TELIA YRITYSINTERNET. Guide

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "TELIA YRITYSINTERNET. Guide"

Transkript

1 TELIA YRITYSINTERNET Guide

2 TELIA YRITYSINTERNET Guide 1. Välkommen som Telia Yritysinternet-kund! Telia Yritysinternet är en internetanslutning för små företag men den har även kapacitet att tillgodose större behov. Det är en utmärkt anslutning också för distansarbete. Yritysinternet är modulär, vilket innebär att bastjänsten kan kompletteras allt efter företagets behov. Beställning av tillvalstjänster och ändringar i tjänsten görs med ett webbaserat administrations- och rapportverktyg (Telia SurfManager ). Vid framtagningen av Yritysinternet har företagens växande behov av högklassiga telefonitjänster. Därför lämpar det sig också för Telia Kommunikationstjänst VIP. För att komplettera användningen av Yritysinternet går det att ansluta ett mångsidigt urval av Telias andra tjänster till tjänsten. Dessa instruktioner hjälper dig att göra de inställningar som Internetanslutningen kräver i din arbetsstation och ger svar på de vanligaste frågorna. Det är en glädje att kunna erbjuda snabba och pålitliga förbindelser! Med vänlig hälsning Telia Finland Oyj Företagskundtjänst Telia Yritysinternet

3 SISÄLTÖ 1. Välkommen som Telia Yritysinternet-kund! Förklaring av använda termer Tjänsten Telia Yritysinternet Installationsanvisning för LAN-anslutna datorer Koppling av kundmodem Ansluta LAN-utrustning, kabelanslutning Ansluta LAN-utrustning, trådlös anslutning WLAN Övrig utrustning Ändring av hastigheten Tillvalstjänster Nätverksbrandvägg/öppen tjänst Servicenivåer Dynamiska IP-adresser Fast IP-adress Trådlöst lokalnät, WLAN Kvalitetsklassificering Administrations- och rapporttjänsten SurfManager Allmänna inställningar Lösningar på de vanligaste frågorna och problemsituationerna Kontaktinformation/Experthjälp...18

4 2. Förklaring av använda termer ADSL CAT3 CAT5 DSL Ethernet Fiber IP-adress Kundmodem Kundutrustning MAC-adress PSTN Telia SurfManager SSID VDSL WAN WLAN WPA2 Kundutrustningen kan anslutas med ADSL-teknik (Asymmetric Digital Subscriber Line) till Telias stamnät Telefonnätskablage Ethernetbaserat LAN-kablage Digital Subscriber Line LAN-teknik Fastigheten är en Yritysinternet Extra-fastighet med en bredbandskoncentrator från Telia i fastighetens teknikutrymme. Kundens modem ansluts till koncentratorn med fiberteknik. Varje kundutrustning i ett LAN eller i Internet behöver en individuell IP-adress för att fungera Modem som levereras tillsammans med anslutningen. LAN-ansluten arbetsstation (dator), nätverksskrivare, betalterminal, mobiltelefon, server osv. MAC-adress (Media Access Control) är en unik identifierare av nät verkskort i ett Ethernet-nät Publikt telefonnät (Public Switched Telephone Network) Webbaserad administrations- och rapporttjänst Nätnamn för trådlöst LAN (TeliaInternet) Kundutrustningen kan anslutas till Telias stamnät med VDSL-teknik (Very High Speed Digital Subscriber Line). Datanät (Wide Area Network) Trådlöst LAN (Wireless LAN) Krypteringsstandard för trådlöst LAN 3. Tjänsten Telia Yritysinternet Telia Företagsinternet omfattar nedan presenterade basegenskaper och tillvalstjänster. Abonnemangets basfunktioner Kundmodem Hastighet enligt tillgänglighet, maximihastigheten 200/200 Mbit/s Nätverksbrandvägg Servicenivå Paket A72h Antal arbetsstationer/ utrustningar som ska anslutas (1-12 st) SurfManager - Administrations- och rapporttjänst Företagskundtjänsten (mån fre ) Nätverksbrandvägg Höjning av servicenivå - Paket A24h - Paket A12h - Paket A8h - Paket B8h Ökning av antalet utrustningar som ska anslutas (1-18 st) (1-24 st) (1-30 st) (1-36 st) (1-42 st) (1-48 st) Fast publik IP-adress (1-4 st) WLAN Trådlöst LAN Telia Company Internet 03/2017 4

5 Basleveransen omfattar: Internetförbindelse med vald hastighet Kundmodem (modem + en Ethernet-nätverkskabel, RJ45) Användarnamn och lösenord för administrations- och rapporttjänsten SurfManager Valda Telia Yritysinternet-tillvalstjänster Nätverksbrandvägg ingår som standard utan tilläggsavgift från hastighetsklass 2M uppåt Alla anslutningshastigheter kan även fås öppet utan nätverksbrandvägg 4. Installationsanvisning för LAN-anslutna datorer Kontrollera först följande: 1. Montören har installerat kundmodemet. 2. Kundutrustningen har kopplats till LAN. 3. Kablarna har kopplats rätt. 4. Arbetsstationen/LAN-utrustningen är inställd för att hämta IP-adresser automatiskt Koppling av kundmodem Som terminal i Yritysinternet används antingen Technicolor TG799, TG789 eller TG Den sistnämnda används på platser med fiberanslutning. Technicolor TG799 Technicolor TG799 är en bredbandsterminal som stöder flera accesstekniker. TG789 stöder följande tekniker: ADSL ADSL2+ VDSL2 Ethernet Terminalen har inbyggd WLAN-antenn. Terminalen har 4 Ethernet LAN-portar, en Ethernet WAN-port och en IEEE n WLAN-basstation. Terminalens PSTN-portar är inte i bruk. Wifi Pairing (WPS) Knappen är inte i bruk. På apparatens framsida finns inga knappar, men till höger på frontpanelen finns statuslampor. Telia Company Internet 03/2017 5

6 Normalt lyser följande statuslampor: kolla att Power lyser när strömmen är påslagen Broadband lyser när DSL-länken är uppe Wireless lyser när apparatens WLAN-basstation är i bruk Ethernet lyser när någon av apparatens Ethernet-portar är aktiv Märk att lamporna lyser svagt. Internetlampan lyser normalt inte. Bakom finns kontakter för ADSL/VDSL-anslutning, Ethernet WAN (100 Mbit/s) och 4 stycken (100 Mbit/s) för kundens arbetsstationer. Kontakternas platser och färgkoder syns på bilden. Dessutom finns det på baksidan en strömbrytare och två gröna kontakter och en svart kontakt som inte är i bruk. WLAN-antennen är inbyggd Kontakter, strömbrytare och strömkontakt 1. Anslutning av DSL-bredband över telefonlinje (ADSL, VDSL, ADSL 2+ ) 2. 4 st. Ethernetkontakter för kundutrustning (datorer, nätverksskrivare, betalterminal, server ) 3. WAN-kontakt (gäller Ethernetobjekt) 4. Kontakt för transformator 5. Strömbrytare 6. Inbyggd WLAN-antenn (tillvalstjänster) OBS1! Kontakterna Phone1, Phone2 och PSTN på vänster sida är inte i bruk. OBS1! Användning av kabel med 8 ledare (CAT 6) i Ethernetporten rekommenderas. Den gröna lampan på transformatorn visar att transformatorn fungerar. Om lampan inte lyser även om transformatorn är kopplad till en strömkälla, är transformatorn sönder. Telia Company Internet 03/2017 6

