dagsamma bild fick många trygghetsamordnarens Samtalstöd/debriefing från många aktörer till boende

30 Grannsamverkan och grannstöd i Botkyrka kommun Styrgrupp Ordförande volontär Trygghetssamordnare, ansvarig grannsamverkan Polisinspektör Närpolisen Botkyrka, ansvarig grannstöd, polisanmälningar Verksamhetsutvecklare för bovärdar Botkyrkabyggen Ansvarig kommunvägledare Kontaktcenter- felanmälan Fyra grannstödjare operativt ansvariga för säkra p-platser, bilansvarig Två grannstödjare operativt ansvarig för boendeföreningar/kontaktombud En grannstödjare ansvarig för kampanj mot Höga häckar En grannstödjare är fotoansvarig

31 Grannsamverkan i Botkyrka Startade i USA på 1970-talet och i Sverige 1985 (Linköping) 50 år! Startade i Botkyrka 2002 och hade 110 grannsamverkansområden dec 2013 fanns det 330 grannsamverkansområden, varav 119 st. i flerfamiljshusen. 209 st. villa/radhus. I kommunen finns ca hushåll och ca hushåll är med, över 70 % täckning, varav ca lägenheter i flerfamiljshus och villor/radhus. Botkyrka har drygt invånare Det finns ca 470 kontaktombud Vi har även en stor grupp intresserade ambassadörer 50 grannstödjare till grannstödsbilen Årets grannsamverkanskommun 2011 och 2012

32 Bostadsinbrott 2009: 230 inbrott/försök. 2011: 190 inbrott/försök. 2012: 192 st. 2013: 197st Kom in många tips från boende Under 2012 grep polisen 22 gärningsmän verksamma i Botkyrka. Dessutom greps många för hälerier kopplade till bostadsinbrott 2013 greps 9 gärningsmän

33 Brytskeneprojektet- Botkyrkamodell? Billigt och effektiv insats i ett villaområde i förorten 50 brytskenor har monterats i Slagsta/Hallunda- villaområde under och ca 100 i andra delar Brotten har halverats. Inga inbrott hittills i Slagsta april Att folk pratar med varandra och hjälps åt att hålla koll bidrar

34 Botkyrkabyggen-Grannsamverka/Grannstöd Flera trapphus finns fr.o.m ökar satsningarna Grannsamverkan är 1 av Botkyrkabyggens 4 prioriterade insatser Grannstödjarna kommer från hela kommunen och bor i olika typer av boendeföreningar (villor, brf och hyresrätter) Skapar mervärde som integration och ger extra energi till vårt arbeta Granstödjare stöder operativt/praktiskt bovärdar med info och material Ordf. i styrgruppen eller trygghetssamordnare deltar på boendemöten tillsammans med bovärdar (många). Styrgruppen deltar på stora möten. Botkyrkabyggen betalar Grannstödsbilen för I våra kontakter med media och informationstillfällen lyfter vi fram vår samverkan foldrar Rutiner se nedan

35 Kostnader och besparingar 2012 Polis och trygghetssamordnare (tills. ca 1 tjänst) och Grannstödsbil, ca kr/år Besparing - ca kr/bostadsinbrott. 40 färre bostadsinbrott (på 2 år) ger en besparing på ca kr Civilsamhällets tidsinsatser i kronor 2 grannstöjdare/dag i bilen och kontaktombudens timmar ca kr/år. Idag ca 1 miljon kr.

36 En tömd bil stoppar tjuven! Lämna inga nycklar, värdesaker eller lös elektronik i bilen Lås alltid bilen när du lämnar den

37 Har din parkering mer än 8 p-platser? Säkra parkeringen! Snyggt, ljust och rent Bra sikt - inga buskar som skymmer! Skaffa skylten Töm bilen själv! hos kommunen eller grannstödsbilen

38 Bilbrott 2009: 1337 anmälda, 2012: 88 st. 2013:1064 st. Det är främst skadegörelse och bilinbrotten som har minskat Bilbrotten sker över hela kommunen (P-platser: ca %) Alla kan bidra till minskade bilbrott genom att följa uppmaningen Töm bilen själv. Ännu bättre är att säkra/certifiera P-platser och P-hus. En kampanj pågår sedan färre bilbrott i Tumba och 18 färre i Tullinge- p-platserhösten 2013 Till bilar som inte är utrustade med säker startnyckel och billarm rekommenderas rattkrycka. Kan bostadsföretagen bidra?