7 Technicolor TG789 Techicolor TG789 är en bredbandsterminal som stöder flera accesstekniker. I objekt som har Telia Yritysinternet VDSL används terminalen TG789. TG789 stöder följande accesstekniker: ADSL ADSL2+ VDSL2+ Ethernet Terminalen har inbyggt WLAN-kort. Terminalen har 4 Ethernet LAN-portar, en Ethernet WAN-port och en IEEE n WLAN-basstation. Dessutom kan man ansluta en telefon till terminalen, men denna egenskap används inte i Yritysinternet. TG789 är en rakt upp stående apparat med kontakterna på baksidan. På apparatens högra sida finns reglageknapparna: Wifi Pairing (WPS) Knappen är inte i bruk. Eco-knapp Med denna knapp kan man ställa in apparaten i strömsparläge då apparaten inte används. På apparatens framsida finns inga knappar, men till höger på frampanelen finns statuslampor. Normalt lyser följande statuslampor: Power lyser när strömmen är påslagen Broadband lyser när DSL-länken är uppe Wireless lyser när apparatens WLAN -basstation är i bruk Ethernet lyser när någon av apparatens Ethernet-portar är aktiv Observera att lamporna lyser svagt. Internetlampan lyser normalt inte. Bakom finns kontakter för ADSL/VDSL-anslutning, Ethernet WAN (100 Mbit/s) och 4 stycken (100 Mbit/s) för kundens arbetsstationer. Kontakternas platser och färgkoder syns på bilden. Dessutom finns det på baksidan en strömbrytare och två gröna kontakter och en svart kontakt som inte är i bruk. WLAN-antennen är inbyggd. Telia Company Internet 03/2017 7

8 Kontakter, strömbrytare och strömkontakt 1. Anslutning av DSL-bredband över telefonlinje (ADSL, VDSL) 2. 4 st. Ethernetkontakter för kundutrustning (datorer, nätverksskrivare, betalterminal, server ) 3. WAN-port för Yritysinternet Extra (Ethernet) 4. Strömbrytare 5. Kontakt för transformator OBS1! Kontakterna Phone1, Phone2 och PSTN på vänster sida är inte i bruk. OBS2! Användning av kabel med 8 ledare (CAT 6) i Ethernetporten rekommenderas. OBS! Om du beställt trådlös LAN-tjänst (WLAN), aktiveras den automatiskt när kundmodemet installerats och kopplats till nätet. Kontakta Telia om inte WLAN-tjänsten aktiverats inom cirka en timme. När WLAN aktiverats, lyser lampan Wireless på kundmodemet. Se avsnitt 6.5. Trådlöst lokalnät, WLAN. Technicolor TG1100 Technicolor TG1100 är en bredbandsterminal som används på platser med fiber (enkelmodsfiber). Terminalen har 4 st. Ethernet LAN-portar, en WAN-port som stöder fiber och en IEEE n WLAN-basstation. Apparatens PSTN-portar är inte i bruk. Telia Company Internet 03/2017 8

9 På apparatens framsida finns inga knappar, men till höger på frampanelen finns statuslampor. Normaltlyser följande statuslampor: Power led lyser - grön när apparaten är kopplad till ett eluttag och WLAN är aktiv - blå när apparaten är kopplad till ett eluttag och WLAN inte är aktiv - orange när apparaten startar upp Uppstarten tar ungefär en minut - röd när det är något fel Broadband lyser grön när WAN-länken är uppe Internet lyser grön när apparaten har nätkontakt Wireless lyser grön när apparatens WLAN är påkopplad Wireless blinkar grön när det är trafik i WLAN Ethernet lyser grön när någon av apparatens LAN-portar är aktiv Ethernet blinkar grön när det är trafik i Ethernet LAN Lamporna lyser svagt och de syns bäst rakt framifrån. Bakom finns kontakter för enkelmodsfiber, WAN (1 Gbit/s) och 4 st. Ethernet-portar 1 Gbit/s för kundens arbetsstationer. Kontakternas platser och färgkoder syns på bilden. På baksidan finns även en strömbrytare och två gröna kontakter som inte är i bruk. Apparaten har en inbyggd WLAN-antenn och WLAN-tjänst måste beställas separat. Kontakter, strömbrytare och -plugg: 1. WAN-anslutning används på fiberplatsen 2. 4 st. Ethernet-portar för kundutrustning (datorer, nätverksskrivare, betalterminal, server ) 3. Strömkontakt för transformator 4. Strömknapp OBS1! Kontakterna Phone1, Phone2 och PSTN på vänster sida är inte i bruk. OBS2! I Ethernet-portarna rekommenderas användning av 8-ledarkabel (CAT6) Ansluta LAN-utrustning, kabelanslutning För Microsoft Windows- och Apple Macintosh-datorer räcker det att du kopplar datorn till kundmodemet med den medföljande nätverkskabeln (kabeln har gula ändkontakter). Internetanslutningen upprättas automatiskt om datorns standardinställningar inte har ändrats. Om datorns standardinställningar har ändrats kan du kolla inställningarna i operativsystemets anvisningar som medföljt datorn. Telia Company Internet 03/2017 9

10 Nätverksskrivare Med nätverksskrivare avses en skrivare som delas av flera ar betsstationer via LAN. Nätverksskrivaren ansluts med Ethernet-kabel till en av kundmodemets Ethernetportar. Om skrivaren stöder trådlöst LAN (WLAN/Wi-Fi) och du beställt trådlöst LAN som tillvalstjänst kan skrivaren anslutas trådlöst till nätet. Läs mer i skrivarens installationsanvisningar. För nätverksskrivare rekommenderas fast IP-adress, som är en tillvalstjänst som beställs separat. Närmare information om hur man beställer och ställer in IP-adresser finns i avsnittet 6.4. Fast IP-adress. När du beställer en fast IP-adress till nätskrivaren behöver du veta skrivarens nätadress (MAC-adress). Alla skrivare har en egen MAC-adress och den står oftast på typskylten bakom eller under apparaten. Adressen består av 12 tecken med kolon emellan, t.ex.: 00:0c:af:67:ff:2b. Nätverksskrivarens TCP/IP-inställningar måste vara konfigurerade för automatisk hämtning av nätverksinställningar från Telias DHCP-server. Ofta är detta en standardinställning och kräver inga åtgärder. Om nätverksskrivaren inte tilldelas en IP-adress ska du kolla att nätverksinställningarna är korrekta. Inställningarna får man enkelt reda på genom att skriva ut skrivarens inställningssida. Se vidare i skrivarens bruksanvisning Ansluta LAN-utrustning, trådlös anslutning WLAN Om du beställt trådlöst LAN har du fått nätverksnamn och nätverksnyckel i samband med leveransen. Välj namnet på WLAN för din Yritysinternet-anslutning och ge WPA2-nätnyckeln som angetts för ditt WLAN i samband med beställningen. Följ apparatens/operativsystemets bruksanvisning. Om du glömt nätverksnyckeln kan du kolla och/eller byta den via rapport- och administrationstjänsten SurfManager : surfmanager.telia.com Mobilutrustning Mobilutrustningen måste stöda WLAN/Wi-Fi. Aktivera WLAN och sök tillgängliga nät. Välj namnet på WLAN för din Telia Yritysinternet-anslutning och ge WPA2-nätnyckeln som angetts för ditt WLAN i samband med beställningen. Följ apparatens/operativsystemets bruksanvisning. Där kan du också läsa mer. WLAN för mobiltelefon fungerar i allmänhet på några tiotals meters radie från basstationen. Hinder, såsom fasta konstruktioner och möbler försämrar WLAN-täckningen Övrig utrustning Till Yritysinternet-LAN går det att ansluta utrustning med Ethernetkontakt och/eller WLAN-funktion (WLAN/ Wi-Fi). Närmare information i bruksanvisningen. Hjälp med installationen av arbetsstationer och andra kundutrustningar får du via Telia Användarstöd på telefonnumret , lna/msa + 1,99 /min, moms 24 %. Telia Användarstöd betjänar dig mån fre kl 8 21 och lör kl telia.fi/yritys/tuki Telia Company Internet 03/

11 5. Ändring av hastigheten Yritysinternet-anslutningens hastighet går att ändra. Tillgängliga hastigheter bestäms av det geografiska läget och använd teknik. En ändring av anslutningshastigheten inverkar på månadsavgiften. Faktureringen beskrivs närmare i tjänstebeskrivningen. Beställkanaler Beställningsblanketten som är tillgänglig via rapport- och administrationstjänsten SurfManager (surfmanager.telia.com), Telia Företagskundtjänst eller närmaste Telia återförsäljare. Vilka tillvalstjänster som kopplade till tjänsten framgår av SurfManager på adressen surfmanager.telia.com 6. Tillvalstjänster Anslutningens tillvalstjänster (nätverksbrandvägg, servicenivå, dynamiska IP-adresser (över 6 st.) eller fast IP-adress, WLAN) är avgiftsbelagda tjänster. Faktureringen beskrivs i tjänstebeskrivningen. Beställkanaler Beställningsblanketten för tillvalstjänster som är tillgänglig via rapport- och administrationstjänsten SurfManager (surfmanager.telia.com), Telia Företagskundtjänst eller närmaste Telia återförsäljare Nätverksbrandvägg/öppen tjänst Allmänt Nätverksbrandvägg är en tillvalstjänst för Yritysinternet i hastighetsklassen 1 Mbit/s/512 kbit/s och 1 Mbit/s/1Mbit/s. Brandväggstjänst ingår som standard i hastighetsklassen 2Mbit/512 kbit/s och större. Alla anslutningshastigheter kan även fås öppet utan nätverksbrandvägg. Om anslutningen beställts som öppen ska du se till att den har lämplig datasäkerhetstjänst. Nätverksbrandväggen innehåller en regeluppsättning av standardform som inte går att ändra. Nätverksbrandväggen möjliggör trafik mot internet men spärrar trafik från internet mot LAN. I en anslutning med nätverksbrandvägg kan det sålunda inte finnas publika servrar som syns mot internet. Nätverksbrandväggen finns i Telias stamnät och kräver inte några åtgärder av användaren t.ex. i arbetsstationen. Utan denna tjänst är Yritysinternet-anslutningen en helt öppen tjänst mot internet, och du måste själv se till säkerheten. Om anslutningskapaciteten delas mellan flera användare bör man beakta att en kapacitetsdelning i LAN-nät utan ändamålsenliga informationssäkerhetslösningar (exempelvis personliga brandväggar och virusbekämpning) kan äventyra kommunikationssekretessen. Telia Användarstöd hjälper och instruerar Ring numret: Effekt på tjänsten, dynamiska IP-adresser Observera att om du beställer dynamiska IP-adresser till tjänsten kan anslutningens IP-adresser ändras. Om du säger upp nätverksbrandväggen ska du observera att också anslutningens dynamiska och fasta IP-adresser ändras. Telia Company Internet 03/

12 6.2. Servicenivåer Allmänt Det går att få olika servicenivåer till anslutningen. Med dem kan du förbättra åtgärdstiden vid fel. Kunden kan välja mellan följande avgiftsbelagda servicenivåer. A24 = Reparationstid 24h är måndag fredag (frånsett helgdagar och helger som infaller på vardagar) A12 = Reparationstid 12h är måndag fredag (frånsett helgdagar och helger som infaller på vardagar) A8 = Reparationstid 8h är måndag fredag (frånsett helgdagar och helger som infaller på vardagar) B 8 = Reparationstid 8h måndag lördag (frånsett helgdagar och helger som infaller på vardagar) I anslutningen ingår som standard underhållsnivå A72 som innebär att anslutningen repareras inom 72 timmar från kundens anmälan (exempelvis om kundmodemet gått sönder). Servicetiden är vardagar kl (frånsett helgdagar och helger som infaller på vardagar). Anslutningens servicenivå omfattar reparation av anslutningen under servicetid och den gäller inte tillvalstjänster Dynamiska IP-adresser Allmänt 12 stycken dynamiska, publika IP-adresser ingår som standard i tjänsten. De tilldelas via en DHCP-server i Telias nät. På en arbetsstation eller dator som kopplas till LAN-nätet måste TCP/IP-inställningarna göras så att nätverksinställningarna hämtas automatiskt från Telias DHCP-server. Extra adresser Till anslutningen går det att lägga till fler dynamiska publika IP-adresser som en tillvalstjänst enligt följande: 1-18 st st st st st st. Det går inte att använda anslutningen med kundens egna IP-adresser. Endast IP-adresser som reserverats och registrerats för Yritysinternet-tjänsten fungerar. Om du beställer eller säger upp nätverksbrandväggen i efterhand, ska du komma ihåg att anslutningens IP-adresser ändras. OBS! Anslutningstiden (lease time) för DHCP-serverns IP-adresser är 120 minuter. Det betyder att de dynamiska IP-adresserna hålls reserverade i 120 minuter innan de delas ut till andra apparater (när kundutrustningen är avstängd eller urkopplad från LAN) Fast IP-adress Allmänt Det går att få högst 4 stycken fasta, offentliga IP-adresser som tillvalstjänst till anslutningen. Fasta offentliga IP-adresser kan behövas för t.ex. nätverksskrivare eller servrar. IP-adresserna tilldelas av Telias Telia Company Internet 03/

13 DHCP-server på basis av den MAC-adress kunden meddelat. MAC-adress (Media Access Control) är en unik identifierare av nätverkskort i ett Ethernet-nät. Du får enklast reda på MAC-adressen för en dator med operativsystemet Windows genom att starta kommandofönstret (Start Run skriv cmd i det fönster som och i det DOS-fönster som därefter öppnas skriver du ipconfig/all och trycker på Enter). MAC-adressen står på raden Physical Address under önskad nätverksadapter. Att beakta Om MAC-adressen för en utrustning ändras är det ytterst viktigt att du meddelar den nya adressen till Telia. Annars går det inte att ange en fast IP-adress! OBS! En utrustning för vilken en fast IP-adress har angetts bör kunna hämta adressen automatiskt! Det ärinte tillåtet att definiera en fast IP-adress för tjänsten! Om du beställer eller säger upp nätverksbrandvägg för anslutningen i efterhand ändras anslutningens fasta IP-adresser Trådlöst lokalnät, WLAN Kundutrustningen har färdigt stöd för trådlöst LAN (WLAN). WLAN-tjänsten är inte aktiverad utan är en tillvalstjänst till anslutningen. Kolla följande innan du tar tjänsten i bruk: Du har beställt WLAN-tjänst till anslutningen från Telia. Du använder operativsystemet Windows XP (Service Pack 2) eller nyare. Din dator har WLAN-nätverkskort, och trådlös anslutning är tillåten. Ditt WLAN-nätverkskort stöder WPA2-PSK/AES-kryptering. Kundmodemets Wireless-lampa lyser. Ta kontakt med Telia om WLAN-tjänsten inte aktiveras inom cirka en timme från installationen. Uppgifterna om WLAN (SSID/Nätverksnyckeln) har avtalats i samband med beställningen: ID:et för trådlöst LAN-nät (SSID) kan antingen vara ett fast, automatiskt specificerat Telia Internet SSID eller så kan du själv välja SSID enligt angivna kriterier. ID:et ska vara 3 31 tecken långt och tillåtna tecken är alfabetets bokstäver a z, A Z och siffrorna 0 9 samt tecknen - och _. I samband med beställningen kan du också välja nätnyckellösenord. Lösenordet ska vara tecken långt. Tillåtna tecken är alfabetets bokstäver a z, A Z och siffrorna 0 9 samt tecknen - och _. Lösenordet efterfrågas endast en gång i samband med att tjänsten tas i bruk och därefter upprättar arbetsstationen automatiskt förbindelsen. Om lösenordet försvinner eller glöms bort går det att få fram via administrations- Telia Company Internet 03/