39 Framgångsfaktorer Stöd och resurser från kommun- och polisledning Samordning av säkerhet och trygghet/social prevention i kommunen Logistiken för Grannsamverkan ligger på kommunen i nära samverkan med polisen och Grannstöd Nära samarbete med kontaktombud för grannsamverkan, kommunens Kontaktcenter, samhällsbyggnadsförvaltning, bostadsföretag, bostadsföreningar, områdesarbetet (viktig del i klotterarbetet, vid allvarliga incidenter/social oro och stöder nattvandringen i Botkyrka) Gemensam styrgrupp för Grannsamverkan och Grannstöd (polis, kommun, frivilliga) Södertörnspolisens prioritering av bostadsinbrott

40 Framgångsfaktorer, forts Ett starkt engagemang bland alla medverkande Grannstödjare uppsök och kartläggning av grannsamverkan Tydliga rutiner Bra stöd av material och sponsring från Samverkan mot brott (utbildningar) Kartläggningsrapporter av praktikanter Kvalitetsäkra stödet till kontaktombuden - systematiskt under 2014 Botkyrkabyggens satsning på Grannsamverkan genom bovärdar, information och ekonomiskt stöd Grannstödsbilen

41 Grundutbildningar nya kontaktombud, grannstödjare, intresserade 1 utbildningskväll/termin - grundkurs mars och oktober, hos polisen i Tumba (polis, kommun, Räddningstjänst, Grannstöd) Grannstöd har egna utbildningar strax efteråt mars och oktober (polis, Grannstöd) 12 genomförda utbildningar (6 år) -ca deltagare

42 Fördjupningskväll kontaktombud, grannstödjare och andra boende Byta erfarenheter Ge information och inspirera Tema- anknyter till bostadsfrågor Något gott serveras 2 gånger/år (polis, kommun, föreläsare) 10 genomförda fördjupningskvällar (5 år) - 60 deltagare/gång

43 Nyhetsbrev - Närpolisen och kommunen informerar Information och tips Statistik Inspirera 11 ggr/år

44 Grannstöd Samarbete mellan: - Botkyrka kommun - Närpolisen i Botkyrka - Botkyrkabyggen - Frivilliga grannstödjare

45 Vi patrullerar i hela kommunen Utsättning hos polisen kl Gratis lunch på skolorna Avrapportering Kontaktcenter gör polisanmälningar

46 Grannstöd - brottsofferstöd Erbjuder brottsofferstöd/ återbesök Strukturerade körningar - Alltid kontakta kontaktombud Informerar om säkerhetsfrågor/hemförsäkring Undersökning/rapport om hembesök finns på kommunens hemsida mycket uppskattat

47 Kampanjer Vi ger tips för ökad trygghet och säkerhet Våren Handslag klotter Sommaren- fotograferar miljöstationer Hösten - Klippa häcken! Jul - Töm bilen själv! Centrumdagar Politiker, kontaktombud, tjänstemän, pensionärsföreningar kan åka med bilen Nya loggor Foto Kerstin Björkegren

48 Kvalitetsäkring - enkätundersökning 2012 uppföljning av kontaktombud 2014 Ett frågeformulär gjordes 2012 med 10 frågor till kontaktombuden 96 svar Några exempel: Kontaktuppgifterna kollas Finns informationsfolder och skyltar? På vilket sätt sprider kontaktombudet nyhetsbrevet och övrig information vidare? Vet alla var man ringer vid misstänkt brottslighet under dagtid samt kvällar och helgdagar? 2014: Grannstöd kontakter 2 gånger ca 470 kontaktombud för avstämning