14 och rapporttjänsten (SurfManager) eller så kan det efterfrågas hos Telias företagskundtjänst. Då kontrolleras kundens rätt att få en nätnyckellösenord. 7. Kvalitetsklassificering Vid framtagningen av Yritysinternet har företagens växande behov av högklassiga telefonitjänster. Därför lämpar den sig perfekt att använda med Telia Kommunikationstjänst VIP. Yritysinternet prioriterar röstpaket utifrån den uppgift om serviceklass (TOS, Type of Service) som finns angiven i IP-paketets rubrik. De paket som i TOS-fältet har 5 som IP-precedencevärde eller vars IP DSCPvärde (differentiated services codepoint) är EF (expedited forwarding) prioriteras i kundmodemet och i Telias nät. De applikationer som använder röstförbindelse måste själva ställa in värde i TOS-fältet så att samtalspaketen kan identifieras i nätet. De flesta program och apparater för IP-telefoni har IP-precedence 5/DSCP EF inställt för TOS. Om du använder en egen IP-applikation ska du kolla den rätta konfigurationen i applikationens bruksanvisning. 8. Administrations- och rapporttjänsten SurfManager Via administrations- och rapporttjänsten SurfManager kan du se vilka tillgängliga tillvalstjänster det finns för Yritysinternet samt göra ändringar i befintliga tjänster. I tjänsten finns ett ändringsformulär som du kan använda när du vill kontakta Telias företagskundtjänst. Där finns också ett felanmälansformulär för Yritysinternet. Du kan följa upp reparationen av anslutningen i realtid. De användarnamn och lösenord som behövs för SurfManager sänds i samband med att den första Yritysinternet-anslutningen levereras. Kundens huvudadministratör svarar för administrationen av användarnamnen. Huvudadministratören har rätt att skapa användarnamn även för andra personer inom det egna företaget om så behövs. Användarnamnet är kundspecifikt. SurfManager-tjänsten och en användarmanual finns på adressen: surfmanager.telia.com under Asiakaspalvelu. 9. Allmänna inställningar Tekniska uppgifter/servrar: Finns även på Yritysinternet Kunduppgiftsblankett, som skickats i samband med leveransen. TCP/IP-inställningar: DHCP används (enabled) SSID för trådlöst LAN (WLAN): TeliaInternet Nätverksnyckel för trådlöst LAN (WLAN): kundspecifik Proxy-server: cache.inet.fi port 800 IRC-server: irc.inet.fi SurfManager-administrations- och rapportportal: surfmanager.telia.com Telia Company Internet 03/

15 10. Lösningar på de vanligaste frågorna och problemsituationerna Grundfunktioner: En arbetsstation kan inte längre använda Internettjänster. Om det finns fler än tolv (12) LAN-anslutna terminaler med bara en aktiv nätanslutning till Yritysinternetmodemet per terminalutrustning (arbetsstationer, nätverksskrivare och servrar) beror felet högst sannolikt på antingen lokalnätets kablar eller att arbetsstationens nätverksinställningar har ändrats. Om till exempel en bärbar dator är ansluten till nätet med kabel och datorns trådlösa LAN-anslutning (WLAN) samtidigt är aktiv och inställd för att använda Yritysinternet reserverar datorn två IP-adresser. Koppla bort datorns WLAN-funktion om du använder två kabelanslutningar. IP-adresserna reserveras nätanslutningsspecifikt. Samma dator kan alltså använda flera nätverksanslutningar samtidigt (t.ex. en bärbar dators kabel- och WLAN-anslutning). OBS! Datorernas anslutningstid (lease time) för dynamiska IP-adresser är två timmar åt gången. Om flera terminaler har anslutits till LAN inom de senaste två timmarna är det möjligt att de dynamiska IP-adresserna tillfälligt tagit slut. I ett sådant läge går det att skaffa fler dynamiska IP-adresser eller alternativt vänta en tid på att IP-adresser blir lediga. En ny arbetsstation kan inte använda Internettjänster. Kontroller att datorns nätverksinställningar (TCP/IP, webbläsare) är korrekta. Kontrollera att LAN-kablarna sitter rätt och att datorns nätverkskort fungerar. Det kan också hända att de dynamiska IP-adresser som reserverats för datorn är slut och att den inte kan få en ny adress av DHCP-servern och därför inte heller koppla upp till Internet. Kolla antalet reserverade IP-adresser för anslutningen i SurfManager och hur många terminaler (arbetsstationer, nätverksskrivare och servrar) som är anslutna till ditt LAN. Om antalet terminaler är fler än antalet IP-adresser som ingår i din anslutning kan du skaffa fler dynamiska IP-adresser (max. 48 st.). Se vidare under 6.3: Dynamiska IP-adresser. OBS! Datorernas anslutningstid (lease time) för dynamiska IP-adresser är två timmar åt gången. Om flera terminaler har anslutits till LAN inom de senaste två timmarna är det möjligt att de dynamiska IP-adresserna tillfälligt tagit slut. I ett sådant läge går det att skaffa fler dynamiska IP-adresser eller alternativt vänta en tid på att IP-adresser blir lediga. Det har installerats en server i LAN som borde synas på Internet. Om anslutningen skyddas av en brandvägg som beställts som tillvalstjänst är trafik från internet till kunden blockerad. Därför kan inte offentliga servrar som syns utåt mot internet användas med anslutningen. Det går inte att koppla upp till Internet från en enda arbetsstation. Kontrollera kopplingarna mellan kundmodemet och lokalnätets koncentrator (eller switch) och att apparaterna får ström. Kontrollera att linjekabeln DSL till kundmodemet är ansluten och att Broadbandlampan lyser. Telia Company Internet 03/

16 Fråga: Hur kollar jag min arbetsstations IP-adress? Gå till Start och välj Kör. I det fönster som öppnas skriver du cmd. Tryck OK Ett fönster öppnas och på kommandoraden skriver du: ipconfig/alla Tryck Enter. Din arbetsstations IP-adress syns på raden IP Address. Fast IP-adress Jag har ställt in en fast IP-adress för min arbetsstation men Internettrafiken fungerar inte. Internettrafiken fungerar inte om du har angett en fast IP-adress i arbetsstationens TCP/IP-inställningar. Internettrafiken fungerar endast för sådana IP-adresser som Telias DHCP-server har tilldelat. Även fasta offentliga IP-adresser tilldelas från Telias DHCP-server på basis av den MAC-adress kunden har uppgett. I Yritysinternet ställs de fasta IP-adresserna in via SurfManager. Gör inte ändringar i arbetsstationen TCP/IP-inställningar. Se 6.4: Fast IP-adress. Trådlöst lokalnät - WLAN Anslutningens WLAN fungerar inte. WLAN är en avgiftsbelagd tillvalstjänst som beställs separat. Antagligen är inte WLAN aktiverat i din anslutning. Se 6.5 Trådlöst LAN WLAN Telia Company Internet 03/

17 Min anslutning har WLAN-tjänst men min arbetsstation hittar inte nätnamnet (SSID) TeliaInternet. Täckningsområdet för ett trådlöst lokalt nät är några tiotals meter i hinderfria förhållanden. Trä-, tegeloch betongkonstruktioner samt persienner försvagar signalstyrkan hos WLAN. Kontrollera att kundutrustningen är placerad mitt i kontoret med så kort avstånd till arbetsstationerna som möjligt. Jag har glömt WPA-krypteringsnyckeln för WLAN. Du kan kontrollera och byta det trådlösa LAN-nätets WPA-krypteringsnyckel i SurfManager-tjänsten. Läs vidare i 8: Administrations- och rapporttjänsten SurfManager Driftsättning och urdrifttagning av nätverksbrandvägg Internetanslutningen fungerar inte längre efter driftsättning/urdrifttagning av nätverksbrandvägg. Se till att kundutrustningen fått en ny IP-adress genom att starta om utrustningen. Anslutningen till annan LAN-utrustning (t.ex. nätverksskrivare) fungerar inte längre efter driftsättning/ urdrifttagning av nätverksbrandvägg. Däremot fungerar nog Internetanslutningen. Vid driftsättning/urdrifttagning av nätverksbrandvägg byts alla Yritysinternets IP-adresser. Om en nätansluten utrustning inte fungerar efter driftsättning/urdrifttagning av nätverksbrandväggstjänsten ska du kolla att utrustningen har fått en ny IP-adress. Normalt räcker det med omstart av utrustningen (avoch påslagning av strömmen). Telia Surfmanager SurfManagers inloggningsfönster syns inte i min arbetsstations webbläsare. Skriv adressen utan http och https och absolut utan www. Jag har förlagt mitt SurfManager-lösenord. Du har ringt Telias företagskundtjänst. Det är bra om du kollar följande saker innan du kontaktar STelias tekniska support: Ditt operativsystem (Windows XP, Vista, 7, Macintosh) Anslutnings-ID INYnnnnn (står på kundmodemet) Att du startat om kundutrustningen, dvs. stängt av den och slagit på den igen. Telia Company Internet 03/

18 11. Kontaktinformation/Experthjälp Telia Företagskundtjänsts kontaktuppgifter: Allmänna företagskundtjänsten (msa/lna), tfn Hjälp med installationen av arbetsstationer och andra kundutrustningar får du via Telia Användarstöd på telefonnumret , lna/msa + 1,99 /min, moms 24 %. Telia Användarstöd betjänar dig telia.fi/yritys/tuki Telia Användarstöd hjälper och instruerar Ring numret: telia.fi Telia Finland Oyj Industrigatan 15, Helsingfors Hemort: Helsingfors FO-Nummer , MOMS REG Telia Company Internet 03/

Sonera Yritysinternet. Guide

Sonera Yritysinternet. Guide Sonera Yritysinternet Guide Sonera Yritysinternet Välkommen som Sonera Yritysinternet-kund! Sonera Yritysinternet är en internetanslutning för små företag men den har även kapacitet att tillgodose större

Läs mer

Sonera Yritysinternet. Guide

Sonera Yritysinternet. Guide Sonera Yritysinternet Guide Sonera Yritysinternet Välkommen som Sonera Yritysinternet-kund! Sonera Yritysinternet är en internetanslutning för små företag men den har även kapacitet att tillgodose större

Läs mer

Sonera Yritysinternet. Guide

Sonera Yritysinternet. Guide Sonera Yritysinternet Guide Sonera Yritysinternet Välkommen som Sonera Yritysinternetkund! Sonera Yritysinternet är ett Internetabonnemang för företag men har även potential att tillgodose större behov.

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 Bredband Fastighet FiberLAN Power Internet Wireless 2.4 GHz Wireless 5Ghz WPS Ethernet Voice TV 2.4 5 Namn trådlöst nätverk (SSID): comhemxxxxxx Lösenord trådlöst

Läs mer

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Två nätverkskablar Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni

snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni snabbmanual för installation av trådlöst bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Trådlös gateway Två nätverkskablar Två telefonkablar Strömadapter Mellanpropp Testplugg Bredbandsbolaget

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Bredband Fastighet FiberLAN Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz Power Internet Wireless GHz Wireless Ghz INSTALLATION

Läs mer

bredband Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000

bredband Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 Snabbmanual för installation av bredband och telefoni Den här guiden visar dig hur du installerarr bredband och telefoni med modemet Zyxel 2812. Startboxen innehåller följande utrustning Bredbandsbolaget

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Nätverkskablar Modem Strömadapter Testplugg Splitter Antenner Väggfäste Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777

Läs mer

BIPAC-711C2 / 710C2. ADSL Modem / Router. Snabbstart Guide

BIPAC-711C2 / 710C2. ADSL Modem / Router. Snabbstart Guide BIPAC-711C2 / 710C2 ADSL Modem / Router Snabbstart Guide Billion BIPAC-711C2/710C2 ADSL Modem / Router För mer detaljerade instruktioner om konfiguration och användning av denna ADSL Modem/Router, hänvisar

Läs mer

Startboxen innehåller följande utrustning. Modem Nätverkskabel Strömadapter

Startboxen innehåller följande utrustning. Modem Nätverkskabel Strömadapter Manual Huawei B260a Startboxen innehåller följande utrustning Modem Nätverkskabel Strömadapter 2 3 Modem Huawei B260a Betydelsen av modemets lampor 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Anslutning för extern antenn

Läs mer

BIPAC 7402G g ADSL VPN Firewall Router. Snabbstartsguide

BIPAC 7402G g ADSL VPN Firewall Router. Snabbstartsguide BIPAC 7402G 802.11g ADSL VPN Firewall Router Billion BIPAC 7402G 802.11g ADSL VPN Firewall Router För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en 802.11g ADSL VPN Firewall Router, v.g.

Läs mer

BIPAC-7402 / 7402W (Trådlös) ADSL VPN Firewall Router med 3DES-accelerator Snabbstartsguide

BIPAC-7402 / 7402W (Trådlös) ADSL VPN Firewall Router med 3DES-accelerator Snabbstartsguide BIPAC-7402 / 7402W (Trådlös) ADSL VPN Firewall Router med 3DES-accelerator Snabbstartsguide Billion BIPAC-7402 / 7402W (Trådlös) ADSL VPN Firewall Router med 3DES-accelerator För mer detaljerade anvisningar

Läs mer

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router!

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Grattis till ett bra val! Det här är en enkel steg-för-steg-beskrivning av hur du kommer igång och kan använda din nya trådlösa router. Utöver

Läs mer

Snabbguide trådlös router

Snabbguide trådlös router TA 9 77-0 Snabbguide trådlös router (Technicolor TG78n v) . Startboxen innehåller. Kom igång Anslut nätverkskabeln (gula kontakter) mellan din dator och routern. Använd något av de gula Ethernet-uttagen

Läs mer

snabbmanual för installation av Bredband 60

snabbmanual för installation av Bredband 60 snabbmanual för installation av Bredband 60 Startboxen innehåller följande utrustning Modem Splitter Strömadapter Telefonikabel RJ 11 (små kontakter) Nätverkskabel Rak RJ 45 (stora kontakter) Testplugg

Läs mer

BIPAC 7100SG/7100G g ADSL Router. Snabbstartsguide

BIPAC 7100SG/7100G g ADSL Router. Snabbstartsguide BIPAC 7100SG/7100G 802.11g ADSL Router Snabbstartsguide Billion BIPAC 7100SG / 7100G 802.11g ADSL Router För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en 802.11g ADSL Router, v.g. konsultera

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 INSTALLATIONSGUIDE Com Hem WiFi Hub L1 INTRODUKTION Så ska det se ut när det är klart! På bilden ser du hur kablarna ska vara kopp lade när du har installerat klart. Följ bara de olika stegen i den här

Läs mer

Installationshandbok

Installationshandbok Installationshandbok för Observit RSS Version 5.1 Observera Manualen används vid nyinstallation. Medföljande Axis kamerapaket innehåller ett produktblad som skall användas. Vid frågor kontakta support,

Läs mer

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta 1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Xenta Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen...2 2. Detta krävs för

Läs mer

LAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar

LAN Port: 4 X RJ45 10/100BASE-TX Fast Ethernet med Auto MDI/MDIX. Resetknapp: Återställer enheten till fabriks inställningar Denna enhet kan konfigureras genom att använda ett webb program, ex. Internet Explorer 6, Netscape Navigator 6.23. DSL-504T ADSL Router Orientering Användande av annan ström adapter med annan volt/amper

Läs mer

Kapitel 1 Ansluta Router till Internet

Kapitel 1 Ansluta Router till Internet Kapitel 1 Ansluta Router till Internet I det här kapitlet beskrivs hur du installerar router i ditt lokala nätverk (LAN) och ansluter till Internet. Du får information om hur du installerar router med

Läs mer

Prestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0

Prestige 660M. Snabbinstallation. Version 1.0 Prestige 660M Snabbinstallation Version 1.0 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda din Prestige 660M. Observera att denna installationsguide endast beskriver installation av modemet

Läs mer

BIPAC-7100S / 7100 ADSL Modem/Router

BIPAC-7100S / 7100 ADSL Modem/Router BIPAC-7100S / 7100 ADSL Modem/Router Snabbstartsguide Snabbstartsguide För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en (Trådlös) ADSL Firewall Router, v.g. konsultera on-line-handboken.

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. GIVETVIS SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. INTERNET EN SJÄLVKLARHET Internet är en standard i våra lägenheter, precis som vatten, el och värme.

Läs mer

Tips och råd om trådlöst

Tips och råd om trådlöst Tips och råd om trådlöst Vad gör jag om min uppkoppling är långsam? Får du dåliga värden på Bredbandskollen ska du göra följande: Se till att datorn är direkt ansluten till modemet. Om du har ett eget

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05

KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05 KARLSBORGS ENERGI AB ADSL INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2010.05 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. LOKALISERA FÖRSTA TELEFONJACKET... 4 2. ANSLUT DITT MODEM... 4 3. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING...

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg T0087 Bredbandsbolaget 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

Installationsguide / Användarmanual

Installationsguide / Användarmanual (Ver. 2.6.0) Installationsguide / Användarmanual Innehåll 1. Välkommen Sid 1 Välkommen som Internet kund hos Seth s Bredband Kontrollera att din Internetlåda innehåller: 2. Anslutningsguide Sid 2 Koppla

Läs mer

DI-624+ AirPlus G+ trådlös 2.4 GHz router

DI-624+ AirPlus G+ trådlös 2.4 GHz router Denna produkt kan installeras med hjälp av en vanlig webbläsare, t.ex. Internet Explorer 6 eller Netscape Navigator 6.2.3. DI-624+ AirPlus G+ trådlös 2.4 GHz router Innan du börjar 1. Om du har köpt denna

Läs mer

Handbok. Installation av Dovado Tiny

Handbok. Installation av Dovado Tiny Handbok Installation av Dovado Tiny Dela med dig av ditt 4G-modem Med din trådlösa 4G-router Dovado Tiny och ett usb-modem för mobilt bredband, kan du dela din 4G-uppkoppling med flera andra användare

Läs mer

Prestige 660H 3Play modem. Snabbinstallation Version 1.0. BOK_P660H_3play_modem.indd :19:14

Prestige 660H 3Play modem. Snabbinstallation Version 1.0. BOK_P660H_3play_modem.indd :19:14 Prestige 660H 3Play modem Snabbinstallation Version 1.0 BOK_P660H_3play_modem.indd 1 2004-10-13 15:19:14 1 Det här dokumentet hjälper dig att installera och använda din Prestige 660H 3Play modem. Observera

Läs mer

Access Direct Bredband

Access Direct Bredband TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Point Xenta Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!

Läs mer

1. Inkoppling till bredbandsnätet

1. Inkoppling till bredbandsnätet Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CTS 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3. Nätverksinställningar för datorer med Windows 95, 98, ME

Läs mer

Med kraftfullt WiFi! Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1

Med kraftfullt WiFi! Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 Med kraftfullt WiFi! Installationsguide Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 Power Wireless GHz Wireless Ghz Förpackningen innehåller WiFi-router

Läs mer

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem.

GIVETVIS. SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. GIVETVIS SKA DU HA INTERNET I DIN LÄGENHET! En guide till hur du installerar internet i ditt nya hem. INTERNET EN SJÄLVKLARHET Internet är en standard i våra lägenheter, precis som vatten, el och värme.

Läs mer

Installationsguide Bredband + Telefoni

Installationsguide Bredband + Telefoni Installationsguide Bredband + Telefoni (Netgear EVG 2000) Startboxen innehåller följande utrustning: Gateway Nätverkskabel Testplugg Mellanpropp Strömkabel (adapter) Telefonkabel 2 st fötter till din gateway

Läs mer

Felsökning-självhjälp. Punkt 1. Kontrollera bredbandsutrustningen.

Felsökning-självhjälp. Punkt 1. Kontrollera bredbandsutrustningen. Felsökning-självhjälp All elektronisk utrustning kan sluta att fungera på grund av att den blir gammal, utsätts för åverkan eller att naturfenomen (åska, vatten och eld) slår ut den. Men mest normalt är

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 2,4G 5G DINA PERSONLIGA INLOGGNINGSUPPGIFTER COM HEM WI-FI HUB C1 Ditt trådlösa nätverk (Wi-Fi-namn) Wi-Fi-namn (2,4 GHz): COMHEM_xxxxxx Wi-Fi-namn (5 GHz): COMHEM_xxxxxx-5G

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1

INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 INSTALLATIONSGUIDE Com Hem Wi-Fi Hub C1 HEM 4954 Installationsguide HUB C1 BB189_187x245_1608.indd 1 2016-08-04 17:04 2,4G 5G DINA PERSONLIGA INLOGGNINGSUPPGIFTER COM HEM WI-FI HUB C1 Ditt trådlösa nätverk

Läs mer

Otterbäckens Fiber Ek Förening

Otterbäckens Fiber Ek Förening Otterbäckens Fiber Ek Förening 2017-03-17 Installation Media-box EG300, IP-telefoni och TV-box A Startbox Kontrollera att följande finns med i startboxen: Inteno EG300 Strömadapter RJ45 Nätverkskabel (röd,

Läs mer

Installation Inteno EG300/EG400, IP-telefoni och TV-box

Installation Inteno EG300/EG400, IP-telefoni och TV-box Installation Inteno EG300/EG400, IP-telefoni och TV-box Detta är en beskrivning för hur du installerar och använder EG300 eller EG400 och TV-box. Det finns ett annat dokument som beskriver hur du kopplar

Läs mer

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Technicolor TG389

Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! Technicolor TG389 Technicolor TG389 Allt du behöver veta för att koppla in din trådlösa router! HEM 3761 Snabbguide TG389 BB166-1402.indd 014-02-20 16:38 Grattis till ett bra val! Det här är en enkel steg-för-steg-beskrivning

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni STARTBOXEN INNEHÅLLER FÖLJANDE UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg Bredbandsbolaget Kundservice: 0770-777 000 www.bredbandsbolaget.se

Läs mer

Tack för att du har köpt Mobile WiFi. Med Mobile WiFi-enheten får du en snabb trådlös nätverksanslutning.

Tack för att du har köpt Mobile WiFi. Med Mobile WiFi-enheten får du en snabb trådlös nätverksanslutning. Tack för att du har köpt Mobile WiFi. Med Mobile WiFi-enheten får du en snabb trådlös nätverksanslutning. I det här dokumentet får du information om Mobile WiFi så att du kan börja använda enheten direkt.

Läs mer

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk 1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen:...2 2. Detta

Läs mer

KOPPLA IN KOPPLA UPP 8-PORTARS TJÄNSTEFÖRDELARE

KOPPLA IN KOPPLA UPP 8-PORTARS TJÄNSTEFÖRDELARE KOPPLA IN KOPPLA UPP 8-PORTARS TJÄNSTEFÖRDELARE INNEHÅLLSFÖRTECKNING s. 4-5 Använd din fiber s. 6 Förteckning över inkopplingsanvisningar s. 7 Beskrivning av tjänstefördelaren s. 8 Inkoppling av dator,

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen STARTBOXEN innehåller INNEHÅLLER följande FÖLJANDE utrustning UTRUSTNING Modem Nätverkskabel Strömadapter Splitter Testplugg T0087 Bredbandsbolaget

Läs mer

snabbmanual för installation av bredband och telefoni

snabbmanual för installation av bredband och telefoni snabbmanual för installation av bredband och telefoni Startboxen innehåller följande utrustning Modem/Telefonidosa Mellanpropp Strömadapter Telefonikabel RJ 11 (små kontakter) Nätverkskabel Rak RJ 45 (stora

Läs mer

Access Direct Bredband

Access Direct Bredband TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Thales Artema Desk Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!

Läs mer

BIPAC 5102 / 5102S / 5102G. ADSL Modem/Router. Snabbstartsguide

BIPAC 5102 / 5102S / 5102G. ADSL Modem/Router. Snabbstartsguide BIPAC 5102 / 5102S / 5102G ADSL Modem/Router Snabbstartsguide Billion BIPAC 5102 / 5102S / 5102G ADSL Modem/Router För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en (802.11g) ADSL Router,

Läs mer

Inlämningsuppgift 12b Router med WiFi. Här ska du: Installera och konfigurera en trådlös router i nätverket.

Inlämningsuppgift 12b Router med WiFi. Här ska du: Installera och konfigurera en trådlös router i nätverket. DATORTEKNIK 1A Router med WiFi Inlämningsuppgift 12b Router med WiFi Namn: Datum: Här ska du: Installera och konfigurera en trådlös router i nätverket. Du behöver ha tillgång till följande: Minst två datorer,

Läs mer

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1

Installationsguide. Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 Med kraftfullt WiFi! Installationsguide Allt du behöver veta för att komma igång med ditt höghastighetsbredband! Technicolor TG389ac 1 HEM 4393 Technicolor TG389ac GUIDE_1507_195x195mm.indd 1 2015-07-16

Läs mer

Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget

Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget Installation Tele2 Bredband via TV-uttaget Den här manualen hjälper dig att installera ditt bredband.glöm inte att ha dina abonnemangsuppgifter tillgängliga. T2P_053_01-01 tele2.se tele2.se 2 Innehåll:

Läs mer

Access Direct Bredband

Access Direct Bredband TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Point S3000 EMV Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina kortterminaler!

Läs mer

Hur man ändrar från statisk till automatisk tilldelning av IP i routern.

Hur man ändrar från statisk till automatisk tilldelning av IP i routern. Hur man ändrar från statisk till automatisk tilldelning av IP i routern. Om du ansluter till Internet via en router, behöver du oftast inte ändra några inställningar i din dator, utan det räcker med att

Läs mer

ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2. Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2. Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 ADSL INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.2 Bredbands felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 Innehåll 1. LOKALISERA FÖRSTA TELEFONJACKET... 3 2. ANSLUT DITT MODEM... 3 3. ANSLUT OCH

Läs mer

KUNDGUIDE. DNA Bredband

KUNDGUIDE. DNA Bredband KUNDGUIDE DNA Bredband 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Välkommen till DNA-tjänsternas värld! 1. Datorinställningar... 4 2. Kopplingar... 6 2.1. Installation av ADSL- och VDSL-terminaler... 6 2.2. Trådlösa terminaler

Läs mer

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut.

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. TBUS0368_ADSL_manual_bredband_telejacket_190x170.indd 1 2016-06-03 11:53:47 Innehållsförteckning Paketets innehåll...3

Läs mer

Hemmanätverk. Av Jan Pihlgren. Innehåll

Hemmanätverk. Av Jan Pihlgren. Innehåll Hemmanätverk Av Jan Pihlgren Innehåll Inledning Ansluta till nätverk Inställningar Bilaga 1. Om IP-adresser Bilaga 2. Inställning av router Bilaga 3. Trådlösa inställningar Manuella inställningar Inledning

Läs mer

Access Direct Bredband

Access Direct Bredband TM Installationsanvisning för Access Direct Bredband Till kortterminalen Ingenico Elite 510 EMV Välkommen till tjänsten Access Direct Bredband en snabbare och mer stabil kommunikationslösning för dina

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac

INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac INSTALLATIONSGUIDE Technicolor TG389ac Power INTRODUKTION Så ska det se ut när det är klart! På bilden ser du hur kablarna ska vara kopp lade när du har installerat klart. Följ bara de olika stegen i den

Läs mer

Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning

Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning VANLIGA FRÅGOR 1 NÄTVERKSINSTÄLLNINGAR, WINDOWS 2000/XP 2 Hastighet/duplex-inställningar för nätverkskort 3 Inställningar

Läs mer

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan

Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan 1 Installationsanvisning för Access Direct Bredbands Adapter - Till kortterminalen Thales Artema Desk Lan Innehåll Anslut kortterminalen till Access Direct Bredbands...2 1. Kontrollera leveransen:...2

Läs mer

Kom igång med din 4G WiFi-router. Det tar bara någon minut

Kom igång med din 4G WiFi-router. Det tar bara någon minut Kom igång med din 4G WiFi-router Det tar bara någon minut Innehållsförteckning Välkommen 2 Paketets innehåll 3 Vad är vad på routern 3 Symboler och lampor 4 Installation av routern 5 Anslut via trådlöst

Läs mer

Installationsguide router. Technicolor TG799 vac Xtream

Installationsguide router. Technicolor TG799 vac Xtream Installationsguide router Technicolor TG799 vac Xtream Startboxen innehåller 1 2 3 4 5 6 7 8 Installationsguide router Technicolor TG799 vac Xtream 9 Router Nätverkskabel med röda kontakter Nätverkskabel

Läs mer

1. Inkoppling till bredbandsnätet

1. Inkoppling till bredbandsnätet Sid 1 (23) Innehåll 1. Inkoppling till bredbandsnätet a) Aktiv utrustning CPS 500 b) Aktiv utrustning DRG 58x-serien c) Aktiv utrustning DRG 48x och DRG 46x-serien d) Aktiv utrustning DRG Ease e) Aktiv

Läs mer

COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 COAX INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0 Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 1. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING Alt. 1. OM DU ANSLUTER EN DATOR 1. Anslut den medföljande

Läs mer

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut.

installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. installation av bredband via telejacket. Att installera ditt ADSL-modem tar bara någon minut. Paketets innehåll. Innehållsförteckning Paketets innehåll...3 Anslut bredbandet trådlöst...4 Anslut bredbandet

Läs mer

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut.

Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Att installera din trådlösa router. Installationen tar bara en minut. Välkommen till din nya surftjänst! Med den här trådlösa routern surfar du på ett lite smartare sätt. Dels kan flera surfa på ett och

Läs mer

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00

FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0. Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90. Alla dagar 08:00-22:00 FIBER INSTALLATIONSHANDBOK VERSION 1.0 Felanmälan och support nås på 0502-60 65 90 Alla dagar 08:00-22:00 1. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING Er anslutning är klar först när den gröna lampan på Fiberkonverten

Läs mer

Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar Vanliga frågor och svar Anslutning och konfiguration 2014-04-21 TaHoma, ta kontroll over ditt hem! 1. Hur upprättar jag anslutningarna? Koppla först boxen till bredbandsmodemet med hjälp av medföljande

Läs mer

Instruktioner för Internetanslutning

Instruktioner för Internetanslutning Nov 2003 Instruktioner för Internetanslutning På dessa sidor finner du instruktioner för att få din bredbandsanslutning att fungera. Du behöver inte använda några inloggningsuppgifter utan är hela tiden

Läs mer

Snabbguide Höghastighetsmodem

Snabbguide Höghastighetsmodem Snabbguide Netgear CG3700 Allt du behöver veta för att koppla in ditt modem! USB Functionality Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda dina nya

Läs mer

Installation Media-box EG300, IP-telefoni och TV-box

Installation Media-box EG300, IP-telefoni och TV-box Installation Media-box EG300, IP-telefoni och TV-box A Startbox Kontrollera att följande finns med i startboxen: Inteno EG300 Strömadapter RJ45 Nätverkskabel (röd, stor kontakt) RJ45 Nätverkskabel (gul,

Läs mer

Inteno FG500 installation

Inteno FG500 installation Anteckningar Kundnummer Inteno FG500 installation Supportnummer 0771-40 44 00 Här kan man klistra in WPA nyckel lappen. 15 Inkoppling av TV Den här installationsguiden hjälper dig att installera Inteno

Läs mer

Installationsanvisning. ADSLmodem: SpeedTouch 780WL. Bredband ADSL

Installationsanvisning. ADSLmodem: SpeedTouch 780WL. Bredband ADSL Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 780WL Bredband ADSL Hitta första telefonjacket Börja alltid med att läsa den lilla foldern SpeedTouch Anvisning hitta första jacket. Följ anvisningarna noga

Läs mer

Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6. Bredband ADSL. Hitta första telefonjacket

Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6. Bredband ADSL. Hitta första telefonjacket Installationsanvisning ADSLmodem: SpeedTouch 546v6 Bredband ADSL Hitta första telefonjacket Börja alltid med att läsa den lilla foldern SpeedTouch Anvisning hitta första jacket. Följ anvisningarna noga

Läs mer

Installationshandbok Bredband från Telia FiberLan

Installationshandbok Bredband från Telia FiberLan redband Installationshandbok redband från Telia FiberLan Med hemmanätverk via smart gateway Välkommen till ditt nya hemmanätverk Telia redband FiberLan ger dig mängder av nöjen och nyttigheter och en säker

Läs mer

INKOPPLINGSBESKRIVNING KABEL-TV-MODEM

INKOPPLINGSBESKRIVNING KABEL-TV-MODEM Sid 1 (19) Innehåll 1. Inkoppling till kabel-tv-nätet a) Med kabel-tv-modem Motorola Surfboard b) Med kabel-tv-modem Scientific Atlanta 2. Nätverksinställningar för datorer med Windows XP eller 2000 3.

Läs mer

Snabbguide Höghastighetsbredband

Snabbguide Höghastighetsbredband Snabbguide Höghastighetsbredband Compal CH7284e Allt du behöver veta för att komma igång med ditt bredband! Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat utrustningen är det bara att börja använda

Läs mer

INKOPPLINGSGUIDE TV, BREDBAND & TELEFONI

INKOPPLINGSGUIDE TV, BREDBAND & TELEFONI INKOPPLINGSGUIDE TV, BREDBAND & TELEFONI TV. PLAY. BREDBAND. SÅ SÄTTER DU IN SIM-KORTET I DIN NYA TV-BOX Programkortet ser ut som ett simkort. Tryck ut simkortet med den lilla Viasat-logotypen ur det större

Läs mer

SkeKraft Bredband Installationsguide

SkeKraft Bredband Installationsguide SkeKraft Bredband Installationsguide SkeKraft Bredband Installationsguide Innan du startar installationen av SkeKraft Bredband bör du kontrollera om din dator har ett nätverkskort installerat. OBS! Har

Läs mer

Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut.

Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut. Att installera din nya DSL Gateway. Installationen tar bara en minut. Paketets innehåll Innehållsförteckning Paketets innehåll...3 Vad är vad på din gateway...4 Anslut trådlöst till en dator...6 Anslut

Läs mer

Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress

Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress Installationsanvisning För dig som har dynamisk IP-Adress Inomhusnod Comega FTTH-TVMC... 2 Inomhusnod Allied Telesyn img616... 4 Inomhusnod CTS HET-3109... 5 Nätverkskort... 6 Kontakter och kablar... 6

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01

KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01 KARLSBORGS ENERGI AB FIBER INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2009.01 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. KONTROLLERA DIN ANSLUTNING... 4 2. SÅ HÄR ANSLUTER DU DIN DATOR... 4 3. KONFIGURERA DIN PC FÖR INTERNET...

Läs mer

BIPAC 6600. Bredbandsrouter med brandvägg. Snabbstartsguide

BIPAC 6600. Bredbandsrouter med brandvägg. Snabbstartsguide BIPAC 6600 Bredbandsrouter med brandvägg Snabbstartsguide Billion BIPAC 6600 Bredbandsrouter med brandvägg För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en Broadband Firewall Router,

Läs mer

KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER

KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER Så här kommer du igång när medieomvandlaren är på plats. VÄLJ OCH BESTÄLL DINA NYA TJÄNSTER Med fiber i lokalen har du möjligheten att få upp till 1 000 Mbit/s. Du har

Läs mer

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet.

Kom igång med. Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Kom igång med Hemtelefoni och Bredband via mobilnätet. Snart har du Hemtelefoni via mobilnätet. Installationen tar bara några minuter. Innehållsförtecknig Paketets innehåll 4 Vad är vad på din dosa 5 Hemtelefoni

Läs mer

DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter

DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter Denna produkt kan installeras med en vanlig, modern webbläsare t.ex. Internet Explorer 5.x och Netscape Navigator,4.x eller nyare.. DI-604 Express EtherNetwork bredbandsrouter Innan du börjar 1. Om du

Läs mer

Konfigurera Routern manuellt

Konfigurera Routern manuellt Konfigurera Routern manuellt Den här guiden beskriver hur du ställer in din Internetanslutning mot Belkin Routern. Steg 1. Stäng av din dator. Steg 2. Anslut en nätverks kabel till en av portarna märkta

Läs mer

Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll!

Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll! VIKTIGT MEDDELANDE TILL DIG SOM ANSLUTITS TILL STADSNÄTET PITE.COM Så här kommer du igång med ditt bredband Aktivera dig på Pite.com idag. Surfa redan ikväll! 1 Information och innehåll Välkommen till

Läs mer

KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER

KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER KOM IGÅNG MED DINA FIBERTJÄNSTER Så här kommer du igång när medieomvandlaren är på plats. TELFIB_Folder_KomIgång_FTG_TSP-4296_1-1604.indd 3 2016-10-26 11:03 VÄLJ OCH BESTÄLL DINA NYA TJÄNSTER Med fiber

Läs mer

Tack för att du har köpt CPE. CPE-enheten ger dig trådlös nätverksanslutning med hög hastighet.

Tack för att du har köpt CPE. CPE-enheten ger dig trådlös nätverksanslutning med hög hastighet. Snabbstart Tack för att du har köpt CPE. CPE-enheten ger dig trådlös nätverksanslutning med hög hastighet. I det här dokumentet får du den information om CPE som du behöver för att börja använda enheten

Läs mer

Svensk version. Introduktion. Lådans innehåll. Specifikationer. Extra specifikationer WWW.SWEEX.COM

Svensk version. Introduktion. Lådans innehåll. Specifikationer. Extra specifikationer WWW.SWEEX.COM LW140 Wireless Broadband Router 140 Nitro XM LW140UK Wireless Broadband Router 140 Nitro XM Introduktion Först och främst tackar vi dig till ditt köp av Sweex Wireless Broadband Router 140 Nitro XM. Med

Läs mer

KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01

KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01 KARLSBORGS ENERGI AB INTERNET KABEL-TV INSTALLATIONSHANDBOK REV. 2011.01 Karlsborgs Energi AB 2 Innehåll 1. ANSLUT KABELMODEMET... 4 2. ANSLUT OCH KONFIGURERA DIN UTRUSTNING... 5 OM DU VILL ANVÄNDA DIN

Läs mer

BIPAC 7100SV VoIP ADSL Modem/Router

BIPAC 7100SV VoIP ADSL Modem/Router BIPAC 7100SV VoIP ADSL Modem/Router Snabbstartsguide Billion BIPAC 7100SV VoIP ADSL Modem/Router För mer detaljerade anvisningar om inställning och användning av en VoIP ADSL Modem/Router, v.g. konsultera

Läs mer

För att kunna kommunicera i kabel-tv-nätet krävs följande:

För att kunna kommunicera i kabel-tv-nätet krävs följande: Inkopplingsbeskrivning kabel-tv-modem Innehåll 1.Inkoppling till kabel-tv-nätet 2.Koppla in kabel-tv-modem 2.1 Cisco EPC 3010 2.2 Scientific Atlanta 2.3 Motorola Surfboard 3.Datorinställningar 3.1.Manuell

Läs mer

Konfigurera Xenta från Babs

Konfigurera Xenta från Babs Konfigurera Xenta från Babs Nedan följer en instruktion hur du konfigurerar din nya Xenta terminal från Babs PayLink med JobOffice Kassa. Om du känner dig osäker på det här, kontakta någon lokal data-

Läs mer